全球化背景下,中国企业创新与超越合之路,GBF-

InnovatingandTranscendingofChineseFirmsinanEpochofGlobalization全球化背景下中国企业创新与超越-中山大学管理学院陆亚东YadongLuo中山大学国际商务论坛(2013年)2013年6月15日合之路Innovationisacomplex,multi-facetedandmulti-layersystem

创新是一个复杂，多元，多层系统其他企业商业模式创新

基础设施与制度环境产品创新营销创新流程创新组织创新需求创新政策教育与公共研究体系产学研政公UnderstandingInnovation

创新——类型和概念ProductInnovation产品创新Newproducts新产品Significantlyimprovements重大改进ProcessInnovation流程创新(e.g.,Apple,Walmart)Implementationofaneworsignificantlyimprovedprocessortechniquesinproductionoroperationsforindividualorinteractivevalue-chainactivities(e.g.,computerdesign,GBS-trackingsystem,supply-chainmanagementsystem)在生产和运营中采用的全新的或重大改进的流程或技术，常常指在价值链活动中的一环或者不同活动间（例如计算机设计、GBS追踪系统供应链管理系统）BusinessModelInnovation商业模式创新(e.g.,复星)Implementationofanewformulaoruniquewayofcreatingsustainedvalueandprofit-makingdistinctivelyinthemarketplacebycombiningkeyresourcesandprocessesasasystem(e.g.,reverseinnovation,compositionalinnovation)可以持续创造价值和获得利润的新的模式或者独特的方法，常常通过系统性地组合关键资源和流程实现（例如反向创新、复合式创新）UnderstandingInnovation创新——类型和概念OrganizationalInnovation组织创新(e.g.,华为,招商银行)Implementationofaneworganisationalormanagerialmethodinthefirm’sbusinesspractices(e.g.,organisingroutinesandprocedures),workplaceorganisation(e.g.,distributingresponsibilitiesanddecisionmaking)orexternalrelations(e.g.,collaboratingwithbusinessstakeholders)在企业的商业实践（例如组织惯例和流程）、内部组织（例如责任分配和决策制定）或外部关系（例如与其他商业利益相关者的合作）中采用的全新的组织或管理方法MarketingInnovation营销创新(e.g,Starbuck’s,王老吉)Implementationofanewmarketingmethodinvolvingsignificantchangesinproductdesignorpackaging,productplacement,productpromotionorpricing(e.g.,useofsocialmedia,cross-branding,big-dataconsumeranalysis,co-distribution)采用新的营销手段，包括在产品设计和包装、产品宣传与渠道产品等方面的重大改变（例如社交媒体的使用、交叉营销、大数据消费者分析、共享渠道等）Innovationisadynamicandevolvingprocess

创新是一个动态，循环过程Customer&BusinessResults消费者与商业产出BusinessVision&Strategy企业愿景与战略IdeaManagement创意管理Resource&CompetenceManagement资源管理Development&Launch开发和启动Post-

Launch投入市场后Product/ServicePortfolioMgmt.产品/服务组合管理TechnologyMgmt.技术管理Business&TechnologyIntelligence商业与技术情报Learning学习AwellbalancedapproachLearningfromtopinnovators向顶尖的创新者学习Learningfrombestpractices向最佳的商业实践学习Customers消费者Partners合伙伙伴Learning学习

全球化背景下中国企业创新与成长：合之路

Amalgamation(Hé

合)

6Composition复合Collaboration联合Combination结合Conformity相合合则成体——《庄子·达生》一.Composition复合“Composition”connotestheprocessorwaysofarrangingdifferentsourcesofresourcesoracompetitiveadvantagetocreatenewproductofferingbetterthanrivalsincateringcustomerneeds,characterizedoftenwithhigherprice-valueratioandquickercustomerresponsiveness“复合”是指整合不同的资源或竞争优势,其产品更能满足消费者的需要，通常来说有更高的性价比与更快的顾客响应速度UnlikeRBVthatfocusesonpossessingidiosyncratic,rareandcostly-to-imitateresourcescontrolledbyafirm,CBVunderscorestheuseofdifferentsourcesofopenorgenericresources–resourceswhosecreativecompositionmaygiveafirmacompetitiveedge不同于资源基础观中“企业应该占有异质的、稀缺的、难以模仿的资源”的观点，复合基础观强调使用不同来源的公开资源或普通资源，这些资源的创造性复合可以为企业带来竞争优势Compositionisnotsimpleaggregationormultiplicityofdifferentresourcesorcapabilities;itisacompoundormultifactorialthatrequiresharmoniousarrangementandintegrationofcontributingresources,capabilities,servicesorsourcesofcompetitiveadvantageinrelationtooneanotherandtothewhole.复合不是不同资源能力的简单累加，它是复杂的、多要素的，要求对相互联系的资源、能力、服务或其他竞争优势来源进行创造性复合与发挥ThereareseveralformsofcompositionforEEEs,including(1)compositionaloffering,(2)compositionalcompetition,and(3)compositionalcapabilities,allpossiblygivingrisetoacompositionaladvantage.对于新兴市场企业来说，主要有几种形式的复合，包括（1）复合式产品（2）复合式竞争（3）复合式能力，这三者都可以提高企业的竞争优势也互相促进7一.

