企业战略实施的组织保证lee

战略实施的组织保证1、企业组织的结构化理论：相关概念及其内在逻辑（企业制度、治理结构、层级组织、企业文化）2、企业组织结构化的类型3、知识经济与企业组织的结构化变革第一节：企业组织的结构化理论一、相关概念及其解释1、企业制度：企业生产过程组织及其成果分配中的不同参与者类群间相对稳定的正式权力关系及利益关系模式2、治理结构/机制：企业权力的逻辑主体（理论主体）（委托者、所有者）与权力的运行主体（代理者、经营者）之间关系的理论模式及其实践（模式的运作）治理结构：企业决策机构的设置以及相关权力在不同机构间的配置。治理机制：不同决策机构在运行过程中的相关关系规定。（由委托代理关系所规定的激励/控制关系或委托者对代理者的激励与控制机制设计）3、层级结构：与企业生产经营活动中具体资源运用相关的权力在不同层级的岗位及机构间的配置。4、企业文化：企业成员广泛认同的价值观念和行为准则的总和。二、关于企业制度与公司治理间关系的认识1、理论与实践企业制度界定的是企业不同参与者类群间在理论/法律上的相互关系公司治理需要讨论这种理论上的关系在实践中的运行模式2、涉及类群的范围不同企业制度：不同参与者类群公司治理：权力的理论主体与运行主体（委托者与代理者）之间的关系3、研究目的不同企业制度：确定何种参与者类群是企业权力的逻辑主体；公司治理：确定代理者；委托者如何有效地激励与监督代理者以保证受托权力合目的地行使。委托—代理关系的产生：权力的理论主体由于数量原因无法直接行驶使代表；权力的理论主体由于知识原因无法直接行使相应权力代理代理成本：代理人是非完全所有者与完全所有者的身份差异所导致的企业价值差异。如何降低代理成本？激励与控制（剩余索取权）三、企业组织的结构化理论1、结构化的概念：组织成员在组织活动中关系的模式化2、结构化的功能：提高组织成员行为的可预测性（降低不确定性，便于协调与管理）3、企业组织结构化的分类思路与类型分类思路：人：类群/个人关系：正式/非正式制度结构化：调节类群正式关系层级结构化：调节个体正式关系文化结构化：调节非正式关系第二节：企业业组织结构化化的类型1、制度结构构化2、层级结构构化3、文化结构构化一、制度结构构化（一）制度结结构化分类的的基本线索参与者类群间间关系的规范范总和。参与者分类：：要素—要素素参与者（资本/劳动动/知识）关系类型：权权力—利益；；平等/不平平等（二）制度结结构化的基本本类型1、资本逻辑辑的企业制度度2、劳动逻辑辑的企业制度度3、知识逻辑辑的企业制度度4、综合逻辑辑的企业制度度（三）企业制制度的实践（（演变）：回顾企业制度度的演变，在在西方的表现现形式主要有有：业主制（古典典企业制度））：业主拥有有企业全部产产权，集剩余余索取权、经经营决策权、、监督管理权权于一身。合伙制：两个个或两个以上上的自然人共共同投资并分分享剩余、共共同监督和管管理。是发展展成公司制的的过渡。股份公司制：：特点是所有有权和经营权权相分离，而而资本所有者者一般不直接接管理企业，，容易出现经经理人控制。。显然，均属资资本的逻辑资本逻辑：工业社会以来来，一般等价价物使资本具具有了流动性性的特点，可可以方便的兑兑换其他形式式的生产要素素，所以生产产活动过程的的启动表现为为一定数量的的资本投入，，资本成为生生产活动的过过程源动力。。此时，相对对于其他要素素而言，资本本成为生产活活动中最重要要、最稀缺的的要素。资本要素的上上述特点决定定了资本所有有者在生产过过程开始之初初拥有选择过过程运行方向向，组织过程程的推进，处处理过程的结结果的各种权权利。即资本本雇佣劳动。。资本逻辑：同时，随着工工业生产和劳劳动分工的不不断发展，具具体工人的操操作范围日益益狭窄，技能能更加专业化化，从而劳动动的流动性降降低。