优质护理心得体会（优秀4篇）VIP

Word-12-优质护理心得体会（优秀4篇）

为深入“以病人为中心”的服务理念，加强基础护理，提升护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“执行基础护理，提供惬意服务”！我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感触颇多！

优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系越发的密切，越发的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色越发的深化到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关怀，用耐心去完成……

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，天天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；“昨晚睡得好吗？今日看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人收拾床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时光长，私人物品也就特殊多，为此我们一遍遍帮他们收拾，保持病房干净，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教导，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们举行温馨的沟通，仔细聆听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时帮助他们翻身拍背，强化肢体功能熬炼，仔细讲解功能的重要性，取得患者协作，输液时护士不断地巡察病房，主动乐观地帮助患者提瓶入厕，准时更换液体并且具体地告知患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惊不见了，出院时护士举行出院指导，具体交待出院注重事项，复查时光，出院流程等等，虽然天天工作很辛劳，但当看着患者舒服地躺在干净的病床上，大家一天的劳累所有烟消云散了，在病人多，护士人员少的状况下，我们依旧强化了晨晚间护理，天天除了按常规做一些容易的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且举行了每日护理工作量的统计，不断完美，以求做得更好，为此也提升了服务质量，病人惬意度大大提升。

在开展优质服务示范病房活动中，我们得到了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深入“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者惬意，社会惬意”的任务不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正获得实惠，取得让社会惬意的效果。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我信任，以后我们会走得越来越好。

我观赏这样一段话：“什么叫不容易？可以把容易的事情千百次做好，就是不容易。什么叫不平庸？大家公认的十分平庸的事情，能十年如一日做好它，就是不平庸。”我们的护理工作就是这样平庸而“容易”，天天都做好这些看似“容易”的工作，就一定是不平庸的人。作为一名优质护理服务的参加者，对这一句话有着更深的体味。

我所在的血液风湿科，作为开展优质护理服务示范病房的实践者，向来遵从“三好一惬意”原则即“服务好，质量好，医德好，让群众惬意”的宗旨，为我们“容易却不平庸”的护理工作作了一个新的诠释。

利用开展优质护理服务，护理质量有了显然提升。首先，优质护理采取小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士所有进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士越发认识。利用护士长对护理人员的合理调节及大家的乐观参加，我们护理人员强化了对病人的巡察，主动输液、换液、加药，显然削减了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能准时理解病人的需求和病情变化，准时处理增强了病人的平安感，同时还能够削减陪护减轻病人的负担。护士不断巡察病房，主动乐观地提供护理服务，护理惬意度较之前有了很大提升。护士们利用自己掌控的专业学问，在照看患者的饮食起居的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。因此削减了陪护人员，提升了护理质量。

健康教导贯通优质护理服务其中。在提供优质服务的同时，我们按照本专科特征制定了健康教导。如血液病及风湿病方面的健康教导从入院时的热烈接待告诉住院注重事项，医院环境，住院时的疾病相关学问的讲解，直到出院时的出院指导，健康教导始终贯通于其中。我们制作了一些疾病的健康教导简易宣扬资料，以便利护士教导用，患者也能够借阅，力求使健康教导落到实处。我们对出院的患者举行了真情电话回访，特殊是留置了PICC管的病人，准时了解对患者的疾病状况、置管侧肢体状况及活动状况，指导并催促准时更换敷料，保持管道的通畅。举行健康教导使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。

在工作中我们要始终保持积极的心情，比如一个微笑，一句“有什么需要帮忙吗”的问候，能够让患者消退对环境的生疏、对医院的恐惊。入院治疗时，给患者一个劝慰的笑，让患者消退对疾病的恐惊，树立对自己的信念；查房时，一张张微笑的脸在患者的床边，关切地问候，悄悄地倾听，仔细回答每一个问题；做治疗时，鼓舞患者走出疼痛；当患者康复出院时，报以欣慰的祝愿。

