版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
XX石油公司
ERP基本概念培训目录ERP简介通用系统软件与自主开发软件的比较国内外不同的ERP系统ERP实施过程中的误区评价ERP系统实施的效果国际先进的ERP实施方法国内外企业实施ERP项目的案例实施ERP系统需要企业各级人员的支持和投入I.ERP简介ERP的定义ERP是EnterpriseResourcesPlanning(企业资源计划)的缩写,最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义,ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。ERP的演变物料需求计划(MRP)1960s
闭环MRP1970s制造资源计划(MRPII)1980s企业资源计划(ERP)1990-主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求在闭环MRP的基础上,集成了财务、供销链管理和制造,构成了完整的企业管理流程采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造,集成更多功能模块,包括供销链集成了供应、制造和销售过程,系统延伸到供应商和客户应用扩展到电讯、石油、金融等非制造行业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环企业管理信息系统整体架构蓝图EnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFMEnterpriseInformationBusEnterpriseInformationBus企企业业信信息息总总线线企业信息总线企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS数据仓库数据仓库//决策决策支持支持DW/DSSDW/DSS操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理操作系统操作系统//数据库系统数据库系统//网络管理网络管理//开发工具开发工具数字数字//声音声音//图像传输网络图像传输网络网络基础架构网络基础架构//网络安全管理网络安全管理知识管理知识管理KMKM知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM办公自动化办公自动化//工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划ERPERP前台操作系统FESERP在石油行业的应用ERP软件在财务管理、人力资源管理、物流管理等方面的信息集成和决策支持功能已较为成熟和完善各行业的企业对于人、财、物的管理需求有普遍的共性在技术方面,成熟的中间键软件能够实现ERP系统与石油行业所采用的其他如GIS、勘探、资产管理等软件的数据接口集成在石油行业过去十多年的兼并和重组中,通过ERP系统完成企业众实体的数据后台集成已成为业内的趋势,国际知名的石油公司如BP、Shell等均在企业重组中成功将ERP系统作为企业数据后台管理的工具XX石油企业信息架构ERPERP////
/////ERPERP///GISGISERPERPERPERP总公司专业公司地区分公司油田/工厂XX石油企业ERP系统的应用范围石油企业ERP系统生产/勘探管道与天然气提炼/化工销售油田/工厂地区分公司专业公司生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计生产会计材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理应收帐人事/工资管道维护材料管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计财产管理材料管理采购合同管理项目管理票据人事/工资原材料生产管理工厂维护材料管理原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资销售管理采购/运输合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资原料存储生产管理采购合同管理资产管理项目管理成本会计人事/工资采购合同管理供应管理资产管理项目管理成本会计人事/工资
