家财险产品介绍及销售实务选修

家财险产品介绍及销售实务·2012年12月第五版·课程大纲家财险——每一个家庭都需要的保险平安“家财宝”综合保障计划平安“家财宝”推销技巧随着经济的发展，人民生活水平不断提高，家庭财产数量也在日渐增加——房屋装潢金银珠宝家用电器家财险——每一个家庭都需要的保险但有两件事是我们无法控制的，一种是天灾——另一种是人祸——怎么办？家庭财产保险是以城乡居民的有形财产为保险标的的保险。普通家庭财产保险家庭财产两全保险投资保障型家庭财产保险个人贷款抵押房屋保险家庭财产险可以帮助每一个家庭抵御未知的风险——家庭财产险——每一个家庭都需要的保险平安“家财宝”综合保障计划为您的家庭资产保驾护航！平安“家财宝”综合保障计划保障全面保费低、保额高、多种组合自由选择无需核保，操作简单出行保障：银行卡被抢夺及拦车抢劫财物意外险（可选）：被保险人及其家人的意外伤害保险保障全面——可为客户提供高达五大保障家庭财产保障居家安全保障居家责任保障出行保障家财险：个人房屋、装修，室内财产因火灾、爆炸等意外事故和暴雨、台风等自然灾害损失盗抢综合险：室内财产的盗抢损失，包括现金、首饰、便携式移动设备居家责任保险：居家生活的责任事故如水浸楼下邻居，及高空坠物引起的赔偿责任。居家防损保障水管爆裂：水管爆裂引起的水浸损失家用电器安全：电压异常导致的家用电器损失10套餐一套餐二套餐三套餐四套餐五保额(万)保额(万)保额(万)保额(万)保额(万)家财险主险（必选）205080150300居家安保附加盗抢综合险235810居家防损附加水暖管爆裂损失险12358附加家用电器用电安全险12358居家责任居家责任险\2358出行保障附加银行卡被抢夺损失险\235附加拦车抢劫财物损失险235保费（元）100200320500800意外险（可选）保额（万）10保费（元）120保费低，保额高，多种组合自由选择家财险（主主险）为必必选保障，，意外险及及其他组合合为可选保保障；意外外险及其附附加险不可可单独投保保；本产品适用用于砖混及及钢混结构构房屋的客客户；家财险主险险中各分项项保额分配配规则：房房屋占70%，装修占20%，室内财产产占10%；附加盗抢综综合险中，，便携式家家用电器部部分保额为为附加盗抢抢综合险保保额的20%，现金、金金银珠宝、、首饰、手手表部分保保额为附加加盗抢综合合险保额的的10%。；意外伤害保保险及其附附加险的被被保险人限限定为1-65周岁，且从从事职业不不属于《拒保职业表表》的人员；被被保险人从从事拒保职职业相关活活动或参加加《责任免除活活动》发生的保险险事故，保保险公司不不承担保险险责任；单个成年人人的意外险险保额累计计以100万为限；单单个未成年年子女的意意外险保额额累计以10万为限。补充说明：：确认客户投保意愿填写投保单将投保单交予内勤出单核保缴费领取保单1、人工流程程无需核保，，操作简单单确认客户投保意愿MIT录单缴费、实时承保实时发送电子保单2、MIT流程MIT操作规则：：1、投保时，，业务员需需请客户填填写电子投投保确认书书。并在客客户投保申申请日次日日起3个工作日内内，将客户户身份证复复印件，电电子投保确确认书交至至产险专员员处。未按按时交回电电子投保确确认书，将将收到如下下处罚：1）品质扣4分，并收回回手续费；；2）停止提供供此业务员员新业务的的投保单、、发票和保保单。2、如客户需需要文本保保单、发票票，请至公公司柜面打打印。注：MIT家财险流程程中客户只只需填写电电子投保确确认书，不不需填写投投保单。