企业战略管理教程

企业战略管理教程“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素“广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素总论－企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行总论－企业管理基本框架及主要元素企业管理以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在产品开发将来目前将来目前客户多样化

产品总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)过去。。。。。。现在总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力企业需要按照以下的“企业风险模型”设计企业内部管理及风险控制体系来全面减少企业的经营风险。 竞争者 敏感性 股东关系 资金充足性 金融市场 灾难性损失 独立／政治 法律 行政管理 行业 环境风险信息技术风险使用权 完整性 相关性 可得到性基础设施 财务风险货币 利率流动性 结算再投资 信用双边关系现金转移或流速改变 廉正风险管理欺诈 雇员欺诈非法行为 无授权使用商誉 授权风险领导力 权力限制 表现激励沟通 营运风险客户满意 人力资源产品开发 效率能力 表现差异循环时间 资源商品定价 过失或损失符合性 业务中断健康和安全 环境产品或服务失败商标或产品名侵蚀流程风险 营运价格 合同投入衡量结盟 完整性和精确性管理报告决策信息风险 财务预算和计划 完整性和精确性会计信息 财务报告评价税收 养老基金投资评估 管理报告

战略环境检视 业务组合价值衡量 组织结构资源分配 计划生命周期总论－企业管理基本框架及主要元素技术战略必须与经营战略及流程设计互相协调：根据经营战略及流程重组的需要，订立合适的信息技术方案，配合电脑化的进程，彻底改善企业内部运作以实现企业战略发展的目标绩效评估系统策略计划和执行监督和评估激励和反馈建立目标和评估体系关键绩效指标绩效评估数据筛选和转换数据库(客户中枢系统)决策支持

系统数据采集管理信息查询系统在线分析流程OLAP知识管理系统销售和分销跟踪系统客户服务系统企业资源规划系统交易中枢系统电子商务总论－企业管理基本框架及主要元素设定绩效目标短期

长期克服绩效障碍奖励与指导我们如何设定方向？我们鼓励了正确的行为吗？我们进步了多少？什么是我们的障碍？我们想要达到什么？战略声明客户营运服务需要采取什么行动？监控与评估表现表扬承认平衡分数卡意外报告行动计划确认绩效障碍人员

技术企业流程绩效管理流程持续的学习工作设计/职业道路规划缺乏知识分享缺乏必要的技术，态度，行为职责的明确度愿景使命人员

技术

企业流程通过建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力地实现企业战略目标总论－企业管理基本框架及主要元素组织架构应具备灵活性并且做到责任到人：组织架构必须配合执行企业发展战略的需要使用流程防风险的观点来进行架构重组，鼓励跨部门的协作并减少架构重叠或职责混淆了解市场和客户需求树立理念、使命和目标规划产品销售和售后服务原材料采购储运管理拓展人力资源市场营销采购仓库送货行政目前未来“孙子曰曰：兵者者，国之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也。””企业战略略企业战略略企业战略略的定义义经营战略略架构内部因素素分析外部环境境分析行业及市市场竞争争分析产业结构构分析与与竞争战战略市场竞争争的分析析市场调研研制定战略略SWOT分析战略定位位特定战略略制定经营计划划制定战略评估估和控制制/战略略改进企业战略略的定义义企业战略略企业战略略是指一一套系统统化和全全面化的的规划，，用以确确保通过过正确的的执行而而达成企企业的最最终目标标企业战略略是用来来达成目目标的手手段企业战略略是根据据企业内内部的形形势和外外部的环环境而构构思的企业战略略必须和和有效的的执行结结合在一一起企业战略略不是空空中楼阁阁，一定定要是可可执行的的企业经营营战略企业经营营战略是是指企业业为了制制订出对对于实行行企业目目标而采采取的一一系列战战略决策策和经营营行为。