Composition复合Separately,technology,brand,product,capital,servicesorbrainpowerisnotatChinesefirms’strengthbutputtingtogether,acompositionaladvantageariseswhentheseelementsarecreativelycombined分开来看，技术、品牌、产品、资本、服务或智力都不是中国企业的强项，然而，一旦这些要素被创造性地结合起来，就会产生一种复合式的竞争优势Combinglowcostwithnewproductfunctionsorcombiningstandardtechnologywithcustomizeddesignsillustratesthis如低成本与新产品功能的整合，以及标准化技术与定制化设计的结合Itpresentsthatgenericcapabilities,includingthosepurchasablefromopenmarket,canproduceacompetitiveadvantageforthefirmtooiftheyaredistinctivelycombinedsuchthattheirconstitutionfitsbettermarketneedthanrivals’普通的能力，包括那些可以在市场上购买的技术，一旦被独特地组合起来，可以使企业比竞争对手更好地满足市场的需要，从而产生竞争优势

ManyChinesefirmsareastuteindistinctivelyidentifying,leveragingandcombiningordinaryresources,externalandinternal,tocreateacompetitiveadvantage很多中国企业在识别、利用和组合内外部普通资源的方式上具有独特的能力8PrecisionMachining精密加工Micro-optics微光Imaging成像技术LaserSensing激光感应Networking&Connectivity网络与连接Material

