中层管理者领导力提升课件

方舟

北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司首席培训师国家行政学院、中国人民大学等六所大学客座教授国家心理咨询师督导师中国民航报、《法律与生活》专栏作家河北电视台等数十家媒体特邀专家07年起在国内30多个城市进行心理培训；常年受聘为：司法部、中国石油大学、清河监狱局等几十家家单位的心理顾问。方舟北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司心理学在管理中的应用

——中层管理者领导力提升第一部分：领导力概论1、形成团队朋友，是终于找到的家人2、中层领导力中层领导力分三个层次：个人领导力——人团队领导力——从组织领导力——众领导者的核心工作：1、为提高团队绩效努力工作；2、分析、洞悉、判断他人心态3、调整自己的行为。我在团队中的角色推进者凝聚者信息者跟随者监督评论者实干家完美者协调者创新者技术专家第二部分个人领导力个人领导力来自心理力量，是尊严、魅力的基础；心理力量的强与弱，与性别、年龄、职业、职位等等并不正相关。1、外外表表影影响响力力心理理力力量量的的来来源源：：人生生经经历历———挫折折、、艰艰辛辛、、困困难难思维维方方式式生活活状状态态多方方面面因因素素共共同同形形成成个个体体的的心心理理力力量量。。仪表表：：整整洁洁、、正正式式情绪绪：：饱饱满满、、积积极极目光光：：稳稳定定、、有有力力语言言：：1、少少、、慢慢2、不不抢抢话话2、把把握握身身体体语语言言心理理距距离离的的相相关关因因素素空间间距距离离越越大大，，心心理理距距离离越越远远；；说话话的的音音量量越越大大，，心心理理距距离离越越远远；；恰当当的的身身体体接接触触拉拉近近心心理理距距离离。。发生生争争执执时时：：在一一起起是是为为了了彼彼此此越越来来越越好好（（为为了了相相爱爱）），，而而不不是是伤伤害害，，咱咱们们讨讨论论怎怎么么解解决决问问题题好好吗吗？？3、高情情商——站稳脚脚跟人际互互动中中的心心理规规律1、站稳稳脚跟跟——稳定的的心理理态度度2、保保持持觉觉察察———敏锐锐的的观观察察、、分分析析3、调调整整自自身身———灵活活与与弹弹性性杜绝绝情情绪绪化化情绪绪化化的的原原因因：：内在在心心理理力力量量不不足足应对对方方式式匮匮乏乏指向向他他人人的的攻攻击击性性情情绪绪都都是是因因为为自自身身心心理理能能量量不不足足。。比尔尔盖盖茨茨给给微微软软中中层层的的忠忠告告别人人对对你你的的态态度度表表明明了了是是不不是是在在意意你你的的自自尊尊，，不不用用强强调调自自己己的的尊尊严严，，更更不不要要用用批批评评、、对对抗抗来来刻刻意意夸夸大大尊尊严严。。真真正正的的尊尊严严来来自自实实力力，，考考虑虑如如何何提提升升实实力力就就对对了了。。情绪绪急急刹刹车车握拳拳喝水水深呼呼吸吸看窗窗外外/照片片。。。。。康复复处处理理第一一、、命命名名———做观观察察者者第二二、、原原因因———情绪绪来来自自哪哪里里？？第三三、、应应对对———我可可以以怎怎么么做做？？第四四、、选选择择———哪一一种种方方法法最最好好？？第五五、、慰慰藉藉———鼓励励、、安安慰慰并不不存存在在““真真相相””，，““真真相相””源源自自视视野野差差异异。。看得越多，距离“真相”越近。杜绝执拗4、积极思维方方式积极的意义目标明确努力解决问题题归因自己发现资源人生三问30年后，我在怎怎样生活着？？今天我的收获获是什么？明天我要做什什么改变和努努力？目的：我希望的结果是是什么？做最坏的打算算：最糟糕会怎么么样？做最大的努力力：我可以怎么做做？还有其他方法吗？？哪一种方法法性价比比最高？？内归因外归因我怎么应应对要求他人人改变以可持续续性为标标准，发发现有意意义的收收获太好了……第二，资资源取向向就是不不做”受害者”，而是积积极挖掘掘垃圾的的价值。。第一，人人生难免免被垃圾圾砸中。。第三部分分：团体体领导力力之知彼沟通语言沟通(35%)非语言沟通(65%)口头笔头副语言物体操纵身体语言空间位置服饰仪态动作姿态1、看整体体判断要点：身体角度度视线交流流脚和腿手和手臂臂2、读表情情3、查小动动作第三部分分：团体体领导力力之管理互互动1、管理的核核心决定管理理绩效的的1、在一定定薪酬水水平时，，不是薪薪酬2、在一定定制度下下，不是是制度3、在一定定方法下下，不是是方法是被管理理者的心心态2、心理感感受决定定行动太关注““事”，，而忽略略了““人”。。“人”指指：情感感、意识识、态度度、动机机绒布妈妈妈和铁丝丝妈妈的的区别：：小猴感感觉到温温暖爱和情感感等心理理需求是是与饥、、渴同样样强烈的的基本需需要，甚甚至会更更强烈些些。3、关注对对方的心心理需求求满足领导导的心理理需求自动报告告你的工工作进度度----对领导的的询问有有问必答----充实努力力学习，，才能了了解领导导语言----接受批评评不再次次错误----不忙的时时候主动动帮助他他人----毫无怨言言地接受受任务----对自己的的任务主主动提出出改善计计划----让领导知知道让领导放放心让领导轻轻松让领导省省事让领导有有效让领导圆圆满让领导进进步4、三种关关键的表表达——表扬、表表达情感感、批评评操作方法法：描述述性表扬扬要领：描描述事实实+自己的内内心感受受意义：促使对方方敞开心心扉促使对方方出现更更多自己己期望的的行为消除习得得的无助助要领：1、针对具具体内容容2、疑问句句式——您愿意考考虑。。。。您会不会会试一试试。。。。如果。。。。，就就更好了了，您觉觉得呢？？不对当事事人无法法改变的的内容做