EP雅莹面料特性保养解析

会计学1EP雅莹面料特性保养解析

在服装大世界里，服装的面料五花八门，日新月异。但从总体上来讲，优质、高档的面料，大都具有穿著舒适、吸汗透气、悬垂挺括、视觉高贵等优点。面料不仅可以诠释服装的风格和特性，而且直接左右着服装的色彩、造型和效果。

为了更好的发挥各类面料的特性优点，避免因洗涤、保养不造成不必要的问题，下面讲解我司服装款式中一些常用面料的特性及洗涤、保养方式。第1页/共63页目录A、各类面料的风格特征与洗涤、保养介绍棉织物风格特征与洗涤、保养真丝面料风格特征与洗涤、保养羊毛面料风格特征与洗涤、保养针织面料风格特征与洗涤、保养化纤面料风格特征与洗涤、保养新型纤维面料风格特征与洗涤、保养牛仔面料风格特征与洗涤、保养毛皮风格特征与洗涤、保养B、洗涤保养基本常识C、服装的熨烫技巧D、洗涤剂的选用E、各类服饰品注意点及保养说明第2页/共63页各种面料的风格特征与洗涤保养介绍第3页/共63页棉织物风格特征与洗涤、保养

特征：

棉织物：也称种子纤维，它是世界上最为广泛使用的服装面料，它取自天然棉花之纤维处理成的纯纱线织造而成的，其特性是：

吸湿性、透气性能好、穿着舒适、柔软、耐碱、耐热；棉织物着色性能好，颜色鲜艳，同时易渗色脱色，前几次洗涤会有脱色、浮色现象。天然纺织面料弹性较差（洗后会恢复），易缩水、易产生褶皱、生霉，但抗虫蛀。第4页/共63页棉织物耐碱不耐酸，易用中性洗涤剂洗涤，保护色泽，洗衣液不可直接倒在衣服上，会造成局部褪色；各类棉质服装需单独手洗，不能浸泡，洗涤时间也不宜过长，最好是冷水洗，深色洗时会产生浮色属面料正常现象。水温过高（高于30度）易褪色。洗后脱水晾晒，晒时要将衣服整理平整，并将衣服翻到反面挂至通风处晾干，不宜在太阳下曝晒。棉质衣物会因水质或潮气过重面出现泛黄现象，请保持存放处通风干燥；穿着时留意内衣或上下服装，避免深浅色搭配。洗涤与保养第5页/共63页特别提醒：

1、春夏季花色面料容易产生搭色现象，在销售时请特别提醒顾客：

款式上有深浅色原料拼接、装饰、花料等请导购人员务必反复提醒强调，一定要告诉顾客洗时勿浸泡，脱水甩干或将水份挤干;

2、棉织物上的珠片退色原因：

珠片的主要组成是金属物质，上色用的是涂料而不是天然颜色，涂料在长时间的浸泡中粘合牢度会下降，而当粘合牢度较低的时候更不耐摩擦了，珠片褪色的原因在于洗涤剂中浸泡或高强度的摩擦而造成。第6页/共63页真丝面料风格特征与洗涤、保养

丝绸（真丝）是以天然的蚕丝纤维织造成而成的。其优点主要是飘逸轻薄、合身、柔软、滑爽、透气、色彩绚丽、富有光泽、高贵、华丽、典雅且穿著非常舒适，抗紫外线，避免对皮肤的伤害。

