构建移动校园生态链汇报

“应用驱动，开放共赢”

——构建黑龙江大学移动校园生态链汇报人：张涛

黑龙江大学信息化办公室建设背景建设目标建设成果应用效果经验总结0102030405汇报提纲建设背景黑龙江大学是教育部与黑龙江省人民政府共建的有特色、高水平、现代化地方综合性大学，是黑龙江省“十二五”期间重点建设的特色高水平大学。建设背景黑龙江大学是教育部与黑龙江省人民政府共建的有特色、高水平、现代化地方综合性大学，是黑龙江省“十二五”期间重点建设的特色高水平大学。与互联网相比，移动互联网是一个全新的场景最后，网络接入方式更加多样，3G、4G，Wi-Fi随处可见其次，更好的人机交互方式带来更优的用户体验，比如虚拟键盘、传感模块、视频拍照、热敏感应、红外感应首先，新一代智能手机在芯片处理能力和操作平台开放性上相比1.0时代都有了显著提升建设背景开放、互联、快速、运营、移动移动校园在PC时代周末时间上课时间大块时间办公时间自习时间………建设背景建设了面向师生管理和服务的软件系统，如人事管理系统、文理科研一体化系统、OA系统、协同办公平台、教务管理系统、学工综合管理系统、研究生管理系统等“整体规划、分步实施、应用驱动、服务优先”建设完善了移动校园平台“i黑大”建设背景建设背景建设目标建设成果应用效果经验总结0102030405汇报提纲我校移动校园建设需要满足如下需求移动办公的需求移动办公最直接的优势就是将人们从桌面办公方式的束缚中解放出来，拓展了办公空间，使师生处理公务时不再受到时间和地点的限制师生还希望获取更加丰富的移动应用，并获得优质的用户体验，达到满足学校“产学研管，衣食住行”服务需求。校园生活和应用需求需求分析大学生创新创业需求对于在校生来讲，如何获得创新创业能力训练，获得实验场地和实验仪器设备、软件开发环境及能力展示平台，是非常重要的事情。搭建一个让有创新想法的师生实现其理想抱负的平台是帮助大学生创业的需要。从实际运营管理的角度出发，移动校园不能参考互联网“烧钱”式经营运作模式，而是需要统一分发和管理，集中资源，降低运行成本，并逐渐培养出专职的、低成本的运营团队。较低的运行维护成本需求提供标准规范与开发平台作为开放基础(1)参考移动互联网成功的运作模式，高校虽然不能商业化对待移动校园，但必须要对接移动互联网。一旦拥有了丰富的应用，并渗透到师生的生活与工作当中，培养出有竞争力的开发团队和运营主体，移动校园就有了再生的能力。而这最直接、最宝贵的产物就是：拥有一个可持续发展、生命力旺盛的移动应用服务生态链，进而建立起一个完善的价值链。这个生态链的重要几环包括：建设思路(2)在注重开放的同时，强调安全与之并驾齐驱(3)综合权衡用户、学校、合作伙伴利益实现多方共赢(4)追求极致、快速响应、持续迭代(5)移动校园平台先行，移动应用跟上移动校园平台建设是一个系统工程，需要充分考虑与传统管理信息化业务建设的差异。因此建设之前要站在整个学校的高度，做好项目分析和规划设计工作，整体考虑、统一规划，确保统一的信息标准、统一的技术路线、统一的基础架构和统一的组织管理。统一规划规划与建设初期，我们就认识到项目的建设过程不同于传统PC系统业务。经过分析对比，我们制定了如下建设思路：建设思路项目建设周期虽然较传统项目短，但同样涉及到需求调研、方案论证、系统选型、部署与集成、人员培训、推广应用、运行反馈、修改完善等多个过程，因此整个建设过程必须统筹安排、分步实施，确保项目的进度和质量、降低项目失败的风险。分步实施移动校园平台建设的核心目的就是“应用”，为广大师生提供个性化的综合信息服务，使各个职能部门实现管理信息化，实现更简便快捷的沟通，实现不同职能部门之间的数据共享与交换，提高决策的科学性和民主性，减员增效，形成充满活力的新型管理机制。因此，移动校园平台建设必须时刻坚持以应用为主导、优先确保应用系统建设，加强应用、以“应用起来”为主要目的。加强应用我校经过十多年的信息化建设，购置、开发了不少应用系统，沉淀了大量的信息资源，平台建设必须考虑保护原有的投资，充分利用已有的信息资源，充分发挥它们的作用。因此，移动校园平台建设必须不断整合已有的信息资源、开发新的资源，建设集中的信息资源管理机制。资源整合规划与建设初期，我们就认识到项目的建设过程不同于传统PC系统业务。