实施ERP系统的基本目标企业基本管理和业务信息的集成化,包括跨公司、跨部门数据的充分共享文件的电子化,利用计算机来代替传统的手工操作,提高工作效率与准确性强化企业的内部控制,实现在线的业务审批和监控,规避或降低内部营运风险通过对业务数据的提取和分析,支持企业的绩效考核和决策功能建立企业的对外信息平台和交互渠道,通过企业间的在线合作,降低自身的经营成本,并增强市场竞争力II.通用系统软软件与自主主开发软件件的比较通用系统软软件与自主主开发软件件的比较通用系统软件自主开发软件优势产品高度标准化,形成用户和实施商的通用语言具有实施成功案例,实施周期容易控制在演变过程中融汇了很多管理理念,荟萃了很多方案,可供用户自由配置和选择高度个性化,量体裁衣,符合公司需求开发成本可能较低(但不排除因技术困难导致开发成本失控的情况)弱势通用型,无法完全满足公司个性化需求投资相对比较大软件产品因为编程人员不同而有很大的不同,软件不同模块及不同人员之间可沟通性差可能因为无法预料的情况使项目拖延、实施周期过长可能受到特定技术开发人员和企业管理人员的局限,使得系统先进性不够企业趋向选选择通用ERP系统软件的的理由借鉴先进管理理理念系统功能完完备集成缩短项目实实施周期便于系统维维护升级借鉴实施成成功先例III.国国内外不不同的ERP系统目前中国的的ERP软件,很多多是从管理理信息系统统演变而来来,从单一一部门的角度出发发设计,如如财务管理理软件、或或生产制造造管理软件件,服务于于某个部门门的自动化化操作需要要虽然目前国国内的ERP软件已将模模块功能扩扩展至企业业的整个业业务领域,,但系统在在整体性和集集成性方面仍有欠缺管理信息系系统的设计计,是根据据中小型业务务单元的需求来编编制的,一一般无法满满足多体制制、多元化化的大型企企业集团的的数据处理理需求根据管理软软件企业的的渊源,可可以将国内内的ERP软件企业分分为:原财务软件件企业代表企业::用友、金金蝶、浪潮潮等原生产制造造软件企业业代表企业::利玛、和和佳、和利利时、英克克等国内外不同同的ERP系统———国内ERP软件件情况石油行业普普遍采用的的国外ERP软件件SAP财务管理人力资源管管理采购管理资产数据库库仓储管理绩效管理工程管理客户信息系系统以整合和交交互的方式式设计用户户产品可以无无缝连接客户可以以以同样的价价格购买所所有的模块块可支持多数数据库和扩扩展用户很多的确认认界面所有的软件件为专有技技术用户增加使使维护费用用会上升供应商Oracle功能财务管理采购管理人力资源管管理采购管理呼叫中心绩效管理评价支持电子商商务、国际际语言和多多币种由于数据库库的关系,,能支持与与不同的软软件接口石油行业普普遍采用的的国外ERP软件件(续)供应商PeopleSoft功能财务管理人力资源管管理采购管理资产数据库库仓储管理绩效考评管管理呼叫中心评价先进的报告告管理工具具不包括工厂厂管理和网网络管理不包括支持持EAM的项目管理理,部分支支持工厂、、工程和现现场管理包括供应链链计划和物物料管理的的物料管理理系统部分支持客客户管理非常强的人人力资源管管理、会计计处理和控控制系统,,部分包含含证券资产产和企业绩绩效管理支持电子商商务、国际际语言和多多币种制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理流程制造业方案项目制造业方案等财务管理项目管理供应链管理制造管理客户关系管理人力资源管理项目管理项目成本项目计费个人工时及费用管理项目成本分析供应链管理销售订单 采购管理产品配置 供应商计划供应链计划 库存管理自我服务 财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理资金管理自我服务人力资源管理人力资源工薪管理培训管理工时管理自我服务客户关系管理市场管理销售管理服务/客户关怀呼叫中心电子贸易战略性企业管理作业成本法管理平衡计分卡战略性企业管理商业智能Oracle系统功能总总览客户关系管管理石油传输发电业务支持企业战略管管理安装服务能源服务能源数据管管理企业管理市场销售服务工程和建设设生产工厂设备维维护报废计划管管理工程和建设设运营管理维护和生产产管理传输和配送送服务销售周期和和开票连接和安装装管理服务管理销售周期管管理服务协议特殊客户管管理零售开票档案管理能源贸易批发开票管管理结算管理收入管理发票管理应收管理第三方业务务结算人力资源管管理采购供应链资金/集团团财务管理理固定资产管管理SAP系统功能总览商业分析商业智能和和决策支持持会计人力计划和和分配定期报表支支持计量管理不动产管理理系统模块简简介
