证券公司每周工作计划表格

第49页共49页证券公司每周工作方案表格证券公司每周工作方案表格。一、工作目的主要包括市场拓展组的工作职能、开展方向：◆客户开发，市场拓展方案的制定与施行;◆开发渠道的建立、沟通与创新;◆社区及各种场合的对外宣传、讲座◆基金销售与其他产品的销售推广;◆营业部形象推广与品牌建立;◆营业部及上级领导安排的其他工作。◆建立并继续完善理财交流圈，各个行业的研究细化，国际、国内经济形式研究二、工作职责市场拓展组工作人员详细分工协作与工作职责的分类：主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。岗位的划分不仅明确了各自主要职责，更注重整体的协作，强化增强团队的凝聚力，集中力量办大事，进步市场拓展组的整体战斗力。A、督导岗位王亚林◆负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目的;◆负责指导市场拓展组成员进展各个新渠道的开发;◆负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;◆负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓才能等;◆负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;◆负责围绕达成下半年工作方案过程中及时处理其它问题。B、综合岗位◆负责网上预约客户的及时开户及效劳工作;◆负责和渠道一组、渠道二组进展配合，做好客户开发工作;◆负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;◆负责市场拓展组各个营销主题活动的筹划和施行工作;◆负责新客户的及时回访、效劳需求调研工作;◆负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度施行的记录;◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。C、渠道一组◆负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;◆负责和综合岗、渠道二组，客户开发工作的配合;◆负责市场拓展组每周进展一次学习讨论，如何更好开展工作;◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。D、渠道二组◆社区共建活动的筹划、施行，做好营业部形象宣传、市场营销等工作;◆负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户效劳;◆负责配合渠道综合组、渠道一组的工作，在阶段营销主题活动上协同开发;◆负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。三、工作考核原那么上做到目的细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神，达成我们既定的工作目的，履行我们的工作职责，下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目的，充满激情、充满动力的做好工作。四、过程管理市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时方案进展完善的流程控制，以亲密关注整体目的进程为核心，通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。1.市场拓展组成员围绕工作任务施行目的管理根据目的达成的进度合理安排好工作的时间，工作活动的区域、准客户的储藏管理等一系列的流程控制。2.团队提升管理A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度;B、交流工作中的心得体会，分享经历;C、每人提出自己所遇到的问题，大家集思广益提供建议;D、讨论下阶段工作的重要之处，更有效率的开展工作。2.每周进展一次创新业务知识的深化交流、讨论。比方融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容，为更好的效劳客户做好准备。3.营业部组织的团队活动必须参加，特别是学习、培训。如实际工作中有需要调整，最少提早一天向领导请假。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读证券公司客户经理工作方案表格一、加强客户管理，优化效劳流程1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的效劳，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的效劳程度。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入效劳标准。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，实在为改良效劳搜集材料和根据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和进步营销效果。2、积极推行客户经理制，标准大客户开发与管理流程。在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比方，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监视，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原那么，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调催促施行，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的搜集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进展梳理，并对客户意见建议的处理结果进展分析^p、评议。3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化效劳质量，大客户中心将从多方面着手改善、进步效劳质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户施行分级管理制度，强调效劳的时效性、及时性，以制度化保证客户效劳工作得以顺利进展。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，理解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和进步营销效果，有助于进步运行效率，降低运营本钱，限度地减少内耗，实现客户资的共享。