wl管理学第四章计划的编制与实施

管理学中南财经政法大学武汉学院第四章：计划的编制与实施1、什么是计划1）计划的定义（广义、狭义）

★2）计划的内容2、计划的特征与意义3、计划的类型及表现形式★

4、计划的编制步骤

5、计划的实施

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1）目标管理（概念、基本思想、特点、过程）

2）计划的调整

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6、如何制定战略计划课程结构案例：难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？第一节什么是计划1.1计划的定义●狭义：狭义的计划就是计划工作中计划制定的结果。是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。●广义：广义的计划包括从分析预测未来的情况与条件、确定目标、决定行动方针与行动方案，并依据计划去配置各种资源，进而执行任务，最终实现既定目标的整个管理过程。狭义计划制定计划制定计划执行计划检查计划广义计划确定目标分析预测未来情况计划工作内容WHATWHYWHENWHOHOWWHERE1.2计划的内容

1.3计划工作的目的1．把组织经营的各项活动，再生产过程的各个环节，每个人的工作科学地组织起来；2．把组织的长期目标和短期目标衔接起来；3．把组织内部条件和外部环境有机地联系起来，实现资源的合理配置；4．把社会需要，宏观计划同组织的计划统一起来；5．使组织的各项生产经营活动有条不紊地进行，以提高工作效率和经济效益。目的性主导性普遍性效率性第二节计划工作的特征与意义创造性2.1计划工作的特征1、目的性

目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质。例如，生物的进化就显出一种目的性，而在人类社会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。在企业管理中，每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标的实现。什么么样样的的组织织结结构构计划划目目标标和如如何何实现现目目标标组织织需要要什什么么样样的员工，哪些些部门需要怎样最有效地地指导和领导职工提供控制标准准人事领导控制解决2主导性虽然计划工作作的特点和范范围随各级主主管人员职权权的不同而不不同，但制定定计划是各级级主管人员的的一个共同职职责。高层管理人员员制定组织的的总体计划，，把握全局方方向和目标；；中层管理人员员制定部门计计划，如财务务计划、市场场计划、人事事计划等；基层管理人员员制定具体的的作业计划。。3普遍性4效率性效率是指计划划的成本收益益比率。通常常从目标所作作贡献中扣除除制定和执行行计划所需的的费用。计划的编制和和实施是要支支付成本或费费用的，如果果其收益大于于成本，就可可以称之为有有效率的；反反之，就是没没有效率或低低效率的。5创造性计划工作总是是针对需要解解决的新问题题和可能发生生的新变化、、新机会而做做出决定，因因而它是一个个创造过程。。计划工作是对对管理活动的的设计，正如如一个新产品品的成功在于于创新一样，，成功的计划划也依赖于创创新。2.2计计划工作的的意义指明方向,避避免日常工作作的盲目性和和主观性减小变化的冲冲击使浪费和冗余余减至最少，，有利于资源源的最优化配配置和经济效效益的提升设立标准以利利于控制为什么不做计计划？变化太快，计计划跟不上变变化快；计划完成不了了；有计划太约束束，不自由；；没有时间做计计划；计划没有用；；不知道如何做做计划。时间管理—个个人计划指南南时间是一种稀稀缺的资源，，时间管理实实际上是一种种个人的作业业计划。