关于培训方案模板的范文

17/17关于培训方案模板的范文很多企业会在就职之前或者入职以后一段时间进行员工培训，有方案行事，下面小编为大家收集整理了“培训方案模板〞，欢送阅读与借鉴!培训方案模板11.电力企业开展员工培训的意义电力企业在工作、人员、管理方面时常发生变化，加强对员工的培训，是电力企业保持稳定开展的保证。电力企业时有新进的员工，新员工对电力企业的文化规定及制度知之甚少，对其开展制定、标准地培训，能使员工较快地适应电力企业的管理要求，增强员工的归属感，树立员工强烈的主人翁精神和责任感，以更好地为电力企业建设添砖加瓦。随着社会的进步，知识的不断更新，新技术不断涌现，电力企业对高新技术有了更高的要求。因此，电力企业应当不断对员工进行有关本行业的最新开展态势，最新技术要求方面的培训，以此来督导员工跟稳行业开展步伐，胜任变化的岗位技术要求。只有不断改良工作方法，实现技术上的创新，才能有效提高企业的经济效益。2.电力企业员工培训的方法电力企业在进行员工培训的过程中，可以根据实际情况，灵活采取不同的方法。可运用讲授性培训，以授课的形式，将一些知识点、方法方式、思维理念传授和灌输给职工，使他们从理性上掌握培训内容，即以观念指导具体工作。演示性培训，在讲授性培训中或在具体工作中发现了问题，把人员组织起来，通过演示，把正确的方法传授给员工。这种方法具体、直观，员工容易掌握。例会式培训，基层管理者要把例会日常化，例会中要把上次工作很好地作以总结，总结就是培训，点清上次工作的问题，说明如何改良与提高，别小瞧这种改良和提高，日积月累就是大改良、大提高。例会式培训使培训工作具体化、现实化、日常化，它为企业目标的实现创造条件。观摩性培训，通过参观，效仿典型企业的先进思维和工作方法，改善企业的管理、产品和技术等。往往这种培训可启迪管理者和员工们思维，取得创造性的革新，这种培训方式不容无视。除此之外，还可以灵活运用其他的培训方式，例如:竞赛评比、仿真模拟、网上培训，情景教学法、案例教学法等，还可以采用网络多媒体之类的培训工具。在培训过程中，可根据培训的内容和要求，从受训职工的个人情况和需要出发，选定适宜的培训方法，只要能使将管理理念认真贯彻给职工，强化职工的认知性，使职工更好地进行学习，掌握知识，提高其工作方法和技术技能，各种方法都具有可行性。3.如何有效开展员工培训3.1思想和制度根底电力企业应转变思想，增强认识，对员工培训工作给予相应重视，在企业内部树立起对员工培训的统一意识，加大对培训的资金投入，实行量入为出的原那么，可将利润或销售额的固定比例作为培训基金使用，也可将工资总额的一定比例留存作为培训基金。创造良好的培训环境，激发员工的学习欲望和热情，引导员工用正确的方法进行学习，改变员工被动参与培训的心理状态。企业员工培训工作的有效开展，还需要电力企业把培训工作纳入具体的管理行进程中，实现培训工作的制度化。具体表现为，没有接受岗前培训的员工不能上岗，岗前培训员工不合格的员工不能上岗，要接受再培训等。3.2合理的培训内容电力企业要使员工培训有针对性，有实效性，就要与本企业的开展战略相适应，就要紧密结合企业的实际需求，为员工创造一个良好的工作环境，以利于把员工在培训中学到的技能发挥出来，在工作中去运用它，更好地为工作效劳。可以说，员工培训的内容，应当是立足于电力企业的战略目标和开展规划的，同时还应与员工的实际情况相结合。培训过程中，应当注意与时俱进，更新培训的内容，引进新颖的成果，从而不断更新扩充员工的知识面，跟稳行业开展步伐，胜任变化的岗位技术要求。最后，完善培训的评价机制。3.3有效的培训评估体系有效的培训评估体系包括培训前评估、培训中评估和培训后评估，即对培训的需求进行分析评估，对培训实施过程中的场地、人员、教材、教师、方法等的评估和培训结束后组织者对培训过程中呈现的问题及效果的评估。培训的评估体系关乎培训的效果，应进行严格的考核和评估，使员工培训防止有走过场之嫌，要对培训效果进行严格的考核与评估，防止走过场。而对培训内容本身的可实践性、对员工作工作绩效的影响程度进行全面的评价，也能为以后的培训取得更好的效果奠定根底。有效的培训，应当是与员工的绩效管理、薪酬管理及员工的奖惩、晋升等紧密结合的。电力企业可以在设计薪酬结构时将员工岗位技能的提升与其经济效益直接挂钩，把岗位技能工资作为员工薪酬的重要组成局部，而员工的日常考核中，培训情况也要占一定比列。例如对累计多少次培训不达标不予晋升等做成制度性的规定。