《公共卫生事件人文关怀研究【论文】》2200字

公共卫生事件下的人文关怀和心理疏导对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u22598公共卫生事件下的人文关怀和心理疏导对策研究 125858关键词：心理健康；心理疏导；烟草行业 129560一、引言 18324二、影响员工心理健康的因素 127843（二）时代发展与职业之间的冲突 114289（一）导致心理问题的因素 22423三、加强员工心理疏导、实行人文关怀的对策 230086(一）提高员工的安全感 225094(二）提升企业的安全感 320337(三）企业与员工的协同增效方法 324479四、总结 34659参考文献 3摘要：心理安全是保持心理健康的充分必要条件。新冠肺炎疫情下，企业员工需要维护自身心理安全，积极做好适应工作。关注员工的心理健康，提高员工的心理防御能力，对企业的健康、和谐、有序发展起着至关重要的作用。本文围绕疫情期间烟草行业内广大员工的共性心理问题，通过科学认知及具体分析提出建议，并且结合员工与企业的实际情况给予正确指导。关键词：心理健康；心理疏导；烟草行业一、引言鉴于目前的形势，疫情还一直笼罩在我国各地，今年上半年疫情得到了控制，但在7月份，南京、广州、湖南、河南、湖北等地都出现了变种病毒“德尔塔”，毒性更大，传染力度更大，这让本来受控的疫情一下子失控了，这也致使疫情成为了常态。对于疫情，很多人都很消极，不重视，比如说不带口罩，不讲公共卫生等，这也给疫情防控带来了难点对于企业员工而言，对待疫情，看法不一，有表现积极的员工，口罩必带，同时还注重个人以及集体卫生，乐观看待疫情，这类员工通常工作上也表现更好。还有员工，对待疫情消极，甚至谈“疫”色变，从而不与人接触，导致了心理孤僻问题的出现，这也影响了员工的工作表现。本文将对烟草行业的员工疫情期间心理问题进行研究，对症下药，帮助员工克服心理障碍，提高员工的工作效率，助力企业的复产。二、影响员工心理健康的因素（二）时代发展与职业之间的冲突在烟草行业，年长者与年轻者因为角色、社会阅历和社会地位的差异，在行为认知上难免产生不同的群体中心观，这便是代际差异。职业安全感是指职场人在职业生涯中获得的信心、安全和自由的感觉。“职位可代替性强”、“知识、经验、能力过分透支”等因素均可能引起职业安全感缺失的个人职场危机，而且以上心理焦虑的来源从一定程度上可以归因于员工之间的代际差异。权威数据统计显示，随着年龄层次的降低和工作经验积累的落差，员工认为自身能力与所属岗位的契合度逐层下降,引得员工的职业安全感受到消减，进而导致员工产生恐惧和抗拒心理。（一）导致心理问题的因素1.生存需求与安全需求首先由于烟草行业本身的行业特征，工作环境中的隔离防护与自身健康保障成为很多企业员工心理压力的直接来源。部分员工甚至产生过度疑病状态：稍有发烧、头痛就怀疑自己罹患新冠肺炎，即使经过详细的躯体和病毒学检查排除了可能也会怀疑检查结果，或者担心在就医过程中被感染。2.社会需求与尊重需求目前烟草公司员工主要压力来源于人际关系压力、工作角色压力、工作任务压力和家庭冲突压力几大方面。以上压力来源具体体现为：烟草公司的结构环境与工作氛围长期处于高压状态；个人认为现有工时太长而自由支配时间太少；工作安排中的应急任务过多，导致自身情绪产生不适感；认为工作的流程规章以限制为主，而非人文关怀或帮助；对目前的个人财务状况不满足等。3.自我实现需求在烟草公司，绝大多数员工对自己的职业生涯发展与规划十分重视。对于能力较为出众、其他层次的心理需求已基本得到满足的员工，工作中的自我价值实现就显得尤为重要。这一部分员工的焦虑心理主要来源于对工作意义与未来发展的质疑：通常表现为缺乏职业成就感或认为职业发展机会过于局限、发展前景不明朗。三、加强员工心理疏导、实行人文关怀的对策(一）提高员工的安全感根据调查及分析结果，最有利于员工提高职业安全感的方法首先是做好个人职业规划，明确个人诉求，重视自我学习和能力提升；其次是需要制定工作-家庭平衡计划，正确看待家庭生活同工作间的关系，调和职业与家庭的矛盾，缓解由于工作和生活的时间精力分配失衡而带来的焦虑。此外,构建和谐的人际关系，建立畅通的沟通渠道也是解决职场焦虑情绪的一道有力保障。因此，对于烟草公司而言，需要提高员工的安全感，可以从保证员工的收入，让员工能力得到体现等。(二）提升企业的安全感对于烟草公司而言，始终处于动态发展中，想要维持与员工之间的长期稳定关系就需要培养员工的忠诚度，构建和谐的企业文化，从而提高双方的信任感与安全感。更有效的途径是完善用人机制，根据个人的能力特点和经验特点，为员工提供良好适宜的发展空间，构建流畅的管理与协作环境。(三）企业与员工的协同增效方法企业内部从资源配置各项决策中寻求“1+1>2”的效果，重点关注管理协同和作业协同。数据统计表明，疫情期间以90后和95后为代表的年轻一代员工认为所属岗位未能使自身能力得到充分发挥。因此对于烟草公司而言，在工作中直属主管帮助年轻员工挖掘个人潜力、让员工能力与所属岗位有效契合显得尤为重要。四、总结本文对疫情期间烟草公司员工的健康管理进行了研究，针对心理层面进行了分析，了解到要想保障烟草公司能够得到高质量发展，员工心理健康管理至关重要。因此，烟草公司公司应该创新员工培训体系，提高人才队伍的竞争力，实现企业在当前充满不确定性的市场环境下的内部绩效，为后疫情时期烟草公司行业的复苏奠定坚实基础。参考文献[1]姜利.加强疫情期职工心理疏导[J].中国金融,2020(7):103-103.[2]许君.疫情后的员工心理疏导[J].企业管理,2020,No.466(06):104-1