而资本本却具有较强强的流动性，，从而使资本本相对于劳动动的控制地位位得到了进一一步确认。这就产生资本本逻辑的企业业制度。即资资本所有者成成为企业的控控制力量，占占有企业的剩余索取权。。劳动逻辑：比较典型的是是劳动管理的的南斯拉夫的的自治企业。。在一个限制性性意义上而言言，雇员们能能够分享企业业所有的剩余余。但雇员只只拥有使用资资本的权利，，既不能将权权利出售给他他人，离开时时也不能带走走。这种对残余的的“过度分享享”增加了管管理者偷懒的的激励，南斯斯拉夫自治企企业中设立了了雇员委员会会，拥有修改改和中止合约约的权力。此此时，虽然相相对而言南斯斯拉夫自治企企业中雇员对对管理者的监监督成本较低低，但是由于于雇员对商业业机会知识的的缺乏，仍然然不能实现有有效的监督。。综合逻辑（相相关利益者逻逻辑）：利益相关者被被定义为：对对企业产生影影响的、或者者受企业行为为影响的任何何团体和个人人。纽包尔德和卢卢夫曼将主要要利益相关者者划分为下列列四类：为企业融资的的利益相关者者。管理企业的经经理。企业内部职工工。经济界。综合逻辑（相相关利益者逻逻辑）：利益相关者理理论认为为企企业的目标应应该考虑到代代表不同利益益相关群体的的不同需要，，而权力在各各类利益相关关者的之间的的分配是问题题的关键。赛特和马奇在在《企业行为为论》中指出出，企业的目目标是企业各各利益相关团团体之间的一一种妥协，各各方不同利益益的冲突是不不可避免的。。综合逻辑就是是要使企业的的剩余索取权权、经营决策策权、监督管管理权等权、、利在利益相相关者之间进进行合理的分分配。内部人控制：：私人产权的可可分割性、可可分离性和可可让渡性使得得现代法人企企业制度这种种合作性的联联合生产活动动成为可能。。企业表现为为由不同的人人所拥有的资资源的合作性性集合。随着经营规模模和经营复杂杂性的增加，，大公司越来来越依赖一类类新型执行人人员：职业技技术官僚。在在复杂的现代代公司中，经经理们一般因因为其战略才才能、技术知知识和组织经经验而成为组组织的执行人人员。内部人控制：：现代公司股东东的分散加上上管理者在代代理权的斗争争中的优势，，使管理者的的权力上升，，并减低了他他们对所有者者的依赖。一一般的结果就就是，管理者者在某些限度度内能追求他他们自己的目目标，而偏离离所有者所期期望的利润最最大化状况。。1933年，，AdolfBerle和GardinerMeans指出：：“我们必须须认识到，控控制权的利益益不同于所有有权的利益，，两者常常截截然相反；一一个追求利润润的控制团体体不会最大程程度的服务于于所有者。在在公司的经营营中，控制团团体，即使拥拥有大部分的的股份，仍会会以牺牲公司司利益为代价价填满自己的的口袋而不是是为公司创造造财利润。””内部人控制：：换句话说，在在现代公司中中存在着激烈烈的委托－代代理冲突：代代理人（经理理）总是有动动机为自己的的利益而不是是为委托人（（所有者）的的利益管理公公司，随着股股权的分散，，现在他们更更少受到有效效的所有权控控制的制约。。现代代理理理论专专家所谓谓的经理理机会主主义（最最经常表表现为经经理建设设自己独独立王国国的行为为）则可可能会超超越更有有效率的的利润目目标。即使股东东认识到到经理的的机会主主义或者者无能，，他们常常常也无无可奈何何。心怀怀不满的的所有者者只有出出售股票票一条路路可以走走，随着着这种行行为日益益频繁的的发生，，股东便便无法关关注企业业的长期期利益。。对经理人人资本主主义的抑抑制———投投资人人资本主主义：过去20年来，，随着机机构投资资者的兴兴起。美美国资本本市场的的结构发发生了根根本性的的变化，，各种机机构投资资者（包包括各种种退休基基金、互互助基金金、保险险基金等等）持有有资产占占企业总总资产的的比例由由1970年的的12.4％，，提高到到1997年的的48％％。股东东进一步步法人化化和机构构化的趋趋势使得得在美国国、英国国等发达达国家中中股东高高度分散散化的状状况发生生了很大大变化，，出现了了从“经经理人资资本主义义”向““投资人人资本主主义”转转化。由由于机构构投资者者很难““用脚投投票”，，而往往往作为战战略投资资者进行行长期投投资。这这种所有有权结构构的变化化要求恢恢复所有有者主权权，直接接关注公公司治理理问题。。关于内部部人控制制