总帐帐总部财务部部总部机关财财务维护会计科科目、开启启会计期录入/导入入预算各地区分公公司财务其他财务录入/导入入预算录入/导入入预算录入/导入入预算各类分摊各类分摊各类分摊各类分摊出期末报表表出期末报表表出期末总部部机关报表表本地区合并并出期末地区区合并报表表合并出期末合并并报表录入/导入入凭证录入/导入入凭证录入/导入入凭证录入/导入入凭证关闭会计期期总帐模块的的主要业务务流如下::系统模块简简介
采购购、应付及及库存管理理通过应用采采购,库存存,应付帐帐款及总帐帐模块可以以快捷高效效地处理请请购、询价价、采购、、接收入库库及付款等等工作。请购信息在在线线查查询预算与与实实际际对比比分分析析采购接收入库询价出库付款发票采购应付帐款库存总帐会计分录期末关帐盘点零星采购固定资产投投资项目采采购专项费用非采购入库库零星领用应用系统提提供的灵活活的预算控控制功能,,对不同业业务可以实实行不同级级别的预算算控制系统模块简简介
采购购、应付及及库存管理理(续)对于固定资资产投资项项目的采购购活动,采采用建议性性预算控制制,即提示示已超出预预算,但仍仍可执行,,可以通过过预算与实实际的比较较了解预算算执行情况况。对于办公设设备等小型型固定资产产的采购可可以采用严严格的预算算控制,但但拥有特殊殊权限的用用户(如公公司领导))可以修改改预算以解解决特殊需需求。紧急维修部部件的采购购需求取决决于实际需需要,因此此对于紧急急维修部件件的采购活活动不进行行预算控制制。资金审核等级无资金审核等级严格修改金额$100,000资金审核等级建议请购单采购模块系统模块块简介工工程项项目管理理采购管理模块采购合同采购订单价格目录到货验收入库、移库库存管理模块设备/备品备件项目仓库资产管理模块在建工程/固定资产信息资产转移应付账管理模块发票录入付款/预付款总帐管理理模块项目核算模块定义项目资本化汇总费用支出计划与预算成本项目工程进度查询调整审批审批审批系统模块块简介固固定资资产管理理应付帐款款模块录入发票票,与采采购匹配配完毕新增固定定资产基基本信息息单个增加加成批增加加固定资产产管理模模块快速增加加明细增加加项目管理理模块在建工程程转固固定资产分配手工录入入固定资资产信息息付款过总帐固定资产产转移固定资产折旧固定资产调整固定资产报废系统模块块简介资资金管管理资金管理模块资金交易管理现金管理资金风险管理现金流预测电子支付银行往来内部银行银行对帐融资(如:银行借款)投资外汇交易金融衍生产品交易交易规则交易限额敞露头寸管理现金管理模块应付模块应收模块总帐模块发票
发票
收款凭证头寸信息现金交易信息货币和会计科目信息日记帐国外ERP软件,主主要有::Oracle、、SAP、Peoplesoft等国外ERP软件与国国内ERP软件相比比,优势主要体现现为具有雄厚的实实力,在技术术力量的的培养、、研发、、市场推推广等方方面大力力投入具有一批批包括硬硬件厂商商、数据据库公司司、咨询询公司在在内的合合作伙伴伴,形成成强强联手手的格局国外ERP软件伴随随着管理理理论的的发展而而发展,,其设计计思路蕴蕴涵了先先进的管理理念念国外ERP软件起步步较早,,完整性和和成熟度度高,开发发出了适适用于不不同行业业的解决决方案西方发达达国家已已广泛使使用这些些国外的的ERP软件,其其他一些些软件系系统如EAM((企业资产产管理))、PM(项目管理理)等开开发了与与ERP系统的接接口,使使得国外外ERP系统今后后的扩展难度度降低国外ERP软件对于于基于互互联网技技术的研研究和支支持不遗遗余力,,以Peoplesoft为例,其其最新版版本是完完全基于于互联网网架构的的版本,,使得其其易用性大大加强强国内外不不同ERP系统统的分析析国外ERP软件的弱弱点国外ERP软件对中文环境境的支持不不够完善善,目前前的中文文版本尚尚存在一一些翻译译错误,,但近年年来其本本地化的的力度正正逐渐加加大国外ERP软件相对对价格较高高,对实施施企业造造成了较较沉重的的费用负负担国外ERP产品源自自西方的的管理思思想,在在有些方方面不符符合中国国情情和中国商商业环境境的需要要本地技术术力量支支持可能不够够国内外不不同ERP系统统的分析析(续))IV.ERP实施过过程中的的误区如何保证证ERP成功实实施?来源:财富500强的的执行官官,由CSCIndex提供“整个公司司到处充充满了被被员工抵抵触的碾碾压粉碎碎的技术术上合理理的系统统的残骸骸。”