优质护理服务的开展是一个长久过程，现在仅是一个开端。但我们已开头意识到，利用我们自己掌控的专业学问，在照看病人的饮食起居的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。我科大多都是慢性病，疾病复杂、病程长且老年病人较多，他们因为社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特征，对此就要求护士多与他们交谈，并敬重理解他们，以减轻其心理压力。我们通过做完治疗的一些空闲时光和病人谈天、拉家常，渐渐地我们护患之间的关系越来越融洽，患者也越来越协作我们的工作。病房无数病人都说：“你们上班挺辛劳的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这就是我们最好的嘉奖和最大的鼓励和动力。

作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们心血管内二科全体护理人员乐观行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。天天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人收拾床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士7：30就来到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大多是离休的老同志，由于住院时光长，私人物品也就特殊多，床上床下、床头柜、窗台上处处都是，为此我们一遍遍地协助他们收拾，保持病房干净。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教导，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们举行温馨的沟通，仔细聆听他们的诉说。对生活半自理或彻低不能自理的病人，我们帮助他们定时翻身、拍背，强化肢体功能熬炼，仔细讲解功能熬炼的重要性，取得患者协作。虽然天天工作很辛劳，但当看着患者舒服地躺在干净的病床上，大家一天的劳累所有烟消云散了。

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才干见到护士，改变成现在的护士不断巡察病房，主动准时的为患者提供护理服务。患者们越来越相信护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，改变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有如同在家的感觉。在交流和沟通中，我们促进了医患感情，削减了冲突，提高了护理服务质量。

中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在举行的病人在食堂订餐并送至床旁，乐观咨询病人对饮食是否惬意，针对病人看法，和膳食科联系，做出相应改进。

下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开头时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人慢慢地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，改变成强化基础护理。CCU有一位老人排便困难，赋予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，生活护士小彭带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属十分激动，连声说：感谢，可小彭却说：“这是我应当做的。”在平时工作中，这些看似容易的小事，其实做起来还是需要一个心理改变过程的。

固然，创建活动离不开院领导和护理部的细心指导。护理部制定了争创优质示范病区的办法和措施，为我科增添了2名护士和护理员，采取了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提升熟悉，全面有效地提高了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，获得了病人的赞扬。创建活动不仅获得科主任和全科医生的大力支持，还与不断改变护理服务理念的全科护士的支持密不行分，大家乐观响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，举行生活照看，利用掌控专业学问对病人病情开展有效护理工作，铭记平安和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关心和照料中，不断改进服务流程，倡导全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理平安，心理护理主动开展。

在开展优质服务示范病区活动中，我们得到了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深入以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正获得实惠，取得让社会惬意的效果。

护理服务收获体味篇二

惠侨科一单元乐观响应全国卫生系统争先创优活动和“三好一惬意”活动，为保证患者获得越发延续、全面、高水平的护理服务，在朱碧丽总护士长、李利护士长的支配下，大家改变观念，将病区别为三组，由资格深的老护士担任责任组长，每名责任组长负责8名患者。也将班次由过去的8：00调节为7：00上班，这样确庇护士有更多的时光在患者身边。每名患者从入院到出院，责任组长均具体掌控所负责患者的疾病、治疗、检查、心理等信息，建立个体化的护理措施，使护理服务更为延续、全面及有针对性。

过去护士机械地落实医嘱，发药的只管发药、输液的只管输液，护士对病人的状况了解零散，缺乏系统性、整体性、延续性。现在落实医嘱时，责任组长负责自己所负责患者的服药、输液、治疗等。发药时病人服药到口，而且知道自己服的什么药，需要注重什么等。在为病人举行输液时，除了三查七对外，还适当与病人交淡，利用交淡了解病人的病情及心理感触，并在调整滴速的时候适当地举行健康宣教，在巡察输液的过程中，适当咨询病人的感触，交待病人的注重事项等等，更多的是相关疾病的健康教导。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的沟通着，仔细聆听着……，虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。

巡察病房准时，护士主动观看病人的病情、输液状况等，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题，强化了护理平安，病房的红灯呼叫率降低了，医生对护理惬意度也提升了。

