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论二手车鉴定与交易现状目录TOC\o"1-3"\h\u11355摘要 II26745Abstract III28954第一章绪论 1148381.1研究目的与意义 1107711.2国内外研究综述 1247981.2.1国外研究综述 1126841.2.2国内研究综述 12561.2.3研究综述 2112901.3研究思路和方法 21185第二章相关理论和理论基础 3151012.1有关概念 3122252.1.1二手车市场 3171152.1.2二手车市场的特点 3190892.1.3二手车鉴定 3288792.2相关理论基础 311902.2.2寻租理论 314687第三章我国二手车市场现状和问题 4324233.1我国二手车市场现状 4102163.1.1我国二手车交易现状 457683.1.2二手车鉴定现状 4190543.1.3我国二手车交易环境 4129513.2我国二手车交易存在主要问题及原因分析 494693.2.1交易税费标准不一 5271013.2.2鉴定体系不完善 5125363.2.3收费不合理 573333.2.4缺乏信誉 520496第四章美国二手车交易先进经验 7261554.1美国二手车市场现状 760684.1.1市场覆盖面广 7227144.1.2交易规范 7166954.1.3交易形式多样 7163234.2美国二手车交易先进经验启示 7112714.2.1完善的法律法规保障 7163114.2.2丰富的交易形式 82720第五章完善我国二手车交易的对策 9106675.1政府层面 9225675.1.1加大对二手车交易各环节的监管 9186975.1.2加大对二手车市场的信用管理 9255545.1.3制定统一的税收标准 9255645.2行业自身层面 9267525.2.1建立科学合理的鉴定评估机制 9108785.2.2增强服务意识 106709第六章结论 1131149参考文献 12摘要近年来,我国经济社会持续快速稳定发展,汽车产业水平也稳步提升,21世纪以来,汽车已成为我国居民家庭必需品之一。随着之而来的是我国的二手车市场成熟壮大起来,当前我国二手车市场已迈进高速平稳发展,前景广阔的新时代。但由于二手车行业较新车行业管理制度和行业规范的先对匮乏,导致我国二手车市场存在较多问题,在我国二手车鉴定和二手车交易方面表现尤为突出。因此本文主要以我国二手车的鉴定和交易为研究对象,研究当前现状和存在的具体问题,通过理论分析和国外先进经验相结合的办法最终提出解决我国二手车鉴定和交易环节存在问题的解决对策。本文的研究由五个部分组成,第一部分绪论,提出研究对象,及研究的目的意义,并对本研究的国内外研究现状进行系统性综述;第二部分相关理论基础,主要描述了二手车交易等理论概念,并分析了本研究将使用的主要理论;第三部分我国二手车市场当前现状及问题,基于我国当前形势,客观分析了我国当前二手车交易面临的现实问题;第四部分国外先进经验启示,通过分析了美国、日本等国在二手车市场的现状和先进经验;第五部分解决策略,通过对国外先进经验的总结,提出解决我国当前二手车面临问题的主要对策。本文的研究逻辑严谨,连续性强,具有较强的理论和现实意义。关键词:二手车,二手车鉴定,二手车交易,存在问题AbstractInrecentyears,China'seconomicandsocialdevelopmenthasbeensustained,rapidandstable,andtheleveloftheautomobileindustryhasbeensteadilyimproved.Sincethe21stcentury,automobilehasbecomeoneofthenecessitiesofourresidents'families.Withthedevelopmentofthesecond-handcarmarketinChina,thesecond-handcarmarkethassteppedintoanewerawithhigh-speed,stabledevelopmentandbroadprospects.However,duetotheshortageofnewmanagementsystemandindustrynormsinthesecond-handcarindustry,therearemanyproblemsinthesecond-handcarmarketinChina,especiallyintheidentificationandtradingofsecond-handcars.Therefore,thispapermainlytakestheidentificationandtradeofusedcarsinChinaastheresearchobject,studiesthecurrentsituationandexistingspecificproblems,andfinallyputsforwardsolutionstotheproblemsintheidentificationandtradeofusedcarsinChinabycombiningtheoreticalanalysiswithadvancedforeignexperience.Thispaperiscomposedoffiveparts.Thefirstpartistheintroduction,whichputsforwardtheobjectofstudy,thepurposeandsignificanceofthestudy,andsystematicallyreviewstheresearchstatusathomeandabroad.Thesecondpartisthetheoreticalbasis,whichmainlydescribesthetheoreticalconceptssuchasusedcartrading,andanalysesthemaintheoriestobeusedinthisstudy.ThethirdpartisthecurrentsituationandsignificanceoftheusedcarmarketinChina.Basedonthecurrentsituationofourcountry,thispaperobjectivelyanalysestherealisticproblemsfacedbythesecond-handcartradeinourcountry;thefourthpartistheinspirationfromtheadvancedexperienceofforeigncountries,throughtheanalysisofthecurrentsituationandadvancedexperienceoftheUnitedStates,Japanandothercountriesinthesecond-handcarmarket;thefifthpartisthesolutionstrategy,throughthesummaryoftheadvancedexperienceofforeigncountries,putsforwardthemaincountermeasurestosolvetheproblemsfacedbythecurrentsecond-handcarinourcountry.Theresearchofthispaperislogicalandcontinuous,andhasstrongtheoreticalandpracticalsignificance.Keywords:usedcar,usedcaridentification,usedcartrading,problems 绪论1.1研究目的与意义改革开放以来,我国经济社会发展速度与日俱增,我国已跃升为全球第二大经济体,居民收入水平也发生了翻天覆地的变化。