I项目管理课程

第一章走进IT项目管理IT项目管理InformationTechnologyProjectManagement课程简介课程特点：

抽象性与实践性并存

管理与管理设计课程目的：

（1）了解IT项目管理的基本概念

（2）培养项目管理的基本意识（职业规划的补充，在工作中学习的意识）所用教材：《IT项目管理--从理论到实际》王如龙《Microsoftproject2003项目管理与应用》葛娟课程简介课程实践：

以项目经理的身份，完成自己所在毕业设计课题中的项目管理设计工作。要求用project2003软件完成。成绩构成：

平时考勤+平时作业+结课考试考试方式：半开卷考试2023/1/17项目经理薪资目前国内外最权威的项目管理认证有3个：PMP、IPMP和CPMP认证。2023/1/172023/1/172023/1/17（1）项目与项目管理的价值。（2）项目与项目管理概念与和特点。（3）项目管理组织与项目管理知识体系。（4）IT项目特征、IT项目管理特点。（5）软件项目与软件项目管理概念与特点。P.1【本章知识要点】8所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！

1.1项目与项目管理的价值P.31.1.1项目的价值9

通过日常工作来维持基本地运行；通过项目来推进自身地发展和壮大。

项目日常工作组织

步

进

项目日常工作

项目日常工作图1-1项目与日常工作对组织成长的作用P.41.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值10组织和个人的的工作能力与与业绩是通过过项目来展现现的，这一点点在软件企业业表现得尤为为突出。榜样的力量是是无穷的，成成功的项目是是企业和个人人形象的主要要来源。经典项目和样样板工程的价价值已越来越越得到人们的的认可和重视视。项目是实现价价值、成就事事业的载体。P.41.1项目与项目管管理的价值1.1.1项目的价值11项目管理无处处不在、无时时不在，项目目管理既是项项目成功的要要素，也是项项目失败的根根源。项目管理水平平的高低对项项目的成败起起到重要作用用，对企业、、个人整体的的发展产生深深远影响。成功的企业和和个人，正是是从一个又一一个项目的失失败与成功中中，感悟项目目管理的价值值，掌握项目目管理的本领领。P.51.1项目与项目管管理的价值1.1.2项项目管理的的价值12许多跨国公司司的经验表明明，企业的成成功在于有效效地推行项目目管理。越来越多的企企业引入项目目管理，把它它作为主要的的运作模式和提高企业运运作效率的解决方案。项目管理还有有一个非常重重要的价值就就是知识积累累。P.51.1项目与项目管管理的价值1.1.2项项目管理的的价值13美国著名的心心理学家、人人际关系学家家、教育家和和演讲口才艺艺术家卡耐基基说：“一个人的成成功，只有15％归结于他们们的专业知识识，还有85％归于他表达达思想，领导导他人以及唤唤起他人热情情的能力”。。这些能力的培培养与实现是是通过一个又又一个项目来来完成的，这这就是项目与与项目管理的的价值！1.1项目与项目管管理的价值1.1.2项项目管理的的价值14项目和项目管管理实践与人人类历史同样样悠久，埃及及金字塔、古古罗马尼姆水水道、中国古古长城等已被被人们普遍赞赞誉为早期成成功项目的典典范。曼哈顿计划(ManhattanProject)、三峡工程、、2008年奥运会等项目无处不在在、无时不有有，理解项目目概念、熟悉悉项目特征对对确立与实施施项目尤为重重要。P.51.2走进项目15有人说：一个个人命中最大大的幸福，莫莫过于在他的的人生中途，，即在他年富富力强的时候候发现了自己己生活的使命命。