-某咨询某公司项目小组培训材料金字塔式写作原

麦肯锡公司项目小组培训材料INTRODUCTIONTO

PYRAMIDPRINCIPLE

金字塔式写作原则简介此报告仅供客户内部使用，未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅，引用或复印。©2002BrandManagementSystem1AGENDA课程WritingBackwards—ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠（不多不少）EVOLUTIONOFSTRATEGICWRITING

策略性写作方式的演变ⅢⅡWriting

ⅠWritingbackwardsWritingstories从后面(结论)Sentences写故事写起造句雪莉吾友:我俩是多年老朋友了,共渡过许多美好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…DearShirley:WearebeenfriendsForalongtime…ButAboutamonthago,YousaidtosomethingIDidnotlike….then,twoWeeksago,youdidnotShowupatmyparty…AmdthenDearshirley:Ihateyou.HereareAremyreasons.雪莉吾友：我恨你，因为…WRITINGBACKWARDS（PYRAMIDPRINCIPLE）

从结论说起（金字塔写作原则）DearShirley…雪莉吾友…Reason#1第一个理由Reason#2第二个理由Reason#3第三个理由Ihateyou我恨你SOLVINGTHEPROBLEM

解决问题Facts事实Analyses分析Conclusions结论Recommend-rations建议方案COMMUNICATINGTHESOLUTION沟通解决问题的办法Recommendations建议方案Actions/steps/reasons行动/步骤/理由Facts/analyses事实/分析WhatshouldbeHoworwhyshouldHowdoyouknowthedone?Itbedone?RecommendationsAresound?该做什么？为什么该做这些？怎么知道这建议方案是完善的？

