中南财经政法大学市场营销环境三

市场营销环境中南财经政法大学工商管理学院市场营销教研室一影响营销活动的要素—微观环境

微观环境要素：对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量。微观环境企业竞争者市场供应商公众渠道二影响营销活动的要素构成——宏观环境

企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素施加影响从而间接对企业营销产生影响，也可能对市场营销活动直接产生影响宏观环境经济自然技术人口政治法律社会文化一、人口因素

人口规模

人口规模即人口总量是指一个国家或地区人口的总数。世界上大多数人口集中在低收入国家和中等收入国家，这个比例大约为80%，统计资料表明，人口总量与经济发展水平密切相关，就相同规模来看，发达国家人口总量一般低于发展中国家。

人口结构往往决定市场产品结构、消费结构和产品需求类型。人口结构主要包括年龄结构、性别结构、受教育程度和家庭特点，它们是最终购买行为的重要因素。

人口结构

世界上人口迁移呈现出两大趋势：在国家之间，发展中国家的人口（特别是高级人才）向发达国家迁移；在一个国家和地区内部，同时存在人口从农村流向城市和从城市流向郊区和乡村的现象。人口流动人口环境的特点：世界人口迅速增加；发达国家的人口出生率下降；许多国家的人口趋于老年化；家庭结构发生变化；非家庭住户迅速增加（单身成年人住户、两人同居住户、集体住户）；人口流动性增大（农村-城市、城市-郊区）；许多国家的人口由多民族构成。二、经济因素消费者收入及增长边际消费倾向（MPC）消费者支出模式的变化消费者储蓄和信贷的变化物价市场规模购买力消费者收入、物价水平、储蓄、信贷等因素购买力收入消费者个人工资、红利、租金、馈赠、退休金等收入。（一）消费者收收入1、区别PI&DPI△可支配的的个人收收入（DisposablePersonalIncome））=PI－所得得税－非非商业业性开支支=个人人消费+储蓄/投资eg.2001我我国城镇镇人均DPI=6,280元元，Max上海海=10,000△可自由支支配的个个人收入入=DPI－储蓄－－购买生生活必需需品的固固定开支支2、区别货币收入入&实实际收收入△个人收入入（PersonalIncome）（二）消费者支支出模式式1、恩格格尔定律律：①家庭庭收入购购买买食品支支出比重重（恩格尔尔系数））；②家庭庭收入住住宅宅建筑&家务经经营支出出比重不不变；③家庭庭收入其其他他支出&储蓄比比重。。2、除收收入外，，影响支支出的其其他因素素：①家庭庭生命周周期的阶阶段；②消费费者家庭庭所在地地（城市市&乡村村、不同同城市））。（三）消费者储储蓄和信信贷1、储蓄蓄对购买买力的影影响：储蓄偏好好（日本本储蓄率率-18%、、美国-6%）。2、消费费信贷的的主要方方式：①短期期赊销；；②分期期付款；；③信用用卡信贷贷（运通卡卡、大来来卡、维维萨卡、、万事达达卡）。（四）中国加入入WTO削减关税税开放农产产品市场场限制对美美出口急急增开放零售售市场开放专业业市场开放影音音产品市市场开放汽车车业开放电信信业开放银行行业开放证券券业中国十十大大开放放领领域三、自然然因素环境污染染环境政策策资源短缺缺自然因素资源短缺缺（三类资源源）；环境污染染严重；；能源成本本上升；；政府府使使命命的的变变化化。。自然然环环境境面面临临的的难难题题和和趋趋势势：：

20世世纪纪70年年代代以来来，，各各国国开开始始重重视视环环境境问问题题。。但但是是，，全全球球环环境境仍仍然然在在恶恶化化，，如如全全球球气气温温升升高高、、臭臭氧氧层层破破坏坏、、水水资资源源污污染染、、噪噪音音污污染染、、海海洋洋赤赤潮潮、、酸酸雨雨、、生生物物多多样样性性锐锐减减、、水水土土流流失失、、荒荒漠漠化化等等。。可持持续续发发展展：：既考考虑虑当当前前发发展展的的需需要要，，又又要要考考虑虑未未来来发发展展的的需需要要，，不不能能以以牺牺牲牲后后代代人人的的利利益益为为代代价价来来满满足足当当代代人人的的利利益益。。