将培训要与员工年终“先进员工〞评选联系起来。如在企业组织的培训中提升了自身的综合素质及技能的优秀员工，企业可授予相应的奖励，以此来鼓励员工将所学到的知识和技能充分应用在工作岗位上。总之，电力企业树立只有对员工培训的思想认识，抓好培训，把把培训工作纳入具体管理范畴，才能有效激发员工的潜能，为企业稳步开展奠定人才的基石。培训方案模板2一、指导思想认真学习邓小平理论、“三个代表〞重要思想和科学开展观，以党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导，贯彻落实总行20_年“效劳价值年“的工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力〞建设，以卓越效劳创造价值为手段，积极主动为客户搞好效劳，千方百计为客户排忧解难，优化本行开展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快开展，提高经济效益。二、总体目标通过20_年“效劳价值年〞活动，重点解决效劳工作中存在的缺乏与突出问题，进一步提高我行效劳水平、效劳能力，增强效劳形象和表达效劳价值，到达“效劳好、质量好、客户满意〞的目标，成为客户满意度和客户首选的银行，从而助推各项业务平稳较快开展，创造良好经济效益。三、具体工作措施1、完善健全监督检查制度要完善健全监督检查制度，继续细化《街道支行效劳投诉管理处分方法》，采取现场效劳管理与电子监控管理相结合、内部检查和外部监测相结合的方式，加强对网点效劳质量的全过程监督管理，形成效劳改良的长效督导机制。依托现代科技手段建立营业网点效劳质量监测评价科技平台，实时监测营业网点现场效劳质量、客户评价、排队等候时间等情况。进一步标准全行效劳管理行为，推动全行效劳管理工作协调开展。2、完善健全效劳考核方法我行要根据营业部考核方法，结合自身实际，强化效劳绩效考核的力度，修订、完善考核实施细那么;要从效劳管理、客户维护、客户投诉率、客户满意度、效劳标准，效劳效果等方面对员工效劳绩效进行量化考核，一级管一级，层层落实责任。通过量化考核，切实提高我行的效劳水平和效劳能力，创造全新的效劳形象，提高客户的满意度。3、切实履行二线为一线效劳的承诺我行各二线部门要建立全面为一线效劳的标准和标准，做到效劳制度化，要制定效劳承诺并向全行公示接受监督，承诺内容具体，便于操作，保证践行。4、加强培训学习，增强队伍素质我行要加强对全体干部、员工的培训学习，做到培训学习不留空白，不留死角。一线培训学习内容为《营业网点一日工作标准手册》和总行《核心竞争力工程4.0版本管理手册》，二线的培训学习内容为一、二线效劳管理理方法等。通过培训学习，进一步提高全体干部、员工的效劳意识与业务技能，自觉做好20_年“效劳价值年〞工作。5、落实措施，缓解客户排队现象我行要组织专门力量到网点到一线实地观察情况，研究制定营业网点效劳效率提升方案，进一步加强营业网点劳动组合和效劳模式的调整;适当增开弹性效劳窗口，加大对营业网点自助设备的维护力度，充分利用自助设备平台、网上银行平台、大堂经理平台，加强客户引导与分流;力争明显缓解今年客户排队等候时间过长的问题。6、加强治理，减少客户投诉我行要高度重视客户的投诉问题，分析研究客户投诉的重点和突出问题，逐一制定整改措施，综合治理，落实责任部门，有效解决银行卡、电子产品营销和维护等投诉焦点问题，减少客户投诉。7、做好投诉工作，让客户满意我行要通过努力，力争将全年客户投诉控制在总行要求的范围内，对95588客户投诉及时处理反应率到达100%，回访客户满意率到达98%以上，客户有效投诉处分率达100%。同时制定相应的客户投诉控制任务和投诉处理流程，从源头抓起，热情效劳客户，周到维护客户，严格投诉管理，做到让客户满意。8、开展主题活动，丰富“效劳价值年〞活动今年，我行要围绕“效劳价值年〞这一主题，进一步丰富活动载体、创新活动形式，开展多种类型、丰富多彩的效劳主题活动，开展效劳评比、优质效劳竞赛、效劳专题调研、效劳产品推介、理财沙龙等效劳主题活动，做到月月有安排，季季有活动，力争取得实实在在的成效。要通过竞赛和主题活动，提升员工效劳理念和效劳意识、效劳技能和效劳效率、效劳环境和效劳形象，提升我行客户满意度、社会美誉度、市场竞争能力与同业占比。9、加强品牌宣传，提升我行形象我行要加强品牌宣传，充分利用led电子显示屏、业务宣传折页、宣传品、电子产品演示区等媒体大力宣传我行的效劳优势、产品优势和竞争优势，使社会广阔群众随处能看到我行的品牌，随时能听到我行的声音，切实提升我行形象。