有效管理时间间的五个步骤骤——列出你的目标标按照重要性排排出目标的次次序列出实现你的的目标所必须须进行的活动动对于每一个目目标，给实现现目标所需进进行的各种活活动分派优先先级按照你分派的的优先级安排排活动的日程程自我评估估你是一个称职职的计划人员员吗？（只需回答是与与否）1、我的个人人目标能以文文字的形式清清楚地说明2、多数情况况下我整天都都是乱哄哄的的和杂乱无章章的3、我一直都都是用台历或或约会簿作为为辅助工具4、我很少仓仓促地做决策策，总是仔细细研究问题之之后再行动5、我利用““速办”或““缓办”卷宗宗对要办的事事情分类6、我习惯于于对所有的计计划设定开始始日期和结束束日期7、我经常征征求别人的意意见和建议8、我想所有有的问题都应应当立刻得到到解决2.3制制定计划的基基本要求1．计划应具具有预见性2．计划应具具有可行性3．计划须有有强制性（严严肃性）和弹弹性4．计划应具具完整性、系系统性5．计划应具具有连续性6．计划应具具备有效性、、科学性第三节计计划的类类型及表现形形式按职能能分：：就是按按管理理活动动的类类型进进行分分类。。有有生产产计划划、设设备计计划、、技术术计划划、销销售计计划、、财务务计划划、人人力资资源规规划等等。一一般般是根根据总总体计计划来来制定定的，，并考考虑各各部门门间的的相互互关系系。宗旨目标战略政策规划程序规则预算图5-1计划的形式按表现现形式式分：：第四节节计计划划的编编制步步骤（（计划划工作作的程程序））美国第第34任任总总统艾艾森••豪威威尔上上将曾曾经说说过，，“计计划本本身什什么都都不是是，而而编制制计划划的过过程就就是一一切””。计划工工作程程序1描描述宗宗旨2评估状状况3确定目目标4明确前前提条条件5拟定可可供选选择的的方案案6评价各各种备备选方方案7选择方案案8拟定辅助助计划（（派生计计划）9编制预算算诸葛亮的的“隆中中策”是是我国最最早、最最大的成成功计划划工作案案例之一一。隆中策的的第一步是确定组组织目标标：兴汉汉室，图图中原，，统一天天下。第二步是制定分分步实施施方案，，即确定定分步计计划的阶阶段目标标：第一一，先取取荆州为为家，形形成“三三分天下下”之势势；第二二，再取取西川建建立基业业，壮大大实力，，以成鼎鼎足之状状；第三三，“待待天下有有变，命命一上将将将荆州州之兵以以向宛、、洛，将将军身率率益州之之众以出出秦川””，这样样，“大大业可成成，汉室室可兴矣矣”。隆隆中策的的第三步是确定实实现目标标的指导导方针：：“北让让曹操占占天时，，南让孙孙权占地地利，将将军可占占人和””。内修修政理，，外结孙孙权，西西和诸戎戎，南抚抚彝、越越，等待待良机。。另外，隆中策策又进一一步对敌敌、我、、友、天天、地、、人做了了极为细细致透彻彻的分析析，论证证了为什什么应当当有这样样的指导导方针。。试运用计计划的相相关知识识对这一一案例进进行分析析评价。。第五节计计划原理理一、“瓶瓶颈”原原理“瓶颈””亦称““限定因因素”，，是指制制约组织织目标实实现的因因素。当这些因因素存在在或发生生变化，，会直接接影响组组织目标标的实现现。对待“瓶瓶颈”我我们应持持积极的的态度，，生态系系统是在在不断逼逼近或扩扩展瓶颈颈的过程程中波浪浪式前进进，实现现持续发发展的。。二、灵活活性原理理使计划保保持一定定的灵活活性是有有限度的的：1．不能能以消极极等待，，推迟决决策来保保持决策策的正确确性，未未来总有有不确定定的因素素，当断断不断，，只会错错失良机机。2．不能能为追求求灵活性性而不考考虑其代代价的大大小，那那种得不不偿失的的灵活性性是毫无无意义的的。3．现实实中存在在着根本本无法使使计划具具有灵活活性的情情况，““背水一一战”就就是没有有其他灵灵活性的的一种选选择。三、承诺诺原理承诺是一一种责任任的公开开表述，，是承诺诺者对自自己行为为负责的的一种誓誓词，更更是对其其行为和和诚信考考核的一一种宣誓誓。承诺原理理包括五五个互相相联系的的要素：：1．理解解和评估估，理解解目标并并对自己己能力进进行评估估。2．协议议和沟通通，组织织成员沟沟通并达达成协议议。3．公布布宣传承承诺内容容。4．辅导导促进，，记录兑兑现行为为。5．后果果承担，，形成后后果约束束。