二、学无止境，全面进步客户经理整体素质客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”效劳，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握时机，创造条件，致力于客户经理整体素质的进步。1、强化邮政业务学习，进步业务素质作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深化的理解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时承受公司指令与大客户进展业务会谈的营销专家为目的，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断进步自身业务素质。2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、效劳质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。3、丰富营销知识体系，进步营销程度为了进一步进步营销程度，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与效劳客户的才能、提升工作信心与客户效劳的满意度。通过学习，旨在对邮政业务有全面的理解，对市场营销和大客户管理也有更深化的认识，培养客户经理的效劳营销意识，同时开阔事业，进步觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的效劳让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的根底。财务每周工作方案表格一、树立正确效劳思想：根据延庆县教育委员会财务科20xx年的工作方案，结合我校的详细情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，节俭节约，科学合理使用资金，以限度的争取资金，改善办学条件，使之到达新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障，财务部周工作方案。后勤全体人员本着务实、创新、到位和科学的原那么，全心全意地为学校广阔师生效劳。二、认真抓好常规工作：(一)财务工作：1、根据延庆县财政局、延庆县教委关于下达的20xx年预算标准的通知，准确做好学校年度预算和收支方案，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现三个增长。2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供根据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监视。3、支持财会人员的继续培训工作，进步财会人员业务程度，做好财务年审、换证工作。4、协同教诲处搞好助学金、减免教科书费的工作。5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。6、做好职工公费医疗工作，按时发放门诊费。(二)设施设备的管理及使用：1、执行延庆县教育局资产报损管理方法，加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规那么，进步现有仪器设备的利用率，实验开出率。2、定期对各专室设备使用、管理等情况进展检查，及时记录和处理。3、做好设备购置可行报告，立项书上报计财科，争取增加设备，使之到达新的办学标准，财务工作方案4、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。(三)确实抓好修缮工作，保证教育教学顺利进展。1、落实教育大会要求，加强农村根底教育工作，解决红寺学校粉刷教室、办公室和改善门窗的工作;解决大营满族小学27间教室漏雨问题，满足教育教学需要。需投入18.3万元。2、中心校没有____台，体育设备存放在教室，操场不平，影响学生上操和室外活动，需增加设施和进展休整，以便更好地开展教育教学活动。中心校建____台一个，房屋4间;规划操场560平方米;北墙裂缝，重建90米。需投入30万元。3、装备新锅炉，建3间锅炉房。需投入15万元。(四)教育信息化建立：1、协同教诲处加强培训老师队伍，以信息化带动教育现代化。2、管好现有设备，保证设备正常运转。3、根据延庆县财政局金财网的建立施行，认真做好配合工作，确保金财网的顺利施行和使用。(五)学校食堂工作：1、食堂管理员和炊事员，从购置、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，解决好教职工午饭问题，严防食物中毒。2、完善食堂的设施装备，购置蒸饭车、消毒柜、冰箱。(六)落实平安工作，严防事故的发生：1、要求司机注意行车平安，进步防患意识，随时注意车况，及时保养维修，定期进展车辆检查，积极参加学习，做好记录，结合上级要求和学校详细活动定期对有本的老师进展平安教育并记录。2、每学期在开学前对学校建筑、锅炉、电线、专室进展全面平安检查，把发现的隐患及时上报校长和教委。3、做好学校的防汛工作，成立以校长为首的领导小组，安排防汛值班人员和成立抢险队伍，并在汛期前进展大检查，做到有备无患。4、做好假期的值班安排工作，以防学校被盗。5、与后勤人员签订平安责任书，使之后勤人员人人参与平安管理。(七)做好学校的绿化美化工作，使学校变的越来越美妙。1、作好对花草树木进展全面修剪，浇返青水等工作。2、对不利于花草生长的花池土壤进展换土、施行底肥。3、对死的月季花、龙爪槐、爬山虎进展补种。4、协同德育主任抓好环境卫生工作。三、抓住重点力求创新：1、抓好队伍建立，进步业务素质，为各项工作的开展提供可靠保障，积极参加计财科组织的后勤主任和保管员的培训。2、结合新的办学标准，发挥管理系统的使用进步后勤管理程度。3、定期主动召开教职工会议，虚心听取建议，进步后勤人员的效劳意识和效劳质量。4、组织后勤人员学习文化知识，丰富头脑;创造时机，走入课堂，理解现代教育教学，更快地进步效劳程度和效劳技能。四其他工它1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。2、配合学校搞好学生的教育工作。3、完成各项临时性和方案外工作。证券公司个人工作方案表昔年已过，新年伊始，回忆去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。