中国移动X年月飞信经营报告

2009年9月飞信经营分析报告2009年10月摘要2009年9月份飞信业务情况：2009年9月，飞信到达用户数为2.02亿人，较上月上涨了3%；活跃用户数为5124万人，较上月上涨了6%；客户端活跃用户为3267万人，较上月上涨了7%；手机客户端活跃用户数为1795万人，PC客户端活跃用户数为1977万人，短信活跃用户数为3778万人，09年月均飞信手机活跃用户占客户端活跃用户的49.3%，当月最高同时在线175.3万人2009年9月，12520上行短信量9.83亿条，较上月下降了1%；IVR通话时长835万分钟，飞信交友计费用户数达1132万人，飞信QQ计费用户数达78万人，飞信POPO计费用户数达3.9万人，飞信会员累计付费用户55万人；彩信成功发送量61万条2009年9月，飞信业务测算收入达1.63亿元，较上月上涨了3%；1-9月份飞信累积完成收入共计13.33亿元2009年9月飞信业务大事纪：2009年9月，飞信到达用户突破2亿人2009年9月份飞信各省情况：9月客户端活跃用户规模增长较大的省份是：山东、江苏、北京，三省9月份较8月份共计上涨了100万的客户端活跃用户，占总上涨人数（200万人）的50%9月PC客户端活跃用户变化规模增长较大的省份是：山东、北京、江苏，三省9月份的PC活跃用户共计增加了54万人，占总上涨人数（106万人）的51%9月手机客户端活跃用户规模增长较大的省份是：山东、江苏、广东，三省9月份的手机活跃用户共计增加了60万人，占总上涨人数（132万人）的46%目录飞信全国KPI指标分析4飞信业务发展及质量分析17飞信衍生产品发展分析43典型省份发展跟踪分析57目录飞信全国KPI指标分析4飞信业务发展及质量分析17飞信衍生产品发展分析43典型省份发展跟踪分析57飞信KPI指标完成情况

用户规模指标（客户端活跃、手机活跃占比）Jan-09Feb-09Mar-09Apr-09May-09Jun-09客户端活跃238962132799968231607349321887653249864834468207客户端活跃变化率-0.1%17%13%2%1%6%手机端活跃108846421273980814724305147753011529769217149269手机活跃占客户端比例45.5%45.5%45.9%45.9%46.2%46.8%Jul-09Aug-09Sep-09Oct-09Nov-09Dec-09客户端活跃332258023067160032666980客户端活跃变化率-4%-8%7%手机端活跃176030131662713217945736手机活跃占客户端比例47.8%48.6%49.3%飞信业务收入指标（短信收入+IVR收入+增值业务收入）

Jan-09Feb-09Mar-09Apr-09May-09Jun-09月收入￥116,722,591￥131,093,449￥149,849,460￥150,728,416￥148,932,006￥149,399,867月收入变化率1%12%14%1%-1%0%短信总收入￥80,940,348￥89,259,855￥101,520,371￥101,388,548￥98,541,706￥97,467,473增值业务总收入（交友、QQ、POPO、彩信）￥34,323,270￥40,288,495￥46,505,040

￥47,679,755￥48,572,140

￥50,184,477

IVR总收入￥1,458,973￥1,545,099￥1,824,050￥1,660,113￥1,818,160￥1,747,91709年累计完成收入￥116,722,591￥247,816,040￥397,665,501￥548,393,917￥697,325,923￥846,725,790

