二手房实习报告

二手房实习报告去年的暑假，我跟几位同学在于教师的介绍下去青岛21世纪不动产实习了三个月。现在实习也已完毕，我也马上正式工作。回想实习的这段日子，有过快乐也有过失落，更多的是感谢，特别感谢公司的每一个人给我的无私的帮忙和关心。在我看来，实习是每个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问；实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。现在我对这段实习做个全面的总结。

21世纪不动产是一所品牌较高的全球性房产中介机构，我所实习的公司是青岛21世纪不动产锦瑞加盟店，公司拥有最全、最新、最优质的房源，与最专业的置业参谋团队，“真诚效劳，始终如一”的效劳理念贯穿公司的始终。我就是从这个公司开头我的实习生涯的。

跟我一起进公司实习的还有我们班的四个同学，前两个礼拜通常是边培训专业学问边跑商圈，通常是店长有时间的时候会拿出几个小时特地给我们培训，她讲课很仔细，也很通俗易懂，我们都学到了不少的房产学问，这些都是在学校里不曾学到的。跑商圈是我们公司的老经纪人马超带着我们，由于是夏天，天气挺热的，我们一天要走好多的小区，要把小区的楼座位置，几个单元，多少栋，还有房屋的建成年月，建立单位，物业费什么的都要登记来，所以一天下来应当会比拟累的，幸好我们几个人一起相互鼓舞，相互劝慰，这才不觉得很累。在这里，我特殊要感谢我们公司的马超，他无怨无悔地陪着我们，给我们做细致的学问讲解，我特殊感动。现在我们虽然不再是同事了，但我们成了很好的朋友。

由于我们的主商圈在我们公司的四周，绿城地产，所以我们在商圈调查的同时都会跟着老经纪人一起去看房子，听他们跟客户是如何讲解的，无论是从仪表仪态，还是从他们的专业讲解中我们都学到了许多，老经纪人对我们几个都特殊好，没事的时候就会给我们讲一些他们的胜利阅历，在此也一并感谢。

绿城的房子建的很特殊，每一个楼层的房子建筑面积都不一样，甚至同一层的也不一样，我们在看房子的同时都要记住，面积，单价，总价还有性价比高的房子都要记住，对此我特殊头疼，刚记住没几天就忘了，甚至记混了，好在经过我的努力最终还是记住了。还有每个房子都是带前后大阳台的，在青岛没有正南正北的房子，我用了将近一个月才分清南北，在这之前是很苦痛的，一进房子我就转向，幸好马超给我做细致的讲解，叫我许多的技巧，这才把方向分清。

接下来我们是做电话的回访和搜集房源跟客户的信息。这一点也是非常重要的，有了房源跟客户才会有交易。店长给我们几个人每个人都派了一个师-父，刚开头打第一个电话的时候，我特殊紧急，都不知道自己说了什么，也不知道该问什么。以前总觉得打个电话很简洁的，没想到这里面还会有这么多的技巧。在师-父的指导下我最终学会了打电话，明白该问什么，哪些细节应当留意。接下来就是练脸皮的厚度了，有的房东或客户脾气很不好，有的对中介公司还有许多偏见，认为中介公司都是骗人的，所以当我刚说完我是21世纪不动产的，人家就挂断电话了，我既难受又有些生气，甚至不想再打电话了，但我最终还是坚持了下来，长此下去，我的语音也变得不再向以前那么僵硬了，变得更加自信了。

再后来，我开头正式接手业务了，每个人每天都有了任务，打多少电话，搜集多少房源，勘察几套房子，每个月要有多少业绩等等。店长给我们安排了值班经纪人轮次表，这意味着我们的压力开头了。由于我把握的专业学问还不太多，所以来客户的时候多少有点心虚，没有信念。我不敢开口跟客户交谈，只是答复几个简洁的问题。店长看在眼里急在心里，她找我谈话，给我打气，让我大胆地放手去干，师-父在此也给了我许多帮忙，最终，我不再怯懦，我变得有了自信，跟客户沟通也多了。

在做租赁的过程中，我发觉熟识商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推举，这样才能增加胜利的可能性。这是，我才真正地明白了店长的用意，为什么让我们一开头就去跑商圈，看房子。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间查找平衡点，许多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要留意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调力量，在许多时候，和房东客户之间以一种比拟友好的姿势去相处，做业务会简洁的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清晰，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际力量，也是自我人格魅力的一钟表达。而且同时团队合作也很重要，我们公司的店东开了三个店，我们这三个店就常常在一起沟通房源、客源、沟通阅历什么的，这样可以到达双赢的目的。

