03612采购环境学习笔记

波特的价值链模型：波特价值链模型解释：*有两条有效的供应链：1）初级供应链：从左至右贯穿公司，涉及购买商品和服务（进货物流），通过增值业务操作将其转化并销售出去（通过出货物流）。2）次级/支持供应链：在初级供应链下发挥作用。还包括内部的功能部门（人事部，技术部，基础设施等）次级/支持供应链包含了运营公司所需要的全部支持性产品和服务次级/支持供应链向公司其他部门提供内部服务。波特价值链模型对采购和供应部门是重要的战略分析工具：采购并认为是公司运作的一个重要的支持性活动。它为基础生产活动获得商品和服务，是十分关键的一个流程。对于成本和增值的分析可以很快的确定哪些商业活动和业务流程是没有效率的。这种分析在向外部市场寻求更好的服务供应时，是十分重要的先行环节波特运用价值链将供应链中的各个组织联结起来，分析每一层次的成本和增值，这被称为"价值网络”，为采购者提供了强有力的供应链分析。19.3共享服务单元：共享服务单元（SSU）的定义：*共享服务是指公司内部由一个部门向其他部门提供的内部服务，这些服务被接受服务的部门共享，每一个内部服务供应的运营单元都被称为一个共享服务单元（SSU）.第二十章交易活动本章重点:了解公司交易活动的三种基本形式及公司进行交易活动的目的;以及采购在公司进行交易活动中可为企业增值的行为.本章内容:公司的交易：公司的交易活动的三种基本形式:1)收购:A购买B的所有权，将B并入A中，形成一个实体.2)合并:A与B资源整合，成立一家新公司3)战略联盟:A与B合作,同时保持原有的实体公司交易活动的目的:市场发展速度竞争取消管制核心竞争力的开发成本方面的考虑学习客户和市场成长投机收购和兼并的优点及负面影响:优点:*巩固市场份额,强化市场地位增加企业的市场价值获得兼并的规模效应和协同效率得到更多的目标消费者获得技能,生产能力和创新增加企业的固定资产支持企业的即定战略方向缺点:*耗费时间成本巨大错误的战略成功兼并的复杂性主营业务分散化对股东资本的不合理使用品牌效应被稀释竞争委员会:竞争委员会的目的和作用:竞争者委员会的目的在于增加英国经济的竞争性以及增强英国在竞争压力越来越大的国际经济中的经济表现和生产效率.在公平贸易办公室或政府分派查证之后,竞争委员会的作用是监控英国市场的竞争状况.合并和收购:并购的主要程序:初始询价 招投标 谨慎评鉴 交易 整合时期 完成在并购中采购可为企业增值的两个领域:谨慎评鉴时期合同分析,包括主要的风险分析,可靠性分析,主要供应商的财务稳定性分析;通过对共享为基础的供应进行合并和合理化,对潜在的协同和节约进行评估;对整个公司库存进行库存估价和风险评估整合期:与咨询机构合作,为他们的工作提供有效的支持;供应基础合理化项目可通过规模经济效应为公司带来明显的节约所有的许可授权和使用权问题需要得到迅速有效的解决,以减少公司在商业中暴光的时间.第三方的合同需要重新考虑,在必要时终止*需要与第三方供应商针对变更进行准确和经常的沟通,尤其是当这些变更会影响到会计团队，公司地址和名称变更的时候.团体采购:团体采购的定义:是由一个公司团体将其他各成员的需求加总,代表它的各个成员进行采购,目的是获得规模采购的好处.团体采购的优点和缺点:1）优点:大规模购买,提高效率,削减成本分享技能和资源,增加采购途径减少重复工作,如资格认证和选择等,削减成本批量采购可享受更大的杠杆效益,即提高了质量和服务水平,也有效节约了成本采购风险降低2）缺点:做出购买决定的缓慢和官僚作风多重销售使管理压力增加?团体成员对合同的遵守的问题,数量和承诺不确定难以打交道 ?一个公司重组的好处，为什么要这样做?重组/并购属于一个企业的交易活动，一个企业的交易活动有三种不同的类别：1）收购:A购买B的所有权，将B并入A中，形成一个实体.2）合并:A与B资源整合，成立一家新公司3）战略联盟:A与B合作,同时保持原有的实体重组/并购的动机有三方面：环境改变能力改变股东期望重组/并购的好处及原因：宏观经济环境的改变会促使一个公司采取重组/并购行动以便与变化的环境保持步调一致：市场发展速度：当一个行业由于创新或者新进入者而开始飞速发展时，重组/并购可使企业跟上发展节奏，或是获得未来竞争中取胜的关键技术。