XX年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案，深化推进天琪团队建立，坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年，我们团队业绩量做的离目的太远，营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传方案；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于优势，不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理方案尤为重要，综合方案改革今年进入本质性施行阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化方案，及时解决其问题，完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液，是补充团队开展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并施行，善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度：1、日常管理：①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进展管理，进步其团队开展。并通过与小组长沟通，更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进展良性竞争。②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行客户开户手续流程；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率形式对新员工进展影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。①工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进展业绩分析^p，认识到其缺乏，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，进步工作效率。〔内容：新增资产，开户数，客户疑问〕②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的局部，不断地补充新力量，团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面：①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。②人才市场招聘：结合人才大市场，进展招聘。③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进展沟通，创办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，理解其优秀成员，招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔a股，b股开，基金，创业板，机构开户〕②销售技巧及话术培训〔swot分析^p教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识，证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。证券公司客服工作方案表2023昔年已过，新年伊始，回忆去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。XX年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案，深化推进天琪团队建立，坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。去年，我们团队业绩量做的离目的太远，营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传方案；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于优势，不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销方案的开展难度就增加了。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理方案尤为重要，综合方案改革今年进入本质性施行阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化方案，及时解决其问题，完善团队管理。新的成员是团队的新颖血液，是补充团队开展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并施行，善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。1、日常管理①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进展管理，进步其团队开展。并通过与小组长沟通，更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进展良性竞争。②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行客户开户手续流程；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率形式对新员工进展影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节，议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。①工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进展业绩分析^p，认识到其缺乏，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，进步工作效率。〔内容：新增资产，开户数，客户疑问〕②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。销售团队组建，人员招聘是重要的局部，不断地补充新力量，团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。②人才市场招聘：结合人才大市场，进展招聘。③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进展沟通，创办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，理解其优秀成员，招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔a股，b股开，基金，创业板，机构开户〕②销售技巧及话术培训〔swot分析^p教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识，证券交易知识〕目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。