网络时代秘书的几个素质要求与培养路径,管理学原理论文

网络时代秘书的几个素质要求与培养路径,管理学原理论文Abstract:TheeraofInternet+meanstheorganiccombinationoftheInternetandtraditionalwork.ThedevelopmentoftheInternethasobviouslybecomeanewtrendofthetimes.Inthisera,newrequirementsforthequalityofsecretaryworkhavealsobeenputforward.Tocultivatecomprehensiveandpracticalsecretarialworkers,whileinheritingthegoodqualitiesthathaveexistedinthepast,wemustalsokeeppacewiththetimesandconstantlyimproveandbettermeettheneedsofthework.BycomparingandanalyzingthequalitiesoftraditionalsecretarialworkersandsecretariesintheInternet+era,theimportanceandinevitabilityofenhancingthequalityofsecretariesintheInternet+eraareclearlyproposed.Keyword:Internet+qualityofsecretaries;comparison;keeppacewiththetimes;1、互联网+时代视域下的秘书素质1.1互联网+的时代特征互联网+这个概念是李克强总理在2021年3月5日十二届全国人大三次会议的报告中提出的，以互联网资源为依托，以移动网络为抓手，着重推进移动互联网、云计算、大数据、物联网等当代业务的结合，推动社会行业的进步发展，促进经济的发展。简单地讲就是互联网+各类传统行业，当然并不是简单的相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。当前，互联网+已经在各个行业得到了初步应用，发挥着不可或缺的作用。随着网民和手机网民规模的不断扩大，互联网+已经浸透到了日常生活的各方面，方便了生活，提高了效率，互联网+的发展显然成为时代发展的必然。1.2传统秘书素质与互联网+时代秘书素质的比拟在不同时期，对秘书素质的要求不同。随着时代的变化，秘书工作的内容也日渐丰富，对秘书的素质能力也在不断地提出新的要求，这样才能更好地知足工作的需要，成为综合性、实用性的秘书工作者。互联网+时代是一个信息爆炸的时代，也是一个网络横行的时代，对秘书工作者素质提出了更高层次的要求。1.2.1工作内容形式更丰富、牵涉领域更广传统秘书的工作内容主要表如今草拟文件、会议记录、文件处理、电脑打字、档案管理、拨打、邮件收发等。在处理这些工作时主要的是依托纸质的办公材料，导致效率低，并且容易出现错误或遗失等情况。同时，传统的秘书主要集中在政机关为主的行政领域，其他领域很少牵涉专职的秘书。互联网+时代秘书工作信息化和网络化，在把握传统秘书具备的素质之外，还要具备办公自动化的能力素质。在这样的背景下，秘书的工作不再简单的是上述内容，而是还要具备文字处理编辑、板面编辑、图片处理、信息收集发布、熟练使用电脑办公软件等。作为领导的辅助者，必须把握视频会议布置、互联网+宣传、互联网+活动、互联网+信息收集发布等技能。从过去的被动应对到当下的积极主动服务，提早为领导做好决策信息收集，主动提供各类可行的活动方案等。另外，秘书不再是集中在政机关，各类企事业单位都有专门的秘书，牵涉教育、金融、科技、文化、卫生等机构。1.2.2知识能力素质要求更高层次随着时代的变化，工作内容也不断演变，对秘书的能力素质也不断更新。过去要求秘书能办文办事办会，能运用办公自动化，熟练使用打印机、机、扫描仪、相机等。如今，在知足这些素质的前提下，还需要具备对网络综合运用的素质，如办公无纸化、网络平台运用、互联网宣传等能力素质。