如何做？DEVELOPINGASTRUCTUREFOR“WRITINGBACKWARDS”如何建构[从结论说起]的作品Governingthought中心思想Keylinesupport支撑思想的主要理由Support支撑理由Support支撑理由AGENDA课程WritingBackwards—ThePyramid从结论说起TheGoverningThought(TOPS)中心思想LogicalArguments逻辑论证LogicalGroupings逻辑组合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠（不多不少）“IFYOUWETETOBOILYOURBOOKDOWNTOAFEWWORDS,WHATWOULDBEITSMESSAGE？”[您能用一句话介绍您的这本大作吗？]GOVERNINGTHOUGHT中心心思思想想的的要要诀诀TOPSTargetedtoOuraudience瞄准准观观众众Over-Arching周延延完完整整Powerful掷地地有有声声Supportable言之之有有据据GOVERNINGTHOUGHT——ISITTOPS？？检验验中中心心思思想想是是否否合合乎乎标标准准？？ThecompanyhaspotentialintheA,B,andCmarketsegments本公司在在甲、乙乙、丙三三个市场场具备发发展潜力力。ThecompanyshouldEnteremergingmarketSegmentsaggressivelytoPreemptcompetition本公司应应积极打打入新兴兴起的市场场区隔之之中，以以及早占有有优势竞竞争地位位。AGENDA课程WritingBackwards—ThePyramid从结论说说起TheGoverningThoughtTOPS)中心思想想LogicalArguments逻辑论证证LogicalGroupings逻辑组合合NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、、不重叠叠（不多多不少））ARGUMENTGROUPING论证式组组合式式GoverningThought中心思想想GoverningThought中心思想想KeylineSupport主要理由由ARGUMENTSTRUCTURE（DEDUCTIVEREASONING）逻逻辑论证证式架构构（演绎绎推论））NonControversialStatementaboutSituation以无可争争议的说说法来陈述述情况ImplicationofSituationandComment(“therefore”point)情况所代代表的涵涵义及评论（因因此]……）CommentonSituation对情况的的评论KeylineSupport主要理由由Governingthought中心思想想LOGICALARGUMENT-EXAMAPLE逻逻辑论证证举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必必须立即即采取行行动，研研拟并实实行对象象明确的的营销计计划以改改善LX20产产品的销销售Asyoususpected,someManufacturingflawshaveHurtsalesofDynamoNewsystemLX20正如你所所料想的的，生产产过程的瑕瑕疵影响响了新产产品LX20的销销售However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamounfocusedmarketingeffort然而，真真正使得得销售不不振的主要原原因则在在于贵公公司市场营销销的重点点不集中中Therefor,DynamoShouldtakeimmediateStepstodevelopandExecuteamoretargetedMarketingplan正如你所所料想的的，生产产过程的瑕瑕疵影响响了新产产品LX20的销销售SOMEARGUMENTPATTERNS部部分逻逻辑论证证模式SuccessrequiresX需有X才才能成功功SuccessrequiresX需有X才才能成功功YouarepursuingX你正朝X发展YouthoughtXwasaproblem你认为为X是是问题题PerformanceisnotAsexpected绩效不不如预预期Therefore,developCapabilityforX因此，，建立立作X的能能力Therefore,shirtfocustoX因此，，转移移重心心到XTherefore,changeDirectiontoY因此，，转向向Y前前进Therefore,shiftfocustoY因此，，转移移重心心到YTherefore,takestepstoFixX因此，，设法法解决决XYouarenotEquippedtodoX你无法法作到到YouarenotfocusingonX你的重重心不不在XYwouldbebetter但Y比比较有有利FurtherinvestigationShowsitY但调查查显示示Y才才是问问题UnderlyingcauseisX问题出出在XPROSANDCONSOFARGUMENTS逻逻辑辑论证证的利利弊KeylineSupport主要理理由UncontroversialStatementaboutsituation以无可可争议议的说说法来来陈述情情况Commentonsituation对情况况的评评论意意见ImplicationofsituationAndcomment(“therefore””point)情况所所代表表的涵涵义及及评论（[因此此]………））Governingthought中心思思想Pros·Demonstratesthatnootheravenuewillwork利证明内内容的的必然然走向向（没没有第第二条条路可可走））·Canbeparticularlyeffectivewithresistantaudiences对有拒拒绝心心理的的听众众尢为为有效效Cons·Ifaudiencedisagreeswith““situation””or““comment””argument弊willfailtopersuade如听众众对[情况况]或或[意意见]有异异议，，该论论证即即失去去了说说服力力·Requiresaudiencetoremembermuchinformationbeforegettingto““sowhat””听众在在听到到最后后的[所以以]结结论时时，先先要记记忆大大量信信息AGENDA课课程WritingBackwards——ThePyramid从结论论说起起TheGoverningThought(TOPS)中心思思想LogicalArguments逻辑论论证NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏漏、不不重叠叠（不不多不不少））LogicalGroupings逻辑组合合GROUPINGSTRUCTURE（INDUCTIVEREASONING））逻辑组合合式架构构（归纳纳结论））Governingthought中心思想想KeylineSupport主要理由由Samekindofidea:··Reasons原因同类想法法·Examples例子·Actions行动LOGICALGROUPING---EXAMPLE逻逻辑组合合举例Toimprovesales,DynamoshouldtakeImmediatestepstodevelopandexecuteaMoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必必须立即即采取行行动，研研拟并实实行对象象明确的营营销计划划以改善善LX20产品品的销售售ExplicitlyIdentifyHigh-prioritySegmentsAndTheirneeds确定找出出高优先先性的客户群及及其需求求DeveloptailoredPromotionsandSalesaids发展针对对目标客客户设计的促销销活动及及工具EstablishAppropriateCustomercontactAndfollow-upguidelines建立合宜宜的客户户联系及追踪制制度ISTHISAGOODGROUPING——1这这是个好好的逻辑辑组合吗吗？---1ThedivisionshouldTakeseveralstepstoImproveprofitability该部门应应采取多多种措施，改善善盈利Shiftstrategicfocus改变战略略性焦点点Reexaminesales-teamincentives重新栓讨讨销售队队伍的原动力力TheimprovementProgramhasimportantImplicationsfortheOrganization改善计划划对公司司而言有很重大大的意义义ISTHISAGOODGROUPING?—2这这是个个好的逻逻辑组合合吗？？---2Planningforthefuture该部门应应采取多多种措施施，改善善盈利ImplementingtheProposedplanningSystemwillbecostlyAndtime-consuming推行建议议的计划划系统花花费会很很高，而而且很费费时ItisnotclearthathenewSystemwillcorrecttheMajorweaknessesoftheExistingsystem新系统是是否可纠纠正现有有系统的的主要弱弱点还是是未知之之数Importanceofgoodplanning好好作出出规划的的重要性ISTHISAGOODGROUPING?—3这这是个个好的逻逻辑组合合吗？---3AccountingsystemneedsTobemodified会计系统统需作修修改RetailstoresHavenotSufferedmajorProfitdecline零售商店店的利润润并未大幅幅下降VariationsinProductlineProfitabilitybyRegionnotwellunderstood并没有真真正理解解各区不同同产品系系列的利润润差别SouthemRegionOnlymoderatelyMoreprofitable南区只取取得稍高的利润润PresentstoreP&LleadstoWrongdecisionsAtstorelevel商店根据据现有的盈亏情情况错误误地作出决决定PROSANDCONSOFGROUPINGS逻逻辑组组合的利利弊Governingthought中心思想想KeylineSupport主要理由由Pros·Majorpointseasytoremember利便于记住住要点·Veryeffectiveforaction-orientedaudiences对注重具具体措施施的听众众极为有有效·Ifonepointrejected,remainingpointmaystillpersuade一点被否否定，其其余各点点仍具说说服力Cons·Couldbetooforcefulforsomeaudiences对一些听听众可能能有勉强强之嫌ISITMECE？？-3这这是否否（不多多不少））？-3Thecompanyshouldadoptaninvest/growstrategyinthisbusiness对此项业业务，公公司应采采投资/增长战战略Themarketisfavorable该市场看看好Thebusinessisstrong业务茁壮壮Financialandmarketperformancehasbeenexcellent财务方面面和市场场的绩效效一直都都非常好好Thesalesandfinancialoutlookappearsgood销售和财财政方面面的前景景看来很很好Innovativemarketingstrategieshaveprovedsuccessful有创意的的市场营营销战略略证明是是成功的的BUILDINGOURPYRAMID