行政部每周工作方案表格一、费用控制。此工程和财务共同来完成。公司确定了各部门**年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的根据，进展合理采购及支出，行政部以月预算执行偏向≤2%为月度费用控制目的，来开展此项工作。每月底各部门进展费用汇总，如有预算超支的现象，行政部将催促费用超支部门进展超支原因分析^p，并在下月费用支出时进展控制和调整。以保证全年费用控制目的的实现。二、行政管理工作。1〕制度的监视执行与完善。目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。08年制度的执行力很差。在**年的工作中，行政部将以“持续改善”为工作原那么，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。2〕公司会议组织及有关事项落实与传达会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提早10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实，行政部在09年度将不再以会议纪要的形式进展记录，直接以《事项责任书》的方式进展记录，并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行，行政部仍以抽检的方式催促传达情况。3〕标准办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进展纠正引导，抽检次数每周至少两次。4〕公司硬件规划及管理，网络系统建立与管理。公司的硬件规划以“进步客户满意度”“确系办公所需”等为购置根据，结合各部门09年经营目的的设定，行政部拟出硬件购置方案如下：序号硬件名称购置数量用处放置地点拟购置时间1台式电脑2台客用网吧二楼顾客休息厅20xx年4月2台球桌1张客用二楼自由空间区20xx年5月3打印机1台行政办公用行政办公室20xx年5月4货架2张行政办公用二楼仓库20xx年6月硬件购置回来后，由使用部门进展日常管理，行政部做月度使用抽查记录。目前公司的网站建立已开场，域名已申请到位，网站内容的更新主要由CR部筹划人员完成，行政部对更新频率从旁催促，年度内网络信息更新目的为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员详细负责，每周至少做一次全面检查，并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况，也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。5〕引导员有效施行及公司企业理念的宣讲与加强。09年引导员岗位将由保安兼任。在保证平安的前提下，对前岗亭保安人员将安排详细的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容，在此根底上，讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求，在详细的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容，以考核结果来不断催促保安人员对引导员工作的施行。对企业理念的学习一般安排在晨会上进展，日常工作中有能积极反映企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进展积极正面的企业理念。6〕部门间协调与沟通部门间的协调与沟通，有助于进步工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将充分发挥“促进剂”的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一，平安及客户第一的原那么，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。09年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进展沟通一次，搜集有关工作协调的问题，进展妥善协调与处理。7〕公司凝聚力建立公司的凝聚力，有时表达在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时表达在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建立，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建立也就有了成效。三、5S管理。1〕卫生保洁与维护。店面环境管理中，以物业公司保洁员的工作为主要管理对象，行政部实行日检制，每天至少抽查一次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并催促整改，年度内目的设定为日缺失点≤3个，为保证现场清扫及时率≤10分钟，需要业务部门工作人员的共同协助，为保证清扫及时率的达标，行政部除了对内不断进步对保洁员的工作要求，加强对保洁员的监视管理之外，在部门间进展工作沟通时，会不连续地强调业务部门在此项工作中应起到的推进作用。如销售参谋送客户离店后，发现没有保洁员及时清场，应立即知会保洁员清扫现场，以保证待客环境的整洁。2〕绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的进步是09年与绿化相关的目的。行政部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。目前，绿植数量120盆左右，在不增加租摆费用的情况下，一个季度内将陆续进步到150盆，以满足HMCI对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进展，一个月至少两次。另外，绿植摆放的格局在09年度将以两个月一次的频率进展调整，以丰富店面装饰效果。四、平安管理1〕门禁管理车辆是门禁管理的主要对象。09年此项工作的开展，以完善和落实车辆出门制度为重点。目前行政部主要是日检保安车辆记录，及查看出门证收取情况来衡量门禁管理工作是否落实到位。08年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安平安意识不够，并不能100%执行出门制度，09年行政部将结合现有车辆进出情况，重新编制记录表格，并加强对车辆进入情况的核查工作。08年保安工作会议对于平安工作的开展有所帮助，在09年的工作中，将继续施行会议，并将门禁管理作为每次的会议重点加以强调，对每月门禁管理中存在的问题进展总结和改善，强化制度的重要性，进步保安对于车辆进出平安的重视。同时，保安在制度执行中如出现执行不力的情况，行政部将及时反响到物业公司，催促物业公司加强内部管理力度，从侧面强化我公司安保制度的执行。2〕平安保卫管理。