这些办公软硬件的升级优化要求秘书要具备对电脑网络的操作技能，懂得怎样运用和维护网页，通晓网页编辑等。对秘书知识构造的要求从单一化向多元化发展，要求具备的能力素质越来越全面，也更综合实用。互联网+时代，各类业务都依托互联网发展，编织成了一张宏大的业务信息网，信息资源分享成为常态，单一的把握本职工作的知识信息已经知足不了现实工作的需要了，这样的形势使得秘书工作者在熟悉本职工作的知识信息的同时，必须了解其他与本身工作相关的业务信息和新的技术能力，具备多元的知识储备，是高效处理工作的保障。1.2.3办事效率更高层次传统秘书工作主要依托纸质化办公，书信文件主要靠邮寄，少有发邮件，会无大小重要，都得现身参加，获取信息更多的是靠查阅大量的纸质文档或书本，耗时且效率低。在互联网+时代，秘书能够通过电子档草拟公文，通过QQ、微信等社交工具发送信息，部分会议能够布置布置视频会议，查阅资料能够通过电脑文献检索，快速高效的查阅，既快速又方便，大大提高了工作效率，节约了更多办公成本和办公时间。在过去，秘书要布置布置一个重要会议的会场，通常采用的是现场多番布置实践，而在互联网+时代，秘书能够根据会场实地，在电脑上通过模拟会场，进行多方案的模拟布置，不仅能更精准的预算会议开支，也降低了秘书现场布置的工作量。传统的会议记录，秘书通常采用的是纸质的笔录，容易出错或遗漏，如今，秘书能够采用电子文档记录、视频、录音等方式，会后整理存档能够准确高效地复原会议精神。而会后的宣传报道，过去采用报刊、书籍、电视报道等方式，由于还需整理排版等，影响了消息的时效性，如今这方面的工作秘书能够通过微信平台推送、网页消息推送、会议重点视频剪接等方式传达会议精神。这些会议器材通常能够重复使用，极高地降低了开支，提高了资金的利用率，更主要的是这些方式手段能更好地迎合当代人的需要。1.3互联网+时代秘书素质培养的必要性互联网+时代是一个虚拟世界和现实世界交织的时代，秘书工作者既要有把控现实中工作需要的能力，更需要具备驾驭虚拟世界的素质。随着互联网+时代的到来，网络已经成为社会生活的必需品，能够讲，缺少了它社会甚至会出现短暂的瘫痪。秘书工作者要与时俱进，就必须去了解互联网+时代的本质，并去把握对互联网+的运用，这是当下工作对秘书的要求，也是时代对秘书提出的要求。简单的假设若领导让完成视频会议、互联网课堂或者互联网就医等工作的布置，秘书工作者对这些不懂，不仅会耽搁领导的工作计划，也会让本身的工作变得被动。显然，互联网+时代，秘书的素质决定着能否胜任一份工作，而具备互联网+时代素质的秘书已然是时代的必然性。2、互联网+时代秘书的几个素质2.1信息的认知、获取、加工、分析、创造互联网+时代信息刷新日新月异，而信息恰是科学决策的基础和根据。秘书作为领导的参谋、助手，信息工作地位日益突出，熟悉对信息的认知、获取和提炼，最终提供可靠有用的信息供领导决策参考。在这个经过中，秘书工作者要走出传统的从文件、书籍、报刊、简报等载体上获取信息的套路，要获得更多及时性的有用的信息，更应该学会从互联网、微信平台等新的信息平台上获取信息。在互联网+时代的今天，经常听到信息泛滥、信息灾难等关于信息的词汇，确实各种信息都加在互联网上进行宣传报道，甚至被个人用来表示出自个的一些看法，例如，互联网+医疗互联网+金融互联网+教育互联网+购物等等，这些信息有正面的，也有负面的，有看到问题积极献策的，也更有无聊之人吐槽的信息。作为秘书，当领导需要关于某一个方面的现在状况信息时，该怎样去从海量信息中提炼用价值的信息，这就是对秘书信息敏锐性的素质要求。互联网+时代网络信息刷新快，秘书的信息工作就具体表现出的至关重要，这就迫使秘书在处理网络信息时构成了勤、全、细、敏的信息能力，即勤于收集，全面覆盖，认真细致，敏锐意识。2.2新媒体技术的把握运用传统的宣传，信息载体主要是报刊、展板、期刊、录音、视频等，但在互联网+时代的今天，显然这些宣传的效果无法到达微信、互联网为载体的宣传效果。移动互联网的普及发展，受众能够通过手机随时随地的查看消息，在这样的基础下，宣传工作能够做的形式多样，内容丰富，并且利于最大化的受众接受。