企业经营营战略企业经营营战略的的意义了解企业业内部优优劣剖析企业业外部环环境帮助企业业迎接未未来的挑挑战提供企企业未未来明明确的的目标标及方方向使企业业每个成成员明明白企业的的目标标拥有完完善经经营战战略体体系的的企业业比没没有该该体系系的企企业有有更高高的成成功机机率经营战战略战略形形成2.外外部环环境分分析4.SWOT分析客户满满意程程度主要成成功因因素风险评评估理想及及使命命确定定5.战战略定定位8.战战略改改进8.评评估和和控制制6.特特定战战略执行7.经经营计计划1.内内部因因素分分析3.行行业/市场场竞争争分析析全球最最佳借借鉴诊断成文执行评估经营战战略孙子曰曰：知知彼知知己，，百战战不殆殆。1.内内部部因素素分析析检查企企业内内部因因素（（销售售及分分销，，研究究及开开发，，生产产及运运作管管理，，企业业资源源和人人事，，财政政及会会计等等）。。找出企企业的的优势势和弱弱点。。强化优优势，，开拓拓机遇遇。应付竞竞争威威胁。。修正使使企业业置于于不利利竞争争位置置的错错误或或劣势势。进行正正确的的市场场定位位。内部因因素分分析的的概念念及主主要内内容内部分分析是是一个个自我我检查查程序序，下下列各各内部部组织织的分分析，，认定定自我我的““优势势”和和“弱弱点””，利利用自自我的的“优优势””开拓拓机会会及应应付市市场上上的冲冲击，，并对对内部部的““弱点点”进进行改改革，，从而而建立立企业业在市市场上上的竞竞争优优势。。销售及及分销销研究及及开发发生产及及运作作企业资资源及及人事事管理理财务及及会计计内部环环境分分析－－销售售及分分销市场占占有率率市场调调研系系统产品质质量、、寿命命周期期新产品品开发发专利保保护顾客对对企业业及其其产品品之印印象及及口碑碑产品包包装方方法对产品品及维维修服服务之之定价价策略略销售方方法及及能力力广告宣宣传售后服服务分销网网络内部环环境分分析－－研究究及开开发企业自自我的的基本本研究究能力力开发产产品生生产的的能力力产品设设计生产程程序设设计及及改良良包装技技巧新原料料的应应用生产能能力－－符合合设计计的目目的及及顾客客的需需求试验室室的设设备技术人人员的的培训训工作环环境的的配合合中层管管理人人员的的能力力－下下达生生产目目标并并能上上传研研究结结果预测技技术发发展的的能力力内部环环境分分析－－研究究及开开发内部环环境分分析－－生产产及运运作成成本降低运运作成成本应付市市场需需求的的能力力工作环环境及及设备备原料及及配件件的成成本原料及及配件件的供供应生产的的机械械设备备办公室室的效效率内部环环境分分析－－生产产及运运作成成本办公室室及设设备的的安放放库存管管理系系统生产程程序：：设计计生产产计划划质质控机械设设备的的保养养及维维修与供应应商的的关系系灵活的的运作作方法法内部环环境分分析－－企业业资源源及人人事管管理企业的的形象象及声声望企业组组织的的构架架、环环境及及文化化公司的的规模模管理方方法企业对对完成成指标标的情情况记记录政府机机关及及其制制度影影响人力支支援系系统员工的的素质质各功能能部门门的沟沟通与工会会的关关系内部部环环境境分分析析－－企企业业资资源源及及人人事事管管理理人事事规规章章制制度度、、考考勤勤、、调调升升、、保保障障、、福福利利、、培培训训及及发发展展等等系系统统降低低劳劳工工开开支支管理理信信息息系系统统及及计计算算机机系系统统的的应应用用内部部环环境境分分析析－－财财务务与与会会计计财政政的的能能力力及及支支持持－－资资产产的的流流动动性性、、利利润润情情况况、、流流动动资资金金等等降低低资资本本－－降降低低库库存存、、改改善善