自09年1月起，行政部加强对保安的监管，施行白班签到，及岗亭交接班制度。并对每个班次的工作职责进展明确，后期将以书面形式落实到岗位及个人。岗位职责将作为对保安岗位工作表现优劣进展评定的根据。目前店面人流量及车流量都较小，行政部除了在门禁管理上下功夫，保证车辆平安，在09年对于人员的进出也会予以重视。所有进入岗亭范围内的人员，都必须询问来由，特殊人员及车辆进出要记录备查。内部资产的管理以行政部为主，各部门协作进展。行政部每月对固定资产进展清查，对调整，存库，报损的资产予以记录。日常工作中发现不恰当的使用行为及时予以制止。3〕消防管理“防大于消”是行政部进展消防管理的工作指导方针。行政部拟在09年组织每季度1次的消防培训，强化消防意识的灌输，同时，完善消防设施，每月至少一次对消防平安重点区域〔地毯区、烤漆房等〕进展现场检查，发现有烟头燃烧地毯或易燃物存放等消防隐患情况，进展及时的信息公布及催促改善，从进步员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。5.日常行政事务处理。日常行政事务是行政部最根底的工作。在此项工作上，行政部将以书面记录明晰可查、手续完备率100%、办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。1〕证照年审。行政部对需要办理手续的证照进展登记，提早确定办理时间，安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目的为办理及时率100%。2〕资料管理。08年公司的文件资料上半年度几乎无任何登记和整理。09年行政部将严格执行资料管理制度，进展资料分类存档。文件资料收发登记率要做到100%。3〕办公易耗品的采购与保管行政部已通过08年第四季度的用量核算出每季度各部门办公用品根本用量，自09年1月起，以季度为单位，由固定供给商送货上门的方式进展采购。办公用品由各部门领用后，用量由部门内进展控制，保管落实到各使用人。一年以上的耐用办公用品按照以坏旧换新的原那么，予以领用。4〕行政用车及公务车管理目前公司并没有专门的公务车。因工作用车时，车辆驾驶员限由通过了行政部驾驶考核的人员来担任。行政部在出车前以及还车时执行验车制度。在进展验车时，如发现较为严重的车辆损伤时，及时定责，进展处理。另外，行政部将关注公司车辆的保养及外观情况，进展及时的清洗和保养工作。5〕报刊及印刷品管理报刊杂志由岗亭保安进展收取，并填写收取记录。过期的报刊杂志由使用部门进展存档，一定量后与废旧包装盒一起卖掉，废品费用上交财务部。印刷品由使用部门按人数核发定用量，以季度为单位找行政部领用，行政部进展领用登记，年末进展消耗汇总。6〕钥匙管理行政部按照钥匙管理制度，进展钥匙备用及领用登记，每季度核查一次钥匙使用情况。六、人员及组织规划。09年公司的经营目的决定了人员的规划及配置。行政部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。1月份工作安排：1〕进展工作岗位分析^p。确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等，为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的准备工作。2〕选择适宜的招聘渠道。控制好招聘费用。3〕准备好应聘表、面试提纲等书面资料。4〕确定一个适当的招聘周期〔15天为宜〕。落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。2月份工作安排：5－15号：组织面试。15--20号：进展甄选，确定人选。21号以后，施行新员工入职培训课程。七、员工的培养及成长员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实现。09年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外，根据各部门培训方案，催促培训工作的施行，进展培训效果培训，不断改良培训方式，以到达培养员工的目的。考虑08年培训施行情况，09年的培训方案按每周一次的频率来开展，员工较能承受，且培训效果较好。另外，行政部将在09年在公司内部加强自我培训和学习的引导。变被动受训为主动求知。关注员工心理需求，根据员工特性制定合适的职业开展规划，是稳定员工的有效方式。留神理需求适当得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会进步。行政部在09年度会加强与员工的交流，每位员工每月至少有一次交流时机，及时搜集员工思想动态，对于不稳定因素及时地化解，引导员工认同企业文化。八、绩效考核机制的建立与推行。绩效考核机制的建立以鼓励员工发挥工作潜能为工作目的。首先行政部将做好绩效考评的准备工作，如对员工进展分类，设定各类别人员相适应的考评标准等。此工作拟在第一季度内完成。鉴于目前公司还处于初步开展阶段，人员配置较为紧张，行政部施行半年度考评和年度考评。与考评工作相对应的设置那么是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的施行。考评施行过程中，行政部将积极搜集各方数据，对考指标的设定，考评的公正性或其它方面进展不断改善。最终确定一个适应于企业现状的考核体制。推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的施行方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。同时，在推行绩效考核前，行政部将通过多种方式引导员工对绩效考核进展正面认知，理解绩效体制施行对于个人职业开展的有利性。只有员工正确认识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，积极的。在09年第二季度会重点开展此工作。九、薪酬及福利方案的优化与施行。绩效与薪酬是密不可分的。在推行绩效考核机制的同时，薪酬方案的调整同时要进展。根据绩效考核的不同评分标准，设置对应等级的薪酬，这是较为直接明了又简单易行的方式。十、员工关系建立。员工关系建立工作的成效，很大程度上反映在员工队伍的稳定性上。妥善处理好员工关系，不仅是企业社会良好形象打造的侧面，更是企业寻求长远开展的致胜法宝。行政部除了开展员工关心工作，将引导员工与公司多进展沟通，多多发挥建立投诉渠道的作用，拉近企业与员工的间隔，增加员工对企业的归属感。十一、企业文化建立。在09年的企业文化建立工作中，对外，行政部将向其它兄弟单位积极学习，理解职能部门，进展积极必要的联络，保障公司业务的正常开展。对内，方案每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活泼企业气氛。拟在第一季度，组织员工进展《员工手册》学习竞赛；第二季度，组织员工参加安康体验活动，传达企业关心；第三季度，组织防暑知识学习，第四季度，组织以部门为单位的小型体育竞赛活动。