创新管理的策略管理

廖本洋創新管理的管理技術1創新管理的管理技術BenjaminPenyangL.tw/~lpyDepartmentofInformationManagement,OCITCreated:2007/11/06Updated:2007/11/27廖本洋創新管理的管理技術2主要議題創新管理的架構創新管理的策略管理創新管理的程序創新管理的組織結構創新管理的組織文化創新管理的策略聯盟創新管理的管理活動使用的科技工具廖本洋創新管理的管理技術3創新管理的架構一般性創新系統架構圖資管系學生創新系統架構圖企業創新系統架構圖一般管理架構圖創新管理架構圖廖本洋創新管理的管理技術4一般性創新系統架構圖廖本洋創新管理的管理技術5資管系學生創新系統架構圖廖本洋創新管理的管理技術6企業創新系統架構圖廖本洋創新管理的管理技術7一般管理架構圖廖本洋創新管理的管理技術8創新管理架構圖廖本洋創新管理的管理技術9創新的衡量一般性衡量的說法有創意與眾不同、有趣、標新立異能對創新者、委託創新者、創新成果的使用者，與其他相關利害關係者有益衡量的指標產生的價值效益指標效率指標能獲得價值的對象創新者、委託創新者、創新成果的使用者，與其他相關利害關系者廖本洋創新管理的管理技術10價值效益指標讓主體慾求滿足深度，亦能顯示客體的適合度高興程度幸福程度完美程度讓主體慾求滿足廣度慾求滿足個體廣度慾求滿足群體或家族廣度讓主體慾求滿足的品質一致性持久性廖本洋創新管理理的管理理技術11價值效率率指標該客體滿滿足主體體慾求的的方式客體取得得容易度度成本人力、物物力、財財務、時時間客體稀少少性客體整體體需求度度慾求滿足足程序程序的複複雜度或或容易度度滿足的階階段性漸近式滿滿足，每每一階段段皆能提提供部份份滿足最後階段段完成才才一次全全部滿足足程序的品品質一致性持久性廖本洋創新管理理的管理理技術12創新的困困難性據產品創創新之統統計資料料，由開開始之創創意到產產品能銷銷售到市市場上的的比率為為30%至95%，一般言言之，平平均成功功率38%，可見創創新成功功之不易易性創新有許許多的不不確定性性，含技技術，市市場，生生產，社社會，政政治，法法令等因因素之故故，即使使是績優優的公司司亦不例例外例如3M的自黏貼貼紙便是是典型的的例子，，然而，，失敗的的例子也也可以提提供教訓訓，以免免未來重重蹈覆轍轍組織的文文化、慣慣例及流流程對於於組織及及個人之之學習能能力有很很大的影影響，因因此創新新過程之之管理就就涉及長長時間下下來累積積及運用用個人和和集體的的技能及及智識許多創新是是偶然的，，所以幸運運地佔有一一定角色，，然而成功功卻是要靠靠學習的能能力及複習習廖本洋創新管理的的管理技術術13創新的目的的建立核心競競爭力擴大市埸佔佔有率建立與提昇昇品牌價值值獲得超額報報酬廖本洋創新管理的的管理技術術14核心競爭力力的特性核心競爭力力猶如樹根根一般可以以源源不絕絕的供給樹樹幹、樹枝枝、樹葉，，最終得以以長出美麗麗的花朵與與豐厚的果果實範例新力(SONY)之微小化菲利浦(Philips)之光學(CD/DVD)媒體3M之覆層及黏黏著劑佳能(Canon)之精密機械械+精微光學+微電子技術術(照相機，雷雷射印表機機，影印機機，分子雷雷射對準機機等)本田(Honda)之輕型高壓壓縮引擎松下之錄放放機關鍵零零組件廖本洋創新管理的的管理技術術15創新管理的的策略管理理策略管理的的定義與目目的策略管理的的程序策略性角色色創新策略廖本洋創新管理的的管理技術術16策略管理的的定義與目目的策略的定義義策略是一種種解決重要要問題的原原則性或方方針性的方方法從系統的觀觀點，一個個方法是由由輸入(被處理的對對象或將被被轉換的資資源)、處理、輸輸出(處理後的結結果，期望與目標標一致)三成份所組組成此處的重要要問題也隱隱含屬於困困難與複雜雜的問題策略管理的的目的扭轉乾坤或或創造競爭爭優勢好的整體影影響性好的長期影影響性達成策略管管理目的的的關鍵成功功因素對問題透徹徹的瞭解長期大量高高品質資源源的投入支支持廖本洋創新管理的的管理技術術17策略管理的的程序劃分階段的