SMBA战略管理讲座宋伟

战略管理讲座中国科学技术大学上海研究院教授美国密西根州立大学高级访问学者宋伟博士1战略《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥，它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。《中国大百科全书•军事卷》：战略是指导战争全局的方略。即战争指导者为达成战争的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法。《韦氏新英语大词典》：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。《不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。2战略管理:获得竞争优势孙子：（1）势者，因利而制权也。（2）善战者，致人而不致于人。（3）兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。3企业战略企业战略：制定、实施和评价使企业能够达到其目标的，进行多角度与多层面决策的科学与艺术。战略管理：对企业的组织结构、市场营销、财务会计、生产作业、研究开发、信息系统等进行综合管理，以实现企业的成功。战略管理过程：制定——实施——评价（见下图）4企业战略实施外部分析制定目标和任务陈述建立长期目标制定评价和选择战略战略实施——管理问题战略实施——营销、财务、会计、研发及信息系统度量和评价业绩实施内部分析制定实施评价反馈57-S模型(ThomasJ.Peters)公司目标Superordinate-Goals结构Structure系统System风格Style技能Skill战略Strategy人员Staff67-S组织结构(Stucture)组织机构图功能，产品，客户，分布，部门，矩阵，不定性战略(Strategy)公司针对外部环境、客户及竞争者的变化所采取的相应措施风格(Style)风格与文化紧密相连，综合了行为、思想、信念和符号人员(Staff)人力资源系统包括评估、培训，工资待遇，及非物质性因素如雇员动力、士气和态度77-S（续）技能(Skill)杰出的能力和天赋系统(System)公司营运，收集信息，分配和管理财政及物料的正式和非正式程序公司目标(TheSuper-ordinateGoals)引导公司理念和公司使命8战略管理的价值企业更主动的而不是被动的塑造自己的未来勇于创新并且及时对环境变化做出反应在战略决策过程中对企业的更全面把握增强每位领导者和员工的责任感以形成合力合理并有效的配置与整合资源9企业基本战略问题1.我们的企业是一个什么样的企业？它将是一个什么样的企业？也就是说，企业管理者必须确定企业的宗旨、目的与服务的对象，确定企业适于从事的业务，搞清楚企业的现状和前途。2.我们的企业要实现什么样的目标？即确定企业经营管理活动的预期效果。通过企业战略目标的设置，就可以确定企业各个时期的经营目标和经营活动的轻重缓急，确定企业各项具体经营管理工作的控制规范和标准。3.怎样实现企业的既定目标？即寻求实现企业战略目标的途径和方法。这实际上就是为了实现企业战略目标，对企业的一切活动进行有效的管理。回答了这个问题，也就明确了企业在整个市场环境中的市场定位，明确了企业进入市场与对手竞争的制胜措施。10企业业战战略略环环境境（（PEST分析析图图））政治环境：政府政策、政府管制、立法、国家政局……社会文化环境：教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习惯……技术环境：技术总体水平、技术突破、产品寿命周期、技术变化速度……经济环境：经济增战率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀……企业11SWOT矩阵阵战略S优势W劣势O机遇T威胁内部环境外部环境12企业业战战略略模模式式一.企企业业扩扩展展企业外扩内部创新企业合资横向购并纵向购并扩大产品扩大市场复合型进入13企业业战战略略模模式式二.企企业业撤撤退退战战略略收缩缩战战略略：尽可可能能收收回回现现金金，，削削减减甚甚至至终终止止投投资资，，停停止止研研发发，，减减少少广广告告，，压压缩缩分分销销渠渠道道。。清算算战战略略：在继继续续经经营营无无望望之之际际，，早早期期清清算算比比破破产产更更有有利利。。放弃弃战战略略：将经经营营不不善善的的业业务务（（单单位位））出出让让，，最最大大限限度度的的收收回回投投资资。。14市场场拓拓展展战战略略市场场领领导导者者市场渗透寻找新的使用者寻找新用途扩大使用量市场保护创新策略筑垒策略正面抵抗市场扩大增加新产品产品改善增加开拓费用15市场场拓拓展展战战略略市场场挑挑战战者者确定目标和竞争对手攻击市场领导者攻击与自己规模相当但业绩不佳者攻击小型或区域型的企业选择进攻策略正面进攻侧翼进攻包围进攻迂回进攻营销方法折扣与折让廉价品策略（暂时）名牌策略产品创新策略降低制造成本改善服务16市场场拓拓展展战战略略市场场追追随随者者紧密密追追随随————竞竞争争导导向向定定价价策策略略有距距离离追追随随————市市场场发发展展策策略略有选选择择追追随随————市市场场细细分分化化策策略略市场场超超越越者者(1)确确定定准准备备比比较较的的内内容容和和基基准准(2)确确定定测测量量的的关关键键变变量量(3)寻寻找找在在该该方方面面表表现现一一流流的的对对象象(4)测测量量该该对对象象的的经经营营业业绩绩(5)测测量量本本公公司司的的业业绩绩(6)制制定定缩缩小小差差距距的的项项目目和和条条件件(7)修修正正和和监监控控结结果果17经营营策策略略功能能性性策策略略旨在在““增增加加价价值值””的的行行为为商务务策策略略怎样样与与竞竞争争者者抗抗衡衡？？