员工下半年计划书模板范例10篇

第员工下半年计划书模板范例10篇 员工下半年计划书模板范例1

一、加强护理人员知识的学习,提高护理人员的综合素质

1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作.

2、重点加强对新入院护士的考核,强化基本功训练与专科技术训练相结合.基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等.

3、转变服务观念,改善服务态度.任何人任何情况下都不得推诿工作.尝试推广“一对一全程服务”,由一位护士负责一位病人的全程治疗.

4、为每一位护士创造学习机会,通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,提高护理能力和技术水平.

5、护士长组织学习专科知识,各个设备的操作流程等.如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课等形式更新知识和技能.

二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

1、开发提高护理人员发现问题,解决问题的能力,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量.

2、建立检查、考评、反馈制度.考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施.

3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档.

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任.

5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生.

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好.

7、加强护理隐患上报制度,鼓励护士积极上报不良事件,通过信息交流,获得更多的帮助,积极采取有效措施,防微杜渐,减少护理缺陷、差错、事故的发生.

8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%.拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品.严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦0.5%.

三、深化亲情服务,提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能.培养护士树立良好的职业形象.

2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护理人员工作给予激励,调动她们的工作积极性.

3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动,提高护士队伍职业道德素质.

4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人,做到：服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心;两满意：病人满意、领导满意;努力实现护理服务零投诉.

5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室.护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗.

6、护理工作的性质从针对治疗的护理延伸到病人身心的整体护理.随时为病人着想,主动作好病人的心理护理.严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等,不予议论.改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的'需求,为病人创造温馨舒适的治疗环境,达到满意度95%以上.

7、利用晨会、护士例会等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况.做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖.

8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施.科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状.每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生.

9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动.此活动计划在第四季度进行.做法：要求每位护士结合实际,为病人办1-2件实事,事情无论大小,只要体现以病人为中心的服务思想即可,让病人实在感受到优质护理服务,然后每位护士结合自己经历畅谈对优质服务的感受,提高服务意识,改进服务质量.

10、举办别开生面的微笑服务演讲比赛.此活动计划在年底进行.做法：演讲比赛设满分100分,其中中心突出,主题鲜明50分,脱稿演讲10分,表达流畅10分,普通话标准、吐字清晰10分,表情自然、声情并茂10分,仪表良好、举止大方10分.演讲比赛设一等奖一名,奖励300元.二等奖两名,各奖励200元.三等奖三名,各奖励100元.

四、和谐团队,共同发展

1、坚持“以人为本”,关心、爱护、尊重、理解护士.以诚相待,解决护士生活中的实际困难,做护士的知心朋友,让护士心身愉快地投入工作,增强护理团队凝聚力.

2、护士长广泛听取医护人员的意见,集思广益,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强护理人员的主体意识和责任感.

3、建立合理的奖惩机制,护士长要善于运用激励原理来管理,重视赏识教育,做到奖罚分明,调动大家的积极性.

员工下半年计划书模板范例2

一、加强工作能力,提供更好的服务

我记得今年医院因为要去重新评选等级,所以对待医院的医疗设备要有全面的更新,医院的规章制度也要经过重新的修订,完善医院的就诊过程,这将是我们医院最重要的一年,目前我们医院的等级是二级甲等医院.我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高,所以在今年会有三次培训,我就要积极的参加培训活动,并且我不光只是参加医院的护理培训,不管是护士的礼仪培训,还是跟患者沟通方式的培训,我都要认真对待,这是提高我个人工作能力的大好机会,这样才能给患者最专业的护理服务.

二、努力上进,掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室,也是见证生命凋亡,生离死别最多的科室,各种各样的病人到了最关键的时候,都是送来我们科室,所以我下定决心,我要学习更多的急救知识,才能从容的面对更多的病情,为患者多争取一秒是一秒,首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青,保证每一次按压的力度都能达到一致.面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等,我希望在今年我都能学到相应的急救方法,毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的,我如果会能这次都学会,我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理.