的目的當解決某一一問題而要要執行非常常多的活動動時，若將將各相關活活動予以歸歸類分群，，則能迅速速掌握主要要的活動類類型以及實實施的順序序(程序)策略規劃(Planning)階段妥善決定能能創造競爭爭優勢的目目標例如，產業業定位、組組織定位、、產品定位位中長期資源源配置規劃劃配置適當的的資源給所所設定的目目標在資源配置置計畫的限限制下，設設定達成目目標的原則則性方法與與規範策略實作(Implementation)階段執行功能性性活動以達達成所訂定定的策略目目標策略評估(Evaluation)階段綜合評估策策略目標的的達成狀態態，以作為為調整策略略的依據廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術18策略性性角色色策略的的重要要性策略不不論是是執行行成功功或失失敗都都會對對組織織造成成重大大的影影響成功時時則能能順利利達成成所訂訂定的的策略略目標標，獲獲得重重大的的利益益失敗時時則因因已投投入大大量的的資源源，會會讓企企業元元氣大大傷，，進入入劣勢勢情況況何謂策策略性性角色色若指出出某一一人事事物具具有或或扮演演策略略性的的角色色，隱隱含該該指涉涉的對對象具具有好好的策策略的的特性性廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術19創新的的策略略意義義人無我我有重寫(改變)遊戲規規則提高技技術進進入之之門檻檻人有我我優，，人優優我廉廉連續性性地移移動成成本/性能防防線廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術20創新策策略的的派別別觀點點－理理性性派或或漸進進派觀觀點理性派派運用SWOT分析，，決定定行動動方針針，並並付諸諸行動動問題是是外在在環境境不但但複雜雜而且且變化化快速速，遑遑論預預測未未來其次，，經理理人對對自己己公司司之強強弱點點未必必能掌掌握清清楚漸進派派在認知知到對對環境境變化化，本本身強強弱點點及未未來變變化之之方向向及速速度所所知有有限的的情況況下，，有效效的步步驟是是：朝既定定的目目標作作審慎慎的邁邁步評估其其效果果必要時時調整整目標標及決決定下下一步步驟綜論創新策策略是是一種種經由由分析析及經經驗而而對變變化所所進行行的的的學習習過程程，這這種由由系統統化思思考到到集體體學習習的程程序，，是建建立在在個人人及團團體的的隱性性智識識上其次，，成功功的管管理過過程決決不能能一昧昧的複複製，，成功功的模模式可可因公公司、、國家家、區區域、、客觀觀條件件、技技術水水平、、組織織能力力及文文化等等而異異廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術21創新策策略依改變變的方方式分分類漸進式式策略略激進式式或突突破式式策略略連續式式策略略動態式式策略略不連續續式策策略依破壞壞性創創新的的層次次延續性性創新新策略略實質性性創新新策略略變形式式創新新策略略依創新新對象象分類類依產品品分類類依流程程分類類依組織織結構構分類類依市埸埸分類類依技術術分類類廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術22VRIO內部分分析架架構特色整合現現存兩兩大策策略管管理學學派：：產業業定位位學派派以及及資源源基礎礎觀點點功能它是進進行內內部分分析的的主要要工具具，包包含我我們在在考量量一家家企業業是否否具備備資源源或能能力上上的競競爭潛潛力主要分分析內內容價值的的問題題(thequestionofvalue)：特定定資源源是否否能幫幫助公公司有有效運運用週週遭機機會，，或幫幫助公公司降降低環環境威威脅？？稀少性性的問問題(thequestionofrarity)：特定定資源源現在在是否否被少少數幾幾家競競爭對對手控控制著著？可模仿仿性的的問題題(thequestionofimitability)：資源源匱乏乏的企企業是是否較較難以以獲得得或發發展自自身所所需資資源？？