公路快运领域：德邦物流企业组织结构及部门职责

德邦物流企业组织结构及部门职责（所属领域：公路快运）2019年6月TOC\o"1-5"\h\z一、组织结构4二、主要部门职责5财务本部5资产与供应链管理本部5流程与IT本部5投资发展部6计划预算部6供应链解决方案中心6跨境业务拓展部6企业战略本部6公共事务本部6快运管理部7客户本部7产品本部7场地本部8事业合伙人本部8运力本部8经营事业部8营运办公室9枢纽中心本部9人力资源服务部9风险管理本部9人力资源本部10秘书处10德邦大学11德邦物流企业组织结构及部门职责一、组织结构二、主要部门职责财务本部财务规划：统筹财务核算、监督体系，监控财务风险；税务管理：分析税务条例，降低企业赋税；资金管理：保证资金安全运转，提高效益；财务管理：账务、成本、结算系统、财务流程管理；负责财务共享服务中心的建立和运行；对各区域财务工作进行统筹规划；与金融机构沟通融资产品的开发和实施、风险防控、投资分析支持。资产与供应链管理本部负责公司采购制度及流程、采购管控与实施管理，制定采购策略，降低采购成本；建立和维护供应商认证体系；负责公司场地及门店工程建设管理；实物资产管理、档案管理及后勤事务管理；综合标准推进及优化管理；负责事业合伙人资产研究和支持。流程与IT本部（1）推动数据信息化工作的进行，制定IT解决方案并组织系统部署；负责公司信息系统规划及架构设计，并进行系统开发及测算，提供信息系统质量控制及运行维护支持，并对其他职99、公共事务本部能管理部门的相关信息系统需求进行收集及审核；搭建流程及制度，统筹流程绩效及基线管理。投资发展部统筹公司投资业务的发展，涉及投前分析和投后管理；投资管理：供应商和客户的贷款管理，提高资金收益。计划预算部统筹梳理、完善预算管理流程及办法，组织制定公司年度预算及中长期发展规划。供应链解决方案中心根据公司规划对仓储供应链业务发展的要求，统筹方案销售、仓储管理、运营支持等相关工作，建立仓储供应链业务管理体系，为公司仓储供应链业务发展提供支持，促进公司战略目标达成。跨境业务拓展部研究跨境市场趋势，把控发展方向，通过整合内部资源，利用现有的零担、快递、整车网络切入跨境物流领域，同时通过轻资产模式积极寻找优质国际合作伙伴拓展境外网络。企业战略本部建立制定战略规划及其流程与方法；搭建流程管理机制，提升流程绩效指标；统筹战略项目管理，为项目开展提供支持；构建战略绩效管理流程标准，保障绩效管理体系有效运行。搭建公共关系平台，整合资源处理各类公共事务，降低地方政策可能给公司造成的风险；负责对经营运行中的法律事务进行处理及相关合同管理；对外部媒介和网络信息进行管理，负责对外接待事务和品牌管理；对区域公共事务工作进行统筹规划和协助。快运管理部统筹快运年度预算，监控利润完成进度；快运需求跟进解决和复盘；指派任务跟踪。客户本部对接一线需求及推动解决；接送货标准流程及服务体系建设，模式、效率及成本优化；快递员管理及培训、安全防护；快递收派效率管控与提升，收派标准流程研究改善；产品销售策略和计划制定，客户关系管理和营销；电商业务。产品本部公司门店规划与布局及门店成本预算和配置；门店标准化管控及服务体系，门店物料及其他成本管控；投诉监控及划责标准制定，投诉受理定责及跟踪解决；行业解决方案研究，电商一体化产品研究和推广；零担快递业务同行信息搜集分析，线路定价及优化；客户折扣管理和优化，营销方案制定和推广。场地本部规划线路和场地，提升时效，管理时效和转运成本；完善品质监测标准和流程，降低货损；建设营运安全体系，预防和降低事故成本，解决营运异常；转运场标准和流程建设，转运时效、人效、设备效率。事业合伙人本部实施合伙人规划布局，完善业务流程和标准体系，促进合伙人计划落地和伙伴关系维护，提升合伙人业务收入。运力本部运力成本配置规划，效率分析和研究及标准优化；整车业务标准及流程建设，业务产品研究和定价方案完善。经营事业部推动建立营运监管体系，确保标准在一线有效执行；建立、优化完善客户服务体系，提高客户的满意度；提高营运质量和标准化程度，提高公司品牌竞争力；分解销售目标及营运预算，及时调整并控制；洞察行业市场变化，努力提升市场份额；协助公司经营管理层制定公司发展战略。营运办公室构建快运营运战略绩效管理流程与标准，推动流程的执行和标准的落地；通过计划和预算分解快运年度目标，通过考核及监控等手段，推进公司战略目标落地；制定快运人力资源需求计划，跟进团队的招聘、薪酬、培训等方面的工作。枢纽中心本部配置司机及车辆等运作资源，合理调配；监控运营关键数据，提升运作效率和质量；落地专业部门各项标准细则，监督考核执行情况；解决运作异常，维护当地交通部门关系。人力资源服务部制定快运人力资源需求计划，跟进招聘、薪酬、培训工作；跟进解决区域人力需求。风险管理本部对公司内控制度的执行，人力、财政、物资资源的利用，资产的安全性、完整性及调任安排等进行审查与评估；负责公司舞弊、盗窃等人品问题的稽查与宣传；负责企业文化理念宣贯规划并实施推广落地；借助刊物等其他媒介以及文化活动荣誉体系搭建，进行公司企业文化传播。人力资源本部对组织架构实施调整与优化及岗位管理与实施；人员招聘：校园招聘、社会招聘、高端招聘、猎头管理；人员选拔：人才发展体系构建、职能员工及管理人员选拔；薪酬福利体系建设与管理，劳动关系与社保公积金管理、个人绩效管理、福利体系管理；德邦学院，负责员工培训需求收集、计划制定与完善、课程研发及管理以及具体培训工作的实施，并对员工培训效果进行评估；人力资源成本及标准管理，推动和监控人力资源标准在区域的执行落地。秘书处负责公司经营管理层的日程管理、会议安排，对管理指令传达并监督实施，辅助并推动高层重大决策；建立业务管理沟通机制，督查业务问题，协调资源并督导问