供应链管理和第三方物流

第二章

供应链管理和第三方物流1内容2.1供应链和供应链管理2.2“长鞭效应”2.3外包和第三方服务2.4第三方物流服务在中国22.1供应链和供应链管理CustomerwantsdetergentandgoestoSupermarketSupermarketThird-partyLogisticsServiceProviderP&GorothermanufacturerPlasticProducerChemicalmanufacturer(e.g.OilCompany)TennecoPackagingPaperManufacturerTimberIndustryChemicalmanufacturer(e.g.OilCompany)许多著名的物流公司:Schenker,UPS,联邦快递。。。。。。3

什么是供应链？供应链

通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点（Graham，1992）。供应链包括所有与从原材料到最终顾客的物料流动和转化相关的活动，以及相关的信息流（HandfieldandNichols，1999）。

供应链

就是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料、零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变换成产品，交到最终顾客手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链（从供应商的供应商到顾客的顾客的链环）的全部活动（蓝伯雄等，2000）。4什么是供应链？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式（马士华，2000）。

5什么是供应链？ “供应链包括所有与最终产品或服务的生产和运送相关的活动，从供应商的供应商到顾客的顾客。”Thesupplychain——atermnowcommonlyusedinternationally——encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproductorservice,fromthesupplier'ssuppliertothecustomer'scustomer（The

SupplyChainCouncil）6打印机供应链网络供应商供应商供应商专用集成电路PC板零配件装配线美国DC欧洲DC远东DC分销商分销商分销商顾客顾客顾客第1层第k-4层第k-3层第k-2层第n层供应商核心企业分销商零售商顾客Reverselogistics:Recover;Recycling;reuse供应链/供应链网络7供应链结构模型供应源物流资金流信息流/知识流需求源核心企业供应商供应商的供应商用户用户的用户图2-1供应链的网链结构模型Reverselogistics:Recover;Recycling;reuse8案例：福特汽车公司的Festiva车就是由美国人设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再在美国市场上销售。9供应链管理的概念供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（国家标准物流术语）供应链管理

是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

（马士华）10SupplyChainManagementisthesystemic,strategiccoordinationofthetraditionalbusinessfunctionsandthetacticsacrossthesebusinessfunctionswithinaparticularcompanyandacrossbusinesseswithinthesupplychainforthepurposesofimprovingthelong-termperformanceoftheindividualcompaniesandthesupplychainasawhole.