w外贸企业信息化管理

外贸企业信息化管理联合国贸易网络上海中心上海对外经济贸易计算中心主任助理:宋一文电话:63299724E-mail:songyiwen@

问题:外贸企业为什么要开展信息化工作信息化能给外贸企业带来什么好处外贸企业如何开展信息化工作新型外贸公司的模式:多元化的股权结构规范化的治理结构市场化配置的人才全球化的网络信息化的管理专业化的能力中小型企业的发展模式:(高科技+信息化+大市场)x小而专出口详细流程外贸企业管理所面临的难题内部业务透明度低，管理监控难手工劳动，效率提高难沟通不畅，过程脱节，协同工作难缺少开拓国际市场人才和管理人才外部市场多变，政策多变，企业必须快速应变外部信息化压力开拓新市场成本越来越高返回外贸业务信息化可以…提高企业管理水平整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作加强业务监控加强风险控制，规避贸易风险开拓国际市场为实施电子商务做准备

返回如何开展信息化工作:何谓企业信息化企业信息化的要素外贸企业信息化要点外贸企业信息化建设风险及解决办法如何利用互联网开拓国际市场何谓企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

外贸企业信息化发展阶段制单制单业务过程业务过程统计查询CRMCRM管理决策管理决策电子商务电子商商务对对国际际贸易易的影影响表现形形式国际贸贸易运运行环环境的的重大大变化化国际贸贸易经经营主主体的的重大大变化化国际贸贸易经经营管管理方方式的的重大大变化化国际贸贸易结结构的的重大大变化化优势提高市市场竞竞争力力提高国国际贸贸易效效率提高服服务质质量降低国国际贸贸易成成本增加贸贸易机机会返回企业信信息化化要素素先决条条件：：业务务过程程数字字化管管理利用计算机机、通通信、、网络络、人人工智智能等等技术术，量化管理对对象与与管理理行为为，实现计划、、组织织、服服务、、创新新等职职能的的管理理活动动和管管理方方法的的总称称。一、企业业管理理活动动的实实现是是基于于网络络的，，即企企业的的知识识资源源、信信息资资源和和财富富可数数字化化；二、运用用量化化管理理技术术来解解决企企业的的管理理问题题，即即管理理的可可计算算性。。基础：：信息息系统统网络络模式：：加工工生成成新的的信息息资源源，各各层次次的人人洞悉悉、观观察信信息，，作出出决策策目的：：合理理配置置资源源，经经济效效益最最大化化返回外贸企企业实实现电电子商商务的的要点点风险险控控制制资源源管管理理财务务管管理理单据据流流管管理理风险控控制市场风风险客户风风险业务员员个人人风险险资金金管管理理人员员管管理理客户管管理商品管管理资源管管理预测监控财务管管理单据流流管理理贸易合合同管管理；；信信用证证管理理；出出口口单证证制作作；进进口口单证证登记记；外外汇汇核销销管理理。返回外贸企企业信信息化化建设设的几几点建建议（（风险险）风险一一：企业原原有信信息化化建设设基础础的问问题解决办办法包包括：：需求采采集培训风险二二：管理体体系的的改变变、重重组和和完善善的问问题解决办办法：：建议企企业用用户在在信息息化建建设前前务必必由管管理层层组织织相关关职能能部门门和人人员对对原有有管理理流程程和系系统进进行重重组、、细化化和完完善。。资源流流程重重组风险三三：管理思思想和和管理理流程程的个个性化化的问问题解决办办法：：管理调调整及及时性性二次开开发效效率性性风险四四：财务、、业务务系统统一体体化的的问题题解决办办法：：供应商商提供供财务务业务务一体体化方方案和和系统统并实实施供应商商提供供的业业务、、财务务系统统与其其他开开发商商的财财务、、业务务的兼兼容性性风险五五：供应应商商选选型型的的风风险险解决办办法：：建议选选用供供应商商类型型：规规模模大、、实实力强强、有有同类类型公公司的的典型型案例例、有有行行业管管理经经验、、有有资质质认可可、有有相相对齐齐全的的用户户需求求产品品、最最好好有能能力可可以独独立完完成财财务和和业务务一体体化项项目的的实施施。风险六六：目标标和和要要求求风风险险解决办办法：：建议企企业制制订明明确的的信息息化建建设目目标，，采采取整整体规规划、、分步步实施施建议企企业谨谨慎地地制订订相应应的管管理流流程风险七七：项目目推推动动力力风风险险解决办办法：：建议由由企业业的最最高领领导亲亲自过过问、、把关关，由由核核心领领导层层组成成信息息化建建设项项目小小组进进行相相应的的供应应商系系统选选型、、方案案设计计、管管理思思想统统一、、管管理流流程重重组、、项目目实施施、人人员管管理培培训、、人员员思想想统一一教育育和善善后等等大量量工作作。