“有问必答网”网络营销传播专案

提案说明市场推广目标界定突出“有问必答健康网”在医患在线咨领域的资源优势，为吸引更多患者和医生的参与做好铺垫；促进医生、患者在“有问必答健康网”的用户注册和咨询。提案说明本提案以网络推广为主线，旨在提升“有问必答健康网”的行业可信度，提升网站流量，引发大众对在线健康咨询的关注；本提案为策略案，主要以传播为导向。五项洞察传播策略传播规划1传播费用四项洞察目标人群竞品媒体背景看病难看病贵：多角度入手全方位改革背景分析看病难、看病贵一直以来都是我国医药卫生体制改革致力于解决的重点问题，更是每年两会关注的焦点。3月1日,北京市实施《北京市医师多点执业管理办法(试行)》，为缓解当前看病贵，医生资源分布不均的现状。2010年12月，发改委、卫生部、财政部、商务部、人力资源和社会保障部联合制订的《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》明确规定：鼓励和支持社会资本举办各类医疗机构及服务体系普及推广网上健康咨询、管理，不仅可有效改善国民整体身心素质和健康疾病管理水平，也有利于减少疾病负担，缓解“看病难”。据《Netmeasure2007中国健康网站受众测量报告》指出，随着中国网民的增加，在线健康咨询、专家挂号等被大众所接受。网络健康咨询有助于缓解“看病难”背景分析网络健康咨询不仅可以让患者足不出户就与医生直接交流，让人们很方便地完成了自己看病“初诊”有问必答网是全国最大的健康咨询平台，缓解公众看病难、看病贵为己任，促进医患和谐和新医疗文明精神的形成。如何把正确的健康知识传递给公众，是中国健康教育面临的首要任务。解决自己的健康疑惑，比起盲目就医，擅自用药来说，还节省了就医时间和金钱及避免了危险的发生。有问题先在网上“咨询一下”，已成为都市白领关注健康的新时尚不少人都选择了先在网上进行健康咨询，了解病症、医院及医生的情况，再考虑到医院就诊。目标人群的特征他们特征：最大特点就是：拥有较高的学历、尤其以本科以上文化水平为主，较高的高消费能力、高感知人群，主要是在工作间隙访问的核心人群，涵盖金领、白领、私营企业主、公务员、工程师等高收入阶层谁在关注：关注120ask的人群的年龄主要集中在都市白领，26-34岁的年龄人群是关注120ask，其中女性访问比例高于男性，关注什么：目标人群的特征第一类是广大的患者，他们关注的120ask的权威信、可信性和120ask在线回答医生实际解决其所提出的疑问的服务能力。第二类来自医生，他们同样120ask的权威信、可信性，正在寻求多方意见以期决定是否加入120ask医生团队。对120ask的关注主要来自两类人群小结：我们可以发现，两类目标人群都对120ask的权威信、可信性存在疑惑，在后续的传播中应该继续加强这方面的传播。竞品分析我们的信息量太少，对手的信息量太强竞品分析Alexa对120ask的评定Alexa对几大在线健康咨询网排名对比从Alexa排名和调查我们不得不正视，“39健康问答”依托39健康网固有优势在网络健康咨询问答中具有较高的影响力，但稳定行业品牌格局依旧还未形成。出于二阶段的“寻医问药”、“120ask”等发展势头强劲，其访问两都在日益攀升，谁将在这其中脱颖而出，一场较量已经开始。我们需要要强化提提升120ask的关注度度，以树树立120ask权威性，，吸引医医生和患患者的积积极参与与针对目标标人群关关注特点点和网络络使用习习惯在网网络新闻闻、网络络论坛、、微博、、SNS等方面面抓取取眼球球提升升关注注度产品的的第一一提及及率不及竞竞对扩大传传播量量，提提高知知名度度树立120ask权威可可信性性——积累关关注人人气竞品分分析——小结媒体关关注近期热热点“后两两会””时期期，何如如将两两会精精神落落实，，解决决“看看病难难看看病贵贵”的的问题题是媒媒体关关注的的焦点点“十二二五””开局局之年年，也也是中中国医医改近近三年年重点点实施施方案案的““收官官”之之年（（2009年4月颁布《关于医医药卫卫生体体制改改革近近期重重点实实施方方案（（2009-2011）》）无论是是医药药卫生生体制制改革革、还还是服务体体制的的创新新都是媒媒体关关注的的焦点点120ask如何抓抓取媒媒体的的关注注：120ask借助政政策东东风，，打造舆舆论基基础：响应应国家家政策策，以以缓解解公众众看病病难、、看病病贵为为己任任，促促进医医患和和谐和和新医医疗文文明精精神的的形成成。