职场中个人的压力管理,管理心理学论文

职场中个人的压力管理,管理心理学论文压力的个人应对，可以以称为个人的压力管理，其有几种不同的定义，如美国心理学家福克曼与拉扎罗斯〔FolkmanLazarus〕以为，压力应对是指所有控制、减弱和耐受内部需求的认知方面或行为方面的努力美国心理学家肯尼斯马塞尼〔Matheny,K.B〕以为压力应对是指任何一种健康的或不健康的，有意识或无意识的努力，来预防、消除或减弱压力源或用最小的痛苦来耐受压力带来的效应.成功的或健康的压力应对目的或标志应包括:减轻或消除压力所致的不良生理、心理及行为反响的异常感觉和状态，以到达安全工作、健康愉快地生活。当压力出现的时候，每个人的反响可能不同，有人采用积极的应对方式，有人则采用逃避、攻击、退缩等不良的反响方式。其应对的结果可能是成功的、健康的，可以能是失败的和不健康的。应对方式及其类型压力应对方式又称应对策略，即人们在面对压力事件时的反响方式，是个体在应对经过中表现出来的类型或使用方式的概括。它是人们在生活中自然习得的，代表着个体应对各种生活压力的一种倾向性。个体经常使用的应对策略代表着其应对风格。个人压力应对策略的一个重要方面就是要保持良好的压力应对习惯，改正自个不良的压力应对习惯。应对方式可根据指向解决问题或指向心理与情绪反响的不同，分为下面4种:指向解决问题解决问题〔压力源〕策略具有下面几个特征:直接处理问题或减少压力源，比方在职业压力方面，面对一项棘手的工作时，可积极主动克制困难，及时将其完成;当个体感觉工作压力太大难以适应时，找有关管理人员要求减轻工作负荷;在压力应对经过中，通过提高自个的能力或改变自个的目的来应对压力；选择更好的问题解决策略，个体积极寻找解决问题的途径，这样可能有助于解决问题，进而降低压力水平或排除压力源。攻击或逃避压力源攻击，即毁坏、去除或是减弱威胁;逃离压力源是指使自个置身于威胁之外。比方当一个员工对所在岗位感到职业压力过大，管理人员粗暴，以及工作环境恶劣时，其会尝试换一个单位工作。消除或减轻情绪反响消除或减轻情绪反响，并不针对问题的解决，而是一种情绪策略或认知策略，它改变着对压力情景的看法或直接缓解情绪。当我们以为一件事情不能控制时，往往会采用这种应对方式。运用心理防卫机制所谓防卫机制是指个体用以避开正常生活经过中所面临的焦虑和冲突，进行自我保卫的一些心理策略。它包括否认、压抑、合理化、移置、迁怒、投射、反向构成、过度代偿、抵消、升华、诙谐和认同等。除此之外，防御机制有积极防御也有消极防御，防御机制能够单一地表示出，可以以重叠地表示出。例如，某个工人在车间由于工作原因遭到组长批评时的回答:我才不在乎呢!随后在工作中有意无意地摔摔打打，制造废品以消除心中不良情绪，这就是合理化与迁怒的双重作用，其采用的是一种消极的防御机制。当然，这位工人可以以遭到批评后，通过升华机制，努力工作，以获得同事和组长的认同来消除由于遭到批评带来的不快，这就是采用了积极防御机制。压力应对方式的测定自陈报告是压力应对研究中使用最为广泛的方式方法，华而不实，使用最多的是问卷法。问卷一般有两种:一种是特质定向的问卷，让接受问卷的人回答他们主要采取哪种方式应对压力；一种是情景定向的问卷，让接受问卷的人回答他们在近期一段时间〔通常为一个月〕所碰到的压力事件及自个所采取的应对方式。这两种方式都要求接受问卷的人对自个选择的压力应对方式进行回忆。研究表示清楚，接受问卷的人关于选择应对方式的回忆受当时情绪的影响极大，存在回忆误差。尽管问卷法存在很多缺点，但由于使用上的方便和低成本，如今还是压力应对方式测量的主要工具。国外较着名的是美国心理学家福克曼与拉扎罗斯〔FolkmanLazarus〕编制的应对方式问卷〔Thewaysofcoping,WOC〕和美国心理学家斯通〔Stone〕与里尔〔Neale〕编制的日常应对问卷〔TheDailyCopingInventory,DCI〕。这些问卷的编制极大促进了压力应对的研究和应用。当前，国内一般将压力应对方式的问卷分为两个维度:积极应对和消极应对，或成熟应对和不成熟应对。