海底捞你学不会读后感1200字海底捞你学不会读后感

本文格式为Word版，下载可任意编辑——海底捞你学不会读后感1200字海底捞你学不会读后感海底捞你学不会读后感1200字:海底捞你学不会读后感通过读书我们能够提高自身的素养，还能够开阔我们的视野。在观看了优秀的书籍之后，心中都会感想颇多。为了更好地领悟书籍的内涵，我们需要写一篇读后感。读后感可以是从书中领悟出来的道理或精湛的思想。您是否正在考虑如何写一篇的读后感呢？考虑到您的需要，我特地编辑了“海底捞你学不会读后感1200字:海底捞你学不会读后感”，仅供参考，接待大家阅读。

在海底捞这本书中，给我印象最深刻的就是信任和感恩。信任，是张勇在管理海底捞中的根本核心所在。而感恩，那么是海底捞员工在践行张永信任的回报。

张勇的信任，充分鼓舞了海底捞员工的精心性，从而促使员工的服务行为成为一种由内而外的积淀的升华。只有海底捞好了，我们才能好，才能活的有尊严。从而更进一步的每一天都在喜悦地工作。海底捞已不单单是领取薪水的地方。

张勇的信任，造就了海底捞员工的服务中的变态行为。孟子说：爱而弗爱，交之也;爱而不敬，兽禽之也。人是需要被敬爱的，对人敬爱是信任，被信任者会更有使命感和职责感。张勇的信任，带来了员工服务的创新，同时又用授权来鼓舞员工。海底捞的店长有3万元的签字权，海底捞的一线员工有给客人打折的免单权。这种充分的信任，表达了对每位员工的敬爱。这种信任是员工充共享受着工作的幸福，也从而更加珍惜这个岗位，而全身心的去呵护着一份信任。张勇的信任，塑造了海底捞在员工心目中的家的感觉。而对家的感恩已不再是日复一日，机械式的去重复的东西。而每一天都会有着朝圣的心理去享受工作，去享受海底捞，去享受家的温馨，去享受家的一切的一切。

每位员工的感恩，也就如海底捞正式员工的宣誓稿一样：我容许努力工作，由于我渴望明天会更好;我容许崇敬每一位员工，由于我也需要大家的关切;我容许真诚，由于我需要问心无愧;我容许虚心理解观法，由于我太需要告成;我坚信，只要付出总有回报。而海底捞每一位员工都是在用实践行动去实现着他们的誓言，去回报海底捞。

每位员工的感恩，是坚信双手能变更命运，从而每一分钟的工作，都感受着幸福和喜悦。也坚信天道酬勤，所以在工作和生活中阳光向上，弥漫激情。诠释着他们每一步都是小跑，每一张脸都带微笑，每时每刻都有创新的诞生着变态服务的源泉所在。从而拉来一桌又一桌的客人，为海底捞带来滚滚的财源。

每位员工的感恩，使他们倍加保护着一种信任，这一份授权，从而促使每位员工的快速成长，直至独当一面。而海底捞的每一位员工，也情愿享受着一种信任。而享受着的结果，就是使海底捞更好式的感恩的心，再到海底捞好了，我们才能更好，创造出成就之后，给团队成员带来的喜悦，呈现到脸上，流露着真诚的微笑。再到微笑服务中去，这一种感恩，与张勇的信任，默契的构成了一种良性的互动。

是的，海底捞我学不会。但我尝试，践行着一颗感恩的心去工作。记得我刚来公司时，对于车型，车价，手续什么的一窍不通。也曾颓唐，也曾打退堂鼓。庆幸遇着了兄长式的领导，姐弟式的同事，他们的心正为范，他们的大气大度，带着我一路成长，也给了我太多轻微的感动，沉淀成了一颗感恩的心。我不怕犯错的工作着，总结着。我不耻下问的学习着，掌管着，我渴望我能够在工作中有所成就，摆脱一种颓废，我更渴望我能够雁过留声，人过留名。也不甘着碌碌无为。是的，那些日子或许很苦，很累，但很充实。是的，我容许努力工作，由于我渴望和相信明天会更好，我坚信，只要付出总有回报。

是的，海底捞我学不会。看完了全是感动。那一种心绪，那一种冲动。阵阵的触动着内心的最柔嫩的地方。也回思着在公司这6年来的时时刻刻，点点滴滴。或许不是这本书带给我太多的触动，就应说这本书触动了我对公司的那股喜欢和那些以前让我不断努力不敢忘却的鞭策。大量的感谢，大量的庆幸，还有大量的高傲，让我懂得沉淀，懂得喜悦，让我冷静，让我向前。加油!努力!

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《海底捞你学不会》读后感

篇一：海底捞你学不会读后感

《海底捞你学不会》读后感

专心看完了这本《海底捞你学不会》，掩卷留心一想，书名起得很对，海底捞我们确实是学不会。由于管理就其本质而言是门艺术，而一个企业的核心竞争力正是其优秀管理艺术的精华所在，是无法完全复制的。我们研究海底捞的目的不是要成为海底捞的仿制品，而是为了借它这块石头来磨我们的玉！我们学习海底捞，是为了摄取其管理艺术中的精华，变成我们自身的养分，以便日后取得远远超越它的成就！古人云：以铜为鉴，可正衣寇；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。公司无非就是人的组合，那么以海底捞为鉴，当然也可明白得失了。那么海底捞有哪些告成的阅历值得我们借鉴呢？