Science材料科学Finite

Element

Analysis有限元分析High-

Precision

Measurement高精度测量Fourier

Analysis傅里叶分析Markets市场Products产品Technologies,

Competencies技术与能力Cameras相机Copiers复印机Fax传真机Printers打印机Digital

Copiers电子扫描仪Document

Systems文件系统Digital

Electronics数字电子Platforms/GrowthEngines平台/增长动力ConsumerElectronics家用电子产品OfficeAutomation办公室自动化PlatformInnovationandSharing–Canon’sCase平台创新与共享——佳能的案例BusinessElectronics商用电子产品苹果顺应行业边界模糊，实现跨产业升级技术融合行业边界模糊数字化技术通信技术计算机技术互联网技术行业渗透融合电子产品电信文化娱乐传媒出版银行证劵保险零售物流旅游酒店医疗卫生保健使用功能产品研发苹果产品（如iPad）跨越了传统的通信、计算机应用，而延伸到文化、娱乐、传媒、金融、证券、艺术等领域。苹果跨越了传统的制造、触屏显示器、无线天线、使用界面和传感技术、闪速存储器、主电路板、IT、文化创意、艺术等领域。10好钢用在刀刀刃上——创新资源的的高效利用用微软与苹果研发费费用比较2006-2009年2009年在微软、英英特尔、IBM、惠普、戴戴尔、诺基基亚和AMD等行业巨头头都在争先先恐后地建建立研发中中心时，只只有苹果按兵不动。核心技术和专利的小额度收购小团队的设计攻关产品实用主义技术风格11苹果立足全全球整合资资源，创新商业模式，，获取四大经经济效率苹果产品（（iPhone）全球价值值链的价值值分布图能在全球整个个最大的范范围，集合合全世界最最佳设计、、制造、研研究、实施施、以及营营销能力者者就是全球球竞争中的的赢家，因因为这些要要素不可能能存在于一一个国家或或一个洲之内。——杰克•韦尔奇12苹果立足足全球整整合资源源，创新商业模式式，获取四大大经济效效率产品联系iPodiPhoneiTunesAppstore创新商业业模式产品+服务（内内容）iPod+iTunes:整合上下下游音乐乐资源，，创造全全新的音音乐消费费产业链链。Appstore：无数开开发商参参与苹果果的开放放式创新新。开放产品品平台：：增加产产品的兼兼容性和和通用性性。兼容容微软系系统等。13苹果立足足全球整整合资源源，创新商业模式式，获取四大大经济效效率加快研发速度度，缩短短产品生生命周期期。苹果公司每一一年度在在不同的的产品线线上都会会有不同同的新产产品出现现。搭建巨大大的网络应应用平台台，获取取了新的的、更高高的附加加价值。零部件的的共享创创造了更更大的出出货量，使苹苹果具有更为为有利的的讨价还还价能力，也节约了了供应链链各环节节的成本。1.设计iPhone和iPad时采用多种通用的零零部件以及人机交互互等技术。2.零售店和应用商店资源源共享。。范围经济性规模经济性速度经济性网络经济性14海尔的集集成创新模式式“维基模模式”：指充分利用用全球科科技资源源，多协作作，多集集成，用用最好的技技术满足足用户需需求。任何企业都都不可能能在所有有领域拥拥有最好好的技术术，开放放创新是是不二选选择“不在于我我们拥有有多少技技术，而而在于我我们利用用了多少少技术，更在于我们整合了了多少技术”（（张瑞敏敏）中国的许许多优秀秀企业资资产变轻轻了，但集成度，，复合度度更高了海尔拥有业业内最好好的系统集成成师。通过过模块化化的方法法，将不不同用户户的需要要对应到到产品的的不同模模块上。有有了这些技技术基础础，海尔尔就可以以把一些些模块外外包，不不仅节约约成本，，还可以以在全球球范围挑挑选最好好的技术术解决方方案，以以满足用用户需求及实现现对个性化用用户需求求的快速速响应海尔模卡电电视机就就是一款款运用维维基的研研发模式式开放创创新的产产品。电视机功能能更新换换代越来来越快，，很多功功能的体体现还需需要借助助外接设设备，如如数码码相机、、DVD、机顶盒盒等，导导致家里里外接设设备越来来越多，，连线复复杂。海海尔通过和和丹麦等等国家和和地区的的企业业合作，，资源共共享，协协同攻关关，开发发出模卡卡电视。不需通过外外接设备备，而是是通过海海尔的各各种流媒媒体模模卡，实实现相应应的收看看高清电电视节目目、录制制电视节节目、学学习、游游戏、上上网等流流媒体功功能。海尔的集集成创新模式式技术复合合（冰箱为为例）=传统的制制冷技术、控制技术术、集成成电路，工业设计，，保温材材料+网络技术、环保/节能技术、、智能家家居集成成技术、、新材料料、语音技技术，触触屏技术术，乃至至汽车行行业的流流线设计计技术，，时装装设计技技术等海尔技术术研发中中心为各产品品线配备的一个个个研发集成成单元，，每一个单元就就是一个研发集成平平台，少则则10多人，多多则几十十人，可可以独立立完成新新产品的的研发过过程。研研发自主主经营营体作为为产品自自主经营营体的子子系统，，其业绩绩考评标标准是由由产品的的市场销销量目标标决定的的。能否否为用户户创造价价值，成成为检验验研发成成果的惟惟一标准准。菜农手机(现有市场为例）：菜农们希希望有一款能够够自动显示示温度湿度，，及时传播农农业科技知识识的手机。研发团队立即根据菜农的需要要进行改型设设计，整合合温度湿度传传感器模块，，可以随时、、准确地测量量温度湿度；；增加了广播播、手电等功功能，以适应应农村生活的的需要。随后后又与山东电电视台农业栏栏目等合作，，开辟实时时接收农科信信息的渠道。物联网冰箱（未来市市场为例）：物联网到来之后将会出现人与机器器的对话、机机器与机器的的对话。食品数量够不够够、保质期到到了没有？它它都可以告诉诉你，甚至可可以通过冰箱箱连接购物网网站下订单，，这个功能现现在用户可能能没想到。但在未来物联网网时代，一定定有这样的需需求。以物联网冰箱为为代表，以““U—home”为标志，海尔尔力求为用户户提供美好住住居生活解决决方案。