供应链管理的的概念供应链管理是是传统企业各各部门之间，，特定企业不不同部门之间间，供应链上上各企业之间间的系统的、、具有战略意意义的协调活活动，其目的的是改善个别别企业，以及及整个供应链链各环节长期期的经营绩效效（美国物流协协会）11全球供应链论论坛（TheSupplyChainForum））的成员于1994年提提出并于1998年修订订的定义为：：“供应链管理理是对从最终终用户到最初初供应商的所所有为客户及及其他利益相相关人提供价价值增值的产产品/服务和和信息的关键键业务流程的的一体化管理理”供应链管理的的概念Theintegrationofkeybusinessprocessesfromenduserthroughoriginalsuppliers,thatprovidesproducts,services,andinformationthataddvalueforcustomersandotherstakeholders.12供应链管理的的特点SCMisasystemsapproachtoviewthesupplychainasawhole,andtomanagingthetotalflowofgoodsinventoryfromthesuppliertotheultimatecustomer.Itisacustomerfocustocreateuniqueandindividualizedsourcesofcustomervalue,leadingtocustomersatisfaction.实现了核心功功能和一般功功能的分离13供应链管理涉涉及的领域供应链管理同步化、集成化计划供应计划物流需求基于Internet/Intranet全球信息网络（信息共享）各种技术支持回流14供应链管理的的主要内容还还有：战略性供应商商和用户合作作伙伴关系管管理供应链产品需需求预测和计计划供应应链链的的设设计计（（全全球球节节点点企企业业、、资资源源、、设设备备等等的的评评价价、、选选择择和和定定位位））企业业内内部部与与企企业业之之间间物物料料供供应应与与需需求求管管理理基于于供供应应链链管管理理的的产产品品设设计计与与制制造造管管理理、、生生产产集集成成化化计计划划、、跟跟踪踪和和控控制制基于于供供应应链链用用户户服服务务和和物物流流（（运运输输、、库库存存、、包包装装等等））管管理理企业业间间资资金金流流管管理理（（汇汇率率、、成成本本等等问问题题））基于于Internet/Intranet的的供供应应链链交交互互信信息息管管理理逆向向物物流流管管理理15供应应链链管管理理与与物物流流管管理理的的关关系系供应应链链管管理理与与物物流流管管理理之之间间既既有有联联系系，，又又有有区区别别：：一方方面面，，供供应应链链管管理理是是在在物物流流管管理理由由内内部部一一体体化化向向外外部部一一体体化化发发展展过过程程中中产产生生的的一一种种管管理理思思想想，，与与物物流流管管理理之之间间存存在在不不可可割割裂裂的的联联系系，，物物流流管管理理是是供供应应链链管管理理的的重重要要内内容容；；另一一方方面面，，供供应应链链管管理理虽虽源源于于物物流流管管理理，，却却高高于于物物流流管管理理，，与与传传统统的的企企业业内内部部的的一一体体化化的的物物流流管管理理是是有有着着根根本本区区别别的的。。16供应应链链管管理理与与物物流流管管理理之之间间的的区区别别一是是供应应链链管管理理把供供应应链链中中所所有有节节点点企企业业看看作作一一个个整整体体，，供应应链链管管理理涵盖盖整整个个物物流流过过程程，，包包括括从从供供应应商商到到最最终终用用户户的的采采购购、、制制造造、、分分销销、、零零售售等等职职能能领领域域；；二是是供应应链链管管理理强调调和和依依赖赖战战略略管管理理，，它它影影响响和和决决定定了了整整个个供供应应链链的的成成本本和和市市场场占占有有份份额额；；三是是供应应链链管管理理关键键的的是是需需要要采采用用集集成成的的思思想想和和方方法法，，而而不不仅仅是是节节点点企企业业资资源源的的简简单单连连接接；；最最后后是是供应应链链管管理理具有有更更高高的的目目标标，，通通过过协协调调合合作作关关系系达达到到高高水水平平的的服服务务。。