———哈罗德德·德姆姆赛茨的的观点：：从投资者者（所有有者）的的利益角角度看，，内部人人控制显显然会带带来代理理成本的的提高，，似乎乎投资者者必然倾倾向于对对制度进进行重新新安排来来改善这这种状况况，以提提高对经经理人的的监督和和激励。。然而，投投资者会会面临经经营风险险带来的的经营成成本，为为了降低低经营风风险，投投资者会会倾向于于选择分分散的所所有权结结构；而而由于内内部人控控制的存存在，所所有权的的分散也也会带来来代理费费用的增增加。作作为理性性投资者者，会对对两者进进行比较较获取较较低的成成本。“由此，，选择较较为分散散的所有有权结构构并不意意味着选选择了效效率较低低的组织织形式，，或费用用更高的的生产方方法。””关于内部部人控制制

———哈罗德德·德姆姆赛茨的的观点：：“有远见见的管理理者－企企业家团团队在企企图用别别人的资资本来创创立企业业时将使使自己的的选择受受正确的的有效监监督量的的控制。。资本市市场提供供了激励励，因为为并不能能认为有有远见的的投资者者收受到到了强有有力的管管理者的的欺诈。。”“使所有有权结构构十分分分散，或或者由于于其他原原因把很很大一部部分控制制权交给给职业管管理者所所引起的的发展，，都会增增加企业业的资本本费用。。但是，，同样正正确的是是，所有有权结构构十分集集中和很很少依靠靠专业管管理者也也会增加加资本的的风险调调整费用用。”关于内部部人控制制

———我们的的观点：：内部人控控制是企企业活动动中现实实存在的的制度选选择和安安排，同同时来自自于投资资者和管管理者关关于成本本和收益益的思考考与博弈弈。直接接的原因因可能是是由于信信息的不不完全性性，以及及由此带带来的管管理者效效用市场场衡量的的失效、、对管理理者行为为的监督督不力。。企业制度度演变的的趋势：：从企业制制度的知知识逻辑辑的理论论和企业业内部经经理人控控制的现现实看，，企业制制度的演演变轨迹迹似乎正正表现为为：资本雇佣佣劳动知知识雇佣佣资本可见，企企业活动动中的要要素的重重要性对对企业制制度的选选择起着着重要的的作用。。重要的的要素就就是指在在企业核核心竞争争能力的的形成上上、在企企业获取取竞争优优势、提提高经营营业绩的的过程中中发挥了了关键作作用的要要素。并并且不同同的市场场经济环环境下，，重要的的要素也也不同。。（四）经经营者控控制--经理理企业制制度一.经营营者控制制现象的的普遍性性

美国国企业:1929:44%的的企业/58的的资产1963:85%的资资产BERLE/MEANS现代代公司与与私有产产权20世世纪的资资本主义义革命日日本企企业:奥奥村宏:法人资资本主义义美国企业业控制形形态变化化控制类型型1929占量%1929占资产产%1963占资资产%个人控制制640多数控制制521少数控制制443614经理控制制445885其他1经营者控控制现象象的成因因考察:1.经济济学考察察:(1)股股权高度度分散(2)日日本企业业的法人人持股(3)知知识、特特别是协协调知识识的相对对重要性性2.