2023年社会咨询服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

社会咨询服务行业报告/庞文报告PAGEPAGE35社会咨询服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

目录TOC\o"1-9"概述 3一、社会咨询服务行业政策环境 4(一)、政策持续利好社会咨询服务行业发展 4(二)、行业政策体系日趋完善 4(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 5(四)、宏观环境下社会咨询服务行业定位 5(五)、“十三五”期间社会咨询服务业绩显著 6二、社会咨询服务行业（2023-2028）发展趋势预测 6(一)、社会咨询服务行业当下面临的机会和挑战 6(二)、社会咨询服务行业经营理念快速转变的意义 7(三)、整合社会咨询服务行业的技术服务 8(四)、迅速转变社会咨询服务企业的增长动力 8三、社会咨询服务行业发展状况及市场分析 9(一)、中国社会咨询服务市场行业驱动因素分析 9(二)、社会咨询服务行业结构分析 9(三)、社会咨询服务行业各因素（PEST）分析 101、政策因素 102、经济因素 113、社会因素 124、技术因素 12(四)、社会咨询服务行业市场规模分析 13(五)、社会咨询服务行业特征分析 13(六)、社会咨询服务行业相关政策体系不健全 14四、社会咨询服务行业政策背景 14(一)、政策将会持续利好社会咨询服务行业发展 14(二)、社会咨询服务行业政策体系日趋完善 15(三)、社会咨询服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 15(四)、宏观经济背景下社会咨询服务行业的定位 16五、社会咨询服务业数据预测与分析 16(一)、社会咨询服务业时间序列预测与分析 16(二)、社会咨询服务业时间曲线预测模型分析 18(三)、社会咨询服务行业差分方程预测模型分析 18(四)、未来5-10年社会咨询服务业预测结论 19六、社会咨询服务企业战略实施要点 19(一)、打造自主品牌 19(二)、重塑企业价值链 201、规范研发设计流程 202、优化生产制造 20(三)、重视市场营销 21(四)、整合线上线下平台 23(五)、宏观环境下社会咨询服务行业的定位 23(六)、社会咨询服务行业发展趋势 23七、社会咨询服务业的外部环境及发展趋势分析 24(一)、国际政治经济发展对社会咨询服务业的影响 24(二)、国内政治经济发展对社会咨询服务业的影响 25(三)、国内突出经济问题对社会咨询服务业的影响 25八、社会咨询服务业突破瓶颈的挑战分析 26(一)、社会咨询服务业发展特点分析 26(二)、社会咨询服务业的市场渠道挑战 26(三)、社会咨询服务业5-10年创新发展的挑战点 271、社会咨询服务业纵向延伸分析 272、社会咨询服务业运营周期的挑战分析 27九、未来社会咨询服务企业发展的战略保障措施 28(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 28(二)、加强人才培养和引进 291、制定总体人才引进计划 292、渠道人才引进 303、内部员工竞聘 30(三)、加速信息化建设步伐 30十、关于未来5-10年社会咨询服务业发展机遇与挑战的建议 31(一)、2023-2028年社会咨询服务业发展趋势展望 31(二)、2023-2028年社会咨询服务业宏观政策指导的机遇 32(三)、2023-2028年社会咨询服务业产业结构调整的机遇 32(四)、2023-2028年社会咨询服务业面临的挑战与对策 33

概述近年来，社会咨询服务行业市场火爆，其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长，极大地丰富了社会咨询服务的应用场景。一方面，进一步提升社会咨询服务产业链中的原材料和供应商，有利于产业源头的转型升级，优化产业流程；另一方面，社会咨询服务技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升，都有利于行业的进一步发展。多方的推动，导致了社会咨询服务应用的爆发式发展。那么，面对行业的高速发展，社会咨询服务行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕，获得更多的收益，占领更大的市场？在这里，企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略，选择什么样的战略，关系到社会咨询服务公司未来五年甚至十年的发展。本文主要分析未来五年社会咨询服务行业企业的市场突破份额，并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然，每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择，是为了在极短的时间内告诉社会咨询服务行业的企业管理者，市场突破发展的基本选择策略有多少，以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。一、社会咨询服务行业政策环境(一)、政策持续利好社会咨询服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋社会咨询服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为社会咨询服务行业前景将会更加辽阔。(二)、行业政策体系日趋完善近年来,国内社会咨询服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,国务院依次出台三项与社会咨询服务紧密相关的政策文件,为社会咨询服务发展奠定了关键的政策基础；同时中央网信办发布了关于社会咨询服务管理的文件,在社会咨询服务行业发挥了重要影响；针对社会咨询服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；工信部于2019年发布《社会咨询服务发展三年行动计划(2019-2022年）》,提出了我国关于社会咨询服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对社会咨询服务领域的大力投入,国内社会咨询服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开社会咨询服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下社会咨询服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间社会咨询服务业绩显著社会咨询服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设社会咨询服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥社会咨询服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是社会咨询服务的建设可带来的效应。立足社会咨询服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使社会咨询服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与社会咨询服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。二、社会咨询服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、社会咨询服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内社会咨询服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在社会咨询服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得社会咨询服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内社会咨询服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，社会咨询服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。社会咨询服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由社会咨询服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、社会咨询服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的社会咨询服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在社会咨询服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合社会咨询服务行业的技术服务转变经营理念是走社会咨询服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接社会咨询服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变社会咨询服务企业的增长动力社会咨询服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是社会咨询服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。社会咨询服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着社会咨询服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型社会咨询服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。三、社会咨询服务行业发展状况及市场分析(一)、中国社会咨询服务市场行业驱动因素分析社会咨询服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。