“互联网”背景下酒店营销策略

“互联网＋”背景下酒店营销策略纲要：陪伴着中国经济的高速发展和以“互联网＋”为代表的信息技术革命，互联网营销已成为我国酒店业营销的发展趋向，如何深入理解和应用互联网营销，利用好现代信息技术，提高酒店的营销水平，是我国酒店业发展的重要课题。以宜必思酒店营销策略为研究对象，经过深入剖析论证，指出该酒店的网络营销策略的现存问题，并富裕针对性地提出改良对策。要点词：互联网＋；宜必思酒店；营销策略陪伴着我国经济的连续增添，互联网技术的进步日异月新，“互联网＋”更是在最近几年升级为国家战略。利用信息技术，将互联网与传统行业深度交融，创建新的发展生态将成为我国将来一段时期内发展和创新的主攻方向。在此背景下，迅速发展中的我国酒店业，也迎来了新的机会与挑战。互联网的普及为酒店业的营运管理供给了更多的渠道和方法。鉴于互联网平台的电子商务的盛行，更让行业竞争从线下扩展到线上，互联网营销成了愈来愈重要的营销渠道。酒店业作为重要的社会经济服务行业，也进入了网络营销时代。应用最初进的网络技术，拓展营销渠道，增强营销成效已成为各大品牌酒店营销策略的重要构成部分。１宜必思酒店概略及其营销策略现状剖析１．１宜必思酒店概略第1页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！宜必思连锁酒店是法国雅高酒店公司旗下的一家经济型酒店，是全世界第四大连锁型酒店。秉着为游客供给环保、国际质量和高性价比的服务的理念，在２００４年进入中国后，酒店广受年青客户集体的喜爱，建立了优秀的品牌形象和口碑，已步入迅速发展阶段。目前，宜必思连锁酒店在全国市场逐渐扩充，在北京、上海、天津等７个城市拥有超出１４家门店。宜必思酒店正逐渐增强管理，完美运修建设水平，提高资本营运能力，力求在将来显现出更强盛的竞争力。１．２宜必思酒店营销策略现状１．２．１突出高性价比的价钱策略第一，宜必思酒店关于客房有独到的订价策略，充分考虑顾客的心理规律。在不一样时期，对不一样标准的客房灵巧订价。比如宜必思酒店一般设置有特价房，依据时间段灵巧安排，经过技术性安排赐予顾客一种高性价比的花费体验。其次，宜必思酒店的价钱还依据所在的不一样地区，能否参加促销活动进行调整，灵巧调整价钱，再经过互联网营销平台公布订价和调价信息，突显性价比优势。１．２．２要点发展线上销售的渠道策略宜必思酒店在营销渠道上主要采纳线上销售和线下销售相联合的方式，线上渠道主假如经过宜必思的官网和第三方服务平台，如华住好客汇、携程、去哪儿网等，这些平台均拥有各自的手机ＡＰＰ，宜必思酒店依靠它们开拓了新的营销渠道，为酒店的销售业绩带来了很大的提高。１．２．３形式多元化的促销策略第2页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！宜必思酒店依靠各大线上营销平台展开促销策略。在宜必思官网、第三方服务平台及其ＡＰＰ上，宜必思酒店运用丰富多样的促销方法，最为广泛的是赠予酒店抵价券，如在携程网上，每位预定并支付了房费的顾客都会获取上一张必定面额的电子抵价券，一般为３０或５０元不等。电子抵价券可用于携程网上的大多半酒店预定。其次，在一些团购网站上，宜必思酒店还刊行了团购券，花费者能够购置并享受团购券带来的价钱优惠。别的，宜必思酒店还着重在特准时间段展开促销活动，比方在旅行淡季推出折扣价客房等等。２宜必思酒店营销策略存在的问题２．１产品的理念和特点不够突显宜必思酒店作为一个外资品牌，拥有根植于欧美现代社会的文化理念，而要想在国内众多经济型酒店的竞争中崭露头角，除了经过独到的产品设计精确般配目标客户市场外，利用品牌的文化理念培育花费者的忠诚度更加重要，但这一点在酒店的产品建设中不够凸显。从宜必思官网、携程、去哪儿网等第三方平台上能获取的酒店产品信息有限，仅限于客房基本设备、价位、客房照片等，这些信息难以向客户传达出其独到的文化理念，而在第三方服务平台的广告投入上，宜必思酒店更存在空缺，这些都对其产品形象打造和进一步拓展市场造成了不利的影响。２．２价钱在同种类酒店里竞争力不显然宜必思酒店推行合理价钱策略，并做到了在合理价钱层面的进一步细分，这显示了宜必思酒店对目标客户市场的精确研究。但第3页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！与同一种类的快捷型酒店如７天、如家、布丁等对比，这类价钱策略并无显示出足够的竞争优势。价钱策略的实行，一般要综合考虑成本、竞争者和客户三方面的要素，成本是价钱拟订的基础，竞争者是价风格整的重要依照，客户是价钱实现为价值的最后依靠。而宜必思酒店目前的价钱策略固然已经做到精美、灵巧，但在与其余酒店的对照中仍是没有显示出足够的竞争力。２．３线上营销渠道建设不够２．３．１在搜寻引擎上的建设不够完美在互联网时代，在搜寻引擎上成立商家自己的网站地点链接，是一种重要的营销策略，假如与公司有关的内容能在搜寻结果中排名前列，或许在搜寻框里有踊跃的要点词提示，对吸引顾客深入认识、扩大酒店的著名度有着十分踊跃的意义。目前，宜必思酒店固然在搜寻链接方面有必定的投入，但因为外资品牌在国内市场著名度方面的天生劣势，目前的投入力度还远远不足以将宜必思优秀的文化理念和品牌形象更有效地根植在广大中国花费者的脑海里。