2023年度外贸工作总结范文

第53页共53页2023年度外贸工作总结范文2023年度外贸工作总结范文。在xx公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:一.业务才能1,对公司和产品有一定的理解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的消费流程也有一定的理解.可以掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目的市场.2,对市场有了初步的理解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景非常乐观,开发新的市场可能性也大.3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发,渐渐掌握跟客户会谈的技,学会的是“参谋式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的答复中理解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否那么就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“理解或激发需求，然后去满足要求”。二.个人素质才能１．老实老实可信,赢得客户的信任２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。４．自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。就目前,我公司消费规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售形式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是将来外贸工作开展的方向及相关的要求。一,现阶段我公司外贸开展的状况1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的本钱,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的躲避难以掌握.3,公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,可以让客户充分的理解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的根底上.4,外贸相关工作的开展,定单下放后,消费的安排,质量的把关,跟单及单证等一系列工作有待标准.目前外贸接单,单据,跟单各个环节都是由一人负责.二,外贸工作开展的现状分析^p及对策1,公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件根底上，要开发更多的客户，首先要有专业且经历丰富的外贸人员，在老业务员〔外贸经理〕的带着跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断进步各方面的才能。所以外贸人员的聘用非常重要，只要领头羊各方面到达公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员可以带来局部稳定的客户，公司只有在有定单的根底上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的才能强，他可以明确掌握目的市场，对本行业比拟熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经历丰富的业务人员应对问题的才能强，躲避风险的对策相对较多。而且可以带着和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经历的人带着。2,现阶段最重要的是外贸工作进展的根底平台。一个好的平台，可以带来不断的客户，虽然，可以在些免费的b2b上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联络到有效的客户。而且在免费b2b上联络客户，根本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目的市场的根底上，通过平台联络到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相比照拟小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在挑选后可以确定潜在的客户，通过联络跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了进步。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深化的影响，国外客户通过公司的网站理解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸开展的规模。所以各个方面到达客户所想要的，我们才能联络到更多的客户。对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的时机也会更多。外贸业务员在没有定单的根底上是不可能成长起来，学习的时机少了，开发客户的才能也难以进步。只要有了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的开展也非常有利。3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的理解自己的产品的竞争力，同时也可以理解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的____大多真实可信，下面介绍下展会的好处。无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务时机。