沟通技巧试题(答案)

word一.单项选择题

1〔〕是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A. 态度 B. 技巧C. 学问 D. 情感答案：B〔A. 沟通技巧 B. 写作技巧C. 演讲技巧 D. 表达技巧答案：A沟通完毕以后肯定要 。A. 双方感觉格外开心 B. 一方说服另一方C. 形成一个共同的协议 D. 商定下次沟通的时间答案：C沟通的模式分为〔〕和肢体语言沟通两种。A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通C. 图片或者图形 D. 语言沟通答案：D语言沟通更擅长传递的是。A. 思想 B. 情感C. 思路 D. 信息答案：D在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论A. 性格 B. 人品C. 共性 D. 思想答案：C〔〕是最好的沟通方式。A. 电子邮件 B. C. 面谈 D. 会议简报答案：C倾听的步骤第一个步骤是A. 寒喧问候 B. 提出问题C. 预备倾听 D. 身体前倾答案：C〔〕是倾听的最好的层次。A. 选择性倾听 B. 设身处地地倾听C. 专注地倾听 D. 建议性倾听答案：B反响分为正面反响和 两种。A. 负面反响 B. 建设性的反响C. 全面反响 D. 侧面反响答案：B二.多项选择题通常来说，哪些方面打算着员工的工作业绩？A. 态度 B. 学问C. 容貌 D. 技巧答案：ABD所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把〔〕在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A. 信息 B. 语言C. 情感 D. 思想答案：ACD双向沟通必需包含哪些行为：A. 说的行为 B. 听的行为C. 问的行为 D. 答的行为答案：ABC沟通中的发送要留意哪些问题：A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送C. 发送的具体内容 D. 发送对象答案：ABCD以下哪些不是反响：A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议答案：ABCD三.推断题思想和情感沟通起来比较简洁，信息是不太简洁沟通的。A. 正确 B. 错误答案：B肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。A. 正确 B. 错误答案：A在沟通过程中说的话肯定要格外明确，让对方有一个准确地唯一的理解。A. 正确 B. 错误答案：A是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简洁的思想情感的传递的有效方式。A. 正确 B. 错误答案：A说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。A. 正确 B. 错误答案：B沟通技巧试题答案2一.单项选择题〔〕A. 倾听 B. 微笑C. 身体前倾 D. 对于将来的建议答案：D没有()，就没有形成一次完整的沟通。A. 面谈 B. 反响C. 评价 D. 批判答案：B沟通肯定是()的。A. 单向的 B. 多向的C. 双向的 D. 反复的答案：C沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。A. 口头语言沟通 B. 语言沟通C. 图片或者图形 D. 书面语言沟通答案：B语言沟通更擅长传递的是:A. 思想 B. 情感C. 信息 D. 思路答案：C双向沟通必需包含：说的行为、()和问的行为。A. 复述的行为 B. 转达的行为C. 听的行为 D. 答的行为答案：C()是最好的倾听。A. 听而不闻 B. 设身处地地倾听C. 专注地倾听 D. 选择性倾听答案：B〔〕A. 理解外表信息 B. 理解大局部信息C. 理解对方的全部信息 D. 理解深层次信息答案：C()是倾听的消极极行为。A. 点头 B. 身体前倾C. 微笑 D. 频繁看表答案：D()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A. 态度 B. 学问C. 技巧 D. 情感答案：C二.多项选择题肢体语言更擅长沟通的是〔〕A. 信息 B. 情感C. 思想 D. 想象答案：BC一个完整的双向沟通过程包括〔〕A. 发送 B. 转达C. 反响 D. 接收答案：ACD在沟通过程中说的话肯定要格外明确，让对方有()的理解。A. 唯一 B. 准确C. 多种 D. 猜测答案：AB倾听效果可以分为：()等几种。A. 听而不闻 B. 设身处地地倾听C. 专注地倾听 D. 假装倾听答案：ABCD沟通失败的缘由包括〔〕A. 缺乏肯定的信息和学问 B. 在沟通过程中没有优先挨次C. 时间充裕 D. 文化的差距答案：ABD三.推断题眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。A. 正确 B. 错误答案：B沟通中的发送要留意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面。A. 正确 B. 错误答案：A听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。A. 正确 B. 错误答案：A沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。A. 正确 B. 错误答案：A一个职业人士所需要的三个最根本的职业技能是时间治理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。A. 正确 B. 错误答案：B沟通技巧试题答案3一.单项选择题双向沟通必需包含：说的行为、听的行为和()的行为。A.复述的行为 B.转达的行为C.问的行为 D.答的行为答案：C()是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简洁的思想情感的传递的有效方式。A. B.肢体动作C.电子邮件 D.图片答案：A倾听时只听一局部内容，称为:A.专注地倾听 B.选择性倾听C.设身处地地倾听 D.建议性倾听答案：B所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、()和思想在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A.传闻 B.语言C.情感 D.思路答案：C()就是给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好。A.发送 B.反响C.评价 D.批判答案：B在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论?A.性格 B.共性C.人品 D.思想答案：B倾听的步骤第一个步骤是：A.寒喧问候 B.提出问题C.身体前倾 D.预备倾听答案：D()是最好的沟通方式。A.面谈 B.C.电子邮件 D.会议简报答案：A倾听的目的是为了：A.理解外表信息 B.理解对方的全部信息C.理解大局部信息 D.理解深层次信息答案：B通常来说，态度、学问和()打算着员工的工作业绩。A.体型 B.语言C.容貌 D.技巧答案：D二.多项选择题语言沟通包括：A.口头语言 B.书面语言C.图片 D.图形答案：ABCD()沟通起来比较简洁，()和()是不太简洁沟通的。A.思想 B.情感C.品德 D.信息答案：DAB()是倾听的乐观行为。A.点头 B.身体前倾C.微笑 D.频繁看表答案：ABC一个职业人士所需要的三个最根本的职业技能是()A.沟通技巧 B.时间治理技巧C.团队合作技巧 D.演讲技巧答案：ABC通常反响分为两种：即()A.负面反响 B.建设性的反响C.侧面反响 D.正面反响答案：BD三.推断题沟通肯定要有一个明确的目标。A.正确 B.错误答案：A沟通完毕以后肯定要