２．３．２挪动互联网营销渠道的建设不完美挪动互联网是以智好手机为主要载体，集便携性、个人化和种类众多的应用程序于一身的网络系统。在展开挪动互联网营销方面，宜必思酒店还处于比较落伍的状态，目前主要依靠华住好客汇的ＡＰＰ宣传，自己缺少手机应用上的建设。固然酒店开通了官方微信民众平台，但因保护工作不到位，致使民众平台公布酒店新闻和优惠信息的频次较低，没法有效发挥交际网络的优势，不可以有效地利用移第4页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！动互联网进行营销活动。２．４促销投放力度不够，形式有待创新宜必思酒店目前固然采纳密切联合所在平台的多元化线上促销方式，但整体而言，酒店的现行订价策略的收益空间其实不高，可改动的价钱空间也不够大。因此其促销力度与竞争敌手对比还远远不足。此外，宜必思酒店在线上渠道过于依靠第三方平台，在促销形式上有待创新。酒店目前展开的被动性质的促销活动占全部促销活动的大多半，依靠于华住好客汇、携程、艺龙等第三方服务平台的组织，促销成效不尽善尽美。３宜必思酒店营销策略的改良对策３．１在互联网营销中突显产品的理念和特点宜必思酒店应密切联合互联网的发展特点，有效传达酒店的文化理念和特点。酒店能够从双方面下手。一是线下酒店客房建设和酒店服务的提高，线下产品实体是线上宣传的基础。宜必思酒店的客房应彰显出宜必思的差别化和特点化。二是线上宣传的丰富化、细节化。在官网、第三方平台、挪动设备ＡＰＰ等宣传渠道，都应丰富对产品的介绍，经过更详尽的图片显现，让产品的理念和特点获取更有效的传达。３．２采纳拥有竞争力的价钱策略宜必思酒店应试虑多方面要素的影响，综合运用以下三种订价策略，提高酒店的价钱竞争力：一是成本订价，主要依据客房建设营运成本，制订价钱，成本订价是一种缩短型的订价策略；二是市第5页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！场订价，依据市场上同一种类酒店的广泛价位订价，市场订价是目前大多半酒店采纳的订价策略，主要考虑竞争敌手的要素，属于被动型的订价策略；三是需求订价，将目标客户集体的心理需求与产品的品牌定位成功联合，拟订切合客户对酒店品位、服务体验等期望的价位，是一种鉴于品牌定位的主动型订价策略。宜必思酒店可参照国内影响力较大的品牌的价位，突出差别化竞争优势，在相同的价位上有更丰富的有特点的服务；相同的服务品位，拟订更低的价位。经过产品建设、品牌创建，依靠优秀的品牌形象，增添客户的忠诚度，最后达到能够进行需求订价的条件。３．３完美线上营销渠道建设３．３．１优化搜寻引擎合理运用目前所合作的搜寻引擎的规则，经过加大投资，技术性设计，提高官网和重要合作网站的排名。宜必思酒店可选择与行业内水平较高、操作规范的搜寻引擎营运商成立合作关系，不单要对品牌和官方网站进行排名靠前的推行，更要成立要点词搜寻，进行要点词注册，比如“宜必思”、“国际品质”、“环保酒店”等突显酒店文化理念的词汇，还能够针对近期的营销推行计划，注册与活动有关的词汇，经过要点词策略，有效提高宜必思的互联网营销水平。３．３．２建设完美挪动互联网营销渠道目前，微信、微博等交际网络在酒店顾客集体中的影响力愈来愈大。宜必思酒店应完美微信公共平台的建设，使其成为重要的营销平台，突显酒店的核心优势。民众平台应由专人负责营运，实时更新并推送信息，为顾客建第6页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！立信息反应渠道，增强用户体验，增强互动。宜必思酒店还能够试试自己开发品牌专属ＡＰＰ。它是一个更高层次的营销平台，有益于信息实时推送，有益于品牌形象的建设、著名度的推行，是酒店展开挪动互联网营销的重要选择。３．４增强促销力度，丰富促销形式对宜必思酒店的产品促销，应联合价钱、渠道方面的改良予以提高。能够加大降价促销力度，一是丰富降价的形式，除了上文所述的酒店抵价券、优惠券、团购卷以外，还可增添积分制、会员优惠等应用也比较成熟的形式，后两种形式目前在官网上还没有显示出来，在第三方服务平台上也没有显示。在建设完美官网，成立宜必思酒店的独立ＡＰＰ以后，能够增强这两种形式的运用，经过积分、会员制等与品牌联合比较密切，简单培育品牌忠诚度的形式的运用，可以建设增强促销的长效体制，扩大促销的覆盖面和宣传成效。４结语关于酒店业而言，运用互联网营销是一个巨大的发展和进步。在“互联网＋”背景下，酒店经营者能够精确掌握顾客需求，扩大营销的覆盖面，丰富营销的方法和策略。互联网营销正愈来愈成为主流的营销模式，中国酒店业应踊跃探究、提高互联网营销策略，为公司获得更长久的发展供给助力。参照文件:［１］于春玲．国内外酒店管理模式比较剖析［Ｄ］．长春：第7页共8页免责申明：图文根源网络搜集，版权归原作者全部。若入侵了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将实时改正、删除！感谢！吉林大学，２００５．［２］冯英健．网络营销基础与实践［Ｍ］．北京．清华大学第一版社，２００２．［３］钱东人，尚晓春．网络