社会咨询服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：社会咨询服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：社会咨询服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利社会咨询服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得社会咨询服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、社会咨询服务行业结构分析社会咨询服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整社会咨询服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、社会咨询服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、由中央国务院印发的社会咨询服务行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年社会咨询服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年社会咨询服务行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出社会咨询服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是社会咨询服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对社会咨询服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、社会咨询服务行业需求持续火热,资本利好社会咨询服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国社会咨询服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为社会咨询服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为社会咨询服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统社会咨询服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与社会咨询服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为社会咨询服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将社会咨询服务行业与高新技术对接，普及了社会咨询服务行业科技体验。二、社会咨询服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、社会咨询服务行业市场规模分析2019年,中国社会咨询服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,社会咨询服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国社会咨询服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、社会咨询服务行业特征分析通过对比社会咨询服务行业属性和核心服务模式,可将中国社会咨询服务行业分为四类。分别为创新型社会咨询服务、创投型社会咨询服务、媒体型社会咨询服务、产业型社会咨询服务和服务型社会咨询服务。此外,由于社会咨询服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,社会咨询服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类社会咨询服务行业中,因产业型社会咨询服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为社会咨询服务行业探索的核心方向之一。(六)、社会咨询服务行业相关政策体系不健全国内社会咨询服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以社会咨询服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。社会咨询服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。社会咨询服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于社会咨询服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏社会咨询服务相应行业发展的内生动力。四、社会咨询服务行业政策背景(一)、政策将会持续利好社会咨询服务行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+社会咨询服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信社会咨询服务行业的前景广阔。(二)、社会咨询服务行业政策体系日趋完善近年来，国内社会咨询服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，国务院相继发布了与社会咨询服务密切相关的三项政策文件，为社会咨询服务的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关社会咨询服务管理的文件，这些文件在社会咨询服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对社会咨询服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了《社会咨询服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展社会咨询服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。(三)、社会咨询服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，社会咨询服务主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在社会咨询服务领域的投资，国内社会咨询服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的社会咨询服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内社会咨询服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。(四)、宏观经济背景下社会咨询服务行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异五、社会咨询服务业数据预测与分析(一)、社会咨询服务业时间序列预测与分析根据社会咨询服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了社会咨询服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从社会咨询服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内社会咨询服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取社会咨询服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的社会咨询服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据社会咨询服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国社会咨询服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、社会咨询服务业时间曲线预测模型分析在社会咨询服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年社会咨询服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、社会咨询服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年社会咨询服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的社会咨询服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国社会咨询服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国社会咨询服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出社会咨询服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年社会咨询服务业预测结论在以上三种预测社会咨询服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国社会咨询服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来社会咨询服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对社会咨询服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对社会咨询服务业未来走势的预测仅供参考。六、社会咨询服务企业战略实施要点(一)、打造自主品牌公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店，并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店，使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。开直营店不仅仅是卖产品，更重要的是提供服务，为更多的潜在客户提供产品体验，传递产品信息，介绍公司未来的产品；更有效地打造公司自有品牌；尤其要注意盜是公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。(二)、重塑企业价值链1、规范研发设计流程一、确定项目的可行性：以社会咨询服务市场为导向，根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息，合理预估新品的预期销售价格，然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本，从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时，确认社会咨询服务产品研发设计可行。