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第43页共43页证券公司员工工作方案开头***x年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了***x支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。光阴飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了宏大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示××行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养***的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经历的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深化体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样可以奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样可以创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵敏掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合理论,纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴,因为踌躇满志,精力充分,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前开展。在她明晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在创始银××行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读证券公司员工工作规划【篇一】一、行政办公室工作办公室处于酒店各部门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有非常重要的地位和作用。从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保障有力,员工文化生活开展工作得是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。为了更大程度发挥酒店办公室的作用,在20xx年度,我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作:1、发挥办公室的参谋职能。A、在决策形成过程中,在帮助领导全面理解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。B、在决策施行过程中,在帮助领导及时理解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。C、在决策施行过程完毕后,在帮助领导正确总结经历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。2、发挥办公室的承办职能。A、对上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反愧工作总结等,需要认真对待,按期完成。B、对于酒店领导的决策,带着本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议,根据实际情况去处理。3、发挥办公室的管理职能。A、文书管理。对文书工作统一领导,统一组织安排,负责催促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式。B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活效劳的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。4、发挥办公室的协调职能。抓好纵向协调、横向协调和内部协调,即致力于上下级之间关系融洽,上令下行,下情上晓,上下严密配合、步调一致的协调工作。二、人力资部工作人力资是酒店最珍贵的资,在酒店经营、管理中是起决定作用的资。人力资部工作的优劣直接影响酒店的生存与开展。人力资部肩负着为酒店实现战略目的,为员工创造丰富人生的伟大使命。20xx年度将协助人力资部做好以下4项工作:1、人力资战略规划人力资战略规划是人力资工作的起点,是人事行动指南和工作纲领。前期,酒店所有的人力资管理工作都参照了济宁____大酒店的方法来进展。但是离到达进步效率、降低本钱、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的程度。将协助人力资部设计出实用、简单的组织架构,编写明晰明确的岗位职责、职务权限和鼓励机制。2、招聘与配置:招聘是人力资管理的开端。在招聘方面,将协助人力资部根据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原那么,为员工提供更多的晋升时机。在人员配置方面,协助相关部门共同制订出合理的人员编制,并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动,但必须坚持一个原那么,没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说,想升职或换岗的人员,必须先培养接-班人。3、培训培训工作是酒店基业长青的动力,是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同开展的重要保障。将协助人力资部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定详细的培训目的,全面推进培训工作。A、在培训内容上将分四个局部施行:包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。B、在培训时间上,将力争做到全年人均学习时间累计到达十二天,即保证月均有一天的学习时间。C、在培训层次上将分为四类:包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。4、绩效与鼓励绩效管理是人力资管理的生命线。员工能为公司创造价值,可以为公司带来绩效,员工就是资、是资本、是财富。不管是直接创造价值,还是间接创造价值,只要能创造价值,员工的报酬就是投资,否那么就是本钱或者是浪费。鼓励机制是人力资管理的加油站。通过有效的鼓励机制,可以开发员工的潜能,进步组织的绩效。否那么,干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样,或者绩效考核鼓励机制不可以做到客观公正,企业必将难以生存开展。必须通过卓有成效的绩效管理,做到能者上、平者让、庸者下,甚至是绩效提升速度跟不上企业开展速度的,也要根据强迫排序、末位淘汰的原那么进展末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步开展。将协助人力资部加大绩效管理和鼓励的力度,坚持定量评价与定性评价相结合,结果评价与行为评价相结合,个人评价与上级评价相结合,季度评价与年度评价相结合,个人收入与公司效效益相结合,强化结果导向,注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例,制作酒店短、中、长期的鼓励措施。【篇二】证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,可以坦诚地与客户交流。为了20xx年可以有目的、有目的、有成效的工作,获得更好的成绩,特制定方案如下:一、带着一颗“爱心”去工作1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从效劳别人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的间隔,对客户思想形成正确方案的引导。2、做好宣传,严格执行公司的效劳标准,做好____和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力进步自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,进步自己的证券业务程度。1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的珍贵经历,学习专业知识。2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深化的完成任务!3、多反思、多总结。自我反思是进步业务素质的根本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经历。