物业工程管理规程12篇

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名目第1篇小区物业工程部绩效考评管理规程与细节要求第2篇物业工程部修理工具管理规程（7）第3篇小区物业工程部员工培训管理规程与细节要求第4篇物业工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求第5篇物业工程部弱电系统维护管理规程与细节要求第6篇物业工程部供配电设备运行维护管理规程与细节要求第7篇小区物业工程部平安管理规程与细节要求第8篇物业工程部设备综合管理规程与细节要求第9篇z物业工程部文件交接管理规程第10篇物业工程部修理工具管理规程第11篇新城物业工程部测量设备管理规程第12篇物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求

【第1篇】物业工程部修理工具管理规程

物业工程部修理工具管理规程

(七)

1.0目的保持修理工具的有效、美观、干净2.0适用范围工程部全部个人及公用工具。

3.0管理职责3.1工作负责人:工程部主管3.2修理人员负责个人工具的管理

4.0内容

4.1工程部修理人员入职时统一领取个人日常修理用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清全部工具。

4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。

大型及珍贵工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后准时归还。

4.2修理工具使用后应擦拭洁净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。

修理人员在户内面客区域修理时,不得使用外观太脏的工具及工具包。

4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应准时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人打算是否报损。

个人工具使用过程中如有丢失,由领用人准时自行购买相同规格的替换品。

4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写《报损申请单》经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。

【第2篇】z物业工程部文件交接管理规程

物业工程部文件交接管理规程

1.0目的:

保证工程部对外、对内的信息精确     准时的处理。

2.0范围:

工程部与其它部门之间联系文件。

3.0职责

3.1资料员负责文件接收与发放、存档工作。

3.2接收文件时依据文件内容,转发至各相关人员,做好记录,并存档。

4.0支持性工具:

《资料交接表》

编制:审核:批准:日期:

【第3篇】小区物业工程部绩效考评管理规程与细节要求

小区物业工程部绩效考评管理规程及细节要求

1.0目的

规范员工绩效考评工作,确保公正、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

2.0适用范围

适用于工程部员工的绩效考评工作。

3.0职责

3.1工程部管理员负责依照本方法进行修理工的检查工作。

3.2工程部主管负责依照本方法进行管理员及修理工的检查工作。

3.3管理处经理负责依照本方法进行工程部主管、工程师、管理员和修理工的检查工作。

4.0程序内容

4.1工程部员工工作标准。

4.1.1工程部员工应符合《业主家庭设施修理管理规程》、《房屋修理管理方法》、《给水系统管理规程》、《供配电设备管理规程》、《弱电系统管理规程》、《公共设备设施维护管理规程》、《公共设备设施运行管理规程》的要求进行工作。

4.1.2工程部工程师、管理员、修理工,必需参与物业管理处的培训和达到培训要求,培训合格后上岗。

4.1.3工程部工程师、管理员、修理技工,除应严格根据本部门的标准作业进行工作外,还应严格遵守物业管理处其他相关标准作业规程的要求。

4.1.4工程部主管应按上述各项标准作业规程履行自己的职责,符合标准作业规程的要求。

4.2绩效考评评分结构。

4.2.1绩效考评中的周检、月检、抽检均按百分制进行,各种检查考评的要求详见《工作、服务绩效综合考评方法》。

4.2.2工程部管理员、修理技工的考评分值构成如下:

a)执行“操作规程”质量(满分10分)。

b)执行“运作管理标准作业规程”质量(满分10分)。

c)执行“修理保养标准作业规程”质量(满分10分)。

d)服务质量(满分10分)。

e)合理使用工具质量(满分10分)。

f)培训质量(满分10分)。

g)值班质量(满分10分)。

h)进入住户家庭修理质量(满分10分)。

i)执行公司相关标准作业规程质量(满分10分)。

j)其他质量(满分10分)

4.2.3工程部主管、工程师绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:

a)岗位标准作业规程执行质量(满分10分)。

b)培训质量(满分10分)。

c)自身工作技能(满分10分)。

d)服务质量(满分10分)。

e)工作效果(满分10分)。

f)工作责任心(满分10分)。

g)处事公正性(满分10分)。

h)遵守公司其他相关作业规程质量(满分10分)。

i)团结协作质量(满分10分)。

j)道德水平(满分10分)。

4.3绩效考评扣分细则

4.3.1工程部管理员、修理技工扣分细则:

a)工程部管理员、修理技工当值工作时,违反各类设备操作规程者,每次检查每发觉一

项稍微违规,扣减对应考评项目0.5-2.0分;严峻违规扣3-10分;引起不良后果的,视状况按《行政奖罚标准操作规程》进行惩罚;

b)工程部管理员、修理技工当值工作时,违反各类运行管理规程者,每次检查每发觉一

项稍微违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严峻违规扣减3-10分;引起不良后果的,视状况按《行政奖罚标准操作规程》进行惩罚;

c)工程部管理员、修理技工当值工作时违反各类修理保养规程者,每次检查每发觉一项

稍微违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严峻违规扣减3-10分;引起不良后果的,视状况按《行政奖罚标准操作规程》进行惩罚;

d)工程部管理员、修理技工当值工作时的仪容仪表、言谈举止不符合员工服务标准者,

每次检查每发觉一次一般违规,扣减相应考评项目0.5-1分;严峻

违规扣减2-3分;引起不良后果的,视状况扣减4-10分,扣完为止;

e)工程部管理员、修理技工当值工作使用工具时违反机电修理工具作业者,每次检查每

发觉一次一般违规,扣减对应考评项目0.5-2分;严峻违规扣减4-10分;引起不良后果的,视状况按《行政奖罚标准操作规程》赐予惩罚;