一.Composition复合17Composition复合Compositionaloffering–Useopenresourcestoprovidecustomerswithamalgamatedvalues,servicesandconvenienceatareducedcost复合式产品：使用开放资源源以更低的价价格和降低的的价值、服务务与便利为消消费者提供复复合的价值、、服务与便利利Compositionalcompetition–Combineandintegratedifferentmeansofcompetitionandservecustomerswithahigherprice-valueratio复合式竞争：结合与整合合不同的竞争争方式，为消消费者提供更更高的性价比比(e.g.,Samsung’sGalaxy)Compositionalcapability–Abilitytocreativelyuseopenorgenericresourcesandtodevelopnewbusinessmodelsblendingimitationandinnovation复合式能力：：创造性地使用用开放资源或或普通资源，，发展出融合合模仿与创新新的新商业模模式的能力一.Composition复合(案例）18复合式产品：“京东”是中中国电子商务务的领跑者，，其2012年销售收入达达到600亿人民币。京京东销售的产产品品类涵盖盖了图书音像像、数字商品品、家用电器器、手机数码码、电脑办公公、家居家具具、服饰鞋帽帽、个护化妆妆、礼品箱包包、钟表、珠珠宝、运动健健康、汽车用用品、母婴、、玩具乐器、、食品饮料、、保健食品、、彩票、旅行行、充值、游游戏等二十几几个大类的产产品，使中国国的消费者可可以通过网购购满足各种需需求。自2004年成立至今，，京东保持了了超过300%的年复合增长长率，成为中中国B2C的成功典范。。复合式竞争：三星在智能手手机领域无论论在销量还是是新品推出速速度上，都已已经全面超越越了行业原先先的领导者——苹果。GalaxySIV还推出了一系系列令人目不不暇接的新功功能，包括眼眼球控制、悬悬浮预览、车车载声音控制制、全能遥控控器以及健康康传感器等更更多的应用。。尽管在质量量、口碑、品品牌知名度上上，就单一产产品而言，三三星手机尚无无法与Iphone抗衡，其原始始创新能力和和产品质量至至今也与苹果果还有差距，，但三星产品品通过低成本本研发、不断断的技术进步步、采用开放放式的安卓系系统等，得到到了市场的认认可并已经在在市场份额上上远远超越了了强大的苹果果。复合式能力：：以中国汽车行行业的上汽、、奇瑞、吉利利、比亚迪等等企业为代表表，他们通过过合资企业学学到了生产管管理和产品创创新，开展并并购从被收购购企业获得了了研发能力和和品牌管理能能力（如吉利利并购沃尔沃沃），经历与与供应商的合合作掌握了设设计能力（如如奇瑞与意大大利几家汽车车设计企业的的外包合作）），还可以在在境外投资者者的帮助下，，从零部件供供应商成长为为整车生产企企业（如比亚亚迪从电池行行业拓展到整整车生产）。。上述企业在在不断的发展展实践中，不不但擅于通过过各类外部渠渠道获得相应应能力，更能能够同时结合合中国的企业业实践积累了了大量的本地地化管理创新新经验，掌握握了在中国情情境下如何去去组织、领导导、协调和激激励的系统化化管理方法。。以上述四大大品牌为代表表的本土汽车车企业在2012年度的中国大大陆市场份额额已经超过40%（按销量）。。一.Composition复合19EEE’sInternalConditions新兴市场企业的内内部环境Constraints限制Theylackcriticalresourcesinthefirm(coretechnology,brands,capitalandbrainpowerforinnovation,etc.)andarethuspropelledtocreativelyuseopenandgenericresources缺少战略资资源（创新所需的的核心技术、、品牌、资产产与人才等）），因此它们们需要创造性性地使用公开开资源和普通通资源Conduits动因Accessibilitytolow-costresources低成本优势Structurallyresilienceadvantage结构柔性优势势Bricolage&entrepreneurialability巧匠与创业能能力EEE’sExternalConditions新兴市场企业业的外部环境Sheersizeofconsumerswhoareapathetictobrandsbutsensitivetoaproduct’spriceandfunctions大量的对产品品价格和功能能敏感的消费费者Availabilityofmanyspecializedindustrialdesigncompaniesfromhomeandabroad大量的专业工工业设计企业业的支持Industrialclustersandparksthatsupportverticalandhorizontalactivities产业集聚与工工业园的支持持Presenceofopenmarketfortechnology&componentsandspecializedintermediaries公开资源和公公开市场的出出现(如技术、零部部件)Technologicalmodularization/standardization技术模块化/专业化Composition复合Compositionaloffering–复合式产品：使用开放资源源以更低的价价格和降低的的价值、服务务与便利为消消费者提供复复合的价值、、服务与便利利Compositionalcompetition–复合合式式竞竞争争：结结合合与与整整合合不不同同的的竞竞争争方方式式，，为为消消费费者者提提供供更更高高的的性性价价比比Compositionalcapability–复合合式式能能力力：：创造造性性地地使使用用开开放放资资源源或或普普通通资资源源，，发发展展出出融融合合模模仿仿与与创创新新的的新新商商业业模模式式的的能能力力市场场反反应应快快，，用用户户价价值值与与体体验验，，高高性性价价比比二.Collaboration联合合今天天的的时时代代是是开开放放创创新新（OpenInnovation)的时时代代，联联合合与与联联盟盟变变得得更更加加重重要要了了Toseekmutualbenefitsbypoolingcomplementaryresources,skillsandcapabilitiestocompensatefortheirweaknessesanddisadvantages.Suchinterdependenciesarefosteredandmaintainedbyappealingtocollectiveinterests,promotingaltruismandemphasizingreciprocalexchangesamongpartners通过过联联合合各各自自的的互互补补性性资资源源、、技技术术和和能能力力寻寻求求互互利利互互惠惠，，从从而而补补偿偿彼彼此此的的缺缺点点或或劣劣势势Advantages:reduceuncertaintyandtransactioncosts;riskandcostsharing;resourceandknowledgesharing;synergeticgainsfromcooperation;mitigatinginstitutionalhazardsfromcollaboration优势势：：减减少少不不确确定定性性和和交交易易成成本本；；分分享享风风险险和和成成本本；；分分享享资资源源和和知知识识；；获获得得合合作作中中的的协协同同效效应应；；在在合合作作中中减减缓缓制制度度风风险险上上Collaborationcoupleswellwiththecultureofguanxi–Capitalizingonexternalnetworksthataremoreorlessinstitutionalizedasafirm’srelationalcapitaltocompensateforweaknesses联合与与“关关系””文化化相互互契合合——利用外外部联联盟及及社会会网络络作为为企业业的关关系资资产，，弥补补企业业劣势势这些合合作既既包括括结构构松散散的联联盟网网络，，也包包括关关系紧紧密的的合伙伙企业业;复合式式联合合:上游与与下游游之间间;民民企与国国企之之间;制造、、服务务与金金融;与竞争争者;本本土与与外资资20OpenInnovation开放式式创新新开放式式创新新现有市市场新市场场竞争对对手市场外部技技术内内部化化技术许许可知识产产权获获取外部技技术内部技技术招聘中联重重科与与CIFA联联合国内工工厂建建立了了“厂厂中厂厂”，，由CIFA人员管管理，，中联联重科科从中中学到到了对对方工工艺流流程优优点，，最终终实现现流程程对接接。关键部部件双双方都都用到到的，，由CIFA采购，，比中中联重重科自自己采采购节节约大大约20%。基础础性构构件，，中联联重科科境内内采购购节省省费用用。CIFA的重点点市场场欧洲洲、北北非、、中东东等与与中联联重科科重点点市场场东南南亚，，相互互借用用对方方国际际渠道道。研发嫁接流程工艺移植采购协同市场联动国内产产品采采用了了对方方技术术；双方研研发团团队产产品开开发时时间由由15个月缩缩短到到12个月。。吉利与与沃尔尔沃的的联合合23高层明明确表表态海选全全球董董事会会优质资资产保保持不不变输入新新东家家创业业精神神吉利印印象吉利与与沃尔尔沃的的融合合“吉利利是吉吉利，，沃尔尔沃是是沃尔尔沃””、““以沃沃治沃沃”。。新面孔孔，去去“吉吉利””化沃尔沃瑞典典总部不变变欧洲产能不不变，生产产设施不变变瑞典研发中中心地位和和作用不变变工会、供应应商和经销销商签订的的所有协议议不变知识产权及及生产体系系、营销网网络、管理理团队及品品牌运营相相对独立。刻意回避放虎归山二.Collaboration联合CollaborationalsocorroborateswellwithChina’slong-termismandcollectivism,allgoinghand-in-handwiththelogicwithsocialorrelationalcapital.Creatinganeco-systeminwhichvariousstakeholdersbuildacollectiveandcollaborativerelationshipprevailstoday联合与中国国文化中的的关系资本本、社会资资本的理念念相互契合合。创造一一个不同利利益相关者者可以在其其中建立统统一、联合合关系的生生态系统Collaborationarisesdueto(1)growinginterdependencebetweenstakeholders;(2)increasingdemandforstrategicflexibilityandcollectiveactions；（3）marketandinstitutionalimperfections联合的产生生源于（1）不同利益益相关者之之间不断增增长的相互互依赖；2）对于战略略柔性与集集体行动的的不断增长长的需要；；（3）市场场与制度度环境的的不完备备Collaborationincreaseswhen(1)goalcompatibilityincreases;(2)synergisticgainsarepossible;(3)resourcecomplementarityincreases;(4)collaborativeculturebetweenpartnersisstrong;(5)collaborationwillnotcreateacrediblethreatofcompetitionwithcurrentpartners;(6)firmsneedharmonizedactionstocopethehazardoustaskorinstitutionalenvironments;(7)thefirmneedstoaccesstoapartner’scapabilitiesorresourcesitdoesn’thave;and(8)partnershaveagoodhistoryofcooperationinthepast联合的关关键是5C：（1）目标相相容性强(Compatiblegoals)；(2）协同互互补效应应强(complementaryresources)；（3）合作伙伙伴之之间的的合作作文化化强(cooperativeculture)；（5）兑现现承诺诺与信信任(Commitmentandtrust)24三.Combination结合’’sabilitytocombinativelyandconcurrentlypursuetwodisparateobjectives,suchascombining:相合强强调不不相关关（甚甚至相相互竞竞争的的）两两个目目标的的同时时实现现。它它体现现的是是一种种双元元文化化的态态度。。