Jul-09Aug-09Sep-09Oct-09Nov-09Dec-09月收入￥163,427,931￥159,275,072￥163,456,658

月收入变化率9%-3%3%

短信总收入￥108,020,185￥99,175,894￥98,345,299

增值业务总收入（交友、QQ、POPO、彩信、会员）￥53,857,648￥58,834,069￥63,560,336

IVR总收入￥1,550,099￥1,265,109￥1,551,02409年累计完成收入￥1,010,153,721

￥1,169,428,794￥1,332,885,452

飞信KPI总体情况分析2009年9月，飞信客户端活跃用户数达到3267万人，比8月增加200万人，上涨了7%手机客户端活跃用户数达到1795万人，较8月增加了132万人，上涨了8%09年月均手机活跃占客户端活跃用户比例为49.7%；较上月提高了1.1个百分点2009年9月，飞信业务总收入为1.63亿元，较09年8月上涨3%，其中短信收入为9835万，占总收入的60%，短信收入占比较上月减少了2个百分点。增值业务收入6356万，占总收入的39%；IVR收入占总收入的1%各省飞信客户端活跃变化情况分析9月份全国飞信客户端活跃用户3267万人，较上月增加200万人，上涨了7%9月客户端活跃用户规模上涨较大的省份是：山东、江苏、北京，三省9月客户端活跃用户较上月共计增加了100万，占全国增量（200万人）的50%9月客户端活跃用户变化比率上涨较大的省份是：青海、山东、江西，分别较上月上涨了33%、32%、14%9月份全国有6个省份的客户端活跃用户较上月下降，分别为：新疆、吉林、宁夏、浙江、山西、内蒙（新疆客户端活跃用户下降仍与当地网络封闭有关。据了解，新疆当地网络并未完全开放）各省飞信PC客户端活跃变化情况分析9月份全国飞信PC客户端活跃用户1977万人，较上月增加106万人，上涨了6%9月份PC客户端活跃用户规模上涨较大的主要省份是：山东、北京、江苏，三省9月PC活跃用户较上月共计增加了54万人，占全国增量（106万人）的51%9月PC客户端活跃用户变化比率上涨较大的省份是：山东、西藏、四川，分别较上月上涨了23%、17%、14%9月份全国共有8个省的PC端活跃用户较上月有所下降，其中下降幅度最大的是：湖南-6%、云南-5%、吉林-5%各省飞信手机客户端活跃变化情况分析9月份全国飞信手机客户端活跃用户1795万人，较上月增加132万人，上涨了8%9月份手机客户端活跃用户规模上涨较大的主要省份是：山东、江苏、广东，三省9月份的手机活跃用户较上月共计增加了60万人，占全国增量（132万人）的46%9月手机客户端活跃用户变化率上涨较大的省份是：青海、山东、陕西，分别较上月上涨了61%、36%、22%9月份全国共有7个省的手机端活跃用户较上月有所下降，其中下降率最大的3个省分别是：新疆-44%、西藏-8%、宁夏-6%（新疆手机客户端活跃用户下降仍与当地网络封闭有关。据了解，新疆当地网络并未完全开放）各省同时在线及与客户端占比发展分析本月最高同时在线在21日，达175.3万人同时在线用户数最高的省是广东、北京、上海，分别为36万人、25万人、16万人同时在线用户数最低的省是新疆、西藏、青海，用户数仅有193人、619人和1524人本月最高同时在线占当日客户端活跃用户的比例为21%同时在线占比最高的地区是北京、上海、西藏，占比分别达到31%、31%、26%而同时在线占比最低的省是新疆、山西、河北，占比仅为10%、13%、15%