建立立我们的的金字塔塔我们主要要传达的的信息（（中心思思想）是是什么？？是否合合乎TOPS的的标准？？应采用论论证式还还是组合合式？最后的架架构是否否通过有有关的逻逻辑测试试呢？如采用逻逻辑组合合方式，，各要点点在逻辑辑上是否否相同（（如：都都是步骤骤、问题题或利益益？）并并按照逻逻辑顺序序排列？？如采用逻逻辑论证证方式，，第二点点是否是是针对第第一点的的评论意意见，并并一定会会引申到到第三点点而且不不致引申申到其他他地方？？用论证式式或组合合式的论论点是否否可不多多不海豹豹地支持持结论呢呢？相互之间间具有排排他性：：每一个个论点是是否只用用一交次次并用在在最适当当的位置置？整体而言言毫无遗遗漏：我我们是否否提出了了支持或或辩护结结论中心心思想所所需的全全部论点点？SOLUTION解答©2002BrandManagementSystem28GROUPINGANDSUMMARIZING—SOLUTION组合和总总结—解解决方案案1、Fixholeinroof修理车顶顶的破洞洞2、Getnewfloormats买新的车车内地毯毯3、Writenewspaperad写报纸广广告稿4、Getnewoverheadlight买新的顶顶灯5、Fixthedents修理车身身凹陷处处6、Getrustspotspaintedover把锈斑喷喷漆7、Makesignforrearwindow写后窗售售车广告告8、Writeannouncementforbulletinboard写公告板板的售车车海报9、Vacuuminterior将车内吸吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)（在车体体修理工工场）修理车体体Spruceupinterior(atgasstation)（在汽油油站）把车内部部打理干干净PrepareAdvertisements(athome)（在家里里）准备广告麦肯锡公司客客户培训材料料解决方案此报告仅供客客户内部使用用，未经麦肯肯锡公司的书书面许可，其其它任何机构构不得擅自传传阅、引用或或复制。©2002BrandManagementSystem30RAGUSOLUTIONRAGU的解决方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利面在美美国的销售下下跌，主要因因为其反潮流流而行的产品开发发作法及市场场环境趋势的的影响(11)改变其酱汁配配方但客户不喜欢竞争对手们的的产品较受客户喜爱爱美国的【面食食风潮】已过在酱汁中加重重香料份量（3）在酱汁中减少少肉份量（10）新推出价格较较低、口味较较好的酱汁（1）成功地推出一一项创新的【【意大利第一一面酱汁】（6）以高品味质的的系列产品而且占有有更大的市场场份额（9）亲的浒趋势是是吃米食而非非面食（5）意大利肉酱面面再度被视为为廉价、呆板板而且无趣的食物（8）GROUPINGANDSUMMARIZING

组合和总总结WhatdoIneedtodotosellmyoldcar？卖旧车前的准准备1、Fixholeinroof修理车车顶的破洞2、Getnewfloormats买新新的车内地毯毯3、Writenewspaperad写报报纸广告稿4、Getnewoverheadlight买新的的顶灯5、Fixthedents修理理车身凹陷处处6、Getrustspotspaintedover把把锈斑喷漆7、Makeannouncementforbulletinboard写写后窗售车广广告8、Writeannouncementforbulletinboard写写公告板的售售车海报9、Vacuuminterior将将车内吸尘练习题一UNSCRAMBLETHEFOLLOWING