1992年年6月月，183位位国国家家政政府府首首脑脑出出席席在在巴巴西西里里约约热热内内卢卢召召开开的的联联合合国国环环境境与与发发展展大大会会，，通通过过《《21世世纪纪议议程程》》，，提提出出人人类类应应走走可持续发展（SustainableDevelopment）的的道路。四、技术因素素缩短产品生命命周期改变分销和购购物方式改变营销沟通通方式价格改变整个社会会经济活动方方式1、知识经济时时代与技术革革命特征：科学和技术的的研发成为知知识经济的重重要基础；信息和通讯技技术在经济发发展中处于中中心地位；服务业在知识识经济中扮演演重要角色；；人力因素和技技能成为知识识经济实现的的先决条件。。对顾客需求的的影响对产品策略的的影响对交易方式的的影响对竞争策略的的影响2、科技环境对营营销的影响五、社会和文文化因素国与国之间的的文化差异一国内部的亚亚文化群图腾文化（totem））文化的概念，，迄今为止仍仍无定论，但但简要地说，，可以界定为为：文化是一种参照认认识构架和从从人类群体前前辈传至后辈辈群体各成员员的行为模式式。人类在某种社社会中生活，，久而久之，，必然会形成成某种特定的的文化。（春春节、圣诞节节）（一）语言对营销的的影响语言是思想、、文化、感情情和信息的交交流工具。（二）宗教对营销的影响响宗教禁忌会直接影响到到人们的消费费行为，如印印度人对牛肉肉、穆斯林和和犹太人对猪猪肉&烈性性酒的禁忌等等。

某些宗教中妇女的社会和经济地位受到限制，如印度及伊斯兰国家。（三）审美观念对营销的影响响审美观念是指指人们对美的的一种鉴赏力力。六、政治和法法律因素与企业有关的经济立法国家和国际政治社会利益团体的发展政治和法律因因素我国近年来颁颁布的有关经经济领域的法法律：《产品质量法法》1993；《商标法》1993修订订；《反不正当竞竞争法》1993；《消费者权益益保护法》1993；《广告法》1994；《价格法》1997。国外关于营销销方面的法律律：

法国：挨挨户推销非法法，优惠促销销非法；

芬兰：禁禁止含酒精饮饮料、淫秽文文学作品、政政治刊物、宗宗教预言和减减肥药物做广广告；

奥地利：：折扣法禁止止以现金折扣扣的方式给不不同的顾客群群体提供优惠惠；

德国国：禁止止企业提提供任何何种类的的刺激以以吸引顾顾客，禁禁止做比比较广告告；

加拿拿大：法法庭在判判定某一一表述是是否虚假假或产生生误导时时采用““轻信人人标准””（CredulousPersonStandard））。三环境分分析和企企业对策策环境趋势势分析机会和威威胁分析析企业优势势和劣势势分析SWOT分析SWOT法企业自身营销环境劣势（Weakness）优势（Strength）威胁（Threat）机会（Opportunities）9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:18:3913:18:3913:181/5/20231:18:39PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:18:3913:18Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:18:3913:18:3913:18Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:18:3913:18:39January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20231:18:39下下午13:18:391月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:18下下午1月-2313:18January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/513:18:3913:18:3905January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。1:18:39下下午午1:18下下午午13:18:391月月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。13:18:3913:18:3913:181/5/20231:18:39PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2313:18:3913:18Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:18:3913:18:3913:18Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:18:3913:18:39January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20231:18:40下下午13:18:401月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月231:18下下午午1月月-2313:18January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/513:18:4013:18:4005January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。1:18:40下午1:18下下午13:18:401月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。13:18:4013:18:4013:181/5/20231:18:40PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2313:18:4013:18Jan-2305-Jan-2312、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。