(1)、低本钱接触合作客户公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均本钱远低于营销的本钱.(2)、工作量少质量高在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3.7个才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。(3)、潜在客户展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和效劳来说，展会上49%的访问者正方案购置那些产品和效劳。(4)、竞争力优势展览会为同行的竞争对手显自身提供了时机。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光辉四射。而且，展会的参观者还会利用这个时机比拟各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开时机。(5)、节省时间在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。(6)、融洽客户关系客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用以下方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的效劳等。(7)、手把手教客户试用产品销售人员携带产品在路上进展演示的时机恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。(8)、竞争分析^p展览会现场提供了研究竞争形势的时机，这个时机的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以理解很多。(9)、产品和效劳市场调查展览会提供了一个进展市场调查的极好时机。假如参展商正在考虑推出一款新产品或一种新效劳，可以在展会上向参观者进展调配查，理解他们对价格、功能和赔偿以及根本上质量的要求。总之,外贸工作的开展需要各个方面去完善,人员,平台,展会是眼前需要解决的问题,要做好工作开展的先后跟投资的把握.可以在人员稳定的根底上试探性的参加些国内展会,一步步的去实现.外贸工作总结范文仔细想想这一年多来，自己到底做了什么。一直怕自己迷失自己的方向，也一直在疑心自己的才能。今天利用星期天的时间，自己给自己总结一下，我出社会一年多的时间里，我到底干了什么?总结缺乏，进步自己)不知道不觉进入社会已经一年多了，在这一年多的时间里似乎经历了许多，也成长了很多。不在是当初那个抱有梦想的小姑娘了，学会了坚强，英勇，乐观。我记得我第一份工作是在电视上看到的。当时我们原来的公司是在电视上投放的广告。然后，我自己一个人从家里跑到他们公司门外，(当时是大年初六)给他们办公室里打。是一个男的接的(后来才知道他是老板)。我在里自我推荐了一下，然后说我如今就在贵公司的门外，假如你们在兴趣可以面试我一下。后来，我就去他们公司面试了(一切很顺利，大年初八我就上班了，如今想想，我当时可能是刚从学校出来，年轻气盛吧，如今让我干这种事，我还真没有勇气了呢?呵呵---)在第一个公司里上班，我先帮财务打杂了一个月左右。然后老板说，我们公司要在阿里巴巴做中国供给商。说实话，那是我第一次听到阿里巴巴这个名词。我真的不知道是什么。(而我和阿里的缘分也是从这里开场的)。在亚发的上班时间是从早上7;30到晚上8;30.没有什么双休单休。一个月有一天休息就不错了。(假如要加班是无限时的，在那里我加过一天一夜，两天一夜，有时候连着加班的)在那里让我体会到工作真的很累。虽然，在那里我也做外贸，但是，没有任何人可以教我，阿里所有的东西都是我一个学，一个人自己摸着去探索。老板也不是太懂外贸的，认为我坐在电脑前就在玩，所以，天天把我掉到楼下包装车间去包装。根本上，我每天都会去间里帮助(当然，我并不抱怨什么的)可是，谁又知道我的苦呢?我想做外贸，真的很想。虽然，我刚从学校出来，但是，我真的很努力。也许做过外贸的朋友就知道，一个刚从学校出来的学生，一个人做外贸的难处。在那里我大该工作了八个月左右吧。阿里做了四个多月吧。但是由于我的大局部时间都在车间里帮助，也没有做出什么大成绩。客户谈了几个比拟好的。订单也接了一比。我是在我第一比订单货出了以后辞的。(客户中，我最对不起的就是lynn，他是英国的一个好客户。每次样品他都是把样品费打过来的，其中包括运费。但寄了三次样品确认，每次运费都是倒付。这让我的诚信大失。记得第二次，他很怒，和我说，为什么给了你们运费还让我这边付费用呢，你知道倒费很贵的吗?我无语。。。。由于他的样品是要我们帮他印花，而印花很贵，所以，样品费是相当的贵。而且，我知道从他们样品费里也赚了点。他的真诚让我觉得我的人格和信誉对不住他。还有新加坡的一对夫妻，我也挺对不起他们的，在他们面前，我没有任何诚信，工艺师傅开玩笑说，我是国际骗子。只有我自己才知道我卖掉了人格，得到的是什么?)第一比订单也做得不是太顺的。由于我天天在楼下包装，客户有时在msn找不到我人，就打到我们公司，问我到底在干什么。听了，这话，真的很委屈。那时心里就想，不管怎么样，我一定要满足这个客户的要求，和客户我从来不抱怨什么。尽管这个客户有时候还说一些骂人的话。但我从来不去抱怨。记得这批货出货前的一个礼拜，我就和老板说我们要准备去商检局弄原产地证。(因为我们公司有出口权，但是从来没有做过，所以，我提早通知他要做)直到货要走的前几天，我在下面加班，可能是前两天一直加班到一两点，然后那天加了一天一夜的班。到了早上九点钟的时候，终于可以回去休息了，突然老板跑过来说，xxx，你下午手机不要关机，下午有可能我们去商检局，到时候打你。听了那句话，我真的很气愤。(如今才知道，人在没有睡眠的状态下，很容易气愤)当时，我就想假如要去，为什么不让我早点回去休息呢，我是人，不是你们的机器。想想自己真的挺委屈的。但是没有方法，下午一点，我还是去了公司。中间回到家里，也没有睡得着。然后，下午去商检局才知道，我们要先去申请检验，也就是等检验好了，我的货就出不了了。当时，我那个心情真的是跌落谷底了。