我们说：一个人一生中中最大的幸运运，莫过于他他在关键的时时候遇上了关关键的项目，，并通过它来来体现和实现现自己的价值值。P.51.2走进项目16自从有了人类类，就有了活活动。这些活活动，具有三三个基本特点点：目的性：为了达到预期期的目的而活活动。依存性：分工越来越细细，依存越来来越紧密知识性：在实践中获得得的认识和经经验，形成知知识体系人类活动的作作用体现在两两个方面：人作用于物的的活动，这涉涉及到有关操操作的知识；；人作用于人的的活动，这涉涉及到有关协协调的知识。。P.61.2走进进项目1.2.1人类活动的特特点17随着社会的发发展，人类有有组织的活动动逐步分化为为两种类型：作业（Operations）：连续不断、周周而复始的活活动，如车间间加工产品的的活动、财务务人员的日常常记账工作等等。项目（Projects）：临时性的、一一次性的活动动，如企业新新产品开发、、企业业务系系统开发等。。P.61.2走进进项目1.2.2作作业与项目目18P.6表1-1项目与作业的的区别项目与作业的的区别，如下下表所示：1.2走进进项目1.2.2作作业与项目目19国际项目管理理协会(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)对项目的定义义为：项目是一个特特殊的、将被被完成的有限限任务，它是是在一定时间间内，满足一一系列特定目目标的多项相相关工作的总总称。英国项目管理理协会（AssociationforProjectManagement，APM）对项目的定义义为：项目是由一系系列具有开始始和结束日期期、相互协调调和控制的活活动组成的，，通过实施而而达到满足时时间、费用和和资源等约束束条件的独特特的过程。P.6对概念内涵或或语词的意义义所做的简要要而准确的描描述。1.2走进进项目1.2.3项项目的定义20美国项目管理理协会（PMI）对项目的定义义为：项目是为提供供某项独特的的产品、服务务或成果所做做的临时性努努力。中国项目管理理研究委员会会（PMRC）对项目的定义义为：项目是一个特特殊的将被完完成的任务，，它是在一定定时间内，满满足一系列特特定目标的多多项相关工作作的总称。P.71.2走进进项目1.2.3项项目的定义义21我们把利用有有限资源、在在一定的时间间内，完成满满足一系列特特定目标的多多项相关工作作的整体叫做做项目。P.71.2走进进项目1.2.3项项目的定义义22项目作为一类类特殊的活动动具有以下特特征：独特性：范围、时间、、成本、质量量目标一次性：不存在完全相相同的项目整体性：不是一项项孤孤立活动的堆堆积临时性：有规定的时间间段不确定性：目标的复杂性性和可变性多变性：资源需求动态态、多变、不不确定项目有发起人人：为项目指定方向向并提供资金金P.71.2走进进项目1.2.4项项目的特征征23“项目管理”给人的一一个直观概念念就是“对项目进行的的管理”，它说明了了两个方面的的内涵：项目管理属于于管理的大范范畴；项目管理的对对象是项目。。要理解项目管管理，必须先先理解管理的的概念。P.81.3走进进项目管理24管理学是人类类智慧的结晶晶，美国著名名管理大师彼得·德鲁克说：在人类历史上上，还很少有有什么事比管管理学的出现现和发展更为为迅猛，对人人类具有更为为重大和更为为激烈的影响响。P.51.3走进进项目管理25管理是社会组组织中，为了了实现预期目目标，以人为为中心进行的的协调活动。。这一表述包包含了以下重重要观点：1）管理的目的是为了实现预预期目标2）管理的本质是协调3）协调产生于社会组织中4）协调的中心是人5）协调的方法具有多样性6）协调的关键是平衡P.81.3走进进项目管理1.3.1管管理的概念26管理的3个核心问题1）关键的业务务是什么？2）主要的客户户是谁？3）客户认知的的价值是什么么？