开开放放红红利利的的政政策策资金金的的运运用用和企企业业股股东东的的关关系系税务务及及保保险险政政策策的的运运用用财政政计计划划会计计系系统统－－成成本本预预算算、、盈盈利利计计划划及及审审计计程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析对企企业业外外部部环环境境因因素素（（如如社社会会经经济济，，技技术术及及政政府府因因素素））的的分分析析，，确确定定给给予予企企业业创创造造机机遇遇或或构构成成威威胁胁的的因因素素，，有有助助于于决决策策者者做做出出调调整整企企业业战战略略一个个能能符符合合外外部部总总体体环环境境需需求求的的战战略略将将更更行行之之有有效效。。通过过分分析析企企业业外外部部对对企企业业生生存存与与发发展展有有重重大大影影响响的的总总体体外外部部环环境境因因素素分分析析，，随随时时改改变变及及调调整整企企业业战战略略，，以以帮帮助助企企业业获获取取机机遇遇或或度度过过难难关关。。外部部环环境境分分析析的的主主要要内内容容政治治环环境境经济济环环境境法律律环环境境文化化环环境境科学学技技术术环环境境竞争争环环境境其它环境外部环境分析析－政治环境境中央政府及地地方政府的关关系海峡两岸关系系中国在国际上上的地位外部环境分析析－经济环境境国内生产总值值/国民生产产总值的变化化通货膨胀率以以及银行利率率的变化失业率的变化化人均收入与人人均储蓄的变变化外汇储备与外外债加入世界贸易易组织外部环境分析析－法律环境境税务技术引进与知知识产权的保保护其他外部环境分析析－文化环境境崇洋的现象生活水平的改改变可口可乐与麦麦当劳现象分期付款方式式的推广超级市场的发发展外部环境分析析－科学技术术环境精加工业的技技术发展制造业的发展展电子科技的引引进电脑的普及化化电子商务时代代的到来外部环境分析析－竞争环境境垄断与保护政政策供应商的变化化替代品的出现现新竞争者出现现用户的变化进口产品的增增加三资企业的增增加外部环境分析析－其它环境境交通运输与企企业产品销售售基础建设状况况突发事件外部环境分析析－行业环境境行业环境指企企业所处的行行业及相关的的上、下游行行业构成行业环境境的五种力量量是：直接与企业发发生竞争的““直接竞争者者”供应各种原料料、组件、服服务或产品给给企业的“供供应商”向企业购买产产品的“购买买者”可以提供企业业所生产产品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”随时可能加入入这个行业成成为企业之直直接竞争者的的“潜在进入入者”3.行业及市市场竞争分析析对所在行业的的特性，产品品发展方向及及市场走向进进行广泛的行行业研究。探索所选择的的行业对手过过去成功的或或失败的案例例并得出结论论。确定最有影响响力的行业因因素。获得竞争对手手的财政或经经营数据。获得最新战略略动态的信息息。评估行业竞争争程度，确定定公司在本行行业的战略方方向，及时修修正或调整公公司在市场上上的定位。分析对手动向向，评估对本本行业带来的的影响。3.行业及市市场竞争分析析（续）行业及市场竞竞争分析－行行业五大驱动动力潜在的加入竞竞争者供应者买方替代物新加入竞争者者的威胁供应者的讨价能力讨价能力买方的替代产品或服服务对产业带来的威威胁产业竞争者产业现有企业业间的竞争行业及市场竞竞争分析－产产业现有企业业间的竞争竞争及其激烈烈程度源于以以下诸多因素素：众多的或势均均力敌的对手手产品增长缓慢慢高固定成本或或高库存成本本差别性与转换换成本方面的的欠缺生产能力竞争对手的多多样化战略赌注下得得大撤退障碍大行业及市场竞竞争分析－供供应者的讨价价能力产生供应者讨讨价能力的因因素包括：供应者集中化化程度高供应者者不必必与替替代产产品竞竞争一个产产业并并非供供应者者的主主要客客户供应产产品成成为买买者业业务的的主要要投入入资源源供应者者产品品已经经差别别化或或变迁迁成本本已形形成供应者者表现现出前前向联联合的的现实实威胁胁劳动力力也必必须作作为一一种供供方组