缺乏任何何一个要要素，承承诺原理理都无法法实施。。四、改变变航道原原理改变航道道原理是是指在保保证总目目标不变变的情况况下，可可以适时时改变实实现目标标的进程程（即航航道）。。该原理有有别于灵灵活性原原理的是是，灵活活性原理理是使计计划本身身具有适适应未来来情况变变化的能能力；改变航道道原理是是使计划划在执行行过程具具有应变变能力，，就象航航海家随随时核对对航线，，—旦遇遇到障碍碍就绕道道而行。。第五节目目标标——计计划的基基础（一）目目标的属属性目标的层层次性目标的多多样性目标的时时间性目标的可可考核性性目标的可可接受性性和挑战战性（二）目目标的设设定1.传统统的目标标设定方方法(自自上而下下)目标由组织织的最高层层管理者设设定，然后后分解成子子目标落实实到组织的的各个层次次上。我们需要改进公司的绩效我们希望看到事业部利润的显著增长增加利润，不管用什么办法不必担心质量，只管快干最高管理当局的目标事业部经理的目标部门管理者的目标雇员个人的目标2.目标管管理(MBO)目标管理：：各层管理者者和员工均均参与目标标的设定，，从组织的的整体目标标到各经营营单位目标标，再到到部门目标标，最后到到个人目标标，组成一一个目标体体系，并把把目标完成成的情况作作为各部门门和个人工工作绩效评评定的依据据。既自上而下下，又自下下而上；互动的，参参与式的。。（1）MBO的基本本思想明确目标参与决策规定期限反馈绩效自我控制、、自主管理理授权以目标为导导向，注重重成果（2）MBO计划的的典型步骤骤制定组织的的整体目标标和战略在经营单位位和部门之之间分配主主要的目标标各单单位位的的管管理理者者和和他他们们的的上上级级一一起起设设定定本本部部门门的的具具体体目目标标部门门的的所所有有成成员员参参与与设设定定自自己己的的具具体体目目标标管理者与下级级共同商定如如何实现目标标的行动计划划实施行动计划划定期检查实现现目标的进展展情况，并向向有关单位和和个人反馈基于绩效进行行奖励，促进进目标的成功功实现第六节现现代计划技技术和方法一、网络计划划技术12453abdce工序、节点、、路线网络图的绘制制规则原则1．有向性，，各项工序都都用箭线表示示，且箭头方方向要从左向向右。2．无回路，，箭线不能从从—个结点出出发，又回到到原来的结点点上，即不能能出现循环回回路。3．二点一线线，两结点之之间只允许画画一条箭线。。当出现平行行工序或交叉叉工序时，可可引入虚工序序（作业）来来表示前后逻逻辑关系。4．源源汇各各一，，网络络图中中只有有一个个始点点，一一个终终点。。5．结结点编编号应应从小小到大大，从从左向向右，，不可可重复复。保保证箭箭尾结结点号号小于于箭头头结点点号。。二、滚滚动计计划滚动计计划法法的基基本要要点：：根据一一定时时期计计划的的执行行情况况和内内外环环境的的变化化，按按照““近细细远粗粗”的的精神神，定定期修修订、、编制制未来来的计计划，，并逐逐期向向前推推移、、滚动动，使使短期期计划划、中中长期期计划划有机机地结结合起起来的的一种种动态态计划划。滚动动计计划划的的优优点点1．．““近近细细远远粗粗””切切合合实实际际滚滚动动，，向向前前推推移移，，利利于于长长期期目目标标的的实实现现；；2．．使使短短、、中中、、长长期期计计划划能能相相互互衔衔接接、、相相互互照照顾顾。。3．．大大大大增增强强了了计计划划的的弹弹性性。。4．连续续滚动，，便于保保持生产产连续，，供产销销衔接，，生产技技术准备备持续一一贯。5．它执执行一段段时间就就顺进一一个时期期，修改改优化一一次计划划。这就就使之更更具适应应性、灵灵活性、、严肃性性与连续续性。三、线性性规划法法线性规划划主要解解决两类类问题：：一是最大大化问题题，即在在有限资资源条件件下，如如何使效效果最好好或完成成的工作作最多。。二是最小小化问题题，即在在工作任任务确定定的情况况下，怎怎样使各各种消耗耗减至最最小。可见，线线性规划划就是解解决某个个问题的的整体效效益最优优的问题题。