QBQ问题背后的问题

QBQ！

問題背後的問題

TheQuestionBehindTheQuestion

JohnG.millerQBQ公司創辦人報告者：施富智2004/4/26AirwaveTechInc.作者簡介約翰．米勒(JohnG.Miller)康乃爾大學畢業《個人擔當》的作者QBQ公司的負責人該公司從事於組織發展，以「協助組織，使個人擔當成為核心價值」為宗旨似曾相識的語言不是我的錯不干我的事不是我的問題這工作該歸哪個部門負責他們怎麼不事先溝通好誰該為這些失誤負責我們為什麼得忍受這些改變什麼時候才有人來教導、訓練我爛水手責怪風向業績不好怪景氣差行銷活動未達預期怪公司給的資源不夠專案進度延遲怪協力單位配合不力部門績效不彰怪部屬素質太差個人表現不佳怪主管沒教你還在責怪誰？有擔當的人會怪誰?？別問為什麼？為什麼？誰負責？什麼時候？每件事情都該我做要等到到底壞問題

學習做個有擔當的人！

以「什麼」或「該如何」發問包含「我」，焦點放在「行動」上我今天該如何把分內工作做得更好？我能做什麼來改善現狀？我能運用哪種方式，作為別人的後盾？好問題個人擔當不在改變他人先改變自己進而改變現狀實踐個人擔當修鍊自己的想法問比較好的問題付諸行動每個人要為自己的思想、行為及其產生的後果承擔責任。我們真正能掌握的唯有自己的想法和行動QBQ的精神提出更好的問題，當下做出更好的抉擇每個人都有自由做出更好的決定並負責答案就在問題之中提出更好的問題，就會獲得更好的答案別再有「小媳婦」的心態別再拖延或怪東怪西我只能改變我自己當下就去執行問題問對答案就有了！動動腦筋，多問些與個人擔當有關的問題，才是改善組織、改進個人生活最有力也最有效的方法。(JohnG.miller)《QBQ》Dotherightthingfirst,thendothethingright.成功的組織－先找『對的員工』，才會做『對的事情』。(JimCollins)《GoodtoGreat》良好組織氣候的營造組織功能職掌分工將每個單位、個人的工作範圍座落在一個完整的體系內，與其他單位、個人的對應關係有簡明的脈絡可循，減少職掌劃分所產生之灰色地帶，明確責任歸屬。明確禁止成員將某些說詞當作問題發生的理由，立即點破其背後隱藏之思維。

(杜書伍)《聯強國際總裁兼執行長》各階階層層領領導導人人領導導是是無無時時無無刻刻修修鍊鍊自自己己的的想想法法實踐踐個個人人擔擔當當，，決決定定做做出出正正向向貢貢獻獻用領領導導人人的的角角度度思思考考，，每每個個人人都都是是領領導導人人一個個謙謙遜遜的的靈靈魂魂，，外外加加一一顆顆僕僕人人的的心心不是是問問題題的的解解決決者者，，是是問問題題的的給給予予者者是讓讓屬屬下下面面對對問問題題、、思思考考解解決決方方法法並並採採取取行行動動擴充充個個人人的的影影響響力力範範圍圍我我的的影影響響範範圍圍我的的關關切切範範圍圍把力力氣氣與與精精神神用用在在能能力力所所及及的的事事寬廣廣的的心心不批批評評不責責備備不抱抱怨怨QBQ的祈祈禱禱文文願上上帝帝賜賜我我平平靜靜，，接接受受我我無無法法改改變變的的人人願上帝帝賜我我勇氣氣，改改變我我能改改變的的人願上帝帝賜我我智慧慧，了了解那那人就就是我我我們全全在「「同一一個」」團隊隊如果我我們經經常爭爭吵、、抱怨怨、推推拖、、對抗抗，只只會內內耗組組織的的生命命力，，你願願意看看到這這種現現象嗎嗎？QBQ我能做做什麼麼我們該該學會會QBQ使組織織內的的成員員不再再交相相指責責、推推拖、、延宕宕和彼彼此對對立而