关于创建文明单位工作总结

创建文明单位工作总结

根据闸北区文明办（2006）26号《关于开展第十三届（2005~2006年度）市区级文明单位评选活动的通知》文件精神，结合本商场两年来，开展创建文明单位的具体工作，现总结如下：

一、总的指导思想

两年来，我们创建文明单位工作总的指导思想，就是以邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记提出的以科学发展观统领经济社会发展全局、加强党的执政能力建设和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育为指导，全面围绕区委提出的“创建文明城区”、“清洁闸北”、“建设幸福家园”等主题活动，密切结合商场的实际，积极努力开展系列的创建文明单位活动，通过开展创建文明单位活动，拓展企业创建工作的新思路，为振兴发展企业构筑和谐良好的社企氛围，使整个创建工作融入到社区、融入到职工之中、融入到企业的日常工作之中，为建设新闸北，壮大企业，积极努力推进创建工作上一个新台阶。

二、两年来，本商场荣获的荣誉称号及完成的主要经济指标

1、荣获市级“两新”组织创建“五好”党组织称号；

2、荣获区级“两新”组织创建“五好”党组织示范点光荣称号；

3、荣获闸北区第十二届文明单位称号；

4、荣获上海市工商局颁发的“重合同守信用”A级信用企业；

5、荣获上海市百货行业“百花杯优质服务竞赛”先进企业；

6、荣获闸北区消防安全先进集体；

7、荣获为发展闸北经济作出贡献的先进企业；

8、荣获彭浦新村街道先进党支部称号；

9、两年来商场上交各类税金达70万元；

10、职工全员上岗，没有一位下岗职工；

11、安全事故实现为零的目标；

12、职工收入每年递增3%，人均年收入达到1.5万元；

13、孙国强总经理继续当选为闸北区第十四届人大代表。

三、创建工作的思路与实践

作为“两新”经济组织的一员，我们在街道党工委的领导和综合党委、文明办的具体指导帮助下，根据《上海市文明单位创建管理规定》的文件通知精神，密切结合商场实际，围绕企业党建工作、经营管理工作、职工道德素质建设工作、社区共建工作、塑造企业新形象工作等，着重抓好推进企业的三个文明建设工作，使整个创建文明单位的工作做到规范化、制度化、标准化。我们的创建目标为区级文明单位，并使创建工作在保持区级文明单位的基础上，有新的长足进步与突破。

我们创建文明单位的思路就是发扬求真务实、创新、凝聚的精神，党政工领导班子统一思想，认清形势，团结带领全体员工，围绕创建目标，齐心协力，共同参与，努力争创，谱写文明之曲，共结文明之果，提升企业的实力，塑造企业的新形象，展示企业的新风范。

两年来我们创建文明;1、以人为本，加强职工队伍建设。

我们根据创建文明单位工作的总体布置与要求，十分注重以人为本，加强职工队伍建设。首先，领导班子一班人，加强政治思想道德的自身建设，通过党的十六大文件精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记关于党的执政能力建设、科学发展观、社会主义荣辱观等一系列重要讲话，特别通过开展党员先进性教育活动更增强了党性原则与全局意识，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，严格规范自身的行为准则，廉洁自律，处处为职工树立良好的榜样形象，认真工作，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，经得起各种考验，做一名合格的党员领导干部。其次，围绕公民道德二十字规范、“七不”规范、上海市迎世博“七建”目标、“八荣八耻”等内容，抓好职工的思想道德建设工作，以创建学习型组织为契机，全面系统地对职工、干部开展一系列的涉及道德规范、服务理念、爱岗敬业为内容的宣传教育活动，提高员工的整体素质，以人为本，凝聚员工之心。