17供应应链链管理理的的关关键键业业务务流流程程客户户关关系系管管理理客户户服服务务管管理理需求求管管理理订单单履履行行生产产流流程程管管理理采购购管管理理产品品开开发发和和产产品品商商业业化化回收收管管理理18供应应链链管理理的的关关键键业业务务流流程程信息流制造商产品流客户关系管理客户服务管理需求管理订单履行制造流程管理采购产品开发和商品化反向物流（回收）物流财务生产采购营销R&D二级供应商一级供应商用户消费者/最终用户19长鞭鞭效效应应Bullwhipeffect传播播方向向20订单单的的变变异异往往上上游游增增加加Lee,H,P.PadmanabhanandS.Wang(1997),SloanManagementReview21长鞭鞭效效应应Bullwhipeffect最早早注注意意到到供供应应链链中中这这种种需需求求波波动动逐逐级级放放大大现现象象的的人人是是J.Forrester,早早在在1961年年他他就就根根据据系系统统动动力力学学理理论论，，对对一一个个三三阶阶段段四四节节点点的的供供应应链链系系统统进进行行分分析析，，指指出出对对于于季季节节性性商商品品，，制制造造商商觉觉察察到到的的需需求求变变化化远远远远超超过过顾顾客客的的需需求求变变化化，，供供应应链链内内部部的的结结构构、、策策略略和和相相互互作作用用是是导导致致需需求求变变动动放放大大的的原原因因。。Sterman设设计计了了““啤啤酒酒博博弈弈””的的课课堂堂游游戏戏（（1989）），，从从人人的的行行为为研研究究出出发发，，认认为为决决策策者者对对反反馈馈信信息息的的误误解解是是造造成成这这种种现现象象的的主主要要原原因因。。HauLLee等等（（1997））对对需需求求放放大大现现象象进进行行了了全全面面深深入入的的分分析析，，总总结结了了导导致致牛牛鞭鞭效效应应的的原原因因并并提提出出了了牛牛鞭鞭效效应应的的量量化化模模型型和和方方法法。。22游戏戏是是这这样样进进行行的的：：由由一一群群人人，，分分别别扮扮演演制制造造商商、、批批发发商商和和零零售售商商三三种种角角色色，，彼彼此此只只能能透透过过订订单单/送送货货程程序序来来沟沟通通。。各各个个角角色色拥拥有有独独立立自自主主权权，，可可决决定定该该向向上上游游下下多多少少订订单单、、向向下下游游销销出出多多少少货货物物。。至至于于终终端端消消费费者者，，则则由由游游戏戏自自动动来来扮扮演演。。而而且且，，只只有有零零售售商商才才能能直直接接面面对对消消费费者者。。23啤酒游戏戏，是1960年代代，MIT的的Sloan管理理学院所所发展出出来的一一种类似似「大富富翁」的的策略游游戏。Sloan管管理学学院的学学生们，，各种年年龄、国国籍、行行业背景景都有，，有些人人甚至早早就经手手这类的的产／配配销系统统业务。。然而，，每次玩玩这个游游戏，相相同的危危机还是是一再发发生，得得到的悲悲惨结果果也几乎乎一样：：下游零售售商、中中游批发发商、上上游制造造商，起起初都严严重缺货货，后来来却严重重积货，，然而，，消费者者的需求求变动，，却也只只有第二二周那一一次而已已！如果成千千成万、、来自不不同背景景的人参参加游戏戏，却都都产生类类似的结结果，其其中原因因必定超超乎个人人因素之之上。这这些原因因必定藏藏在游戏戏本身的的结构里里面。24長鞭效應應和供應應鏈動態態时间订单数量量零售商的订单批发商的订单生产计划划顾客需求Source:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,199825长鞭效应应BullwhipeffectSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998订单数量量生产计划划顾客需求求时间26管理的目目标及希希望Source:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998数量时间生产计划划顾客需求求27TheCausesofBullwhipEffectDemandForecast（（预测误差差的影响响）Longleadtimes（（安全库存存，无法法准确知知道需求求等）OrderBatching（（批量订购购。