公司司策策略略公司司应应开开展展何何种种类类型型的的业业务务？？18价值值链链和和链链接接价值值链链链接接向前前或或向向后后链链接接水平平或或垂垂直直链链接接19市场场和和产产品品矩矩阵阵产品市场现有新现有新相关多样化发展市场非相关多样化发展市场市场渗透扩大发展产品20行业业战战略略分分析析行业业结结构构的的五五项项动动力力替代代品品的的威威胁胁打入入市市场场的的威威胁胁供应应商商的的讲讲价价力力买方方的的讲讲价价力力竞争争者者之之间间的的抗抗争争强强度度21三种种战战略略模模式式获得利益目标定位用户感知唯一性低成本特殊分布整个工业领域差异化集中低成本22最低低成成本本和和学学习习曲曲线线较竞竞争争者者更更快快地地将将学学习习曲曲线线下下移移劳动动力力效效益益新工工艺艺和和方方法法产品品更更新新设设计计产品品标标准准化化规模模效效益益替代代23学习习曲曲线线最近生产的一产品的直接劳动力成本产品总量24差异异产品品在在用用户户眼眼里里的的区区别别更好好的的设设计计更可可信信更优优良良的的服服务务更佳佳传传递递更多多产产25集中中集中中集中中于于一一个个地地区区性性市市场场集中中于于一一种种分分类类市市场场集中中于于一一个个产产品品实力力高度度了了解解客客户户和和产产品品分分类类26三种种模模式式的的风风险险分分析析成本领先的风险差异化的风险集中一点的风险成本领先的地位无法保持：•竞争厂商的模仿•技术变革•成本领先地位的其他基础遭到削弱差异化相应地位丧失成本集中的厂商在部分市场上取得了更低的成本差异化的形象无法保持•竞争厂商的模仿•作为差异化形象的基础对客户的重要性下降成本中的相应地位丧失差异化集中的厂商在部分市场上取得了更加差异化的形象集中一点的战略被人模仿，目标市场结构变得毫无吸引力•结构被破坏•需求消失广设目标的竞争厂商占领了部分市场•该部分市场和其它部分市场的区别缩小•多种生产的优势增加新的集中一点的厂商进一步使产业市场细分化27经营营中中的的竞竞争争：：信信号号识识别别信号号的的种种类类价格格浮浮动动预先先发发布布媒介介讨讨论论反击宣布结果诉讼28组合战略公司组合策略略将无关或逆向向周期性的业业务组合在一一起29战略分析:BCG商务组合图相对市场份额市场增长低高明星问号摇钱乳牛犬类高低30战略反思反馈计划计策模式过程洞察力31战略悟性知识，经验，，能力天赋，直觉，，机遇32战略思维“在战争中，，寡不敌众。。不要仅仅依依靠军事力量量。”“在战争中最最重要的是打打击敌人的战战略。”33战略模式实施施竞争性利益来来源于寻求不不易被对手复复制的战略34行业竞争分析析潜在进入者供方买方替代品行业竞争对手现有公司间的竞争供方议价能力买方议价能力新进入者的威胁替代产品或服务的威胁35行业要素（1）市场规规模、增长潜潜力、行业所所处的生命周周期阶段情况况怎样？市场场需求的稳定定性与相互依依赖性如何？？行业的价格格-成本-利利润等经济要要素的状况是是否有利？大大企业进入或或推出行业的的可能性如何何？（2）行业中中企业对于投投资需求的规规模大小情况况如何？技术术与创新因素素：专利、产产权、潜在突突破、创新速速度等行业发发展的影响情情况怎样？行行业推动力对对行业可能产产生哪些有利利或不利影响响？法规、政政治、社会与与环境等方面面对行业吸引引力将会产生生怎样的影响响？36行业要素（3）行业结结构：行业中中竞争参与者者是否太多？？行业是否正正在逐出势单单力薄的企业业？是否正在在逐步被个别别实力雄厚的的企业所垄断断？行业内的的竞争与一般般市场竞争相相比的强弱程程度如何？（4）行业业范围内的机机会与威胁：：行业所面临临的主要问题题是什么？其其严重性程度度如何？行业业经营的风险险与不确定程程度怎样？行行业繁荣与盈盈利的总体前前景怎样？37行业结构分析析（1）市场规规模较大、增增长率上升、、利润率较高高、生产能力力不足，往往往会吸引新的的竞争者进入入该行业；反反之，市场规规模较小、增增长率减缓、、利润率较低低、生产能力力过剩，往往往会引起行业业竞争加剧，，迫使一些企企业退出该行行业。（2）很高的的进入与退出出障碍，在行行业或高额利利润时，会起起到保护现有有企业市场地地位与盈利水水平的作用，，而在全行业业亏损时则会会起到加剧企企业之间竞争争的作用；对对于资金的很很大需求会增增大进入与退退出障碍，使使得投资决策策变得非常重重要，要求企企业必须注意意考虑投资实实际的选择。。38行业结构分析析（3）纵向一一体化会提高高资金需求，，在完全、部部分或没有一一体化的企业业间产生竞争争力量与成本本优势等方面面的差别；规规模经济性会会影响企业为为了获得成本本能力所必须须达到的产量量与市场份额额。（4）迅速的的技术变化会会增加经营的的风险性，企企业对于设备备的投资可能能还没有完全全折旧就已过过时；迅速的的产品创新会会缩短产品生生命周期，并并由于存在着着被人超越的的可能而使风风险增加。（5）在进行行行业结构分分析时，还可可以根据以下下一些特征，，将行业中的的企业化分成成若干战略集集团，这些特特征如：可比比产品线范围围、销售渠道道、纵向一体体化程度、服服务与技术形形式、对同一一用户组吸引引力、大众广广告媒介使用用、技术工艺艺、价格/质质量比等。39行业变化的因因素（1）行业长长期增长率改改变会影响行行业内外企业业的投资决策策，引起企业业进入或退出出该行业，从从而改变整个个行业的相对对供求关系与与竞争强度；；而一旦引起起某大企业进进入或退出行行业，则更会会引起该行业业竞争格局的的根本改变。。（2）产品创创新能够拓宽宽市场需求、、增加各竞争争卖主之间的的产品差别、、吸引其他企企业进入该行行业，工艺创创新能够大大大改变产品单单位成本、设设备投资要求求、工厂经济济规模、纵向向一体化紧迫迫性、学习曲曲线效应，营营销创新用新新的产品营销销方式来吸引引买主兴趣、、拓宽需求面面、增加产品品差别、降低低单位成本，，从而对行业业中各企业的的生产方法、、规模经济性性、营销渠道道、相对成本本地位等行业业结构因素，，对行业结构构变化产生重重要的推动作作用。