风险八：企业人员整整体信息化化综合素质质风险解决办法：：建议企业用用户强化风风险七中所所涉及的““一把手””工程意识识，对员员工进行相相应的管理理意识教育育建议在管理理流程的各各环节中加加入职责和和管理责任任、义务及及相应奖惩惩办法返回利用互联网网开拓国际际市场搜索引擎新闻市场报告海关统计专利国家报告企业名录资信调查综合性数据据库服务展览会议综合贸易门门户贸易公告板板行业交易市市场返回uGoogle是一个个多语言的的搜索引擎擎网站，与与其他网络络引擎不同同的地方是是，它采用用网页排名名技术来搜搜寻最合适适的网页。。当一个网网页的超级级链接愈多多，它的派派名就愈高高，当网络络拥护在Google网页上上键入搜寻寻字句时，，Google便会会搜寻藏有有相同字句句的网站，，然后根据据PageRank的排名，，将最好和和最吻合搜搜寻的网页页列表在窗窗口内。u语言：中文文/英文u费用：免费费u评价：★★★★★★搜索引擎u美国著名的的搜索引擎擎，为广大大拥护提供供人工搜索索引擎、免免费电邮、、网上新闻闻、个性化化雅虎通、、网上商店店、聊天室室、找人、、电话黄页页等多种服服务。u语言：英文文u费用：免费费u评价：★★★★★搜索引擎u一个综合性性搜索引擎，可以以用42种种语言对网网页、新闻闻、图像、、MP3、、视屏、FTP服务务器上的文文件进行搜搜索。u语言：中文文/英文u费用：免费费u评价：★★★★★返回搜索引擎NewsRoomu由Dialog公司司提供的新新闻服务，，内容来自自全球190个国家家的6500份报纸纸、杂志、、研究报告告、新闻专专线和新闻闻广播等信信息源。28家国际际性通讯社社实时提供供更新的新新闻报道可可以使您保保持与世界界的同步。。该服务是是目前全球球最大的新新闻数据库库，信息源源具有高度度权威性。。由于新闻闻的高度集集成性，企企业可以同同时搜索大大量的新闻闻资源，克克服了一次次只能找一一种信息源源的缺点。。它提供有有偿服务，，费用：年年费5000美元/年（不限限量使用）），新用户户需要注册册,，现存存用户需要要每次登陆陆才可以使使用。它集集时效性、、广泛性和和新闻三维维于一体，，使企业可可以实现通通过新闻热热线对新闻闻进行实时时的监控，，并从中及及时的获得得杂志的最最新现刊内内容等目的的。u语言：英英文u费用：年年费5000美美元/年年u评价：★★★★★★★新闻u一个综合合性新闻闻网站，，提供全全球各地地区的商商业、经经济、政政治、运运动、环环境、科科学技术术等诸多多方面的的新闻，，每日更更新。同同时还提提供两个个功能强强大的搜搜索引擎擎，一个个为世界界各大洲洲顶级新新闻站点点搜索引引擎，另另一个为为分类新新闻搜索索引擎。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★★新闻u作为英国国最著名名的新闻闻入口之之一，它它提供涉涉及国际际、国内内和地区区的新闻闻，其新新闻来源源是从在在线的新新闻和出出版物信信息中筛筛选的，，每五分分钟搜索索7744种信信息资源源并更新新一次新新闻报道道，每天天24小小时不间间断地提提供全球球最新的的商业新新闻和其其他综合合新闻。。并提供供最近热热点新闻闻专题和和超过15种语语言的支支持。它它提供的的免费而而且不用用注册。。用户可可以通过过输入关关键字、、选择新新闻分类类或者选选择日期期进行检检索，检检索结果果按照时时间的间间隔进行行区分，，企业可可以根据据新闻的的时效性性，查找找响应时时间区间间内的相相应新闻闻。而且且结果和和相关论论题可以以邮寄到到企业信信箱里。。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★★新闻u提供全球球各国英英语为主主的新闻闻资源指指南，通通过它你你可以轻轻松找到到各国的的超过3600种的报报纸、超超过4800种种的刊物物、通讯讯社以及及相关网网上新闻闻来源。。企业既既可以按按照报纸纸的出版版国家、、杂志的的出版国国家、信信息来源源的不同同类型和和杂志的的主题等等不同方方面进行行分类检检索，也也可以直直接键入入杂志或或者报纸纸名称来来进行查查询。