订货货交易成成本和生生产、采采购、运运输中规规模经济济的影响响，乃至至订单处处理、仓仓储管理理的落后后，现代代化通信信手段的的匮乏都都会直接接导致经经营者延延长订货货周期，，加大订订货批量量）Pricefluctuation(价格风风险规避避，Promotionalsales)Inflatedorders（企业产能限制因素素的影响响）-IBMAptivaordersincreasedby2-3timeswhenretailersthoughtthatIBMwouldbeoutofstockoverChristmas-SamewithMotorola’sCellularphones供应链上上各企业业信息分分享不充充分，信信息扭曲曲。28抑制长鞭鞭效应的的方法加强预测测，提高高精度与供应链链伙伴共共享需求求信息，，减少信信息扭曲曲例如，IBM、、惠普和和苹果等等公司在在合作协协议中明明确要求求分销商商将零售售商中央央仓库里里产品的的出库情情况反馈馈回去,wal-mart电子数据据交换系系统（EDI））等现代代信息技技术对销销售情况况进行适适时跟踪踪也是解解决“牛牛鞭效应应”的重重要方方法，如如DELL通过过Internet、、电话、、传真等等组成了了一个高高效信息息网络，，当订单单产生时时即可传传至DELL信信息中心心，由信信息中心心将订订单分解解为子任任务，并并通过Internet和企企业间信信息网分分派给各各区域中中心，各各区域中中心按DELL电子订订单进行行组装，，并按时时间表在在约定的的时间内内准时供供货（（通常不不超过48小时时），从从而使订订货、制制造、供供应“一一站式””完成，，有效地地防止了了“牛鞭鞭效应””的产生生。29抑制长鞭鞭效应的的方法改进不恰恰当的营营销策略略，尽量量减少客客户先期期购买现现象：需需求管理理沃尔玛的的天天低低价营销销策略降低订货货批量：：一方面面可以引引入电子子商务来来降低交交易成本本；另一一方面可可以借助助专业化化的第三三方物流流企业来来降低小小批量运运输时带带来的高高额运输输成本减少供应应链层次次30抑制长鞭鞭效应的的方法缩短订货货提前期期一般来说说，订货货提前期期越短，，订量越越准确，，因此鼓鼓励缩短短订货期期是破解解“牛鞭鞭效应””的一个个好办法法。根据据Wal-Mart的的调查，，如果提提前26周进货货，需求求预测误误差为40%，，如果提提前16周进货货，则需需求预测测的误差差为20%，如如果在销销售时节节开始时时进货，，则需求求预测的的误差为为10%。并且且通过应应用现代代信息系系统可以以及时获获得销售售信息和和货物流流动情况况，同时时通过多多频度小小数量联联合送货货方式，，实现实实需型订订货，从从而使需需求预测测的误差差进一步步降低。。31抑制长鞭效效应的方法法规避短缺情情况下分销销商的过大大订货量供应商可以以根据顾客客以前的销销售记录来来进行限额额供应，而而不是根据据订购的数数量，这样样就可以防防止销售商商为了获得得更多的供供应而夸大大订购量。。通用汽车车公司长期期以来都是是这样做的的，现在很很多大公司司，如惠普普等也开始始采用这种种方法。提前回款期期限、根据据回款比例例安排物流流配送是消消除订货量量虚高的一一个好办法法，因为这这种方法只只是将期初初预订数作作为一种参参考，具体体的供应与与回款挂钩钩。提前回款期期的具体方方法是将会会计核算期期分为若干干期间，在在每个期间间（假如说说一个月分分为三个期期间或者四四个期间，，每个期间间10天或或者7天））末就应当当回款一次次；对于在在期间末之之前多少天天积极回款款者给予价价格优惠，，优先满满足订单等等等。32抑制长鞭效效应的方法法联合库存管管理策略联合库存管管理则是对对此进行修修正，使供供应商与销销售商权利利责任平衡衡的一种风风险分担的的库存管理理模式，它它在供应应商与销售售商之间建建立起了合合理的库存存成本、运运输成本与与竞争性库库存损失的的分担机制制，将供应应商全责转转化为各销销售商的部部分责任，，从而使双双方成本和和风险共担担，利益益共享，有有利于形成成成本、风风险与效益益平衡，从从而有效地地抑制了““牛鞭效应应”的产生生和加剧。。332.3外包和第三三方物流服服务ToMakeortoBuy?