竞争：一些竞争激烈或者准入门槛很高的行业通常都较难进入，重组/并购可以使一家公司通过购买被收购公司在原有市场上的位置而进入这个行业。取消管制：是重组/并购的主要驱动因素之一，特别是在公共设施部门。一些市场上的法规管制和准入限制被取消之后，允许新进入者进入该市场。核心竞争力的开发：重组/并购公司会获得某一市场上的核心技术的控制权和所有权，从中获取商业竞争的成功。成本方面的考虑：重组/并购通过减少重复和浪费，产生规模效应，提高运营的有效性和成本的效率。学习：重组/并购可学习到新的成功秘诀，快速掌握新的创新技术。重组/并购在发展竞争力方面是更快，更有效的一种选择。客户和市场：重组/并购可以为公司迅速提供新的客户群和市场空间成长：重组/并购可使股东从所持有的股票中获得持续增长的价值以及相应的回报，股东的期望也会推动重组/并购的进行。投机：重组/并购会推动原有股票价格的上升，因此为股票投机交易提供了短期内快速获利的空间和可能性。2007年11月采购环境考试题CIPS新四级(采购环境)考试样题及答案第一部分SECTIONA你最好花大约40分钟的阅I^和分析下列案例.并在答题纸上作一些注释贝特曼医院信托公司贝特曼医院信托公司(BHT)位于英国中部的五个不同的地区.信托公司作为国民健康服务组织的一部分,已经有了很大的自行管理能力,但是它的运营是在中央政府分配的预算内进行，并遵循公共部门的指导方针.采购是由BHT五个地区的高级行政人员独立操作的，信托公司每年花费1250万美元，因此采购显然是信托公司最重要的经营活动，尤其是在公共部门的预算紧张的时候。显然，采购需要更专业的方法。托董事会决定任命一名资深的采购专家。经过严格的招聘程序，董事会任命了专业采购经理RebeccaLopez.RebeccaLopez在各个制造企业具有相当多的采购经验,但是在公共部门的采购却没有经验,不过,她希望用在盈利为目的环境中所掌握的专业技巧投入到工作中。RebeccaLopez的第一项任务是对五个地区的采购活动进行了初步调查.她调查的主要结果如下：大约80%的采购物品价值偏低，包括文具、清洁设备、油漆、家具和消耗材料例如针筒、手套等.每年花费中的相当比例是在于提供内部服务的材料，特别是清洁和餐饮.这两项服务需要投入大部分的时间管理.大约有3000个产品系列,分别从大量的供应商处购买.维护、修理和操作(MRO)构成90%的采购项目，有价值的只占10%.供应商的基础非常广泛,在某些情况下同一项目五个地区用不同的供应商供应.20%以上的高价值开销用于资金项目，如X光设备、核磁共振成像扫描仪和计算机系统.不过，采购人员没有其他选择，大部分时间都花费在低价值的项目上.采购记录通过手动进行维护，采购操作手册以及供应商的目录是用纸制文件格式来记录,查询信息浪费时间和人力.有一个问题就是比较昂贵的手术器械和设备却是完全没有标准化的产品.这通常反映了外科医生的个人喜好.大量的采购是直接与供应商的代表谈判的,向他们发出订单也没有正式的程序.竞争性招标程序广泛使用在公共部门购买商品和超出限定价值的采购上;欧盟招标程序应当遵循;但是这些要求往往在招标中忽略.绕过采购部进行采购是一个很大的问题,比如在资金项目中采购电脑硬件和相关软件，几个合同已经由计算机系统使用部门自己签订.在某些情况下存在严重的协调性问题，像一些同类设备从各种供应商订购，但规格却千差万别.另一个更严重的问题是，对购买供应商报价的机器并没有参考BHT的要求和条件，在一些情况下，得不到竞争性报价.虽然RebeccaLopez对公共部门的采购实务知之甚少，但她明白不符合公共采购程序的采购将会发生什么.Rebecca的初步调查显示在不少地方应采取行动以产生更大的效率和节省，但她也有一些很难理解的地方，就是一些公共部门组织存在的采购现象背后的原因.