P.81.3走进进项目管理1.3.1管管理的概念27德鲁克还说过：如果你理解管管理理论，但但不具备管理理技术或运用用管理工具的的能力比较低低，你还不是一个有效的管管理者；反过来，如果果你具备管理理技巧、能力力，而没有掌掌握管理理论论，那么你充其量是一个技术员。。有效的管理者理论掌握技巧运用P.81.3走进进项目管理1.3.1管管理的概念念28优秀的管理者者，必须完成成4项工作：完成前任管理理者遗留下来来的任务积极投身于自自己的目标为自己的继任任奠定战略基基础以文化的方式式将自己长存存于组织之中中。P.81.3走进进项目管理1.3.1管管理的概念念29因此，有效的的管理者还必必须运用理论论思考来指导导自己的行动动和实践，尽尽可能地将其其理论化、思想化。优秀的管理者理论掌握技巧运用思想化P.81.3走进进项目管理1.3.1管管理的概念念30随着项目即项项目管理实践践的发展，项项目管理的内内涵得到了较较大的充实和和发展。“项项目目管管理理””已已经经是是一一种种新新的的管管理理方方式式、、一一门门新新的的管管理理学学科科的的代代名名词词，，它它已已有有了了两两种种不不同同的的含含义义：：一种种管管理理活活动动，即即一一种种有有意意识识地地按按照照项项目目的的特特点点和和规规律律，，对对项项目目进进行行组组织织管管理理的的活活动动；；一种种管管理理学学科科，即即以以项项目目管管理理活活动动为为研研究究对对象象的的一一门门学学科科，，它它是是探探求求项项目目活活动动科科学学组组织织管管理理的的理理论论与与方方法法。。P.81.3走走进进项项目目管管理理1.3.2项项目目管管理理的的定定义义31PMI对项项目目管管理理的的定定义义为为：：项目目管管理理就就是是把把各各种种知知识识、、技技能能、、手手段段和和技技术术应应用用于于项项目目活活动动之之中中，，以以达达到到项项目目的的要要求求。。项项目目管管理理是是通通过过应应用用和和综综合合诸诸如如启启动动、、规规划划、、实实施施、、监监控控和和收收尾尾等等项项目目管管理理过过程程来来进进行行的的。。项项目目经经理理是是负负责责实实现现项项目目目目标标的的个个人人。。PMRC对项项目目管管理理的的定定义义为为：：项目目管管理理就就是是以以项项目目为为对对象象的的系系统统管管理理方方法法。。通通过过一一个个临临时时性性的的专专门门的的柔柔性性组组织织，，对对项项目目进进行行高高效效率率的的计计划划、、组组织织、、指指导导和和控控制制，，以以实实现现项项目目全全过过程程的的动动态态管管理理和和项项目目目目标标的的综综合合协协调调与与优优化化。。P.91.3走走进进项项目目管管理理1.3.2项项目目管管理理的的定定义义32项目目管管理理与与传传统统的的部部门门管管理理相相比比最最大大的的区区别别是是注注重重于于综合合性性管理理，，并并且且强强调调时时间间期期限限。。项目目管管理理必必须须通通过过不完完全全确确定定的过过程程，，在在确定定的的期期限限内生生产产出出不完完全全确确定定的产产品品或或完完成成不完完全全确确定定的任任务务。P.91.3走走进进项项目目管管理理1.3.3项项目目管管理理的的特特点点33项目目管管理理的的对对象象是是项项目目或或被被当当作作项项目目来来处处理理的的运运作作项目目管管理理的的全全过过程程都都贯贯穿穿着着系系统统工工程程的的思思想想项目目管管理理的的组组织织具具有有特特殊殊性性项目目管管理理的的体体制制是是一一种种基基于于团团队队管管理理的的个个人人负负责责制制项目目管管理理的的方方式式是是目目标标管管理理要点点是是创创造造和和保保持持一一种种使使项项目目能能顺顺利利进进行行的的环环境境项目目管管理理的的方方法法和和手手段段具具有有先先进进性性、、开开放放性性P.91.3走走进进项项目目管管理理1.3.3项项目目管管理理的的特特点点34项目目管管理理通通过过几几十十年年的的发发展展，，已已成成为为一一种种管管理理技技术术和和科科学学，，并并被被越越来来越越多多的的人人们们所所接接受受。