第七节战战略管理理概述一、组织织战略之之概念“战略””是根根据时局局和敌对对双方政政治、军军事、经经济、科科学技术术、地理理等诸因因素的分分析判断断，科学学预测战战争的发发生与发发展，制制定战略略方针、、战略原原则和战战略计划划，筹划划战争准准备，指指导战争争实施以以保全自自己、摧摧毁敌人人，所遵遵循的原原则和方方法。哈佛大学学的迈克克尔·波波特把战战略分为为三个层层次：一是定位位，战略略就是创创造一种种独特、、有利的的定位，，涉及各各种不同同的运营营活动；；二是取舍舍，战略略就是在在竞争中中做出取取舍，其其实质就就是选择择不做哪哪些事情情；三是配称称，在企企业的各各项运营营活动之之间建立立一种配配称。明兹伯格格教授在在对以往往战略理理论进行行梳理和和深入研研究的基基础上，，认为战战略具有有多重含含义，将将其概括括为5P。其一，战战略是策策略(Ploy)；其二，战战略是计计划(Plan)；其三，战战略是模模式(Pattern；其四，战战略是定定位(Position)；；其五，战战略是观观念(perspective)。。战略是关关于一个个组织长长远发展展方向、、范围及及在变幻幻的环境境中何以以保持竞竞争优势势的筹划划和谋略略。二、战略略管理及及其基本本内容战略管理理：即企业业为形成成战略愿愿景，确确定战略略目标，，制定战战略决策策，实施施战略方方案，控控制战略略绩效的的一个动动态管理理过程。。战略管理过程框架战略定位战略实施战略选择战略定位位是战略略管理的的原点，，它是对对组织未未来发展展方向的的描述和和构想，，是企业业愿景、、企业使使命、企企业目标标的确定定，也即即企业的的社会（（市场））角色选选择。战略定位位的依据据：企业所面面临的环环境、社社会的需需要和企企业的能能力。战略定位位过程所所要解决决的基本本问题包包括：企业愿景景、企业业使命、、商业模模式等。。（一）战战略定位位1．企业业愿景企业愿景景（Vision）是是企业在在未来期期望达到到的一种种状态，，是关于于企业未未来发展展的蓝图图。企业愿景景要素描描述的基基本点：：（1）企企业对社社会的影影响力、、贡献力力。（2）在在市场或或行业中中的排名名。（3）与与利益相相关者之之间的关关系。企业的愿愿景应具具备清晰晰、持久久、独特特、服务务4个基基本特征征。2．企业业使命企业的使使命宣言言是对组组织的活活动和当当前的业业务结构构所作的的明确描描述，它它说明企企业的经经营领域域、经营营思想。。如果说企企业愿景景的焦点点是公司司的未来来，那么么组织使使命则往往往把焦焦点放在在现在。。企业在确确定使命命时应注注意的问问题①尽量量以消费费者的基基本消费费需求为为中心确确定企业业使命。。②企业业使命必必须具有有约束力力。③企业业使命要要具有鼓鼓动性。。3．确立立企业的的商业模模式商业模式式就是你你准备怎怎么创造造财富（（挣钱））的方式式。商业业模式是是企业的的立命之之本。设计商业业模式要要回答三三个最基基本的问问题：你你的顾客客是谁？？你准备备向他们们提供什什么样的的产品或或服务？？他们为为什么愿愿意付钱钱?一个好的的商业模模式要符符合五个个方面的的标准：：定位准、、市场容容量大、、扩展快快、壁垒垒高、风风险低。。战略的本本质是选选择。战略制定者在在可选择的战战略中，必须须确定哪一种种战略方案能能够使企业获获得最大收益益。企业的技术路路线必须服从从于战略选择择。企业战略选择择主要包括对对公司战略、、竞争战略、、职能战略、、战略评价等等主要内容若若干候选方案案的选择。（二）战略选选择战略实施的主主要任务涉及及战略评估、、战略控制和和战略改进三三个方面。战略实施的工工作具体包括括：1、建立支持持战略的政策策和程序；2、建立预算算以将足够的的资源投入到到对战略成功功至关重要的的价值链活动动中；3、对价值链链活动进行最最佳运作，并并不断提高其其水平；4、建立信息息、沟通、电电子商务和运运营系统平台台，使企业员员工在日常工工作中能够成成功地承担其其战略角色；；5、将报酬和和激励与达到到业绩目标和和很好地实施施战略相联系系；6、创立一种种支持战略的的工作环境和和企业文化；；7、发挥带动动战略实施所所需的内部领领导作用，不不断提高实施施战略的水平平。