管理理学考察察(1)经经理工作作的性质质(随机机处置权权的特点点及其影影响)(2)控控制机制制有效性性的有限限性(资资本,产产品,经经理市场场;单方方面的依依赖性)二、层级级结构化化的类型型1、层级级结构设设计的基基本思路路2、层级级结构的的横向设设计3、层级级结构的的纵向设设计(一)层层级结结构设计计基本思思路1、基本本概念:层级组织织:正式的有有意形成成的职务务结构或或职位结结构层级组织织设计:在目标标活动分分解和分分析的基基础上,设计组组织所需需要的职职务或职职位以及及它们之之间的相相互关系系(企业业实践中中,更多多地需要要研究企企业组织织的再设设计)2、层组组织问题题的提出出:管理理幅度有效管理理幅度的的有限性性任何主管管能够直直接有效效地指挥挥和监督督的下属属数量总总是有限限的,这这个有限限的直接接领导的的下属数数量即管管理幅度度。管理幅度度与管理理层的关关系:(1)管管理幅度度的有限限性决定定了组织织必须分分层管理理(授权权与再授授权)(2)管管理幅度度与管理理层次的的反比关关系以及及由此决决定的组组织结构构的两种种基本形形式:扁扁平结构构与锥型型结构(3)扁平平结构与与锥型结结构的优优点与局局限性信息传播播的速度度;信息传播播过程中中的失真真;对下级的的指导;对下级的的放权或或授权.决定有效效管理幅幅度的因因素一个管理理人员到到底能够够有效地地管理多多少下属属,最最重要的的决定因因素是管管理人员员减少上上级花在在下级身身上的时时间的能能力。①工作能能力(主主管与下下属)②工作性性质与内内容(层层次、计计划完善善程度、、工作内内容相近近性、非非管理事事务等)③工作条条件(助助手、通通讯配置置情况)④工作环环境(变变化情况况)3、层级级组织设计计的任务务组织设计计的任务务是提供供结构系统统图和编制职务说明明书。《职务说明明书》要要求能简简单而明明确地指指出:该管理职职务的工工作内容容、职责责与权力力;与组织中中其他部部门和职职务的关关系;担任该项项职务者者所必须须拥有的的基本条条件。4、层级级组织设计计的基本本原则⑴因事设设职与因因人设职职相结合合的原则则使“事事事有人做做”,而而非“人人人有事事做”。。保证“有有能力的的人有机机会去做做他们真真正胜任任的工作作”。⑵权责对对等的原原则⑶命令统统一原则则5.组织织设计的的影响因因素(1)战战略:(CHANDLER:战略与与结构)不同战略略--不不同活动动--不不同的职职务与机机构战略重点点--活活动重点点--机机构间关关系(2)环环境对职务和和部门设设计的影影响对各部门门间关系系的影响响(3)技技术生产技术术-生产产组织-生产部部门及其其与其他他部门的的关系;管理技术术(信息息技术)-中层层管理-扁平化化(4)组组织规模模:大/小规范化程程度:工工作程序序及业绩绩考评复杂化程程度集权化程程度:小小=集权权;大=应分权权,但集集权的习习惯或倾倾向;人员结构比比率.(5).组组织的发展展阶段:A.创业阶阶段B.职能发发展阶段C.分权阶阶段D.参谋阶阶段E.再集权权阶段5.组织工作应应避免的错错误一是极端专专业化。组组织工作并并不意味任任何极端职职业专门化化。分工虽虽然可以带带来劳动生生产率的增增进,但是是分工是有有限度的。。二是组织僵僵化。组织织结构理论论的运用一一定要考虑虑具有情况况和环境,必须要让让设计出的的组织结构构运行是可可行的。三是组织永永恒化。不不存在一种种最好的组组织结构。。（二）层级级结构的横横向设计：：部门化1.直线制制2.直线职职能制3.事业部部制4.矩阵制制厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长直线制组织织结构★直线制特点:企业业的一切管管理工作均均由企业的的厂长(公公司经理)直接指挥挥和管理,不设专门门的职能机机构优点:管理理机构简单单;管理费费用低;命命令统一;决策迅速速;责权明明确缺陷:领导导要求高厂长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长直线职能制制组织结构构★直线职能制制特点:以直直线制为基基础,在各各级行政领领导下,设设置相应的的职能部门门。