财经816管理学学习本章目和要求了解概念、特征性质职能作用管理者

第一篇

1第一节管理的概念与特征第二节管理的性质与作用第三节管理的职能、管理对象与管理者应该做些什么工作。一般把管理职能划分为计划、组织、、控制等职能。1．管理者是目标的提出者212．职能管理者；3．决策参谋人员。第四节管理学的内容、特征及研究方法(一)生产力方面(二)生产关系方面(三)二、管理学的特点(一)一般性(二)综合性(三)实用性(四)社会性1．的方法2．比较研究的方法3．案例分析法4．归纳演绎法1.什么是管理，它有哪些特征？2.管理学有哪些特点？4.5.如何理解管理者的含义，管理者如何分类？6.2第一节早期的管理思想英国重商主义詹姆斯?斯图亚特提出许多重要的管理思想，如实行刺激工资英国古典亚当?斯德国军事理论家卡尔?冯?克劳提出以科学而不是预感为依据来作决策，第二节古典管理理论吉尔布雷斯夫妇2．甘特亨利?法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。他所一般管理理论对西方管四、的组织理?是德国社会学家、和古典管理理论的代表人物。对管理理论第三节人际关系学说与行为科学理论20世纪20年代至30年代间，有关研究人员在西方电器公司霍桑工厂进行了3.新的能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。组织行为学离开分析来研究人的行为，把人看成抽象的人。第四节现代管理理论。争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”著名管理学家哈罗德?孔茨管理理论11个学派：经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系。些变化也触及到管理学的一些根本问题预示有关管理也要来一场。在这一时第五节中国管理思想的产生及发展(一)组织方面的管理思想(二)(三)的管理思想(四)方面的管理思想(五)管物方面的管理思想(一)实行科学管理(二)有民族特色的经营思想(三)的管理思想(四)培养企业精神3第一节系统理论与管理概括起来说，控制论的产生、发展大体上经过了三个阶段：1942年以前是酝酿阶段；1943第二节现代管理的基本原理封闭原理是指任何一个系统内的管理必须构成续封闭的回路才能形成有效第三节比较管理理论的产生和发展（二）（四）管理理论发展的客观要求。第四节比较管理模式题。这些问题都是比较管理学所的必须回答的重大理论和实践问题。，1964年印第安那州立大学的理查德?法默(RichardFarmer)和加利福尼亚大学里?里奇曼(BarryRian)两位教授在《加利福尼亚管理评论》上了《比较管理模式》一文，第一次明确提出了比较管理学的分析模式。，1965年，比较管理学家阿南特.尼希根(Anant.R.Negandhi)纳德.埃斯塔芬(Bernard.D.Estafen)两位教授《研究管理方法在不同文化环境中的适应性的一尼希根和埃斯塔芬的分析模式在引进管理哲学的同时，也象法默-里奇曼模式一样考虑-但有能够管理学和环制约两间的相互系对于管人员各种不著名管理学家哈罗德.孔茨（HaroldKootz）1969年在《管理学院》杂志上他1984年的《管理学》第八版中以法国、西德、和为例作了阐述。(一)(二)4第一节组织的外部环境（一）（二）变动性（三）交叉性第一、社会环境对组织的决定性作用。种基本的形态：一是消极、的适应；二是积极、主动的适应。（一）（二）法律环境（三）科技环境（四）文化环境第二节组织的社会责任一些国家对企业所的社会问题采取了及政策措施但企业社会责任问题还远没40年代以来，世界各国经济普遍发展。现代科学技术在能量、书的，大大地推动了有关社会责任的研究。基思.戴维斯的定义是：企业的社会责任就是指企业决策者在追求自身利益发展的同企业对社会的影响2(一)变动性(二)(三)相关性(四)延续性2.3.试述组织外部环境的内容？4.5.试比较企业承担社会责任的模式？第二篇计划5第一节计划工作概述123.4.有利于有效地进行控制1234第二节计划工作的特征第三节计划体系）：（一 ）：第四节计划工作的程序四、确定五、评价第五节计划的方法建立模型。6第一节目标和目标的性质(一)(二)(三)(四)(五)(六)可考核性(一)为管理工作指明方向。(二)(三)凝聚作用。(四)考核标准。第二节目标的确定1．统一性。2．系统性。3．预见性45．应变性。(一)确定目标的依据(二)目标的约束条件(三)多目标问题的处理(四)目标的问题(五)目标的衡量标准第三节目标管理的产生和发展一、目标管理的产生目标管理（Managingbyobjectives）是本世纪50年代在德鲁克一种管理(一)(二)Y第四节目标管理的基本内容(三)目标管理是一种立体的的管理体(二)实行参与管理，是一种的管理 第五节目标管理的基本活动过程2．实施过程的检查和控制。评定“复杂程度7第一节预测不确定性。2．科学性。3．近似性。4．局限性。(1)社会未来预测。(2)(3)经济预测。(1)市场需求预测。(2)市场占有率预测。(3)产品周期预测。(4)价格预测。(6)第二节决策的概念与类型助于一定的科学方法和，从若干个可行方案中选择一个满意方案并组织实现的全过程。第三节决策的体制、原则与程序（四）实施决策方案并进行决策第四节决策的方法悲观法（小中取乐观法（大中取8章第一节管理的概念、特征和价值一、的概哈佛的教授安德鲁斯认为企业总体是一种决策模式，决定和揭示企麦吉尔大学管理学教授明茨博格，提出了是由5种规范的定义阐明的，即计划、计策、模式、定位和观念构成了的5P'S。二、管理的概 三、管理的特管理是组织（企业）四、管理的价第二节构成要素及类型从规定经营共同经营主线的因素划分，可把经营的构成要素分为：产品与市场二、企业构成要素略阶段、对策。它们相互联系，形成一个完整的。三、类企业的内容十分丰富，形式多种多样按的范围和重要性划分，可分为总体，一般，附属按经营层次划分，分为总体、事业部和职能（企业总体按偏离起点的程度划分，分为紧缩、稳定和成长发 （第三节总体成长企业总体成长，也叫增长或发展是企业在现有基础上向更高一级方向发发。二、成（三）水平第四节管理过程一、制定的管理。，管理是指企业高级管理层，对企业的制定、执行和控制进行的管理过程的使命，事业单位的划分管理职责的，选择制定的方式，制定和选择战。，（四）制定和选择方案二、执行的管理择实施模型，搞好资源分配，加强组织和激励，制定具体的行动计划等。三、控制的管评价工作业绩，发现偏差，采取措施，以达到预期的目标，实现规划。它是实施中保证实现的一个重要阶段。控制的方法主要有型控制、开关型控制和事后控制。型控制。第五节全球管理、推动经济全球化的主要因素有：信息通信技术公司迅速发展、关税的降低和、二、全球管理的概念与特（2）（3）（4）三、全球管理模式全球管理有三种管理模式公司的全球管理模经济特区的全球管理模国际区域经济的全球管理模式第三篇组织9第一节组织的含义和类型适度分权和正确组织运作和组织第二节组织工作的原则四、与分权相结合原则第三节组织机构二、组织结构的类型、组织结构是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态以及各要素、10第一节组织结构设计的程序和内容第二节组织的纵向结构设计第三节组织的横向结构设计化第四节组织的职权体系设计二、与分权三、 第五节组织结构发展的趋势第一节主管人员配备的原则和程序