f)工程部管理员、修理技工不按员工培训要求参与培训或达不到培训要求,每次检查每

发觉一项一般违规,扣减对应考评项目0.5-1分;严峻违规扣减2-3分;引起不良后果的,视状况扣减4-10分,扣完为止;

g)引起不良后果的,视状况扣减4-10分,扣完为止;

h)工程部管理员、修理技工进入住户家庭进行安装修理、违反修理安装规程者,每次检

查每发觉一项一般违规,扣减对应考评项目1-3分;严峻违规扣减4-10分;引起不良后果的,视状况按《行政惩罚标准操作规程》进行惩罚;

i)工程部管理员、修理技工不遵守公司其他相关标准作业规程,每次检查每发觉一项一

般违规,扣减对应考评项目0.5-1分;严峻违规扣减2-3分;引起不良后果的,视状况扣减4-10分,扣完为止;

j)管理员、修理技工考评时,如发出同时违反两个以上考评项目的违规行为,应在对应

项目同时进行扣减。

4.3.2工程部主管、工程师绩效考评扣分细则:

a)严格按工程部全部标准作业规程进行工作,每次检查每发觉一项一般违规,扣减对应

考评项目1-2分;严峻违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

b)工程部主管、工程师当值时仪容仪表、言谈举止达不到员工服务标准要求者,每次检

查每发觉一项一般违规,扣减对应考评项目1-2分;严峻违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

c)工程部主管、工程师支配、组织、检查不力,员工工作或本部门、本班组工作效果达

不到相关标准作业规程要求的,每次检查每发觉一项一般违规,扣减对应考评项目1-2分;严峻违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

d)工程部主管、工程师不遵守公司其他相关标准作业规程,每次检查每发觉一项一般违

规,扣减对应考评项目1-2分

;严峻违规扣价对应项目3-4分;引起不良后果的,扣减5-10分,扣完为止;

e)上述各项考评,发觉违规现象(行为)时,除应在上述对应考评项目内进行扣格外,

还应同时分析造成违规的缘由,如属因培训不够、不合格造成的,应同时在“培训”栏目内扣分(一般扣1-2分,严峻扣3-10分);如属自身工作技能低、素养差造成的,应同时在“工作技能”栏目内扣分(标准同上);如属工作责任心不够造成的,应同时在“工作责任心”栏目内扣分)(标准同上)‘如属处事不公正造成的,应同时在“公正处事”栏目内扣分(标准同上)‘如属团结不畅造成的,应同时在“团结协作”栏目内扣分(标准同上)’如属道德水准不高造成的,应同时在“道德水准”栏目内扣分(标准同上);

f)考评时如发觉违规行为同时触犯两个以上的考评项目,则应同时在对应的考评项目

中同时扣分,直至扣完对应栏目分数为止。

4.3.3一般违规、一般程度、一般状况是指偶发性的,因马虎大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有肯定的客观因素(需经确认),造成的程度稍微不合格。严峻违规、严峻程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

4.3.4“其他”栏目是为本公司相关作业规程所未包括,或超本规程4.3.1和4.3.2所列出的缘由造成的不合格所设置,假如未发生或未消失,该栏目考评时应当给出满分10分。

4.3.5检查、考评时,如消失《行政奖罚标准操作规程》中所列明的应受嘉奖大事,则应在视情节在正常考评完毕后在总分中追加1-20分(但总分不应超过100分),另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人进行嘉奖。

4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准操作规程》所列出的必需加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应的发分值外,另依据《行政奖罚标准操作规程》对受考人追加惩罚。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《工程修理部管理员、技工考核表》

【第4篇】物业工程部供配电设备运行维护管理规程与细节要求

物业工程部供配电设备运行维护管理规程及细节要求

1.0目的

制定供电管理制度并实施,确保各物业管理配电设备正常运行供电。

2.0适用范围

适用于管理处所管理的全部配电设备设施。

3.0职责

3.1值班电工负责供电设备的运行监控,稍微故障的修理,用电安装;

3.2修理领班负责供电故障的修理、供电设施的保养

4.0程序内容

4.1值班电工岗位管理规程

4.1.1值班电工的岗位责任制是搞好配电房工作的一项基本制度。它有利于增加人员的责任感,有利于每一个人做好本质工作,便于检查评比;

4.1.2值班电工必需熟识电气设备,并经考核合格,取得值班电工合格证(或操作证),值班电工应有肯定的实际工作阅历;

4.1.3值班电工在运行领班的领导下,完成本职的设备巡察、倒闸操作、事故处理、监视各种仪表和爱护装置、填写运行记录;

4.1.4单人值班不得单独从事修理工作;

4.1.5接班人员应提前到位做好接班预备工作。若接班人员因故未到,交班人员应坚守岗位,并马上报告有关领导,做好支配;

4.1.6交班时,应尽量避开倒闸操作。交接班过程中发生事故或特别状况,原则上应由交班人员负责处理;

4.2值班巡察制度

4.1.1每日巡检配电房配电设备的运行状况;

4.1.2每周巡检电力计量表,如电流表、电压表、功率表的指示状况和配线接触状况;

4.1.3每月巡检各组团的配电箱接触状况;

4.1.4遇有大风、雨雪等天气,应巡检电力线状况;