从而不断进步,自己超越自己。在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取获得更大的进步!望公司领导和同事多多帮助和指正。我认为最重要的一点就是鼓励制度:那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?xxx认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是鼓励制度,它表达财富的分配规那么,在经济学里,就是“为谁干”的问题。鼓励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“消费什么”和“怎么消费”的问题,表达财富消费的效率规那么。鼓励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使鼓励制度调动起的干劲科学化、高效率。没有合理的鼓励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的鼓励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。鼓励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性。而管理制度那么是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人。在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,鼓励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人。假如都像上面所说的,我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。【篇三】昔年已过,新年伊始,回忆去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的缺乏。XX年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的缺乏,稳固好团队今年的管理工作,强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案,深化推进天琪团队建立,坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年,我们团队业绩量做的离目的太远,营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传方案;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于优势,不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理方案尤为重要,综合方案改革今年进入本质性施行阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化方案,及时解决其问题,完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液,是补充团队开展的重要局部,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并施行,善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的,完善XX年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进展管理,进步其团队开展。并通过与小组长沟通,更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进展良性竞争。②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率形式对新员工进展影响,便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。①工作内容:通过会议中回忆和总结昨天的工作,进展业绩分析^p,认识到其缺乏,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,进步工作效率。〔内容:新增资产,开户数,客户疑问〕②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的局部,不断地补充新力量,团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面:①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。②人才市场招聘:结合人才大市场,进展招聘。③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进展沟通,创办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进展培训,理解其优秀成员,招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下,团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔a股,b股开,基金,创业板,机构开户〕②销售技巧及话术培训〔swot分析^p教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识,证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。〔五〕资产额及人员开展完成方案通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理才能,不断强化的团队效劳意识,遇事养成个人经常换位考虑的才能,良好的协调、沟通才能,及时发现、解决问题的才能,准确分析^p、判断、预测市场的才能,对于管理者保持管理信息及时、对称的才能,良好的语言表达才能,较强的创新才能。证券公司柜员工作方案xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。光阴飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了宏大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经历的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深化体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样可以奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样可以创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵敏掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合理论,纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴,因为踌躇满志,精力充分,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前开展。在她明晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在创始农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。证券公司柜员工作方案范文XXXX年度工作总结XXXX年是不寻常的一年,这一年,大学毕业后,我来到了中银国际,凭借着我对证券行业的热爱,以及对证券知识的渴望,我顺利通过了证券从业资格的考试,正式成为了公司的一员。参加工作已有3个月有余,在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下,我对公司的详细运作流程,公司的规章制度有了一定的理解,对前台以及回访业务有了一定的认识和掌握。虽然来公司时间不长,但在这3个月的时间里,我学会很多,收获很多,现将我的工作总结如下一、思想品德及自身素质方面刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟,经过在公司3个多月的学习和多方同事的帮助下,思想上有一定的进步。本人可以按照公司的要求按时上下班,不迟到不早退,要求加班的时候可以准时到岗,充分利用工作时间,有效地完成公司分配的任务。在认真工作的同时,本人也努力提升自身的素质,不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,进步自身业务程度。本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原那么,不断提升自己,超越自己。多学习,学习先进的证券业务理论,学习同事的珍贵工作经历,学习专业知识。多琢磨,学习到的业务知识反复的琢磨,实际业务中,遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决,如有超越自己知识范围不能解决的,虚心请教同事。自我反思是进步业务素质的根本途径,对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结,不断为自己今后的工作积累经历。