整理以下下各句1、Kewpiehasintroducedabetter-tastingsauceatacheaperpriceKewpie新推出价格格较低、口味味较好的酱汁汁2、RaguchangeditssaucerecipeandcustomersdonelikeitRagu改改变其酱汁配配方但客户不不喜欢3、TheUS““pastaboom”isover美国的[面食食风潮]已过过4、Competitors？Productsaregainingfavor竞争对手们的的产品较受客客户喜爱5、Trendsettersnowpreferwildricetospaghetti新的新趋势是是吃米食而非非面食6、Heinzhassuccessfullylaunchedaninnovativenew“ItalianPrima”sauce成功地推出一一项创新的[意大利第一一面酱汁]7、RaguaddedmorespicestothesauceRagu在酱酱汁中加重香香料份量8、Spaghettiisonceagainperceivesasalow-budget,starchy,andunexcitingfood意大利肉酱面面再度被视为为廉价、呆板板而无趣的食食物9、Hunthasincreaseditsmarketsharewithitspremium-quality““Donello”lineHunt以高高品质的系列列产品而占有有更大的市场场份额10、Ragureducedtheamountofmeatinthesauce在酱汁中减少少肉的份量11、USsalesofRaguspaghettiaredecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrendsRagu意意大利面在美美国的销售下下跌，主要因因为其反潮流流而行的产品品开发作法及及市场环境趋趋势的影响练习题二SOLUTION麦肯锡公司客客户培训材料料解答此报告仅供客客户内部使用用，未经麦肯肯锡公司的书书面许可，其其它任何机构构不得擅自传传阅、引用或或复制。©2002BrandManagementSystem34GROUPINGANDSUMMARIZING—

