亚马逊日本站考试2

亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】成绩单您的得分：成绩单您的得分：100分答对题数：20题问卷满分：100问卷满分：100分测试题数：20题答案解析此问卷由单项、多项选择题两种题型组成。请务必留意题目中注明的是（单选题）还是（多选题），按要求答题。答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配。每天每个账号，最多可以提交5次答卷。提交之后，请仔细阅读答错问题的相关解析，以便正确理解该知识点的内容。若有多个知识点不了解，请重新参加相关的在线培训，以全面学习、掌握相关知识/技能。注意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，若将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知大家，并标注在此问卷页面上。除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷（包括问卷星网站上其他公司或个人创建的问卷），请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息。另外，亚马逊问卷不会询问卖家账号密码，请不要在任何情况下透露贵司的账户密码。请卖家务必留意！请正确填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配［填空题］*您的回答为：创建新商品Listing时，以下做法不正确的是（）［单选题］*分值:5您的回答为：在商品名称（itemName/商品名）中添加多个重复关键字/近义词（得分：5）答案解析：商品名称（ItemName/商品名）不能有多个重复的关键字或近义词出现、不能过长（具体请参照各品类的styleguideline），不要出现过多的产品细节描述。这些详细信息可以补充在BulletPoint、Description.SearchTerms中。上传新商品时分类不能选错（选错将影响消费者搜索、购物车权限、以及日后促销活动的正常提报等）。主图上显示的产品颜色、款式，要与描述（如名称等）一致，以免导致误解。有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体，以下说法正确的是（）［多选题］*分值：5您的回答为：同一款服饰产品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式！同一款电子产品，有不同型号、或颜色，可以做成父子变体形式v（得分：5）为了让广大的消费者能拥有良好的购物体验，有些品类的商品可以设置父子变体，但有些则不能。请按不同品类的批量上传模板内容来填写，若模板里没有变体设置，则不能做成父子变体形式。并且，只有同款商品可以做成父子变体，不同款商品不能做成同一个父子变体。上传完商品后，应进入"管理库存”（ManageInventory）界面，检查是否全部显示正确，无需修改。下图中不需要修改的状态是（）［单选题］*分值:5您的回答为：D."（得分：5）答案解析：商品的图片不显示或不完全显示，需要重新上传。（图片可存放在网络相册等，如：/）状态为Inactive（不可售）、Suppressed（禁止显示）、Incomplete（信息填写不完整）、Qualityalerts!（质量警告）的SKU都需要点击"Edit”修改或完善提示一处。以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示"现在在）1切H^t"状态（）［多选题］*分值：5您的回答为：SKU为inactive状态：店铺设置了GoingonaVacation假期模式:产品库存数量为"0”:税务信息没有填完:账户是暂停状态寸（得分：5）答案解析：后台SKU的状态不是"active”、店铺设置了"Goingonavacation"假期模式、或库存为"0”，都会让商品呈现"现在在1切H^t”状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售。会导致商品"禁止显示“（Suppressed）的原因有哪些？（）［多选题］*分值:5您的回答为：商品没有添加主图（MainImage）：服装品类商品主图不是纯白背景（RGB:255,255,255）：服装品类商品主图不到单边1000像素以上:商品标题（ItemName/Title）长度超过规定字符数:商品有重要信息没有添加（得分：5）答案解析：后台提示为Suppressed的商品是无法正常销售的，一定要及时发现和处理。商品没有主图、漏填重要的相关信息、名称长度超过规定字符数、服装品类商品主图背景非纯白或单边不到1000像素等都有可能导致Suppressed，请按照后台系统状态及提示，及时修改，变回active状态。以下关于商品品牌（BrandName）的填写，哪种说法是正确的（）［多选题］*分值:5您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用"7-^^>^品”（无牌通用的意思N服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称（不能涉及任何侵权）v（得分：5）答案解析：对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理：1） 电子类没有品牌的，必须填写"?-y^>^品”作为品牌；2） 服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；3） 除以上品类外，没有品牌可以写"?-y^>^品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌关于商品的图片，以下正确的说法是（）［多选题］*分值:5您的回答为：每个SKU至少要上传一张主图（MainImage）：服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图：主图必须为纯白底色（RGB:255,255,255）,不能添加任何logo、水印、或文字:主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面:主图中不能出现非一起售卖的物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等（得分：5）答案解析：每个SKU都必须有主图。服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图。主图必须为纯白底色（RGB:255,255,255），不能添加任何logo、水印、或文字。主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面。主图中不能出现非一起销售的物品，否则容易引起消费者的误解，导致客诉等纠纷。以下哪个主图（MainImage）是合格的？（）［单选题］*分值:5您的回答为：照相机的主图（得分：5）答案解析：产品主图，需要显示所售产品的正面图。