組織的的問題題(thequestionoforganization)：企業業政策策或流流程是是否被被妥善善組織織起來來，並並用以以協助助管理理具有有價值值、稀稀少，，與難難以模模仿的的資源源？廖本洋創新管理理的管理理技術23競爭力分分析－五五力分析析模式五種競爭爭力量供應商、、客戶、、(潛在)新加入者者、替代代產品，，及現有有競爭者者競爭態勢勢變化的的例證減少潛在在進入者者及替代代產品的的威脅以提昇經經濟規模模之門檻檻、降低低產品替替代性、、申請專專利或建建立技術術標準等等方式增增加自我我的競爭爭力降低供應應商的威威脅以增加自自我創新新(如微處理理機之於於電腦)等方式來來降低對對供應商商的依存存度廖本洋創新管理理的管理理技術24五力分析析模式的的缺點低估技術術之變化化可以轉轉變產業業結構而而高估經經理人對對創新策策略之判判斷及執行行力例如70年代IBM公司對大大型電腦腦之看法法深具信信心，卻卻擋不住住半導體技術術發展之之趨勢，，終於導導致因市市場的變變化由集集中轉向向分散且且單價便便宜的過過程中，，錯失先先機供應商及及客戶關關係往往往是合作作而非對對立者據統計，，創意中中約1/3係來自上上下游合合作夥伴伴公司的創創新策略略應根據據比較利利益之原原則，即即是在原原有的能能力上發發展較為為適宜廖本洋創新管理理的管理理技術25競爭策略略低成本領導者策略產品差異化策略差異化專注策略低原料成本易於製造改進物流提昇學習曲線規模經濟自動化標準化功能最少化強化品質強化功能精密品控反應時效利基市場廖本洋創新管理理的管理理技術26產品類創創新策略略產品創新新應考慮慮因素生命週期期產品及製製程均有有其「生生命週期期」，創創新在不不同的生生命階段段中就有有不同的的重點例如早期為快快速及高頻率率的產品創新新；後期則為為漸進式的改改變而重重點則為製程程之創新，以以求成本之降降低建立創新平台台廖本洋創新管理的管管理技術27創新平台平台的定義所謂平台者，，工作者工作作的埸所也，，可以是實體體的，也可以以是虛擬的工工作埸所建立平台的目目的提供工作者完完善的資源於於該工作埸所所順利完成工工作建立創新平台台的目的創新團隊共同同合作創新的的工作埸所以以順利完成創創新資源與創意及及成果互相交交流傳承共享享廖本洋創新管理的管管理技術28流程類創新策策略廖本洋創新管理的管管理技術29組織結構類創創新策略國家級的創新新系統機制虛擬組識SOHO族扁平式組織專案式組織廖本洋創新管理的管管理技術30國家級的創新新系統機制據統計，世界界前500大公司，雖然然其1/4生產基地在海海外，然僅10%的創新來自該該處；因此國國家的創新系系統例如研究究機構，大學學之水準及該該國之特色及及誘因均將影影響創新之選選擇1985-90年間取得美國專利前20名公司之國籍廣義技術領域歐洲日本美國工業化產品8111精密化學品7112國防科技6014汽車4115電力機械4610通訊4610非電力機械398資本性電子品389材料3413原料相關技術3116消費性電子品2144廖本洋創新管理的的管理技術術31影響國家創創新的因素素影響國家創新的因素因素例證當地購買者之獨特偏好法、義之美食及服飾；德國之耐用機械私人投資行為對汽車等產品熱情，促成在日本、義大利、瑞典及德國之電腦輔助設計及機械臂等之創新公共投資行為法國的鐵道系統；瑞典的醫療儀器價格美國的省人機械；歐美車輛技術之差異；北歐的環保科技；德國的合成橡膠當地天然資源美國、北歐及澳洲在石油、天然氣、礦產及食品、農產品之創新廖本洋創新管理的的管理技術術32各國競爭態態勢分析競爭者之刺刺激及威脅脅分析例如德國的的化工業(BASF,Bayer及Hoecht)，及日本之之消費性電電子業生產及研究究能力分析析生產能力德、日在職職技教育的的基礎高於於美、英，，故生產力力高亦超前前研究能力重要的來源源，多半源源自當地區區的學校或或研究機構構，一般多多以研發支支出佔GDP之比例及科科學論文被被引用之次次數作為衡衡量廖本洋創新管理的的管理技術術33競爭態勢分分析範例－瑞士、瑞典典、丹麥廖本洋創新管理的的管理技術術34經營模式對對創新之影影響範例－－