TomTerez,ModernManagement,Inc.ERP的实现情情况?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%非常成功功成功一定程度度上的成成功不太成功功不成功变革管理理交流其它制定目标标现有的思思考实施时间管理理资金优先级别别小组团队队的合作作技术实施施方法价值体现现ERP成功的障障碍}52%前十个成成功因素素%of500公司确保有高高层的倡倡导82%人员对待待公平82%员工的参参与75%质量的沟沟通70%提供充分分的培训训68%使用明确确的性能能评价标标准65%在实施后后建立队队伍62%注意文化化/技能能的转变变62%奖励成功功的实施施60%使用内部部的优势势60%调查集中中在北美美、欧洲洲和远东东的500个跨跨国和地地区的公公司,涵涵盖了所所有行业业国外ERP实施施的成功功因素国外ERP实施施过程中中面临的的挑战思想观念念抵制20%40%60%80%100%现存体制制的限制制缺乏使命命感缺乏领导导不现实的的预期缺乏优秀秀的团队队组织人员素质质有待提提高缺乏技术术支持项目授权权有限“管理信信息系统统实施的的最大问问题往往往不是在在技术方方面,即即使你解解决了技技术方面面的所有有问题,,也许最最后的结结局还是是失败。”“最大的的问题在在于是否否人人接接受企业业信息化化的转变变方案,失败的主主要原因因在于不不重视投投资于转转变。””MichaelHammer转变的技技术因素素转变的人人员因素素转变失败败的主要要原因在在于不重重视投资资于转变变转变促成成的主要要工作目目标下图简单单描绘了了在企业业实施变变革的过过程中可可能面临临的心理理过程,,同时阐阐述了如如何成功功运用转转变促成成来保障障项目顺顺利进行行的主要要工作目目标不了解情情况盲目乐观观漠视抵触反感寻求退路路绝望了解现状状悲观尝试体会理解解产生希望望接受了解现状状乐观主动完成成持续发展展员工心理理状态转转变示意意图业绩时间开始推行企业文化和领领导承诺将贯贯穿整个变革革的推行过程程AB通过有效的交交流沟通使A最小化设计完善的转转变架构和流流程,建立项项目绩效考核核体系使C/D最大化通过深入的培培训提高个人人及团队能力力使B最小化CD把企业管理系系统项目看作一个纯粹的IT项目公司领导没有有真正发挥一一把手的作用用,对项目的的支持流于表表面和形式买ERP软件系统的选选择看作单纯纯的买卖行为为,没有从公公司战略和公公司管理需求求的角度出发发选择软件没有选择合适适的实施商,,不理解购买买软件与实施施之间的距离离软件、硬件和和实施咨询三三种投资比例例不合理在中国,ERP实施过程程中的普遍误误区没有聘请中立立的实施商对对软件供应商商进行制衡和和监控,从而而无法保障实实施的成功缺乏适当的项项目资源,没没有把公司骨骨干人员投入入到项目中去去缺乏具有前瞻瞻性和可操作作性的实施规规划和过渡计计划在涉及到企业业内人员权、、责、利调整整的问题上,,没有运用客客观、公正、、合理的方式式来设计和处处理对于项目的期期望值过高,,没有运用转转变促成的方方式调整人们们的期望值,,并促成人员员行为和习惯惯的转变在中国,ERP实施过程程中的普遍误误区(续)V.评价ERP系统实实施的效果信息技术的战战略投资框架架业务解决方案流程改进实验转变更新技术范围共享的基础架构短期收益长期增长战略目标IT的投资由两个个方向延伸战略目标:突突出了在短期期收益和长期期增长之间的的平衡技术范围:将将共享的技术术基础架构和和商业解决方方案区分开来来为了达成这个个框架的需求求,企业需要要制定四种不不同的投资类类型:转变、更新、、流程改进和和实验信息技术的战战略投资类型型投资类型驱动力资金来源可能的拥有者参考的启动内容转变不适应所需求的业务模式的核心基础构造行政级别拨款全公司或所有受到影响的业务部门ERP的实施将网络转至TCP/IP桌面技术标准化建立数据仓库运用中间件管理网络环境更新减少成本或提高信息技术服务质量的机会代理商停止支持当前技术技术总监的年度拨款和视情况个别决定技术拥有者或服务提供者提高系统容量提高对现有数据的读取能力升级技术标准淘汰过期系统和技术信息技术的战战略投资类型型投资类型驱动力资金来源可能的拥有者参考的启动内容流程改进提高运营绩效的机会视情况个别决定能意识到利益的战略商业单元、流程拥有者或功能领域将客户服务转至低成本渠道使客户能够实现利益和人事服务的自主化服务将数据捕捉转至客户估算印刷和邮寄报告及账单的成本简化流程周期自动捕捉新数据实验对产品或流程