①抓好员工思想观念的转变工作。随着企业转制为民营后，为了使企业更适应市场运转的机制，在市场竞争中增强竞争力与抗风险能力，除了经营机制的转变与经营策略调整外，人的思想观念能否跟上，将直接影响到企业的生存与发展。为此，我们十分注重抓好员工的思想观念转变的教育引导工作，通过各种会议和渠道，不断加强对员工进行有关企业转制的性质、任务、市场竞争、激励机制、忧患意识、优胜劣汰、爱岗敬业、忠于职守等内容的教育，促进员工随着企业的发展，思想观念有一个较大的转变，逐步适应民营企业发展的新要求。平时，我们通过走访员工工作的所在点等，以家访、谈心、聊天、慰问等不同形式和员工促膝谈心，因势利导地开展思想政治工作，为企业转制后建立一支基本能适应市场化运转的职工队伍，努力探索工作的新思路，起到了实际效果。目前整个企业政通人和，各项工作平稳推进，由于工作做的细致，我们转制三年多来从未发生一起员工上访、矛盾激化的事故。人心稳定、企业发展、员工收入稳步提高，形势十分喜人。②强化维权意识，善待员工。企业转制三年来，尽管商场的经营格局发生了很大的变化，但我们始终遵循维护职工的基本权益，大胆向员工提出“不因企业行为而使一名职工下岗”的承诺，并通过实实在在的工作来兑现承诺，凝聚员工的心，关爱员工，从未使一名员工下岗，员工的工作岗位安排基本上走向市场化运作的模式，靠信息，靠提供劳务输出的方式来解决。为了保证职工的切身利益和合法权益，切实关心职工的工作、生存等情况，让员工有一个稳定的工作岗位和一份稳定的收入，我们领导班子总是广泛联系，通过各种渠道与关系，给员工建立一个比较稳定的岗位保障网络，随时进行合理调剂，让职工有一个稳定、安心工作的就业上岗保障机制。通过各方面的齐心协力，转制三年来，我们没有因企业行为而使一名员工下岗。但决不袒护落后违纪者。一名员工因两次违纪我们给予她下岗的处理，起到警示教育作用。

又如：有一位职工，三年前因原单位转制被调配进商场工作，商场与他签订了三年劳动合同，2005年6月底，三年合同到期，单位按劳动合同有关程序提前一个月以书面形式通知其本人，单位不再与他续签劳动合同，并按有关规定给予他一笔经济补偿金。但他由于平时缺乏必要的用工常识，得知商场不再与他续订劳动合同，顿时产生了过激的思想情绪，认为孩子小、妻子外来妹没有固定工作，父母年高体弱、家庭经济拮据等等，思想上一时想不开，并动员其妻到单位来吵闹，提出一些无理要求，并扬言要到有关部门去吵闹上访等。针对他的这种特殊情况，支部委员、总经理孙国强同志会同班子成员一起接待他，仔细听取他的情况反映，耐心开导他，并积极帮他与公司有关部门联系，反映说明情况，把他的急噪情绪降下来，并反复向他说明情况，解释有关劳动用工政策等，考虑到他在五公司工作的连续性与家庭实际情况，企业一次性给予他本人陆万元的经济补偿金，并与公司有关部门联系帮他安排了一份较为适合的工作，缴纳“三金”妥善解决了这一突发性事件，既为其本人维护了正常合法的权益，同时又不影响企业与他个人解除劳动合同，更避免了一起可能会引发的矛盾激化事件。③开展“凝聚力工程建设”活动。我们以了解人、关心人、帮助人为有效载体，在员工中广泛开展凝聚力工程建设活动。首先，凝聚员工之心，增强创建工作的感召力。教育员工争当遵纪守法、具有文明素养的好公民，2005年4月16日上海发生了一定规模的涉日游行，造成一定的负面影响，我们单位在街道党工委的领导下，及时在员工中进行了传达与布置，对一大批在外面??都能在大是大非面前与党中央保持高度一致，并且积极做好家属的教育管理工作，员工们都能坚守岗位，认真工作，家属子女安心于工作和学习，整个单位未发生一起事件。同时我们还按街道党工委的工作布置，专门组织了近10位党员干部值班，随时听从街道党工委的调配，确保了良好的社会秩序，确保社会与企业的稳定。通过凝聚力工程建设工作的开展，使党员、员工看得见，摸得着，持续两年的高温，我们领导班子都能深入到工地、正广和供水站等对职工进行慰问，时时刻刻关心员工的身体健康，职工生病、住院、家中发生情况等，单位都进行探望，带上组织上的一片问候。企业专门作出规定，对考取重点高中、大专院校的子女给予500～1000元的奖励，这些实实在在的举措，极大地调动了员工的工作积极性，同时更增强了企业的向心力与凝聚力。2、构筑和谐，推进社企共建工作。