美英與與德日分析項目美、英德、日企業主及資金來源個人、退休金、保險費個人、銀行、公司掌控方式分散集中經營者背景MBA、財會工程師強勢對新技術反應迅速，且能有效運用資本(如生物及資訊科技)對研發的優先順序優於分配紅利及考慮股東權利弱勢較短視，對無形資產難以評估投資抉擇慢，探討革新技術反應慢廖本洋創新管理的的管理技術術35競爭者分析析細部項目目範例對方之創新新活動資訊訊蒐集R/D費用：依依據年報專利及科技技論文：至至專利局取取得資訊公關資訊分分析：從網網站，展示示會，媒體體，專刊取取得資訊以標竿方式式比較效能能例如不良率率、當機率率、產品開開發成本及及時程、客客戶滿意度度等、以及及是否獲得得獎項，例例如美國之Baldrige獎，日本之之Deming獎等模仿及逆向向工程來分分析競爭者者的產品成本約為原原創者之60~70%，需時約3年左右廖本洋創新管理的的管理技術術36公司如何由由創新中獲獲利保密：製程尤為為重要累積的隱性性智識：模仿不易易，如技術術之技巧前製期及售售後服務：可先建立立品牌忠誠誠度及可靠靠度，並加加速客戶及及應及作改改良之先機機，同時也也可因學習習曲線而降降低成本學習曲線：透過不斷斷地訓練及及學習，除除可降低成成本外，還還可以累積積隱隱性智識帶動效益：有效地將將創新商業業化，亦帶帶動生產、、行銷及售售後服務等等能能力提升之之效益產品複雜度度：提昇模仿仿之成本及及前置期，，如飛機、、藥品等標準：一旦公司司產品成為為標準時，，則競爭者者之困難度度提高，如如VHS與Beta標凖之爭，，獲得日本本之Deming獎等率先推出革革命性新產產品：但風險亦亦高，特別別是消費性性產品，成成功的要素素是有願景景，耐力及及彈性專利保護之之實力廖本洋創新管理的的管理技術術37五大類技術術軌跡分析項目供應商主導規模經濟資訊密集科學基礎特定供應商典型主要行業農業紡織業服務業傳統製造業大宗物料汽車土木工程財務零售出版電子化學機械儀器軟體主要技術來源供應商生產中學習設計單位特定供應商(如：設備)生產工程生產學習特定供應商軟體及系統部門(如電磁學、分子生物等)研發基本研究設計高階使用者技術策略之主要措施使用地方技術以強化另方競爭優勢，如資訊科技逐步在複雜系統中整合變革，溶入最佳設計及生產方式設計及操作複雜之資訊處理系統，發展相關產品基礎科學探討發展相關產品取得互補資產(如生產行銷)重新界定部門界限監控高階用者之需求，逐漸整合新技術，重點在於功能及可靠度廖本洋創新管理的的管理技術術38革命性的技技術演進──

自1980年起生物科技含生物學、、生化學、、遺傳學、、微生物學學、生化工工程及分離離製程等技技術，其應應用廣見於於製藥、農農產食品、、紡織、皮皮革、造紙紙、煉油、、採礦、印印刷環保及及特化等材料科技瞭解材料外外在性質與與內在組織織之關係，，材料科技技廣用於資資訊、通訊訊、航太、、運輸、能能源、電磁磁、光電等等資訊科技始自於70年代之微電電子技術所所製成的微微處理機，，可大量儲儲存及處理理資訊，以以及隨之發發展之軟體體技術後者也導入入了智識經經濟的概念念，使得『傳統，低科科技』的供銷業獲獲得新活力力，如荷蘭蘭的花、澳澳洲的水果果等。廖本洋創新管理的的管理技術術39市場類創新策策略創新領導者策策略率先進入市場場，需公司對對創新及冒險險之強力力承諾，以及及與相關新知知及客戶需求求/反應應密切切聯結者。創新追隨者依領導者之軌軌跡做模仿(學習)者，需著重競競爭分析析、逆向工程程、降低成本本及生產學習習曲線之之掌控等。