后来，没有方法，在老板朋友的建议下，我的货是从别的公司名义下走的。当时，真的很伤心，不知道哭了几次，每一次都对自己说只允许自己哭这最后一次。父母一直让我辞掉工作，哪怕是不付我工资。如今真的很感谢我爸妈的支持。我记得每一次加班加到十一二点，然后自己一个人开电瓶车回家，路上空空的，真的很怕。有时候自己一个在路上想着想着就哭了，但是回到家后，还是把眼泪擦干，不想让妈妈看到。这些年，一直在外面上学，所以，从来不在父母面前哭。一直到有一天加班到十一点半回家，路上遇到两个男的，一左一右的跟在我旁边，其中一个人的手已经快放到我的肩上了。当时，我真的吓死了，要知道一个女孩在半夜，路上没有一个人会发生什么事。正好，那一次，我妈从家里来接我。我看到对面车的灯光，不管是不是我妈，我就开场喊了，那两个男的，听到我喊了，就把摩托车掉回了头，后来，真的是我妈来接我了。当时，我看到我妈，我一直哭，一直到家一直哭，似乎把我所有的委屈都要哭出来了。这也是后来，我坚持不做的一个原因。要知道一个女孩为的是什么?而假如那天发生了什么，我想我这辈子全没了。所以，我是幸运的。我很感谢爸妈对我的支持。可能大家都无法想象我当时工作的累吧。一个是思想的累，当时我想，难道我就这样在这里包装吗，没日没夜的包装吗?当然这不是我辞去工作的主要原因。第二个是，让我觉得自己赔上了人格和信誉，对客户无法交待。自己是在欺骗客户。第三个是，老板不懂外贸，认为你坐在电脑前，就在玩，那你的工作又有什么意思呢，假如我想做一个打杂人员，我就干打杂人员的事。第四个是，我想利用一点时间去考大学英语六级。(当时辞了工作以后，离考试就只有半个多月了。也许对于大学生来说，通过大学英语六级是小菜一碟，但是对于我们这种初中直接上大专的学生来说，通过四级本身就不容易，通过六级就更难了。六级考过了两次，但分数都不是太乐观。所以，想在利用点时间，考个好成绩。直到今年，六级分数出来了，我才满意了自己。六级考得还可以。在我们学校每一屇通过六级考试的两三个。而我也很幸运。可是，我知道每个幸运的人背后都要付出艰辛的。)还记得，等我的货一出了以后的第二天，我就和老板说，我要辞工作，当时老板很吃惊。他肯定是想不到我这个从来不说不的女孩，要辞工作。老板想留我，但是，我坚决说我要辞。第二天，就没有去上班。对我的第一份工作，我没有任何不舍，假如要说舍不得，我就舍不得我姐和我的英国客户lynn。在那里我学会了很多。小朱姐说，傻丫头，只要你在这里的苦能吃了，走出去，你什么苦都能吃。相信了姐这句话，所以，在那里我也坚持了那么久。很感谢亚发能收容我这个刚从学校里出来的学生。在那里我真的得到了不少锻炼，不管是工作，生活，学习，还有交际，我都学到了不少。感谢原来的老板和老板娘和曾经在那里关心过我的人，希望公司越来越好吧。(后来，才知道，我分开了以后，阿里做了一年也没有接到订单。其实，我想说的是订单并不是一下子做出来的，客户是要真心付出才能得到的，只有你站在客户的角度帮他考虑，客户才会相信你。)这是我的第一份工作，当然，详细的在公司里发生的事情，我都没有提起，只是想给自己总结一下。外贸工作总结邮件沟通：1.报价多零，少零，或看错价格；2.型号写错，报多个型号价格，直接修改价格，忘记更改型号；3.发票号写错；4.跟踪时，型号不正确；5.写信时，不知道对方是男是女；6.转发时，忘记更改客户名称；7.写信时，落款时，忘记姓名；8.让客户查看附件，忘记插入附件；9.有新的信息，忘记备录，没给客户及时回复；10.写给一个客户的邮件，转发给另一个客户时，忘记删掉前一个客户的信，11.形式发票上港口信息，国家是否正确。消费通知：1.忘记修改客户国家名称；2.忘记修改出厂时间；3.250设备给客户带上脚踏杆；4.不值钱的易损件多带一些；5.备件通知，要带包装箱通知；6.电制冷，要下铁资包装箱；7.外购产品要准备唛头信息。工作心态：1.所有的客户都要同等对待，因为你不知道哪个会下单；2.因不屑一个锤头，丢掉一台整机(客户买备件，他们也会需要整机)；3.觉得客户不买东西，让别人去接，丢掉一台数控设备；4.不要怕费事，不要懒省事；5.假如你能比别人替客户考虑的多，做的多，他就会对你信任；6.一定要和客户多沟通，别人的需求都是在沟通中得知的，不是推测出来的。7.自己的单子，自己一定得多操心，不要妄想别人帮你做；8.只要客户说要，或者没说不要，那就得继续跟踪，知道有了明确回复。9.客户提到，如他们从其他厂家拿到的价格，必须重视起来。10.客户打过后(假如沟通不是很流畅，再发一封信强调一下)工作条理：1.重要级别：已成订单，重要客户，已有信息，寻找信息；2.要做的工作逐一列出来，按照从简到难，逐步处理；3.邮箱管理；4.客户管理。2023年外贸工作总结一、XX年进出口的月度分析^pXX年元月，我市外贸进出口开局良好，当月完成进出口2235万美元，同比增长65％，其中机电产品出口774万美元，同比增长105％。2月份由于春节长假的影响，当月完成进出口1545万美元，增幅回落至49.5％。3月份进出口再次加速，当月完成进出口2261万美元，其中机电产品累计出口2134万美元，同比增长61.2％。博西华出口累计完成534万美元，是我市当年第一个出口超500万美元的美元。4月份当月进出口2472万美元，同比增长41.89％，出口累计完成6375万美元，同比增长60％，进口完成2138万美元，同比增长20％。机电产品出口累计完成3049万美元，占全部出口的47.8％。5月份我市累计进出口打破1亿美元，到达10847万美元。当月出口完成1825万美元，同比增长43.3％，当月进口完成508万美元，同比下降27.8个百分点。6月份当月完成进出口2599万美元，累计进出口13447万美元，排全省第五位。机电产品累计出口5063万美元，占全市出口总额的50.7％。博西华又成为我市当年第一个出口超千万美元的企业。进口当月继续下滑。比同期下降12.5个百分点。7月份受酷暑和限电等因素的影响，当月进出口完成2563万美元，增幅首次跌落30％以内。出口累计在当月打破1亿美元，到达11920万美元，同比增长50％，进口与XX年同期根本持平。8月份当月完成进出口3237万美元，同比增长98％，规模和增幅为历年同期之最，当月出口额在全省排第三位。当月进口746万美元，呈负增长状态。