一开头找我看房子的人许多，但是却没有开单，但我不放弃，我给自己打气，我肯定可以的。在一次又一次的看房之后，我最终开单了，我特别快乐，我觉得这离不开老经纪人的对我的无私的帮忙。后来我由于要回学校考试，离开了这家公司，我感到很圆满没能连续留在那里。我跟店里的每一个人都相处的特别好，真的很舍不得他们。是他们教会了我许多为人处世的道理和很多专业学问。感谢店里给了我一个熬炼自己的平台。

以上就是我这三个月来的实习总结，有许多相对繁琐的一些小事就不在此一一阐述了。通过这次的实习，让我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定差距的，我知道自己还有许多的缺乏，所以，在今后的学习和工作中，我会更进一步地严格要求自己，虚心学习，勤奋工作，我信任勤能补拙。经过这次的实习，让我自信了很多，也成熟了不少，我信任有了这次的胜利经受，我会在以后的岗位上做的更好，走的更稳。

二手房实习报告篇2

当我迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习

由于对房地产销售非常感兴趣，所以我来到德汇营销租赁有限公司进展

实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业参谋。现在实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的”实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

德汇营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准，由具备资深、卓越专业力量的胜利人士钱金耐创立的德汇实业集团的分属子公司，是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售筹划运作的独创理念，力求使每个开发工程到达人与环境的天人合一。

公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司胜利筹划销售了多个楼盘，如：德汇国际广场，德汇大酒店，新疆图书批发城，火车头国际选购基地，温州大酒店等，电视、报纸进展过屡次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员。公司旗下的火车头国际选购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，供应工程开发中的专业整合效劳，保障工程运营中众多环节精准实施，从而制造集成最大绩效，推动效劳之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争力量。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程：查找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后效劳。房地产销售的业务流程：查找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后效劳。

通过近两个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：修理金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的，一般老板都喜爱工作努力的员工。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。一由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要仔细学习，的确了解及熟读全部资料。进入销售场时，应针对四周环境，对详细产品再做具体了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，可怕重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员访问，都应事先想好理由和措词，以避开客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且准时回报现场经理，相互研讨说服的方法。尽量避开电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三由于客户对产品不了解，想再作比拟、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜爱却迟迟不作打算的解决方法：针对客户的问题点，再作尽可能的具体解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，确定他的某项选择，以便及早下定签约。定金无论多少，能付则定

客户便利的话，应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺马上调价，早下打算则早定心。

四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而消失客户间折让不同。解决方法：内部协调统一折扣赐予的原则，特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议

的详细理由，合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时，应急躁解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚决，但口气要动听。

五由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规熟悉有误、签约时，在详细条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式)、客户想通过挑毛病来退房，以躲避因违约而担当的赔偿责任而消失的签约问题的解决方法：认真讨论标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。急躁解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，讨论条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自担当违约责任。

在以前我总是希望早点到社会参与工作，由于我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有时机让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开头上班的时候，我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只有我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成绩。但后来许多东西看看简洁，其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的观看和仿照，才渐渐上手的。经过这次实习，我有以会：

首先，在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度。这样才能有足够的信念，胜利的时机也大一些。同时这也是给以后的工作做预备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺当的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮助和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，由于，这里是公司，是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严厉、仔细、努力地工作。

再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的熟悉。虽然我呆的时间不长，但德汇营销租赁有限公司的人员却说我们恰逢其时，由于这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的熟悉更深一层。

最终，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说：“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我熟悉到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也特别感谢德汇营销租赁有限公司的全部人员，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是到达了预期的目的。实习

很快就完毕了，虽然时间短暂，但从中猎取的收益颇大。盼望以后还能有这样的实习时机，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰难的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我专心去开掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。

二手房实习报告篇3

将这种现象称为中介风险。

租个房子能让人瘦一圈，那真叫斗智斗勇。北京的吴女士最近有些吃不消，一边出租自己在中关村买的小公寓，一边在长椿街求租一居室，既当业主又是房客，与中介打交道让她身心疲乏。由于中介垄断了房源，租房者难以直接交易，而中介又设置许多陷阱，使得租房者有苦无处诉。

早就听说中介黑，我本不想通过中介租房子，以为在网上发帖子就能搞定，但这个想法太天真了。吴女士在网上发帖后，立刻接到许多电话。他们都是房产中介，但大多数直到约见看房时才透露真实身份。吴女士说，在十几天没有接到一个可以直接交易的电话后，她打算主动出击。在上班前的拂晓和下班后的黄昏，吴女士奔跑于自家与求租地的四周贴条。但事与愿违，中介打来的电话更多了。据知情人讲，一有房源，中介就会占为己有，有时中介和中介还相互撕条。