4.1.5巡察发觉特别应准时检修,当值人员巡察后应将巡察结果记录于运行表中。

4.3配电房的管理规程

4.3.1保持良好的室内照明和通风,墙上配挂温度计,室内温度掌握在35。c以下。

4.3.2房内禁止拉接临时线路,供电线路严禁超载供电。

4.3.3严禁违章操作,操作或检修时必需按规定使用电工绝缘工具,绝缘鞋套等。

4.3.4保持配电房内无杂物堆放,地面洁净,铺设绝源橡胶垫层,设备外表清洁无尘。

4.3.5做好配电房的日常防水、防潮工作,堵塞漏洞,严防蛇、鼠等进入配电房,以防短路事故的发生。

4.3.6配电房内设备及线路需转变,必报上级领导批准,请专业人员确认方可转变。

4.3.7每年对配电房内全部机电设备大检修一次。

4.3.8值班人员应仔细做好值班记录,认真填写《配电房运行记录表》,仔细执行交接班记录制度。

4.4供配电设备运行管理规程

4.4.1每天定期巡查供配电系统设备,包括(高、低压室,变压器室),并将设备运行参数记录在供配电系统运行记录表上。

4.4.2发觉供配电负荷有显著变化或其他设备特别,应立刻查找缘由,并通知修理领班支配处理。

4.4.3用电高峰或潮湿天气期间,应每班两次关灯检查接头是否有过流放电现象,发觉特别立刻处理。

4.4.4未经领班师同意,不得私自更改设备线路和运行设置。特别状况下,须经领班批准并做记录。

4.4.5严格执行机房管理规定和交接班、值班规定。

4.4.6高压工具应每年送供电局年检,年检合格标志贴在工具表面上。

4.4.7与系统有关的钥匙集中放置在钥匙箱中,交接班时清点数量,发觉缺失马上追究。

4.4.8外借钥匙应做好登记并按时追收。

4.5供配电设备修理保养规程

4.5.1严格根据供配电系统设备保养方案进行辖区设备的保养。

4.5.2修理领班每年12月制订下一年度的设备保养方案。

4.5.3工作过程应严格遵守电气作业规程。

4.5.4依据系统设备的特点,重点做好除尘、润滑、紧固接线端子等保养工作。

4.5.5各系统的修理保养以不影响物业服务正常营运为原则,特别状况,须报告管理处主任,准时通知受影响的用户。

4.5.6使用期中,每月重点检查电器的各部件,留意可动部分是否有卡住,紧固件是否有松脱等现象。

4.5.7配电设备导电部分与接地电阻及其他部分的绝缘电阻,定期用摇表检查绝缘接地电阻是否良好,一般应大于10兆欧。

4.5.8接触器的触头表面应常常保持清洁,不允许用金属的工具摩擦触头。

4.5.9母线支架无污损、裂开,导体无松动,连接部分无过热或变形现象。

4.5.10配电柜各相电压、电流工作平衡,继电器动作显示正常,信号指示灯正常

4.5.11电压互感器(pt)、电流互感器(ct)无特别的声音、气味、无放电痕迹,保险完好无损。

4.5.12补偿电容器无漏电等特别现象,无特别工作声音及气味,无温度过热现象,爱护电容器的保险工作正常。

4.5.13对电器的转动部分,如自动开关操作机构等,每年添加润滑油,以保持转动敏捷。

4.5.14凹凸压开关的运行无特别现象,绝缘电阻在正常范围内,动力照明配电设备的配电分柜工作正常,无过热特别现象。全部配电设备的金属部分,均有牢靠接地装置。

4.5.15修理保养结束后,应将有关工作状况记录在高压电房设施检查表、变压器设备检查表、低压柜设备检查表或当值日志上。

4.5.16高压设备发生接地时,在室内不得接近故障点4米以内,在室外不得接近故障点8米以内,进入上述范围必需穿绝缘鞋;接触设备外壳或构架时应戴绝缘手套。

4.6变压器保养操作规程

4.6.1前的预备与检查

a)记录保养前变压器电流和油温的指标。

b)按批准指令办理停电手续,断开变压器高压闸主开关。

c)备好工具、器材和仪表。

d)检查并确认变压器高压闸主开关已断开,挂牌并上锁。

e)放电并接好地线后方可工作。

4.6.2保养工作

a)清洁变压器外壳、瓷瓶和瓷套管,发觉有裂缝或损坏的予以更换。

b)检修吸湿器和阀门。检查油位,缺油须补充,有不合格须更换。

c)检查并调整分接头开关,保证其切换动作正确。

d)检查硅胶有无变色,变色须更换。

e)检查变压器中性线与变压器外壳接地状况。

f)对变压器的整体进行检查,紧固全部螺丝,确认保养无误后,清理现场。

4.6.3结尾工作

a)验收合格后,按程序办理送电手续,拆除地线、撤锁、撤牌、断开变压器低压闸主开关及全部负荷开关。

b)按程序送电,拉合二次高压闸主开关,充电。一切正常后,正式合上高压闸主开关。

c)合上低压闸主开关,在分别合上分开关。

d)测量各种参数,确认工作程序无误。

4.7电房倒闸操作制度

4.7.1倒闸操作必需依据领班指令,操作人确认无误后执行。发布指令应精确     、清楚,使用正规操作术语和设备双重名称(即设备名称和编号)。

4.7.2停电拉闸操作必需根据开关+负荷侧刀闸+母线侧刀闸挨次依次操作,送电合闸的挨次与此相反。如变压器需要停电时,应先停低压,后停高压;送电时先送高压,后送低压。严防带负荷拉合隔离开关(刀闸)。为防止误操作,高压电气设备都应加装防止误操作的闭锁装置。