基础护理获得了很好的执行，晨晚间护理越发到位，也让患者及家属深有体味。尤其是手术后病人、生活不能彻低自理者我们强化晨晚间生活护理。如一名从福建来院治疗的太太，因为家人工作较忙，没时光照看她。护士协助她梳头、擦身、冼头、倒尿直到这位太太康复出院。出院时开心地对护士们说：“我出院了，以后看病我还要到你们医院，还要住在你们科。”我们的服务获得病人的支持和绝对。

护患关系和睦。自从开展优质护理示范病房以来，科里的每位护士更贴心暖和，下病房更勤，更能第一时光掌控病人病情变化与生活需求，护理服务越发规范。护理人员的服务意识显然增加，基础护理质量不断提升，病人惬意度提升了，家属的相信度增强了，陪住率降低了，优化了护理环境。病人出院时由护士长发放护理惬意度调查表，护理服务惬意度大幅提升。

这其中，包含了我们的无数努力和很多艰辛的付出，我们用诚挚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！

我们还需继续努力，乐观参加，诚挚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！

护理培训收获体味篇三

为提高临床思维本事和临床实践水平，我乐观响应了护理部为我院储备危重症护理人才的号召，报名参与了于去年3月份启动并实施的ICU危重患者护理本事准入资历培训。

56天时间如长河里的一片扁舟，短暂而充实，回想起来清楚美妙、历历在目。对于我这样一名有近十年临床工作阅历的护士而言，ICU依旧是一个生疏领域，大量的危重患者让我手足无措，琳琅满目的仪器更是一窍不通。

从最初的动脉血气分析、吸痰，到帮助患者下床活动、俯卧位通气，逐渐掌控了常用的专科操作。教师们的授课形式多样化，工作坊模拟临床，协助重症专业小白的我在初长成的道路上前行，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在ICU这段日子里，我看到教师们累并欢乐着，他们像是欢乐的小陀螺在转动，12张床位一个月能够周转80多个患者，2个月里见证了他们使用ECMO技术救治了10余名危重患者，每时每刻都在与死神赛跑，每张床位都分外宝贵。

ICU的氛围温馨得让我感觉自己已然是他们当中的一员，胡波主任学识渊博、待人谦和，对待患者更是亲善；蔡书翰医生技艺精湛，亲眼见证了他快、稳、准，行云流水般的ECMO操作；胡芬总护士长顾全大局，为人友善；李锦护士长工作细致入微，亲力亲为；田超教师总是准时并默默浮现在需要他的地方；付行教师眼神温和里带着坚决；李朝阳教师的仪器管理及理论学问让人嗔目结舌；余珊珊教师B超下行空肠管置入术也是数一数二；李梦思教师就是全能型队友，随叫随到，有困难找她就对了……ICU人才济济，卧虎藏龙，每个教师都有自己的。特征、各个身怀特技让人不得不佩服！

跟着张教师学习，学到的不仅仅是学问，更能感触到他的心思缜密和无微不至的关心，环境收拾得舒舒适服，管理患者很贴心，交接班也特殊有条理，让人很难想象一个大男孩竟如此暖心、贴心、有爱心！

美妙的相遇总是短暂的，谢谢ICU各位教师的协助，感恩56个日夜与你们同行，让我初步具备了危重患者护理本事。为期八周的临床实践阶段正式结束，至此给予我的人生一段特别学习经受，所见所闻所感将融为我身体的一部分，我会把学到的学问和理念带回自己的工作中，继续发光发热。

护理培训收获体味篇四

20xx年08月16日，我有幸参与了江华县第一组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规则制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等举行了深化的讲解，我从中学到的学问终生受益的，我的收获体味如下：

一、利用此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的熟悉有了进一步的提升，为把我们培养成一名有修养，有素养，有本事，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要精心，有爱心、耐心、有责任心，这样才干提升自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应当有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅可以听从领导的支配，接受批判，还应当有良好的配合精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，强化交流技巧中，我们应当赋予亲人般的关心，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。

二、利用此次培训使我们的执业素养有了迅速的提升。我们面向的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护协作默契，落实各项操作前严格落实“”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时预备投入到工作的前线，不断提升自己的业务水平和专业技术学问。

三、护士在预防和控制中担任重要的角色。预防和控制，是保证医疗质量和的一项十分重