三、完成晋升,成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了,今年就是我在医院当护士的第三年,我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来,我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准,我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能,别在考核的时候犯错失误,并且做到尽心尽力的服务患者,保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录,我今年的工作目标就是通过年底的医师考核,这对一名护士而言,综合要求十分的高,不容忽视.

员工下半年计划书模板范例3

20__下半年,为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨,强化基础护理,全面落实护理责任制,整体提升护理服务水平,提高病人满意度.根据护理部有关精神结合我科实际,制定本计划.

一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.

2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视.

4、完善护理文件记录,减少安全隐患.规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”.

5、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力.

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育.

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑.

3、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育.

三、深入开展“人本位”整体护理工作.细化工作流程,明确岗位责任

1、对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用.

2、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制.为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀.

3、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应.

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平.

分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心.

五、加强患者健康教育

1、由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理.

2、每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想.每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议.对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度.

六、新业务、新技术

1、重点发展小儿康复保健,选派1-2名护士进修小儿康复保健

2、增强科研意识,力争年内开展新技术1-2项.

员工下半年计划书模板范例4

为了更好的开展20__年下半年工作,特制定以下工作计划：

一、清点货品,做到心中有数

1、掌握每款货品数量.

2、掌握每款号码情况及数量.

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解.

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货.

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报.

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比.并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整.

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向.

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜.

3、训,培训员工.

(1)做到每位员工均了解公司制度.

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧.

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额.

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员.

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列.做到精中有细,细中有致.通过陈列使顾客产生购买行为.

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励.目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想.

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉.

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加.

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结.

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围.

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩.

员工下半年计划书模板范例5

作为一名销售店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作.

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达.

二、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败).及时与领导沟通不冲及调配货源.的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客.

三、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销.指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案.

四、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码.可以以办理贵宾卡

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中.销售过程中,店长和其他店员要协助销售.团结才是做好销售工作的基础.

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配.最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短.

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作.做到公平公正,各项工作起到带头作用.

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖.

员工下半年计划书模板范例6

为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的状况,特制定20__年下半工作计划.

一、早班：按店规规定穿工作装上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换.八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换).后二人轮流站于店前处迎宾.

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况,二人应分清所负责片区.

注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作.

二、午间交接：下午班店员__点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认.如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货.常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存.

三、下午班：下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查.

销售灯光卫生样面：

至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡.

注意要点：下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,必须注意调节好本人和店员的精神状态.临下班时,同中午交接班一样,必须要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡.

四、月末盘存：每月底后一天晚七点全体人员盘点.尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计.

五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只思考为老板创造多少利润上.

员工下半年计划书模板范例7

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标.

二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

制定仪表环境监督卡.

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况.每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理.

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任.随时查看销售人员在展厅的纪律.

4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理.每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理.处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度.

5、员工请假处理,准假具体安排办法制度.

三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等.

2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片.

四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查.下班前上报销售经理登记.对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议.

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施

由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩.根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组.

员工下半年计划书模板范例8

一、销售顾问培训

在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,某某年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点.

二、销售核心流程

完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势.每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问.

有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作.细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话.在某某年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障.

三、提高销售市场占有率

1、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在某某年就有一些客户到这两家公司购了车.总结原因主要问题是价格因素.价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格.再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势.

怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势.

2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率.

3、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度.

4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵.发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务.

员工下半年计划书模板范例9

一、自身建设

作为一名销售人员,不管是做什么销售其实都需要有着这么一个意识,工作中一定是做好自己在去做好工作,我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度,日常对于自己的一些要求我还是比较高的,我很明白自己在一个阶段中需要去做什么,我需要去学习,去完善自己,其实这已经是一个固定的事情了,不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要,学习是没有尽头的,我很相信自己在平时的学习对工作的影响,作为销售人员一贯的使用传统的销售方式,那么在工作中一定就不会有什么突破,这需要一个知识的积累,也需要开拓一下自己的眼界,不管在工作中还是在什么时候,学习一定是首要,跟进时代跟进潮流这一定没错.

二、工作方面

每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩,业绩是工作的一个保障,作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的,下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力,一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩,这就是一个下半年我努力的一个流程,工作需要重视,业绩就是工作,在工作中我一直在监