4.7.3倒闸操作由操作人填写操作票,每张操作票只能填写一个操作任务。下列项目应填入操作票内:

a)应拉合的开关和刀闸。

b)检查开关和刀闸的位置。

c)检查接地线是否拆除。

d)检查负荷安排。

e)装拆接地线。

f)安装或拆除掌握回路、电压互感器回路的保险器。

g)切换爱护回路和检验是否确无电压等。

4.7.4倒闸操作应由两人执行,其中一人操作,一人监护。

4.7.5操作中发生疑问时,不准擅自更改操作票,不准随便解除闭锁装置,应马上向领班报告,查明缘由后再操作。

4.7.6电气设备突然停电后,即使是事故停电,在末拉开有关刀闸和做好平安措施以前,不得触及设备或进入遮拦,以防突然来电。

4.7.7下列各项工作可以不用操作票:

a)事故处理。

b)拉合开关的单一操作。

c)拉开

接地刀闸或拆除全电房仅有的一组接地线。

4.8用电安装审批制度

4.8.1业主提出用电安装申请;

4.8.2管理员批阅业主提交的用电安装申请,并在接申请后一个工作日内,依据物业原设计容量签署看法,提交管理处主任;

4.8.3管理处主任在接表后一个工作日内审批物业原设计容量内的用电安装申请;

4.8.4当值电工负责执行经批准的用电安装任务。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《配电房运行记录表》

6.2《供配电设备维保工作记录表》

【第5篇】小区物业工程部员工培训管理规程与细节要求

小区物业工程部员工培训管理规程及细节要求

1.0目的

规范员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的学问和技能.

2.0适用范围

适用于管理处工程部员工的培训。

3.0职责

3.1工程部主管负责制定年度员工培训方案与管理。

3.2工程领班负责帮助主管进行专业学问和专业技能的培训实施。

4.0程序内容

4.1员工培训方案的制定

4.4.1工程部主管于每年12月15日前制定出下年度的员工培训方案,并上报管理处审核.

4.4.2员工培训方案的内容包括:

a)不违反国家的相关的法律法规.

b)有明确的培训内容.

c)有考核标准.

d)有详细的培训时间.

e)有详细的费用预算.

4.2新入职员工的培训.新入职员工上岗前要进行3天的培训,并经过考核合格.

4.2.1第一天上午由主管介绍公司的基本,讲解公司的各种制度;本部门的工作性质,基本运作程序,讲解个岗位的职责,平安作业的要求,着装规定,礼节礼貌,文明用语.带领新员工熟识小区的环境.

4.2.2第一天下午到第三天上午主管支配领班带领新员工试上岗,熟识本岗位的设备状况和运作程序.

4.2.3第三天下午主管支配新员工进行思想方面的小结即技能方面的考核.

4.2.4新员工经考核合格后支配上岗,不合格赐予辞退处理.

4.3专业基础学问的培训

4.3.1专业基础学问培训由工程部主管详细负责.

4.3.2专业基础学问培训每月进行一次,每次不少于60分钟.

4.3.3培训内容:

a)电工类。

进网作业电工培训教材

电工作业平安规程

修理电工技能培训教材

b)给排水类.如给排水设备设施的使用及修理保养技术。

c)制冷类.制冷设备原理及使用修理保养技术。

d)弱电类.如电子技术基础。

e)基础设施类.建筑与装饰工程施工技术。

4.3.4培训方式:

分工种集中授课,分工种集中争论

4.3.5考试方式:

试卷考试,课堂提问。

4.4专业技能培训

4.4.1专业技能培训由工程部主管详细负责。

4.4.2专业技能培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。

4.4.3培训内容:

a)电工类。

供配电设备设施操作标准作业规程

供配电设备设施运行管理标准作业规程

供配电设备设施维护保养标准作业规程

住户家庭安装修理标准作业规程

b)给排水类。

给排水设备设施操作标准作业规程

给排水设备设施运行管理标准作业规程

给排水设备设施维护保养标准作业规程

c)弱电类。

弱电系统维护管理规程

d)基础设施类。

建筑与装饰工程施工作业规程

e)公共类。

物料与工具管理规程

设备综合管理作业规程

f)其他相关规程

4.4.4培训方式:

分工种集中授课,分工种集中争论

4.4.5考试方式.

现场实际动手力量的评估

4.5服务培训

4.5.1服务培训由物业管理处支配专人培训.

4.5.2服务培训每季度进行一次,每次不少于60分钟.

4.5.3培训内容:

a)文明用语

b)仪表仪容

c)礼节礼貌

d)服务意识

e)服务技能

f)服务要求

4.5.4培训方式为集中授课

4.5.5考试方式:试卷考试、课堂提问

4.6物业管理学问的培训

4.6.1物业管理学问的培训物业管理处支配专人培训。

4.6.2物业管理学问的培训每季度进行一次,每次不少于60分钟。

4.6.3培训内容

a)物业管理法律法规;

b)iso9000质量,iso14000环境体系。

4.6.4培训方式为集中授课

4.6.5考试方式:试卷考试、课堂提问

4.7平安培训

4.7.1平安培训由工程部主管详细负责。

4.7.2平安培训每季度进行一次.每次不少于60分钟。

4.7.3平安培训内容:

a)操作平安

b)日常生活平安

4.7.4培训方式为集中授课

4.7.5考试方式:课堂提问

4.8特种培训

对于工程部的特别工种(电工,焊工,制冷等),应有方案的选派到相关专业培训主管机构系统培训,取得相应的操作证书。

5.0相关文件

《行政部员工培训管理规程》

6.0记录

6.1《工程部年度培训方案表》

6.2《工程部员工培训记录表》

6.3《各类持证上岗人员培训申请表》

6.4《新员工培训记录表》

【第6篇】物业工程部弱电系统维护管理规程与细节要求

物业工程部弱电系统维护管理规程及细节要求

1.0目的

规范弱电系统修理程序,确保高效率、高质量地完成弱电系统的机电处员工作。

2.0适用范围

适用于物业辖区内的弱电系统的修理。

3.0职责

3.1工程部主管负责检查弱电系统机电处员工作的实施状况。

3.2组长负责弱电系统作的组织实施。

3.3弱电工负责弱电系统工作。

4.0程序要点

4.1弱电系统维护管理规程

4.1.1严格遵守系统各项运行制度、保证系统处于良好的状态。

4.1.2领班每年12月制定下年度的保养方案,并负责实施。

4.1.3在日常修理中作好防静电工作。

4.1.4对撤除的部件与端子作好记录和标贴,以防止混乱。

4.1.5对于一主一备的设备不行同时保养,以先主后备的挨次进行。

4.1.6对于红外、激光、微波等放射装置,不能用湿式清洁剂清洗,应用吸尘器进行清洁。

4.1.7各设备的元器件、参数不得随便更改。

4.1.8系统维护结束以后,将系统调试运行正常,在观看一段时间,将系统调试运行正常,填写记录表格。

4.2弱电系统维护留意事项

4.2.1应熟识修理设施的电路原理及功能方框图。

4.2.2应留意平安操作:

a)确保人身平安:修理时如需带电作业(电压高于36v时),应做好相应的绝缘措施;

b)确保修理设施的平安:测量某焊点电压切忌与相邻焊点相碰;修理设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰,最好用绝缘板托起;留意合理放置机电处员工作以免引起意外。

4.2.3必需正确推断故障部位、故障元器件,切忌乱换乱拆、胡乱调整。

4.3基本修理方法

4.3.1观看法:

a)有无虚焊、松脱、烧焦的元器件;

b)有无特别的声音;

c)观看图象效果。

4.3.2静态测量法:

a)短路电阻测量法;

b)电流测量推断法;

c)电压测量推断法。

4.4小区组团对讲机修理

4.4.1室内听不到铃声:

a)检查主机按钮开关是否接触良好,否则应更换按钮开关;

a)检查室内分机待机转换开关是否接触良好,如接触不行则应整修处理。

b)通过上述两个部骤如仍不振铃,则应重点检查振铃放大电路,直至故障排解。

4.4.2不能对讲:

a)检查通话线是否接触良好,如不行则重新焊接;

b)检查室内分机扩音器、扬声器是否正常,如不正常则应更换。

c)检查室内分机放大电路,重点检查三极管直至故障排解。

4.4.3不能开楼下大闸门:

a)检查锁舌不见是否敏捷,如阻滞则应加润滑油;

b)检查开锁磁线圈接线是否良好、线圈是否烧坏,如时则应重新接好线头或更换电磁线圈;

d)开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作牢靠、开锁电路有无损坏的元器件,如有问题则应逐一检查并排解故障。

4.4.4主机无电源:

a)检查轿式整流二极管有无损坏,如损坏则应更换同规格二极管;

b)检查电源变压器是否烧坏,如是则应更换同规格的变压器。

4.5可视对讲机修理

4.5.1无图象、声音,但开锁正常:

a)调整亮度电位器观看屏幕有无光栅,如油光栅则应检查室内机与门口机的图象信号连接是否接牢,则应重新接好(烫锡焊接);

b)如调整亮度电位器屏幕仍无光栅,此时应检查室内急电路板,包括震荡电路、推动电路、输出电路、图象显示电路等逐级检查,直至故障排解。

4.5.2通话无声音:

a)检查听筒与室内机的界限是否坚固,否则应重新接好(烫锡、焊接);

b)调整音量电位器,如扬声器理有沟通声发出,则说明室内机的放大电路有问题,室内机放大电路包括音频输入电路、牵制放大电路、攻防电路,此时应逐级进行检查直至故障排解。

4.6程控交换机维护管理规程

4.6.1程控交换机的有关维护包养工作由弱点技工负责。

4.6.2要保证交换机工作电源的供应(ups),XX空调的开启。

4.6.3值班人员巡检交换机的运行状况,如发觉异声、异味、电压不稳定马上检查修理。

4.6.4未经同意,禁止修改交换机的运行参数。改动参数后,必需记录在当班日志和保养记录表上。

4.6.5配线架的配线改动后必需修改配线资料。

4.6.6维护终端平常运行是处于关闭状态,使用时再开启。

4.6.7检查或修理功能卡前必需先关闭交换机电源,带上防静电手套。

4.5.8保持机架、个功能卡、整流器、散热栅的卫生清洁工作,各连接端子连接牢靠。

4.6.9当交换机发生故障而不能马上修复时,应在最短的时间内通知厂商到场修理恢复。

4.6.10全部的保养工作结束后,应测试系统是否正常,并填写设备检查保养记录表。

5.0记录

5.1监控中心设备检查

6.0相关支持文件

6.1《监控中心设备检查表》

【第7篇】物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求

物业工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求

1.0目的

规范新物业的接管验收工作,确保业主房屋的质量。

2.0适用范围

适用于全部新接管验收的业主房屋。

3.0职责

3.1物业工程部指派专业人员协同业主进行房屋质量接受验收。

3.2地产公司售后服务部详细负责业主房屋质量问题的处理。

4.0程序内容

4.1接管验收的预备工作

按《物业接管验收管理规程》的第4.1条进行接管验收的预备工作。

4.2房屋硬件设施的详细验收标准

4.2.1主体结构:

a)外墙不得渗水;

b)屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装坚固、接口严密、不渗漏。

4.2.2楼地面面层与基层粘结坚固,不空鼓。整风光层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝匀称顺直,无缺棱掉角,粘贴坚固,色泽匀称全都,无明显色差。