但它易皱，易扒丝（建议顾客穿着时不要过于合体），色牢度较低，深色易脱色或泛白（艳色）。真丝享有“纤维皇后”、“软黄金”之美誉。

特征：第7页/共63页

双宫绸面料特性说明:此面料是采用了双宫丝织品中的一种农工产品缝制，面料质地紧密，朴素中不乏丝织品特有的亮丽光泽。双宫是由双蛹蚕丝缫而成,由于是两个蚕宝宝相互吐丝成茧的，过程中会有两丝交织现象，所经此类茧所纺的茧丝有一种时粗时细的竹节风格，织成面料后，较平常丝织品质感强，有骨架，风格与平常丝织品的细腻有别，其独特的风格在深受欧美地区服装业的青眯，是女性春夏季着装的最佳选择；但这种面料一定要求干洗，如果水洗会缩水。第8页/共63页真丝产品建议干洗（特别是深色），干洗对色泽保护较好。丝绸衣服娇嫩，它的色牢度不高现在只做到合格为3级，如手洗，那么洗涤时一定要用冷水轻柔手洗，再用清水漂干净，勿浸泡。为保护衣服色泽，可在过水的清水盆中滴两三滴醋再加盐起到固色作用，浸3分钟取出。夏天易出汗，因此穿过的衣服要做到换洗不过夜，但深色面料洗时会产生较严重的退色。印花面料做的服装用洗衣机1分钟轻柔低速脱水以免花色相互搭色，晒时要将衣服先整理平整，并将衣服翻到反面挂至通风处阴干，不能直接在太阳下晒。真丝面料易抽丝，在使用拉链时要尽量避免夹到面料产生抽丝，装饰品过于尖锐，如金属钻饰品、比较有棱角的饰带等和衣服发生摩擦都易造成钩丝。店铺在销售时要给于顾客温馨提示说明:在使用过程中要避免碰、钩、划、搓等造成面料抽丝；洗涤与保养：第9页/共63页5、特别提醒：真丝顺羽绉面料的立体感处理的较强，这类服装易掩盖体型上的不足，显身材。但洗后缩水较大，所以晒时要平放在通风处阴干，洗后面料立体感会更强，但对围度尺寸影响较大（会缩小），因此建议顾客穿前低温熨烫（只可轻轻扫烫，不可用力压烫）让面料回原后再穿，确保尺寸穿着合适。6、真丝成份的面料易扒丝，穿着状态比较轻松自然，请店员建议顾客在购买时挑选大一码的产品,避免后背面料过大受力导致排丝现象。7、丝织品对汗水、雨水等弱酸性液体的耐力很弱，易造成衣物颜色的鲜艳感丧失，特别是深颜色的真丝不能放在窗户边及萤光灯下，会脱色不可拧绞，及长时间洗晒，多次洗涤或硬物摩擦过度面料易泛白，如在一个地方常时间搓洗也会泛白，洗涤时一定要先放水再放洗液然后再放衣服，衣服收纳在衣橱内，双宫绸要挂装（如折时间长会造成死折印无法去除，收纳时要放收潮纸来防止潮湿造成的变色与搭色现象；第10页/共63页羊毛面料风格特征与洗涤、保养特征：

以羊毛或特种动物毛为原料，表面为鳞片造成，动物的年龄和毛的部位决定了毛的差异，有卷曲的、柔软的、粗硬的；如小绵羊毛细腻柔滑，腹毛较柔软；羊毛具有弹性好、吸湿性好、柔软、保暖，穿着舒适等特点。但羊毛特别怕热水、高温、磨擦，纤维容易打结起毛球。100%成份的毛衣（天然毛本身是卷曲的，经拉直处理而成，穿久后会恢复原性）起毛球是穿着过程中的正常现象。

羊毛水洗会缩水，羊毛面料的衣服一定要干洗。第11页/共63页普通毛衣应用中性的专业洗涤剂洗，含量在70%以上羊毛成份的衣服需送专业洗衣店洗涤；轻柔手洗，忌用力搓扭，应轻轻抓揉。漂洗干净后轻扭去水，毛衣禁止用洗衣机洗或脱水，穿着比较合体的款式建议顾客洗后中温熨烫以保持尺寸。毛衣洗后甩干会缩水变小，而带水晒毛衣又会拉长变大。洗后不缩水的方法是：将毛衣用干浴巾包起压干水份，然后整理平整，再挂起晒干，毛衣不会缩水了；洗后不伸长的方法：将压干的毛衣放在网兜里，放前最好整理平整，然后叠好后放进去，让其自然干，毛衣就不会伸长变细了。确认衣物晾透后，可放入樟脑丸，可用拷贝纸包好储藏，拷贝纸需保持干燥；做大衣的梭织羊毛类（羊驼毛、兔毛类）建议干洗，一般穿几天后放置几天，疲劳穿着会导致变型，平时可用毛刷顺毛梭理。洗涤与保养：第12页/共63页