9月份当月进出口完成2813万美元，同比增长30.8％，累计进出口打破2亿美元，达22057万美元，同比增长36.2％。10月份，当月进出口完成2516万美元，同比增长39.8％，其中出口1983万美元，同比增长51.9，进口增长532万美元，提早2个月完成全年目的。11月份当月完成进出口2670万美元，同比增长36.9％，出口再破2亿美元大关，达20891万美元，同比增长54.3％。机电产品出口累计超过1亿美元，占出口总额的48.2％，同比增长73％,成为我市名副其实的外贸出口主导产业。蓝岭家纺再度成为当年全市出口惟一一家出口超XX万美元的企业。12月份当月出口1999万美元，进口652万美元，累计进出口2650万美元。天长市累计完成进出口10776万美元，成为全省第一个率先打破进出口超亿元的县。全市的进出口总额根本到达3亿美元，为“十五”的进出口工作划上了一个圆满的句号。二、XX年全年进出口工作的主要特点XX年我市进出口主要特点是:〔1〕有进出口实绩的企业数量大幅增加，外贸队伍进一步壮大。全年全市有进出口实绩的企业达162户，比去年净增34户。其中消费企业户数达107户，比去年同期增加了46.6%。仅天长一市的消费企业就达69户，占全市消费企业总数的64.5%，天长有进出口实绩的企业户数占全市总数的47.5%。〔2〕企业开拓国际市场的意识增强，对外贸易市场进一步扩大。XX年**市贸易国家和地区达117个，比上年增加17个。主要贸易市场有亚洲8016万美元，同比增长41.7%；美国6297万美元，同比增长近3倍；欧盟3720万美元，同比增长12.3%；非洲2023万美元,同比增长6.7倍。今年长丰扬子汽车成功开发了中档〔？〕和非洲两个新兴市场。扬子空调组团参加了巴西国际制冷展，反响明显，有望XX年在南美市场有新的打破。一些服装、玩具消费企业对东欧市场开发的力度也在进一步加大。〔3〕机电产品成为**市外贸出口的主导产业，优势明显。全年机电产品出口打破1亿美元大关，达10864万美元，同比增长60.2%，占全市全部出口的47.5%。纺织制品及原料出口2245万美元，同比增长49.5%，玩具及运动用品出口3303万美元，同比增长29.2%。〔4〕消费企业出口增势强劲，外商投资企业出口增势平稳。全市消费企业全年累计完成出口11976万美元，同比增长74.4%，外商投资企业出口累计完成10442万美元，同比增长30.9%，；累计进口6777万美元，占全市进口总额的96.3%。〔5〕一般贸易出口高位增长，加工贸易出口增幅下降。XX年一般贸易完成出口17861万美元，同比增长60.2%，占全部出口总额的78%；加工贸易完成出口5027万美元，同比增长17.3%，占全部出口的22%，其中进料加工4768万美元，占加工贸易出口额的94.8%。〔6〕新增长点奉献突出，骨干企业支撑作用增强。长丰扬子汽车是我市新成立的股份制企业，在今年的对外贸易中，充分显示了新企业的活力，5-12月累计完成出口1639万美元，拉动全市出口增长10.6个百分点。全市出口超千万的4户企业共完成出口7282万美元，占全市出口总额的近三分之一，是**市的进出口支柱企业。三、XX年进出口工作的建议XX年是“xxx”规划的开局之年，各项指标任务完成情况，对今后几年的外经贸工作至关重要。明年的工作重点是：一要普遍开花。继续加大对外向型企业的培育力度，进一步壮大出口企业群体，把一批想出不敢出、不会出的企业推向国际市场。二要多头并进。在帮助机电产业做强做大的同时，继续鼓励支持服装、玩具、非金属矿产品、林产品、运动用品及农产品等到多个产业加快开展步伐，以减少依赖单一行业出口的风险。三要扶优扶小。借助国家和省的各项优惠政策，在支持骨干企业进一步做强的同时，要采取更多的措施扶持更大层面上的中小企业，培育更多的外贸后备队伍成员。四要招商引资。进一步加大招商引资的力度，积极引进国内外企业来滁投资兴业，用最快捷、最有效的方法培育外贸新的增长点。五要自我加压。XX年全市有4个县区未能完成全年的目的任务，有6个县市区进出口总额在650万美元以下，个别县还缺乏100万美元，因此，必需要用考核、奖惩等多种方法和措施，帮助县市区进步对外经外贸工作的重视程度，力争XX年县市区外经贸工作有一个大的飞跃。六要引进人才。外贸工作专业性比拟强，需要一大批熟悉外经贸规那么的专业人才，做好专业人才的引进工作，是我市做大做强对外贸易的一项根底性工作，必需要在今后的商务工作中加以重视。年度外贸业务员的工作总结范文一：回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开场我就给自己制定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经历的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步进步。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，进步了技能，在工作中的自信心也在不断增强。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中自己拿不准的条款，都会提出来互相之间进展商讨，经历不够用了，就查找相关书籍寻找根据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信誉证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信誉证是一件特别费事的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原那么。16份信誉证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务陌生，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出缺点退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的理论积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。