国内常用的问卷，有的是改编或修订国外有影响的压力应对方式评定量表，有的是根据自个的研究结果自编量表。国内除了姜乾金编制的特质应对方式问卷和解亚宁编制的简易应对方式问卷以外，最常用的是肖计划编制的多维度的应对方式问卷，该问卷共62个条目，6个分量表,包括:解决问题、求助、合理化、自责、梦幻想象和退避6个因子。应对方案应对压力的认知反响认知评价是压力产生经过中的一个关键成分。学会控制我们的认知评价是处理压力中的一个重要问题。可通过下面途径改善对压力的认知评价:通过预先设想影响压力评价在日常生活中，我们都有这样的经历体验:在一件可怕的事情发生前，假如事先有了思想准备，那么这件事情带来的冲击就会小得多。因而，能够采取想象、表演和讨论的方式设想一些可能出现的重大压力情景，以及自个的应对反响。假如有这样的预测料想经历，当压力来临时就不会对自个的本能性反响感到出乎预测料想，这时压力源引起的生理、心理反响就会降低。对情景进行再评价对已经出现的压力情景进行再评价，包括换个角度考虑问题;对事件的意义重新认识等。在压力情景中，人们容易产生一些消极的想法，比方:以为失败表示清楚自个无能，以为失落表示清楚自个没有价值等。这些消极想法往往是自个给自个施加压力，其主要表现有下面几种:我应该遭到所有人的赞扬，我做的所有事情都应该遭到别人的好评，否则自尊心就会遭到挫折;我必须是能干的，我做的事情应该得到成功，否则我是无能的;假如发生了出人意料的糟糕事情，那就是大祸临头了;假如想不出解决问题的办法，将是非常可怕的事情。以上观念反映了这些特点:以偏概全、想法极端，急于下结论，以及夸张事情的消极结果，这种评价往往使压力进一步升级。所以，需要检查一下自个能否有这些极端的念头，并且设法换一种角度，以现实且平常的态度评价压力情景。很多研究表示清楚，那些愈加积极地解释压力情景的人，所引起的生理反响要微弱得多，并且从压力中复原所消耗损费的时间也相对较少。敏感并及时改变消极念头通过平常训练使自个对消极念头敏感，并及时加以改变。训练程序是：想象一种消极想法，当你开场这种消极想法的时候，就讲停产生一个积极的表白，并且感觉到这正是你想要的感受方式。不过，采用这种方式方法要注意渐渐探索经历体验，不可强迫进行，否则可能适得其反。应对压力的生理反响对很多人来讲，压力就等于紧张。由于在遭遇压力的时候，肌肉会拉紧，血压会升高，心跳会加快，激素的分泌会增加等。但这些反响都可通过放松来控制，进而到达减轻压力的效果。深呼吸这种方式方法随时都能够进行:闭上双眼，深吸一口气，然后渐渐呼出来，在呼气的同时默念放松,连续进行3~5min.假如仍未完全消除紧张，可在深吸气的同时握紧双拳，呼气时渐渐松开双拳，这样持续几分钟。想象闭上眼睛，放松地躺下或者是坐下，然后想象一处美丽的风景，将那些自个不想要或者不想考虑的问题通通丢弃等。肌肉放松肌肉放松是比拟容易主动控制的放松措施。这种方式通过有意识地张弛身体各部分肌肉，使肌肉得到放松，进而实现解除生理性紧张反响的目的。肌肉放松训练的关键是，注意肌肉紧张松弛的各种感觉，依靠这种感觉逐步学会有意识地进入放松状态。体育锻炼体育锻炼与肌肉放松训练有异曲同工之处，各种体育活动能够使肌肉在紧张之后进入松弛状态。除此之外，体育活动减少了对压力事件的注意，有利于改善精神状态。比拟合适在职职工的锻炼方式有走路、骑自行车、跑步、爬楼梯、跳绳、太极拳和瑜伽等。应对压力的情绪反响坦然接受必须成认自个的情绪状态，即接受自个的害怕、焦虑等情绪。有不少人觉得产生焦虑害怕情绪是件丢脸的事情，或者觉得成认自个有紧张情绪显得不够英勇，所以采取否认紧张情绪的态度。关键要明白，压力情景下出现某种情绪反响是正常现象，由于这是一种适应性的反响，出现焦虑、忧愁、害怕等情绪反响是很自然的现象，并不是懦弱的表现。懂得这个道理睬使自个变得安静，这样反而会缓解压力。转移注意压力引起的情绪反响不能通过回避来摆脱。有些人以为只要拒绝议论，不让自个去想这些事情就能够摆脱压力，这只是以压抑方式进行的自我防卫。其实，压抑不可能缓解压力，反而会使被压抑的念头影响更大，使负面情绪体验更为强烈。强迫要求自个不去想某件事情是不太可能的，只要让自个去想或者去做另外的事情，才可能转移对压力的注意。