廖本洋創新管理的管管理技術40產品市場策略略矩陣廖本洋創新管理的管管理技術41技術類創新策策略廖本洋創新管理的管管理技術42創新者的生存存法則─由生生物演化的概概念中得到的的啟示多樣性選擇性永續性共同演化忘記所學分裂簡單儲備能力變則通廖本洋創新管理的管管理技術43創新者的生存存法則─多樣性及選擇擇性多樣性生物體：隨機機的基因突變變企業體：創造造多樣的創意意組合與知識識來源作法：鼓勵內部發展展創意尋求外部創意意，客戶，供供應商，競爭爭者，教育及及研究機構等等適度的員工流流動率選擇性生物體：透過過物競天擇可可以找出較有有效的基因突突變企業體：競爭爭是企業是否否有效運作的的最終仲裁作法：以開放的標準準來評估創意意之好壞，而而非強化過去去的成功者獎勵員工提案案的努力，建建立員工的自自信廖本洋創新管理的管管理技術44創新者的生存存法則─永續性及共同同演化永續性生物體：以複複製繁殖的方方式傳遞遺傳傳特質企業體：將好好的想法轉變變成商品，流流程或慣例作法：知識管理，落落實於執行上上學習型組織共同演化生物體：物種種必須適應它它所存在的環環境，才能繁繁衍昌盛企業體：公司司必須與其生生存的環境共共同演化，含含市場、供應應商及合作伙伙伴等作法：與合作伙伴共共創業產業標標準，如松下下之VHS開放型，相容容性的產品及及心態廖本洋創新管理的管管理技術45創新者的生存存法則─忘記所學及分裂忘記所學生物體：物種種行為僵化，，不能適應環環境，終將滅滅絕企業體：在迅迅速變化的環環境中，核心心優勢有可能能成為核心僵僵化作法：拋開過過去成成功的的慣例例，產產品，，關係係及假假設容許員員工或或外人人挑戰戰公司司的傳傳統智智慧分裂生物體體：在在五億億四千千萬年年前，，由於於氣候候巨變變，物物種劇劇增，，多細細胞生生物出出現企業體體：由由於競競爭，，科技技及法法令所所造成成之巨巨變，，大量量密集集的創創新，，取代代長期期的漸漸進改改變，，公司司必須須有如如混血血物種種般因因應之之作法：：分治獨獨立之之營運運單位位，容容許自自己的的管理理制度度，文文化及及風格格容錯開開放的的文化化廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術46創新者者的生生存法法則──簡單及儲備能能力簡單生物體體：單單純的的設計計原則則，可可以避避免無無效而而無法法持久久的基基因突突變企業體體：遵遵循簡簡單法法則，，並具具明確確的價價值觀觀，允允許員員工發發展創創業精精神及及創新新作法：：採模組組化設設計，，公司司由自自我管管理團團隊所所組成成扁平化化組織織儲備能能力生物體體：演演化成成功的的物種種均有有儲備備能力力，而而具有有多樣樣的可可能性性企業體體：永永遠保保留彈彈性，，餘地地作法：：先算輸輸再算算贏永無止止境的的改善善廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術47創新者者的生生存法法則──變則通通變則通通生物體體：器器官新新功能能的演演化，，如跑跑得快快的爬爬蟲成成為鳥鳥類企業體體：原原本為為特定定目的的建立立的公公司，，在環環境變變革後後，以以另一一種新新的生生命方方式展展現作法：：核心技技術之之延伸伸，提提供與與時俱俱變的的產品品或服服務教育及及學習習廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術48創新管管理常常持的的負面面效果果觀點點片面觀點後果宣稱擁有堅實的研發能力往往技術未能滿足客戶需求研究人員專業的領域未能由其他角度及觀點切入只滿足客戶需求將缺乏提昇技術進步，對未來性的忽視有可能失去競爭力只為提昇技術進展發展市場不需要的產品或是設計使用者不用的製程大公司的專屬(小)公司過度依賴少數大客戶只注重突破性的改變忽略漸進式創新的潛力，並且影響基礎能力之堅實只重視關鍵性人物難以發揮整體創造力只從內部產生外來的創意遭抗拒或排斥只從外部產生影響內部學習能力及難以發展本身之技術實力廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術49創新管管理的的風險險管理理在程序序中之之各階階段充充分與與終端端使用用者溝溝通各階段段應注注意整整合性性與同同步性性考慮生生命週週期產品及及製程程均有有其「「生命命週期期」，，創新新在不不同的的生命命階段段中就就有不不同的的重點點例如早早期為為快速速及高高頻率率的產產品創創新；；後期期則為為漸進進式的的改變變而重重點則則為製製程之之創新新，以以求成成本之之降低低廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