二、研发人员要时刻关注行业趋势和社会咨询服务的发展，以便能够充分利用技术进步降低公司成本，比如基础材料的更换等。最后，研发人员应该时刻关注社会咨询服务产品流行趋势的变化，在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。2、优化生产制造（1）从公司社会咨询服务上游供应商中选择一家公司，开始与其深度合作。公司可以利用社会咨询服务所需的设备、技术和部分资金，与上游供应商合资成立一家专门从事社会咨询服务具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司（需征得员工同意）。。（2）取消原社会咨询服务生产部下设的冗余科室，并增设高新技术部门，购进自动生产线，以增加生产部机械化程度，从而提高劳动生（3）对原仓库部人员岗位进行适当调整，取消社会咨询服务半成品库。(三)、重视市场营销（1）继续与主要海外客户公司保持长期合作关系社会咨询服务公司将原业务部改组为进出口业务部，负责所有与海外大客户公司相关的业务，并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部，负责国内社会咨询服务市场的开拓，以及线下门店的日常运营。（2）通过开设线下门店，打造自有品牌，逐步开拓国内社会咨询服务市场随着国内人民生活消费水平的逐步提高，社会咨询服务相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台，可以开展以下营销活动：①通过直营门店建立会员制，扩大公司品牌的特别是社会咨询服务的影响力以直营店为中心，建立公司微信公众号，在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目，通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。在直营店注册公众号会员，定期开展会员积分回馈活动，进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务，从而向市场消费者传达公司的经营理念，区别于其他竞争对手的品牌，并进一步提升自主品牌力量的社会咨询服务市场影响力。②在直营门店内组织会员活动，增强品牌凝聚力公司定期在直营店举办产品体验活动，邀请会员参与体验活动，并允许会员携带亲友参加体验活动。直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动，增加品牌关注度，增强品牌凝聚力。品牌。（3）利用互联网技术整合线上销售平台，打通销售渠道①在天猫、京东等线上平台开设企业门店在企业开设线下直营店初期，企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家，与其合作开设企业线上直营店。这样，公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外，由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多，在行业内享有良好的口碑，公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。③建立自己的网上商城当公司线下门店具备一定规模后，公司应考虑直接自建线上门店，将线下会员和线上会员统一起来，让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时，公司可以不定期在网上开展促销活动，以及会员优惠活动，增强客户粘性。(四)、整合线上线下平台公司要充分利用线下和线上资源，结合上下游企业资源，打造新的销售平台，使自身和社会咨询服务行业上下游企业都能降低成本，实现相关利益最大化。例如，①在公司网上商城添加相关公司链接。②在公司网上商城登录界面设置用户类型，根据用户类型优化站点搜索银农，更有针对性地满足用户需求，让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。(五)、宏观环境下社会咨询服务行业的定位产业链下游端用户需求和服务差异较大(六)、社会咨询服务行业发展趋势未来，社会咨询服务建设的效果是高效有序运行，蓬勃发展的工业经济，绿色环保节能，高效生产质量，社区生活可控。以社会咨询服务建设为基础，构建完整可靠的信息基础设施和安全体系，为丰富的信息应用奠定全网基础，使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会各阶层，经济、环境、生活，使社会咨询服务的生产和生活方式得到充分普及，人人都享受到信息化带来的成果和利益。2019年，中央高度重视营商环境建设，围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与社会咨询服务发展密切相关的政策文件，蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下，厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势，结合自身特点制定差异化发展战略。七、社会咨询服务业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对社会咨询服务业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，社会咨询服务业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对社会咨询服务业的影响目前，与社会咨询服务业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.社会咨询服务行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3.人民币汇率稳定基础有利于社会咨询服务业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对社会咨询服务业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，社会咨询服务行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对社会咨询服务业产生积极影响的根本保证。八、社会咨询服务业突破瓶颈的挑战分析(一)、社会咨询服务业发展特点分析中国的社会咨询服务业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。社会咨询服务行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量社会咨询服务企业的推广，市场也在扩大。当前社会咨询服务业的特点：社会咨询服务业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。通过与社会咨询服务行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。(二)、社会咨询服务业的市场渠道挑战社会咨询服务业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于社会咨询服务行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，社会咨询服务业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了社会咨询服务行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。社会咨询服务行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重。(三)、社会咨询服务业5-10年创新发展的挑战点1、社会咨询服务业纵向延伸分析社会咨询服务业的垂直延伸业务一般位于社会咨询服务业与下游子产业之间的中间地带。它可以看作是下游产业的一个延伸过程和一个上游过程。总体而言，社会咨询服务业已经并正在从致力于规模扩张向调整产业结构和产品结构、提高质量和服务转变；从关注社会咨询服务行业产品的成本和质量竞争力，到整体供应链的竞争力。另一方面，下游产业从自身核心竞争力出发，专注于产品设计、信息技术等高附加值领域，剥离相对成熟的传统业务。这种产业分工的调整导致了社会咨询服务行业相关企业的大规模和专业化趋势。面对这两大变化，为了充分发挥其核心业务能力，提高供应链的竞争力，它已成为综合业务的主体之一。2、社会咨询服务业运营周期的挑战分析社会咨询服务行业产品同质化严重。经过多年的发展，功能相似。虽然大量社会咨询服务行业的企业都在努力寻求产品创新的突破。然而，产品创新并不能带来新的利润。社会咨询服务业的经营周期最长为三年五年，最短为两年。然而，如此长的运营周期足以让竞争对手迅速跟进并展开新一轮的价格战，这是未来5-10年社会咨询服务业需要关注的问题。九、未来社会咨询服务企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，社会咨询服务的应用将成为未来的新趋势。对于社会咨询服务公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增加了进出口社会咨询服务业务部门，负责公司海外市场的管理；2.设立独立的社会咨询服务国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3.将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进社会咨询服务公司制定了与社会咨询服务行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划社会咨询服务公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免社会咨询服务人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，社会咨询服务专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响社会咨询服务公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘社会咨询服务人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。社会咨询服务公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务