4.2.3内墙面:

a)抹灰面平整,面层涂料匀称,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;

b)块料(如瓷砖)面层:粘贴坚固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽全都;对缝沙浆饱满,线条顺直。

4.2.4顶棚抹灰面平整,面层涂料匀称,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

4.2.5卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。

4.2.6木地板平整坚固、接缝密合、色泽匀称、油漆完好光亮。

4.2.7门、窗

a)门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置精确     ,无翘曲变形;

b)门锁、窗销连接坚固,开启敏捷;

c)玻璃安装坚固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;

d)油漆匀称,色泽光亮新奇、完整;

e)电子防盗门通话清楚,完好,无锈迹;

f)不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;

g)高档装饰门装饰完整。

4.2.8楼梯、扶手:

钢木楼梯安装坚固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽匀称,表面平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

4.2.9木装修工程表面光滑,线条顺直,对缝严密、坚固。

4.2.10饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

4.2.11油漆、刷浆色泽全都,无脱皮、渗漏现象。

4.2.12电器插座安装坚固,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

4.2.13光纤已开通,收视良好。

4.2.14开关安装坚固,开关敏捷,接触良好。

4.2.15灯具安装坚固,完好无损,反应灵敏,发光正常。

4.2.16水表、电表、气表安装坚固,读数正常,无损伤。

4.2.17卫生洁具安装坚固,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。

4.2.18给水设施安装坚固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

4.2.19地漏、排水管道安装坚固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

4.2.20门铃、对讲电话安装坚固,操作敏捷,效果良好。

4.2.21防盗网、晾衣架安装坚固,焊接密实,面漆完好匀称,无脱皮、

4.2.22其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。

4.3接管验收遗留问题的处理

4.3.1遗留问题的登记确认:

a)对资料验收中发觉的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交进展商相关人员签字确认;

b)对业主硬件设施接管验收中发觉的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《业主房屋验收单》中。

4.3.2对资料遗留的问题,接管验收小组应当乐观同地产公司联系补齐。

4.3.3对业主硬件设施、设备遗留问题,一般问题接管验收小组应当要求地产公司在两周内解决;重大问题接管验收小组应当要求进展商在一个月内解决。

4.3.4对于长期解决不了,势必会影响物业管理的问题,物业部应当以备忘录的形式将问题登记后交给地产公司进行备录。

5.0记录

业主房屋验收单

6.0相关支持文件

6.1《物业接管标准作业程序》

【第8篇】新城物业工程部测量设备管理规程

物业工程部测量设备管理规程

为确保测量设备的力量满意使用要求,特制订本规程。

1.0程序要点:

1.1测量设备的范围:

维护和检修设备用的。

1.2测量设备配置的要求。

1.3数量满意使用需要。

1.4最大量程、最小分度值和精度等级满意被测对象精密度、精确     度的要求。

2.0测量设备的选购

2.1工程部主管应依据测量设备的现状和需要,提出选购方案或申请,经管理处经理审核,500元以上总经理批准后按规定进行选购。

2.2选购方案或申请应详列所需选购测量设备的下列资料:

a)名称、型式或型号、规格、最大量程、最小分度值、精度等级;

b)数量、该产品的标准(尽可能做到)、用途、参考生产厂家或供应商名称。

2.3行政人事部应严格按选购资料进行选购,如有变动,应事先征询管理处经理的看法。

2.4测量设备选购进公司后,应按公司相关规定办理交接手续。工程部主管应核对实物是否与所申报选购资料相符,并核查验证包装、外观及所带证明、证件。

3.0测量设备的管理

3.1工程部主管负责管理测量设备,其职责为:

a)建立测量设备台帐,其内容包括;出厂编号、公司编号、名称、型式或型号、量程参数、精度等级、生产厂家、数量、使用部门或使用人、开头使用日期等唯一性标识和可追溯性资料,并随测量设备的变化而保持台帐的可用性和可追溯性;

b)对测量设备逐一进行编号标识,其要求为:

--采纳符号和挨次进行编号,示例如下:

ch-01

该类测试设备的挨次号,用阿拉伯整数

移动使用测量设备(装置符号)

测量尺寸用(类型符号)

--符号规章如表一:

装置符号h移动使用测量设备

g固定装置上的测量设备

类型符号c测量尺寸的测量设备

d测量电参数(如电压、电流、电阻、电功率)

z测量重量用测量设备

p测量压力、真空度用测量设备

本表未作规定的,由专职管理人员依据上述原则予以规定;

--标识方法应按便利、适用、可行、易于观看的原则进行,一般采纳颜色(如红、黄色)的不干胶编号后粘贴于测量设备相宜部位的方法实施。

c)规定测量设备的校准周期。测量设备的校准周期依据其使用频率及测量设备精度等级确定,如表二:

测量尺寸的校准周期为二年

测量电参数的校准周期为二年

测量重量的校准周期为二年

测量压力的校准周期为一年

装于设备上,但不能拆卸的测量设备随设备大修时进行校准

法规或国家行政主管部门另有规定的测量设备

按法规或国家行政主管部门规定校准周期进行校准

d)按确定或规定的校准周期将测量设备托付国家授权的计量监督检测单位进行校准,并办理相关托付手续;

e)对测量设备的使用、停用、报废及校准标识的保持进行检查、监督或办理相关手续。

4.0测量设备的使用

4.1工程部主管应确保测量设备(原安装于机械、电气设备上的除外)在使用前(含选购进入公司的)均经过了校准,且校准结论满意使用要求。

4.2使用人员应熟识测量设备的使用,正确、合理、按规定选择和使用测量设备,并确保在校准的有效期内使用。

4.3使用人员在调整测量设备时,应防止由于调整不当,而使校准状态失准。

4.4当发觉测量设备失准时,应对已测量或计量的结果进行复查,消退由于失准可能造成的影响。

4.5测量设备的保管防静电环境应适当,不应与工具、刀具、原材料和零配件混放,防止丢失、碰磕、损失、失准、锈蚀。

5.0测量设备的限制使用和报废

测量设备经校准后判定为不合格的区段或范围,工程部主管应限制不得在不合格区段或不合格范围内使用,这种限制应以适当的形式通知到全部使用该测量设备的人员,并在设备的适当部位或存放处或包装物上明确予以标识。无法限定区段和范围的,可送有关单位检修,检修后经校准合格方允许使用,无检修价值的予以报废。报废应办理相关手续,500元以下由工程部主管批准,500元以上报总经理批准。