随着企业转制属地管理后，也为我们更多地接触社区提供了许多必要的条件和便利，在这种形势下，我们创建文明单位的工作有了更广阔的依托，为此，我们以极大的热情关注社区工作，以更紧迫的责任性主动贴近社区，融入到社区，为构筑和谐文明的社区建设，共同努力，优势互补，相互促进，努力推进企业的创建工作跃上一个新台阶。①积极投身到社区共建工作之中。我们平时充分利用街道组织召开的各种会议的机会，深入到社区和居委会。首先，牢固树立学习思考的意识，向社区工作者学习、取经、取长补短。其次，通过各种机会的接触、交流，进一步了解社区工作的特点、性质与内容，促使我们寻找加强联系、学习取经的结合点。再则，以社企资源为依托，打造、提升本单位的创建工作上一个层次。我们通过参加党员先进性教育活动双结对、文明楼组建设、纳凉晚会、帮困助学、文娱活动、社区代表大会等活动，学到了社区工作的许多宝贵经验，并借鉴为我们所用，获取了工作的营养与思路。目前我们与894弄党总支和第四党支部签订了共建协议书，本着“团结、协作、资源共享、共同发展”的原则，来相互促进各自单位的工作。②注重长效机制，提升创建水平。我们在融入到社区工作的同时，十分注重通过各种活动平台和载体，努力形成创建工作的机制。加强联系与沟通，形成良好的学习、取经氛围。我们参与了社区组织的“3.5”学雷锋活动，迎国庆为民服务活动，“双拥街”创建活动，帮困济贫，领养慰问名誉职工，军民共建等活动，春节、团拜活动，政风、行风测评活动，创建学习型社区活动等。通过这些实实在在的活动，更使我们了解、接触到社区，同时也锻炼了我们创建文明活动的组织协调、操作能力，让我们了解社区、融入社区，也让社区更了解我们。提高了我们创建文明单位的思想意识与工作水平。由于我们十分注重创建工作的开展，融入社区工作，企业的各项工作也得到了社区大力支持、帮助和配合。

两年来，我们坚持每年为街道捐赠2万元作为爱心基金会的基金，为小区捐赠、帮困、助学、助残、增添器材、办实事、慰问荣誉职工等，每年达数万元，共同参与创建文明城区，建设彭浦幸福家园的主题活动，为建设一个和谐文明祥和的新社企联合体共同努力，奋斗不息。我们通过长达十二年的军民共建工作，学到部队许多宝贵的经验，同时我们也为部队送去慰问品、影碟机、日用品等，有力支持了部队的文明建设工作的开展，为此，本单位也被街道上报为区级“双拥”先进集体的侯选单位，通过大量的共建工作，不仅提高了企业的知名度，也为我们推进文明建设工作上了一个新台阶。

3、拓展经营，提升经营管理水平。

我们商场自转制以来，十分重视抓好企业的经营管理服务工作。首先，在错位经营的理念下，通过不断的分析调研对比，拓展两次经营的思路，寻找新的经济增长点，把风险降低到最低点，追求收益产出的最大化。两年来，我们通过挖潜创益增加利润近50万元。其次，抓好管理服务工作，降低商场运营成本，商场目前以租赁为主，因此，我们主要抓好为客户提供优质服务，后勤保障的配套工作，以一流的物业配套，全程为客户提供好强有力、菜单式的服务，包括水电、安保、维修等内容。让客户在商场经营期间无其它的烦恼与琐事。再则，贯彻“便民、利民、大众化、社区型”的经营定位