“Itiscrucialtomatchathird-party’sstrengthtothefirm’’sweakness”Keepcorelogisticsfunctionsin-house(Lied1992)Keepprimaryresponsibilitiesin-house(Bradley1994)341.第第一方物流流（FirstPartyLogistics，，1PL））指由物资提提供者自己己承担向物物资需求者者送货，以以实现物资资的空间位位移的过程程。2.第第二方物流流（SecondPartyLogistics，，2PL））指由物资的的需求者自自己解决所所需物资的的物流问题题，以实现现物资的空空间位移。。35第三方物流流（ThirdPartyLogistics，3PL）独立于供需需双方，为为客户提供供专项或全全面的物流流系统设计计或系统运运营的物流流服务模式式。——《中华人民民共和国国国家标准物物流术语》》（GB/T18354--2006）通过合同的的方式确定定回报，承承担货主企企业全部或或一部分物物流活动的的企业。所所提供的服服务形态可可以分为与与运营相关关的服务，，与管理相相关的服务务以及两者者兼而有之之的服务三三种类型。。无论哪种种形态都必必须高于过过去的公共共运输业者者所提供的的服务。——美国的定义义契约物流（ContractLogistics)、外包物流流（OutsourcingLogistics）36第三方物流流是指生产经经营企业为为集中精力力搞好主业业，把原来来属于自己己处理的物物流活动，，以合同方方式委托给给专业物流流服务企业业，同时通通过信息系系统与物流流企业保持持密切联系系，以达到到对物流全全程管理控控制的一种种物流运作作与管理方方式37我国第三方方物流需求求的调查资资料38第三方物流流的主要特特点有提供现代代化的、系系统物流服服务的企业业素质；可以向货主主提供包括括供应链物物流在内的的全程物流流服务和特特定的、定定制化服务务的物流活活动；不是货主与与物流服务务提供商偶偶然的、一一次性的物物流服务活活动，而是是采取委托托——承包包形式的长长期业务外外包形式的的物流活动动；不是向货主主提供一般般性物流服服务，而是是提供增值值物流服务务的现代化化物流活动动。39第三方物流流的主要特特点合同导向的的一系列服服务个性化的物物流服务以现代信息息技术为基基础与其他企业业之间是动动态联盟关关系40企业物流业业务对外委委托的形态态第一，货主主企业自己己从事物流流系统设计计以及库存存管理，物物流信息管管理等管理理性工作，，而将货物物运输、保保管等具体体的物流作作业活动委委托给外部部的物流企企业。第二，由物物流企业将将其开发设设计的物流流系统提供供给货主企企业并承担担物流作业业活动。第三，由物物流企业站站在货主企企业的角度度，代替其其从事物流流系统的设设计，并对对系统运营营承担责任任。41第三方物流流与传统物物流的区别别第三方物流传统物流服务功能提供功能完备的全方位、一体化物流服务仓储或运输单功能服务物流成本由于具有规模经济性、先进的管理方法和技术等使物流成本较低资源利用率低，管理方法落后，物流成本较高增值服务可以提供订单处理、库存管理、流通加工等增值服务较少提供增值服务与客户关系客户的战略同盟者，长期的契约关系临时的买卖关系运营风险需要较大的投资，运营风险大运营风险小利润来源与客户一起在物流领域创造新价值客户的成本性支出信息共享程度每个环节的物流信息都能透明地与其他环节进行交流与共享，共享程度高信息的利用率低，没有共享有关的需求资源42CustomerCustomerCustomerCustomerCustomerCustomerSupplierSupplierSupplierDistributioncenterDistributioncenterManufacturingsite3PL3PL3PL3PL第三方物流流服务43核心内容：：运输仓储库存管理与与控制信息系统；；订单处理理；货物跟跟踪查询等等集运与分拨拨运费管理；；选择承运运人；洽谈谈运价；运运费审计咨询等增值服务：：分拣与打包包、贴标签签、退货与与回收；包包装与重新新包装；废废品处理；；组装、加加工、修理理、安装等等；服务项目44为什么要利利用第三方方物流服务务有利于集中中主业有利于减少少库存有利于减少少投资和加加快资本周周转有利于灵活活运用新技技术有利于提高高顾客服务务水平有利于降低低物流成本本有利于建立立本地关系系而进入新新的市场45第三方物流流产