只有直直线人员才才具有对下下级指挥和和命令的权权力,而参参谋角色是是建议、思思考和协助助。优点:既保保证了集中中统一指挥挥,又发挥挥各种专家家业务管理理的作用。。缺陷:直线线与参谋间间的矛盾总经理人事处计划处供应处设备处财务处研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理汽车用电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室销售服务部事业部制组组织结构★事业部制(斯隆模型型;联邦分分权化)(通用,杜杜邦,西尔尔斯,新泽泽西标准石石油-----CHANDLER战略与结结构)特点:在一一个企业内内对具有独独立产品市市场、独立立责任和利利益的部门门实行分权权管理(独独立核算、、自负盈亏亏的利润中中心);总总公司只保保留预算、、重要人事事、方针战战略等重大大权力优点:统一一管理;多多种经营;专业化分分工缺陷:人员员要求高;机构设置置问题;各各事业协调调问题职能部门(1)职能部门(2)职能部门(3)职能部门(4)A项目小组A项目小组A项目小组总经理矩阵制组织织结构★矩阵组织结结构(非长期固固定性组织织)特点:在直直线职能制制垂直形态态组织系统统的基础上上,再加上上一种横向向的领导系系统优点:灵活活性;弹性性;加强协协作;富于于创造性缺陷:短暂暂性;多头头领导（三）层级级结构的纵纵向设计：：集权与分分权1.权力的的概念2.职权3.分权的的标志与途途径1.权力力的概念考夫曼和琼琼斯：权力“虽然然就在我们们的周围，，但要凭某某种第六感感官而不是是通常的五五官才能感感觉到它””。它具有有“一种难难以捉摸的的神秘性””。权力是一种种强制性力力量MaxWebber:《社社会和经济济组织理论论》“权力是一一种社会关关系中的某某一行动者者能处在某某个尽管有有反抗也要要贯彻他自自己的意志志的地位上上的概率””。PeterM.Blau:《社会生生活中的交交换和权力力》“权力是个个人或群体体将其意志志强加于其其他人的能能力，尽管管有人反抗抗，这些人人或群体也也可以通过过威慑来实实现这种能能力，威慑慑的形式是是：撤消有有规律地被被提供的报报酬或惩罚罚。”权力是一种种影响力伯兰特·罗罗素:《权权力论》权力“是从从事或者影影响某些事事的能力””。达尔:《现现代政治分分析》权力是“在在某件具体体事上A的的意图引起起B的行动动或行动倾倾向”，即即“A的权权力就是A能使B去去做某事，，而没有A的干预B就不会去去做事情这这样一种能能力”。C.I.Barnard:《《经理人员员的职能》》组织中的管管理人员就就是通过改改变个人的的动机来影影响他们的的行为，从从而促进组组织目标的的实现。管管理人员的的权威取决决于指挥下下属的命令令是否为下下属所接受受。如果命命令不被服服从，权威威也就不存存在了。3.分权的的标志及其其实现途径径(1)分权权的评价标标准①决策的频频度②决策的幅幅度③决策的重重要性④对决策的的控制程度度(2)组织织中促进分分权的因素素①组织的规规模②活动的分分散性③培训管理理人员的需需要(3)组织织中不利于于分权的因因素①政策的统统一性②缺乏受过过良好训练练的管理人人员(4)组织织中集权倾倾向①组织的历历史②领导的个个性③行政效率率和政策统统一(5)过分分集权的弊弊端①降低决策策质量②降低适应应能力③降低工作作热情(6)分权权的途径★制度分权权，是在组组织设计时时，考虑到到组织规模模和活动的的特征，在在工作分析析、从而职职务和部门门设计的基基础上，根根据各管理理岗位工作作任务的要要求，规定定必要的职职责和权限限。