在高速发展的经济带动下,我国的汽车普及率显著提升,我国已成为全球第一大汽车销售国,2001年到2011年,十年来我国的汽车销售量上升了8倍以上。汽车产业的快速发展,直接刺激了我国二手车行业的繁荣,当前我国已经形成了一个规范、系统的二手车交易市场。2013年,我国二手车市场交易量是520.33万辆,2014年上半年,二手车交易量达281.9万辆,相比2013年同期增长12.77%,2015年更是取得了良好的销售成绩,总交易量已经突破到941.71辆,同比增长为16%。交易金额达到了5535.4亿元人本民币。从上述数据可以看出我国二手车市场已经从原有的汽车附属市场地位逐渐走向主体地位。在我国二手车市场繁荣发展的同时,二手车市场存在的问题也同样不容忽视,我国二手车市场当前存在问题的主要环节是二手车鉴定阶段车主和鉴定机构的信息不对等,使我国二手车卖家对车况信息模糊。这些问题直接导致了我国当前二手车市场信息不透明、诚信度较低、行业不规范等,直接影响了我国二手车交易。因此在当前的新形势下,如何改善我国二手车市场存在现实状况,提升我国二手车交易企业的竞争力,建立健全一个规范透明的二手车交易市场,是我国二手车市场亟待解决的问题。本文的研究意义在于,通过客观分析我国二手车交易的现状,分析当前我国二手车市场在二手车的鉴定和交易环节存在的现实问题,通过分析问题,提出完善我国二手车市场交易的解决策略,以此促进我国二手车交易更好发展。1.2国内外研究综述1.2.1国外研究综述关于二手车市场相关研究,国外专家学者起步较早,取得的研究进展也相对成熟,美国专家阿克罗夫针对二手车市场存在的信息不对等情况进行了深入的研究,他认为,如果二手车市场的信息不对等、不透明,会导致市场会选择劣质商品的怪像,针对此类问题,政府职能部门应以政策法规为主要手段,提升二手车交易市场的透明度,让消费者和二手车交易企业在信息方面实现对等,只有这样才能使消费者基于商品的优劣,做出正确的选择。格罗斯曼在二手车市场的鉴定方面也做出了深入的研究,他认为在鉴定方面,二手车交易企业具有一定的专业知识,他们可以准确掌握车辆的车况,准确判断二手车的价值,但消费者由于水平有限,对二手车的价值无法做出正确的判断,因此在鉴定环节就造成了双方的不对等,不符合市场交易公平公正的原则。在二手车市场如何实现更好发展方面,斯彭思认为,二手车企业做好诚信经营至关重要,自觉规范自己的鉴定和交易行为,可以为企业带来良好的诚信,可以更为消费者所信赖,得到市场的认可,方便企业自身更加壮大。1.2.2国内研究综述我国二手车交易发展较晚,专家学者针对二手车交易所作出的研究,较之国外尚未完全成熟,但近年来,我国也涌现出了一大批专家学者,做出了有一定参考借鉴价值的研究成果。李卓森在1994年就做出了深入的研究,他认为我国的二手车市场起步较晚,对二手车交易企业的准入门槛也过低,因此政府应加大对二手车市场的监督管理,相关职能部门应建立一套完善的二手车评估流程与标准,并及时对社会公开,同时要建立一个公平的税费准则。只有完善的制度保障,才能使我国的二手车交易市场走向良性的发展轨道,对我国的经济发展带来良好的促进作用。王艳于2006年提出了解决我国二手车市场不规范的解决策略,她认为,应从多方面着手,做好二手车市场的管理工作。首先在税费层面,应制定出台一个完善统一的收费标准;在二手车的鉴定评估方面,政府职能部门应发挥自身职能,加大对二手车鉴定评估的管理,要制定一套完善的评估方法;在二手车交易方面,我国要构建出一个合理合规的交易市场,以便于对买卖双方进行公平公正公开的交易。在如何保障二手车鉴定环节真实客观方面,我国有关专家学者也做出了大量的研究,胡宁认为,影响我国二手车交易的最关键问题是二手车鉴定方面的问题,因为评估鉴定环节直接影响了买卖双方的利益,我国当前二手车评估鉴定应首先基于车辆的车型品牌做出判断,要根据车况和实际价值为基础,提供一个真实有效的报价,这方面政府应发挥监管作用,用一套监管细则,规范二手车企业能基于车辆实际情况给出正确的报价。