（三）战略实实施图7-2战略管理的任任务与内容战略定位战略实施战略选择方案选择方案评价目标评价战略改进战略控制实施评估环境分析战略思想战略目标第八节组组织战略体系系组织战略是一一个系统，通通常由八个基基本要素组成成：组织战略思想想（方针）、、战略环环境战略能力、战战略略目标（任务务）战略重点、战战略略阶段（步骤骤）战略对策（措措施）、战战略略控制。一、战略思想想战略思想是进进行战略定位位、制定战略略与实施战略略的基本思想想和观念。企业战略指导导思想的内容容大体包括以以下几个方面面：（一）满足社社会需要的思思想（二）整体性性和全局性思思想（三）持续发发展的思想（四）积极的的社会资源观观意识（五）坚持积积极的团队意意识二、战略环境境企业环境分析析的核心任务务就是要鉴别别出企业的特特质及其系统统性，即完整整地显示出组组织的个性，，指出组织特特质与组织所所从事的行业业特性之间的的顺逆与优劣劣，使组织与与行业两者间间的态势精准准呈现。企业战略作为为全局性的一一种长远谋划划，对环境的的运用极为重重要，因而需需要考虑的环环境因素也就就极其广泛，，通常我们把把它归结为：：政治、经济、、社会、技术术、环境和法法律，即“PESTEL”(Political、Economic、Social、Technological、Environment、、Law)分分析。一般外部环境境分析的主要要内容产业分析：波特认为在大大多数产业中中都可能取得得成功，诀窍窍在于找到正正确的战略。。任何产业中都都有五种力量量控制着产业业的竞争规则则：进入障碍替代威胁购买者的影响力供应商的影响力现有的竞争者之间的竞争这五种力量从从整体上决定定了产业的盈盈利性，管理理者应当认真真评估这五种种力量，来评评价某个产业业的吸引力，，而且这种评评估应动态进进行。内部环境分析析的主要内容容三、战略能力力战略能力是指指企业能够持持续地向客户户提供他们认认为有价值的的产品或服务务特性，创造造高度市场价价值的能力。。企业的战略能能力包括资源源、机制、技技术等很多方方面，而起决决定作用的是是战略决策者者的见识和执执行力。战略能力的关关键还是在于于战略选择、、战略协调、、战略整合、、战略能力培培育及其利用用并形成核心心竞争能力。。核心能力是一一组相互关联联的技术、知知识、能力的的集合体。四、战略目标标战略目标是企企业使命和功功能的具体化化，是企业战战略管理的核核心，亦是战战略管理其它它环节、活动动的根本依据据。不同的环境，，不同的目标标，形成不同同的战略。影响战略目标标结果的因素素包括：1．公司的治治理框架限定定着组织的服服务对象及应应该如何决定定组织目标和和目标的优先先顺序。2．利益相关关方拥有的权权力和在支持持或反对某项项战略目标时时所表现出的的关注程度。。3．组织社会会责任的政策策和商业道德德立场。4．管理者的的权力及其制制衡机制。5．组织文化化。五、战略重点点战略重点的确确定，不是主主观臆断出来来的，而是根根据企业战略略目标的要求求，由组织自自身的条件和和客观环境发发展变化相结结合而形成的的。1．企业战略略重点作为战战略中的关键键部位。2．企业战略略重点须紧紧紧围绕战略目目标而选取。。3．选择企业业战略重点同同样得坚持有有所为和有所所不为的思想想,有取就有有舍，以突出出其重点的地地位，以利于于在资源上确确保其所需。。4．企业战略略重点有其层层次性，混淆淆之只会导致致重点不重。。5．企业战略略重点一般应应具有长期性性，否则，只只能称其为企企业战术重点点。六、战略阶段段战略阶段的划划分，实质上上是为实现战战略目标在时时间上分阶段段的部署。首先，对确定定的阶段，都都必须有分阶阶段的目标和和实现目标的的时间要求；；其次，要做好好各阶段之间间的连接和转转换，前一阶阶段是后一阶阶段的准备，，后一阶段是是前一阶段的的继续和发展展。七、战略对策策战略对策乃指指实现战略目目标的一整套套方针、措施施和手段的统统称。