借运营营模式式，树树立领领先地地位：：以创新新的服服务模模式，，开始始了网网络健健康咨咨询的的新时时代：：通过过万名名医生生、严严格审审核、、多种种途径径咨询询、一一站式式健康康服务务和诚诚信保保障开开创在在线健健康咨咨询发发展的的新模模式五项洞察传播策略传播规划1传播费用1根据120ask设置独特传播出镜单元，与网站相呼应、媒体关注的热点传播话题，连接网站与医生、患者之间真空地带2寻找最适合目标受众触媒、行为、心理特征的传播手段3有层次的信息组合逐步深入影响受众观念传播策策略1、响应应国家家政策策2、缓解解公众众看病病难困困局3、网络络健康康管理理新模模式目标受受众打造：：便宜、、便捷捷一站站式健健康咨咨询门门户1、易于于在各各类活活动中中出现现2、健康康咨询询、体体检一一站式式服务务家庭庭医生生式服服务。。3、万名名医生生，来来源于于三级级医院院的专专家，，临床床经验验丰富富。执行行策策略略———1、独独特特出出镜镜单单元元击破破：：看病病难难，，看看病病贵贵普通通患患者者，，尤其其是是白白领领患患者者看病病不不难难仅仅需需10元钱钱,等候候10分钟钟首选选：：健健康康咨咨询询门门户户执行行策策略略———2、针针对对性性传传播播设设置置更权权威威患如青山，我如松柏，粉身碎骨，永不相负！通过对120ask网站以达到多少宣誓医生几万的露出120ask医生，85%以上的来源于三级医院的专家，临床经验丰富。严格按照卫生部的要求审核医生资质，医生认证通过后方可展示。造势传播可信提供服务的医生100%均为医生本人，对医生的服务不满意，您可以24小时投诉。可靠借势树立权威信、可信性借势当前媒体、大众对团购关注，结合120ask团购网推出的专题，抓取大众眼球，吸引媒体关注。健康也团购120ask健康团购每一天介绍在线团购模式突出120ask的优势树立行业品牌形象多方话题，多角度传播执行行策策略略———2、针针对对性性传传播播设设置置五项洞察传播策略传播规划1传播费用3传播播内内容容———官方方微微博博官方方微微博博页页面面：：内容容信信息息有问问必必答答网网站站介介绍绍点击击参参与与，，记记录录参参与与者者人人数数粉丝丝显显示示粉丝丝评评论论主要要介介绍绍关关键键核核心心内内容容、、相相关关奖奖励励等等。。传播播内内容容———“患患如如青青山山，，我我如如松松柏柏””万万人人签签名名活活动动媒体体传传播播———新闻闻/软文文、、官官方方博博客客示例例1：《3万名名医医师师““有有问问必必答答网网站站””宣宣誓誓》《新医医改改催催生生网网络络健健康康咨咨询询热热点点，，““120有问问必必答答””成成医医德德最最高高网网站站》《健康康咨咨询询网网站站鱼鱼龙龙混混杂杂，，““有有问问必必答答”借你你一一双双慧慧眼眼》《有问问必必答答网网3万名名医医生生为为4.5亿网网民民打打造造专专业业健健康康》稿件件角角度度以以及及核核心心信信息息1、从从近近日日热热议议的的““等等我我下下班班再再死死””事事件件，，到到两两会会的的““加加强强医医德德教教育育””，，医医生生的的道道德德指指数数已已经经成成为为社社会会热热点点话话题题。。这这也也从从侧侧面面反反应应了了老老百百姓姓““看看病病贵贵、、看看病病难难””的的问问题题。。2、为响应应政府的的解决““看病贵贵、看病病难”的的问题，，“有问问必答””网站从从2009年开始，，已号召召近3万名医生生进行宣宣誓:以本着对对患者负负责的态态度做老老百姓身身边的24小时家庭庭医生。。3、3万名医生生带头宣宣誓，倡倡导净化化网络就就医环境境，将会会形成良良性循环环，不仅仅可以改改变紧张张的医患患关系，，还大大大方便了了老百姓姓的自我我医疗手手段，有有利于减减少疾病病负担，，缓解““看病难难”。