项目目管管理理工工作作者者们们在在几几十十年年的的实实践践中中感感觉觉到到,虽然然从从事事的的项项目目类类型型不不同同，，但但仍仍有有一一些些共共同同之之处处，，因因此此他他们们自自发发组组织织起起来来共共同同探探讨讨这这些些共性性主主题题，，即即项项目目管管理理知知识识体体系系的建建立立。。P.101.3走走进进项项目目管管理理1.3.4项项目目管管理理知知识识体体系系35P.119个知知识识领领域域包包括括4个核心心知知识识领领域域、、4个辅助助知知识识领领域域和和项项目目综综合合管管理理。。P11-131.3走走进进项项目目管管理理1.3.4项项目目管管理理知知识识体体系系1）PMI&PMBOK36P.11人力力资资源管管理理沟通通管理理质量量管理理采购购管理理风险险管理理质量量管理理时间间管理理范围围管理理成本本管理理9大大知知识识领领域域功功能能项目目管管理理整整合合项目目干干系系人人的的需需要要和和期期望望项目目成功功工具具和和技技术术参与与项项目目和和受受项项目目活活动动影影响响的的人人，，包包括括项项目目发发起起人人、、项项目目组组、、协协助助人人员员、、客客户户、、用用户户、、供供应应商商、、甚甚至至是是项项目目的的反反对对人人。。4大核核心心知识识领领域域4大大辅辅助助知识识领领域域成功功地地实实现现项目目干干系系人人需需要要和和期期望望。。确保保项项目目所所有有的的组组成成要要素素在在正正确确的的时时间间结结合合在在一一起起。。要素素分分层层法法方案案比比较较法法评价价指指标标体体系系项目目财财务务评评价价国民民经经济济评评价价模拟拟技技术术里程程碑碑计计划划工作作分分解解结结构构。。。。。。。。。图1－A：基于于PMBOK的项项目目管管理理框框架架1.3走走进进项项目目管管理理1.3.4项项目目管管理理知知识识体体系系1）PMI&PMBOK37P.13国际际项项目目管管理理协协会会IPMA99年正正式式推推出出了了国国际际项项目目管管理理知知识识体体系系（（IPMACompetencyBaseline，ICB）。。ICB把个个人人能能力力划划分分为为42个要要素素，，其其中中28个核核心心要要素素，，14个附附加加要要素素，，以以及及关关于于个个人人素素质质的的8大特特征征和和总总体体印印象象的的10个方方面面，，如如表表1-5所示示。。P13-141.3走走进进项项目目管管理理1.3.4项项目目管管理理知知识识体体系系2）IPMA&ICB38P.14中国国（（双法法）项项目目管管理理研研究究委委员员会会（PMRC）于1991年成成立立，，1996年加加入入IPMA，是是我我国国惟惟一一的的、、行行业业的的、、全全国国性性的的、、非非盈盈利利性性的的项项目目管管理理专专业业组组织织，，其其上上级级组组织织是是中中国国优选选法法、、统统筹筹法法与经经济济数数学学研研究究会会。。PMRC自成成立立以以来来，，在在推推动动我我国国项项目目管管理理专专业业化化与与国国际际化化方方面面，，起起着着越越来来越越重重要要的的作作用用。。1.3走走进进项项目目管管理理1.3.4项项目目管管理理知知识识体体系系3）PMRC&C-PMBOK39P.15PMRC于2001年推出出了一一个具具有中中国特特色的的项目目管理理知识识体系系（ChineseProjectManagementBodyofKnowledge，C-PMBOK）。2006年，PMRC推出了了C-PMBOK2006。该体体系包包括项项目管管理基基础（表1－6）、项目目生命命周期期4个阶段段（表1－7）、项目目管理理领域域相关关知识识和项项目管管理常常用方方法与与工具具（表1－7）。