四、工作保障措施1、切实加强领导街道要高度重视“效劳价值年〞活动，健全机构，配好效劳管理人员，明确职责，把各项工作融入到“效劳价值年〞活动中;把“效劳价值年〞要求表达在各项工作上，统筹谋划，精心组织，再接再厉，切实加强领导，采取更加有效的措施，始终如一地扎实有效推进。2、明确落实责任各处室及一线部门要认真组织实施，使各项工作要求落实到位，确保各项任务的圆满完成。要落实领导责任，加强自主管理，围绕工作重点和工作要求制订具体措施，确保活动再上新水平、再有新提高、再创新成效。3、建立长效机制要树立常抓不懈的思想，要按照“效劳价值年〞的有关要求和工作部署，积极探索建立开展活动的长效机制，逐步转入制度化、标准化、常态化的管理，推动活动不断深入开展，为我行又好又快开展创造良好环境。培训方案模板3一、培训目标(1)培养护士具有良好的职业态度，浓厚的专业兴趣，高昂的工作热情，激发护理人员热爱岗位，热爱本职工作。(2)掌握各项常规护理和局部专科疾病护理知识，逐步提高护士的专业素质。(3)标准各项护理操作规程，提高护士的操作技能。(4)能正确、标准、清晰地书写护理病历。(5)掌握护理工作规章制度，做好平安护理，严格三查七对，防止过失事故的发生。(6)根本掌握危重病人的抢救配合工作。(7)逐步培养护士的临床观察能力和评判性思维能力，及在解决临床实际问题时的工作能力。二、培训方法(1)集中讲小课，业务学习和疾病查房。(2)示范培训。(3)临床实践中讨论交流互动形式。(4)书面资料发给自学形式。(5)早会提问形式。三、培训内容(1)根本理论1)科室相关制度及规定、各班职责(见分册)2)掌握各项护理管理制度的具体内容及在临床工作中的应用。如交接班制度、查对制度、输血制度、抢救制度等。3)讲解护理病历书写的标准要求。(2)根本知识掌握科室各种疾病的护理要点。(3)根本技能静脉穿刺;铺床法;呼吸皮囊的使用;心肺复苏;床边心电监护仪的使用;吸氧、吸痰;无菌技术、输液;各种标本采集法;进出入院病人的处理;背部护理(预防压疮护理);卧床病人更换床单;骨折病人的搬运，轴线翻身;备皮、导尿具体做法:1.护理部培训1.1岗前专业思想教育为减轻上岗前紧张情绪，熟悉环境，指导做一名合格护士，护理部协同医院人事部门及相关科室安排一周左右的岗前教育。主要内容包括院史、专业思想及医学道德教育，医院的创业宗旨，各组织部门的情况介绍，护士行为标准，岗位纪律及工作制度，根本操作要求，明确质量标准，医院内、外环境特点和市场竞争的压力等。使她们对医院的经营活动和效劳目标有一个明确的了解，从而激发护士们的主人翁责任感和在市场经济浪潮冲击下献身护理事业的决心。1.2护理平安教育首先要教育她们学会尊重病人，学会处理各种纷繁复杂的人际关系，始终以理智的态度抑制非理性的冲动，以良好的效劳态度和同情心，接待每位病人。学习《医疗事故处理条例》以及相关的医疗标准，以增强法制观念，掌握遵照法律程序处理护患矛盾的能力，正确认识和处理护患纠纷，学习病历书写标准，使每一位护士都知晓护理记录单在医疗纠纷举证中的重要作用。认真执行护理技术操作常规，学会在保证病人的利益不受损害的同时保护自己，从细微之处做起，力求效劳于病人开口前，让病人满意，让家属放心。1.3礼教爱心教育组织安排外出参加礼仪学习的护士长对合同护士的进行礼教爱心教育，进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班标准等严格训练，并将这些行为融入各项护理工作中，纳入护理质控标准，使护士的形象工程、爱心意识得到了强化，护士的人文素质得以不断提高。1.4护理部按照全院护理人员培训方案把合同护士纳入初级职称护理人员培训中，每2个月组织一次业务学习，每季度组织一次护理大查房，要求合同护士人人参加，并根据学习内容定期抽查学习笔记，考核检查学习效果，真正做到学以致用，并把考核成绩记入护士技术档案，作为年终考核、末位淘汰的依据。2.科室培训2.1岗位职责培训合同护士分配到具体科室后，由科护士长安排年资的护师根据个人特点进行1~2个月的带教指导，首先让她们熟悉科室环境及各类物品的放置，讲解科室的开展及特色，各种规章制度，专科护理技术操作，护理质量标准等，并培养她们与其他医护人员之间的协同效劳精神，循序渐进地适应护士角色的转变。