生的原原因第三方物流流的兴起是是社会分工工的必然结结果第三方物流流的产生是是适应新型型管理理念念的要求第三方物流流的出现是是改善物流流与强化竞竞争力相结结合意识的的萌芽第三方物流流的出现是是物流领域域的竞争激激化导致综综合物流业业务发展的的历史必然然46第三方物流流发展的动动力物流服务的的需求方：：对高水平服服务的需求求是物流外外包的主要要动力可以减少企企业对物流流设施的投投资除了以上提提到的减少少成本、改改进服务水水平、减少少投资等利利益驱动因因素外，物物流功能日日趋复杂化化和全球化化、库存单单位的增加加、流通渠渠道的脆弱弱性和产品品周期的缩缩短以及第第三方物流流的应用有有利于供应应链的整合合，都是促促进第三方方物流发展展的因素。。47第三方物流流发展的动动力物流服务的的供给方：：在大多数国国家，基础础的仓储和和运输行业业已成为越越来越具有有竞争性的的行业，企企业的利润润率不断下下降，同时时，一些管管制条件的的放松和市市场的进一一步开放，，促使物流流提供商进进一步拓宽宽业务领域域。基础服服务提供商商改造成综综合物流公公司，增加加了许多增增值服务内内容。这可可以提高企企业的专业业化水平。。48第三方物流流服务企业业来源运输企业仓储企业运输代理人人制造商或经经销商的物物流部门其他企业49外包的风险险CoordinationcostsLossofinternallogisticsmanagementcapabilityReducedcontactwithfinalcustomerLeakageofsensitivitydataandinformation50第三方物流流发展现状状以运输为基基础的物流流公司以仓库和配配送业务为为基础的物物流公司以货代为基基础的物流流公司以托运人和和管理为基基础的物流流公司以财务或信信息管理为为基础的物物流公司（一）国外外第三方物物流的发展展现状51我国第三方方物流的发发展现状我国第三方方物流起步步晚，经验验少20世纪90年代中中期，第三三方物流的的概念才开开始传到我我国，根据据中国仓储储协会的调调查，在工工业企业中中，82％％的原材料料物流由企企业自己和和供应方承承担，商业业企业比例例更高，两两者相加达达到94.1％。52我国第三方方物流的发发展现状传统仓储、、运输企业业经过改造造转型而来来的企业占占主导地位位，占据较较大市场份份额。如中远国际际货运公司司、中国储储运总公司司等，凭借借原有的物物流业务基基础和在市市场、经营营网络、设设施、企业业规模等方方面的优势势，不断拓拓展和延伸伸其物流服服务，向现现代物流企企业逐步转转化。53我国第三方方物流的发发展现状外资和港资资物流企业业，它们一一方面为跨跨国公司进进入中国市市场提供延延伸服务，，另一方面面用它们的的经营理念念、经营模模式和优质质服务吸引引中国企业业，逐渐向向中国物流流市场渗透透。如深深圳圳的的日日本本近近铁铁物物流流公公司司主主要要为为日日本本在在华华的的企企业业服服务务。。54我国国第第三三方方物物流流的的发发展展现现状状民营营物物流流企企业业，，它它们们由由于于机机制制灵灵活活、、管管理理成成本本低低等等特特点点，，发发展展迅迅速速，，是是我我国国物物流流行行业业中中最最具具朝朝气气的的第第三三方方物物流流企企业业。。如广广州州的的宝宝供供物物流流集集团团，，经经过过几几年年的的开开拓拓创创新新，，已已成成为为在在澳澳洲洲、、泰泰国国、、香香港港及及国国内内主主要要城城市市设设有有40多多个个分分公公司司或或办办事事处处，，为为40多多个个跨跨国国公公司司和和一一批批国国内内企企业业提提供供国国际际性性物物流流服服务务的的物物流流集集团团公公司司。。55新创创办办的的国国有有或或国国有有控控股股的的新新型型物物流流企企业业，，它它们们是是现现代代企企业业改改革革的的产产物物，，管管理理机机制制比比较较完完善善，，发发展展比比较较快快。。例如如，，中中海海物物流流公公司司成成立立于于1993年年11月月，，从从仓仓储储开开始始发发展展物物流流业业务务，，现现发发展展成成能能为为国国际际大大型型知知名名跨跨国国公公司司提提供供包包括括仓仓储储、、运运输输、、配配送送、、报报关关等等多多功功能能物物流流服服务务的的第第三三方方物物流流企企业业。。