p151.3走走进项项目管管理1.3.4项项目管管理知知识体体系3）PMRC&C-PMBOK40P.19信息化化的实实现以以IT项目为为载体体，以以信息息技术术为基基础；；同时，，信息息化的的发展展又有有力的的推进进了IT项目的的应用用和信信息技技术的的进步步。人们习习惯于于将以以计算算机为为主体体的各各种项项目称称之为为IT项目。。1.4走走进IT项项目1.4.3IT项项目的的概念念1）IT项项目的的定义义41P.19利用有有限资资源、、在一一定的的时间间内，，完成成满足足一系系列特特定的的IT信息化化目标标的多多项相相关工工作叫叫做IT项目。1.4走走进IT项项目1.4.3IT项项目的的概念念1）IT项项目的的定义义42P.19按照项项目的的产业业属性性、物物理形形态、、应用用范围围、项项目用用途等等对IT项目进进行分分类，，构成成了IT项目分分类体体系，，如表表1-9所示：：1）按产产业属属性划划分2）按物物理形形态划划分3）按用用途划划分4）按范范围划划分5）按使使用对对象划划分1.4走走进IT项项目1.4.3IT项项目的的概念念2）IT项项目的的分类类43P.20IT项目除除了具具有其其一般般项目目所具具有的的独特特性、、一次次性、、整体体性、、临时时性、、不确确定性性、资资源多多变性性、有有一个个主要要发起起人等等特征征外，，还具具有明明显的的如下下特殊殊性：：1）目标标的不不确定定性2）需求求的不不稳定定性3）费用用的不不可控控性4）项目目的时时限性性5）对智智力的的依赖赖性6）项目目评价价的主主观性性7）项目目的创创新性性1.4走走进IT项项目1.4.4IT项项目的的特征征44P.21IT项目管管理属属于管管理的的大范范畴，，它是是项目目管理理的一一个重重要分分支，，其项项目管管理的的对象象是IT项目。。尽管经经过多多年的的发展展，项项目管管理已已经成成为一一个较较为成成熟的的领域域，但但是IT项目管管理却却有着着超出一般项项目管管理的的内容容。IT项目的的实施施与管管理，，决不不是一一个简简单的的信息息设备备的购购置和和使用用问题题，而而是建建立新新的价价值观观念、、知识识结构构和心心理态态度的的系统统工程程。1.5走走进IT项项目管管理45P.21IT项目管管理就就是把把各种种知识识、技技能、、手段段和技技术应应用于于IT项目活活动之之中，，以达达到IT项目的的要求求。IT项目管管理是是通过过应用用和综综合诸诸如启启动、、规划划、实实施、、监控控和收收尾等等IT项目管管理过过程来来进行行的。。项目经经理是是负责责实现现IT项目目目标的的个人人。1.5走走进IT项项目管管理1.5.1IT项项目管管理的的定义义46P.22IT项目管管理具具有明明显的的特殊殊性表表现在在：与战略略目标标的相相关性性与业务务规则则的一一致性性环境基基础的的重要要性管理的的集成成性人力资资源管管理的的特殊殊性项目过过程的的可控控性文档的的完整整性1.5走走进IT项项目管管理1.5.2IT项项目管管理的的特点点47P.232004年PMRC正式发发布了了《iPMBOK2004:IT信息化化项目目管理理知识识体系系与国国际项项目管管理专专业资资质认认证标标准》。iPMBOK2004采用三三维结结构模模型，，包括括面向项项目管管理职职能的职能能型iPMBOK、面向项项目管管理过过程的流程程型iPMBOK、面向项项目管管理对对象的离散散型iPMBOK。1.5走走进IT项项目管管理1.5.3IT项项目管管理知知识体体系48P.23图1-3iPMBOK三维结结构模模型1.5走走进IT项项目管管理1.5.3IT项项目管管理知知识体体系49P.24在20世纪中中叶，，软件件伴随随着第第一台台数字字电子子计算算机埃埃尼亚亚克的的问世世而诞诞生，，以编编写软软件为为职业业的软软件人人开始始出现现。