SOLUTION

组合和总总结—解决方方案1、Fixholeinroof修理车顶的破破洞2、Getnewfloormats买新的车内地地毯3、Writenewspaperad写报纸广告稿稿4、Getnewoverheadlight买新的顶灯5、Fixthedents修理车身凹陷陷处6、Getrustspotspaintedover把锈斑喷漆7、Makesignforrearwindow写后窗售车广广告8、Writeannouncementforbulletinboard写公告板的售售车海报9、Vacuuminterior将车内吸尘Getbodyworkdone(atbodyshop)（在车体修理理工场）修理车体Spruceupinterior(atgasstation)（在汽油站））把车内部打理理干净PrepareAdvertisements(athome)（在家里）准备广告GROUPINGANDSUMMARIZING–PYRAMID组合和总结---金字塔塔式Preparetosellthecar准备出售汽车车Getbodyworkdone车体修修理Spruceupinterior车内部部打理理干净净Prepareadvertisements准备广广告FixholeInroof修理车车顶的破破洞Fixdent修理车车身凹凹陷处RepaintRustSpots重新喷喷漆遮遮盖锈斑Getfloor-mats买新的的车内内地毯Getlight买新的的灯Vacuum吸尘WriteNews-Paperad写报纸纸广告稿稿Makesign写售车车广告WriteAnnounce-Ment写公告告RAGUSOLUTIONRAGU的的解解决方方案USsalesofRaguspaghettisaucearedecliningasaresultofadverseproductdevelopmentandenvironmentaltrends意大利利面在在美国国的销销售下下跌，，主要要因为为其反反潮流流而行行的产产品开开发作作法及及市场场环境境趋势势的影影响RaguchangeditsSaucerecipeandCustomersdonlikeitRagu改改变其其酱汁汁配方方但客户户不喜喜欢Competitors？ProductsAregainingfavor竞争对对手们们的产产品较受客客户喜喜爱US““pastaboom”isOver美国的的[面面食风风潮]已过RaguaddedMorespicesTothesauceRagu在在酱汁汁中加加重香香料份份量（3））RaguReducedtheAmountOfMeatintheSauceRagu在在酱油油汁中中减少少肉的的份量量（10）KewpieHasIntroducedAbetter-tasting新推出出价格格较低低、口口味较较好的的酱汁汁（1）HeinzhasSuccessfullyLaunchedanInnovativeNew““ItalianPrima”sauceHeinz成功功地推推出一一项创创新的的[意意大利利第一面面酱汁汁]（6））HunthasIncreaseditsMarketshareWithpremium-quality“Done-llo””sauce以高品品质的的系列列产品而而占有有更大大的市场场份额额（9））TrendsettersNowpreferWildricetoSpaghetti新的流流行趋趋势是吃吃米食食而且非非面食食（5））SpaghettiisOnceagainPerceivedasalow-budgetStarchy,andUnexcitingfood意大利利肉酱酱油面再再度被被视为廉廉价、、呆板而而且无无趣的食食物（8））项目管管理简简介麦肯锡锡公司司客户培培训材材料此报告告仅供供客户户内部部使用用，未未经麦麦肯锡锡公司司的书书面许许可，，其它它任何何机构构不得得擅自自传阅阅、引引用或或复制制。©2002BrandManagementSystem38项目管理的的思路何谓[项项目]？在特定时间间和资源限限制下，清清楚界定的的与连串相相互关联的的活动，目的在于达达成明确、、可量度和和具挑战性性的最后成成果项目管理•时间限制制•资源限制制•不确定因因素(确实实工作,时时间，成本本，资源供供应，负责责人)•要有针对对性，不然然有把范围围扩大的危危险，因为为子项目可可能会变成[大项目目]•项目组织织架构/小小组均是临临时性质•项目经理理对小组成成员缺乏正正式永久的的管辖权利利•反复多多次的管理理流程，以以控制重点点的改变、、处理沟通通和纠纷典型的项目目成份•一套方方法，其中中包含用以以推动项目目以达到目目标和成就就所需的概概念和技巧•清楚的焦焦点•彻底的计计划•进行领导导以确保质质量和按时时完成工作作•应进行评评量以确保保抓住价值值项目管理的的流程使项目按重点进行评估效果提供反馈计划项目管理项目10个项目目管理的基基本要求流程基本要求使项目按1.确确保采用项项目重点表表格制定可可量度的高高目标，订订定所需资资源重点进行和和安排排时间表。。2.聆听听关键人士士/有利害害关系人士士的意见，，并采纳他他们的建议议，让他们有参参与感计划项目3.透透过工作规规划清楚勾勾划出明确确的里里程程碑、工作作、负责人人资源和日期期。4.计划小小组工作形形式主义处处理有关问问题。5.应用领领导风格指指引。管理项目6.透透过定期检检讨，确保保即时质量量控制和量量度进度。。7.自觉地地作出平衡衡（取舍））评估效果，，8.评估成果果、确保抓抓住有关价价值提供反馈9.提提供有建设设性的绩效效反馈10.从项项目管理经经验中取利利启示。项目重点表表格的三个个主要范畴畴主要范畴项目名称：主要的利害关系者：赞助者：项目领导：1、可量度的高目标2、时间完成日期：提出中期成果的日期：3、资源小组领导的控制之内小组领导的控制之外小组组员所花时间（百分比）小组组员所花时间（百分比）成本（资源预算）其它＄1、设定可可量度的高高目标结果应如何何？我们如何知知道已成功功确实的成果果是什么？？这会造成什什么结果（（如财务、、增长、市市场份额、、对客户的价价值、灵活活度提高等等方面）？？2.设定项项目完成时时间·可量度的的高目标应应于什么时候达成？？·是否有中中期的限期期3、请楚确定定所需资源源，包括人人力资源和和资本·我们可利利用何种资资源？谁控控制这些资资源？·我们面对对何种约束束或范围限限制？·预算如何何？注：一般而而言，项目目赞助者，，利害关系系者和项目目领导应负负责价值之之延续制定工作计计划需遵从从的步骤1、运用[七步成诗诗]方法拆拆解问题以以明确应进进行之研研究分析工工作5、设定各各项工作的的起始及终终结日期2、设定有有特定时间间的里程碑碑（何时交交付何种工工作成果））3、厘定需需进行的工工作和细分分工作，并并把各项工工作先后排排序4、分配每每项工作的的负责人并并分配资源源控制项目质质量和衡量量度进度的的要点主动寻找问问题和解决决方案，着着重未来定期和不定定期的会议议不断确定短短期和长期期计划的状状况确保有效运运用所有资资源鼓励小组组组员作出决决策项目经理/领导准备备最新的计计划和活动动，并向有有关各方沟沟通会议需预作作安排并有有效进行举行正式的的项目进度度汇报，形形成责任分分工明确、、由上而下下的驱动力力以有规律的的项目管理理思想为规规范按项目各重重点（时间间、质量和和成本）期期望的结果果进行管理理主动沟通统筹准备取得承诺/建立紧迫感感自觉地作出出平衡—项项目不按照照计划进展展时需采取取的主要1、了解某某些地方出出现问题的的根本原因因（如由于于多了一个个限制，第二项工作作需较预期期多花了3个星期才才能完成））2、作出出决策前前考虑不不同的选选择方案案和这此此方案可可能的影影响（如延迟迟、需多多些资源源、改变变范围或或质量））3、及时时向赞助助者和主主要利害害关系者者传达目目前的情情况，并并取得他们对可可能方案案的意见见4、不时时修订项项目计划划，以反反映所作作出的更更改；记记着，项项目计划并非一一成不变变的工作作工具，，经常修修订客观评估估项目小小组的绩绩效—赞赞助者回回