所以把握对微信平台、网页、视频剪接等技能，是互联网+时代秘书该具备的素质。互联网+新媒体利于辅助领导更好地完成工作，也迎合了时代的需求。在移动互联网飞速发展的今天，智能手机就是一个移动的信息平台，利用好这个移动平台，才能最大化的把信息传播。而简单的平台运营，网页操作，文章板块编辑等能力素质，是时代对一个秘书能力的考验。2.3舆情的处理、引导伴随着互联网+时代的发展，自媒体越来越多，越来越多的人都能够在网络这个虚拟世界里畅所欲言.秘书作为领导的辅助者，看到不利于领导或者单位发展的负面信息，要有能力去处理，既要避免单位受影响，还得给别人满意的答案:。秘书始终要坚定自个的立场，实事求是，思想要牢靠，坚持拥护的领导，时刻保持清楚明晰的头脑。对各类负面的信息、虚假信息、诽谤和国家的信息不仅要学会抵制，更要学会去处理、引导，选择屏蔽还是与发布者沟通，努力去向社会传播多一点正能量的信息，少一些激发矛盾的负能量信息。在具备识别善恶是非的前提下，时刻要保持客观的心态，辩证全面地看待问题，明确自个的立场，能理智地看清舆论背后的本质，这是当下秘书具备的立场信念意识。面对正面的、负面的、虚假的信息扑面而来，秘书能更好地做好处理和引导，不能由于个人情感而去转发、散播各类过激的言语。2.4互联网+时代的办公室管理传统的办公室管理，秘书工作者主要依靠的是纸质为载体，档案管理也主要的是纸质类的，办公自动化的运用主要就是对打印机、复印机、扫描仪、相机、机、刻录机等的使用及维护。在互联网+时代的今天，办公文档在除了纸质以外的，还有电子档的，对电子文档的接发、分类存档是秘书该具备的能力素质。熟练给电子档贴便签打备注、利用云空间安全有效备份文档，都是秘书要具有的能力素质。对办公室的互联网化管理主要也表如今办文办事中。在公文的草拟经过中，需要通太多次的修改排版，秘书需要对word文档熟练使用，会运用网络打印机，云备份等操作。工作中对ppt、excel表格的选择使用，必须是要高效快速。具备利用动态的电子档做、会议、行程布置记录的能力。在办会的准备时，在领导的要求内，会运用互联网进行模拟，估计开支，同时与互联网商家沟通商榷，在有限的经费内租用或者购买会议用品。工作中秘书会不断地研究探索各类设备的运用和维护，构成一门附加的能力。2.5刷新办文办事办会的思维套路互联网+构建了一个虚拟的立体世界，拓展另一个低成本的生产空间。在过去，秘书开展工作主要是依托客观的物质世界，大型会议的布置几乎总要进行现场的几次布置布置，耗时耗材。如今，能够轻松地利用互联网世界，模拟真实会议室进行布置布置，最终落实于真实的会场。不仅高效快速，而且绿色环保，节约成本。秘书在办文办事办会的思维更多要结合互联网+,比方网购会议所需用品、通过互联网与客户联络沟通、利用动态图表管理信息、多平台宣传工作等，改变了过去办事四处跑,办会前期损耗大，办文内容呆板等现象。灵敏应变、方式新颖、内容精彩、受众易接受，这是互联网+时代秘书办文办事办会最显着的特点。面对快速发展的现实，要以人们喜闻乐见的方式开展工作，且让人津津乐道。秘书就要走在时代发展的技术信息浪潮最前端，不断刷新自我认识，刷新工作开展的套路做到往事新办，旧理新讲。2.6具有创新的思维在互联网+时代，传统的工作方式正在渐渐走向网络化，看问题的目光也要着眼时代的背景，跟上时代的步伐，在实践中不断学习进步。在十三五规划纲要里，***提出的五位一体，明确提出了创新的重要性，企业、单位、个人，要进步发展，就必须进行创新。在这样的背景下，秘书工作复杂繁琐，处理问题的方式方法不能只是根据之前的套路，要勤考虑，善分析，积极利用当下的互联网，探寻求索新的方式方法，以求在保证原则的前提下到达效率最高。在工作中，秘书工作者要有这样的思维意识，积极把可行而又新颖的办事方案提供应领导参考。在继承优良作风的同时，也为工作注入新的血液，往事新办，不断探寻求索，以到达最优效果。3、互联网+时代秘书素质的培养途径3.1培养敏锐的信息洞察能力互联网+时代信息的数量和规模浩瀚如海，已经呈爆炸式浸透到日常的生活中，敏锐的信息洞察能力，是获取有价值信息的前提条件。这要求秘书工作者在日常的工作中要有信息意识，巧用各类媒体搜信息、在文山会海来淘信息、根据社情民意挖信息。