二、精心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求开展，只能通过外采的方式组织出口资。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权利和才能，而我们拿不到稳定的出口资，这对于我们都是不利因素。可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，创始出一条自我开展之路。在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的获得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。年月份，从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。通过年的工作总结，我确实有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。11年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。范文二：时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，如今的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么本质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的理解。记得刚来时经常会下到消费车间理解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的理解，让我们每周理解一台设备，彼此之间互相交流。如今我对公司的主营产品已经有了一个比拟全面的理解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去理解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经历过一样的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是表达在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外〔内〕贸流程也有了一定的理解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——消费部消费设备——发货——调试——售后效劳，每一个环节都至关重要。当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的开展方向，这让我理解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部门的协作是非常重要的，倘假设这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，消费部才会有活做。而与此同时也只有消费部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开场。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经历丰富的主管带着。记得刚开场什么都不懂，不懂得如何收发，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。范文三：一．业务才能１．对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不理解，不知道目的市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目的市场在那，也可以很专业地答复客户的问题。２．对市场的理解。这包括两个方面，一个是对目的市场的理解，一个是对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。３．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以会谈中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的理论培养出来的，而在我自己这３年里的外贸经历中，我所学会的是“参谋式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的答复中理解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否那么就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“理解或激发需求，然后去满足要求”。二．个人素质才能１．老实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟老实的人做朋友，做生意。２．热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。３．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。４．自信心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。两年外贸工作总结两年外贸工作总结1.错误只能犯一次，客人不会给你第二次时机，所以要细心，所有文件都要检查至少3遍以上，包括客户下的唛头，consignee等，要做到无懈可击，不要有把柄在人家手上。2.领导和你说过的话要记住，他不会说第二遍。处处留心皆学问，要主动和别人沟通，通过沟通发现自己的缺乏点。假如一件事情自己看不出来时候，特别是自己的缺点，做事不够圆滑，一定要问别人，自己错在哪里。怎么改正，不愿意改变自己的人是无法改变全世界的。3.每天安排方案，每天反思，总结。〔最重要〕工作要有激情，要有创始性，多用脑子想想，想问题要系统，要全面。