、新商业模式的新技术、新想法商业或行政级别拨款需要学习的IT部门、战略业务部门或职能测试新产品需求测试调拨人员的渠道了解客户是否能够自助服务测试新的价格战略评估客户对新渠道和新科技的需求评估新渠道的成本企业进行ERP系统实施,符符合公司的长长期战略目标ERP系统的实施,,是企业的基础工程,将为企业搭搭建基本的信信息平台,建建成良性运转转的管理体制不适合运用投投资回报率((ROI)、或是其他成本本降低、收入入增加等定量量指标来评价价ERP系统实施后的的短期效果,,而应运用定性目标,考核系系统实施后完完成目标的有效性评价ERP系系统实施效果果的标准可根据系统实实施后,实现现的系统功能能与业务需求求配比的比例例,衡量系统统是否达到了了设计的要求求。鉴于ERP系统为通通用系统,一一般如果成功功配比率在60%以上,,可以认定ERP系统实实施基本成功功。评价ERP项项目实施效果果的方法示例例示例VI.国际际先进的ERP实施方法法成功进行BPR和ERP项目的要素素合适的软件——具有弹性、、兼容性及先先进性以流程为主导导的全方位考考虑的实施方方案管理层支持——需要总经理理及高层领导导的积极参与与及使用,同同时实事求是是对项目的期期望—不仅仅仅是一个纯IT的工程项目一支既懂管理理又精通软件件的实施和咨咨询队伍,特特别了解流程程及系统之间间的关系流程重组和信信息化项目小小组组成(包包括沟通),,主要以财务务及业务部牵牵头的各有关关方面组成及及职责清晰流程重组和企企业信息化项项目方法需要要结合中国的的国情及在中中国实施成功功的案例成功进行BPR和ERP项目的要素素(续)项目工作深入入整合需要把把人、组织、、流程、技术术有效的整合合,不能偏重重某一方向详细可行的项项目计划(需需考虑不可预预见的情况))详细可行的项项目持续性计计划—公司必必须有力量评评估并持续完完善软件功能能项目必须有适适当的资源((包括培训、、支持、实施施后的成本和和计划),人人员脱产及全全天候投入,,资金投入需需要足够的资资金支持转变促成,各各方牵涉人员员的心态特别别是权责利的的看法需要有有效的转变及及改进业务流程重组组对ERP提出需求;ERP巩固和强化业业务流程重组组的效果。经营战略略信息技术术业绩评估估业务流程程组织架构构环环市场境境业行业务流程重组组和ERP的关系业务流程重组组和ERP的关系(续))业务流程重组组所建立的公公司经营管理理体系是企业业ERP建设的基础业务流程重组组为企业ERP建设做好了充充分的调研与与准备ERP辅助实现业务务流程重组((BPR)的成果独具特色的集集成实施方法法战略设计及明明晰化管理体系实施施实施效果评估管理体系设计计企业信息化实实施计划方方案设计系统测
试及及切换系统上线系统开发确认系统后续支持转变促成项目管理培训与知识转转移项目需求分析软件选型信息技术战略略ERP实施顾问的选选择根据企业的规规模、特点和和环境等不同同,国际上通通行的实施顾顾问选择方法法包括以下三三种:直接选择软件件商担任实施施商将各软件商和和管理咨询公公司进行捆绑绑选择采用分两步的的方式,先选选择软件,再再选择管理咨咨询公司进行行实施ERP实施顾问的选选择(续)直接选择软件件商担任实施施商软件商通常比比较熟悉自身身的产品关系到项目成成败的关键因因素往往在于于人员的思想想转变、业务务流程的设计计、组织间的的关系梳理等等非技术问题题,软件商自自身在这些方方面的专业能能力有所不足足一般规模庞大大、结构复杂杂的企业较少少采用ERP实施顾问的选选择(续)将各软件商和和管理咨询公公司进行捆绑绑选择能够控制评估估成本,提高高总体评估效效率对实施商的评评估要集成考考虑其管理咨咨询经验、项项目管理能力力、员工转变变促成经验和和软件实施能能力等多个方方面,而捆绑绑式评估可能能会使企业混混淆对于软件件功能和实施施能力独立评评判ERP实施顾问的选选择(续)采用分两步的的方式,先选选择软件商,,再选择管理理咨询公司进进行实施充分保证了对对软件和实施施商选择的独独立性和全面面性保证企业ERP实施是软件和和实施最优方方案的结合,,降低项目风风险对于大型企业业的ERP实施来说,考考虑到其复杂杂的企业背景景和项目环境境,分步选择择的做法对其其更加适合有助于在实施施方和软件供供应商之间形形成有力的制制衡和监控机机制项目成本较前前两种方法高高VII.