★授权，是是担任一定定管理职务务的领导者者，在实际际工作中，，为充分利利用专门人人才的知识识技能，或或出现新增增业务的情情况下，将将部分解决决问题、处处理新增业业务的权委委任给某个个或某些下下属。(7)制度度分权和授授权的区别别①必然性与与随机性。。②正式与非非正式。③相对稳定定性和不定定性。④管理原则则和管理艺艺术。三、文化结结构化的类类型1.企业文文化及其作作用2.企业文文化分类3.企业文文化的形成成与发展主要参考书书目:1.科林斯斯等,企业业不败,新新华,1996.42.科特等等,企业文文化与经营营绩效,华华夏,1997.3.肯尼迪迪等,西方方企业文化化,对外翻翻译,1989.4海能，企企业文化，，上海知识识出版社1990(一)企业业文化及其其作用1、企业文文化的概念念2、企业文文化的构成成3、企业文文化的作用用1、企业文文化的概念念P192““组织文化化是组织在在长期的实实践活动中中所形成的的并且为组组织成员普普遍认可和和遵循的具具有本组织织特色的价价值观念、、团体意识识、行为规规范和思维维方式的总总和“文化的核心心＝价值观观念和思维维方式海能：企业业文化是““有关企业业的价值观观念和行为为准则，它它们是组织织成员共同同的思想体体系“P.21科特:企业业文化通常常代表一系系列相互依依存的价值值观念和行行为方式的的总和.P1.762、企业文文化的构成成（1）价值值观念：海能：“评评价状况和和事件的基基本意识和和信念“，，所以“对对评价行动动方案有决决定性影响响“，“确确定了总体体行动方向向“。（P21）肯尼迪，““这是一个个组织的基基本观念和和信念，因因而成为企企业文化的的核心。价价值观具体体向员工说说明什么是是成功，并并在组织中中树立成就就的标准““正确／错误误；好／坏坏；等标准准。应做／不应应做，行动动、重要性性排序（2）行动动准则。冯冯.赖特（（vonWright)认认为：有三三种主要类类型与三种种次要类型型主要类型：：规则、规规定、技术术准则（P22）规则：表示示在某种情情况下个人人的正确行行为的标准准模式。竞竞赛规则，，数学规则则等；规定：突出出了规定制制定者与承承受者之间间的区别：：规定体现现了制定者者的意志，，要求承受受者采取某某种行为。。技术准则是是“有关必必须使用那那些手段来来达到目的的的陈述““。三种次要类类型：（P23）习惯：是“集集体成员的行行为典范“，，与习惯相近近的概念：礼礼仪，风气，，教养。无法法谁是制定者者，制定和惩惩罚的权力由由整个集体来来承担。“习习惯在一定程程度上阐明了了集体成员的的交往规则。。因此具有规规则的特征““。道德原则：其其本质可以用用与其他行为为准则类似的的多层关系说说明，主格规规定和技术上上的准则有密密切联系。理想规则：不不是“应该做做什么“，而而是“事物或或人的理想状状态是什么““。肯尼迪和迪尔尔：文化的要要素（P14－15）：：（1）价值观观:（2）英雄人人物：使文化化的价值观人人格化。因而而为员工提供供了仿效的实实际榜样。（3）礼仪和和庆典：礼仪仪：企业文化化的日常表现现形式，为员员工显示期望望他们的行为为；庆典：企企业文化的隆隆重表现形式式：以具体而而有力的事例例表明公司的的要求。（4）文化网网络：价值观观和英雄的载载体3、企业文化化的作用(海能,第五节节:企业文化化的功能,P.123)文化的原始功功能/衍生功功能原始功能:1.协调功能能2.整合功能能3.激励功能能(1)企业文文化的协调功功能1)定义:协协调是根据最最高层的目标标对整体的各各个部分进行行调节.(海海能P123)2)协调的必必要性:--劳动分工工与专业化;--个从与群群体的利益与与目标不同;--在利用有有限资源的过过程中相互依依赖(行动与与决策)3)协调的手手段:A:结构协调调手段(集中中协调与分散散协调;预先先协调与反馈馈协调;通过过计划协调与与通过纲领协协调):这些些协调方式及及其运用所需需的手段涉及及到组织的某某些制度,是是组织结构的的一部分.