她还认为采购职能应集中在一个部门，可以有个更广泛的规划，规范所有购买的商品和服务，有些内部服务可以外包.RebeccaLopez现在需要准备向高级管理层提交报告，提出推动BHT的采购职能向前发展的方法.Rebecca的初步调查显示在不少地方应采取行动以产生更大的效率和节省，但她也有一些很难理解的地方，就是一些公共部门组织存在的采购现象背后的原因.她还认为采购职能应集中在一个部门，可以有个更广泛的规划，规范所有购买的商品和服务，有些内部服务可以外包.RebeccaLopez现在需要准备向高级管理层提交报告，提出推动BHT的采购职能向前发展的方法.回答所有问题仔细回答问题，建议用35分钟回答每个问题问题1评价Rebecca的BHT采购职能集中化，以及采购过程和规格标准化的理念,并提出一种可能的职能结构.（25分）问题2为Rebecca提供一份简要记录，解释公共采购竞标如何运作的.（15分）讨论在公共部门广泛使用的公开投标，特别是使用欧盟招标程序的原因，以及如果忽视可能带来的后果.（10分）问题3评估Rebecca对医院清洁服务外包的建议，说明它的利弊.（15分）提出保持潜在服务供应商绩效的程序.（10分）问题4讨论Rebecca由制造业转向公共部门的工作技能体现在什么方面.（25分）本试卷共8页.满分100分.考试时间为180分钟.注意事项:1,请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚,同时填写自己的座位号.2,请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上.一、案例题（每题25分,共计100分）仔细阅读并分析案例中的信息,回答第1—4题.EP公司为英国的建筑业生产和供应多种产品.其总部,生产和配送中心都位于同一地点.另外,EP公司还有两个小型的销售和配送部门,位于国内靠近主要城市的不同地点.连接这些部门所在地的交通状况很差,而且很有可能会因为愈发严重的交通堵塞和提议中的拥堵收费而继续恶化.EP总部承担集中采购的任务,而两个销售和配送部门可以自行采购低价值物资,比如车辆的维护保养和进行日常保养，维修和操作（MRO）所需的物资和服务.这类采购效率不高，而且订单的处理成本往往会高于物资和服务本身的价值.有人建议，如果交通堵塞越来越严重，应当对更多项目采取分散化采购的方式.EP总部的资深采购员对此争论不休,似乎需要找到一种折衷的方式.所有权和控制权EP公司是一家私营企业，其创建者最初只是一个个体中间商，现在已发展成为一个有限责任公司.创建者家族已经拥有并管理EP长达50年，同进也保持了一定程度的稳定性,目前的管理者极力反对任何风险的.这样做，有好处也有坏处,在竞争日益激烈的商业环境中,过于小心谨慎就意味着投资决策过慢,丧失了获得高利润合同的机会.为企业成本而投资很明显，为提高竞争力，必须对新的生产设备和信息系统（IT）进行投资.传统的方法是把用于设备更新的资金转移过来进行投资.而目前，投资需求已经明显超过了可以利用的资金，因此EP公司不得不寻找其他的资金来源.这样，高层管理人员就最佳的资金来源,资本投资需求的评估方法,是否要考虑应用全生命周期成本产生了争议.国际采购EP公司采购的用于转售或用作生产原材料的很多产品是从几个不同的供应市场进口的.用于房屋结构的木材是从几个有持续供应能力的林场采购的,而屋顶材料来自于某种植物纤维.世界上只有两个国家种植这种产品,他们都是不发达国家,产品收获和初加式过程中给予劳工的待遇较差.这就不可避免地导致供应的不确定性,专业物资的采购人员在进行这类产品的货源搜寻时需要考虑很多问题.国际采购的复杂性最近也引起了关于合同条款的争论,EP公司采购人员被建议在未来的合同中并入INCOTERMS.未来的问题——公司社会责任（CSR）EP公司的很多客户表示，他们将只会和那些拥有恰当CSR政策的组织进行业务往来.