1.2.3研究综述通过以上的文献综述可以看出,当前国内外专家学者基于二手车市场的现状和各自存在的现实问题都进行了深入系统的阐述,但在国内外学者的研究中针对理论的分析较多,真正在二手车的鉴定和交易环节作出的研究较少,本文将主要在二手车的鉴定和交易方面做出研究。1.3研究思路和方法本文主要的研究方法是理论分析法,通过综述当前国内外对二手车市场的相关理论研究,结合我国当前二手车市场实际情况,并比较国外先进经验,提出解决我国当前二手车鉴定和交易环节存在问题的现实途径。相关理论和理论基础2.1有关概念2.1.1二手车市场二手车市场是二手车交易买卖的重要载体,它是二手车交易的主要场所,通过提供二手车置换、鉴定、拍卖、过户等相关服务,同时二手车市场也是一个中介市场和经营市场相互融合的市场,他们为车辆买卖双方建立一个交易的桥梁和纽带,提供中介服务。2.1.2二手车市场的特点二手车市场的主要特性是与我国当前市场经济的体制相符合的,它与其他市场一样具有服务性和流通性等特点。首先在服务性方面,由于二手车市场是一个集中介和经营相互融合的市场,它为消费者提供一个载体的服务,同时它还提供了二手车置换、鉴定、拍卖、过户等相关服务;在流通性方面,二手车市场是保证我国二手车流通的重要场所,同时二手车市场还兼具对车辆的鉴定职能,通过鉴定机构的鉴定,消费者可以详细了解车辆的车况、历程和使用时间,在消费环节可以做出正确判断。2.1.3二手车鉴定因为我国二手车市场与我国新车市场存在本质的不同,因此对二手车的评估鉴定工作至关重要,当前我国二手车市场对二手车交易的评估鉴定工作主要是基于技术鉴定和价格鉴定两个层次进行的。2.2相关理论基础2.2.1信息不对称理论信息不对称的理论在市场经济方面的具体表现形式是,交易双方位达成商品交易的目的,首先要对商品的有关情况进行熟悉掌握,但在具体交易中,双方对交易物品的认识是存在偏差的。卖家对产品掌握的信息更多,买家则相对较少,因此买卖双方在交易中处于的地位是不对等的。本文研究的二手车市场的鉴定和交易环节存在着信息不对等的现状,因此信息不对等理论是本文研究的重要理论基础。2.2.2寻租理论寻租理论是指在日常经济生活中,某种经济体制的制约和经济行为的引导,可能在某些领域会造成垄断的存在,而在此种情况之下人们进行趋利避害的竞争行为就会导致经济资源的非生产性消耗,直接造成了资源的浪费。当前我国二手车交易时可能会产生寻租的现象,具体表现在,我国为规范二手车交易市场的有效规范,相继制定了有关政策,但地方性标准不一,会产生寻租的现象。我国二手车市场现状和问题3.1我国二手车市场现状3.1.1我国二手车交易现状随着我国改革开放的不断深入,汽车产业日益成熟,当前我国的汽车产业成为支撑我国经济发展的主导产业之一,我国的汽车持有量也逐渐提升,汽车已经成为我国居民生活中必不可少的关键。我国居民对二手车交易的认识也逐渐深入,当前我国二手车交易已和新车交易一样,取得了巨大的交易份额。近年来我国二手车的交易量,每年都以超20%的速度递增。虽然当前我国二手车交易量与日俱增,但二手车交易尚处于起步阶段,二手车交易量较新车交易量差距还较为明显。近年来我国为刺激二手车交易市场的发展,相继制定了一系列政策,但由于我国二手车市场规模尚小、经济尚不规范、居民的理念有所偏差等方面的制约,我国的二手车交易仍亟待得到提升。3.1.2二手车鉴定现状在二手车的技术鉴定环节,我国当前的现实情况时,专业从事二手车鉴定的人员较少,远远不能满足当前我国二手车交易的市场情况,因此我国从事二手车鉴定工作的人员大多都不具备一定的专业素质。他们在对车辆鉴定时,由于不能掌握一定的技术知识,导致他们在做出判断时会将自身的主观意识融入车辆鉴定的工作中,这样直接导致了鉴定结果不够准确,损坏消费者现实利益的情况时有发生。