2.2护理技术操作培训科护士长根据具体情况，亲自带教或由带教老师进行一对一的培训，在日常工作实践中，从身边的每一件小事做起，逐步熟练掌握各项护理技术操作，3个月内试用期护士由护理部直接考核，试用期满考核合格后，每月由科护士长考核，护理部不定时抽考，成绩与绩效工资挂钩。2.3沟通能力培训指派年资高有一定沟通经验的护师，通过入院评估、住院期间的健康教育、护理操作、特殊治疗、出院指导等环节，与病人交谈，向病人解释操作和疾病的相关知识以及培养良好的生活习惯和自我保健知识等通过实际训练可提高与病人的交流能力，让他们知道该与病人交谈什么，如何去与病人交谈，最终到达交谈时轻松自如和充满自信。四、考核方法(1)根本素质考核包括德、能、勤、绩四项内容，结合病人的满意满意度调查结果，有无表扬，有无纠纷投诉等，由护士长记录的平时成绩。(2)理论和操作考试护理部负责组织考核，理论和操作成绩各占50%。五、考核结果合格、不合格培训方案模板4一、效劳员培训的种类效劳员培训的种类，可根据培训对象的不同进行分类。1上岗前的培训上岗前的培训也称岗前培训，即效劳员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗〞，目的是使其适应并胜任所分配的工作。2上岗后的培训效劳员上岗后的培训是一项长期的工作，它不仅包括新上岗的效劳员，也包括参加工作多年的效劳员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性，目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后效劳员的培训主要有在岗培训和脱产培训。3.在岗培训在岗培训是指效劳员在工作场所、在完成生产效劳任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么，缺什么补什么的原那么进行培训的。在岗培训以实际操作为主，通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和开展，是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。4.脱产培训脱产培训是指参加培训的效劳员暂时脱离岗位或局部时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高效劳员的理论知识为主，在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等，能较快地提高效劳员的思想素质和业务素质。二、效劳员培训的要求与形式1培训的要求做任何事情都应该是有备而发的，效劳员培训也是如此。在实施培训前，首先应该考虑有无必要培训，培训什么内容，然后才能拟定培训方案，按照既定方案有条不紊地开展培训工作。(1)发现培训需求，确定培训内容。根据效劳现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求，及时发现需要培训的内容，目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。(2)培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容：①培训的目的是什么?②培训的内容是什么?③培训的对象是谁?④培训的时间如何安排?⑤谁来授课?⑥运用什么样的培训形式和方法?⑦如何考核鉴定学员?⑧其他事项怎样安排?如：教材、地点、场地、经费等的安排。2培训的形式培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作，是课堂还是模拟，是现场还是会议讨论等诸多内容。(1)课堂教学。在课堂内由教师授课，此形式适合于效劳意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际，通俗易懂。(2)情景教学。即结合现场进行讲授，此方法适合于技能培训。(3)模拟练习。由学员现场试以执行或操作;或直接在实际效劳中进行，或模拟效劳情景练习，或有意识设置障碍，请学员执行中排除等。(4)现场观摩。由学员在效劳现场观摩，从别人实践过程的观察中学习模仿，加深印象。(5)会议讨论。以会议形式，对某一案例展开讨论，得出正确结论和解决问题的方法。三、培训的步骤俗话说，不依规矩，不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩〞——培训的步骤，培训步骤科学、合理，就能收到较好的培训效果。