既然逃不出中介的魔爪，吴女士只能与他们正面交锋。在出租中关村公寓时，吴女士经受了一段小曲折。根据惯例，签一年合同、月租金3000元以上房子的中介费（中介费为一个月的房租）由业主付，3000元以下由房客付。吴女士原准备租3200元/月，但考虑到要支付3200元的中介费，就将该费用摊在一年的房租里，租价定为3500元/月。

在一家房地产经纪有限公司登记房源时，接待员称业主不用付中介费，吴女士就爽快地将租价降到3200元/月。但是，当房客对房子与租价都表示满足时，业务员却提出要吴女士付中介费，这样吴女士只能拿到2933元/月的租金，一年损失3300元。吴女士对此很恼火，不但没有租出去房子，还被套出了价格底线。

吴女士在长椿街求租房子更不顺当。在一家知名房产中介公司，一位业务员介绍给吴女士一处位于沃尔玛超市四周的二居室，1800元/月的租金低于市场价，在吴女士前去看房的路上，业务员却突然称该房为一居室。此外，业务员原本说该房位于沃尔玛超市斜对面，但吴女士却被带到了沃尔玛超市对面的一个小胡同里，走了10分钟还不见有楼房，吴女士急了，头也不回地从狭窄的胡同里钻了出来。据知情人透露，中介公司一贯以低价为诱饵先带房客看最远最差的房源，待房客不耐烦且绝望后，再将贵的、好地段的房子介绍出去，这样成交价格较高。

虽然吴女士最终租房胜利，但她发觉，斗智斗勇从签合同后才真正开头。在另一家房地产经纪有限公司的介绍下，吴女士看上了一套小户型，业主要价1800元/月，以该楼盘的市场价，这个价格并不高，并且该区域的小户型极其抢手，不少房源上午一公布下午就租出去了，而吴女士又急于搬家，就打算租下这个房子。但是，原房客一周后才能搬走，中介顺势要求吴女士先交1000元订金，否则该房可能随时被租掉。由于吴女士工作很忙，没有过多的时间看房，只好订下这套房子。但是，正式签合同时吴女士才发觉，中介已经与房东签了租赁合同，中介成了该房的房东，而吴女士只能与中介签租赁合同。由于订金已交，吴女士只能签下合同，并将1800元的押金押在中介公司。其实此举风险极大，据知情人透露，中介在收房时一般会以各种理由扣下押金，例如晚交租金、损坏家具家电等。

此外，该公司在向吴女士收取房租时，还收取了144元/年的卫生费和216元/年的有线电视收看费。吴女士随后向业主核实发觉，卫生费仅72元/年，而有线电视收看费由业主交，中介公司假借名目多收了近300元。吴女士找到业务员当面对质，他羞得满脸通红。此外，业务员拍胸口承诺的安装宽带、开通24小时热水等在签约后都未执行，称由业主负责落实，而中介公司又拒绝透露业主的电话，最终吴女士在物业的帮忙下才与业主取得联系。业主对吴女士说：我也受了中介不少气，明年我们自己签合同。

二手房实习报告篇4

寒暑假期间，为了增加社会实践阅历，许多大学生都会选择这个时间出去打工，而销售是他们首选的职业，由于将来无论从事任何职业都与销售撇不开关系。随着新居价格水涨船高，二手房的销售也进去了黄金进展时期小编整理了一份关于大学生二手房房地产销售企业暑期实习报告，以供参考。

马上迈进大学生活的最终一个年头，站在我面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我的心已经开头飞进那里。我最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我还需要时间去了解这个社会。我又可怕又害怕,我经常会扪心自问:我预备好了吗?是的,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,或许我不能完全立即适应这剧烈残酷的社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，特地安排了我们产学合作，在暑假进展实习。我对房地产的高利润也是非常地感兴趣,所以我进入了日月豪庭二手房销售中心，一个房地产信息充分的企业来饱满自己幼嫩的翅膀。很多专家给房地产下了一个奇妙的定义:房地产=科学+艺术。正是这种既有科学学问的严谨也有艺术的魅力,我才能满腔热血的激情的去做这一行业,才能主动的在房地产的学问中自由的游览!

日月豪庭二手房销售中心是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任，汇铸永恒”的经营宗旨，坚持“两种经营模式”销售筹划运作的独创理念，力求使每个开发工程到达人与环境的天人合一。公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等。公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员，供应工程开发中的专业整合效劳，从而制造集成最大绩效。我就是从这个部门开头我的实习生涯的。实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价，帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。销售中心的工作千头万绪，