组织考考虑在在许多多产业业中行业及及市场场竞争争分析析－买买方的的讨价价能力力产生买买方讨讨价能能力的的因素素包括括：买方大大批量量集中中购买买购买的的是标标准无无差异异产品品买方盈盈利低低买方采采取后后向联联合的的现实实威胁胁产品对对买方方的产产品的的质量量及服服务无无重大大影响响买方掌掌握充充分信信息买方面面临的的转换换成本本少买方从从行业业中购购买的的产品品占其其成本本或购购买额额的相相当大大的一一部分分行业及及市场场竞争争分析析－入入侵威威胁入侵威威胁的的大小小取决决于呈呈现的的入侵侵障碍碍加上上准备备入侵侵者想想象中中原来来从业业者的的反击击。六种行行业进进入壁壁垒：：规模经经济产品差差别化化资金需需求转变成成本与规模模无关关的成成本劣劣势掌握销销售渠渠道最佳策策略是是领先先进入入一个个产业业，然然后迅迅速建建立进进入障障碍。。行业及及市场场竞争争分析析－替替代品品带来来的压压力替代品品的识识别就就是寻寻找那那些能能够实实现产产业产产品同同种功功能的的其他他产品品。在相同同环境境下，，替代代品的的价格格是产产业中中产品品价格格的上上限。。针锋相相对地地顶住住替代代产品品往往往是产产业的的集体体行动动。应引起起极大大重视视的替替代品品容易发发展导导致价价格改改善从从而排排挤原原产品品的产产品由盈利利很高高的产产业生生产的的产品品产业结结构分分析与与竞争争战略略进行行行业环环境的的分析析是制制订竞竞争战战略的的关键键一步步。一种有有效的的竞争争战略略往往往采取取一些些进攻攻性或或防守守性行行动，，以建建立起起自己己的阵阵地防防守五五种竞竞争力力量的的进攻攻。这这包括括：置公司司于适适当位位置，，使之之能针针对现现有竞竞争力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通过战战略性性行动动影响响竞争争力量量的平平衡，，从而而改善善公司司的相相对处处境。。预测影影响竞竞争力力量大大小的的诸因因素的的变化化，并并作出出反应应，使使这些些变化化在竞竞争中中显露露出来来之前前就可可选取取一种种能够够适应应新的的竞争争平衡衡的战战略产业结结构分分析与与竞争争战略略－产产业生生命周周期图图解产品的的销售售额推出期成长期成熟期衰退期产业结构分分析与竞争争战略－产产业生命周周期推出阶段：新产品刚刚上市，知知名度低，，研究开发发费用高，，促销费用用高。销售售增长缓慢慢，无利可可图，甚至至亏损。成长阶段：试销成功功后，转入入批量生产产，达到规规模经济，，销售额增增长最快，，利润最高高，竞争者者在此时加加入。成熟阶段：销售额最最高，由于于竞争激烈烈，为站住住脚，产品品价格下降降，利润开开始下降。。衰退阶段：销售额直直线下降，，利润几乎乎为零，最最终退出市市场。产业结构分分析与竞争争战略－单单一产品策策略推出阶段：大力加强强教育与宣宣导工作，，让消费者者了解或熟熟悉这种产产品的用途途及使用的的好处，建建立产品知知名度。成长阶段：若是领导导性品牌，，应迅速建建立进入障障碍，或快快速扩大市市场占有率率。成熟阶段：以各种促促销手段维维持市场，，或是进行行市场区隔隔衰退阶段：考虑是否否退出。产业结构分分析与竞争争战略－－BCG四个矩阵象象限模型CDAB市场占占有率率高低高低产品成成长率率象限A：问题儿童象限B：超级明星象限C：金牛象限D：狗产业结构分分析与竞争争战略－采采用不同策策略象限A：进行较大规规模的投资资，从事研研究发展，，新产品开开发，市场场开拓，以以期望本公公司产品能能在市场上上提高占有有率。象限B：进行较大规规模的投资资，但这类类产品所需需的资金必必须由B产品从市场场上自己赚赚回来。象限C：不必再进行行不必要的的投资，主主要的工作作是回收，，还要求它它提供资金金，以支援援A象限产品的的开发与投投资。象限D：加速回收，，早一点收收摊产业结构分分析与竞争争战略－企企业总体策策略分析把公司各种种产品座落落的象限确确定，然后后看公司应应该如何把把资源分配配在这些产产品身上。。