宽泛泛地说说，结结合指指的是是企业同同时追追求两两个看看似矛矛盾的的目标标，例如如：25Combinability结合Growthcombinability增长结结合Short-temandlong-term(temporalcombination)长期和和短期期（时时态结结合））Stabilityandadaptability(prudentadaptation)稳定性性与适适应性性Organicgrowthandacquisitions(combinativegrowth)内部增长与与收购购（结结合式式增长长）Lowcost&customersatisfaction(integratedcompetitivestrategy)低成本本与顾顾客满满意（（整合合战略略）Capabilitycombinability能力结结合Explorationandexploitation(capabilityambidexterity)探索与与利用用（能能力双双元性性）In-houseresourcesandopenresources(resourcearbitrage)内部资资源与与开放放资源源（资资源套套利））Imitationandinnovation(hybriddevelopment)模模仿与与创新新（混合合式发发展））Transactionalandrelationalcompetence(co-competence)交易竞竞争力力与关关系竞竞争力力（共共同竞竞争力力）三.Combination结合处在类类似中中国这这样动动态环环境中中的成成功企企业，，正以以不同同的方方式变变得更更加““双向向”化化。考虑到到中国国商业业环境境的复复杂性性，同同时平平衡看看似矛矛盾的的因素素和需需求正正变得得越来来越重重要——即从““二者者选一一”向向看似似不可可能的的“二二者兼兼顾””转换换。26Combinability结合3.Contextualcombinability情境结结合Domesticmarketandforeignmarket(marketduality)本土市市场与与国际际市场场（双双重市市场））Complianceandinfluence(co-evolution)顺应与与影响响（共共同演演进））Contractingandtrustbuilding(socializedcontracting)契约约与与信信任任（（社社会会化化契契约约)Localizationandglobalization(glocalization)本土土化化与与全全球球化化（（全全球球本本地地化化））Competition&collaborationwithbusinessstakeholders(co-opetition)利益益相相关关者者的的竞竞争争与与合合作作（（竞竞合合））4.Structuralcombinability结构构结结合合Structurationandflexibility(organizationalagility)结构构化化与与柔柔性性（（组组织织机机敏敏性性））Authorizationandauthoritarianism(decentralizedauthoritarian)授权权与与集集权权（（扁扁平平化化集集权权））Secrecyandtransparency(contingentaccountability)保密密度度与与透透明明度度（（权权变变式式透透明明））Familygovernanceandcorporategovernance(hybridgovernance)家族族治理理与与公公司司治治理理（（混混合合治治理理模模式式））实例例：：复复星星-中国动力力嫁接全全球资源源《郭广昌—中国动力汇聚全球资源》/v_show/id_XMjc1MjI4OTY4.html四.苏宁线上上线下结合模式O2O即把线上上的互联联网基因因注入线线下，电电子商务务与实体体零售融融合双线协同同发展。。线上线线下融合合符合了了消费者者多点、、多面购购物习惯惯全渠道、、全零售售、全品品类，实实现规模模经济、、范围经经济及信信息经济济苏宁易购购实体门门店，增增设了综综合服务务区，虚虚拟产品品展示区区等。苏苏宁的线线上线下下品类拓拓展和服服务体验验上得到到了逐步步融合线上线下下同价28四.比亚迪模模仿与创创新结合模式比亚迪分分解模式式：专门门建立了了上百人人的团队队专门研研究全球球的专利利技术，，大量使使用非专专利的技技术，并并在此基基础上进进行组合合集成和和创新比亚迪最最擅长的的是结合合公司情情况准确确选择模模仿对象象，然后后蹲在““巨人””的背上上往上跳跳。如果果想用一一种技术术，先看看有无专专利，有有就调整整、规避避掉，没没有就拿拿来用比亚迪的的模仿是是在原有有的专利利基础上上再集成成创新。。比亚迪迪在中国国申请了了大量专专利（2008年排在全全国第4名）。员员工约10%属研发与与工程人人员同时,比亚迪重重视设计计创新，，它的数数款新车车在机身身设计借借鉴了丰丰田等跨跨国车型型因素比亚迪还还陆续培培养自己己的垂直直供应链链体系，，从模具具加工延延伸到内内饰乃至至漆料的的自制，，自成产产业链体体系，配配套成龙龙。29四.Conformity相合Conformityistheactorprocessofconsciouscoordinationandcongruencewithvariousvalues,norms,forces,conditionsorrequirementsthatarelegitimateandimportant.Multiplicity,complexityanddynamismofcorporategoals,competingforces,andenvironmentalparameterspromptfirmstohaveorganizationalconformityinplace相合是指指有意识识地协调调和匹配配各种重重要的价价值理念念、标准准、环境境和要求求的行为为或过程程。公司目目标、竞竞争对手手与环境境因素的的多样性性、复杂杂性和动动态性促促使企业业具备恰恰当的组组织相合合性ItisNOTpassiveorblindadherencetotaken-for-grantedrulesorvaluesnorunconsciousmimicryofinstitutionalmodelsorotherfirms’practices.Aswell,itisNOTassaultinginstitutionalizedvalues,relevantforcesorrequirements.ItdoesNOTtreatdifferentorcompetingforcesandfactorsasadversarial它并非对对想当然然的既有有规则或或价值观观的消极极和盲目目坚持，，也绝非非对其他他企业实实践的盲盲目模仿仿，更不不是对制制度化价价值观、、相关势势力或要要求的攻攻击抵抗抗。