月力课件-10 .l5团队管理基本概念

单击以编辑母版副标题样式权健国际自然医学集团团队管理基本概念本课程主题团队管理的三个阶段直销团队管理5大模式领导人应有的市场管理思维直销团队的特性直销团队管理的基本概念良性团队管理9准则团队管理的核心任务团队为什么需要管理?防范于未然:杜绝阻碍市场发展问题的发生避免事态扩大:将问题封堵在一定范围,避免扩散给市场带来灾难持续发展:让市场在和谐有序下稳步前进团队管理的三个阶段经验管理阶段:老人带新人科学管理阶段:组织运作机制文化管理阶段:系统运作模式直销团队管理5大模式1.目标管理:将目标意识落实到市场运行中2.信息管理:流畅信息渠道并保证市场安全运行3.走动管理:建立巡回市场机制掌握市场动态4.弹性管理:因时因地因人需要弹性策略5.异常管理:异常现象及时有效处理,回归市场正常运作1.市场经营第一守则:稳定中求发展

不稳定因素:让新人自生自灭,领导人逃避责任,团队管理混乱,内部矛盾扩大---2.没有领导人的市场不是市场

如果一个市场没有培养出领导人将无法做好传承与带动的工作,也会给公司带来潜在危机领导人应有的市场管理思维3.领导人对市场的2大责任:发现人才&解决问题培育潜在领导人去稳定市场,发现问题并迅速解决消除市场不稳定因素4.开拓市场要兼顾速度深度宽度没有速度动势太弱,只有速度宽度没有深度根基不稳领导人应有的市场管理思维5.市场发展3步曲:进人,留人,用人留下来的人会成为你的助力,离开的人会成为你的阻力用起来的人成为你的资产,用不了的人会成为你的包袱6.任何会影响市场发展的事都是大事忽略市场事件的蝴蝶效应可能给自己带来灾难领导人应有的市场管理思维自由主义:每个人都是老板不受约束自然延伸:你无法挑选事业伙伴能力差距:你的团队成员能力差距的跨度很大直销团队的特性不良的管理方式:1.只管人不管事的结果:人人口服心不服压抑情绪难以化解2.只管事不理人的结果:事事井井有条但人人各自为政对凝聚人心不利3.不管事又不理人的结果:事事杂乱无章人人信心危机

直销团队管理的基本概念优秀的管理方式:又管事又理人的结果:人人定位明确事事井然有序

管理=管事理人最短路径原则:

能达到效果(目标)的路径愈短愈好

发现各种能力的人才最有效完成任务不要搞一堆书面作业没有业绩结果的规划书价值等于零如果什么事都要你拍板=路径最长如果听话和能力必须2选1宁可选能力(成事路径最短)直销团队管理的总原则⑴用关心和耐心对待每一个成员

—人都需要被关心

—教别人需要耐心⑵建立互信基础

—合作从信任开始⑶解决问题不要推卸责任

—端正面对问题的态度良性团队管理9准则⑷建立有效的例行团队会议

—沟通避免问题累积

—有问题就是没问题，没问题就是有问题⑸建立长期的人才培训机制

—用人与留人，因材施教(6)发展有效的解决问题技巧和原则

—仲裁委员会的设立良性团队管理9准则(7)了解自己的角色、可借力资源

—自己的正确定位(8)把全部重点放在成果

—一切都是为了成果创造(9)团队本身不是目的

—赢得比赛才是目的良性团队管理9准则团队管理的核心任务目标管理不等于指标管理目标管理=来源管理+过程管理来源管理=紧跟公司(最新战略)+经营团队(经营人群)过程管理=团队建设最重要的目标:提高你的团队管理能力目标管理团队管理的核心任务团队管理最核心的任务:相互沟通团队管理就是沟通、沟通再沟通团队管理沟通的唯一原则:目标沟通!工作沟通的根本就是目标沟通-彼得德鲁克直销团队：不同利益的人+不同知识结构的人+不同性格的人+不同喜好的人……我们如何让这样一个群体，去协同并共同完成一件工作?异中求同-目标沟通就是要让大家对于工作的结果达成一致，对共同的利益达成一致沟通的唯一原则就是工作目标沟通前提就是双方互相认可，离开这种双方互相认可的态度，所有沟通都是无济于事的，因此态度是沟通的前提。先认后管——管理源于认同,管人之前有一个前置动作：培养下属对自己的认同度，让他认可你这个人先帮后管——认同源于帮助=让下属佩服你+给对方好处沟通方式1-用态度沟通所有沟通凭借的是语言，但是沟通的根本，需要传递一种体验，而体验是语言难以表达的，因此在沟通中就需要一定的方法方法:设身处地换位思考，用对方可以理解的场景，去传递信息，例如打比方，讲故事……沟通方式2-用方法沟通管理工具将我们的沟通行为抽象化、规范化，最终达到管理沟通的结果表单，系统，会议，手册,资料,照片，视频音乐相册….都是我们可以凭借的管理工具，一个优秀的管理者一定是一位善于采用管理工具的管理者。沟通方式3-用工具沟通2个重点:最小化、可执行向下传递指令的前提:1.发布指令者对于工作任务的分解能力2.传递指令者对于接收指令者能力与背景的具体了解当下属力所不能及，就必须将相关环节进行细节分解(最小化)，一直分解到他力所能及(可执行)当下属能力提升之后，布置任务不必再分解到最小化细节上下属沟通原则会议核心:一切围绕中心展开工作会议：协调工作，解决问题“我要通过会议解决什么问题?达到什么结果?”将团队的目标统一，细节到位，责任到人。工作会议沟通的核心原