对A类产品，公公司要尽量量把资源配配置给他对B类产品，让让它自己赚赚回自己的的投资对C类产品，公公司不投资资，但要求求它提供资资金对D类产品，设设法关掉它它，或者重重新创造安排在不同同生命周期期的阶段都都有产品存存在当某一产品品走到生命命周期的尾尾声，看看看可不可以以开发一种种变更产品品，而再创创第二春。。市场竞争的的分析分析市场竞竞争的目的的是：了解每个竞竞争对手所所可能采取取的战略行行动及其实实质和成功功的希望了解各竞争争对手对可可能发生的的产业变迁迁和环境变变化可能作作出的反应应了解各竞争争对手对其其它公司在在战略动机机范围内的的行动可能能作出的反反应市场竞争的的分析（续续）市场竞争分分析的范围围是：所有明显存存在的竞争争对手将会出现的的潜在竞争争对手市场竞争分分析的要法法是四要素素诊断法：：长远目标现行战略假设能力市场竞争的的分析－分分析法四要要素竞争对手的的动力是什什么？竞争对手能能做些什么么及正在作作什么长远目标各管理层的的目标和综综合目标现行战略企业当前如如何竞争竞争对手反反击战略竞争对手是是否满意目目前处境？？竞争对手将将采取怎样样的战略转转移竞争对手弱弱点在哪里里？迫使竞争对对手采取报报复行动的的因素有哪哪些？假设关于自己以以及产业的的假设能力优势与弱点点市场竞争的的分析－长长期目标的的分析对目标的了了解可预测测竞争对手手对其目前前处境是否否满意，它它将如何改改变战略，，它对于外外部事件或或对于其他他公司的战战略举动的的反应能力力，同时有有助于解释释竞争对手手所采取的的行动的严严重性。长远目标不不仅包括财财政目标，，还有市场场定位目标标，技术定定位目标，，社会活动动目标，等等。对长远目标标的了解还还应当是对对多级领导导目标的了了解，这包包括：经营单位的的目标母公司与经经营单位的的目标多样化组合合目标分析析市场竞争的分分析－假设的的建立竞争对手的假假设包括：对自己的假设设对行业及行业业中其他公司司的假设假设可能正确确也可能不正正确。不正确确的假设可造造成令他人感感兴趣的契机机。竞争对手认识识其自身和环环境的方法中中存在偏见和和盲点，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是没有正正确认识自己己，还可能只只是很慢地认认识自己。找出盲点可帮帮助公司采取取不太可能遭遭抱报复的行行为或即使有有报复也不太太奏效的行动动。市场竞争的分分析－现行战战略的分析竞争对手的现现行战略是其其各职能部门门的关键性经经营方针的总总和以及各职职能部门的相相互联系。现行战略可能能是明确的，，也可能是隐隐含的。市场竞争的分分析－能力的的分析竞争对手的优优点与弱点将将决定它发起起进攻或反击击的战略行动动的能力以及及处理所处环环境或者发生生事件的能力力。市场竞争的分分析－如何寻寻找四要素竞争对手的经经营目标和假假设最大的暴暴露线索是其其经营历史判断竞争对手手的目标，假假设和将来的的所采取的行行动的另一个个关键所在，，是领导的来来历和档案以以及个人成功功和失败的记记录。通过行业环境境中的的五种种力量来检验验竞争对手在在整个行业的的处境，从而而分析出其优优势和弱点。。市场竞争的分分析－预测竞竞争对手的攻攻击行为竞争对手是否否对现有的处处境满意，是是否可能着手手改变其战略略？竞争对手最可可能作出什么么样的战略变变化？竞争对手从此此攻击行动中中能获得什么么？攻击强烈烈程度会如何何？市场竞争的分分析－预测竞竞争对手的防防御能力竞争对手在哪哪些方面有软软弱的表现？？竞争对手对于于哪些行动或或事变将进行行激烈的报复复，甚至不惜惜血本？竞争对手对于于哪些行动或或事变的迅速速有效的反击击会受到妨碍碍？采取哪些些行动过程中中，竞争对手手的对抗将是是无效的？市场竞争的分分析－分析竞竞争对手防御御能力一览表表事件竞争对手对事件表现的软弱程度竞争对手对事件的报复程度竞争对手对事件报复的有效程度我公司可行的的战略行动列举所有可能能的选择，如如：扩充产品线加强质量与服服务降低与成本竞竞争可行之环境变变化列出所有变化化，如：主要原料成本本上升销售量下降买方成本意识识增强市场竞争的分分析－选择竞竞争的战场若竞争对手要要对某公司的的进攻进行报报复，则该公公司的战略要要点就是选择择最佳战场与与它的竞争对对手作战。