新疆同时在线用户占比下降是由于9月网络未恢复，用户无法正常登陆导致09年9月，飞信信业务预预估收入入为1.63亿元有6个省的飞飞信月收收入过千千万，即即：福建建1976万元、四四川1894万元、广广东1805万元、河河北1369万元、北北京1050万元、江江苏1007万元收入增长长率最大大的省份份是四川川18%、福建13%、山东10%；收入下下降率最最大的省省份是海海南，较较上月下下降了10%全国飞信信各业务务收入占占比依次次为：短短信60%、增值业业务（交交友、QQ、POPO、彩信、、会员））39%、IVR1%短信是大大部分省省份的主主要收入入来源，，其中河河北、天天津、上上海三省省的短信信收入占占比最高高；而新新疆、福福建、四四川、辽辽宁这四四个省的的交友收收入占比比超过50%各省飞信信业务收收入发展展情况各省飞信信短信及及交友业业务收入入注：飞信短信信收入=飞信短信信上行量量×0.1飞信交友友收入=飞信交友友用户数数×509年9月全国飞飞信短信信收入9835万元，较较上月下下降了1%全国上行行短信收收入上涨涨率最大大的3个省分别别为：江江西13%、陕西11%、北京9%短信收入入下降率率最大的的省为：：海南-16%、内蒙-11%、山西-11%09年9月飞信交交友收入入5658万元，较较上月增增长6%交友收入入上涨率率最大的的3个省份是是四川26%、福建11%、吉林9%全国交友友收入下下降比率率最大的的3个省份是是甘肃-20%、江西-12%、西藏-10%新疆自7.5事件后网网络一直直未完全全恢复，，致使9月上行短短信量为为0各省飞信信IVR及彩信业业务收入入注：飞信IVR收入=飞信IVR忙时收入入+飞信IVR闲时收入入飞信IVR忙时收入入=飞信IVR忙时时长长×0.25飞信IVR闲时收入入=飞信IVR闲时时长长×0.1509年9月飞信IVR收入155万元，较较上月上上涨23%本月各省省IVR收入均为为上涨IVR收入上涨涨率最大大的省份份：江西西113%、西藏88%、江苏66%09年9月飞信彩彩信收入入18.3万元，较较上月上上涨6%，其中彩信收入上上涨率最大大的3个省为重庆庆124%、江西78%、西藏49%彩信收入下下降率最大大的是青海海-26%、山西-16%、内蒙-12%飞信彩信收收入=飞信彩信成成功发送条条数×0.3各省飞信QQ及POPO业务收入注：飞信QQ收入=飞信QQ用户数×5飞信POPO收入=飞信POPO用户数×5注：飞信QQ收入=飞信QQ用户数×5飞信POPO收入=飞信POPO用户数×509年9月飞信QQ收入388万元，较上上月下降2%飞信QQ收入上涨率率最大的省省份是宁夏夏23%、内蒙5%、湖南4%飞信QQ收入下降率率最大的省省份是甘肃肃-8%、江西-7%、广东-5%09年9月飞信POPO收入19万元，较上上月下降3%飞信POPO收入上涨率率最大的省省份：浙江江35%、河北24%、湖南21%飞信POPO收入下降率率最大的省省份：吉林林-55%、江西-15%、西藏-11%各省飞信会会员业务收收入注：飞信会员收收入=飞信会员累累计付费用用户数×58月飞信会员员首次实现现收费09年9月飞信会员员收入273万元，较上上月上涨192%，其中飞信会员收收入最多的的省份是福福建115万元，山东东27万元，辽宁宁25万元，三省省收入占全全国会员总总收入的61%本月各省飞飞信会员收收入均较上上月上涨，，其中上涨涨率最大的的3个省份为：：福建1163%、辽宁573%、山东406%09年9月飞信业务务发展总体体情况汇总总09年9月飞信业务发展情况用户规模完成情况指标项