这对于从可持续性来源采购木材和纤维制品显得尤为重要.EP公司对CSR含义有一个模糊的理解，但是并没有CSR政策.一些对EP公司较有影响力的利益相关者认为，这种政策实际上意义不大,仅仅是为了满足客户的需求,而对实际运作没有任何影响.然而,EP资深采购人员越来越担心,如果没有一个书面的CSR政策，公司将会失去更多的业务，同时可能严重低估CSR政策的执行,管理对企业运作的意义.（案例中的信息纯属虚构,如有雷同,纯属巧合.）问题:以下问题都与案例相关,请根据案例和所给信息作答.1,（1）说明EP公司采取分散化采购的优点和缺点，并提出一个适当的折衷方案.（15分）（2）说明销售和配送部门该怎样降低车辆保养和MRO采购的订单处理成本.（10分）2,（1）说明EP公司作为一家供应产品和服务的私营有限公司的好处.（15分）（2）说明EP公司要成为一家有限公司需要向公司注册机构提交的两份重要文件的内容.3,（1）讨论EP公司运作支出（OperationalExpenditure,OPEX）和资本支出（CapitalExpenditure,CAPEX）的五个主要区别.（15分）（2）举例说明EP公司管理人员能够利用的一种评估资本投资的方法.（5分）（3）说明EP公司可以利用的两资金来源.（5分）4,（1）讨论EP公司进行国际采购时需要考虑的五个问题.（10分）（2）解释什么是INCOTERMS,以及EP公司应如何利用它解决合同争议.（5分）（3）如果EP制订并执行书面的CSR政策，请说明可能会产生的运作方面的问题.（10分）2007年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）

采购环境（课程代码:3612）答案及评分参考一、案例题（每题25分,共计100分）.（1）（15分）问题目的:考查学生对分散化组织结构的理解,以及根据案例将其实际应用并得出折衷方案的努力.大纲参考内容:1.5答案应当包括:考试应当向EP建议以下优缺点:分散化结构的有点包括对当地供应和需求变化可以做出更快的反应:靠近客户,更易于了解当地需求;使用本地供应商,从而降低运输费用并与之加你更密切的关系.缺点包括专业技术和知识受到限制;采购整合可能产生的调节作用减少;倾向于只从本地角度考虑问题,而非全公司角度;可能会缺乏标准 不使用标准化的术语和条款;采购成本相对较高.（基于以上内容并结合案例进行详细描述的,最高给8分,其中优点缺点各4分,每点2分）案例要求得出一个折衷的方案.一种方案就是采取混合的结构进行采购,即对应通用物资的采购实行集中化,从而增强组织采购实力.形成统一的政策,术语和条款,资深采购员可以作为领导者,提供建议和指导;划分集中采购与分散采购的界线,大型资产和系统等的采购进行集中采购.这样的话,就将那些低价值物资和只在本部门使用的物品或紧急使用的物资进行分散采购.考生应当论证/解释他们提出的折衷方法,而不是仅仅列出要点（提出混合方案给1分,讨论分散方案,集中采购的适当情形各给3分）.优秀的答案需有相关的细节描述,并反映出案例信息.（2）（10分）问题目的:考查考生对降低产品订单处理成本的不同方法的理解.大纲参考内容:2.2答案应当包括:考生应当注意到增加一个订单的成本,很有可能会高于所要采购的物资的价值.导致这种情况因素有:询价成本,供应商资格审查,走访供应商,谈判,增加订单成本,收货和付款.（答出上述任何一个可能导致成本增加的因素给1分,有解释给1分,最高4分）期望考生能够明确和解释几种降低订单处理成本的方法,例如:小额现金,采购卡电子采购,总括订单和电话下单方式.也可以采取并解释框架协议的方式,即由总部进行谈判和签署,而由本地部门进行管理.当在国内范围内进行采购,而非本地采购时,上述方法均是较为合适的.也可能会有单一货源的情况,如整合需求和采取供应商管理库存模式VMI.高分答案必须对上述方法进行解释.而非要点列表.（给出上述任一种降低成本的方法给1分，有解释给1分,最高6分）.