战略对策一般般有以下要求求：（一）针对性性（二）整合性性（三）灵活性性八、战略控制制战略控制指在在战略实施过过程中，将反反馈的执行情情况与战略目目标进行比较较，从中发现现偏差程度，，并及时采取取有效措施，，予以纠正，，以确保战略略目标实现的的活动。战略略控控制制包包括括以以下下几几个个基基本本环环节节：：1．．明明确确战战略略评评价价标标准准。。2．评估估实际工工作成果果。3．发现现和纠正正偏差。。第九节战战略制定定企业战略略制定一一般归纳纳为下列列程序：：确定战略略指导思思想；进行环境境分析；；制定战略略目标；；战略目标标评价；；提出备选选战略方方案；方案评价价；方案选择择与决策策；战略实施施。外部环境分析资源与能力分析发现机会与威胁识别优势和劣势建立战略目标提出备选战略方案战略业绩质量评价战略实施与控制方案评价与选择战略目标评价确定战略指导思想制定愿景任务陈述战略定位战略实施战略选择图7-2战略制定的一般程序道斯矩阵阵（SWOT分分析法））主要用于于事业层层战略分分析在某一事事业领域域，该如如何发展展和竞争争，以获获得领先先优势？？企业的成成功在于于选择正正确的战战略，正正确的战战略应与与组织所所处的环环境，组组织的内内部结构构和管理理过程相相适应。。SWO长处（Strengthes））处于有利利的竞争争态势充足的财财政来源源良好的企企业形象象精通技技术奥奥秘达到了了规模模经济济成本优优势广告攻攻势强强………外部机机遇（（Opportunities））打入新新市场场扩大产产品范范围满满足顾顾客需需要具有吸吸引力力的外外国市市场壁壁垒下下降对手自自满市场增增长速速度快快………弱点（（Weaknesses）设备老老化管理混混乱缺少关关键性性技术术科研开开发工工作落落后产品范范围太太窄成本过过高缺乏资资金………外在威威胁（（Threats））低成本本的外外国竞竞争着着进入入市场场替代品品产量量上升升，价价格下下降市场增增长缓缓慢顾客偏偏好变变化经济衰衰退………通过SWOT战战略分分析过过程，，来分分析和和识别别环境境中的的机会会和威威胁，，弄清清楚组组织的的优势势和劣劣势，，以便便采取取相应应的组组织战战略。。1)市市场场细分分对构成成总体体市场场的顾顾客根根据各各种标标准,将将他他们细细分成成若干干个相相类似似的顾顾客群群体。。常用的的分类类标准准有:收入水水平，，年龄龄范围围，地地理位位置所处行行业，，消费费心理理，购购买习习惯2)行行业业组织织分析析对企业业所处处的行行业和和打算算进入入的行行业进进行分分析行业集集中度度分析析行业内内产品品差别别分析析行业壁壁垒分分析3)竞竞争争对手手分析析分析竞竞争对对手的的———长期目目标和和战略略技术经经济实实力和和能力力经营状状况和和财务务状况况领导者者和管管理状状况如何获获取关关于竞竞争对对手的的信息息？公开的的出版版物,展销销会,用户户调查查...7-3组织战战略的的层次次公司层层总体体战略略职能战略公司层层总体体战略略竞争战战略竞争战战略1.发发展型型战略略：一一种使使企业业在现现有的的战略略基础础水平平上向向更高高一级级的目目标发发展的的战略略。（1））集约约性成成长战战略集约性性成长长战略略是指指企业业在原原有生生产范范围内内，充充分利利用产产品和和市场场方面面的潜潜力来来谋求求发展展的战战略。。集约性性成长长战略略源于于美国国战略略管理理专家家安索索夫提提出的的产品品———市场场矩阵阵。其其中市市场渗渗透、、市场场开发发和产产品开开发这这三种种战略略合称称集约约性成成长战战略。。（一）组织织总体战略略主要类型型表7-5产品-市场矩阵（2）多元元化战略。。这是指在现现有业务领领域基础上上增加新的的产品或业业务的经营营战略。根据现有业业务领域和和新业务领领域之间的的关联程度度，可以把把多元化战战略分为相相关多元化化和不相关关多元化两两种类型。。多元化战略略有如下三三个方面的的优势：一是可以分分散经营风风险。二是获取范范围经济的的好处。三是获取市市场力量。。（3）一体体化战略一体化战略略是指企业业充分利用用自己在产产品、技术术、市场上上的优势，，使其经营营业务不断断地向深度度和广度发发展的一种种战略。