羊毛衫会起球的原因？羊毛中的纤维是有长短，起毛球的是一部分短纤维，被磨缩後引起的。羊毛衫的原料因素：澳大利亚羊毛细度好，手感柔软较易起球；而国产羊毛细度手感差因此也不易起球；细针产品、细支纱线产品、紧密度产品较不易起球，而粗针产品、粗纱支产品、松结构柔软产品相对容易起球；国际羊毛局为解决羊毛衫起球问题，曾经尝试过一系列既复杂，又困难的技术方案，但至今仍未找到完全解决问题的方法。一位国外专家曾经说过:不起球，就不是羊毛！在穿着时要尽量避免与硬面摩擦并注意护理，会大大减轻起球的程度，对局部的较少的表露出来的起球，可用手指轻轻拔去或用小剪刀剪去，再用衣刷顺毛刷一下即可。对面积较大且起球较多的，可先把羊毛衫平摊在平整的桌面上，用刷子按织物的针迹轻刷灰尘，拉直绷紧，用专用电动剃毛刀轻轻地垂直电吸，剃去小球，刷子清刷一下，再用蒸汽熨斗烫一下，立即整洁如新，而且一点也不会损坏羊毛衫。第13页/共63页羊毛衫起球如何处理？

几乎所有的毛纱都会有起球现象，加上摩擦过后起球现象，只不过起球的程度有所不同。很多从品牌店里买来的衣服都是经过抗起球处理的，但也不表示处理过后的毛衣就不会起球，只是达到了国家允许的抗起球级别范围。洗涤毛衣的方法极为重要，如果洗涤不当，就会直接毁掉一件价值不非的衣服，现在我就介绍两种洗涤方法：1、洗涤时把毛衣里朝外，减少毛衣表面的摩擦度，可防止毛衣起球；2、用洗发精洗毛衣，可使毛衣柔顺自然，又防退色变色。毛衣经过几次穿着后有了起球现象，最简单的处理办法：A、可以用透明胶粘，而且是那种宽的粘性好的，市面上有卖专门的毛衣除球的东西，可以买来一个用；B、也可以用毛球修剪器，它能有效去除各种顽固的毛球；第14页/共63页针织面料风格特征与洗涤、保养特征：针织产品以天然原料棉成份为主，加以适量的氨纶，既有棉的透气又有氨纶舒适、随意，显示女性简约、优雅的风格，此类服装易打理、不易变形，可搭性强：时而优雅柔美，时而休闲青春，时而随和大方，符合现代知女性的生活需求，是四季必不可少的服装。第15页/共63页此类面料与棉织物的性能基本相同，耐碱性强，可用中性洗涤剂单独手洗，衣服反面洗涤，洗涤时不宜用力搓洗或局部搓洗。汗湿衣服不易长时间放置或浸泡，以免使汗渍中的蛋白质凝固而粘附在服装上，这样会出现黄色汗斑。洗后轻扭挤干水份，用花形面料做的服装可建议用洗衣机1分钟轻柔低速脱水以免花色相互搭色，晒时要将衣服整理平整，并将衣服翻到反面平铺阴干。不宜在太阳下曝晒，长时间曝晒会影响氨纶的回弹性，影响织物外观。洗涤与保养：第16页/共63页

特征：

化纤织物是利用高分子化合物为原料制作而成的纤维的纺织品，如：腈纶、涤纶、锦纶等。这类面料具有色彩鲜艳、质地柔软、悬垂挺括、滑爽舒适、易打理等优点。但此类面料耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性都不太好，遇热容易变形，且容易产生静电。

洗涤与保养：深色化纤面料洗涤时会有浮色现象，请单独洗；用中性洗涤剂洗涤，要轻揉、轻搓，洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球；忌暴晒和烘干，应阴干；低温熨烫。化纤面料风格特征与洗涤、保养第17页/共63页新型纤维面料风格特征与洗涤、保养

一、记忆纤维特征：记忆纤维是一种新型面料，它是由特殊的纱织造而成，密度较高，具有独特的“记忆功能”，恢复性强，且有防水功能；方便打理，洗涤。这类产品穿着轻盈、时尚、前卫，定型功能（可塑性）及佳，可随意改变风格，在随意中体现时尚，营造具有独特魅力的时尚女性。但此类面料不耐高温。洗涤与保养：记忆纤维可冷水手洗，用中性洗涤剂洗涤，可垫布低温熨烫或不烫（用手抚平即可）。穿着时可随意揉出造型，也可随时抚平或改变造型。第18页/共63页二、金属丝特征：金属丝具有独特的高密金属含量，它是由极精密的金属丝被棉纱覆盖精心设计而成的面料造型，不仅不会刺伤皮肤，还可以体现柔软手感，使其金属光泽若隐若现，散发时尚与贵气。此类面料定型效果好，抗紫外线，抗静电，而且风格颇为前卫，能体现现代都市女性的品味，但此类面料不耐高温。洗涤与保养：金属丝面料可手洗也可干洗，视款式和含量而定。风衣、棉衣类为保持板型建议干洗。不要用力拧甩,不能用洗衣机,一般用中性洗涤剂轻揉洗后，悬挂晾干，低温熨烫或不烫。第19页/共63页三、色丁面料：