前一天晚上必须列好明天要做的事情的清单4.所有的事情都要用最简单的语言描绘，防止歧义。把复杂的事情简单化。说话时候要考虑对方能不能听懂，对方的感受如何，站在对方的角度上考虑问题，假如换做是我，我该怎么办？我会有什么想法。5.遇到工作上搞不定的事情，要多沟通，借力打力，遇到重大事情时，要冷静，遇到质量上的问题一定要向领导汇报。让领导知道细节。不要自作主张，站在别人的角度想想.6.做事情要进步效率，做每件事情都要有目的性，以最短的时间得出自己想要的答案。7.事情到了中间位置最难熬，要坚持到底。对工作负责。8.做事情要有耐心，越是自己讨厌的事情，越要去挑战自己。9.形成良好的工作习惯和考虑习惯，对你以后很有帮助。10.对于合同和最后交货时候，要保密，给自己留条后路。11.对于别人提出对自己的缺点，要仔细核对，有那么改之，无那么加勉。12.一天比别人多努力一二个小时，常年累月，其差距是可想而知的。13.对别人和自己的话不理解的要马上提出来。不懂哦？14.改掉做事情拖拉的缺点，做事情要果断，对有些在自己才能范围内的事情要果断点头。雷厉风行。想到就要马上行动，行动第一，说话第二！15.做事情要集中注意力，全神贯注！16.从身边的人学习，取百家之长，补己之短。17.看到东西有一点不一样时候就要引起重视，问题总是藏在最细微的地方，这也是最容易栽跟头的地方。要有危机感！！！18.做事情要有前瞻性，提早做好预约，提早做好准备。事情越早汇报，胜算越大。做事情要有前瞻性！19“因材施教”，想想勾践，刘备，忍常人不能忍，做常人不敢做！20.犯过的错误决不能再犯！！！21.千万不能疑心自己，假如一个人连自信都没有那活在这个世界上也没有多大的意义！22.消费上的事情还是要和领导多多沟通的，让他知道自己的大概情况，事情越早发现，越有挽救的时机！23.碰到别人的坏脾气，不和她计较，假如还遇见这种情况，冷静地和她一起讨论、分析^p24.当你对做某件事情感到恐惧时，消除恐惧的唯一途径就是开场动手做这件事情。一切反动派都是纸老虎，当去去做的时候，觉察，也不过如此吧。镇2023年度财贸工作总结团结拼搏促开展务实开拓树形象——××镇XX年年度财贸工作总结一年来，××镇财贸战线一班人在县委、县政府的正确领导下，在县直相关部门的指导支持下，深化贯彻“三个代表”重要思想，在“中央1号”文件精神和十六届五中全会精神鼓舞下，团结拼搏，克难奋进，全面完成了年初的各项奋斗目的，获得了三个文明协调开展的喜人态势，创始了××镇财贸战线工作的崭新场面。XX年实现财政收入409万元；工商各税229万元，农行、信誉社发放支农贷款1300万元，存款1.53亿元，净增2195万元，粮食部门收买粮油1630万公斤，食品部门完成牲猪购销3550头〔其中外调1230头〕。财政、工商、地税、国税等单位还被评为市、县级文明单位。总结一年来的工作，主要抓了以下几个方面。一、强职能，加强自身建立财贸各部门的职能就是围绕农业产业化，立足消费，效劳生活，搞活流通，促进开展。职能的发挥关键在于部门的综合战斗力。基于此，我们狠抓了财贸各部门的自身建立。一是抓好制度建立。根据当今的开展形势和要求，我们在全战线落实了学习制度、管理制度、效劳制度等一系列制度。进一步明确了责任范围、责任内容，明确了责任考核、责任追究方法和要求，健全的制度标准了干部职工的一言一行，进步了工作效率，调动了工作积极性。地税分局年初制订10多项制度，并打印成册，人手一份，全局工作相貌焕然一新。二是抓好作风建立。财贸工作是根底工作，根底不牢，地动山摇。假如作风飘浮，松散随意，那么要想在现今困难情况下完成税费任务无异于痴人说梦。为此，我们在年初的全战线发动会上要求同志们大力治“浮”、治“奢”、治“懒、治“散”、治“软”，杜绝“三乱”行为，不拿原那么作交易，不搞人情税费，不乱吃拿卡要。并与各单位签好党风廉政建立责任制，要求各单位实在管好自己人，守好自己门。据不完全统计，全战线一年来拒收礼品礼金42余次，计款3.9万元，拒吃请57次。三是抓好监视网络建立。财贸工作因其工作性质要求必然进步透明度，故而我们注意完善监视举报约束机制。一方面对单位内管线与管帐人员要求严格，民主理财小组发挥实效，不搞形同虚设，使各单位把钱用在刀刃上。另一方面在社会聘请了30余名行风监视员，对财贸战线同志的收税收费等行为进展有效监视。二、求效益，大搞内引外联财贸各部门作为独立法人单位，其经济效益直接影响该部门的开展空间。在当前经济形势普遍困难情况下，我们主要发挥自身职能，盘活自身资产，大搞挖潜改造，狠抓招商引资工程建立。一是狠抓了招商引资工程建立。如粮食收储公司充分利用闲置资产、资开发新工程，力求从改革的困境走出来。他们利用桐梓粮站的闲置房产，引进北京农大动物田桂友教授投资10万元建成3000只规模的养鸡场，引进福建老板投资50万元创办服装厂。该所职工也积极投身到招商引资的潮流中，张畈粮站通过职工集资和引资，投资20万元建成日产30吨的精米加工厂，产品已通过省、市、县三家质检认证，市场前景良好。食品所针对今年牲猪市场购销两难的困境，迅速筹集资金，上鄂西，去宜昌，下武穴，调回牲猪1230头，既满足群众的生活需要，搞活了流通，又增加了自身的经济效益。招商引资工程建立进一步拓展了企业的生存空间。二是大力培植财建立。财政为培植财，依托资优势，施行“1234”工程，即一个综合开展示范村，两个骨干企业，三个特产基地，四个私营经济大户，累计投放周转金20多万元，财政收入明显增长。三是大力挖潜，狠抓税增收和查处增收。地税分局和国税分局针对以往税不清、预算不准等实际，今年深化到全镇各村、各单位调查摸底，做到了税内幕明白，征收稽查方便、快捷、公正，同时加大对偷税、漏税的查处力度，挖潜堵漏，积极组织查处补收，全年仅地税就查补税款近7万元。通过摸底查漏，既弥补了税收，又整顿了税收秩序。三、抓开展，效劳地方经济财贸各部门是效劳“三农”的前哨和窗口，财贸各部门的效劳程度代表着其形象，同时也是广阔群众能否认同该部门的一个标尺。为此，我们围绕“想干是德，会干是能，多干是勤，干好是绩”的工作思维理念，着力做好部门的效劳文章，认真落实“三制”〔效劳承诺制、政务公开制、首问负责制〕，开展“六项效劳”〔微笑效劳、延时效劳、跟踪效劳、上门效劳、即时效劳、标准效劳〕，打造诚信品牌，带动部门开展。