20xx员工个人年终工作总结范文

20xx员工个人年终工作总结范文新年的钟声即将敲响，回忆过去的一年的工作，进展个人年终工作总结，积累工作经历。下面是我给大家带来的20xx员工个人年终工作总结范文五篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!

员工个人年终工作总结范文(一)

前台是展示公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访_的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我必须要谨慎做好本职工作。

一、努力提高效劳质量

谨慎接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并谨慎的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳看法，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里谨慎学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速开展。

二、努力打造良好的前台环境

要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，踊跃去协作，不找理由推脱。作为_的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常踊跃参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比拟少。但本身也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我盼望以后能够更谨慎上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作打算，提高工作质量、效率。还有增加责任心。

(1)努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳看法要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

(2)加强礼仪学问学习。如业余时间谨慎学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很管用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能刚好精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作传播。

虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要谨慎才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

员工个人年终工作总结范文(二)

参加_公司前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的协助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1.把事情细微环节化、条理化、标准化

前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。

刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。此时此刻，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。

2.保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。

当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己幸免消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3.学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。

前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少踊跃性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事踊跃主动，在去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事踊跃协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的谨慎协作、踊跃协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，造就自己的各项实力。

目前，我通过_学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与实力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了必须程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1.工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善。每日巡检、各项检修维护顺当进展。各类账目报销流程标准。其他效劳、跟进工作有序进展。

2.存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够刚好的发觉问题，更谈不上刚好解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的效劳。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身学问构造和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更精彩。

员工个人年终工作总结范文(三)

担当文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简洁的工作但是因为其特有的困难性而处理要特殊细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的协助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作总结。

首先是强化职能，做好效劳工作。工作中，我注意把握根本，努力提高效劳水平。一是谨慎办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平干脆影响司令的畅通，今年月，我起先负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮助，屡次校对，确保无误，先后发文份，收文份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的落实了领导的支配部署，保证了工作的顺当进展。

其次是强化形象，提高自身素养。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注意以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作地规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习全部资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在文材料上有所提高。

一年来的工作虽然取得了必须的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有必须差距，材料上还在根本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我必须谨慎总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主全部动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，踊跃适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才华。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力造就自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

而在接下来新的一年里，针对公司开展的目标将把加强和提高自身的综合素养和实力、不断求新求变做为效劳于公司拓展的宗旨。我必需要做到：

一、帮助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关打算工作，加强与各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，帮助领导谋求与其更加长远的开展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议确定等事项，制定详尽的工作打算表，让工作开展起来条理清楚、仅仅有条。

二、起草公司领导讲话、报告，快速而具体的记录领导讲话，并刚好的以书面形式系统而精确的整理出来汇报、打算、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程赐予具体记载，在便利回查的同时更幸免了错误的发生。

三、收集、汇总公司综合性行政工作打算、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在详细工作时将其用活用好并用更加细致标准的看法来加以对待。

员工个人年终工作总结范文(四)

今年_月份，我通过集团公司内部聘请走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞修理工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素养及工作实力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关怀和秘书科同事的悉心指导和热忱协助，使我很快融入进办公室这个团结惊慌、肃穆活泼的大家庭，熟识了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作状况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素养和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素养和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项标准和制度，学习了党的政策、方针，进一步增加了对党在新时期作用的相识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、虚心、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟;另一方面利用工作和业余时间谨慎学习了《中心企业公文处理运用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料，同时虚心向四周的领导、同事学习工作经历、工作方法和相关业务学问，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的相识，还通过深化的学习沟通，使自身不断开阔了视野，丰富了学问，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚决了做好本职工作的信念和决心。

二、勤于动笔，不断增加文字功底和思维实力

秘书工作要求有较强的文字表达实力，较强的逻辑思维实力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我详细做了以下几个方面：一是抓住时机，谨慎对待科长安排的每一项任务，其中有_个月末例会领导讲话初稿，《_集团关于20xx年国有资产经营预算编制工作的报告》初稿，上报国资委的《_公司20xx年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都谨慎分析，细致斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经历。二是树立信念，踊跃主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思索来提高自己的写作实力。三是在视察中学习，在日常工作中积累。在阅读网站时，把那些相识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，细致琢磨，反复思索，把握他人的写作角度和措词的运用。

三、加强修养，时刻留意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好效劳职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特殊重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注意自己的言谈举止，外表形象和效劳看法。再就是经常清扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的表达。三是专心向领导学习。身处领导四周，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事实力、协调实力我们耳闻目睹，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

员工个人年终工作总结范文(五)

在20xx年里，我充分发挥了审计的作用，对于有效地防范风险、确保资金平安、标准内部管理，促进_财务管理标准、协调开展起到了踊跃作用。我依据上级审计室20xx年度工作打算，对于本年度完成的工作做如下总结：

一、进一步建立健全了内部审计工作的内容和工作制度

强化了业务学习，解决了审计工作中遇到的新问题，使审计工作由查错防弊型向风险防范型和管理促进型转变。

二、谨慎学习相关业务

在详细工作中对_是否按政策标准收费、对费用的运用及结算状况、日常公用经费的筹措和运用状况等作为一项重要