示例2：行业角度度：《健康咨询询网站粘粘住住消费者者是关键键》媒体传播播——SNS\博客\论坛示例：转转帖引发发讨论和和点评《3万名医生生宣誓究究竟为何何？》/《当医生宣宣誓不在在成为一一种形式式》《医生网络络宣誓被被热捧》/《《网络成为为医生的的第二职职业？》《在线家庭庭医生，，今天你你约了吗吗？》《不问医生生，你的的健康知知识周全全吗？》示例：投投票：《网络家庭庭医生，，你最信信任哪个个网站的的？》《“有问必答答网站”万万人医生签签名，你觉觉得哪个最最八股？》传播内容——“患如青山山，我如松松柏”万人人签名活动动传播内容——“表孝心帮帮助父母长长辈咨询健健康问题””媒体传播——新闻/软文、官方方博客示例1：《10元钱的健康康管理模式式悄然流行行白领》《看病并不贵贵，仅需10元钱？》《排队仅需10分钟，看病病终于不在在难》稿件切入点点以及核心心信息1、自我医疗疗成年轻人人健康保健健方式之一一，尤其是是小病、慢慢性疾病，，通常通过过网络搜索索进行。然然由于网友友不专业、、没有真正正的医生导导致传递错错误信息。。2、有问必答答网站，10元钱就可以以自由选择择专家、24小时服务、、10分钟等候就就可以直接接咨询医生生。示例2：《10元钱就能将将医生请回回家》《10元钱，能为为父母做什什么？》重点突出网网站独具优优势：以患者满意意度为导向向传播内容——“表孝心帮帮助父母长长辈咨询健健康问题””媒体传播——SNS\微博\论坛话题炒炒作示例：转帖帖引发讨论论和点评《媳妇好小气气，只肯送送给婆婆10元的礼物》《老公好细心心，竟然给给我请了一一个家庭医医生》《公婆好过分分，竟然让让月薪3千的我给他他们请个家家庭医生》示例：投票票：《10元钱，你能能买到什么么？》/《母亲节，只只能用10元钱老妈买买礼物》《面对未来婆婆婆或丈母母娘，你会会使出哪些些杀手锏来来讨好她们们》《母亲节，送什什么样的礼物物最能讨好未未来的婆婆/丈母娘？》传播内容——“手机版有问问必答网”媒体传播——新闻/软文、官方博博客示例：《手机版有问必必答网，随时时随地出诊的的家庭医生》《移动医生诞生生，北京白领领可随时随地地咨询身体状状况》《120有问必答网推推出国内首个个移动医生》稿件角度以及及核心信息1、两会民生热热词之一：幸幸福指数。尤尤其在看病贵贵看病难情况况下如何提高高白领的幸福福指数？如何何减缓或解决决因压力所带带来的身体问问题？2、压力消蚀了了年轻人的幸幸福感和健康康指数。而而手机版有问问必答，则提提高年轻人健健康指数。重点突出网站站独具优势：：首个手机版、、随时随地咨咨询问题传播内容——“手机版有问问必答网”媒体传播——SNS\微博\论坛话题炒作作示例：转帖引引发讨论和点点评《下班路上除了了玩手机游戏戏还能做什么么？》《租朋友租爱人人？你out啦，现在流行行租医生》《少玩一会游戏戏，给自己找找个移动医生生吧》传播内容——“健康团”媒体传播——SNS\微博分享示例：《55元团购385的博士园口腔腔洗牙套餐一一份》《商场售价328元的zippo打火机团购只只需138元》《抢购大行动:40元usb氧吧，全国包包邮！》重点传播团购购内容传播内容——“招聘”媒体传播——SNS\微博\论坛等分享示例：《求职者看过来来：年薪10万聘PHP工程师、产品品经理、seo》《汗颜：表弟毕毕业一年就年年薪就达10万》《为了10万年薪，刚毕毕业的我拼了了》《找高薪工作的的小窍门》重点突出高薪薪，吸引眼球球传播内容——“专访”重点突出独特特优势：24小时、等候10分钟、10元、真正的医医生媒体传播——新闻/软文、官方博博客待进一步沟通通另案提供传播内容——信息平台目的：整合信息，便便于网民搜索索到系统化的的内容拦截网络负面面信息、竞争争对手信息内容：“120有问必答网””网上基本信信息发布媒体：百度知知道、百度百百科、新浪爱爱问、主要中中文搜索引擎擎（Google、Baidu、Yahoo等）标题示例：1、120有问必必答网网都有有哪些些服务务内容容？2、120有问必必答网网真的的可24小时咨咨询医医生?3、有问问必答答网电电话咨咨询医医生收收费高高吗？？4、有问问必答答网共共有多多少医医生？？5、有问问必答答网上上的医医生资资格可可靠吗吗？