经过分析对比，我们制定了如下建设思路：建设思路我校原有的多个应用系统不能互联互通、不能共享数据，形成一个个信息孤岛，导致重复建设、重复工作，严重影响了学校的信息化建设和日常管理工作。而通过系统集成与数据整合，使得全局应用包括移动校园平台的建设得到了很好的价值体现，各个应用系统之间的数据共享与实时交换也通过诸如移动校园之类的应用得到加强。共享数据坚持“应用驱动，开放共赢”的理念以服务师生为出发点结合“办公移动化、学习碎片化、活动多样化”的发展趋势“信息技术条件下的人才培养模式创新”等课题打造以“i黑大”为中心的移动校园生态链将师生的日常工作、学习、生活、科研、甚至周边商业和移动互联网都进行充分、有机的整合建设目标建设背景建设目标建设成果应用效果经验总结0102030405汇报提纲建设过程需求调研与功能规划建设过程需求调研与功能规划建设过程黑龙江大学移动校园应用开发与实施流程测试验证与市场发布建设过程应用经过本地验证后，我们模拟各类角色并发动部分学生进行应用体验。测试工作完成就进入市场发布环节。无疑，包括谷歌官方的AndroidMarket和国内第三方应用市场在移动应用开发行业扮演着至关重要的作用，是用户进入移动互联网的重要入口。由于采用移动校园平台解决方案，所有移动应用都是通过“i黑大”这一平台发布和使用，这类似于内嵌了专属应用市场。因此在初次应用提交通过审核后，后续“i黑大”的应用更新和发布则无须经过应用市场审核，从而减少了审核环节，加快了发布周期，让用户能即时享用移动校园平台的应用更新和发布。应用推广与运行监控i黑大2.0宣传网站建设过程我校校园移动应用上线推广主要依托宣传专题网站、校园公告通知等手段。用户可以通过应用市场，扫描校园宣传专题网站二维码、信息门户首页直接下载等手段获取应用。在后续的实际应用数据分析中，不难发现，结合学校业务周期，如学期初新生报到、期末考务安排、成绩查询、毕业离校等业务，用户数、访问量激增，这无疑是最好的宣传与推广。系统的运行监控则形成了常态，进而保证了业务的连续性，问题的及时处理也提高了用户的满意度和依赖性，也为运行环境的后期改造提供了参考。建设过程I黑大2.0宣传页面建设过程I黑大2.0宣传页面建设过程I黑大2.0宣传页面建设过程I黑大2.0宣传页面建设过程I黑大2.0宣传页面建设过程I黑大2.0宣传页面建设成果黑龙江大学移动校园生态链示意图我校移动校园定位不仅为学生提供交友、活动、校园资讯获取等移动服务，更要考虑未来整合大量校内外资源，为学校师生提供基于移动互联网和校园周边服务体系建设的完整生态链移动应用服务。移动校园服务(1)公共移动应用建设成果公共移动应用面向不同角色用户需求，提供用户可订阅可管理的移动应用供给，每一个应用作为一个独立的服务单元分发于移动服务平台之上。借助移动校园平台的集成能力和开放能力，构建与移动校园平台终端无差别的用户体验，并接受学校运营主管部门的集中管控、授权。公共移动应用目前包括班车服务、新闻、地图、黄页移动校园服务(2)移动业务应用建设成果移动业务应用是学校行政管理移动化的重要出发点，由于业务应用很复杂，操作的步骤较多，所以一直存在于PC端。但随着移动化的普及，用户更想随时随地通过手机去完成简单业务的使用。移动业务应用由学校移动OA、学工、教务、科研、教学、迎新、财务等学校核心业务系统提供。我校将每一个业务系统根据功能特性，按照移动应用的使用标准重新开发，制作成移动应用业务，帮助领导、教师及学生真正地体验移动带来的便捷，实现真正意义上的移动体验。移动校园服务(3)第三方移动应用服务建设成果与学校构建的移动OA等应用相比，生活、娱乐、旅游、交友等生活服务应用往往是学生手机桌面更常用的应用，这些应用或由学生开发、或是第三方厂商开发，它们填补了学校对此类服务应用开发的空缺。资源、云盘、移动OA、一卡通、图书等。我校考虑未来将整合学校周围生活服务厂商，将就业、社交、旅游等生活服务应用集成至服务超市，学校可对应用开展审核与管理，学生可按需下载使用。学校提供免费的运营服务，并根据用户的使用反馈，推动应用的持续迭代，构建移动校园生态。建设背景建设目标建设成果应用效果经验总结0102030405汇报提纲i黑大发展历程应用效果黑龙江大学移动校园发展历程运行数据应用效果黑龙江大学移动校园应用模块组成运行数据应用效果黑龙江大学移动校园公共应用操作界面示例