国国内外企业实实施ERP项项目的案例国内外企业实实施ERP项项目的案例介介绍一家美国著名名的能源开发发公司一家著名的跨跨国石油天然然气勘探开发发商一家著名的跨跨国石油天然然气公司一家中国的大大型贸易集团团公司一家中国的石石油公司一家中国的汽汽车零部件生生产企业一家中国的生生产制造型企企业一家中国的大大型汽车制造造合资企业一家中国的航航空集团一家中国的汽汽车公司公司背景资产超过70亿美元的美美国公司。主主要从事石油油和天然气的的勘探开发,,是美国最大大的独立勘探探开发商之一一。集团总部设在在美国,而其其在英国的销销售占其总销销售额的三分分之一以上项目需求改善信息的一一致性与实时时更新能力,将公司的的不同系统加加以集成,解解决千年虫问问题,并将其其中心主控系系统升级1.一家美美国著名的能能源开发公司司项目概况包括分析、设设计直到推行行等多个阶段段内容包括流程程重组的建议议,配置实施施工具,开发发系统界面以以及报告系统统等经验启示选择成熟的ERP软件能够确保保在多组织间间建立整合的的财务信息系系统,从而实实现整个集团团内信息沟通通的及时性和和准确性大型企业采用用集成的信息息系统能够保保证多组织运运作的一致性性和规范性企业能够通过过集成的信息息系统有效促促进与企业的的供应商、客客户以及投资资者关系管理理在系统实施前前进行业务流流程优化,能能够保证将来来系统的集成成性,较好地地实现系统和和业务流程之之间的平衡1.一家美国国著名的能源源开发公司((续)公司背景全球最大的独独立石油、天天然气勘探开开发商之一,,也是纽约和和伦敦股票市市场的上市公公司。20世纪80年代,公司司在石油天然然气行业私有有化的浪潮中中组建,现在在全球范围内内拥有分支机机构,实行跨跨国经营,公司业务主要要集中在英国国、爱尔兰、、挪威和意大大利,已成功功的在美国扩扩展业务,已已从一家美国国公司取得了了在美国的勘勘探开发权。。项目需求客户希望更换换不能有效解解决千年虫问问题的系统历史上,客户户从未成功的的从IT系统实施中获获取收益,并并且在转变促促成领域也鲜鲜见成功记录录2.一家著名名的跨国石油油天然气勘探探开发商项目概况包括了新添系系统的集成,,以及设在苏苏格兰的共享享服务中心的的建设等成功的完成了了客户从原主主架构系统向向ERP系统架构的过过渡经验启示大型企业集团团总部可以依依托集成的信信息系统完成成对于各分支支机构的集成成管理当企业需要重重大组织变革革时,管理信信息系统作为为一种工具在在相当程度上上辅助企业顺顺利完成组织织变革,实现现管理目标。。对于系统实施施带来企业组组织和人员职职责的变动进进行有效管理理对信息化项项目的成败有有着决定性作作用2.一家著名名的跨国石油油天然气勘探探开发商(续续)公司背景一家拥有石油油天然气业务务的公司,通通过其下属的的石油天然气气分公司,提提供内容广泛泛的勘探开发发相关技术服服务。在全球范围内内,雇佣了超超过3,500名员工,,并在澳大利利亚、阿赛拜拜疆、巴西、、中国、埃及及、英国、印印度、挪威、、俄罗斯、新新加坡、阿拉拉伯联合酋长长国、美国和和委内瑞拉开开设了分支机机构。项目需求客户原有系统统不能满足日日益增长的需需求,新的兼兼并要求统一一的汇报体系系客户希望改善善信息的及时时性与一致性性,并将公司司的不同系统统加以集成3.一家著名的跨跨国石油天然然气公司项目概况在美国、英国国、挪威、新新加坡和澳大大利亚实施了了PeopleSoft系统.同时系统统实施涉及了了多个业务单单位全球化的项目目小组负责了了项目管理以以及业务需求求分析、实施施方案设计,,以及系统客客户化等项工工作实施了一整套套的通用的系系统,并制订订了相应的应应用规范成功解决了系系统的跨国实实施带来的基基于文化、技技术等领域的的复杂要求.成功完成了客客户原有的大大量不兼容系系统之间的数数据转化3.一家著名的跨跨国石油天然然气公司(续)3.一家著名的跨跨国石油天然然气公司(续)经验启示对于跨地区的的项目实施,,应确保各地地的协同一致致,以保证在在多地区间实实施统一整合合的系统在企业信息化化项目中必须须进行必要的的组织机构调调整和业务流流程重组才能能确保系统的的顺利实施对于跨地域项项目,应在项项目实施期间间实行跨业务务单位的项目目汇报机制以以确保项目的的成功信息系统能够够有力解决企企业信息流转转的时滞问题题,从而加强强企业的集成成运作公司背景该公司是排名名中国500强企业的大大型国有企业业,也是中国国前10位的的外贸公司。。平均年销售售收入为200亿元,拥有4,000名雇员。。主要的经营营范围包括进进出口贸易、、国内贸易、、固定资产投投资和其他投投资。项目背景随着中国加入入WTO,客户面临的经经营环境改变变很大,客户户缺少明晰的的发展战略,,现有的工作作流程不能及及时应对环境境变化,软件件系统也无法法满足业务的的需要,客户户委托管理咨咨询公司为其其进行战略与与业务流程设设计,并帮助助其选择和实实施合适的应应用软件。