6.0校准的托付

6.1如公司无校准设备、标准物及专业人员,即无力量进行校准,凡需校准的测量设备一律托付国家授权校准单位进行校准。

6.2工程部主管在托付校准时,应将送交校准设备的使用量值范围列入托付中,并请校准单位在校准报告/记录中列出所使用校准设备型号、环境温度、校准判定依据的国家标准。

7.0工程部主管应长期保存测量设备台帐、校准记录、限制使用或报废测量设备的审批单。

【第9篇】物业工程部修理工具管理规程（7）

物业工程部修理工具管理规程(七)

1.0目的

保持修理工具的有效、美观、干净

2.0适用范围

工程部全部个人及公用工具。

3.0管理职责

3.1工作负责人:工程部主管

3.2修理人员负责个人工具的管理

4.0内容

4.1工程部修理人员入职时统一领取个人日常修理用的工具及工具箱、工具包等,仓管员做好记录并存档,员工离职时交清全部工具。

4.2公用工具、仪器仪表的保管由仓管员负责,当值主管人员监管,个人工具的保管由领用人自行负责。大型及珍贵工具、仪器仪表的借用应填写借用单,使用完后准时归还。

4.2修理工具使用后应擦拭洁净,保持其美观清洁,个人工具归入指定地点存放,公用工具交仓管员统一保管。修理人员在户内面客区域修理时,不得使用外观太脏的工具及工具包。

4.3公用工具在使用过程中如有损坏,应准时报相关主管人员检修,无法修复时,应报部门负责人打算是否报损。个人工具使用过程中如有丢失,由领用人准时自行购买相同规格的替换品。

4.4个人工具或公用工具的报损应报部门主管批准,填写《报损申请单》经财务核准后报损,并按原工具的规格、型号以旧换新。

【第10篇】物业工程部设备综合管理规程与细节要求

物业工程部设备综合管理规程及细节要求

1.0目的

制定设备设施管理制度,确保物业管理设备管理工作的统一、完整和完善。、

2.0适用范围

适用于管理处所管理的全部设备设施综合管理。

3.0职责

3.1工程主管全面负责设备设施的综合管理工作

3.2工程领班负责本区域内设备设施的组织实施工作;

4.0程序内容

凡价值在2000元(人民币)以上的、连续使用一年以上、平安寿命周期内都需要技术管理的固定资产,都应列入工程设备档案管理。

4.1设备设施的档案建立

4.1.1对工程部管辖设备建立《设备台帐》。

4.1.2工程部对管辖设备进行设备标识和设备编号。

4.1.3全部设备应按单机单台或功率系统建立《设备卡》。

4.1.4设备台帐应和设备现行的状态保持全都。

4.1.5《设备台帐》和设备出厂原件资料工程部统一保存,工程部留复印件。

4.2档案资料管理规程

4.2.1有工程设备档案由工程部负责管理,工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。

4.2.2各类档案应按系统分类:强电、弱点、空调、机管等,统一存放档按盒并贴上标签。

4.2.3编制档按名目,内容和档案盒外标签全都。

4.2.4外单位交来图纸由文员统一签收,并将有关图纸交各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则有文员联系交图单位更正。

4.2.5档案及图纸是工程修理保养的重要依据,应妥当保存,如发觉用途不明的资料应交工程师批阅确定用途。需销毁的资料应由总工程师及系统工程师组成鉴定小组讨论后打算。