11第二节主管人员供求分析的数量和质量进行预测，进而确定主管人员补充的计划方案，实施方案。保持适度的人员流动率是必要的，这是组织新陈代谢、保持的保证。几种比较常用的比第三节职务分析工作第四节招聘与录用三、招聘的来源和（三）来源和的选择第五节主管人员的培训12章第一节组织文化的涵义、特征及功能第二节组织文化的结构和内容第三节组织文化的类型一、A型文化、JZ（一）A（二）J第四节组织文化建设（二第五节跨文化管理第二、有利于促进开放，进一步改善投资的软环境。第三、有利于消除组织。三、跨文化管理的技巧和方（一）跨文化管理的技13第一节的概念与原则一、的概念是一种，是影响、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个过程是由者被者和所处环境这三个因素所组成的复合函数可用公式表示：＝ｆ（者、被者、环境）二、者与被（二）被三、的一般原则四、工作的作用第二节特性理论（三）管理的意第三节行为理论一、三种方式理二、连续流，该理论是由组织行为学家坦南鲍母与施密特于1958年提出来的。他们，包含多种多样的作风，从以者为中心到以下属为中心的各种作风与仅是两个，该理论是由密执安大学的研究人员利克特等在对连续统一体理论作了进一步推演（一）心程度，纵座标表示者对人的关心程度，这两个基本因素相结合的一个方式。（三）PM型模大阪大学的心理学教授三隅二不二将方式划分为四种类型他按者的两种主要职能进行分类，即：P因素，指者为完成生产目标而作的努力和工作绩效(Performance)；M因素，指者为维持团体而作的努力(Maninenance)。根据这两个因素，他将方式分成四种类型：1.PMpm第四节情境（权变）理，认为，某一具体方式并不是到处都适用的行为若想有效，就必须随着被者的，菲德勒提出对一个者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力任务结构、多伦多大学教授罗伯特.豪斯把期望理论和行为的四分图理论结合在一起，提出了“径─目”理论这种理认为：的效率是能激励级达成织目标并在其工中使下得到满的能力衡量的者的责任作用就于改善级的心理"四种方式可同一者在不环下选择使。这四方是：支持型方式参与型方式指导型方式以成就为目标的方式。三、规范模式规范模式(或者─参与者模式)，是一种的权变模式。这是弗鲁姆(roo)和耶顿eon)两在1973年所写《和决中这种论认可以通过改变下属参与决策过程的不同程度，来表明者的行为采取什么样的方式才是正确的。根本有对所情况均用的、一正确作风，应开发一列的者行为从的到参管理的同式。 方式的-张有效的应当帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。第五节的有效性一、者自身入手。二、从被者入手，不断地提高他们的素质，使他们不断地从不成熟到成熟三、从环境入手，不断地创造一种和谐的环境14第一节激励概述促使其积极性的形成，并按预定的方向发展。人的积极性产生于自身的需要，受认识的（一）激励是管理最关键最的职第二节有代表性的激励理论一、内容型激励理论(Contenttheory)综合激励模式是由罗伯特.豪斯(RobertHouse)提出来的，他通过一个模式把上述几类激Ｍ＝it＋ＥiaＶia＋Ｅia∑ＥejＶej第三节提高激励的有效性现。实践中常用的和方法有：15第一节信息沟通的概念和作用我们可以把信息沟通理解为：人与人之间传达思想或交换的过程。在工作中，来了。任何只有通过信息沟通才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系沟通是在组织成员之间特别是者和被者之间建立良好的人际关系的关键。三、信息沟通中的地理，沟通第二节