一体化战略略有三种基基本类型：：①纵向一一体化。②横向一一体化。③混合一一体化。稳定型战略略是指企业业受经营环环境和内部部条件的约约束，而遵遵循与过去去相同的战战略目标，，保持一贯贯的成长速速度，同时时不改变基基本的产品品或经营范范围。稳定型战略略主要有以以下几种类类型：（（1）无变变化战略。。（（2））维持利润润战略。（（3）暂暂停战略。。（（4））谨慎前进进战略。适用情况:当组织的绩绩效令人满满意,而且且环境看上上去将保持持稳定。例子：WD-40公司，，通过从石石油中提炼炼润滑油这这一单一产产品获取高高额利润。。从50年年代以来一一直保持着着自己的细细分市场，，很少有强强有力的竞竞争对手，，因此，管管理当局很很少有兴趣趣改变这种种状况，而而乐于维持持现状。2.稳定型战略略紧缩型战略略是指企业业从目前的的战略经营营领域和基基础水平收收缩和撤退退，且偏离离战略起点点较大的一一种经营战战略。按紧缩的方方式和程度度不同，该该战略有四四种战略类类型：（1）转向向战略。（2）收获获战略。（3）放弃弃战略。（4）清算算战略。表现：减小经营营规模或多多元化经营营范围例子:通用用汽车从80年代开开始实行多多元化发展展战略，涉涉足卫星通通信、数据设备备等诸多领领域,由于于业务结构构繁杂，经经营利润大大幅下降，97年年始变多元元化为专营营，以增强强竞争实力力。3.紧缩型战略略公司业务组合合矩阵（70年代初初，波士顿咨咨询集团）主要用于公司司层战略分析析将组织的每一一个战略事业业单位标在矩矩阵中的相应应位置上。这这里的战略事事业单位可以以指企业的产产品,也可以以指一个集团团下面的各个个企业。预计增长率市场份额明星(Star)问题(problem)现金牛(cashcow)瘦狗(dogs)对于每一种业业务组合,应应当采取什么么战略？研究表明,牺牺牲短期利润润以获取市场场份额的组织织,将产生最最高的长期利利润。现金牛:从他身上挤出出尽可能多的的奶,把新投投资限制在最最必要的水平平上，利用它产生的的大量现金投投到STAR业务,来获获取高额利润润。问题:一部分要放弃弃、出售，另另一部分可能能会转成“STAR”。。瘦狗:出售、清理得得到现金，投投入“问题””。明星:尽量保持和扩扩展。业务组合矩阵阵为管理者提提供了一种工工具，帮助人人们理清企业业的各种业务务，为管理者者进行资源分分配提供一个个先后次序。。但他并不是一一种绝对的依依据，还有很很多局限性。。比如有时侯侯很难界定一一项业务确切切地属于哪个个位置。二、竞争战略略竞争战略是指指企业在对产产业特点及自自身实力进行行充分分析的的基础上，选选择并追求一一种更为合理理的竞争地位位的谋划。（一）成本领领先战略成本领先战略略也称为低成成本战略，是是指企业通过过有效途径降降低成本，使使企业的全部部成本低于竞竞争对手的成成本，甚至是是在同行业中中最低的成本本，从而获取取竞争优势的的一种战略。。（二）差异化化战略差异化战略，，是指通过为为产品融入顾顾客需要的独独特个性而使使产品在顾客客心目中升值值，赢得顾客客的消费偏好好，而形成竞竞争优势的战战略。这种战略的核核心是取得某某种对顾客有有价值的独特特性，而不是是产品和服务务的成本。产品差异化、、服务差异化化、文化差异异化、形象差差异化。差异化战略的的优势主要表表现在：（1）形成进进入障碍。（2）避开行行业内竞争。。（3）增强企企业对供应者者的讨价还价价能力。（4）削弱购购买者的讨价价还价能力。。（5）防止替替代品的威胁胁。差异化战略的的风险主要有有三类，一是差异化不不成功，二是差异化优优势的丧失，，三是差异化优优势无法弥补补成本劣势。。（三）集中化化战略集中化战略是是指企业经营营活动的重点点集中放在一一个特定的目目标市场上，，为特定的地地区或特定的的购买者群体体提供特殊的的产品或服务务，谋求局部部竞争优势。。2．