反反映了“创造造者”对行动动的预期.结构性协调手手段的局限:制度解释偏偏差的危险;组织的适应应性;员工创创造性解决问问题的能力减减弱;协调成成本增加.B.非结构性性协调(是对对结构性协调调手段的补充充甚至替代).文化是一种可可能的重要手手段:一个强强的,与系统统和谐的从而而起作用的企企业文化保证证企业成员意意见基本一致致对组织面临临的基本问题题有一个共同同的基本理解解,在这个基基础上,当企企业面临困难难时期处于社社会矛盾的境境地时,可以以找到共事的的有效形式和和解决问题的的办法.文化协调功能能的实现:--促进组织织成员追求一一致的目标(接受企业文文化,从而价价值观和行为为准则可以在在很大程度上上减弱个人目目标与组织目目标的矛盾,从而追求个个人目标的同同时有利于实实现企业的共共同目标)--促进组织织成员的决策策与行动相互互适应;共同同的价值观和和行为准则是是一个直接的的信息来源,对企业经营营中相关问题题的认识和解解释有许多共共同点,所以以成员会采取取适当的行动动与企业目标标相一致(2)企业文文化的整合功功能定义:把系统统的要素组合合成整体的功功能.整合的必要性性:系统存在在分化问题以以及与此关联联的离心倾向向.----分化化与离心倾向向是大型组织织的内在属性性(在实行专专业化分工的的大系统中,所有劳动分分工都会使内内部崩溃,使使系统分解,整个系统有有发生爆炸的的危险):与与关心整个组组织的利益相相比,组织成成员更关心所所在部门的活活动和决策.子系统成员员经常交流思思想,多方面面相互影响,形成亚文化化.--离心心倾向;但与此同时,组织也须认认识到,因为为有必要把系系统分化,所所以亚文化的的存在是不可可能阻止的;同时,由于于亚文化可以以带来创造潜潜力和变革潜潜力,也不应应阻止亚文化化的存在.这时,与系统统和谐的强企企业文化能阻阻止这种离心心倾向,起““社会粘结剂剂的作用:基基于共同的价价值观念和行行为准则基础础而产生的主主人翁意识有有助于把个人人和/或群体体利益置于从从属地位,从从而可以增加加组织抗内外外干扰有能力力.所以需要建立立一个强有力力的整体文化化来把亚文化化纳入整个组组织的轨道.(3)企业文文化的激励功功能“一个强的,起作用的企企业文化有着着两方面的作作用:一方面面,它有促进进激励的效果果,有助于使使组织成员对对某些需求感感到满足;另另一方面,它它同时有助于于使组织成员员满足于追求求工作的意义义,尤其是它它揭示了由于于劳动分工,专门化和自自动化而变得得不清晰的工工作内在联系系”.(海能能,P129-132价值观/行为为方式/英雄雄人物--行行为榜样(二)企业文文化分类(科科特)1.强力型企企业文化2.策略合理理型企业文化化3.灵活适应应型企业文化化1.强力型企业业文化:(1)特点:强力型文化化促进企业经经营业绩(2)原因:A员工目标一一致,方向明明确;B提高员工的的积极性;C提供了必要要的管理机制制,避免了人人们对官僚的的依赖.(3)文化棋棋手的作用:积极与消极极(带领人们们往错误方向向前进的可能能性)2.策略合理型型企业文化“与企业经营营业绩相关联联的企业文化化是与企业经经营环境,企企业经营战略略相适应的文文化”(P.33)原先存在适应应性文化,经经营业绩好.但环境发生生变化,企业业文化未加调调整,不适应应性日渐突出出,业绩恶化化.3.灵活适应应型企业文化化公司早期领导导制定并组织织实施与环境境适应的长期期经营目标和和战略----经营获得得成功----形成“力力量雄厚”的的企业文化,其核心在于于重视企业各各方面的需要要(顾客,股股东,员工),并强调领领导才能的重重要性----公司继任任管理者致力力于维护企业业文化中适应应市场的核心心内容(根据据市场环境的的变化进行文文化变革)(三)企业文化化的形成与发发展(SHEIN,组织文化化,《组织行行为与过程》》５０２-５５０７)1.