软件以计算算机为载体体，软件的的发展以计计算机的发发展为基础础，同时，，软件是计计算机系统统的核心和和灵魂，软软件的发展展又有力的的推进了计计算机硬件件的发展。。软件项目属属于IT项目范畴，，软件项目目是以软件件为产品的的项目，其其核心是软软件。软件的开发发和应用通通过软件项项目来实现现。1.6走走进软件与与软件项目目50P.2420世纪60年代，美国国的大学开开始设立计计算机专业业，教学生生如何编写写程序。软件对人类类来说是一一个全新的的领域，其其发展历史史只有短短短的几十年年，但其发发展速度和和对人类社社会发展的的影响都是是空前的。。软件已从个个性化的程程序变为工工程化的产产品，人们们已经认识识到把软件件这一术语语等同于计计算机程序序是很狭隘隘的。1.6走走进软件与与软件项目目1.6.1软件的的定义51P.24软件是计算算机系统中中与硬件相相互依存的另一部分分；软件是有一定功能和和性能的程序、数数据和文档档的完整集合。图1-3软件的组成成要素1.6走走进软件与与软件项目目1.6.1软件的的定义52P.24一个软件系系统通常包包括：在计算机运运行中能够够提供所希希望的功能能和性能的的程序；使程序能够够正确运行行的数据结结构和数据；描述系统结结构的文档档和如何使使用与维护护系统的用用户文档。程序是软件件的窗口，，它展示着着系统的能能力；数据是软件件的根本，，它决定了了系统的价价值；文档是软件件的灵魂，，它关系到到系统的命命运。1.6走走进软件与与软件项目目1.6.1软件的的定义53P.25按软件功能能划分按软件工作作方式划分分按软件规模模划分按软件使用用频度划分分按软件失效效的影响划划分按软件服务务对象划分分按软件的有有偿性、无无偿性划分分1.6走走进软件与与软件项目目1.6.2软件的的分类54P.27软件产品的的抽象性软件生产过过程的特殊殊性软件缺陷检检测的困难难性软件维护的的复杂性软件对环境境的依赖性性软件开发方方式与软件件发展的不不对称性系统开销的的主导性与社会因素素的关联性性1.6走走进软件与与软件项目目1.6.3软件的的特点55P.28利用有限资资源、在一一定的时间间内，完成成满足一系系列以软件件为核心的的多项相关关工作叫做做软件项目目。1.6走走进软件与与软件项目目1.6.4软件项项目的分类类与特点1）软件项项目的定义义56P.28按软件功能能分类按软件工作作方式分类类按软件开发发规模分类类按软件服务务对象分类类按软件的有有偿性或无无偿性分类类1.6走走进软件与与软件项目目1.6.4软件项项目的分类类与特点2）软件项项目的分类类57P.29软件项目的的最终成果果是软件产产品，软件件产品与其其他产品的的最大区别别是无形和和没有物理理属性，其其特点体现现在：1）高度复杂杂性2）智力密集集、可见性性差3）单件生产产、过程不不规范4）劳动密集集、自动化化程度低5）开发工作作渗透了人人的因素6）开发方法法多样性1.6走走进软件与与软件项目目1.6.4软件项项目的分类类与特点3）软件项项目的特点点58P.30软件项目管管理属于IT管理范畴，，它是IT项目管理的的一个核心心部分；软件项目管管理是在20世纪70年代中期由由美国提出出的，它主主要专注于于软件项目目活动的一一些行为分分析与管理理，它涉及及的范围覆覆盖了整个个软件项目目开发的全全过程；软件产品的的特性决定定了软件项项目管理与与其他领域域的项目管管理有不同同之处。1.6走走进软件与与软件项目目59P.30软件项目管管理是为了了使软件项项目能够按按照预定的的范围、成成本、进度度、质量顺顺利完成，，而对范围围、费用、、时间、质质量、人力力资源、风风险、采购购等进行分析和管理理的活动。