特征：色丁面料以涤沦成份为主，经织造和特殊处理使面料具有丝织般的手感（仿真丝面料），此类面料布面光泽亮丽体现华贵，轻薄、柔顺、舒适、垂性较好，不易起皱。面料加入氨纶丝后称之为弹力色丁，穿着更舒适。能符合新现代女性的生活要求，也是目前流行面料之一。

但此类面料会有退色现象。洗涤与保养：易轻柔手洗，不可用力搓洗或局部搓洗，建议用洗发露洗涤，可保护色泽和手感；洗涤时不易浸泡，清洗干净后，选择通风处阴干，不可在太阳下曝晒；折叠储存或悬挂储存均可；第20页/共63页特征：

牛仔布是以纯棉染色的经纱与本色的纬纱,采用三上一下的右斜纹组织交织而成，透湿、透气性好、穿着舒适、

质地厚实。经过成衣水洗工艺处理显得更为随意、帅气，演译知性女性的休闲与时尚。

洗涤与保养：牛仔面料可以机洗，但款式上如有装饰品我们建议手洗，具体以水洗唛上规定为准；洗涤时应反面洗涤，整理平整，反面晾晒；牛仔服装虽已经过整衣水洗工艺处理，但还是一样会退色，建议单独手洗。经过一段时间的洗涤和穿着后颜色会略变浅；建议与同色系内衣或上衣搭配，分开存放。牛仔面料风格特征与洗涤、保养第21页/共63页毛皮风格特征与洗涤、保养

特征：真皮、裘皮等毛皮的原料取自动物身上毛皮加工而成，具保暖、舒适、高贵、典雅集于一身，是地位身份的一种象征。每一种动物，每一块毛皮都是唯一的，拥有与众不同的外观特征，毛皮表面效果也会随之不同。第22页/共63页

动物长期在野外生活，在生长过程中被虫瘿叮咬,人为的鞭打或动物间的撕咬会留下伤疤、皱纹；它们选择食物的种类繁杂而粗砺,因此皮肤表面毛孔粗大。但为了满足人们求新,求真的愿望,现今的真皮表面没有经过太多的处理,皮面无涂层,无修饰,或只是喷了很薄的涂料，造成皮面的瑕疵无法掩盖，因此真皮服装的表面存在的沙眼,皱纹,疤痕等问题是正常的，加上皮装原料在生产中选用环保的材料，其染料在未经涂饰的皮革表面，会有轻微的游走，因此皮面会有轻微的色差存在。我们在皮装制作过程中会将不美观的皮面部分先去掉，对实在无法避免的瑕疵也会放在服装最不起眼的部位。皮装特性中的无涂层或轻涂说明：第23页/共63页

绵羊皮：手感柔软滑润，富有弹性的一类高档皮革，它表皮细腻，具有优于其它皮革的延伸性和弹性，且保有良好的透气性。绵羊皮制成的服装穿着舒适、轻盈，但由于表皮薄所以易磨损，穿着时需小心。蜡变皮又称手抓纹革：是以山羊皮为材质，经过特殊的皮革工艺处理，皮面有硬挺的效果，表面有类似指甲划过局部露底的感觉，成衣呈班驳复古的风格。猪皮：经特殊处理后，手感柔软,仍保留结实耐磨的特性。此类皮革的特点是花纹清晰、结实耐磨，但透气性较差，表皮隐约毛孔、斑痕及轻微色差是该面料的风格与特色。山羊皮：一种结合柔软、耐久与色调细腻等特性的高档皮革。山羊皮革上的纹理是天然的，其不均匀的特性为皮革增添一份特的美感。其粒面细致，纤维紧密，表面有较强的光泽，且透气、柔韧，但所有的皮上色后会产生退色，也就是说这种退色是属正常现象；各类皮质说明：第24页/共63页

