供应链物流战略管理-战略视角

供应链物流战略管理（1）

——管理的战略视角普华永道近日在深发布了《2011年中国企业长期激励调研报告》：中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7~8年，与欧美企业平均寿命40年相比相距甚远。中国企业数量众多，但普遍生命周期短，重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路，能做强做大的企业更是寥寥无几。如何正确的做正确的事？错误的做正确的事正确的做正确的事效率效果错误的做错误的事正确的做错误的事管理没有战略，企业能否存在？没有运营，企业能否存在？没有供应链，企业能否存在？没有物流，企业能否存在？企业的运营系统第三方物流企业竞争企业销售商供应商竞争企业竞争企业消费者供方需方上游后向下游前向核心企业两个基本观点供应链产品或服务从提供起点至消费终点合理运营的网络系统，是战略、战术综合运作的过程体系。物流产品或服务从提供起点至消费终点及相关信息流、资金流与商流有效流动的全过程。运营管理框架质量成本交货企业战略运营战略运营系统运营流程决定决定匹配关系决定决定物资流、信息流、资金流、商流企业内、外部供应链网络沙锥模型积累效应质量交货的可靠性交货速度成本根基如何追求质量的卓越？从顾客满意到顾客忠诚从消除不满意到追求满意从质量的符合性到质量的适用性什么是是系统统？要素关系交换