客户端活跃用户

手机客户端活跃用户

手机活跃占客户端活跃的比例

PC客户端活跃用户

最高同时在线用户

月活跃用户数飞信到达用户数（每月最后一天）本月326669801794573649.3%19767681175340451244217202242704上月306716001662713248.6%18705624173407848328168195594185增长率6.5%7.9%↑0.7PP5.7%1.1%6.0%3.4%收入完成情况指标项

飞信总收入飞信上行短信飞信语聊忙时飞信语聊闲时

飞信彩信飞信交友计费用户数

(上月月底到达用户+本月新开通用户)飞信QQ计费用户数(上月月底到达用户+本月新开通用户)

飞信POPO计费用户数(上月月底到达用户+本月新开通用户)

飞信会员计费用户数本月业务量

983452985299023653564316107861131640677514938701545164上月业务量

991758938259573741078345739311071486479089939846186769增长率

-0.8%15.2%30.4%6.4%5.6%-2.0%-2.9%191.9%资费标准

0.1元/条

0.25元/分

0.15元/分

0.30元/条5元/月

5元/月

5元/月

5元/月

本月收入163456658983452997475598034651832365658203038757451935052725820上月收入15927507299175894648934616175172179535743203954495199230933845增长率

2.6%-0.8%15.2%30.4%6.4%5.6%-2.0%-2.9%191.9%目录飞信全国KPI指标分析4飞信业务发发展及质量量分析17飞信衍生产产品发展分分析43典型省份发发展跟踪分分析57飞信到达、、活跃用户户分析09年9月飞信到达达用户达到到20224万人，较上月月增加了665万人，上涨涨了3%09年9月活跃用户户达到5124万人，较上月月增加了291万人，上涨涨了6%9月份飞信用用户活跃率率为25%，与上月持持平飞信活跃用用户中，短短信和手机机占比较上上月均提高高了1个百分点，，PC和IVR占比与上月月持平飞信新老活活跃用户分分析9月份总活跃跃用户达5124万人，其中中：老用户户4337万人，占本月活活跃的85%，占比较上上月减少了了1个百分点，，是活跃的的主体；新新开通且活活跃用户787万人，占本月活活跃的15%老用户活跃跃规模上涨涨，较上月月增加了174万人，上涨涨了4%新开通且活活跃用户规规模本月上上涨，较上上月增加了了117万人，上涨涨了18%飞信新老活活跃用户较较上月均有有所上涨5124万5455万4833万飞信开通渠渠道分析1360万9月飞信开通通用户1502万人，较8月增加了25万人，上涨了了2%9月开通用户户数较上月月略有上升升，其中上上涨最多的的是短信开开通手机开通较较8月增加了9万人，上涨涨了5%短信开通较较8月增加了29万人，上涨涨了15%PC开通较8月增加了6万人，上涨涨了4%BOSS开通减少了19万人，下降了了2%9月份，飞信信开通用户数数量较8月份有所上上涨（2%）；开通且且活跃用户户数也较8月有所上涨涨（17%），开通用用户活跃率率为52%，较8月提高了7个百分点1477万1502万新开通用户户客户端活活跃率分析析9月份新开通通的1502万用户中，，开