毛皮服装真实的来自动物本身，非人造。每一张动物毛皮都是唯一的犹如人的皮肤毛发。由于动物因生长环境，自身体质，自身体质，年龄不同，取皮的时间段以及动物皮张不同的部位，会出现皮板厚薄不均，毛面稀疏不一，而这些特殊性会影响毛皮的染色效果造成皮张部位的色差现象。裘皮由于年龄大小不同也会产生脱毛现象不同，年龄大的脱毛较严重一点（跟人体的年龄与反应是相同的），脱毛现今服装中还没有规定检测指标项。兔毛服装因为一些浮毛不易清理，造成掉毛的现象，虽经过处理，但还是会随着人的动作幅度而掉毛，这是因为兔毛的纤维比较短、毛皮的张幅小、成衣后拼缝多、长时间的穿着或用力拉伸会撕裂或损坏，因此兔毛服装掉毛属自然现象。裘皮：第25页/共63页毛面的、磨面的和无涂层皮面都不可上油。所有的皮衣都不可喷漆或鞋油檫拭上光，也不可用水或汽油檫拭保洁，因为水会使皮革变硬，汽油会使皮革的油份挥发而干裂。皮装不可水洗，即使是水洗皮也不可在家用水清洗。穿用过程中要特别注意防止雨淋，潮湿，曝晒，磨擦，油污。光面皮上的灰尘、油污可用干净棉花蘸少量汽油擦拭，油污擦去后，用热水微润一下晾干即可，或可送专业店清洗。穿着皮衣时应注意保护皮面，避免接触坚硬或粘性物及有腐蚀性的化学物品，以免皮面破裂，掉色，无涂层皮革还不可沾油，以免发黑。尽量不要带易损坏毛皮的装饰品或物品，还不可以往毛皮上喷香水，酒精的挥发会使毛皮发硬、变脆。皮衣的护理与保养：第26页/共63页4、皮装建议不烫，若需整烫不可用蒸汽熨斗，在皮衣上放块丝质面料，以中底温熨烫（皱纹皮料绝不可熨烫，以免皮面变平）。裘皮类（带毛的皮料）都不可熨烫。5、皮装在收藏前，应先送专业毛皮保养的店保养清洁，使衣服能在清洁状态下度过整个高温和雨季（毛皮最佳保养环境温度是3-10度）。保存时应挂在适合的宽大衣架上，置于阴凉干燥通风处，不可暴晒，不要折叠存放，同时避免使用塑料制品覆盖而阻碍皮革，外罩干净的布以防尘。6、如果毛皮开始掉毛，染色毛皮开始掉色通常是保养不当和氧化的作用而造成的。7、穿皮衣时领圈不要直接接触皮肤搭配高领或围巾（皮衣领圈接触到皮肤后会产生皮发黑，看上去像发油，污渍这样处理起来很困难），穿时还要注意：有口袋的衣服不可以用力或长时间插口袋，不然皮的口袋牢固度不好会损坏。第27页/共63页8、通常每隔一年上光一次，可使皮革保持柔软和光泽，延长使用寿命。注：为保护您的利益，提醒您如有任何其他问题请及时咨询专业皮革清洁及护理机构，切勿自行盲目处理。9、对于装饰品较多的、皮毛与面料、针织片相拼的衣服时可以送专业的石油干洗店洗涤，效果会很好。普通干洗是中高温洗涤的，石油干洗是无温度洗涤的，所以对衣服、饰品的损伤要小。第28页/共63页洗涤保养基本常识第29页/共63页

1、手洗程序：

先加入0~30度的水——加入中性洗涤剂/洗涤液——稀释溶解搅匀——放入已浸湿的衣物（衣物反面洗涤为佳）——

浸泡（3分钟为适）——分色手洗——挤去水份（纯色衣服用手工去除水份即可，棉质花布或相拼面辅料颜色深浅分明时为避免渗色，请将衣物翻至反面装入洗衣袋，然后用洗衣机低速脱水2分钟）