56与客客户户关关系系以以中中、、短短期期为为主主我国国的的第第三三方方物物流流仍仍处处于于发发展展的的初初级级阶阶段段，，物物流流企企业业与与被被服服务务的的工工商商企企业业之之间间的的关关系系未未能能体体现现现现代代物物流流管管理理所所倡倡导导的的第第三三方方与与被被服服务务方方企企业业紧紧密密结结合合、、长长期期合合作作，，形形成成战战略略合合作作伙伙伴伴关关系系资料料来来源源：：王王晓晓东东（（2004））《《我我国国物物流流企企业业竞竞争争优优势势的的实实证证研研究究》》，，博博士士论论文文57加入WTO与与中国运输市市场开放服务内容市场开放速度公路货运不迟于2002年12月11日允许外方控股不迟于2004年12月11日允许外方独资出入境公路运输不迟于2002年12月11日允许外方控股不迟于2004年12月11日允许外方独资国际海上运输外资不超过49%铁路货运不迟于2004年12月11日允许外资控股<49%不迟于2007年12月11日允许外方独资国际多式联运不迟于2002年12月11日允许外方控股<50%不迟于2005年12月11日允许外方独资货运代理（邮政专营业务除外）不迟于2002年12月11日允许外方控股<50%（速递服务<49%）不迟于2005年12月11日允许外方独资外轮代理仅限于合资、合作58入世对物流企企业的影响多数物流企业业认为入世将将对本行业发发展产生积极极影响资料来源：王王晓东，《我我国物流企业业竞争优势的的实证研究》》，博士论文文59生产企业的平平均物流量和和物流费用要要大于商业企企业,而且未未来的增长率率较高(沈2000)食品、家电、、电子等行业业是物流公司司的主要市场场，(1)上述行行业外包物流流的可能性更更大(Hong,ChinandLiu2004)(2)上述行行业选择新物物流服务商的的意愿最高，，对现有物流流服务最为不不满(沈2000)以生产企业为为目标客户的的专业物流公公司，主要服服务功能为干干线运输、仓仓储保管和市市内配送，而而且要有全国国范围的物流流网络的支持持(沈2000)新型的物流需需求主要集中中在物流信息息系统，物流流系统设计等等知识含量较较高的领域(Hong,ChinandLiu2004;沈2000)当前现状60客户评估物流流企业的因素素资料来源：王王晓东（2004）《我我国物流企业业竞争优势的的实证研究》》，博士论文文61物流企业当前前运作的主要要着眼点资料来源：王王晓东（2004）《我我国物流企业业竞争优势的的实证研究》》，博士论文文62面对竞争物流流企业采取的的措施资料来源：王王晓东（2004）《我我国物流企业业竞争优势的的实证研究》》，博士论文文63物流企业发展展中的顾虑资料来源：王王晓东（2004）《我我国物流企业业竞争优势的的实证研究》》，博士论文文64第三方物流的的发展趋势国外第三方物物流的发展趋趋势第三方物流服服务地域全球球化不断采用新的的科学技术，，改造物流装装备和提高管管理水平物流提供商和和分销商之间间的协作增加加服务内容日趋趋复杂物流提供商更更多介入我国第三方物物流的发展趋趋势服务链不断延延伸、专业化化不断加强物流行业的整整合趋势明显显65第四方物流的的概述一、第四方方物流的定义义著名的管理咨咨询公司埃森哲公司将第四方物流流定义为：一个调配和管管理组织自身身的及具有互互补性服务提提供商的资源源、能力与技技术，来提供供全面的供应应链解决方案案的供应链集集成商。66第四方物流的的特点提供一整套完完善的供应链链解决方案，，能有效地适适应需方多样样化和复杂化化的需求，集集中所有的资资源为客户完完善地解决问问题67第四方物流相相对于第三方方物流的优势势提供最接近要要求的最完美美的服务提供综合性的的供应链解决决方案为打造一个规规范、统一、、整合了不同同物流企业资资源的信息应应用平台提供供了可能性重视物流信息息系统的建设设68成为第四方物物流的条件有世界水平的的供应链策略略制定，业务务流程再造，，技术集成和和人力资源管管理能力在集成供应链链技术和外包包能力方面处处于领先地位位的企业在业务务流程程管理理和外外包的的实施施方面面有一一大批批富有有经验验的供供应链链管理理专业业人员员能够同同时管管理多多个不不同的的供应应商；；具有有良好好的关关系管管理和和组织织能力力有对全全球化化的地地域覆覆盖能能力和和支持持能力力有对组组织变变革问问题的的深刻刻理解解和管管理能能力69案例：：UPS的的发展展在过去去两年年中，，通过过三大大收购购站，，UPS将将自己己打造造成全全球首首个全全程全全能的的物流流超级级巨无无霸。。