通当月月客户端活跃跃（PC活跃或者手手机活跃））的用户为为544万，占当月新新开通用户户的36％，较上月增加加了3个百分点BOSS和手机新开开用户客户户端活跃率率均较上月月增加了3个百分点本月BOSS新开且客户户端活跃率率较上月增增加了3个百分点，，PC新开且客户户端活跃跃跃较上月增增加了1个百分点，，手机新开开且客户端端活跃率较较上月增加加了3个百分点，，短信新开开且客户端端活跃率与与上月持平平飞信用户注注销分析9月注销用户户929.0万人，比上月月增加了48.9万人，上涨涨了6%；注销率为为5%，较上月增加加了1个百分点9月被动注销销用户数占占总注销用用户数的93.6%，较上月占占比增加了了0.2个百分点；；而主动注注销用户占占比较上月月减少了0.2个百分点注：注销率=注销用户数数÷到达用户数数×100%飞信用户沉沉默分析9月用户沉默默率为75%，与上月持持平，但沉沉默用户规规模持续扩扩大9月沉默率低低于全国总总沉默率水水平的省市市包括：北京、安徽徽、河北、、福建、上上海、重庆庆、甘肃、、河南、江江苏、广东东、黑龙江江、山西、、四川13个省市新疆沉默率率最高，为为99%（新疆沉默默用户大幅幅上涨与7.5事件后当地地网络封闭闭有较大关关系）北京和安徽徽沉默率最最低，北京京为49%，而安徽为为64%本月沉默率率变化较大大的地区是是：山东较较上月减少少了3个百分点，，北京较上上月减少了了3个百分点注：沉默率=（到达用户户数-活跃用户数数）÷到达用户数数×100%同时在线用用户数9月份最高同同时在线在在21日，达到了了175.3万（1753404）人，比8月峰值增加加了1.9万人，上涨涨了1%9月日均同时时在线用户户数为163.0万人，较较8月上涨了5%注：同时在线用用户数为PC、手机客户户端同时使使用的用户户数(进行排重)日均同时在在线用户数数=当月日同时时在线用户户峰值之和和/天数同时在线分分客户端分分析09年9月PC端最高同时时在线为143万人，较8月略有增加加09年9月PC端同时在线线用户占PC活跃用户最最高占比为为29%，较上月减减少了2个百分点09年9月手机端最最高同时在在线为47万人，较8月下降了1%09年9月手机端同同时在线用用户占手机机活跃用户户最高占比比为11%注：客户端同时时在线包含含PC同时在线和和手机同时时在线，但但两者最高高时间点不不一样，因因此两者最最高同时在在线之和大大于最高同同时在线飞信PC客户端发展展分析截至09年9月，飞信PC客户端累积积使用用户户数为7729万人，较8月增加109万人，上涨了1%9月PC活跃用户数数为1977万人，较8月增加了106万人，上涨了6%9月PC客户端开通通用户为159万人，较8月增加了6万人，上涨了4%9月份PC活跃率为26%，较上月增增加了1个百分点注：活跃率（PC活跃率）=PC当月客户端端活跃用户户数/截止到统计计月的PC客户端累计计使用用户户数PC客户端消息息量9月份PC端共计发出出消息22.07亿条，较8月上涨了48%；PC日均业务量量7356万条，较8月上涨了53%9月份每位PC活跃用户月月均发送111.6条消息，较上上月上涨了了40%；PC活跃用户日日人均消息息量16.3条，较上月增增加了4.6条注:PC消息量为通通过PC客户端发出出的消息总总数活跃用户月月均消息量量=消息总量÷当月PC活跃用户户总数临近十一发日PC活跃用户数数量9月PC端日均活跃跃448万人，较8月份日均活活跃405万人上涨了了10%9月PC日均活跃用用户较上月月大幅上涨涨