4.2.6借阅档案须经工程主管批准,文员登记并指定归还日期,由文员按期追还,需续借的要重新登记。

4.3设备的购置管理

4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。

4.3.2设备的购置应遵循满意服务供应需求的原则。

4.3.3设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。

4.3.4新添设备由工程部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。

4.3.5工程部对新购设备进行清点验收、资料整理、协调安装、调试和试运行。

4.3.6验收符合要求的设备,按规定纳入台帐、设备卡片等日常管理。

4.4设备的封存停用

4.4.1连续停用6个月以上的设备,由使用部门就地封存,填写《设备封存单》。

4.4.2封存的设备应切断电源,将设备擦拭保养,做好防尘、放锈蚀处理。4.4.3表明封存设备的保管人,未经允许任何人不得拆卸零配件,以保证其完好性。

4.5设备设施的大修改造

4.5.1现行设备的运行状况、修理记录、零配件的更换等。

4.5.2大修改造的方案的论证审批,填写《设备大修改造审批单》,报物业管理处审批。

4.5.3设备大修改造竣工后,由管理处组织验收,填写《设备大修改造竣工报告单》,并观看其运行状况。

4.6设备报废处理作业程序

设备使用达到肯定年限,或科技进步,或不符合环保达标要求,或由于其他缘由,对现行设备不得不做报废处理。

4.6.1申请报废

a)对具备报废条件的设备提出报废。

b)注明设备具体资料,如购买日期、安装日期、投入使用日期、使用中的状况、修理记录、配件好材记录、修理成本状况等。

c)提出报废理由。

d)设备能耗过大,或环境污染严峻,国家规定应以淘汰的产品。

e)已超过设备规定使用年限,损坏严峻,修理费用过高,大修以后设备使用性能仍不能满意要求。

f)设备屡屡发生故障和事故,存在比较严峻的担心全因素,且在经济投入上不宜大修和改造。

g)因自然灾难,事故损坏,修理费用接近或超过该设备的市场价值。

4.6.2鉴定

a)工程部按报废设备的规定对设备进行技术鉴定。

b)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。

4.6.3审批

公司依据实际需求和工程部、财务部的鉴定审核看法批复。

4.6.4撤消台帐

批准报废的设备,工程部撤消设备台帐。

4.6.5报废处理

a)需新用设备替换的在用设备,待新设备投入使用后再进行报废。

b)批准报废的在用设备,在保证平安的前提下运行,不再进行大修。

c)可转让的设备作价转让。

d)不行转让的设备,将可利用的零部件拆下留用,其余部分做废品处理。

5.0相关文件

6.0记录

6.1《设备设施台帐档案表》

6.2《设备卡》

6.3《设备购置审批单》

6.4《设备封存单》

6.5《设备方案大修保养审批表》

6.6《设备大修保养验收表》

6.7《设备报废申请表》

【第11篇】物业工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求

物业工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求

1.0目的

规范空关房的管理工作,确保业主空关房的管理质量

2.0适用范围

适用于管理处所辖小区的全部业主的空关房。

3.0职责

3.1工程部负责小区业主的空关房监督管理工作。

3.2工程领班详细负责小区空关房检查工作的落实.

4.0程序内容

4.1空关房的日常检查

4.1.1依据季节的变化,制定空关房的日常检查方案。

4.1.2空关房的日常检查内容

a)屋顶是否有渗漏水现象

b)墙面是否有渗水现象

c)墙面、屋顶是否有霉变

d)窗框是否渗水

e)室内电路、给排水系统

f)墙面、地面粉刷层是否有脱落、风化现象

g)室内是否有自然破损,如玻璃等

h)智能化系统的测试,检查智能化系统能否正常工作

i)门锁、车库能否正常工作

4.1.3依据日常检查状况填写《空关房检查记录表》

4.1.4如发觉存在的问题,要准时解决处理,必要时准时通知业主。

4.2突发性准时检查

4.2.1突遇连续性的暴雨,要马上组织工程部员工系统检查。主要以渗漏水为主。

4.2.2夏季连续暴晒,或冬季连续干冻,检查受温度变化而破损的部位,如物顶玻璃天窗、阳光房、有露出的防水部位等。

4.3对检查出空关房的问题,准时的给以修理处理,与业主随时保持联系,填写《空关房修理记录表》

5.0相关文件

客户服务中心业主钥匙管理作业规程及标准

6.0记录

6.1《空关房检查记录表》

6.2《空关房修理记录表》

【第12篇】小区物业工程部平安管理规程与细节要求

小区物业工程部平安管理规程及细节要求

1.0目的

制定工程部平安管理制度,确保物业管理工程日常作业平安保障。

2.0适用范围

适用于管理处全部的工程作业项目。

3.0职责

3.1工程部主管负责日常作业的平安监督与培训。

3.2工程领班负责日常作业的平安措施的落实与管理。

4.0程序内容

4.1工程部平安管理总则

4.1.1保证小区设备设施的平安,正常的运行是工程部的首要任务,工程部对小区设备设施的平安运行负有责任,工程部有权力制止一切可能危及设备设施平安运转的违规行为。

4.1.2工程部对各部门的设备设施的正确使用,有平安操作培训的义务,指导个部门正确使用设备,保证平安运行。

4.1.3工程部制定各机房的平安管理制度,保证平安爱护装置、设备齐全,正常运转。

4.1.4依据各岗位详细状况,制定岗位操作规程和岗位责任制,由上至下,分级落实责任,严格执行。

4.1.5对各项设备,依据不同的技术性能要求,制定保养、检修和维护方案,按方案操作,避开紧急抢修。

4.1.6对有缺陷的又急需使用的设备,依据详细状况,制定相应的使用规程和维护方案,在保证平安的基础上方可运行。

4.1.7发觉隐患,准时整改、报告。

4.1.8制定设备设施平安事故处理预案,以保证事故能够得到准时、妥当处理,协调有序,削减损失。

4.2机房平安管理制度

4.2.1本制度机房指管理处所辖的配电房、监控中心、水泵房等。

4.2.2各机房工作人员实行严格的交接班制度,未经上级批准,任何人不得私自带领外人参观,无关人员不得进入,因工作需要事先通知。

4.2.3机房的各项操作,严格根据操作规程进行,确保操作平安。

4.2.4机房内的临时电气设备的使用,必需制定使用方案,报领班批准,同时严格执行临时电气平安管理制度。

4.2.5机房内动用明火和焊接,必需由保安部、工程部共同制定施工方案后进行施工,并严格遵守动焊动火平安管理规定。

4.2.6严禁将易燃易爆的危急品带入机房,如因工作需要,需写出书面报告和防范措施,报工程领班批准,结束后马上带出机房。

4.2.7发觉机房系统运转存在平安隐患,要准时坚决处理,必要时值班人员有权利紧急停机,事后写出书面报告,从而保证机房设备的平安运行。

4.2.8机房内平安消防设施要齐全,同时保证平安使用。

4.2.9机房内严禁存放无关物品,保证机房内的卫生环境良好,各种器械摆放整齐有序。

4.2.10机房值班人员必需有高度的责任心,按规定时间巡查