40行业变化的因因素（3）成本与与效率的变化化，会引起单单位成本的迅迅速下降，使使得大规模与与生产经验积积累成为竞争争优势的关键键所在，从而而推动各个企企业竞相采取取扩大生产能能力的做法，，结果使得增增长竞赛成为为行业变化的的主要推动力力。当然，伴伴随着这种增增长竞赛，会会出现各个企企业竞购生产产投入要素的的现象，从而而引起关键投投入要素价格格飞涨，最终终又可能在各各个行业之间间引发寻找低低价替代品的的争夺战。（4）政府法法规与调控政政策的变化会会对行业结构构的变化发展展产生重要影影响。例如，，知识产权方方面的法规健健全与否，将将对技术扩散散起着决定性性的作用，而而技术扩散则则会对行业结结构演变产生生重要的作用用。显然，除除非采取严格格的保护措施施，否则知识识产权通过竞竞争对手企业业、销售渠道道、供应商、、用户等途径径的扩散，将将会侵害产权权持有企业的的竞争优势，，成为影响行行业结构变化化的重要因素素。41行业变化的因因素（5）产品买买主以及使用用方式的改变变，可能会带带来新的市场场需求，从而而要求有新的的战略与其相相适应；比如如用户偏好从从希望有产品品差别到强调调通用产品的的变动，将会会引起企业对对价格竞争与与非价格竞争争措施侧重点点的改变，从从而影响行业业结构的改变变。42战略选择矩阵阵利用内部资源克服弱势增加强势利用外部资源（2）（1）（3）（4）创新战略发展性战略1：

纵向一体化战略中心多样化战略发展性战略2：

集中战略市场开发战略产品发展战略创新战略发展性战略3：

横向一体化战略纵向一体化战略中心多样化战略合资战略43管理者的战略略任务企业管理者管理过程中的主要任务企业高层管理者1.制定公司的总体战略2.确定公司各部门的目标和任务3.按照任务给各部门分配资源4.批准各事业部的计划、预算和主要投资5.考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作。事业部主要管理者1.向公司高层管理者提出本部门执行公司总体战略的事业部战略；2.制定本事业部的经营计划并获得上级批准；3.为取得最佳利润率和业务增长率而经营；4.按照公司方针、政策与程序进行管理.44管理者的战略略任务企业管理者管理过程中的主要任务职能部门管理者参与制定公司战略制定公司范围的方针、政策与标准，通过考核与监督，保证执行的一致性；就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向公司高层管理者提出建议；就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导着提出专门性的意见；制定职能部门系统的战略、目标和职责；对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及考核评价，提出建议；在需要的地方提供职能方面的服务。45战略思维成为为管理者的习习惯衷心祝愿各位位取得成功！！469、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。22:22:3222:22:3222:221/4/202310:22:32PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2322:22:3222:22Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:22:3222:22:3222:22Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2322:22:3222:22:32January4,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。04一一月月202310:22:32下下午午22:22:321月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2310:22下下午1月-2322:22January4,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/422:22:3222:22:3204January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:22:32下下午午10:22下下午22:22:321月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:22:3222:22:3222:221/4/202310:22:32PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2322:22:3222:22Jan-2304-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:22:3222:22:3222:22Wednesday,January4,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2322:22:3222:22:32January4,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。04一月202310:22:32下午午22:22:321月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月2310:22下下午午1月月-2322:22January4,202316、少年十十五二十十