（1）（15分）问题目的:考查有关私营组织的知识,以及在产品和服务供应中,对组织管理者的不同要求.大纲参考内容:1.1,1,2答案应当包括:考生应当给出详细的答案，要认识到EP公司在成为私营有限公司前是一个个体经营企业,成长为有限责任公司是一个进步（1分）.还要注意到,私营有限公司相对于个体经营者来讲,最大的益处是基于有限责任原则即组织经营者对其所要承担的债务是有一定限制的（2分）.因此EP拥有者承担的责任以他们所持有的股份大小为依据（2分）.①作为有限责任公司,EP还要其他的责任，比如向有关部门呈交财务报务和遵守公司法.这些做法都可以确认公司的经营状况，声誉和信用等级.还有一些益处，包括:②作为有限责任公司,EP可以从风险投资者,家族和朋友那里筹资，以改善现金流;③成为有限责任公司意味着一种进步，可以在商业社会中获得更高的地位;④并能从规模经济中获益，这样就能够有足够的规模雇用专业人才，如采购专家;⑤从供应商角度看,EP的财务状况变得更为确定（至少是透明）,风险降低了,拥有更多解决问题的专家,对客户的吸引力增大了.这些都是最终提高了EP的商业地位.（答出三地即可,提及各点的给1分,进行解释并结合案例的每点最高给2分,印象分1分,共10分）（2）（10分）问题目的:考查关于公司管理文件的知识.大纲参考内容:1.2答案应当包括:考生应当清晰的指出两种最基本的管理文件,即公司简章和公司章程.（正确指出两种文件的,给2分）考生应当知道公司简章规定了公司与外部进行交往的相关事项,主要包括了5个条款:公司名称（与股份有限公司或有限责任公司连用）,注册资本,公司经营范围（公司可以进行的商业活动）,公司注册登记办公地址,说明股东的责任是有限的.公司章程规定了公司的内部管理事项,包括董事的任命和全限,股东大会的召开和投票有关规定,股份转让的规定和程序,股本结构等.如果与公司简章相冲突,以简章为依据.（公司简章和公司章程的内容至少个列出4点,每点1分,共8分）.（1）（15分）问题目的:考查考生论述运作支出与资本支出区别的能力.大纲参考内容:2.5答案可能包括:营运支出⑴采购部门的日常职责之一,采购部门在整个过程中起领导作用.⑵从每天运营性预算中支付.每天进行检查和调整⑶通常购买的是标准化（架下）的产品或服务.⑷通常一次性付清款项.⑸所购买的产品多用于消费，而不是保存.⑹几乎没有残值（除非进行储存）⑺不需要定期的专项服务和维护.资本支出⑴通常属于其他部门的职责范围，如生产部门，工程部门等.⑵采购部门一般只是起到支持性作用.⑶融资十分重要.对于组织来说是一项投资.⑷购买的通常不是标准化产品（除类似起重机，电梯，水泵等重型设备之外）因此设计和开发相对容易分离.⑸通常是分阶段付款.⑹物品的价值作为组织的资产计入资产负债表.⑺需要定期的专项服务和维修.（列出其中5点对比，每点3分，共15分，高分者应注意结合案例进行讨论.）（2）（5分）问题目的:考查考生明确并简要描述评估资本投资支出的方法的能力.大纲参考内容:2.5答案应当包括:考生可以引用以下任意一个方法:回收期，折现现金流 净现值或内部回报率，全生命周期成本法.考生需对方法进行简明扼要的描述.希望能够选择回收期方法,因为这一方法在投资评估中广泛应用,并且最易于记忆.回收期是一个周期,通常以年数为单位,它是指投资项目在未来的现金收入与最初投资时的现金投入恰好相等所需要的时间.最常见的决策原则就是要最短的回收期.还有其它类似的评估方法.（写出方法名称1分,对方法进行解释2分,举例2分.）（3）（5分）问题目的:考查关于类似EP这样的私营有限责任公司资金来源的知识和理解.大纲参考内容:2.5答案应当包括:考生可能提到的有效的资金来源包括:银行贷款,协议透支,与投资公司合作,向市场发行或交易股份.高分答案应当讨论每个融资方式的优缺点.基于资金来源,考生可能还好涉及到融资的简单化和缺乏正式化等因素.这种非正式化对于双方可能都有风险.贷款需要以资产来抵押,风险投资家可能会影响业务的运作,限制一些活