为规范我国二手车交易市场在鉴定时的行为,我国很多城市试点建设了二手车评估协会,协会通过聘请具有专业知识和资质的鉴定专家,通过购买服务的方式,为二手车的交易提供专业鉴定服务,但由于收费等方面的制约,取得的成效并不是很显著。二手车的价格鉴定是二手车交易的基础,但二手车的价格鉴定主要来源还是二手车的技术鉴定,为有效减少人为因素在二手车价格鉴定方面产生的影响,我国委托二手车专业鉴定协会制定了二手车行业专业价格指导手册,在具体的鉴定工作中,鉴定机构通过参照手册对二手车的基本状况、技术勘测状况、车辆技术状况等可以进行真实客观的评价,最终得出鉴定价格。目前这种手段有效减少了二手车鉴定环节人为因素的过多介入,为有效规范我国二手车交易带来了一定的积极作用。3.1.3我国二手车交易环境二手车交易在我国属新兴产业,我国针对二手车交易市场很多体系尚不完善,因此我国二手车交易环境并不乐观。首先在二手车交易企业市场准入方面,我国相关政策尚未制定有关二手车企业准入的相关政策,因此导致我国二手车交易市场企业规模、制度、起点等方面还不够完善,当前我国二手车交易鉴定行业大多是小公司、小企业,专业从事鉴定交易的工作人员业务水平和素质也参差不齐。在二手车车源控制方面,我国机动车总量较大,因此我国二手车车源较复杂,政府主管部门精力有限,无法实施全过程监管,因此行业整体混乱。3.2我国二手车交易存在主要问题及原因分析我国二手车产业起步较晚,因此很多方面还存在欠缺的地方,这些欠缺将直接影响我国二手车市场的日常运营,对我国的二手车交易带来不利影响。3.2.1交易税费标准不一我国目前对二手车交易的税费标准是基于地方性法规来制定实现的,因此税费标准随着地域的不同而有显著的差别,这种情况就导致我国的二手车市场存在较大的地域特征。在某些税费比例较高的地区,买卖二手车的交易成本较高,一次交易只能赚取低额的利润。因二手车交易税费过高,可能会有少数不良商家采取逃税漏税的手段来逃避征税,他们一般采取地下交易、非法交易等行为,这些行为严重扰乱了我国二手车市场的秩序。因此,我国当前税费不统一、不标准的情况制约了我国二手车产业的发展。3.2.2鉴定体系不完善二手车鉴定是二手车交易的基础所在,在二手车交易环节占据了非常重要的地位,当前我国二手车鉴定的相关制度体系尚未完善,因此损害消费者利益的情况时有发生。首先在从业人员方面,从事二手车鉴定评估的人员应具备一定的专业素质,应有国家部门所颁发的从业证书,但我国市场需求过大,导致具备从业资格的专业人才,远远无法满足现实需求,因此很多非专业认识从事二手车交易鉴定的现象屡见不鲜。由于非专业性人才未受过相关岗前培训,他们在操作中的随意性较大,往往他们为达到自身利益的最大化,隐瞒车辆的实际情况,将小问题说成大问题,从而达到利润最大化的目的。同时我国二手车鉴定评估法律法规还不完善,在很多地区的二手车市场中,很多企业为了获取业务,在鉴定过程中故意压价。因此困扰我国当前二手车交易市场的重要问题是车辆鉴定评估体系的不健全。同时我国单签二手车检测鉴定也不够完善,虽然法律相关规定,但我国当前仍缺少一个科学合理的检测鉴定行业标准,因此在我国当前二手车检测环节,很多消费者仍然无法得到合理的检测服务,制约了我国二手车行业的发展。3.2.3收费不合理我国相关法律规定,提供二手车鉴定、交易服务时应该根据实际情况为消费者提供统一的发票,并自觉接受税务机关监督。但很多二手车交易场所为达到更大利润,非法向消费者索要规定以外的收费项目,比如中介服务费等,这已逐渐演变为一种行业潜规则,这种行为直接提高了二手车交易的收费,为车主带来了损失。当前我国机动车持有量重多,因此有关部门应制定相关政策,减少二手车交易环节的收费项目,使二手车交易总量得到提升,促进我国二手车交易健康发展,从而带动我国经济发展。3.2.4缺乏信誉我国公众当前对二手车行业的普遍印象是诚信度不高,很多重要环节由于信息的不对等,存在暗箱操作的现象,因此缺乏信誉是制约我国二手车鉴定和交易的主要问题所在。