答主主要问题题，并与与小组分分享结果果抓住价值值所在1、项目目小组有有没有抓抓住达到到其可量量度目标标后应有有的价值值？2、项目目小组是是否按时时并在原原订资源源限制下下达到目目标？使使价值可持续续下去。。3、项目目小组是是否设立立机制以以持续掌掌握的价价值？（（如：责责任归属？谁谁去量度度？如何何量度？？何者应应持续受受到量度度以确保结果可可持续下下去？））让有利利益关系系的各方方参与。。4、项目目小组是是否让赞赞助者参参与并让让他们了了解进度度？5、项目目小组是是否在公公司内建建立对项项目的支支持？主主要利害害关系者是否否认同项项目，并并对项目目感到满满意？即使已达达到最后后的里程程碑，还还要继续续量度项项目抓住住的价值值项目开始始项项目推行行达达到可可量度的的高目标标量度项目目抓住的的价值风险：如如果我们们停止量量度价值值，便不不会知道道价值是是否还在在透过价值值评估和和量度来来维持项项目价值值的秘诀诀1、要项项目小组组领导负负责达到到成果并并保持成成果（保保持成果果是小组组领导的的主要成成就之一一）2、安排排项目小小组的工工作，确确保最后后负责保保持价值值的人将将会是项项目赞助助者、小小组领导导或小组组成员3、使用用权赞助助者对项项目维持持兴趣，，让他们们参与保保持项目目创造的的价值4、项目目完成后后定期举举行项目目小组的的检讨会会5、建立立清晰而而可量度度目标的的量度/追踪系系统，制制成标准准的报告告（减少少维持项项目价值值需花的的时间））时间管理理麦肯锡公公司客户培训训材料此报告仅仅供客户户内部使使用，未未经麦肯肯锡公司司的书面面许可，，其它任任何机构构不得擅擅自传阅阅、引用用或、复复制。©2002BrandManagementSystem49目的学习基本本的时间间管理技技能使您您能每天多出出一小时时确保较高高质量的的工作减轻压力力为什么要要做时间间管理时间就是生命命不回头必须珍惜惜时间管理理=自我我管理时间管理理的主要要概念主动而非非被动在别人管管你前先先自己动动手控制那些些“可控控因素””用脑优于于用“力力”能掌控才才能减轻轻压力改变您管管理时间间的策略略·分析析·态度度·时间管理理的步骤骤没有目标标便无法法管理目标必须须明确具具体写下目标标[我愿在在下星期期为这事花花一小时吗？]先按重要要性再按按急迫性性决定顺顺序时间/利利益之比比较80/20法则则一天内2-3件件要事[完成这这工作对对达成目标有贡贡献吗？？]为每天的的2-3件要项项留出完完整时间间重要的事事放在你你最有效效率的时时间中间别忘忘了休息息5-10分钟钟[如何避避免工作作被打断？]每天结束时如如沿有未完成成工作不要心心焦如果同一件事事每天都有出出现在日表上上：－真的不要紧紧吗？（那就就别做）－你在拖延吗吗？（快完成成它！）千万不要跳过过[不乐意做做的事][现在如何运运用我的时间间最好？]设定目标决定优先顺序序排定工作时间间进行工作决定优先顺序序ABCAbsolutely绝绝对对要做Besuretodonext接接下来要要做Canwait可可等等一下做另一种决定优优先顺序的方方法现在排定时间间为未来投入很快解决说“不”重要不重要急不不急9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:01:3713:01:3713:011/1/20231:01:37PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:01:3713:01Jan-2301-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:01:3713:01:3713:01Sunday,January1,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:01:3713:01:37January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月月20231:01:37下下午午13:01:371月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:01