选择的战场是是竞争对手们们失于防守，，毫无热情或或对竞争最感感到发怵的细细分市场或战战略方向。理想的情况是是找到一个令令竞争对手在在当前环境下下无法报复的的战略。理想的战略还还包括使竞争争对手的竞争争动机混淆或或使其的竞争争行为与目标标相互矛盾。。市场竞争的分分析－选择竞竞争的战场撤退障碍与入入侵障碍是相相互关联的入侵障碍碍撤退障碍碍低低高高低的、稳定的的收益高的、稳定的的收益低的、风险大大的收益高的、风险大大的收益企业可通过战战略变化改变变竞争的激烈烈程度和自己己的战略调整整余地。市场调研目的对象范围方法其他市场调研－目目的了解市场的现现状及未来发发展趋向调整企业战略略以适应市场场竞争需求开发新产品以以满足市场需需求预测未来市场场发展，制订订新的投资战战略市场调研－对对象产品直接及潜潜在用户现在的竞争对对手新的竞争对手手原材料供应商商产品分销商替代品产品相关部门门市场调研－范范围样本大小的选选定访问对象的选选定主市场、分市市场的选定市场调研－方方法直接法问卷面谈（（个别别/集集体））电话/信件件间接法法市场调调研－－对象象问卷设设计访问对对象选选择面谈时时间、、地点点的约约定问题的的安排排及提提问时时间数据的的分类类、核核对与与分析析制定战战略孙子曰曰：善善用兵兵者，，修道道而保保法，，故能能为胜胜败正正。法法：一一曰度度，二二曰量量，三三曰数数，四四曰称称，五五曰胜胜。4.SWOT分析析根据据对对企企业业五五个个功功能能环环节节的的诊诊断断性性分分析析，，列列出出目目前前企企业业所所面面对对的的内内部部及及外外在在因因素素，，包包括括企企业业的的优优势势、、弱弱点点，，企企业业面面对对的的机机会会及及威威胁胁来来检检讨讨目目前前企企业业所所处处的的位位置置，，并并依依照照此此分分析析为为企企业业未未来来的的发发展展方方向向共共同同制制定定战战略略规规划划，，令令企企业业能能保保持持优优势势，，改改善善弱弱点点，，抓抓紧紧机机遇遇并并降降低低风风险险。。4.SWOT分析析案案例例优势势劣势势管理理层层在在重重大大经经济济决决策策上上都都以以市市场场角角度度为为依依据据开始始实实现现财财务务报报表表计计算算机机化化，，财财务务管管理理交交其其他他国国有有企企业业先先进进×××产产品品在在质质量量、、信信誉誉和和价价格格上上都都有有一一定定竞竞争争优优势势和和潜潜力力拥有有较较具具规规模模的的产产品品、、技技术术研研究究开开发发基基地地已被被列列入入全全国国重重点点发发展展的的100家家企企业业之之一一，，获获得得政政府府在在投投资资和和税税收收上上的的大大力力支支持持…...企业业发发展展过过急急有有失失控控的的可可能能，，对对市市场场估估计计可可能能过过于于乐乐观观企业业组组织织机机构构庞庞大大臃臃肿肿，，管管理理部部门门分分工工未未尽尽合合理理缺乏乏完完善善的的采采购购及及财财务务体体系系和和制制度度，，现现有有系系统统和和程程序序未未能能发发挥挥控控制制和和监监督督作作用用销售渠道单一一，且未有对对国内外不同同市场作出相相应的市场竞竞争战略缺乏系统的市市场调研功能能，对市场走走势较为迷茫茫未有实施过程程全面质量管管理控制，影影响产品的质质量…...机会会威胁胁国内消费者生生活水平提高高，对健康日日益重视，保保健食品成为为市场新焦点点中国投资热…...乡镇企业的产产品以低价倾倾销合资独资企业业纷纷成立，，对XX公司造成竞争争中国重入关贸贸，各国医药药纷纷以有竞竞争力的价格格打进国内市市场中国专利法修修改条例的实实施，对新产产品的开发有有极大程度的的限制国内其他药厂厂正以不同形形式的投资扩扩大产品C的生产…...4.SWOT分析案例5.战略定位位总结并评价调调研结果。确认企业经营营战略制订者者的重点所在在。确定企业的市市场定位。