1培训需求分析培训需求分析可根据客人意见反应表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、本钱损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、效劳员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。制定“培训需求分析〞时，要列出问题，并分析产生问题的原因，确定需要培训的工程;要回忆相关的标准，找出差距，制定出新的标准。2制定培训方案制定培训方案的第一步是做具体的分析工作，分析培训任务，创造培训需要的条件，完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。(1)制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际，提高效劳员的各种必备的工作能力。因此，培训目标的制定一定要根据具体的培训目标，使效劳员在培训课程结束时，掌握应该具备的专业知识和效劳技能。(2)选择培训方法。使培训方法适合于被确定的培训目标。(3)列出培训所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。(4)要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。3实施培训高级效劳员是对初、中级效劳员实施培训的主要承当者。对初、中级效劳员的工作表现、素质、效劳质量等，要通过培训予以提高。高级效劳员在实施培训时，要有训导师的特质，有教学的愿望，具备所需的培训知识，具有示范和表达能力。培训时要有幽默感，以创造便于初、中级效劳员学习的气氛。要有耐心，使他们感到培训是为了帮助他们提高。另外，训导师还要使自己能够得到学员的尊重，这样才有利于初、中级效劳员专注地投入培训。4培训评估每次培训结束前，应发放简单的培训评估表。填写评估表，可以采用不填写姓名的方法，鼓励学员说实话。评估内容包括：课程到达预期的目标吗?课程内容充实吗?教授方法满意吗?课程内容有助于你的工作吗?课程中你最感兴趣和最不感兴趣的内容是什么?你对课程改良的意见是什么?评估完成后，训导师要仔细分析培训评估结果，修改教案，使培训更有效。5不断辅导培训过程的根本环节是不断地辅导，辅导包括：稳固培训中学到的内容;提示初、中级效劳员该做什么及怎样做。目前教法有需要改良时，要注意创造轻松的气氛，辅导内容要有针对性，时间要充裕，速度不易过快，并重视辅导时的语言表达。四、训导师应具备的根本技能训导师自身技能与知识水平直接关系到培训质量。要想到达理想的培训效果，必须掌握知识培训和技能培训不同的方法和步骤。1认真准备培训提纲及培训方案培训提纲和方案的具体内容应视培训目的、要求而定。2做好培训前的各项准备准备工作包括：保证培训教室已按你的要求布置好;保证所有你需要的设备及教具都已准备好;准备好你要用的参考材料;预计新效劳员可能提出的问题;为了解效劳员是否掌握培训内容而准备些问题;提前到达教室，使自己完成心理准备。3建立自信心你的责任是让培训活动更轻松，这样能使培训更有效，更有趣味性。效劳员希望你是专家并且能负责任，因此要讲话清楚，声音洪亮，并给效劳员充满信心的表情。4鼓励参与人们的学习效果来自实践，训导师要创造条件，调动大家课堂上的学习热情，多鼓励大家积极参加培训。在培训课上可以专门安排一段时间让效劳员们“操练〞，采取某种方法去实践培训中学到的知识。要鼓励效劳员在培训课上提问题，并用“这个问题提得好〞或“非常快乐你提这样的问题〞等语言对他们加以鼓励，多问他们问题可以了解效劳员对培训内容掌握的程度。要制造这样的气氛：不管效劳员做得怎样，不用对与错来判断，让效劳员放心，他们不会被取笑，不会因参与或提出问题而受批评。5给予反应给予效劳员反应，告知他们做得如何对技能培训非常重要，让效劳员知道只会按新技能操作还不够，还需要知道训导师对他们所做的评价，知道再做些什么才更符合标准。积极的评价，会促使效劳员下次做得更好。6总结每次培训结束时，归纳强调所培训的内容，总结重点，并告知效劳员希望他们按所学内容去工作。五、培训的方法培训方法也可称为教学方法，是教师和学员为完成培训任务，实现培训目标，在培训过程中使用的所有活动的途径。