收购““飞驰驰”：：物流流链上上卡喉喉FedEx在2001年，，UPS宣宣布完完成收收购飞飞驰公公司（（FritzCompany））。飞飞驰业业务覆覆盖的的领域域，恰恰好是是UPS比比较少少涉及及的范范围，，一旦旦取下下飞驰驰，UPS物流流业务务覆盖盖的范范围将将得到到极大大的完完善。。其次次，飞飞驰公公司是是为UPS的竞竞争对对手FedEx提供供清关关业务务的专专业公公司，，并且且是全全世界界最大大的空空运公公司之之一，，在美美国及及全球球120个个国家家里都都有非非常庞庞大的的运送送网络络。UPS一箭箭双雕雕的““卡喉喉”战战术最最终奏奏效了了———不但但成功功挤压压了对对手的的生存存空间间，还还扩大大了货货运领领域得得天独独厚的的地盘盘。70案例：：UPS的的发展展并购银银行：：资金金链上上增值值服务务旗开得得胜，，UPS公公司得得理不不饶人人，又又在当当年5月份份并购购了美美国第第一国国际银银行（（FirstInternationalBank），，将其其改造造成为为UPS的的金融融部门门。其其主要要功能能：1、作作为中中间商商在超超级零零售商商（如如沃尔尔马））和东东南亚亚数以以万计计的中中小出出口商商之间间周旋旋。UPS在两两周内内把货货款先先打给给出口口商，，前提提是拦拦下其其出口口清关关、货货运等等业务务和得得到一一笔可可观的的手续续费，，这样样，小小型出出口商商们得得到及及时的的现金金流；；而拥拥有银银行的的UPS在在美国国和沃沃尔马马一对对一结结算，，帮助助沃尔尔马省省去许许多琐琐事，，也大大受欢欢迎。。2、甚甚至像像中国国内地地等货货币尚尚不能能自由由兑换换的地地方，，有了了银行行也提提供了了进一一步解解决的的技术术。比比如UPS已经经有第第三方方付款款的业业务，，只要要内地地的出出口商商在香香港开开一个个外汇汇账户户，将将款额额付到到香港港账户户上，，不同同币种种在内内地可可能有有的兑兑换麻麻烦亦亦可迎迎刃而而解。。71案例：：UPS的的发展展吞并零零售店店：信信息链链上卡卡位UPS2003年的的终端端并购购战役役。UPS通过过收购购MailBoxesEtc，极极大地地增强强了在在零售售领域域的实实力——其战战略要要义是是，将将信息息端点点全面面延伸伸到美美国本本土更更加深深入的的社区区。由于从从本国国终端端、各各国海海关到到各国国客户户的信信息链链条已已经清清晰流流畅，，UPS.com网网站已已在全全球104个国国家和和地区区开通通，采采用22种种语言言，除除包裹裹运送送和跟跟踪服服务外外，还还进行行一系系列““在线线互动动”，，并可可让客客户下下载诸诸多软软件。。已有有6万万多位位客户户把UPSOnline工工具整整合至至他们们自己己的网网站上上，从从而为为他们们自己己的顾顾客提提供UPS的互互动技技术。。“我我们们把把物物流流企企业业比比作作‘‘强强力力胶胶’’，，将将整整个个‘‘物物流流、、资资金金流流、、信信息息流流’’三三大大流流要要素素粘粘接接在在一一起起，，这这是是物物流流企企业业的的决决胜胜点点。。””UPS中中国国董董事事总总经经理理陈陈学学淳淳接接受受记记者者采采访访时时，，对对UPS的的战战略略步步骤骤和和战战略略意意图图直直言言不不讳讳。。72案例例分分析析：：麦当当劳劳与与夏夏晖晖公公司司谈到到麦麦当当劳劳的的物物流流，，不不能能不不说说到到夏夏晖晖公公司司，，这这家家几几乎乎是是麦麦当当劳劳““御御用用3PL””(该该公公司司客客户户还还有有必必胜胜客客、、星星巴巴克克等等)的的物物流流公公司司，，他他们们与与麦麦当当劳劳的的合合作作，，至至今今在在很很多多人人眼眼中中还还是是一一个个谜谜。。麦麦当当劳劳没没有有把把物物流流业业务务分分包包给给不不同同的的供供应应商商，，夏夏晖晖也也从从未未移移情情别别恋恋，，这这种种独独特特的的合合作作关关系系，，不不仅仅建建立立在在忠忠诚诚的的基基础础上上，，麦麦当当劳劳之之所所以以选选择择夏夏晖晖，，在在于于后后者者为为其其提提供供了了优优质质的的服服务务。。73案例例分分析析：：麦当当劳劳与与夏夏晖晖公公司司麦当当劳劳对对物物流流服服务务的的要要求