证券公司年度证券工作方案昔年已过，新年伊始，回忆去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。2023年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案，深化推进天琪团队建立，坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年，我们团队业绩量做的离目的太远，营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传方案；银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大；对于银行网点开发我们处于优势，不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理方案尤为重要，综合方案改革今年进入本质性施行阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化方案，及时解决其问题，完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液，是补充团队开展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并施行，善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的，完善2023年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度：1、日常管理：①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进展管理，进步其团队开展。并通过与小组长沟通，更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进展良性竞争。②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：1、千方百计完成区域销售任务；2、努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行客户开户手续流程；4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守公司各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率形式对新员工进展影响，便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。①工作内容：通过会议中回忆和总结昨天的工作，进展业绩分析^p，认识到其缺乏，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，进步工作效率。〔内容：新增资产，开户数，客户疑问〕②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建，人员招聘是重要的局部，不断地补充新力量，团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面：①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。②人才市场招聘：结合人才大市场，进展招聘。③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进展沟通，创办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，理解其优秀成员，招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔A股，B股开，基金，创业板，机构开户〕②销售技巧及话术培训〔SWOT分析^p教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识，证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。〔五〕资产额及人员开展完成方案月份新人人数转正人数资产量银行网点开发一月二月三月四月五月六月七月通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理才能，不断强化的团队效劳意识，遇事养成个人经常换位考虑的才能，良好的协调、沟通才能，及时发现、解决问题的才能，准确分析^p、判断、预测市场的才能，对于管理者保持管理信息及时、对称的才能，良好的语言表达才能，较强的创新才能。以进步团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力证券营销工作方案表格一、短期小区营销以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠工程(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销，但假如当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上，那么应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有一定的潜力，可以开展为长期营销社区。二、长期驻点营销1、银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点，拓展了极大的一局部离营业部很远很远的客户。券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相比照拟好。因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点驻点公关，为营销员提供更好的业务开展空间。2、社区驻点营销经短期小区营销发现有潜力而开展为长期营销的社区，在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记送小礼品方式挖掘潜在客户，日常跟进，开户即送精巧礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等时机免费开股东卡，送精巧礼品，开发团体客户及机构户。与开发商合作，居民容易相信合作的长期性。3、与通讯机构的合作营销要与电信、挪动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司根本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作进步宽带网的效劳内容，也希望通过证券公司给客户的开户优惠(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。