它包括教师培训的方法和学员在教师指导下学习的方法。常用的培训方法有以下几种。1.讲授法讲授法也称课堂演讲法，即由教师对学员用讲授形式传播知识的一种方法。这种方法的支配者是教师，属单向沟通，适合知识性培训。采用这种方法，特别要考虑如何使学员有强烈的学习兴趣，专心一意。这就要求教师对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。2.操作示范法操作示范的根本程序是：讲解——示范——演练，它多用于情景教学。教师在培训现场向学员讲授操作理论和技术标准，并按照岗位规定的标准、程序进行示范表演，学员当即跟随演练，教师进行指导，直到学员的操作符合标准。这种方法使学员领会和掌握要点，学习速度较快，比拟适合技能培训。如客房卫生整理等操作技能的培训。3.案例分析法这是把工作中发生的案例让学员进行分析，研究并提出见解的一种培训方法。它多适用于课堂教学和会议讨论式教学。这种方法能使理论和实际紧密结合，学员有充分的感性认识。通过案例分析，能培养学员分析问题、判断问题和解决问题的能力。案例应具有典型性、实用性、趣味性，可以是现实的，也可以是虚构的，往往有多种解决的方法，因此适合充分利用讨论的形式，畅所欲言，集思广益，到达相互启发、达成共识的目的。4.角色扮演法学员在一个仿造或真实的工作环境中，按照实际岗位和标准，扮演成各种角色而进行的一种训练方法。它多用于模拟训练，比拟适合程序化、标准化强的培训活动。例如，在培训“总台开房程序〞的课程中，可由一些学员扮演“宾客〞，另一些学员扮演总台“接待员〞。当“宾客〞走到总台时，由“接待员〞按照标准开房程序为其提供效劳：问候宾客——向宾客推销客房——查验证件——宾客登记——填写欢送卡(住房通知)——确认付款方式——请行李员引领宾客并向宾客辞别——通知有关部门——材料整理。5.讨论法讨论法是以会议的形式，发动学员对某一问题展开讨论，从而到达教学目的的一种实用性很强的培训方法。采用讨论法培训，必须由指导培训的教师担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施筹划与控制。讨论法培训的效果，取决于教师的经验与技巧。教师要善于激发学员踊跃发言，引导学员的想像力，要控制好讨论气氛，不偏离主题。通过对讨论意见的归纳小结，逐步引导学员对讨论结果有较统一的认识。6.岗位训练法以工作岗位为课堂，主要是训练效劳员的操作技能。教师要善于利用淡季空余时间以及班前班后的空余时间，指导效劳员进行各项操作技能的训练，以到达标准要求。7.视听法视听法培训是指使用各种视听教学设备为主要培训手段进行培训的方法。它既适用于课堂教学，又适用于情景教学、会议讨论等教学形式。视听教具包括电视机、录像机、录音机、投影机等。有针对性地使用视听教具，有助于使教学活动变得生动形象，帮助学员加深理论知识的理解，提高其实际操作的能力。六、培训评估方法培训评估是检验学员学习效果的一种方法，同样也是检查教师教学水平上下的方法，培训评估一般有以下几种。1.笔试测验法(问卷法)利用闭卷笔试形式，根据测验成绩对培训效果进行测定的方法。这种方法适用于学员理论知识的测定。试卷考试的试题要多样化，既要有选择题、判断题，又要有填空题和简答题等，命题要做到难易适中。2.实操测验法利用实际操作的形式，根据成果和操作过程评估培训效果。这种方法适用于学员对操作标准技能的测定。实操考试试题要有统一的标准和固定的模式。3.提问法(面试法)以口头提问的方式向学员提出有关问题，根据答复结果评估培训效果。4.案例测验法根据学员完成典型作业的结果测定培训效果的方法。5.观察法对学员在实践工作中的表现进行观察来测定培训效果的方法。对效劳员培训的评估(考评)，可用一种或兼用几种方法，评估结果要做到公平合理，评估结果要与升职提薪相联系。培训方案模板5一、岗位培训以练好根本功为主，即练习实际操作的根本动作，根本技能和根底理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会〞的要求，到达“三熟三能〞。1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能〞(1)熟悉设备、系统和根本原理;(2)熟悉操作和事故处理;(3)熟悉电业平安工作规程和本岗位的规程和制度;(4)能正确进行操作和分析运行状况;(5)能及时发现故障和排除故障;(6)能掌握一般的维修技能。2