造成我国二手车行业缺乏信誉的原因是多方面的,首先在制度层面,我国对于二手车市场的监管力度偏弱,因此二手车市场在鉴定环节所作出的欺瞒行为没有得到有效监管,即使被有关部门发现了,但当前尚未形成一个普遍的标准,因此无法有效对违法行为进行彻底处罚,这就造成违法成本较低,有些二手车市场有恃无恐;其次在市场自身,由于消费者对车况和相关技术参数的掌握程度不高,因此在鉴定过程中如果遇到欺瞒行为,也无法第一时间得到辨别,这导致了二手车销售企业故意隐瞒车辆的质量缺陷,通过修复、调低里程表等行为欺瞒消费者,在二手车收购鉴定环节,操作人员会将有些小问题无限放大,从而达到压低收购价的效果。有些城市为了治理这种现象,成立了从事二手车鉴定的专业三方机构,以求通过他们可以让消费者了解真实的车况信息,但当前覆盖面不高,而且三方机构的服务费偏高,很少有消费者选择通过三方机构来鉴定。美国二手车交易先进经验要切实解决当前制约我国二手车交易市场的现实问题,笔者认为要充分了解其他国家在二手车鉴定交易等环节的先进举措,通过学习他们的先进经验,提出符合我国实际的解决策略,美国二手车交易市场的起步较早,它的发展,通过经验不不断积累,逐步形成了一个完整的交易网络,二手车的交易数量和质量也显著提升,因此美国二手车交易市场有很多值得我国当前学习借鉴的地方,本文中将详细阐述:4.1美国二手车市场现状4.1.1市场覆盖面广在美国,二手车交易市场基本覆盖了所有州郡,全国城市都有专门从事二手车经营销售的公司,且美国二手车交易根据车型、车况不同,进行了详细的划分,美国的二手车交易销售公司以品牌加盟为主,通过开设分店为美国各地群众提供同等水平的二手车交易服务,确保任何消费者都能在市场中选购到自己心仪的商品。现在美国共有专门从事二手车行业的公司54万个,每天都有大量的消费者进行二手车交易活动。4.1.2交易规范美国的二手车交易市场经过几十年的发展,较为成熟,美国各市基本上建立了具有二手车鉴定资质的独立第三方鉴定机构,为二手车交易市场提供鉴定服务,公开透明的鉴定服务,让美国民众对二手车交易普遍较为青睐,二手车已成为美国汽车交易的重要组成部分。同时美国政府十分重视对二手车交易市场的监管,对每一笔交易、每一辆机动车都进行了严格的备案,对存在严重问题的二手车,一经查实将对二手车交易企业进行严厉的处罚,较高的违规成本使美国二手车市场严格把关每一笔订单,促进了美国二手车交易市场进入了良性循环轨道。4.1.3交易形式多样美国的二手车交易有多种多样的交易形式,既有传统的二手车市场现场交易,也有网络搭建交易平台,通过线上预约进行线下交易,还有专门从事二手车拍卖工作的拍卖公司,通过拍卖的方式交易二手车,多种多样的交易形式为民众在二手车交易中提供了便利,美国已有超80%的民众在初次购车时选择购置二手车。4.2美国二手车交易先进经验启示4.2.1完善的法律法规保障美国二手车交易之所以能取得长足的发展,究其本质最关键的在于有一套成熟的法律规章作为制度保障。首先在二手车销售公司的准入门槛方面,美国有着严格的规定,对企业资质、企业诚信等级评分等要经过严格的审核,方可允许注册;其次在二手车的鉴定方面,美国二手车的鉴定主体是独立的二手车鉴定第三方机构,引入成熟的第三方机构参与二手车鉴定工作,可以有效保证鉴定结果真实透明,买卖双方均可得到对等的交易信息,从根本上杜绝了不平等交易的发生;最后在车辆的流通方面,美国对每一辆合法交易的二手车,均做了备案,通过严格的审查制度,确保流通环节不出现问题车、报废车。4.2.2丰富的交易形式为提高二手车销量,美国通过开拓二手车交易形式,吸引了更多的民众主动参与二手车交易中来。特别的采取了业务链管理和拍卖的方法。美国全国,打破了门面、中介、小作坊、小市场的形式,通过创建网站,开展电子商务业务,让成千上万的车辆购买者可自由挑选二手车。以星罗棋布的连锁公司的理念,建立一个多层次、多品牌运作的二手车流通格局。借鉴美国的这种“小规模大面积”的经验,中国根据地域分区和市场,同样可以建立这种以点覆面的二手车市场体系,增加中国的二手车的销量。