供应链整合理论讲义

第二章供应链整合1.面对压力时，物流的反应2.组建一个独立、整合的物流机构带来的好处3.进一步整合供应链的好处4.供应链整合的种类本章目标1.物流发展哪些因素刺激企业加强对供应链的管理不断变化的管理态度市场性质的不断变化：

竞争、所有权的集中、零售市场的变化、市场力量的移动消费者性质的变化

信息的获得、要求、满意度的重要性商务运作的变化

准时制、时间压缩、通信技术、核心业务社会观念的变化

运输管制、绿色物流、道路建设1.物流发展1.1当前物流发展趋势加强交流----EDI(电子数据交换),EPOS(electronicpoint-of-salesdata)电子销售点,e-purchasingore-procurement（电子采购）,B2B和B2C改进客户服务---前置期，材料同步移动，客户定制（戴尔电脑）其他趋势---见下页1.物流发展其他趋势全球化供应商数量的减少所有权的集中业务外包延期越库直接交货环境问题飞利浦，贝纳通公司上海大众1.物流发展1.2关于客户满意和服务

客户满意取决于物流能否满足并最好超越顾客的期望。客户服务是一种衡量尺度，用来表明物流的执行效果两者的区别在于：供应商内部的视角：从成本和效率上来考虑服务客户的外部视角，客户通过他们对结果的满意程度来判断服务效果1.物流发展成本和服务的平衡——客户服务和客户满意成本和前置期内部视角资源的利用和精益性外部视角客户的满意和敏捷性物流商寻求的平衡点物流商常常在平衡竞争性的目标1.物流发展1.3精益和敏捷:敏捷物流-----强调物流的更灵活快速精益物流----强调成本的降低供应链的整合-----强调企业间的合作沟通2.组织内的物流整合想想会发生什么？你还记得物流包括哪些活动吗?如果这些活动相互间进行独立工作会怎样?物流活动总结

配送运输回收仓储、搬运、控制接收采购、内向运输拣选巩固供应商

企业运营客户案例讨论不同部门间间各有什么么样的目标标？CASERPTurnerCorp.为为加拿大西西部的石油油工业制作作石油管道道。它从日日本购买原原材料，在在Edmonton、Alberta制造管道道，然后把把完工产品品运送到北北部的油田田。该公司由于于重视产品品的质量而而得到发展展，即使再再北极恶劣劣的天气下下它的产品品也能正常常使用。但但是由于把把产品运送送到偏远的的客户那里里花费很大大，在2000年开开始，公司司致力寻找找降低物流流成本的方方法，很快快发现了各各部门之间间存在不同同程度的独独立运行。。CASE市场部、生生产部、和和财务部在在不同的地地方。生产产部在离油油田最近的的城市Edmonton，市市场部在公公司总部附附近的Calgary,财务务部包括采采购在港口口和金融中中心附近的的Vancouver。为了了更好的认认识到这个个潜在问题题，我们必必须认识到到加拿大是是个地域广广阔的国家家，生产部部距离财务务部有1000公里里，离市场场部500公里，离离配送点2000公公里。该公司对对不同部部门不同同的业绩绩进行奖奖励，因因此，各各部门优优先考虑虑的方面面是不同同的。2.组织织内的物物流整合合各个部门门的目标标是什么么呢？市场部生生产部部