——整理平整（特别是带荷叶边的款式）——自然晾干（反面晾）2、针织类、毛衣类和其它弹性面料的衣物需平放,自然晾干；3、所有衣物均反面洗涤，均不可曝晒、不可烘干；第30页/共63页带有局部喷金、喷银等新型面料切记不可搓洗，须反面洗涤，用中性洗涤剂手洗，不可浸泡，喷上的各类粉末在洗涤时会少量脱落，切忌用力搓扭，应轻轻抓揉，轻扭去水，不可拧干，将衣服翻到反面挂至通风处晾干。掉色现象：高级衣料采用环保无毒害优质染料，棉、麻、丝、毛类面料掉色比其它面料要明显，在染整过程中带有微量的残余色素，故新品前几次洗时，会出现轻微的残余染料溶入水中(即假性掉色)，洗后不会影响原色质光泽，属正常现象。易退色面料在洗涤时可加入食盐和白醋，可缓解退色。第31页/共63页6.带装饰品的服装护理诀窍有皮带（非全部用本布面料制作成）的裤子或衣服，建议顾客洗衣前拿下，装饰皮带不要洗。皮带（非面料）一般由真皮或皮革制成，这类皮制品遇水后会出现褪色等现象。带装饰花的衣物，洗前先查看装饰花是否可以脱卸，可脱卸的花建议顾客不要洗。连在衣服上的装饰花，可以自行剪下或绕开此处洗涤。带珠片、珠子、胶印、绣花等洗涤时不可搓洗，珠片处不可熨（烫后珠片易卷起、失去光泽），胶印、绣花处只可反面轻轻熨烫。装饰品较多的皮毛与面料、针织片相拼的衣服，可以送至专业的石油干洗店洗涤。普通干洗是中高温洗涤的，石油干洗是无温度洗涤的，对衣服、饰品的损伤要小。第32页/共63页带亚克力、水钻类的衣物洗涤时不可搓洗。亚克力树脂与玻璃相比，是一种光线透过率高、抗冲击安全性优良的热可塑性树脂，与玻璃相比其表面柔软，易受有机溶剂的腐蚀、不受高温、具有容易被划伤等缺点，顾客在穿着时，亚克力面不宜与硬物磨擦，熨烫时熨斗不可直接烫上去（直接烫上去会使亚克力变暗甚至变形）。我司产品上的亚克力是分“手洗型”和“可干洗型”的，“可干洗型”的亚克力可以手洗但不可以普通干洗，如干洗只可用石油干洗，因普通干洗温度较高，会导致变型，具体请参照洗唛要求洗涤。第33页/共63页服装的熨烫技巧第34页/共63页

整烫：轻轻扫烫勿用力拉烫，避免受热不均匀变形。注意温度，家用熨斗用低温或中温，烫时建议垫一块白棉布，以免面料起激光印或温度过高。棉麻类衣物易皱，最好穿一次洗一次，洗一次烫一次，衬衫晾至七成熨烫效果好；弹力的针织类服装勿拉烫，用烫斗喷汽整理；罗纹类服装：先喷汽，烫斗不要直接接触罗纹，趁热用手抓捏一把，让罗纹回缩，弹性更好；绒面服装：（立绒、灯芯绒、丝绒、大衣长毛料等毛感衣物）因洗涤时绒毛会有脱落现象，所以熨烫时沿毛向下一顺喷汽烫，熨斗不可来回熨烫，折叠存放时，要防止受压，应挂起来存放，避免因受压而使绒毛倒伏，影响美观和穿用效果；毛衣经洗涤后或多或少会缩小一点，每次穿着前建议熨烫过再穿着可保持尺寸合适；毛、毛领、不可整烫；皮装、羽绒服可以不烫。第35页/共63页洗涤剂的选用第36页/共63页

日常洗衣用的液体剂可分两类：一类是弱碱性液体洗涤剂，可洗涤棉、麻、合成纤维等织物；另一类是不含酸、碱的洗涤剂中性液体洗涤剂，它可洗涤毛、丝等精细织物。

肥皂、洗衣粉（超浓、加酶加香、超能去污、添加荧光增白剂等）都属于碱性的，碱性洗涤剂可以使油污水解，去污能力强，但碱性洗衣剂会破坏毛、丝纤维，所以洗衣粉、肥皂不可洗涤我们的产品。

弱碱性液体洗涤剂：pH值一般在9至10.5之间

呈中性，不含磷，铅，碱等有害成分，不腐蚀皮肤，不损坏衣物，洗后衣物蓬松，洁白，鲜艳，再现衣物本色。具有优良的柔顺性能，合成纤维衣物，可减少静电吸附，倍感顺滑，可洗涤棉、麻、合成纤维等普通织物或者化纤织物，如：开米、蓝月亮、白猫、绿伞、威露士、威威柔亮洗衣液等等；第37页/共63页不含酸、碱的洗涤剂中性液体洗涤剂：pH值为7-8之间

此类中性液体洗涤剂又可细分为：

羊绒洗涤剂：适合清洗所有羊绒制品，使织物更柔软、更丰满；

羊毛洗涤剂：适合清洗羊绒和高级羊毛制品，超浓缩超柔顺超蓬松，并有防蛀功效；

丝毛洗涤剂：适合清洗羊毛、丝绸、涤纶类及其它高级织物，使织物柔软光滑、不缩水，经济实惠。可用来洗涤丝、毛等精细织物。如：开米、蓝月亮、洛娃、金纺、浪奇高富力、恒源祥丝毛洗涤剂等