不能添加任何文字、水印.Logo等。不能把多角度组合图做为主图。不能出现非售物品，如非套装出售的产品主图出现多个产品，这样可能会引起消费者误解导致纠纷等。以下哪个主图（MainImage）是合格的？（）［单选题］*分值:5关于商品特性(KeyProductFeatures/bulletpoint),正确的说法是()［多选题］*分值：5您的回答为：商品特性至少需要填写一条摘品特性应写上商品最突出的卖点、优点、消费者想要了解的信息点等!商品特性里的关键字也可能会被搜索到v(得分：5)答案解析：商品特性只能填写对所售商品信息的客观真实描述、介绍，关于卖家本身的信息不能出现在detailpage里，包括商品特性中。以下哪种情况会被计入店铺绩效"订单缺陷率”指标(OrderDefectRate)()［多选题］*分值:5您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(FiledA-to-zClaimRate):出现一星或两星的负面反馈(NegativeFeedbackRate):出现服务信用卡拒付的订单(ServiceChargebackRate)叱(得分：5)答案解析："订单缺陷率”(OrderDefectRate)，是收到负面反馈(一星或两星评价,NegativeFeedbackRate)、亚马逊商城交易保障索赔(FiledA-to-zClaimRate)或服务信用卡拒付(ServiceChargebackRate)的订单所占的百分比。消费者符合相关规定发起的，并被及时正确处理的退货是允许的，不计入店铺绩效考核指标。以下哪种情况会计入店铺绩效之"取消率”指标(CancellationRate)()［多选题］*分值:5您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单i由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单b(得分：5)答案解析：卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入"取消率”绩效指标。如果是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。若买家一定要求卖家操作取消，必须发送以"取消订单”(OrdercancellationrequestfromAmazoncustomer)为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。实际商品与页面描述不相符，通常会导致买家申请退款或退换货等。若卖家没有及时正确处理退款或退换货请求，买家则符合亚马逊的A-Z索赔政策。以下属于实际商品与页面描述不相符的情况是？()［多选题］*分值：5您的回答为：商品夕卜观、型号、款式，与页面描述不一致摘品材质、功能等，与页面描述不一致溥部件缺少/遗失摘品收到时已破损叱(得分：5)所创建商品详情页面中的图文信息，必须完全和实际商品相符一致店铺上线销售后，遇到相关运营问题时，最及时有效的处理方式是(AB)［多选题］*分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的"获取支持”(GetSupport)，通过电话、邮件或在线聊天的形式，向卖家支持团队(sellersupport)获取帮助!后击后台右上角的"帮助”(Help)，输入关键词，搜索相关的帮助、介绍信息w(得分：5)答案解析：卖家后台有一支专门的"卖家支持服务”团队，时时解决卖家的各项问题。上线开始销售后，若碰到任何疑问，请先于后台"帮助”(Help)页面用关键词搜索信息，若无法解决，请及时点击页面下方的"货物帮助”(Getsupport)，咨询"卖家支持服务”团队。日本站点需要需要申请分类审核的品类是？()［多选题］*分值:5您的回答为：服装，鞋靴i珠宝!个人护理!宠物用品寸(得分：5)答案解析：区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家在上线后可以直接联系sellersupport进行申请开通。CategoriesRequiringApprovalCategoryRequiremeinsandapplicationBeautyViewrequirements：Clothing&.Accesso-riesApplyto-sellFood&BeverageViewrequirementsHealth&PersonalCareViewrequirementsJewelryApplyMsellPetSuppliesApplyto-sellShoes&BagsApplyto-sellWatchesApplyto-sell以下关于"跟卖”（MatchListing），说法正确的是？（）［多选题］*分值:5您的回答为：跟卖和创建页面只是添加商品的不同方式，一样是销售行为，一样要符合不能侵权的原则及承担相应后果!跟卖商品不需要填写UPC：跟卖商品前，必须确认所售商品与页面所有商品信息完全一致，并有相应的销售权限（得分：5）答案解析：跟卖商品必须同时满足一下2个条件：1） 卖家必须确认自己的商品100%与已有页面上显示的商品一致，包括外观、UPC、品牌、型号、制造商、包装、以及各种商品参数等，都必须完全一致；2） 卖家必须确认自己有该品牌、该商品的正规销售权限。亚马逊执行的是"单一详情页面展示”原则。即使是跟卖的页面，一样是卖家的销售行为，如果侵权一样可能会被查封。销售亚马逊平台已有商品时（跟卖），需要确认自己所售商品与商品页面的哪些信息一致，才可以进行跟卖？（）［多选题］*分值：5您的回答为：upc、品牌、商品名称、型号、夕卜观、材质性产厂商、包装、商品的各种参数/功能:该品牌该商品的正规销售权限v（得分：5）答案解析：亚马逊允许卖家销售已经在亚马逊平台上创建过的商品（跟卖）。卖家必须确认自己所售商品与商品页面上的所有信息完全一致，才能跟卖。所有信息包括UPC、品牌、商品名称、型号、夕卜观、材质、生产厂商、包装、及商品各种参数/功能等等，都必须100%-致；并且，卖家必须有该品牌该商品的正规销售权限，才可以进行跟卖。刊登违规的商品，可能会导致（）［多选题］*分值:5您的回答为：商品被强制移除:账号销售权限受限制!账号被冻结!账号被关闭（得分：5）答案解析：卖家不能上传、销售任何违规商品。若发生不当行为，可能会导致违规商品被强制移除、销售权限受至膨响、账号被冻结、甚至于关店的严重后果，请务必禁止。（对于商品是否违规的判断，亚马逊将保留最终的解释权）对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是（）［多选题］*分值:5您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品:禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品!未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。i禁止销售从