也就是讲，要给自个寻找一个任务，让任务占据头脑。还击压力的一种很有效的方式是摆脱无聊，无所事事更容易被烦恼所袭扰。顺其自然人在面对应激事件或挑战时都会出现紧张不安的心理反响。对压力引起的各种紧张和焦虑要采取顺其自然的态度。对任何事情，在任何场合都想保持泰然自如的态度和轻松愉快的情绪，是一种近乎荒唐的想法，这也是很多人因而而产生心理困扰的原因。正确的做法是对出现的情绪和异常感觉和状态保持顺其自然的态度，着眼于自个的目的去做应该做的事情，即该干什么还干什么。总是希望先消除异常感觉和状态〔改善情绪〕，然后再恢复到健康的生活，这样做并不能到达健康愉快的生活。越是想要摆脱恐惧，恐惧心理就越发厉害。这好像深夜中一个人步行在墓地，假如怀着恐惧的心情硬着头皮走下去，恐惧感也算不了什么了。然而假如由于过分害怕吓得跑了起来，恐惧心情就会大大加剧。自我表露在心里进行自我交谈或与所信任的人交谈，这是非常重要的缓解压力的方式方法。当情绪被压抑时会转换出生理反响，转换出潜意识的活动，而语言能够恰当地将情绪表示出出来。语言表述内心的压力具有两方面的功能:一方面语言能够对压力情景进行解释和分析，语言的解释能够帮助自个构成对压力情景的顿悟，有助于判定情绪反响能否适宜，进而促进产生积极的应对;另一方面通过语言进行自我表露，本身就是排解压力的有效方式方法。有很多人，尤其是男性，喜欢将所有的痛苦都埋在心里，实际上这样对身体造成的危害是很大的，越痛苦越压抑，结果就越难受。活在当下对过去压力事件的耿耿于怀和对将来的杞人忧天是导致不良情绪的主要原因之一，活在当下的理念对于避免这些不良情绪的发生很有帮助。其包括两个重点:生活在如今里.请记住你如今是生活在这里时此刻，而不是生活在明天和昨天里。遗憾、悔恨、内疚、痛苦和不安并不能改变过去，它只会使眼下的工作和学习难以进行下去。对将来的积极筹划有利于将来的发展，而忧虑本身是一种没有必要的情绪。生活在这里,想着你如今就生活在这里，远方发生的事最好别想它，想它也解决不了实际问题。积极地解决问题积极地想办法去解决问题是应对压力的首要途径，在解决问题的经过中会锻炼和提高个人的应对能力，也会更容易总结出有效的应对策略。判定问题出在哪里，对问题清楚明晰地加以识别，这是应对压力经过中最难以解决的部分，能意识到问题的存在是成功处理问题的关键。但实际上，人们在面临压力的时候，经常对问题没有清醒的认识，只是觉得自个很难受，而没有清楚意识到存在什么问题或者问题产生的真正原因是什么。所以，必须冷静下来进行考虑，想一想能否由于自个的一些不恰当的念头造成了压力感。假如不是，应该充分了解压力情景的情况，是不是需要主动去除自个难以应对的压力源，有必要的话应该去搜集有关压力源的信息，或阅读有关书籍、文献帮助做出判定。另外，要在尽可能地多角度考虑问题的基础上整合问题，把问题想清楚，然后将所有解决方式方法罗列出来进行比拟，权衡之后找出最佳方式方法去执行。但假如处于严重的压力情景中，个人气力缺乏以应对时，就必须向别人求助，比方向有专业技能的人士求助，或接受必要的应对干涉。建立社会支持系统社会支持系统是个体社会性发展所依托的社会关系系统，是个体选择应对策略和应对外部压力的重要外部资源。个人需求能获得别人回应和接纳的感觉，对应对压力有相当大的帮助。积极的社会支持能够帮助我们避免长期沉浸于压力情景中，进而帮助个体更好地调整情绪状态。同时，别人的情感支持和关心能够使个体承受压力的忍受性加强。当我们将压力的原因和别人共享时，压力就容易忍耐一些。很多研究表示清楚，有着广泛社会关系的人比那些社会关系窄的人寿命要长，而且患与压力有关疾病的可能性比拟小。比方，朋友提供的信息、建议和关心，以及提供的经济和物质的援助，可帮助我们减少无助感，提高应对压力的自信心。不过，依靠亲友等社会资源的支持与同情是有限度的，假如长期反复诉讲自个的痛苦，无限度地要求给予帮助，别人也会失去耐心。所以，我们仍需要英勇地直面压力，自个解决问题。测量个体的社会支持系统的情况，能够用领悟社会支持量表。适当运用心理防卫机制自我心理防卫机制对压力所致的焦虑和冲突能起到缓解作