4.一家中中国的大型贸贸易集团公司司项目概况1998年12月-1999年10月,公司总总部聘请一家家咨询公司为为其进行业务务流程重组;;1999年10月-2000年4月月,在咨询公公司的协助下下进行系统选选型,最终选选定Oracle系统,成为Oracle软件在国内最最早的贸易行行业用户;2000年4月-2001年6月,,由咨询公司司作为主体实实施商,为公公司总部实施施Oracle系统,并成功功上线,同时时还培养了一一批Oracle应用开发人才才;2001年12月-2002年10月,总部ERP系统统成成功功上上线线以以后后,,在在总总结结总总部部系系统统实实施施经经验验的的基基础础上上,,咨咨询询公公司司提提出出业业务务流流程程重重组组与与ERP集成成实实施施方方法法论论,,为为总总公公司司的的4家家专专业业子子公公司司进进行行系系统统实实施施,,最最后后均均成成功功上上线线。。经验验启启示示在实实施施ERP系统统前前,,先先进进行行业业务务流流程程重重组组,,奠奠定定实实施施系系统统和和规规范范化化管管理理的的基基础础;;聘请请独独立立的的咨咨询询公公司司作作为为系系统统实实施施商商,,承承担担系系统统实实施施工工作作。。4.一一家家中中国国的的大大型型贸贸易易集集团团公公司司((续续))公司司背背景景公司司注注册册资资本本500亿亿元元人人民民币币,,职职工工近近2.1万万人人,,控控股股或或全全资资拥拥有有一一家家独独立立油油气气勘勘探探生生产产公公司司,,一一家家研研究究中中心心,,一一家家化化学学公公司司,,一一家家油油气气开开发发利利用用公公司司,,两两家家专专业业技技术术服服务务公公司司、、五五家家基基地地公公司司、、一一家家财财务务公公司司、、一一家家信信托托投投资资公公司司。。2001年年公公司司销销售售额额为为276亿亿元元,,利利润润为为96亿亿元元,,累累计计上上缴缴税税收收118亿亿元元。。2001年年2月月,,该该公公司司在在香香港港和和纽纽约约挂挂牌牌上上市市。。5.一一家家中中国国的的石石油油公公司司项目目概概况况1997、、98年年,,进进行行了了业业务务流流程程重重组组;;1999年年,,对对其其财财务务运运作作流流程程进进行行改改进进;;2001年年6月月,,聘聘请请一一家家咨咨询询公公司司帮帮助助其其选选择择软软件件商商,,实实施施生生产产改改进进系系统统;;2002年年1月月,,确确定定系系统统的的实实施施商商;;2002年年1月月起起,,实实施施资资产产管管理理系系统统和和财财务务管管理理系系统统;;2002年年11月月,,系系统统即即将将全全部部上上线线。。经验验启启示示在ERP系统统实实施施前前先先进进行行业业务务流流程程重重组组;;在系系统统实实施施过过程程中中,,邀邀请请咨咨询询公公司司担担任任系系统统实实施施商商,,协协助助客客户户就就系系统统实实施施提提出出专专业业意意见见和和具具体体需需求求,,对对软软件件供供应应商商构构成成制制衡衡,,有有效效保保障障了了客客户户的的利利益益。。5.一一家家中中国国的的石石油油公公司司((续续))公司司背背景景1996年年改改制制为为上上市市公公司司,,是是我我国国重重点点轮轮胎胎制制造造厂厂家家和和全全国国520户户重重点点企企业业之之一一,,并并跻跻身身世世界界轮轮胎胎厂厂商商75强强。。产产品品畅畅销销国国内内外外,,年年出出口口量量占占总总产产量量50%以以上上。。项目概概况2001年年,进进行了了ERP软件的的评估估和选选型,,考虑虑到成成本因因素,,原拟拟选择择国内内ERP软件;;在评估估过程程中,,发现现国内内ERP软件在在功能能和集集成性性上都都逊色色于国国外ERP软件,,遂决决定实实施SAP软件;;6.一一家家中国国的汽汽车零零部件件生产产企业业项目概概况在选择择了实实施商商以后后,于于2001年12月月至2002年年4月月进行行系统统实施施工作作,公公司管管理层层在这这段时时期对对项目目没有有给予予持续续的投投入和和支持持;实施工工作结结束后后,发发现系系统中中有两两个模模块无无法集集成,,库存存数据据和销销售数数据无无法销销账,,于是是从2002年年5月月开始始进行行了调调整工工作;;公司重重新为为项目目配置置了骨骨干人人员,,进行行了资资源的的重新新调配配,终终于在在2002年10月月,系系统重重新上上线,,并获获得成成功。。