参照竞争对手手情况，结合合企业自身条条件对现时公公司市场位置置进行评估。。5.战略定位位（续）基于以上评估估最后定出战战略经营规划划。综合企业内外外因素，确定定公司战略定定位。运用各种衡量量手段，定出出企业的战略略定位，并制制定未来企业业的战略发展展方向。5.战略定位位（续）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素风险评估客户满意程度度全球最佳借鉴鉴6.特定战略略制定特定战略是指指企业为达成成某一具体目目标而制定的的战略，其中中包括：形象战略生产战略市场战略分配战略7.经营计划划制定经营计划是用用来使战略具具体化，使之之行动的决定定性指导。制定经营计划划的目的是：：有一个总体控控制的基础。。战略决定得到到实施。减少高层经理理做决定的时时间。使企业中，基基层经理明确确企业行动方方向以期有更更好的表现。。提供了对员工工表现进行考考评的依据。。8.战略评估估和控制/战战略改进执行经营计划划，控制执行行进度留意内外因素素的变化评估运行结果果调整战略方向向行动计划执行执行控制表每季/每月检讨会议工作要点责任时间计划和实际结结果差异分析建议解决/补补救行动反馈量度及控制执执行进度机制制执行控制表行动项目计划结果实际结果差异原因分析解决方法企业的战略目目标的基本要要求企业的战略目目标的基本要要求是资产的的保值增值缺乏有效的企企业内部控制制机制，是影影响企业战略略贯彻到位的的主要因素相互信任关系市场持续发展集成成性的产品与服务高效的运作作机制电子商务客户关系管理战略性采购购企业的战略略方向战略一强强化高效效运营机制制明确集团/控股公司司与子公司司/下属公公司的责任任与权力关关系建立能够实实时提供管管理和财务务信息的ERP系统降低企业运运营成本战略二建建立客户户关系管理理系统建立客户关关系管理系系统：1. 建立立企业客户户档案、客客户服务中中心2. 建立立客户信息息的反馈体体系3.制定定客户服务务的标准模模式战略三策策略性采采购运用计算机机网络，与与供应商建建立虚拟化化企业，强强化与供应应商的合作作关系战略四定定义核心心业务优化企业的的核心业务务企业的核心心业务不一一定局限于于某一单纯纯的行业企业的核心心业务应具具有发展潜潜力和扩充充的余地战略五选选择目标标市场在选择目标标市场时，，首先要着着眼于国内内市场，侧侧重于国内内市场的需需求与发展展；同时兼兼顾国际市市场目标市场的的开发应着着重考虑中中等收入水水平消费者者的需求；；战略六发发展集成成化的产品品集成化产品品着眼于满满足客户的的需求，而而不是企业业的生产能能力和技术术针对不同的的客户的需需求持续开开发与扩展展集成化的的产品9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。14:00:3614:00:3614:001/1/20232:00:36PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2314:00:3614:00Jan-2301-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。14:00:3614:00:3614:00Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2314:00:3614:00:36January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20232:00:36下下午午14:00:361月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:00下下午1月-2314:00January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/114:00:3614:00:3601January202317、做前，能能够环视四四周；做