洗发水也是很好的中性洗涤剂，毛类和真丝制品与人类的头发有相似性，都是不耐缄。如我们用香皂洗头发,头发就会粗糙难以梳理，洗发水是最容易买到的，所以也可建议顾客用洗发水来洗涤丝、毛等精细织物。第38页/共63页各类服饰品注意点及

保养说明第39页/共63页服饰品分类项链类鞋类箱包类围巾，帽类皮带类目前雅莹常用服饰品注明：除以上5大类以外，还有胸花类，眼镜类，袜类，腕表类……第40页/共63页项链类按材质分类及容易出现问题：退色、沾色遇热变形表面容易刮伤粘合不牢易脱落表面易掉皮表面易摩擦硬度差易破裂链条及吊坠变色链条断裂，变形镶钻脱落，钩丝第41页/共63页项链的正确佩戴及保养避免首饰直接接触香水、皂液、美发喷雾剂、樟脑丸、洗洁精等带有化学成份的物品，以防止其化学成份对首饰金属的侵蚀。请勿于睡觉、洗手、沐浴、游泳或作剧烈运动时佩戴。请勿用清水、超声波清洁剂（器）或任何市面上出售的珠宝清洁剂清洗首饰。不佩戴时首饰应存放在首饰盒（袋）或软绒布内。避免长期暴露于潮湿空气或强烈光线下。

请勿冲洗人造珍珠，只需用干软布轻拭即可。佩戴完毕后，用清洁、柔软的干布擦拭所佩戴的饰物，以保持饰物的光泽及耐用度。第42页/共63页项链常更换，同一件首饰，应避免长时间佩戴，尤其是在炎热的夏天，首饰镀层长期接触汗水，容易消蚀，因此最好是预备多件饰品以用作经常替换。碰撞易擦花，存放要小心，切勿将饰品重叠在一起，应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内，避免相互碰擦而擦花表面。第43页/共63页包类按材质分类：6，编织类容易出现问题：第44页/共63页

包类在目前来说，国家有制定了一套比较全面的检测标准：QB/T1333-2004。这套标准里详细的将前面所提到的容易发生问题的内容进行详细的检测。具体检测项目有：材质，缝合强度，拉链耐用度，摩擦色牢度，五金配件，甲醛含量，禁用偶氮染料，PH值等共8个大项。尽管有了相应的检测标准来做检测，然而这些检测也只是针对包的外观、做工及是否有对人体伤害物质，但由于各种材质本身的一些特性，如果顾客买去没有进行正确的保养，也会出现这些比较容易出现的问题，所以针对不一样的材质应该有正确的佩戴及保养说明。第45页/共63页保持干燥、存放于通风清凉处。切忌曝晒、火烤、水洗、锐物撞击和接触化学溶剂。手袋未经任何防水处理程序，沾湿手袋，请即用软布抹干，以防留有污渍或水印而使表面出现皱摺。如果在雨天使用，应特别注意。不宜随便使用鞋油。磨沙皮切忌湿水，应以生胶擦及特别用品清洁护理，不应使用鞋油。应小心保护所有金属配件，潮湿及盐份高的环境会造成氧化。保存真皮包妙法：真皮皮包不用时，最好置于棉布袋中保存，若没有合适的布袋，旧枕套也很合用。不可放入塑料袋里，因为塑料袋内空气不流通，会使皮革过干而受损。包内最好塞上软卫生纸，以保持皮包的形状。皮包和鞋子一样，是另一种型态的活性物质，每天都使用相同的皮包，会造成皮质的弹性疲乏，所以要像鞋子一样来交互使用；皮包如果不小心弄湿了，可先用干毛巾吸干水分，里面再塞些报纸、杂志之类的东西阴干，不可直接在太阳下曝晒，那会导致心爱的包包退色、变形。包的正确佩戴及保养-----真皮类第46页/共63页包的正确佩戴及保养-----PU/PVC类1、用干净的软布沾一点牙膏或洗面奶在皮包需清洁的地方涂抹开，然后少沾一点点水，在轻轻的擦拭干净；2、用另一块干净的软布在表面处理一下，也可以少量的上一点皮革光亮剂，或平时用的护手霜，但不能太多，这样包包就会光亮如新的；