系统是是由多多个要要素组组成的的要素之之间具具有相相互影影响、、制约约的关关系系统和和外界界之间间存在在关系系（两两种））企业管管理中中如何何用系系统思思想？？例：如如何解解决企企业内内部的的冲突突问题题？采购部部门生产部部门销售部部门绩效冲冲突责任冲冲突绩效冲冲突责任任冲冲突突思考考1、明明确确问问题题2、挖挖掘掘要要素素（（注注意意系系统统边边界界））3、分分析析关关系系（（要要素素间间的的关关系系、、系系统统与与外外界界的的关关系系））4、理理顺顺关关系系（（把把握握系系统统全全局局的的基基础础上上，，合合适适的的方方法法、、时时机机））？90年代代以以来来，，企企业业面面临临日日益益激激烈烈的的市市场场竞竞争争，，竞竞争争主主要要来来自自三三个个方方面面，，称称为为3C：-顾客客（（Customers）要要求求多多样样化化和和个个性性化化；；-竞争争（（Competition）的的焦焦点点多多面面化化；；-变化化（（Change）的的不不确确定定性性和和持持续续性性。。3C的出出现现加加大大了了企企业业竞竞争争的的压压力力，，具具体体表表现现在在:-产品品的的寿寿命命周周期期越越来来越越短短；；-对交交货货期期的的要要求求越越来来越越苛苛刻刻；；-对产产品品质质量量和和服服务务的的期期望望越越来来越越高高。。另一方面面，基于于劳动分分工、科科学管理理和一般般管理理理论三大大学说的的传统管管理模式式的弊端端日趋明明显。企业界和和学术界界渴求新新的管理理理论和和方法以以寻求新新的出路路，供应应链管理理便是这这一形势势下出现现的新型型管理模模式。智能仿真玩具成品智能机芯仿真外包皮半成品运动部件控制部件部件原料零件控制电路版运动连接件控制连接件控制软件电机机芯架构附加饰品仿真基质玩具包装各类原材料供应链与与企业核核心竞争争力例各类原材材料供应应：电子子元件、、机械元元件、包包装材料料、纺织织材料、、化工原原料、皮皮革原料料、饰品品原材料料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司司小型机械械装配厂厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩具具公司（核心企业业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群玩具客户群家电客户群零件生产部件生产半成品生产成品生产例各类原材料供供应：电子元元件、机械元元件、包装材材料、纺织材材料、化工原原料、皮革原原料、饰品原原材料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司小型机械装配配厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩具具公司（核心企业业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群玩具客户群家电客户群零件生产部件生产半成品生产成品生产例各类原材料供供应：电子元元件、机械元元件、包装材材料、纺织材材料、化工原原料、皮革原原料、饰品原原材料等小型电机厂机械厂电子器械厂软件开发公司小型机械装配配厂皮革厂纺织厂饰品加工厂机械装配公司包装生产公司仿真面料加工厂智能仿真玩具具公司（核心企业业1）制衣公司（核企2）家电公司（核企3）购衣客户群玩具客户群家电客户群零件生产部件生产半成品生产成品生产例供应商供应商生产商销售商销售商竞争对手供应商传统战略管理理关注的系统统范畴崇尚对抗性供应商供应商生产商销售商销售商竞争对手供应商现代战略管理理关注的系统统范畴崇尚合作——竞争供应链管理的的内容供应链系统的的战略设计与与构建；供应链合作伙伙伴的选择与与评价；供应链资源的的规划与管理理（资源整合合、协调配置置等）供应链的运行行与监控管理理；供应链的绩效效评价、激励励机制等；供应链环境下下的企业战略略与组织管理理；供应链环境下下的物流管理理（采购管理理、运输管理理、配送管理理、库存控制制等）；供应链环境下下的生产管理理（生产计划划、控制等））；……推动式供应链链系统制造商零售商外部需求定单产品产品制造商利利用从零售商商接到的定单单预测客户的的需求。特点：整个供应链上上的库存较高高，能发挥规规模经济的作作用。不能及时对用用户需求变动动做出反应，，服务水平低低。拉动式供应链链系统制造商零售商信息产品外部需求供应链系统利利用快速的信信息机制把顾顾客需求信息息传递给制造造商，使库存存能够降低、、资源管理能能力加强。整个系统的成成本低于相应应的推式市场场的供应链系系统。商物分离例物流管理学基基本理论商物分流学说说黑大陆和物流流冰山学说第三利润源学学说效益悖反学说说成本中心学说说物流战略中心心说黑大陆学说黑大陆——尚未认识、了了解的领域德鲁克指出：：“流通是经济领领域的黑暗大大陆”。由于流通中中物流活动的的模糊性更为为突出，所以以黑大陆现在在主要针对物物流而言。人们期待着通通过理论研究究和实践探索索照亮这片大大陆，给人们们带来利益。。然而，现实是是人们对物流流领域未知的的内容还很多多。物流冰山理论论物流冰山——日本早稻田西西泽修教授提提出。人们对物流费费用的总体内内容并不掌握握，提起物流流费用大家只只看到露出水水面的冰山一一角，潜藏水水下的冰山主主体却看不见见，水中的冰冰山才是物流流费用的主要要部分，是最最值得关注的的。一般会计科目目中只把支付付给外部运输输企业、仓库库企业的费用用列入成本，，实际这些费费用在整个物物流费用中犹犹如冰山一角角。因为物流流基础设施建建设费、企业业自己的车辆辆运输、库存存保管、包装装、装卸等费费用都没计入入物流费用科科目内。一般来说，，企业向外外部支付的的物流费是是很小的一一部分，真真正的大头头是企业内内部发生的的各种物流流费用。第三利润源源理论人类历史上上曾有过两两个大量提提供利润的的领域。第一个是资资源领域第一利润源源是针对以以“降低生产成成本，节约约物化劳动动消耗”为途径实现现利润最大大化；第二个是人人力领域第二利润源源是针对以以“提高劳动效效率，降低低活劳动消消耗”为途径实现现利润最大大化；第三利润源源是对物流流潜力及效效益的描述述第三利润源源主要针对对以“降低物流费费用”为途径实现现利润最大大化，因此此人们把现现代物流管管理称为第第三利润源源。效益悖反原原理在物流系统统中各要素素之间存在在着损益的的矛盾，即即某一功能能要素的优优化和利益益发生的同同时，必然然会存在系系统中另一一个或另几几个功能要要素的利益益损失，这这是一种此此涨彼消、、此盈彼亏亏的现象，，可能会损损害物流系系统的整体体利益。效益悖反是是物流领域域中普遍现现象，是内内部矛盾的的反映和表表现。如何科学也也认识物流流功能要素素，寻求解解决和克服服效益悖反反现象至关关重要。效益悖反原原理成本中心学学说强调解决物物流问题，，重点并不不在于物流流的合理化化和现代化化，而在于于如何通过过物流管理理的方式来来控制和降降低成本。。成本中心说说意味着物物流既是主主要的成本本产生点，，又是降低低成本的关关注点。“物流是降降低成本的的宝库”等说法正是是这种认识识的形象表表达。但是是，，成成本本中中心心学学说说过过分分地地强强调调了了物物流流的的成成本本机机能能，，认认为为改改进进物物流流的的目目标标是是降降低低成成本本，，致致使使物物流流在在企企业业发发展展战战略略中中的的主主体体地地位位没没法法得得到到认认可可，，从从而而限限制制了了物物流流本本身身的的发发展展。。战略略中中心心学学说说这一一学学说说把把物物流流提提到到了了一一个个相相当当重重要要的的地地位位，，认认为为物物流流会会影影响响到到企企业业总总体体的的生生存存与与发发展展，，应应该该站站在在战战略略的的高高度度看看待待物物流流对对企企业业长长期期发发展展所所带带来来的的深深远远影影响响。。将物物流流与与企企业业的的生生存存和和发发展展直直接接联联系系起起来来的的观观点点，，对对促促进进物物流流的的发发展展具具有有重重要要意意义义。。这是是当当前前非非常常盛盛行行的的说说法法，，学学术术界界和和企企业业界界逐逐渐渐意意识识到到物物流流更更具具有有战战略略性性。。精益益物物流流精益益物物流流的的观观点点：：以客客户户需需求求为为中中心心。。从从客客户户立立场场，，而而不不是是仅仅从从企企业业的的立立场场、、或或一一个个功功能能系系统统的的立立场场，，来来确确定定什什么么创创造造价价值值、、什什么么不不创创造造价价值值。。对价价值值链链中中的的产产品品设设计计、、制制造造和和订订货货等等每每一一个个环环节节进进行行分分析析，，找找出出不不能能提提供供增增值值的的浪浪费费所所在在。。根据不间间断、不不迂回、、不倒流流、不等等待和不不出废品品的原则则制定创创造价值值流的行行动方案案。及时创造造仅由顾顾客驱动动的价值值。一旦发现现有造成成浪费的的环节及及时消除除，努力力追求完完美。精益物流流精益物流流起源于于精益生生产的概概念。精益生产产是JIT的发展。。精益生产产：通过消除除生产过过程中的的非增值值浪费，，以减少少备货时时间，提提高生产产效率和和客户满满意度。。准时生产产方式（（JIT）基本思思想可概概括为：：在需要的的时候