Insteadconformityemphasizesbalance,pacification,accommodationandharmonizationofmultiplerequirementsandinternalinterests.Disconformitymaycausedisruption,rejection,oppositionordeterrenceinternally(byemployees)and/orexternallybyoutsidestakeholders相反地，，相合强调调不同外外部要求求与内部部利益间间的平衡衡、和解解、协调调与和谐谐。不相相合可能能会导致致来自内内部员工工与/或外部利利益相关关者的破破坏、拒拒绝、反反对或阻阻碍。Conformityisastrategicintentandorganizationalcommitmenttoensuring(1)contextualconformity;(2)behavioralconformity;and(3)constituentconformity相合是一一种战略略意图或或组织承承诺，用用于实现现（1）情境相相合（2）行为相相合（（3）构成相相合性30多元而合合四.Conformity相合Conformityunderpinscomposition,collaborationandcombination.Itsetsanorganizationalinfrastructureinwhichcomposition,collaborationandcombinationwork相合巩固固了复合合、联合合与结合合。它为为复合、、联合与与结合的的工作奠奠定了组组织基础础Conformityalsoremindsleadershiptominimizepotentialclashesandtensionsthatmayoccurinfulfillingcomposition,collaborationandcombination,andtoavoidcompositionorcombinationofwrongelements相合同时时提醒领领导者在在复合、、联合与与结合的的过程中中最小化化可能出出现的矛矛盾与碰碰撞，避免错误误元素之之间的复复合与结结合Therefore,theremustbeinplacestrongleadershipandorganizationalsystemwiththeabilityandinfrastructuretoreconcilecompetingforces,coordinatemultipleforces,andunifycollectiveactions因此此，，必必须须同同时时具具备备强强大大的的领领导导力力、、组组织织系系统统以以及及协协调调竞竞争争势势力力、、处处理理各各方方利利益益、、统统一一集集体体行行动动的的能能力力与与基基础础建建设设Conformityspursparadoxicalintegration.IntheEasternculture,conformitysolvesparadoxbyaconsiderationnotofindividualpartsandtheirexistenceinastateofconflict,butofthewholeandhowitlinksdiverseandconflictingelements.Itisaharmoniousconceptionthatseeksaccommodationandinclusion,balancingparadoxicaltendencies相合合促促进进了了不不同同矛矛盾盾主主体体的的整整合合。。在在东东方方文文化化中中，，相相合合解解决决矛矛盾盾的方式式并非非考虑虑具体体部部分分及及它它们们在在矛矛盾盾中中的的地位位，，而而是是考虑虑整整体体及其其如如何何连连接接多多样样化化的的和和相相互互矛矛盾盾的的要要素素。。这是是一一种种和和谐谐的的观念念，寻寻求求协协调调与与包包容容，，平平衡衡不不同同的的矛矛盾盾倾倾向向31四.Conformity相合合Conformity相合Forms/Tactics方式/策略Definition定义ContextualConformity情境相合Ecologicalconformity生态相合性Congruentandharmoniouswithnaturalandecologicalenvironments–beecologicallyresponsible与生态环境的和谐共处——对生态环境负责Institutionalconformity制度相合性Compliancewithprevalentcoercive,normativeandcognitiverequirementsintheinstitutionalenvironment–belegally,ethicallyandmorallyacquiescent与制度环境中的规制性、规范性、认知性要求保持一致——合情合理合法Marketconformity市场相合性Responsibleandadaptivetomarketopportunitiesandcustomerdemands,aligningstrategieswithuniquemarketrequirements(existingandemerging)响应和适应市场机会与消费者需求，与独特市场需求保持一致（现有的或新兴的）BehavioralConformity行为相合Hierarchicalconformity科层相合性Unitsandindividualswithinthefirmareonthesamepageasthefirmforgesahead.Communication,justice,values,structureandrewardingmatter企业发展过程中内部单元与个人和企业的发展保持同步。组织内部的交流、公平、价值观、结构与激励都很重要Capabilityconformity能力相合性Don’tdothingsbeyondthefirm’sreach,controlorcapability–bestrategicallysavvyyetoperationallypragmatic;matchingopportunitieswithcapabilities不做企业的控制或能力无法达到的事情——精于战略、踏实运营：匹配机遇与能力