術50組織進進行創創新應應具備備的能能力創新的能力充分條件辨識搜尋與辨認技術與經濟環境變化而引發的改變一致性改變需與企業策略符合取得認知本身技術之極限及瓶頸而能運用外在的資源並將之聯結至內部相關之處產生透過研發、工程等單位創造本身之技術選擇在內、外兼容下探索並作出最恰當的回應決策執行管理由概念到產品/製程推出過程的監控推行在組織內管理變革，以保證接受及有效地使用創新學習具有對創新過程有評估及自我學習改善之能力組織之發展在結構、過程、行為及文化上導入更有效的方式及規則廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術51分裂性性創新新理論論分裂性性創新新理論論(DisruptiveInnovationTheory)是由知知名學學者ClaytonCristensen在研究究磁碟碟機產產業時時所提提出的的理論論Cristensen發現當當時知知名的的許多多大企企業雖雖具有有完整整且超超強的的技術術研發發團隊隊，創創造出出新的的技術術是不不成問問題，，但到到最後後卻破破產消消失於於市埸埸中Cristensen認為對對未來來不可可知新新市埸埸的掌掌控能能力才才是未未來成成敗的的關鍵鍵所在在廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術52創新管管理的的程序序創新管管理的的程序序架構構創新管管理的的策略略管理理創新管管理的的策略略實作作行動系系統創創新技技巧Rothwell的四代演進進模式創新管理的的平衡計分分卡觀點廖本洋創新管理的的管理技術術53創新管理的的程序架構構從創新管理理的策略管管理開始入入手，包括括策略規劃劃、策略實實作，以及及策略評估估與控制主要的目的的是瞭解創創新的機會會與可用資資源，並選選定創新的的標的項目目進而以功能能性的活動動來進行策策略實作，，針對所選選定的標的的項目進行行實際創新新的相關活活動，以達達成創新的的目標廖本洋創新管理的的管理技術術54創新管理的的策略管理理創新策略規規劃內、外環境境掃瞄，在在變化中找找出潛在的的創新訊息息策略性地選選擇與公司司資源能力力所及的而而又具競爭爭優勢的項項目透過研發、、技術移轉轉，或購買買等來取得得資源，包包括潛在的的、週邊的的相關智識識，以供所所選定項目目進行創新新時所用創新策略執執行執行創新的的行動：創創意發想、、建立理念念、篩選、、發展(創意完整補補足)、具體原型型化、試作作、試銷、、正式上線線(生產與行銷銷)組織學習與與變革策略實作程程序：分析析、設計、、執行、維維護創新策略評評估控制檢討及修正正其過程，，成功及失失敗的經驗驗是同等的的重要廖本洋創新管理理的管理理技術55創新策略略規劃細細部說明明分析環境境並選擇擇候選的的創新標標的項目目執行可行行性評估估分析與整整體企業業策略之之聯結性性分析與本本身能力力之聯結結性評估不同同候選創創新標的的之成本本與效益益排列優先先順序資源之承承諾計劃方案案資源整合合：取得得實現創創新策略略所需資資源使用已有有之研發發成果外部研發發合約之之運用授權或買買入技術術技術移轉轉廖本洋創新管理理的管理理技術56創新管理理的策略略實作分析設計執行維護廖本洋創新管理理的管理理技術57行動系統統創新技技巧行動系統統的定義義行動系統統(activitysystem)是指將眾眾多相關關的行動動(activity)集合起來來進行整整體性的的分析以以解決問問題的一一種創新新技巧行動系統統通常以以圖形(行動系統統圖)來輔助進進行整體體分析行動系統統中的每每一個行行動可以以代表的的是所希希望獲得得的目標標或需求求，某些些各行動動之間也也往往會會以階層層的方式式呈現進行行動動系統整整體分析析時，往往往會發發現所提提出的行行動(目標)之間是相相互衝突突的，因因此必須須要進行行取捨(trade-off)行動系統統創新技技巧的好好處能清處要要解決問問題需要要進行那那些行動動，以及及這些