一是推行承诺制。如粮食部门大力开展订单经营工作，与全镇43个村387个小组9875户签订合同，收买粮食1200万公斤，菜籽60万公斤，小杂粮20万公斤，使农民种上放心粮，吃下“定心丸”，同时也使企业掌握了收买主动权。二是开展农户信誉等级评估。为了帮有信誉的农户及时解决贷款难题，信誉社对全镇43个村及所有农户信誉等级进展了排队占位，累计发放贷款800余万元，深受农民朋友的欢送。三是实行首问负责制。国税分局要求纳税大厅人员必须着装挂牌上岗，实行首问负责制，群众反响较好。其中陈爱芳、胡巧云两位女同志默默无闻，做事认真仔细，面对每一位纳税人总是茶水相待，笑脸相迎，尽心尽力效劳好纳税人，纳税人对她们赞不绝口。四是开展真情效劳。如财政所要求干部职工做好“三有四一五心效劳”。“三有”：即有较高的政治素质，有较强的业务技能，有较好的效劳程度；“四一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热忱办事；“五心”：即做到静心、热心、专心、细心、耐心。由于全体职工身体力行，该所连续两年以最高分被评为“全镇效劳满意单位”。四、树形象，抓文明创新财贸各部门通过认真理论“三个代表”，进步自己参与市场竞争的才能，围绕效劳文章，狠抓文明创新，增强了各自的凝聚力、影响力、战斗力。一是抓文明，强素质。财贸各部门干部职工认真学习“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神，认真学习《行政答应法》、《合同法》、《粮食流通管理条例》等有关法律知识、财会理论等，使干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，强化了自己效劳“三农”的使命感、责任感和紧迫感，进步了自己的执政程度。二是抓活动，强观念。一方面深化持久开展以“效劳创优质，形象争一流，方案超完成”的双文明活动；另一方面大力开展结对扶贫济困活动，要求各单位到帮扶点结穷亲，献爱心，捐款捐物；第三是利用“三八”、“元旦”等节假日，开展各种文体比赛活动，通过比赛，使大家增强了荣誉感，形成了凝聚力。三是抓好综治平安、方案生育、环境卫生等基层根底性工作。一年来，我们要求财贸各部门“看好自己的门，管好自己的人”，并层层落实责任制，在县、镇组织的各项检查中都获得了骄人的成绩。总之，在总结过去一年成绩的同时，我们也清醒地认识到工作的缺乏和困难：如收支供求矛盾还非常突出，执行政策还时有偏向，经济运行质效有待进步。XX年年是全面执行稳健财政政策的第一年，我们将按照全面建立小康社会的宏伟目的，开拓创新，与时俱进，为推动××经济和社会的开展做出新奉献。镇2023年度财贸工作总结团结拼搏促开展务实开拓树形象——××镇XX年年度财贸工作总结一年来，××镇财贸战线一班人在县委、县政府的正确领导下，在县直相关部门的指导支持下，深化贯彻“三个代表”重要思想，在“中央1号”文件精神和十六届五中全会精神鼓舞下，团结拼搏，克难奋进，全面完成了年初的各项奋斗目的，获得了三个文明协调开展的喜人态势，创始了××镇财贸战线工作的崭新场面。XX年实现财政收入409万元；工商各税229万元，农行、信誉社发放支农贷款1300万元，存款1.53亿元，净增2195万元，粮食部门收买粮油1630万公斤，食品部门完成牲猪购销3550头〔其中外调1230头〕。财政、工商、地税、国税等单位还被评为市、县级文明单位。总结一年来的工作，主要抓了以下几个方面。一、强职能，加强自身建立财贸各部门的职能就是围绕农业产业化，立足消费，效劳生活，搞活流通，促进开展。职能的发挥关键在于部门的综合战斗力。基于此，我们狠抓了财贸各部门的自身建立。一是抓好制度建立。根据当今的开展形势和要求，我们在全战线落实了学习制度、管理制度、效劳制度等一系列制度。进一步明确了责任范围、责任内容，明确了责任考核、责任追究方法和要求，健全的制度标准了干部职工的一言一行，进步了工作效率，调动了工作积极性。地税分局年初制订10多项制度，并打印成册，人手一份，全局工作相貌焕然一新。二是抓好作风建立。财贸工作是根底工作，根底不牢，地动山摇。假如作风飘浮，松散随意，那么要想在现今困难情况下完成税费任务无异于痴人说梦。为此，我们在年初的全战线发动会上要求同志们大力治“浮”、治“奢”、治“懒、治“散”、治“软”，杜绝“三乱”行为，不拿原那么作交易，不搞人情税费，不乱吃拿卡要。并与各单位签好党风廉政建立责任制，要求各单位实在管好自己人，守好自己门。据不完全统计，全战线一年来拒收礼品礼金42余次，计款3.9万元，拒吃请57次。三是抓好监视网络建立。财贸工作因其工作性质要求必然进步透明度，故而我们注意完善监视举报约束机制。一方面对单位内管线与管帐人员要求严格，民主理财小组发挥实效，不搞形同虚设，使各单位把钱用在刀刃上。另一方面在社会聘请了30余名行风监视员，对财贸战线同志的收税收费等行为进展有效监视。二、求效益，大搞内引外联财贸各部门作为独立法人单位，其经济效益直接影响该部门的开展空间。在当前经济形势普遍困难情况下，我们主要发挥自身职能，盘活自身资产，大搞挖潜改造，狠抓招商引资工程建立。一是狠抓了招商引资工程建立。如粮食收储公司充分利用闲置资产、资开发新工程，力求从改革的困境走出来。他们利用桐梓粮站的闲置房产，引进北京农大动物田桂友教授投资10万元建成3000只规模的养鸡场，引进福建老板投资50万元创办服装厂。该所职工也积极投身到招商引资的潮流中，张畈粮站通过职工集资和引资，投资20万元建成日产30吨的精米加工厂，产品已通过省、市、县三家质检认证，市场前景良好。食品所针对今年牲猪市场购销两难的困境，迅速筹集资金，上鄂西，去宜昌，下武穴，调回牲猪1230头，既满足群众的生活需要，搞活了流通，又增加了自身的经济效益。招商引资工程建立进一步拓展了企业的生存空间。二是大力培植财建立。财政为培植财，依托资优势，施行“1234”工程，即一个综合开展示范村，两个骨干企业，三个特产基地，四个私营经济大户，累计投放周转金20多万元，财政收入明显增长。三是大力挖潜，狠抓税增收和查处增收。地税分局和国税分局针对以往税不清、预算不准等实际，今年深化到全镇各村、各单位调查摸底，做到了税内幕明白，征收稽查方便、快捷、公正，同时加大对偷税、漏税的查处力度，挖潜堵漏，积极组织查处补收，全年仅地税就查补税款近7万元。