工作日日均节假日日均9月PC客户端日均活跃用户数464万人393万人

8月PC客户端日均活跃用户数431万人352万人

9月较8月PC端变化率↑7.8%↑11.7%飞信手机客客户端发展展分析截止到09年9月手机客户户端累积使使用用户数数为6202万人，占比较较上月增加加了296万人，上涨了5%9月手机客户户端的活跃跃用户数为为1795万人，较上月月增加了132万人，上涨涨了8%9月手机客户户端开通用用户为198万人，较上月月增加了9万人，上涨涨了5%9月手机客户户端活跃率率为29%，较上月提提高了1个百分点注：活跃率（手手机活跃率率）=手机当月客客户端活跃跃用户数/截止到统计计月的手机机客户端累累计使用用用户数手机客户端端消息量9月手机客户户端共计发发出消息26.03亿条（日均消消息量8678万条），较较上月消息息量下降了了7%，09年以来手机机端消息量量首次出现现负增长手机活跃用用户月人均均发送消息息145.1条，较上月月下降了14%；手机活跃跃用户日人人均消息量量21.8条，较上月下下降了11%注:手机客户端端消息量为为通过手机机客户端发发出的消息息总数活活跃用户户月均消息息量=消息总量÷当月手机机活跃用户户总数日手机活跃跃用户数量量时间工作日日均节假日日均9月手机客户端日均活跃用户数401万人386万人8月手机客户端日均活跃用户数371万人365万人9月较8月手机端变化比率↑8%↑6%9月手机端日日均活跃398万人，较8月的日均活活跃369万人上涨了了8%9月手机日均均活跃用户户较上月明明显上涨飞信PC、手机双活活跃用户数数量变化09年9月，客户端端活跃用户户共计3267万人，较上上月上涨了了7%；其中PC手机双活跃跃用户数达达到505万人，较上月上上涨了8%；手机单一一活跃用户户数达到1290万人，较上月上上涨了8%；PC单一活跃用用户数达到到1472万人，较上月上上涨了5%09年9月，在3267万客户端活活跃用户中中，PC单一活跃用用户占比仍仍然最大，，占客户端端活跃用户户数的45.1%，但占比较较上月减少少了0.7个百分点；；手机单一一活跃用户户规模占比比为39.5%，较上月增增加0.5百分点；PC手机双活跃跃用户占比比为15.4%，较上月增增加了0.2个百分点9月双活跃用用户数上涨涨了8%手机单一活活跃用户占占比持续提提高-10%-6%-5%5%8%8%飞信短信上上行业务量量9月短信用户户月人均发发送短信20.2条，较上月月下降了8.9%；其中飞信信短信活跃跃用户人均均月发送短短信22条，较上月月减少了1条；手机好好友人均月月发送短信信12条，较上月月减少了2条09年9月飞信上行行短信条数数为9.83亿条，较上月月下降了0.8%手机好友发送的上行短信量1.65亿条，占总短信量的17%10.15亿10.14亿9.85亿9.75亿8.09亿8.93亿注：飞信上行短短信量由飞飞信用户发发送的短信信量和手机机好友发送送的短信量量构成注：：短信信消消息息量量为为通通过过短短信信客客户户端端发发出出的的消消息息总总数数短信信活活跃跃用用户户人人均均短短信信量量=飞信信短短信信活活跃跃用用户户发发送送的的短短信信量量÷当当月月短信信活跃跃用用户户总总数数手机机好好友友人人均均短短信信量量=手机机好好友友发发送送给给飞飞信信用用户户的的短短信信量量÷当当月月活跃跃手手机机好好友友数数10.80亿9.92亿9.83亿截至至09年9月底底，，全全国国手手机机好好友友数数达达到到8018万人人，其其规规模模已已相相当当于于飞飞信信到到达达用用户户的的40%，较较上上月月提提高高1个百百分分点点9月活活跃跃的的手手机机好好友友用用户户数数达达1324万人，，较较8月上上涨涨了了4%；手手机机好好友友活活跃跃率率为为17%，较上上月月提提高高1个百百分分点点，，活活跃跃手手机机好好友友较较上上月月有有所所上上涨涨手机机好好友友活活跃跃率率较较短短信信活活跃跃用用户户活活跃跃率率低低16个百百分分点点。。