完善我国二手车交易的对策5.1政府层面5.1.1加大对二手车交易各环节的监管解决我国当前二手车交易市场存在的现实问题,最关键的举措是政府应加大对二手车交易全过程的监管,虽然我国已制定并出台了《二手车交易规范》在规范中明确了企业、市场、经济公司、鉴定公司等在二手车交易中应承担的责任和义务,规范了流通环节的职责,但并没有对各环节的实施细则进行明确规定,因此基于政府层面因首先制定二手车各环节的负面清单,在二手车的鉴定评估中,明确鉴定方应遵守的准则,以及违反准则将面临的法律责任;在车辆方面,应明确哪些类型的车辆不允许进入二手车市场流通,对违反规定的车辆要制定出台清退措施;在二手车售后环节,要明确出售方应履行的义务,对拒不履行相关义务的出售方要明确处罚标准。只有我国政府加大对二手车交易各环节的监管力度,才能从根本解决当前出现的问题。5.1.2加大对二手车市场的信用管理当前二手车交易市场广受诟病的问题是不诚信,不公开,我国二手车市场是汽车销售环节的二级市场,要保障消费者的权力必须建立一个严格的信用管理制度,让消费者切身感受到对二手车行业的监督,才能打破他们在交易过程中怀疑态度,放心进行消费。同时加大诚信体系的建立,可以使二手车行业企业自觉加强对日常工作的管理力度,自觉聘请负责人、懂专业的鉴定评估人员从事车辆鉴定工作。因此加大对二手车行业的信用管理大有裨益,我国政府可以依据当前的信用体系建设工作,将二手车交易行业作为重要补充,添加进去。对在鉴定环节提供弄虚作假的服务的,在交易环节隐瞒真实收入信息偷税漏税的,在车辆流通环节,提供隐患较大车辆等不良行为,进行严格通报,并将考核情况作为企业资质升级,市场准入的重要依据,通过这种举措可以使二手车经销企业自觉遵守诚信的经营理念,带动我国二手车交易市场稳定向好发展。5.1.3制定统一的税收标准当前税收不均衡也是制约我国二手车行业快速发展的重要问题,我国税务部门要加快制定全国统一的税收标准,对当前市场中纳税不均衡的现象要积极整改。首先应对二手车的交易使用全国统一的税务发票,作为规范二手车交易收入的有效凭证;其次也要明确在交易中所征收的税种,避免企业的重复纳税。统一的税收标准有助于二手车行业的切身利益得到保证。5.2行业自身层面5.2.1建立科学合理的鉴定评估机制二手车行业要使消费者能够放心消费,首先在鉴定评估动作中要使百姓放宽心,行业内要制定一套科学合理的鉴定评估机制,保证所有二手车在投入市场前均可得到一次权威的鉴定,出具一个具有依据的鉴定报告,可以有效消除消费者的疑虑。同时对可能会影响二手车使用的隐患问题,在鉴定中要明确显示出来,并针对这些严重隐患,要进行彻底的补救,对影响车辆自身安全的隐患如果不能及时补救的要暂缓车辆进入市场。其次在二手车鉴定的工作中要真实客观的披露车辆的使用信息,对车辆的公里数、使用年限等消费者关注强烈的信息,要准确的反映。当前我国二手车鉴定工作不规范主要是专业人才的缺失,很多从事二手车鉴定的人员不具备一定的专业知识,因此在实际工作中影响了他们的判断,因此我国二手车行业要注重对专业人才的培育。要通过培训、继续教育等手段,为我国的二手车鉴定行业补齐一大批专业人才,并将他们尽快推向市场,确保二手车鉴定行业的规范。我国二手车行业也可以参考借鉴国外的先进经验做法,引入独立的第三方机构参与我国二手车交易的鉴定评估工作,在招引第三方机构方面要注意审查机构是否具备独立审查的资质,与当地的二手车经销企业是否存在利益瓜葛等情况。在二手车的鉴定评估时,用购买第三方服务的形式,为消费者提供客观的鉴定报告,可以有效消除二手车消费者的疑虑,刺激购买者的购买积极性。5.2.2增强服务意识二手车行业要转变自己对二手车交易的认识,他们不仅仅是中介机构,更重要的是为消费者找到车源并提供服务的服务机构。因此要拓展自身的服务面,从置换到过户到鉴定到最后的资金筹措,二手车交易行业要全过程参与进来。但从目前的

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