二、工作才能及相关业务方面通过3个多月的学习及理论,我对公司的工作流程有了一定的了解,对各个岗位业务有一定的认识。本人主要负责回访的业务。工作上,我本着积极努力,扎实肯干,求真务实的精神,把回访工作做到,做到最细。回访,主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续,开户资料的填写是否真实完好,客户对客户经理的权限提醒书的内容是否理解,客户对客户经理以及营业部效劳人员的日常效劳是否满意,客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作,并填写回访单子;对老客户提出的问题给予解答,并相应做记录。同时,在前台领导及各同事的帮助下,我对前台的各项业务也有所掌握,现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结〔一〕回访业务:进入年终第四季度,随着开户量的增加,电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。在新开户回访中,话务量累计到达1599个,重要通知类回访113个,定期回访758个。在众多回访中,本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题,没有一次受到过客户投诉。这也就表示,这三个月来,我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。〔二〕前台业务:为了更好的理解公司,更有效地工作,在工作之余到前台学习相关业务。在学习前台详细岗位业务前,先要熟悉各项开户及特殊业务资料。各项资料可以说是所有业务中最根底的,也是最容易掌握的,是
所有业务的铺垫。只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料,办理业务。1、开户岗业务:主要为新客户开立资金账户,开立证券账户;为转户开立资金账户。在客户丧失股东卡的情况下想要办业务时,为客户补办股东卡。在客户转户时,发现客户股东账户被冻结,为客户办理激活业务。每天在完毕当天业务后,负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。2、复核岗业务:对开户业务以及特殊业务审核后给予复核,负责每天闭市后把做完的业务归档。3、特殊业务岗业务:主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进展相应操作业务。对股票下跌到三板的客户进展三板业务。对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务,身份证升位,变更身份证有效期等。客户亲属有____的,客户携带有效证明文件来办理继承业务的,给予相应的继承业务操作。〔三〕积极配合IT部门做好系统测试工作。三、工作中存在的缺乏1、回访工作效率还有待进步,争取做到让客户百分百的满意,放心。2、工作态度上还认识的不够深化,工作积极性有待于进步。3、业务方面仍有不纯熟的地方,还需要自己多记多练。4、应变技巧缺乏,客户回访期间,遇到客户询问的相关问
题不能第一时间给出的答案。5、效劳意识需要加强,对客户咨询的问题应耐心给予解答。三个月的时间是短暂的,在公司领导的关心和同事的关心帮助下我受益匪浅。作为一个新人,我怀着一份积极的态度面对工作的压力,乐观的去解决工作中出现的问题,享受工作带给我的乐趣。即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力,但我会保持一分良好的心态积极去面对。XXXX年,我会积极努力的学习其他岗位的业务,对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。按时完成公司领导分配的任务,替领导分忧解愁,做领导的好助手。关心同事,尊敬领导。在不断前进的道路上,为公司的无限开展而奋斗不息。
证券公司年度证券工作方案昔年已过,新年伊始,回忆去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的缺乏。2023年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的缺乏,稳固好团队今年的管理工作,强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案,深化推进天琪团队建立,坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年,我们团队业绩量做的离目的太远,营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传方案;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于优势,不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理方案尤为重要,综合方案改革今年进入本质性施行阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化方案,及时解决其问题,完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液,是补充团队开展的重要局部,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并施行,善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的,完善2023年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进展管理,进步其团队开展。并通过与小组长沟通,更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进展良性竞争。②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率形式对新员工进展影响,便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。①工作内容:通过会议中回忆和总结昨天的工作,进展业绩分析^p,认识到其缺乏,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,进步工作效率。〔内容:新增资产,开户数,客户疑问〕②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的局部,不断地补充新力量,团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面:①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。②人才市场招聘:结合人才大市场,进展招聘。③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进展沟通,创办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进展培训,理解其优秀成员,招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下,团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔A股,B股开,基金,创业板,机构开户〕②销售技巧及话术培训〔SWOT分析^p教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识,证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。〔五〕资产额及人员开展完成方案月份新人人数转正人数资产量银行网点开发一月二月三月四月五月六月七月通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理才能,不断强化的团队效劳意识,遇事养成个人经常换位考虑的才能,良好的协调、沟通才能,及时发现、解决问题的才能,准确分析^p、判断、预测市场的才能,对于管理者保持管理信息及时、对称的才能,良好的语言表达才能,较强的创新才能。以进步团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力证券公司年度证券工作方案范文昔年已过,新年伊始,回忆去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的缺乏。20xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的缺乏,稳固好团队今年的管理工作,强有力的进步团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理方案、精神文化建立和营销方案,深化推进天琪团队建立,坚决信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。〔一〕充分认识完成今年资产量的目的艰巨性。去年,我们团队业绩量做的离目的太远,营销方案的施行中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传方案;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信誉及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于优势,不可以在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销方案的开展难度就增加了。〔二〕充分认识推进优化管理工作的重要性。团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理方案尤为重要,综合方案改革今年进入本质性施行阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化方案,及时解决其问题,完善团队管理。〔三〕充分认识招聘成员的重要性。新的成员是团队的新颖血液,是补充团队开展的重要局部,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并施行,善营销目的。充分的认识形势问题和任务的目的,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。〔一〕营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进展管理,进步其团队开展。并通过与小组长沟通,更深化的理解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进展良性竞争。②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,理解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求;3、负责严格执行客户开户手续流程;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率形式对新员工进展影响,便于后期团队管理。2、会议管理团队会议是团队开展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。①工作内容:通过会议中回忆和总结昨天的工作,进展业绩分析^p,认识到其缺乏,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,进步工作效率。〔内容:新增资产,开户数,客户疑问〕②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作缺乏进展批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。〔二〕人员招聘销售团队组建,人员招聘是重要的局部,不断地补充新力量,团队才能更好的开展。招聘分一下三个方面:①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。②人才市场招聘:结合人才大市场,进展招聘。③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进展沟通,创办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进展培训,理解其优秀成员,招募到公司〔在与深圳职业技术学院进展中〕〔三〕区域培训在公司的组织的培训下,团队内部进展新员工开户培训强化方案。①新员工开户流程及企业文化代训〔A股,B股开,基金,创业板,机构开户〕②销售技巧及话术培训〔SWOT分析^p教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护〕③从业资格考试培训〔证券根底知识,证券交易知识〕〔四〕网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长理解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。〔五〕资产额及人员开展完成方案月份新人人数转正人数资产量银行网点开发一月二月三月四月五月六月七月通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理才能,不断强化的团队效劳意识,遇事养成个人经常换位考虑的才能,良好的协调、沟通才能,及时发现、解决问题的才能,准确分析^p、判断、预测市场的才能,对于管理者保持管理信息及时、对称的才能,良好的语言表达才能,较强的创新才能。以进步团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力2023证券公司工作方案20xx证券公司工作方案(一)证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,可以坦诚地与客户交流。为了20xx年可以有目的、有目的、有成效的工作,获得更好的成绩,特制定方案如下:一、带着一颗“爱心”去工作1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从效劳别人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的间隔,对客户思想形成正确方案的引导。2、做好宣传,严格执行公司的效劳标准,做好____和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。二、自身素质方面在认真工作的同时,我也会努力进步自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,进步自己的证券业务程度。1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的珍贵经历,学习专业知识。2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深化的完成任务!3、多反思、多总结。自我反思是进步业务素质的根本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经历。从而不断进步,自己超越自己。在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取获得更大的进步!望公司领导和同事多多帮助和指正。我认为最重要的一点就是鼓励制度:那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?xxx认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是鼓励制度,它表达财富的分配规那么,在经济学里,就是“为谁干”的问题。鼓励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“消费什么”和“怎么消费”的问题,表达财富消费的效率规那么。鼓励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使鼓励制度调动起的干劲科学化、高效率。没有合理的鼓励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的鼓励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。鼓励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性。而管理制度那么是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人。在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,鼓励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人。假如都像上面所说的,我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。20xx证券公司工作方案(二)一、行政办公室工作办公室处于酒店各部门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有非常重要的地位和作用。从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保
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