Temporalconformity时态相合性Radicalchangesareacceptedbyrelatedconstituents;Beawareofthefirm’spastorresidualcredentials;Alignlong-terminvestmentwithshort-termtasks大幅变革能被相关这接受；注意企业过去的历史；保持长期投资与短期任务间的匹配ConstituentConformity构成相合Societalconformity社会相合性Complementaryalignmentbetweensocialgoodandself-interestandbetweensocietyandbusiness–besociallyconsciousandcontributive社会公益与自我利益、社会与商业间的互补性统一——关注社会、贡献社会Workforceconformity员工相合性Rightalignmentbetweenorganizationalachievement&individualachievement,betweenrightsandresponsibilitiesforemployees组织成就与个人成就之间的匹配，员工权力与职责的匹配Co-evolutionwithbusinesscommunity与商业界的共同演化Co-developmentwithupstreamanddownstreampartners,creatingasupportingtaskenvironment-beoperationallycooperative与上下游伙伴共同发展，创造支持性任务环境——在实际运营中进行合作32四.Conformity相合合Conformity相合Forms方式Cases案例

ContextualConformity情境相合Ecologicalconformity生态相合性夏普：内置超声波的全自动洗衣机，洗净力是普通洗衣机的100倍。Institutionalconformity制度相合性华锐风电“陨落”（证监会立案调查）；美国安然公司倒闭Marketconformity市场相合性苏宁线上线下、京东的电商大集成、用户体验BehavioralConformity行为相合Hierarchicalconformity科层相合性招商银行—战略、管理、文化相融—效益、质量、规模相合发展；对待市场、对待客户、对待自己相合；发展和管理相合，质量与效益相和，员工和股东利益相合，制度和文化相合Capabilityconformity能力相合性华为的“农村包围城市”模式Temporalconformity时态相合性联想的动态能力和动态成长ConstituentConformity与利益相关者相合Societalconformity社会相合性迈瑞医药对社会中低端需求的投入与努力，低价高质量的各种医疗器械、设备Workforceconfo