可可见见，，短短信信活活跃跃用用户户活活跃跃情情况况好好于于手手机机好好友友用用户户注：：手机机好好友友活活跃跃率率=活跃跃手手机机好好友友用用户户数数÷手机机好好友友用用户户数数×100%飞信信短短信信用用户户规规模模09年9月飞飞信信短短信信活活跃跃用用户户数数为为3777万人，，较较上上月月增增加加了了258万人人，，上上涨涨了了7%，短短信信活活跃跃用用户户活活跃跃率率为为33%，较较上上月月提提高高1个百百分分点点短信信活活跃跃用用户户规规模模最最大大的的省省是是广广东东、、山山东东、、河河北北；；手手机机好好友友活活跃跃规规模模最最大大的的省省是是广广东东、、北北京京、、江江苏苏短信信活活跃跃用用户户活活跃跃率率最最高高的的省省是是北北京京；；手手机机好好友友活活跃跃率率最最高高的的省省同同样样是是北北京京短信信活活跃跃用用户户活活跃跃率率和和手手机机好好友友活活跃跃用用户户活活跃跃率率最最低低的的均均为为新新疆疆，，而而新新疆疆活活跃跃率率低低与与9月当当地地网网络络封封闭闭有有关关系系注：：手机机好好友友活活跃跃率率=活跃跃手手机机好好友友用用户户数数÷手机机好好友友用用户户数数×100%各省省飞飞信信短短信信用用户户规规模模飞信信IVR变化化分分析析9月份份，，参参与与IVR的总总用用户户为为307万人人，，较较上上月月上上涨涨了了13%9月份份，，IVR通话话时时长长835万分分钟钟，，较较上上月月增增加加了了165万分分钟钟，，上上涨涨了了25%参与IVR的用户户人均均通话话时长长为2.7分钟，，较上上月上上涨了了10%飞信客客户端端活跃跃质量量情况况9月份客客户端端活跃跃用户户的活活跃质质量略略高于于上月月9月份，，飞信信客户户端活活跃用用户人人均好好友数数20.5人，人人均联联系用用户16.2人，人人均用用户联联系度度是79%；人均均客户户端活活跃天天数7.3天；人均均通过过客户户端发发送消消息（（含短短信））147条，其中中55条为客户户端短短信；；当月月最高高同时时在线线用户户占客客户端端的比比例为为20.7%，较上上月减减少了了1.3个百分分点；；客户端端活跃跃用户户人均均好友友、客客户端端业务务量、、同时时在线线均高高于上上月，，客户户端活活跃用用户活活跃质质量总总体略略高于于上月月本月人人均联联系用用户数数大幅幅增加加，原原因是是由于于陌生生人会会话功功能被被大量量使用用引起起的，，而此此问题题到新新版本本上线线更新新后会会有所所缓解解飞信客客户端端活跃跃用户户月人人均好好友数数9月份，，客户户端活活跃用用户人人均好好友数数20.5人；较较上月月增加加0.5人飞信客客户端端活跃跃用户户的好好友数数分布布以2-50人居多多，占占了客客户端端活跃跃用户户的75.6%；而好好友数数在51人以上上的仅仅占了了9.8%同上月月对比比，客客户端端活跃跃用户户好友友数0人和1人的占占比较较上月月减少少了0.4个百分分点各省飞飞信客客户端端活跃跃用户户人均均好友友飞信客客户端端活跃跃用户户人均均有好好友20.5人；全全国共共有9个省的的人均均好友友数高高于全全国平平均水水平。。其中中人均好好友数数最多多的地地区是是：安安徽28.4人、河河南27.3人、北北京27.0人人均好好友数数最少少的地地区是是：青青海11.0人、贵贵州12.3人、浙浙江12.9人、9月客户户端活活跃用用户人人均联联系用用户数数16.2人，全全国共共有2个省高高于全全国平平均水水平。。其中中，联联系用用户最最多的的地区区是：：海南南1125.3人、四四川50.7人本月人人均联联系用用户数数大幅幅增加加，部部分地地市人人均联联系用用户数数甚至至超过过人均均好友友数，，原因因是由由于陌陌生人人会话话功能能被大大量使使用引引起的的，而而此问问题到到新版版本上上线更更新后后会有有所缓缓解飞信客客户端端活跃跃用户户月活活跃天天数9月份，，客户端端活跃跃用户户人均均活跃跃天数数与8月持平平飞信客客户端端活跃跃用户户人均均活跃跃天数数7.3天；PC端人均均活跃跃天数数为6.8天；手手机端端人均均活跃跃天数数是6.7天飞信客客户端端活跃跃仍以以登录录1天的用用户居居多，，占33.5%，较上上月减减少了了0.1个百分分点；；登录录2-5天的用用户占占27.7%，较上月月减少少了0.4个百分分点；；登录录11天以上上的高高活跃跃用户户占25.5%，较上月月增加加了0.1个百分分点；；而登登陆6-10天的用用户较较上月月增加加了0.5个百分分点飞信客客户端端活跃跃用户户人均均活跃跃天数数9月份，，飞信信客户户端活活跃用用户人人均活活跃天天数7.3天，与上上月持持平，，其中中有10个省的人人均活活跃天天数高高于全全国平平均水水平9月份人人均活活跃天天数最最多的的地区区是：：北京京10.1天、上海9.6天、广西9.0天9月份人均活活跃天数最最少的地区区是：湖南南4.4天、新疆4.6天、云南4.7天