企业文化化的创造2.企业文化化的保存3.企业文化化的变革或发发展1.企业文化化的创造企业文化的创创造有两条途途径:１)围绕关键键事变形成规规范(企业经经营过程中处处理内部或外外部的某个影影响重大的突突发事件)２)与领袖的的认同(企业业创建者的的的信念,价值值观和假设为为企业的构建建和运行以及及企业员工的的行为选择提提供了模型):企业员工工通过学习逐逐渐接受和认认同企业创建建者的“文化化”员工在学习中中关注:创业者关注和和控制什么创业者如何对对重大事件或或企业危机作作出反应企业报酬和地地位的分配标标准企业招聘,晋晋升的标准2.企业文化化的保存:社社会化“文化通过该该群体的新成成员的社会化化而永存并被被复制”(ＰＰ.５０３)１)社会化与与预社会化:社会化:通过过内部的学习习与培训使新新成员接受企企业文化,从从而使文化能能够传承.预社会化:招招聘符合企业业文化要求的的新成员(新新成员“已有有正确假设,信念和价值值观)2)社会化(培训)的模模式:(1)群体培培训与个体培培训(2)正式与与非正式(3)自我摧摧毁性和重建建性与自我提提高性;(4)系列的的与随机的(5)顺序性性的与非顺序序性的(6)固定的的和可变动的的(培训的时时间表);(7)锦标赛赛和达标赛3).社会化化的结果(培培训的结果)(1)完全接接受(保管性性取向)(2)创造性性地重建(接接受该文化的的核心假说和和价值观,但但在具体任务务选择与任务务的完成方面面个人有创造造性)(3)反判或或彻底抛弃所所有假设3.企业文化化的变革或发发展1.文化的自自然进化与分分化进化:环境变变化近使企业业学习并适应应环境;新成成员进入后带带来的新信念念和新假设,影响目前的的信念和假设设.分化:企业成成长和演变(劳动分工分分成不同的职职能部门)--自己的特特有环境--亚文化的形形成2。企业文化化变革的组织织:管理者可通过过以下努力设设法促进企业业文化的变革革(自然进化化可能产生不不利的结果)(1)指出不不变革可能使使企业遇到的的威胁从而促促进现有文化化的“解冻””;(2)指出一一个新方向或或一套新假设设,提供一套套新的角色模模式;(3)让持有有新假设的人人去填补组织织中的关键岗岗位;(4)奖励符符合新文化特特点的行为或或惩罚与之相相反的行为;(5)制造一一些“丑闻””,使传统文文化提倡的价价值观“信誉誉扫地”;(6)创造新新的仪式,开开发新的符号号.第三节：知识识经济与组织织结构化变革革1、知识经济济的特点2、制度结构构变革3、层级结构构变革4、企业文化化变革一、知识经济济的特点1、知识（特特别是协调知知识）变成最最重要的生产产要素2、知识增长长的速度：前前所未有3、人与最重重要的生产要要素的直接结结合二、企业制度度变革1.工业社会会的企业制度度结构特征及及其原因企业是通过规规范作为类群群的参与者在在企业活动中中权、利关系系的制度来引引导和整合其其成员的行为为的。企业经经营要素的相相对重要性决决定了要素供供应者在企业业活动中的相相对权、利地地位，从而决决定了企业制制度结构的特特点。要素的相对重重要性既取决决于要素本身身在企业生产产经营活动中中的作用，也也在很大程度度上受到该种种要素相对稀稀缺程度的影影响。在迄今今为止的工业业社会，相对对于其他要素素来说，资本本是最为重要要也是最为稀稀缺的，因此工业社会会企业制度的的基本特征是是资本参与者者在企业权、、利关系中的的主导地位。。2.知识经济条件件下的企业制制度创新稀缺资源从资资本转向知识识，正导致知知识参与者在在企业权利关关系中地位的的提高；知识