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文档简介
房地产收银员试用期工作总结房地产收银员试用期工作总结怎么写,为大家供给收房地产收银员试用期工作总结有关内容的文章,以帮助大家更快的找到所需内容。光阴似剑,光阴似箭,我们满怀愉悦迎接新的一年。在从前的工作过程中经历了很多事情,从工作过程中也总结了很多经验和教训。作为一名收银员,我总结了以下内容:一:作为一名营业员要有优秀的工作姿态,优秀的待客态度,热忱招待顾客,要认识顾客的购物需求,为顾客创建一个温馨的购物环境。二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬爱、平易,不要对顾客高声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价钱的改动,熟习卖场的各样商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,免得引来不用要的麻烦。扫价时商品价钱要与电脑吻合,如不吻合时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶嘴顾客,可是我会尽量注意自己在工作中保持优秀的心态。总之,我特别感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机遇。我相信,在我此后的工作中,我会愈来愈努力,让我们共同努力把北山越办越好。我是一名入职不久的新职工,虽然是新职工,但在企业已经有快要三个月的工作时间了。片晌之间已经到年末了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过错意。自己不仅学得了好多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分难得的。同时也是自己获得的巨大进步。或许商场工作对大家来说,都感觉是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其余职工各司其职,不会有什么难的。我从前也是这么以为的,可是此刻看来,等我自己成为一名商场职工的时候,我才感觉到此中好多的困难,其实不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会碰到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才可以做好!经过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以对付自如了,或许这些话有些自满,但当有情况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感人。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热忱,心态也是一平易为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,果断不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永久是对的,这是我们工作的主旨,因此我们要以会意的浅笑去招待每一个顾客,即使顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着沉着,保持好自己的心态,尽量防范与顾客之间发生矛盾。固然自己做收银工作时间不是太长,自己的专业素质和业务水平还待提升,到自己感觉只需专心去做,努力去学习,就可以战胜困难。我们要建立优秀的形象,由于我们不不过代表着我们自己,更代表着企业的形象。在工作时期我们要踊跃的想老职工讨教和学习,可以扎实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是企业的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作碰到的问题,商讨自己的心得和领会,也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作时期,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平易技术还有待提升,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提升。自然自己感觉对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自己具备优秀的个人素质,做到热忱耐心的招待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现很多不用要的麻烦,为了防范自己与顾客之间产生矛盾,我们一定要保持好自己的心态。在工作之余,自己还应当多学习对于商品和财会方面的专业知识,我们只有不停的学习,不停的提升,不停的进步,才能立足于如今这样竞争激烈
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