业务员拜访访客户业务员回公公司客户到公司司柜面如何向客户户推荐平安安家财宝呢呢？平安“家财财宝”推销销技巧14情景一：针针对新客户户“陈先生，，您家的房房子真宽敞敞，装修得得也特别豪豪华，这是是您这么多多年努力经经营的成果果。您看，这些些年气候变变化越来越越无常，天天有不测风风云，我们们难以预料料。而且家庭财财产的水浸浸、被盗抢抢也常有发发生，有时时候水管漏了，，水浸了楼楼下，还影影响邻里关关系。所以，为为了给家庭庭一个幸福福的保证，，建议您先先为家庭财财产增加一一份保障。。”情景二：针针对暂不考考虑购买寿寿险的客户户“陈先生，，我非常理理解您的想想法，毕竟竟一下子要要拿出好几几千块钱来来购买寿险险的确需要要慎重，您您先跟家人人商量一下下，我后续续再您联系系。其实，，我们的家家庭中，除除了我们自自己，我们们还还有有包包括括房房屋屋、、装装潢潢等等在在内内的的家家庭庭财财产产也也有有可可能能面面临临意意外外等等风风险险，，因因此此平平安安提提供供了了一一个个家家庭庭财财产产保保障障计计划划，，一一年年只只需需要要几几百百块块钱钱，，不不仅仅能能享享受受高高额额的的家家庭庭财财产产保保障障，，还还可可以以为为家家庭庭成成员员提提供供高高额额的的意意外外风风险险保保障障，，您有有无无兴兴趣趣了了解解一一下下？？””情景景三三：：针针对对已已经经购购买买了了寿寿险险或或车车险险的的客客户户“陈陈先先生生，，您非非常常有有保保障障意意识识，，为为自自己己（（或或爱爱车车））提提供供了了一一份份非非常常周周全全的的保保障障。。其其实实，，除除了了我我们们自自己己（（或或爱爱车车））外外，，我我们们还还有有包包括括房房屋屋、、装装潢潢等等在在内内的的家家庭庭财财产产也也有有可可能能面面临临意意外外等等风风险险。虽说说钱钱财财乃乃身身外外之之物物，，但但如如果果能能用用较较少少的的成成本本为为家家庭庭财财产产提提供供一一份份高高额额的的保保障障，，何乐乐而而不不为为呢呢？？不不如如让让我我为为您您介介绍绍一一下下吧吧！！””情景景四四：：针针对对已已经经办办理理平平安安银银行行或或理理财财服服务务的的客客户户“陈陈先先生生，，您您的的资资金金放放在在平平安安银银行行非非常常安安全全，，它它们们还还在在为为您您创创造造更更大大的的价价值值。。相信您您这样样注重重安全全的人人，不不会把把自己己的任任何财财产置置于风风险之之下，，包括括您的的家庭庭财产产。平安有有一份份针对对家庭庭财产产的保保障计计划，，以很很小的的成本本保障障您家家庭财财产的的安全全，还还能化化解盗盗抢等等风险险，我我来向向您介介绍一一下吧吧。””演练两人一一组，，一人人扮演演客户户，一一人扮扮演业业务员员，根根据不不同的的情景景演练练如何何向客客户推推荐家家财宝宝时间：：10分钟客户购购买了了家财财险以以后，，不要要忘记记寿险险业务务的跟跟进——浙江分分公司司某业业务员员李先先生擅擅长通通过家家财险险促进进寿险险的销销售。。他平平时通通过产产险理理赔案案例讲讲座等等形式式签下下很多多家财财宝保保单，，也收收集到到很多多客户户资料料。春节期期间，，一家家客户户水管管渗漏漏，弄弄坏了了自家家和邻邻居的的房屋屋和家家具，，李先先生帮帮助客客户收收集了了理赔赔资料料，公公司及及时进进行了了理赔赔。李李先生生观察察到客客户家家中有有小孩孩，就就和客客户聊聊起了了寿险险，客客户等等财产产险理理赔款款项到到账就就在李李先生生处购购买了了万能能险，，理由