它它提供的的服务免免费而且且不用注注册。企企业可以以通过系系统的了了解基于于一个国国家的新新闻集合合来宏观观了解经经济情况况，也可可以具体体查询一一种信息息资源来来了解及及时的新新闻。u语言：英英文u费用：免免费u评价：★★★★★★新闻uDowJones提提供供进进入入不不同同的的链链接接从从四四种种不不同同途途径径俩俩界界局局域域性性的的新新闻闻，，分分别别是是：：北北美美，，欧欧洲洲、、中中东东和和非非洲洲，，亚亚洲洲-太太平平洋洋，，拉拉丁丁美美洲洲和和加加勒勒比比海海。。信信息息源源由由1700多多名名专专业业的的经经济济类类记记者者加加工工而而成成，，该该网网站站提提供供的的信信息息覆覆盖盖面面广广、、准准确确度度高高、、分分析析层层次次深深。。服服务务免免费费不不用用注注册册。。企企业业可可利利用用它它获获得得区区域域性性的的新新闻闻，，便便于于经经济济形形式式进进行行宏宏观观了了解解并并根根据据专专业业分分析析进进行行客客观观的的时时常常预预测测。。u语言：英文文u费用：免费费u评价：★★★★★返回新闻u是一个提供供的包括94000份商业研研究报告，，480000份市市场分析报报告，192国家的的经济分析析，超过450万个个公司财务务报告的综综合性数据据库。所有有内容均由由世界顶尖尖的市场研研究公司、、出版商、、国别资料料提供商、、新闻提供供商提供。。如果您没没有时间去去阅读大量量的新闻，，选择ProFound是个个不错的选选择，它可可以使您轻轻松地获得得相关行业业、国家、、市场方面面的专业报报告。u语言：英文文u费用：收费费u评价：★★★★★★市场报告u提供来自全全球350家最优秀秀的市场研研究公司超超过50000份行行业市场报报告以及公公司报告。。每一份报报告的主要要内容摘要要和文章目目录可以在在线免费浏浏览，同时时提供报告告全文检索索功能。u语言：英文文u费用：收费费u评价：★★★★★★市场报告u为全球企业业提供及时时的统计数数据和深入入的市场分分析报告；；其中在食食品、饮料料、服装等等个人消费费领域，汽汽车、能源源等工业行行业，以及及金融旅游游等服务贸贸易领域的的市场分析析报告最为为有特色。。提供部分分产品的免免费报告样样本下载，，并在线浏浏览每一份份报告供内内容摘要和和目录。u语言：英文文u费用：免费费u评价：★★★★★市场报告u企业拥护提提供超过180多个个国家政治治、经济和和商业环境境的客观、、及时的分分析和预测测，同时也也提供在特特定战略性性行业的报报告和最新新的经营管管理思想。。EIU的的拥护可以以直接进入入数据库查查找所需的的研究报告告。u语言：英文文u费用：免费费u评价：★★★★★市场报告uISIEmergingMarkets提提供拉丁美美洲、东欧欧及亚洲新新兴市场的的商业新闻闻，公司信信息，金融融数据及各各行业的研研究报告等等。同时也也提供EmailAlert的服务务。u语言：英文文u费用：免费费u评价：★★★★★返回市场报告u提供将近30个占全全球贸易90%的主主要贸易国国和地区之之间的进出出口统计数数据，所有有的数据均均为各国政政府官方公公布数据，，数据权威威可信。如如果您需要要调查摸中中出口产品品到摸个目目标国家的的情况，Tradstat会会给您满意意的结果。。同时Tradstat也可可以依据您您所查询出出的数据生生成各种图图表用以体体现全球贸贸易趋势。。u语言：英文文u费用：收费费u评价：★★★★★★海关统计u提供全球最最大的贸易易国美国以以及相关拉拉丁美洲国国家的进出出口贸易统统计数据和和报告，通通过该统计计报告您可可以轻松找找到您的出出口产品在在美国最大大的进口商商是哪个企企业？哪个个中国企业业在向美国国出口与您您相同的产产品等实用用资料。可可以使您更更有效地发发现新的市市场、跟踪踪竞争对手手、寻找潜潜在进口商商。该服务务也可通过过A获获得。u语言言：：英英文文u费用用：：收收费费u评价价：：★★★★★★★★★★返回回海关关统统计计返回回uThomson旗旗下下公公司司，，旗旗舰舰产产品品为为““德德文文特特世世界界专专利利索索引引””。。提提供供来来自自全全球球40个个专专利利机机构构的的30中中语语言言的的专专利利信信息息，，进进行行了了分分类类索索引引，，没没一一个个专专利利都都有有专专家家写写的的250-5u

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