时刻关注身边的时事和国内国际热门时事，做好信息的简单记录，找到较稳定的信息来源渠道，如可信度高的网站，或者是权威人士的发言。在收集到的信息中提炼对工作开展有价值的信息，加以分析创造再利用。互联网+时代信息内容丰富、量大、刷新快，秘书工作者在收集到的信息要懂得考虑，具备信息的前瞻性，预测信息的发展趋势，为领导的决策计划提供参考。3.2把握运用互联网的技能互联网+时代要求秘书工作者必须具备一定的基础互联网处理技能，大概能够归为下面几类，如表1所示：身处这样一个时代，对互联网技能的把握，是秘书开展工作的有力保障。办公网络化、智能化已经是当下的大势，秘书要关注互联网科技的发展，主动学习把握新的技能，不断提升工作效率。在工作开展中，秘书工作者要积极钻研，结合当下互联网和工作的需求，探寻求索利于工作开展的新工具。3.3强化对互联网+高效运用行政应依托互联网+,促进办事部门公共服务部门相互衔接，变群众奔波为信息跑腿,变群众来回跑为部门协调办,从源头上避免各类其奇葩证明、循环证明等现象，为群众提供愈加人性化的服务。同样，秘书工作者，不管是秘书还是企事业单位秘书，强化对互联网+的运用，是必需要具备的思维意识。高效、快速、方便这是每个行业都追求的工作目的。在打造服务型政务时，也应突出互联网+的重要性，对于秘书来讲，工作性质本身就具有服务性，要打造秘书服务一张网也必须依托互联网+,强化对互联网+的运用，打造具有时代特征的服务型秘书。从另一个层面来讲，互联网+时代的今天，各类信息服务都依托互联网，强化对互联网+的高效运用，是必然也是要求。2021年9月出台的(关于加快推进互联网+服务的工作指导意见〕中提出将互联网+服务工作纳入教育培训体系，定期开展培训。在今后的工作开展中，互联网+的高效运用，具备互联网+思维，是秘书工作的必备技能，也是大环境的要求。3.4提升业务工作创新能力互联网+时代是全民创新、群众创新的时代，这是国家提出的发展战略，更是时代的要求。在互联网+的今天，无论什么行业，一味地守旧、吃老本，只会被淘汰。对秘书工作来讲，刷新本身的能力素质，具备创新意识，与时俱进，是迫在眉睫的需要。在开展工作中，要不断学习新的思想、科学文化知识，把握新的办公技能，结合现实工作，创新工作方式。打开思维，绝不安于现在状况，充分运用网络资源自我学习，提升业务素质能力。秘书工作者作为领导的参谋者、辅助者，更要具备创新思维，做好业态创新和管理创新。主动吸收、学习新的知识，把握新的办事技能，开拓新的办事通道，提高秘书的工作效率，适应时代的需要，做实用型、综合型的人才。4、互联网+时代秘书素质的价值及发展趋势4.1互联网+时代秘书素质的价值互联网+时代的到来，各个行业把业务加载在互联网上，行成了信息资源分享的一张网，即管理与运用基于一体。互联网+让秘书在辅助领导决策时，从拍脑袋到用数据讲话的改变，决策愈加科学合理。在办公室的管理中，互联网+让管理更精细化、精到准确化，改变了过去粗放的管理和人海战术的决策形式。具备互联网+时代素质的秘书，能打破办公碎片化，构建立体的办公体系，更高层次效地利用资源，提高工作效率，工作的内容可以以让人一目了然。秘书的素质与时俱进，具体表现出的是、企事业单位办公智能化的和公共服务的个性化。具备互联网+时代素质的秘书，在智能化地展开工作的同时，也优化了工作效率。4.2互联网+时代秘书素质发展的趋势互联网+时代的到来，具备互联网思维已经成为时代发展的大势，对秘书工作者来讲，能否具备当下时代所需要的素质，是能否高效开展工作的保障。具备与时俱进的能力素质的秘书，才能知足社会的需要，创造价值，推动社会的进步。互联网+时代秘书素质在继承传统秘书素质的基础上必需要有刷新，这是时代发展的必然性要求。秘书作为当下必不可缺的岗位，其能力素质必需要迎合时代的需要，学习新的技能，把握新的知识，构成多元化的知识构造。积极涌入互联网+这个时代的潮流中，成为当下势不可挡的浪潮。5、结束语互联网+带来的社会的发展日新月异，各类人才若无法做到时刻地刷新自个，随时会落伍。秘书是领导的参谋和助手，尽管行业和性质不同，但都要跟上时代的节拍，与时俱进，这就要做到随时更新知识，加强实践锻炼。秘书的工作内容和工作要求也反映了一