9月份，变化最明显显的是吉林林较上月上上涨了10%，宁夏较上上月上涨了了10%各省飞信客客户端活跃跃用户人均均业务量飞信客户端端活跃用户户人均业务务量（消息息量与短信信量共计））为147条，较上月（（140条）增加了了7条，全国有有14个地区高于全全国平均值值9月份，海南南、云南、、新疆、四四川的客户户端活跃用用户人均业业务量较上上月大幅上上涨，其中中，海南上上涨了175%、云南上涨涨了171%、新疆上涨涨了98%、四川上涨涨了60%飞信客户端端活跃用户户人均短信信量为55条，同上月持持平，全国国共有13个地区的人均均短信量高高于全国平平均值；宁宁夏、吉林林、湖南客客户端人均均短信量较较上月上涨涨幅度最大大目录录飞信信全全国国KPI指标标分分析析4飞信信业业务务发发展展及及质质量量分分析析17飞信信衍衍生生产产品品发发展展分分析析43飞信信群群组组运运营营发发展展情情况况飞信信积积分分运运营营发发展展情情况况飞信信空空间间运运营营发发展展分分析析飞信信交交友友运运营营发发展展分分析析飞信信QQ/POPO发展展分分析析飞信信WEB官网网运运营营情情况况飞信信彩彩信信业业务务发发展展情情况况典型型省省份份发发展展跟跟踪踪分分析析57飞信信群群组组规规模模分分析析截止止09年9月底底，，飞飞信信群群组组数数达达到到321万个，，较较上上月月增增加加18万个个，，增增长长了了6%；活活跃跃群群组组数数37万个，，较较上上月月增增加加了了3万个个，，上上涨涨了了11%；群群活活跃跃率率为为12%，较较上上月月增增加加了了1个百百分分点点截止止到到09年9月底底，，群群用用户户数数（（排排重重））达到到1087万人人，较较上上月月增增加加59万人人，，增增长长了了6%；活活跃跃群群用用户户数数79万人，，较较上上月月上上涨涨了了7%；群群用用户户活活跃跃率率为为7%，同同上上月月相相同同飞信信群群组组成成员员分分析析09年9月，，全全国国群群成成员员数数达达到到2060万人人，，较较上上月月上上涨涨了了7%09年9月，，群均均群群成成员员数数为为6.4人，同同上上月月相相同同；；群群均均群群成成员员09年一一直直保保持持在在6人左左右右飞信信积积分分用用户户发发展展情情况况截止止09年9月底底，，全全国国积积分分用用户户数数为为5085万人人，比比上上月月增增加加243万人人，增增长长5%，全全国国有有等等级级积积分分的的用用户户2236万人人，较较上上月月增增长长5%09年9月，，全全国国月月新新增增积积分分用用户户数数为为2004万人人，比比上上月月增增加加124万人人，较较上上月月上上涨涨飞信信积积分分铜铜牌牌以以上上用用户户各各省省渗渗透透率率9月，，全全国国铜铜牌牌以以上上积积分分用用户户2236万人人，较较上上月月增增长长了了5%9月，，全全国国铜铜牌牌以以上上积积分分用用户户占占客客户户端端活活跃跃用用户户的的（（3267万）的68%，较上月减减少了2个百分点9月，全国铜铜牌以上积积分用户渗渗透率最高高的地区是是新疆达1402%，最低的依依然是湖南南，仅有36%09年9月各省铜牌牌以上用户户及渗透率率注：铜牌以以上用户渗渗透率=当月铜牌以以上用户数数/当月客户端端活跃用户户数新疆渗透率率上升是由由于当地封封网，导致致客户端活活跃用户下下降，而每每月的等级级积分用户户中包含本本月未活跃跃的用户飞信积分在在PC和手机端用用户渗透情情况9月，全国PC客户端月新新增积分用用户占当月月PC客户端活跃跃用户数（（1977万）的60%，较上月减少少了1个百分点PC端新增积分分渗透率中中新疆下降降最多，由由上月的42%下降到30%，新疆下降降与7.5事件后封网网有关9月，全国手手机客户端端月新增积积分用户占占当月手机机客户端活活跃用户数数（1795万）的64%，较上月增增加了1个百分点手机端新增增积分渗透透率中青海海下降最大大，由上月月的53%下降到33%注：当月PC端有新增积积分用户渗渗透率=当月PC端月新增积积分用户数数÷当月PC客户端活跃跃用户数注：当月手机端端有新增积积分用户渗渗透率=当月手机端端月新增积积分用户数数÷当月手机客客户端活跃跃用户数09年9月各省PC端新增积分分用户渗透透率09年9月各省手机机端新增积积分用户渗渗透率飞信空间运运营发展情情况空间发表分类文章前十排行

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