3、用皮革清洁剂擦拭，擦眼镜的拭镜布是便宜又好用的好帮手，不会刮坏包包，均匀涂抹就能使包包恢复光泽；4、清洁后需放置通风处阴干，不能为了求快就拿去晒太阳，经过擦洗后的包正是最脆弱的时候，突然高温照射，会导致褪色或皮革变硬、易脆；5、平时保养需避免灰尘、潮湿和污垢，如果被雨淋湿或沾到水，要快速使用毛巾或乾净的布将水擦去，然后放在通风处晾乾，以避免发霉。而一般灰尘，则用乾的绵布擦乾即可，若有污垢，以软布沾蛋白擦拭污点，就可以将恼人的污点去除，请避免以刷子清洗，造成表面的固色颜料被刷掉。第47页/共63页包的正确佩戴及保养-----布类1、布类包洗涤易退色，请不要使用含有漂白或荧光的洗涤用品；2、如果不是有油污等顽固污渍请尽可能减少洗涤用品的用量；3、请用冷水浸泡洗涤，不可暴晒（晾晒时要把包包翻过来），建议阴干；4、皮革处可用皮膏擦拭，避免折压，以免变形；5、初次洗涤时可于清水中先加点食盐或白醋（特别是深色的），再将包浸入约三十分钟，可以防褪色。第48页/共63页鞋类按材质分类：容易出现问题：第49页/共63页

鞋和包一样，国家在1997年就已经有一套比较完善的检测标准---QB/T-2307---97.

检测项目为：成份、鞋底剥离强度、外底和外中底粘合强度、成鞋耐折性能、外底耐磨性能、鞋跟结合力、鞋帮拉出强度、勾心抗弯刚度、勾心硬度、成型底鞋跟硬度、游离甲醛、禁用偶氮染料共12大项内容。

目前我们前几季的大货中，出现较重大的问题就是断底和断裂，钉子外露。第50页/共63页鞋的正确佩戴及保养鞋子不能在雨雪天或水地穿着，应避免浸水、暴晒及火烤、与锐利物、化学品的接触，防止表层破坏，影响穿着美观及鞋子的寿命。每种皮鞋都有不同的特质，所以需要不同的护理方法和采用合适的护理用品。如：漆皮用鞋布擦拭即可；亮皮用鞋布或用鞋蜡轻涂；马毛、鹿皮用软毛轻轻擦掉污迹，向同一方向顺擦，可以使纹理顺畅；真皮用优质的鞋油及鞋布将污垢去除，来回擦拭即可；布料的用微湿的鞋布将污垢去除，放在通风口吹干即可；染色皮应该注意防水，防污，保持鞋面干净即可。真皮底不宜在沙石路上行走，皮鞋内衬染色、遇水受潮退色均属正常现象。如果你选购的皮鞋内里为深色，请避免穿浅色袜，以防内里掉色。有时皮鞋因其他因素，出现泛白，冒盐霜等现象，均可用轻质软布沾上白醋擦除白霜，晾干涂上鞋油即可。第51页/共63页A.1、保质期限

天然皮革面料的鞋类（如牛皮，羊皮，蛇皮等天然皮革）：3个月非天然皮革面料的鞋类（如PU及特殊面料）：2个月以出售皮鞋的发票日期起计算；具体修复时间按双方约定时间交付A.2、三包内容

A2.1、包退凡在第一月内出现断底、断跟、断面、断帮脚等质量问题；凡属包换的质量问题而因故无法调换者；在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原售价每日0.5%收取折旧费矛以退货；凡未经穿过新鞋不成双，鞋子大小或鞋内出现钉头之一者。附：鞋类质量三包规定

消费者请注意，部分鞋款内忖及鞋底金泊加工处理，会因脚汗而造成不同程度的褪色，特此声明，消费者穿着后如有褪色情形，无法作售后服务及退货。第52页/共63页

A2.2、包换凡在第一周内较胶粘皮鞋发生开胶（帮底结合处脱落或弹力长度2CM，深度0.5CM以上者）；皮鞋面子严重掉浆，泛硝，夹里严重脱色之一者；凡属“包修”的质量问题，在第一个月内两次修理无效者矛以调换，或者证得消费者同意给矛以修复。A2.3包修包修内容1）断底：2）断面；3）断帮脚；4）帮底地断线；5）钉脚不平；6）小跟面脱落；7）帮底结合处开胶脱落或弹出长度2CM，深度0.5CM以下者8）第一周外胶粘皮鞋发生开胶。凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者除修复外并酌情补偿原鞋售价15%-20%第53页/共63页A.3“三包”实施