行行動之間間的相互互關係與與可能的的執行順順序廖本洋創新管理理的管理理技術58西南航空空(SouthwestAirlines)行動系統統圖廖本洋創新管理理的管理理技術59IKEA行動系統統圖廖本洋創新管理理的管理理技術60Rothwell的四代演演進模式式第一代線性式式需求拉力，技技術推力第二代藕合式式不同因素之互互動及回饋第三代平行式式除整合企業內內部外，與上上游的供應商商及下下游游的主要客戶戶的結盟第四代系統整整合以及網路路聯結彈性及客製化化的反應不斷斷地創新廖本洋創新管理的管管理技術61創新管理的平平衡計分卡觀觀點廖本洋創新管理的管管理技術62創新管理的組組織結構專案式組織研究型組織廖本洋創新管理的管管理技術63創新管理的組組織文化組織文化的意意義創新性組織文文化的特性創新性組織文文化的建立方方式廖本洋創新管理的管管理技術64組織文化的意意義組織文化是指指企業員工共共有的價值觀觀，並會呈現現共有或統一一的思考模式式、互動態度度與方式，穿穿著，以及行行為模式塑造共有價值值觀的目的價值觀會持續續左右與影響響一個人的思思考與行為，，因此不同的的價值觀就會會產生不同的的行為一個人的價值值觀一但建立立，則不用旁旁人的提醒與與堅督，就會會自動引導自自己出現一定定的行為模式式塑造員工好的的價值觀，就就能讓員工自自動產生好的的行為與結果果廖本洋創新管理的管管理技術65創新性組織文文化的特性自由(freedom)互相尊重(inter-respect)專注(concentration)分享(sharing)冒險(adventure)廖本洋創新管理的管管理技術66創新性組織文文化的建立方方式儀式神話符號術語廖本洋創新管理的管管理技術67創新管理的策策略聯盟策略聯盟的分分類策略聯盟的緊緊密程度廖本洋創新管理的管管理技術68策略聯盟的分分類依地理位置分分類依產業間的關關係分類依企業的價值值鏈分類依有無股權來來分類依策略聯盟的的緊密程度來來分類依聯盟的目的的分類廖本洋創新管理的管管理技術69依策略聯盟的的緊密程度來來分類R&D不同自製與委委外程度光譜譜由高至低的緊緊密程度完全內部R&D企業集團內部部合作合資研研發互相持持股合合作單次的的合作作研發發零組件件委外外分享知知識的的委外外完全委委外開開發廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術70依聯盟盟的目目的分分類(ArthurAndersonConsulting)專長互互補型型資源分分享型型產業標標準創創造型型採購力力量結結合型型擴大市市埸涵涵蓋型型供應鏈鏈系統統整合合型廖本洋洋創新管管理的的管理理技術術71創新管管理的的管理理活動動使用用的科科技工工具腦力激激盪工工具專案管管理工工具TRIZ(創新問問題解解決理理論)工具9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:06:5714:06:5714:061/6/20232:06:57PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2314:06:5714:06Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:06:5714:06:5714:06Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2314:06:5714:06:57January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20232:06:57下午14:06:571月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232:06下下午午1月月-2314:06January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/614:06:5714:06