详细合作形式应有所不同，例如挪动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的，可在其营业厅布点，开展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括通讯商的资共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销，证券公司负担局部通讯机构的产品赠送，通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。第二局部老客户的维护“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法那么，稳定的老客户资不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式。老客户流失、老客户重复购置率低有很多种原因，但是有一个非常重要的原因，一直被企业所忽略或者在原来的条件下企业需要花费过大的代价来实现，那就是：持续保持与老客户的有效的、具有一定频率的沟通。1、持续的沟通市场的竞争越来越剧烈，后来者始终都会盯紧市场的任何变化，试图闯入客户购置决策时的备选答案。作为营业部的老客户，具有先天的优势，他已经认可或者局部认可你的产品了。要做的工作就是保持自己在客户购置决策时自己是一个首选选择，不能被竞争对手挤出来。因此，企业与老客户之间必需形成持续的沟系，只有持续的沟通，才可以以最简单的操作起到长期持续的效果。时刻关注关键客户，并且寻找各种时机与他们保持良好的沟通在营销过程中是非常重要的。要与客户建立长期的关系，维护老客户可以：a)在重要节日向客户发出信件表示祝贺，或者寄出一张别致的贺卡、送上一件客户喜欢的小礼物等。b)每逢公司重大活动时，邀请客户参加，如公司重要庆典、年会、客户联谊会及专家讲座等。c)记下对客户来说具有重要意义的日子，如生日、公司年庆等，表达你对他们的关注。在双方合作成功纪念日的时候向客户表示感谢，这既可以提醒客户对你表示关注，又可以为今后的合作创造时机。2、有效的沟通客户是很挑剔的，持续的沟通需要投其所好，需要有对用户友好的内容、对用户友好的界面、对用户友好的沟通方式，只有这样才会形成有效的沟通、你的营销邮件才不会被用户当作垃圾邮件。老客户关系维护解决方案，正是具备了在用户行为特征模型分析^p上独特的优势，才可以让企业与用户之间形成一种持续的有效沟通，形成良性的互动关系。随着产品同质化趋势的不断开展，企业之间的竞争更趋向客户效劳，在对客户进展管理时，企业也不妨厚此薄彼——为关键客户提供更精细、更全面的效劳。除了配合企业为关键客户提供更多效劳工程，推销人员也要有意识地为关键客户争取更周到的效劳，比方创造更舒适的环境、举办大客户联谊会或提供更专业的咨询效劳或培训等。3、适当频率的沟通与用户的沟通频率要讲究适度。所以，通过一系列的用户模型对老客户进展分析^p挖掘，准确掌握其沟通频率特征，才能让用户感觉友好，起到事半功倍的效果。由于受到各种因素的影响，客户关系会经常发生改变，因此，销售人员不能一成不变地固守原有的客户管理方式，而必须随时对关键客户的信息进展搜集和整理，一旦发现客户____变化，立即采取相应的方法进展处理。比方，经常根据准确信息对客户类别进展重新划分;随时关注新信息，争取在第一时间寻找到潜在的大客户;当发现原有的关键客户丧失需求或者转向竞争对手时，迅速做出反响。第三局部效劳品牌的打造做证券迟早是要做回效劳的，只有打造自己的效劳品牌，做好客户的效劳，才能在证券市场上立于不败之地。进步公司在昆明的竞争力，应尽量防止通过价格竞争来实现;通过差异化的效劳，增加顾客的满意度和忠诚度，进步公司的品牌形象和知名度。对于差异化效劳和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。1、广告和公关工作的开展是品牌建立的重要步骤为了到达公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道本营业部，使他们对公司有所认识。通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在昆明的知名度。事实上，客户对公司信息的承受的程度比照是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有疑心和警觉的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和效劳进展宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。2、以客户需求为导向，进步效劳质量，形成竞争力在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要进步顾客的忠诚度、赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联络在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反响机制，进步反响速度和回应力。这样可限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率,进步效劳程度，可以对问题快速反响并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。3、同时加强对客户维护，对其进展分类管理，大力推行关系营销，缩减本钱扩大利润沟通是关系营销的重要手段。关系营销越来越重要了，在企业与客户的____了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80%利润的20%的那局部重要顾客建立结实关系,否那么把大局部的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。4、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销开展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做“仆人”。因此，营销目的必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以施行关系营销为指导思想，通过前期的本钱控制，形成本钱优势，翻开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化效劳，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。证券公司年度证券工作方案范文昔年已过，新年伊始，回忆去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的缺乏。20xx年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的缺乏，稳固好团队今年的管理工作，强有力的进步团队的凝聚