集中战略略的实施条件件具备下列四种种条件，采用用集中化战略略是适宜的:（1）购买者者群体之间在在需求上存在在着差异，或或以不同的方方式使用产品品；（2）在相同同的目标细分分市场中，其其他竞争对手手不打算实行行重点集中战战略。（3）企业的的资源实力有有限，不允许许其追求广泛泛的细分市场场。（4）行业中中各细分部门门在规模、成成长率、获利利能力方面存存在很大差异异，致使某些些细分部门比比其他部门更更有吸引力。。（四））蓝蓝海海战战略略1．．何何为为““红红海海战战略略””、、““蓝蓝海海战战略略””？？“红红海海””就就是是充充满满血血腥腥竞竞争争的的已已知知市市场场空空间间。。“蓝蓝海海””就就是是尚尚未未开开发发的的新新的的市市场场空空间间、、需需求求的的创创造造以以及及利利润润高高速速增增长长的的机机会会。。红海战战略是是指在在竞争争已经经白热热化，，产品品、服服务同同质化化严重重，企企业利利润呈呈现微微薄甚甚至负负利的的市场场中竞竞争、、搏杀杀的战战略。。蓝海战战略是是指企企业为为摆脱脱“红红海””竞竞争，，把视视线从从市场场的供供给一一方移移向需需求一一方，，从向向对手手的竞竞争转转向为为买方方提供供价值值的飞飞跃，，通过过跨越越现有有竞争争边界界看市市场以以及将将不同同市场场的买买方价价值元元素筛筛选与与重新新排序序，重重建市市场和和产业业边界界，开开启巨巨大的的潜在在需求求，开开创属属于自自己的的“蓝蓝海””市市场，，且同同时追追求““差异异化””和““成本本领先先”，，达到到盈利利的目目的。。86%14%设立新企业39%61%总利润分布62%38%总收益分布红海企业蓝海企业图7-4蓝海的利润和增长效果图示：三、职职能战战略职能战战略是是企业业各职职能机机构，，遵照照总体体战略略指导导思想想，结结合竞竞争战战略，，侧重重分工工协作作，对对本部部门的的长远远目标标、资资源调调配等等战略略支持持保障障体系系进行行的总总体性性谋划划。职能战战略按按不同同的专专业职职能一一般可可分为为营销销战略略、财财务战战略、、人事事战略略、生生产战战略、、研究究与开开发战战略、、公关关战略略等。。（一）市市场营销销战略（二）研研究与开开发战略略1．技术术研究与与开发战战略。2．产品品研究与与开发战战略。3．生产产研究与与开发战战略。（三）生生产战略略生产战略略是指依依据企业业总体战战略的要要求，为为适应市市场环境境变化，，取得竞竞争优势势而对产产品的生生产模式式所进行行的长远远性的谋谋划与方方略。（四）财财务战略略财务战略略是指根根据总体体战略、、竞争战战略和其其他职能能战略的的要求，，对企业业资金进进行筹集集、运用用、分配配以取得得最大经经济效益益的方略略。财务战略略主要包包括资金金筹集战战略、资资金投资资战略和和利润分分配战略略等。（五）人人力资源源战略人力资源源战略是是指根据据企业总总体战略略的要求求，为适适应企业业生存和和发展的的需要，，对企业业人力资资源进行行开发，，提高职职工队伍伍的整体体素质，，从中发发现和培培养大批批优秀人人才而进进行的长长远性的的谋划和和方略。。人力资源源战略要要实现的的目标主主要包括括：（1）根根据企业业中长期期发展规规划的要要求，保保证其对对人力资资源总量量的需要要；（2）优优化人力力资源结结构，形形成合理理的人才才结构，，满足企企业对各各层次、、各专业业人才的的需要；；（3）提提高职工工队伍的的整体素素质，发发挥人力力资源的的整体效效能；（4）促促进劳动动者成才才，发挥挥员工的的积极性性、主动动性和创创造性，，为企业业发展做做出贡献献。谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:44:3123:44:3123:441/4/202311:44:31PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2323:44:3123:44Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:44:3123:44:3123:44Wednesday,January4,2