运行数据应用效果黑龙江大学移动校园教师应用操作界面示例

运行数据应用效果黑龙江大学移动校园学生应用操作界面示例

运行数据应用效果其中，占应用比例前四位的是与学生学习相关的应用，这充分体现了信息化是教学支撑的有效手段。而部分应用如财务、离校安装量比较低，主要原因是系统中进行了权限设置，对于非教师用户、非毕业生限制了下载安装。

黑龙江大学移动校园应用安装人次数据运行数据应用效果2014年5月10日以来近一个月系统访问人数维持日均在2000人的水平，平均日访问量在3500人次，略高于PC版的校园信息门户；而到了2014年9月份，日均访问人数则到了3000人，平均日访问量到达6000人的水平，可见系统保持了相当的活跃性，是在持续使用的。作为独立应用来讲，是非集中密集式业务（集中密集型业务如学生信息确认、教务选课等大并发业务）中系统访问量最高的应用。值得一提的是，两次统计访问人数最高峰的日期正是学期期末学生查询成绩的时间（2014-01-15和2014-07-14）。

移动校园月度访问统计（2014年5、9月）运行数据应用效果我们以一天、一年为粒度分析了访问走势，从数据的角度来积累、分析，这对后续移动校园应用建设、运行维护发展提供了有力的数据参考和建设指导。

黑龙江大学移动校园访问高峰时段（按天、年）绩效分析“i黑大”上线推广使用不足两年，我们在过程中边探索边实践，从业务绩效上还很难说清楚是否有明显成果，在此只能简要分析系统使用效果及与需求的匹配性，也希望借此做出对绩效分析的展望。应用效果绩效分析应用效果根据统计分析，学生对于成绩、教务、校历、教室等与学习相关的应用极为关注，安装应用的用户占在校生的80%左右。绩效分析应用效果老师同样对于教务、通知等应用关注度较高，约占在校老师的60%。校园生活和应用需求类的应用相对较少，但比较典型的“一卡通”应用、财务查询用户安装使用量也比较可观，这说明师生群体对校园生活同样比较关注。绩效分析这些应用安装与访问量的统计，为后续建设提供了依据，目前我校在应用系统建设的同时，也在抽取关键应用实现移动化，齐头并进地开展相关建设工作。应用效果移动校园平台大部分应用目前无须进行数据和程序层面的维护，减少了业务管理和流程处理的环节，从而减少了业务管理工作。绩效分析应用效果“i黑大”于2013年11月上线，目前系统注册用户数为44,181人(含2014级新生)，占我校师生总数的85%以上。累计访问量1,392,421次，人均访问0.6次/周，峰值达到10,358人/日。绩效分析应用效果另根据后台统计，64%的用户使用的智能手机为android系统，29%用户为IPhone。绩效分析应用效果用户通信运营商占比约为：移动44%、联通36%、电信20%。绩效分析应用效果与“i黑大”同期上线的校园信息门户是PC版数字校园应用的统一入口，近一年来的总登录数为1,260,863人次，总访问人数为39,889人（含2014级新生，只占“i黑大”用户的90%左右）。绩效分析通过上述数据，以及用户访问量最高的应用或栏目对比（如“i黑大”访问量最高的应用为校历、成绩查询，而信息门户访问量最高的为待办提醒、应用通道），可以明确地分析得到师生用户的访问习惯：应用效果办公业务处理需要人机交互并且涉及流程类的往往通过PC版