网络基基础信信息与与互动动知识识平台台建设设2011年传播播执行行——常规传传播—知识平平台媒体范范围媒体性质媒体名称专访&网络新浪、搜狐、网易、腾讯、雅虎、TOM、中国网、中华网、凤凰网、光明网、猫扑、msn中国、国际在线、千龙网、央视网、新华网、北青网、21cn、新民网、中国广播网、北京经济网、中国财经网、寻医问药网、39健康网、飞华健康网、他健她康网、医网、大众健康网、大众医药网、现代健康网、公众健康网、慧聪医疗网、久久健康网、中国青年网、中国企业新闻网、中国广播网博客新浪&搜狐&腾讯&网易（名人博客和草根博客）信息平台（Q&A）百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、搜搜问答、天涯问答、39健康问答、医元医问、疾病库、奇虎问答、搜狗问答、久久问答BBS39健康网、TOM、百度贴吧、京探网、全球医院网、搜狐社区、他健她康、网易论坛、闻康网、新浪论坛、雅虎论坛、宜康网、MySpace社区、ChinaRen社区、天涯社区、西祠胡同、豆瓣、北京19楼论坛、八通社区、北京论坛、腾讯社区、凤凰论坛、新华网、北青网、中国平衡营养健康社区、国际在线论坛、中经论坛、红网论坛、中青论坛、华声论坛、百灵社区、和讯论坛、赶集网论坛、中安论坛、慧聪论坛五项洞察传播策略传播规划1传播费用3谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:35:5402:35:5402:351/5/20232:35:54AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:35:5402:35Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:35:5402:35:5402:35Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2302:35:5402:35:54January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20232:35:54上午午02:35:541月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:35上上午1月-2302:35January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/52:35:5402:35:5405January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:35:54上上午午2:35上上午午02:35:541月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:35:5402:35:5402:351/5/20232:35:54AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2302:35:5402:35Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:35:5402:35:5402:35Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2302:35:5402:35:54January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20232:35:54上午午02:35:541月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月232:35上上午1月-2302:35January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/52:35:5402:35:5405J