经验启启示国内的的ERP软件在在功能能方面面确实实逊色色于国国外同同类产产品;;由于企企业高高层在在实施施期间间对项项目的的关注注有所所松懈懈,导导致项项目进进展出出现波波折;;需要为为项目目配置置合适适、充充分的的资源源,方方能保保证系系统的的顺利利实施施。6.一一家家中国国的汽汽车零零部件件生产产企业业(续续)公司背背景公司1993年年在上上海证证券交交易所所挂牌牌上市市,成成为拥拥有数数家海海内外外子公公司及及研究究所的的大型型跨国国集团团公司司。目目前集集团总总资产产近20亿亿,2001年年度集集团营营业额额达9.38亿亿,实实现净净利润润1.52亿。。该集集团占占据了了国内内高档档轿车车55%以以上市市场份份额,,是包包括一一汽、、二汽汽、上上海大大众、、上海海通用用、本本田等等所有有大型型汽车车厂的的定点点设备备配套套商。。项目概概况1998年年,购购买了了ERP系统软软件((BPCX)),并请软软件公公司做做系统统实施施。该该软件件公司司的技技术人人员根根据企企业的的要求求,对对系统统进行行了大大量的的二次次开发发。大大量的的开发发工作作破坏坏了系系统内内部数数据的的勾稽稽关系系,使使得各各模块块之间间不能能集成成;当时这这家公公司征征询咨咨询公公司的的意见见,是是继续续采用用老系系统,,还是是另外外上一一套新新的ERP系统;;7.一一家家中国国的生生产制制造型型企业业项目概概况咨询公公司的的意见见是建建议其其保留留老系系统,,并配配以大大量的的调整整、辅辅助工工作;;随后,,另外外聘请请了一一家咨咨询公公司为为其进进行调调整::要求求骨干干人员员全脱脱产投投入项项目,,降低低二次次开发发、使使用外外挂功功能,,进行行组织织架构构的调调整、、明确确人员员职能能,进进行转转变促促成;;4个月月后,,该系系统的的财务务、业业务模模块全全部上上线,,并为为企业业培养养了一一批懂懂系统统、懂懂业务务,可可使系系统继继续优优化的的人才才。经验启启示如果一一味追追求修修改系系统来来迎合合企业业的业业务状状况,,容易易破坏坏系统统的集集成性性,无无法实实现系系统本本身具具备的的对企企业运运作的的控制制功能能;由于ERP系统实实施项项目涉涉及大大量人人员岗岗位、、职责责等方方面的的调整整,转转变促促成管管理对对于项项目的的成功功至关关重要要。7.一一家家中国国的生生产制制造型型企业业(续续)公司背背景中国汽汽车行行业规规模最最大的的合资资公司司;截止2001年年底,,该公公司已已累计计产销销各类类轿车车190万万辆,,市场场占有有率达达到38.73%;;累计计销售售收入入突破破2207亿人人民币币。项目概概况该企业业为与与其外外方保保持一一致,,实施施了SAP软件,,同时时选用用了外外国的的实施施商进进行系系统实实施;;该实施施商不不明确确客户户的需需求,,而且且对于于中国国在财财务等等方面面的规规定和和制度度都不不了解解,没没有考考虑符符合中中国习习惯的的财务务报表表要求求,系系统实实施当当地化化不够够;8.一一家家中国国的大大型汽汽车制制造合合资企企业项目概概况没有给给予企企业内内部人人员相相关的的培训训;在实施施过程程中没没有进进行必必要的的转变变促成成管理理;最终,,企业业出现现了SAP系统和和用友友系统统两套套系统统并行行的情情况,,以应应付国国内外外两方方面的的要求求,没没有看看到
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 实习护士的心得体会15篇
- 物流实习报告范文集合5篇
- 毕业典礼学校领导代表讲话稿篇
- 年度销售工作计划模板8篇
- 公司实习报告范文9篇
- 北师大版八年级上册数学期末考试试卷及答案
- 九年级语文下册 第六单元 23《诗词曲五首》白雪歌送武判官归京教学实录 新人教版
- 植树节日作文600字范文
- 学生会面试自我介绍汇编15篇
- 教师个人工作计划(集合15篇)
- 【MOOC】电子技术-北京科技大学 中国大学慕课MOOC答案
- 2024年1月福建省普通高中学业水平合格性考试化学试题(解析版)
- 低空经济的商业化路径分析
- 项目年终总结及明年计划
- 新外贸业务员年终总结
- 化工厂设备安装施工方案
- 国家电网公司招聘高校毕业生应聘登记表
- 代账公司会计主管年终总结
- 创新思维训练学习通超星期末考试答案章节答案2024年
- 2024年一级注册消防工程师考试复习题库100题及答案(一)
- 定向罗盘项目可行性实施报告
评论
0/150
提交评论