电商“群猎”网红经济 达令App用“惊喜”俘虏用户

【计算机论文】电商“群猎”网红经济达令App用“惊喜”俘虏用户

2015年，“网红”一词在大众范围内被认定为年度十大流行语之一，2016年，随着papi酱的天价广告拍卖，“网红经济”这一话题再度升温，从微博、微拍、微信到电商行业的纷至沓来，网红经济成为了庞大市场背后最热门的消费痛点。在这一市场导向之下，不仅有淘宝等老牌电商加入“网红经济”行业，达令App等新起电商也快速行动。随着越来越多的电商加入，不难发现，有内容、有想法每个人都有成为网红的潜力，而在网红经济的这一机遇面前，企业要攻克的难点是如何把“网红”和“经济”结合，实现关注度到购买力之间的良性转换。对此，抢滩网红经济，达令App走出了一条“有温度”的电商之路。抢占网红经济制高点从社区开挖“造红”路“谁能拥有制造网红的能力，谁就有机会喝头汤”，此前有业内人士称，制造网红是网红经济的第一要义，是网红经济的制高点。而在达令App看来，与其单纯的“造红”等待网红养成后带来的经济价值，不如把“造红”的过程打造成与消费者进行的一次趣味互动。5月13日，达令App在站内社区“达令帮”发起“达令星探现金悬赏”，不仅设置奖金奖励、而且从中选取用户成为达令App签约视频达人，活动一经发起，引来诸多达令App用户的参与。不过，吸引用户参与的不只只是奖金以及网红达人的称号，重点还在于脑洞大开的活动调性。据了解，达令App用户中90后消费人群占比高达77.58%，其中90-95正能量小太阳占比超一半，核心用户如此年轻，达令App匹配主流消费者“爱玩”、“会玩”的性格标签，在社区范围内面向用户展开以搞笑、创意为主的“造红”行动。这一活动不仅增加了达令App品牌与消费者之间的情感互动，而且让消费者能够在购物平台上收获商品之外的惊喜与体验，从而帮助达令App培育用户的忠诚度，增加平台黏性，并进行有参与感的口碑广告营销。“视频+电商”消费场景的全方位、立体化转变电商推崇网红经济，在一定程度上恰恰也是认识到了视频带来的网购场景的转变。随着互联网视频领域的发展，图片+文字的商品展现形式多少有些过时了，国外知名视频电商网站JOYUS曾有统计，通过优质视频来推广商品的转化率，会比传统图文展示的方式高5.15倍;而其视频观看者购买商品的次数，为非产品视频观看者的4.9倍。在3月份，达令App创始人齐燕在接受记者采访时也曾透露，相较于以往通过图文展示商品的形式，视频直播丰富立体的表达方式更能够吸引消费者目光，从而带来销量，彼时达令App也表示正在学习、探索这一模式。而目前，经过对网红经济下“视频+电商”模式的筹划准备，达令App在首页开设【达人墙裂推荐】专区更新达人视频，视频中，网红达人用好玩、脑洞大开的方式直播商品最真实的使用效果，建立起一个以用户体验为中心的服务模式和产品模式，让消费者全方位、立体化的体验到产品的使用效果，从而为用户带来贴心推荐。惊喜电商粉丝转化为购买力的内驱实为商品价值“网红经济”的关键点在于发展活跃粉丝和引爆粉丝能量，让粉丝对网红达人形成情感上的认可，从而引发粉丝关注向购买力的转化，然而，仅靠情感实现粉丝的持续购买并不现实，网红经济最终还是要看商品价值。在这一点上，达令App创始人齐燕表达了她的看法，她认为，“对用户来讲，淘宝是省心、京东是放心，达令App要解决的是开心”。那么，如何让消费者在购物过程中体验到开心呢?一方面，达令App强调移动“逛”属性，旨在打造成为手机而生的引导式购物电商，并利用移动端购物的碎片化时间，带给用户具有幸福感、猎奇感的逛街购物体验;另一方面，达令App主打全球好货，通过大数据选货、时尚买手评审、全球专业寻货，实现了全球精选好货，按照齐燕的理解来说，就是达令App的商品“颜值够高”，保证了性价比好、实用性好、需求被最大化的购物需求。同时，达令App强调借助粉丝的力量和智慧，让他们更多地表达和参与，发掘他们的价值。5月份，在一众电商将重点放在“520”网络情人之时，达令App独辟蹊径展开“525爱自己”的主题大促，匹配80、90后核心用户愿意为自己消费的购物习惯，推出真正符合市场需要、粉丝关注的话题，增加消费者在活动中的参与感。总之，从达令帮的上线、网红达人的募集再到达令强