一、崇敬员工、信任员工。崇敬员工，就是把员工当人看，而不是仅仅当做赚钱的机器。信任员工，就是敢于授权。这里的员工不仅是指公司的高层、中层管理干部，而且是包括基层管理者、普遍员工在内的全体员工。商场是没有硝烟的战场，一个公司就是一支在战场上厮杀的军队。一只精锐的军队不仅需要睿智的统帅和能独当一面的大将，更重要的是需要大量优秀的基层指挥员和骁勇善战的战士！一只狮子率领的一群绵羊能打赢一只绵羊率领的狮子，但假设遇到一只狮子率领的一群野狼，确定会被吃的干明净净！海底捞作为一家做火锅的私营企业，俨然给服务员可以自行抉择给顾客送菜甚至免单的权力，其领导者的这份气魄实在令人折服！

在一个公司里，每一个员工的品德有上下，才能有大小，但是人格尊严却是完全对等的。大家都是人，被辱骂的时候都会从心里深处燃起怒火，识别只在于敢不敢发泄出来而已。就算被辱者最终是选择忍气吞声，敢怒不敢言，但也势必会严重影响其工作的积极性和主动性！很难想象一个人在满腹怨气的时候能够潜心把手上的工作做好,更不用盼望他会主动创新了。当聪明人对上级有了抵触心绪时，有两个直接结果（1）他们自然能找到令监视失效的方法。（2）他们对公司产生不信任感，他们会按要求去工作，但绝不会为了干得更好而付出额外的斟酌和努力。一个人到一个地方工作，有两点感觉最重要。一是感觉自己能获得和自己的工作价值对比相符的劳动报酬。二是感觉自己每天工作得很高兴，很有成就感。在好多时候，员工对其次种感觉的渴望程度还要远远超过第一种感觉。

人都是梦想自己能被别人信任的。人被信任了，才会有责任感，才会有干劲。其实，每个人心中都有一片芳草地，绝大多数人都容许知恩投报，不容许辜负别人的信任。古语说得好，疑人不用，用人不疑。疑人不用指得是领导要擅长知人识人，所谓知人善任也。用人不疑那么指的是领导的恢宏气度。

最关键的一点是，崇敬和信任都务必是发自内心深处的，而不是装出来的。装出来的崇敬和信任是兔子尾巴—长不了，只有真心的东西才能长久。简朴来说就是四个字：以诚待人！古语说得好，精诚所至，金石为开！员工的心都是肉做的，总不会比金石更难开吧？

其次、善待员工。企业领导者要把员工当亲人，让员工感到在企业工作和生活很喜悦幸福。员工喜悦才会让客户喜悦，员工幸福才会让客户幸福。公允公正地对待员工，供给好的住宿条件，给员工公允的晋升机遇，这些都会让员工的幸福指数提高。企业领导者总梦想员工对企业有很强的归属感，能以企业为家，自觉主动地维护企业的利益。怎样才能让员工把公司当成家？很简朴，把员工当成家里人。可是有些企业领导者却总是把员工看作可以召之即来挥之即去的赚钱工具，不仅没有把员工当亲人，简直就没把员工当人。那些企业领导者的口头禅是：“铁打的营盘流水的兵，三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人多的是！”不知道他们可曾专心想过，一只精锐的军队之所以能在战场上爆发出强大的战斗力，取得一场又一场辉煌的告成，除了有一名英明的统帅外，更重要的是拥有大量久经沙场的百战老兵。拿破仑在登上阿尔卑斯山山顶时曾说道：“我比阿尔卑斯山还高！”他之所以敢发出这样的豪言壮语，是由于他的背后有几十万英勇善战的士兵。当他兵败滑铁卢，孤身一人被流放到圣赫勒拿岛时，他也不过就是一个身高不到一米六的矮子罢了。海底捞的领导者在这点上做得很好，他

拿出大笔的钱给普遍服务员在北京的小区里租房，并且给员工的住处配备完善的生活设施，营造良好的生活环境。试问服务员怎么会不感恩涕零，努力工作来报答呢？当员工视企业为家，视企业领导者为自己的亲人，那么给家干活，给亲人协助，自然不偷懒，不计较报酬，还要挖空心思地干好。

第三、在服务上实行差异化战略，以感动顾客。差异化就是与众不同。与众不同不确定能胜。但不与众不同，确定不能大胜。在同一行业中，产品的质量和价格往往相差不大，真正的差距所在是服务。市场经济，本质上是为他人创造价值的竞争。在顾客付出一致的价格时，谁让他们感到买到的价值越多，谁就受到顾客的爱好。在产品价格上让利，是让顾客付出较小的价格得到同等价值的东西。这种手段当然也能促进销量，但这种促销手段却是以降低利润为代价的。而且让利总是有限度的，赔本的买卖没人会做。服务就不同，服务就是产品的附加价值，而且这种附加价值是可以逐步增加，永无止境的。得志顾客期望的服务能让顾客合意，超出顾客期望的服务却能让顾客感动！海底捞能在技术含量低的火锅行业异军突起，一枝独秀，就是靠它那被宏大顾客戏称为“变态”的服务。实际上这种“变态”服务就是感动顾客的差异化服务，可以简称为感动服务。

第四、企业领导者要有与员工共享企业进步的告成成果的气度。管理最难的事，是让下属员工坚信明天的大蛋糕也有自己的一份。要做到这点其实很简朴，当今天的这个蛋糕在逐渐变大的过程中，领导者假设能大方地多分给员工一些，让员工从公司的进展壮大中得到实惠。这样员工就看到了自己未来的梦想，并且把自己未来的梦