财务务部FinanceProductionMarketingProduction小结尽管公司司通过一一系列措措施对信信息的沟沟通和交交流进行行了改善善，仍发发现它扩扩展的范范围太大大了，于于是它决决定把主主要的工工厂集中中到Edmonton，这样样地理位位置上把把物流的的功能拉拉的更近近了。随随后两年年间的整整顿使得得该公司司在供应应链的整整体认识识上达到到了更加加一致的的程度。。各部门门间的目目标也围围绕着整整个供应应链的目目标来进进行了。。FinanceProductionMarketing2.组织织内的物物流整合合通过案例例，可知知物流分分成不同同部分时时引起的的不利之之处：组织内不不同的、、甚至是是冲突的的目标重复劳动动和降低低产量部门间交交流不顺顺、协调调不成、、效率低低下增加供应应链上的的不确定定性造成部门门间不必必要的缓缓冲，如如操作过过程的存存货、行行政程序序等。关于供应应链分离的供供应链-------牛鞭效效应供应链中中的每个个组织都都试图从从自己的的角度去去解决需需求和库库存问题题，必然然会引起起库存水水平的较较大波动动，这个个现象就就是牛鞭效应应。一个鞭子你你稍微一一甩，尖尖的那个个地方的的波动就就会比较较大。市市场是消消费者的的天下，，当市场场发生微微小的变变化时，，你就可可以看到到，越往往上游走走，发生生的变化化越大，，这就是是一个典典型的牛牛鞭效应应。分离的供供应链带带来的典典型问题题----牛鞭鞭效应2.组织织内的物物流整合合避免使用用多种方方法更新新需求预预测避免短缺缺情况下下的博弈弈行为打破批量量订购供应商管管理库存存牛鞭效应应的解决决方法：：●什么是供供应商管管理库存存？2.组织织内的物物流整合合避免物流流分离带带来的问问题的解解决方法法就是把把物流看看做一个个整合的的部门，，而不是是一系列列分开的的活动。。组织内的的物流整整合就是是把所有有相关活活动都作作为一个个部门来来运行。。1.能对对整个供供应链中中所有物物流的储储备和运运行做出出反应.2.能从从整个组组织的角角度处理理问题，，并且寻寻求整体体利益最最大化.怎样理解解整体利利益最大大?库存订单批量量空运短缺和运运输成本本仓储费用用供应链中中的库存存（和海海运相比比）2.组织织内的物物流整合合物流整合合的三个个阶段组织内功功能分离离2.组织织内的物物流整合合组织内整整合物流整合合的三个个阶段2.组织织内的物物流整合合供应链整整合物流整合合的三个个阶段2.组织织内的物物流整合合供应链整整合带来来的优势势供应链中中各部门门的合作作和信息息资源的的共享较低的成成本改进的工工作情况况改进的物物流流动动更好的客客户服务务更加灵活活标准化程程序值得信赖赖的质量量3.如何何实现整整合通常一个个供应链链由不同同的组织织组成，，每个组组织为了了各自的的利益而而经营，，那么为为什么组组织间会会合作？？为什么么一个公公司愿意意为另一一个公司司的利益益而经营营？答案在于于：外部部整合会会给所有有成员带带来分享享好处的的机会3.如何何实现整整合外部整合合首要问问题：克克服组织织间都是是竞争对对手这一一传统观观念。用用合作来来代替冲冲突，这这通常需需要组织织文化的的重大变变化因素冲突观点合作观点利润一个利润的增加建立在另一个的而减少上共同分享利润关系一方主导各方平等信任防备心理互相谅解信息保密开放、共享交流有限、正式开放、扩大出错追究共同解决重点自己运营客户3.如何何实现整整合不同类型型的合作作:（1）战战略联盟盟（战略略性合作作伙伴关关系）供应商合合作是一一种现行行的公司司之间的的关系，，它包括括了一段段较长时时期内的的义务，，并且相相互分享享这种关关系的信信息，共共同分担担风险和和收入。。3.如何何实现整整合战略联盟盟的主要要特点组织在各各层次上上密切合合作共同的企企业文化化、目标标、政策策开明和相相互信任任长期协定定共享信息息、专业业技术、、规划和和系统灵活，愿愿意解决决共同存存在的问问题持续改进进操作的的各个方方面联合改进进产品和和程序可信赖的的、高质质量的产产品和服服务成本和利利润方面面达成一一致3.如何何实现整整合战略联盟盟进行时时还需要要关注一一下一些些因素：：驱动因素素——迫迫使合作作关系的的原因设备———促进合合作关系系的有支支持力的的合作因因素成分———建立和和维持关关系的联联合活动动和操作作方式3.如何何实现整整合（2）垂垂直整合合垂直整合合描述的的是一家家组织拥拥有一条条供应链链的状况况。组织拥有有多家供供应方，，属于向向后或者者上游整整合组织拥有有很多分分销网，，就属于于下游或或者向前前整合。。3.如何何实现整整合垂直整合合的类型型极少供应商向后向前高操作顾客部分由组组织拥有