通过摸底查漏，既弥补了税收，又整顿了税收秩序。三、抓开展，效劳地方经济财贸各部门是效劳“三农”的前哨和窗口，财贸各部门的效劳程度代表着其形象，同时也是广阔群众能否认同该部门的一个标尺。为此，我们围绕“想干是德，会干是能，多干是勤，干好是绩”的工作思维理念，着力做好部门的效劳文章，认真落实“三制”〔效劳承诺制、政务公开制、首问负责制〕，开展“六项效劳”〔微笑效劳、延时效劳、跟踪效劳、上门效劳、即时效劳、标准效劳〕，打造诚信品牌，带动部门开展。一是推行承诺制。如粮食部门大力开展订单经营工作，与全镇43个村387个小组9875户签订合同，收买粮食1200万公斤，菜籽60万公斤，小杂粮20万公斤，使农民种上放心粮，吃下“定心丸”，同时也使企业掌握了收买主动权。二是开展农户信誉等级评估。为了帮有信誉的农户及时解决贷款难题，信誉社对全镇43个村及所有农户信誉等级进展了排队占位，累计发放贷款800余万元，深受农民朋友的欢送。三是实行首问负责制。国税分局要求纳税大厅人员必须着装挂牌上岗，实行首问负责制，群众反响较好。其中陈爱芳、胡巧云两位女同志默默无闻，做事认真仔细，面对每一位纳税人总是茶水相待，笑脸相迎，尽心尽力效劳好纳税人，纳税人对她们赞不绝口。四是开展真情效劳。如财政所要求干部职工做好“三有四一五心效劳”。“三有”：即有较高的政治素质，有较强的业务技能，有较好的效劳程度；“四一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热忱办事；“五心”：即做到静心、热心、专心、细心、耐心。由于全体职工身体力行，该所连续两年以最高分被评为“全镇效劳满意单位”。四、树形象，抓文明创新财贸各部门通过认真理论“三个代表”，进步自己参与市场竞争的才能，围绕效劳文章，狠抓文明创新，增强了各自的凝聚力、影响力、战斗力。一是抓文明，强素质。财贸各部门干部职工认真学习“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神，认真学习《行政答应法》、《合同法》、《粮食流通管理条例》等有关法律知识、财会理论等，使干部职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，强化了自己效劳“三农”的使命感、责任感和紧迫感，进步了自己的执政程度。二是抓活动，强观念。一方面深化持久开展以“效劳创优质，形象争一流，方案超完成”的双文明活动；另一方面大力开展结对扶贫济困活动，要求各单位到帮扶点结穷亲，献爱心，捐款捐物；第三是利用“三八”、“元旦”等节假日，开展各种文体比赛活动，通过比赛，使大家增强了荣誉感，形成了凝聚力。三是抓好综治平安、方案生育、环境卫生等基层根底性工作。一年来，我们要求财贸各部门“看好自己的门，管好自己的人”，并层层落实责任制，在县、镇组织的各项检查中都获得了骄人的成绩。总之，在总结过去一年成绩的同时，我们也清醒地认识到工作的缺乏和困难：如收支供求矛盾还非常突出，执行政策还时有偏向，经济运行质效有待进步。XX年年是全面执行稳健财政政策的第一年，我们将按照全面建立小康社会的宏伟目的，开拓创新，与时俱进，为推动××经济和社会的开展做出新奉献。商务局外贸工作总结一、XX年外经贸工作任务完成情况〔一〕对外贸易情况XX年，全县外贸进出口总额预计465万美元左右，其中进口12万美元。进出口同比增长208%，完成年方案的155%。加工贸易进出口14万美元，同比增长130%，完成年方案的7%。XX年全县对外贸易进出口额出现了一次新飞跃，创造了历史最高记录。对外贸易呈现出如下亮点：1、骨干企业增势强劲，支撑作用进一步凸显。特别是今年3月份才出口的邓氏玉竹生态开展，到12月中旬完成出口280万美元，占全县进出口总额的61%，湘皇视数码科技的电子产品也保持了良好的出口态势，其进出口额占全县进出口的29.5%。稳居全县企业出口第二。这两家外贸出口企业为全县外贸出口的快速增长起到了重要的支撑作用。2、加工贸易开场走出低谷，让我们看到了来年的曙光。双峰兴昂鞋业是我县承接产业转移的重点企业，前几年一直从事鞋面加工，没有进出口业绩。随着兴昂三期4条成品鞋消费线的建成，该公司从12月份开场正式以双峰兴昂鞋业名义自营进出口，现第一本加工贸易电子手册顺利通过商务、海关的审批，第一单价值6万美元的进口料件将于近日进口报关。预计XX年将实现加工贸易进出口1000万美元以上，将成为我县重要的加工贸易企业。3、中药材出口从零到有，增长幅度大。邓氏生态玉竹开展作为全县加工中药材的外向型企业之一，加工消费的玉竹片、西洋参等中药材饮片制剂，深受欧美等国家用户的喜欢，目前已实现280万美元的出口，成为了我县出口的主力产品。4、外贸主体得到进一步加强。今年，有6家外贸企业进展了对外贸易经营者备案登记，其中有2家企业有了外贸进出口实绩。对外贸易企业由5家开展到了11家，外贸队伍逐步壮大。〔二〕外经工作情况今年，全县外派劳务人员266人，年末在外人数332人，完成外派劳务合同额444万美元,外派劳务营业额285.47万美元。新增境外投资企业1家。外经工作得到了稳步开展。〔三〕其他工作任务完成情况1、全年共申报外经贸扶持资金、加工贸易引导资金、中小企业国际市场开拓资金等工程25个，申请资金991万元，已到位资金40万元，预计尚有120万元左右资金有望在年内到位。2、按期完成了全县外贸行业“十二五”规划编制的相关工作。3、外经贸数据统计及时、台账完好。二、所做的主要工作1、深化外向型企业走访调研。为进一步引导我县外向型企业走自主进出口开展之路，今年3月份，我们对全县所有的外向型企业进展了走访调研，对企业的经营及代理进出口情况、政策需求以及需要政府部门提供的效劳等方面进展了深化的调查理解，同时传达了省对外贸出口及加工贸易的鼓励政策，指导企业开展直接出口和加工贸易。2、强化效劳理念，促进外贸开展。在外贸业务开展的整个过程中，我们从备案登记到货物进出口报关等方面提供全程指导，对期间出现的问题及时出面协调解决，对办理加工贸易的企业进展全程陪同，简化了办事程序，为企业提供了方便。今年有两家企业的进出口手续和加工贸易手续，在我们的努力下，都只用一