为了完成项项目既定目目标，需要要通过软件件项目管理理过程来对对软件任务务进行组织织、计划、、实施、管管理和评估估，以明确确和满足范范围、时间间、成本、、质量等方方面的约束限制。1.7走走进软件项项目管理1.7.1软件项项目管理的的意义60P.30人员的组织织与管理软件度量软件项目计计划风险管理软件质量保保证软件过程能能力评估软件配置管管理1.7走走进软件项项目管理1.7.2软件项项目管理的的重点61P.31在软件项目目管理中还还面临许多多需要解决决的实际问问题，例如如：软件项目定定义中的问问题软件项目实实施中的问问题软件项目控控制中的问问题软件项目目评价中中的问题题1.7走走进软软件项目目管理1.7.2软软件项目目管理的的重点62P.31人类的发发展、社社会的进进步，经经验的积积累、成成绩的取取得，是是通过项项目来完完成的，，项目是是实现价价值、成成就事业业的载体体。通过项目目来实现现人生的的价值，，可以分分为3个层次来来体现，，既管理理项目、、发现项项目、创创造项目目。人类活动动的三个个基本的的特点是是目的性性、依存存性和知知识性；；人类有有组织的的活动逐逐步分化化为项目目与作业业两种类类型。利用有限限资源、、在一定定的时间间内，完完成满足足一系列列特定目目标的多多项相关关工作叫叫项目。。项目管理理是指在在项目活活动中，，运用专专门的知知识、技技能、工工具和技技术，使使项目能能够实现现或超过过利益相相关者的的需要和和期望。。【小结】】63P.32PMI发布的PMBOK指南把项项目管理理划分为为9个知识领领域和44个管理过过程；IPMA推出的ICB把个人能能力划分分为42个要素、、8大特征和和10个方面；；C-PMBOK包括项目目管理基基础与生生命周期期阶段相相关知识识、项目目管理领领域相关关知识和和项目管管理常用用方法与与工具三三大部分分。信息技术术是以电电子计算算机和现现代通信信为主要要手段，，实现信信息的获获取、加加工、传传递和利利用等功功能的技技术总和和。PMRC发布的IT信息化项项目管理理知识体体系（iPMBOK2004）将信息息技术与与信息化化综合起起来视为为一体，，用IT信息化来来综合描描述信息息技术与与信息化化，与此此对应的的项目称称为IT信息化项项目。【小结】】64P.32iPMBOK2004采用三维维结构模模型，包包括面向向项目管管理职能能的职能能型模型型、面向向项目管管理过程程的流程程型模型型和面向向项目管管理对象象的离散散型模型型。IT项目管理理的特殊殊性表现现在与战战略目标标的相关关性、与与业务规规则的一一致性、、环境基基础的重重要性、、管理的的集成性性、人力力资源管管理的特特殊性、、项目过过程的可可控性、、文档的的完整性性等7个方面。。软件是计计算机系系统中与与硬件相相互依存存的另一一部分，，它是程程序、数数据和文文档的完完整集合合，软件件是IT项目的基基础和灵灵魂。软件项目目管理是是IT项目管理理的核心心，其管管理的对对象是软软件项目目，软件件项目管管理主要要专注于于软件项项目活动动的一些些行为分分析与管管理，它它覆盖整整个软件件项目开开发的全全过程。。【小结】】65P.321.9.1请谈一谈谈你对项项目与项项目管理理的价值值的认识识，举例例说明项项目和项项目管理理的价值值所在。。1.9.3项目作为为一类特特殊的活活动具有有许多特特征，请请根据自自己亲身身经历过过的一个个项目，，列举它它的特征征。1.9.7在PMBOK的9个知识领领域中，，有哪几几个是核核心知识识领域？？为什么么称它们们为核心心知识领领域？1.9.13一个软件件系统通通常包括括哪几部部分，它它们的作作用是什什么？1.9.18查阅一些些网站或或文章，，读一篇篇写得不不错的IT项目管理理文章，，用1－2页纸概括括文章的的内容（（要求附附文章及及来源））。【习题与与思考】】66P.33应该明白白，我们们从许多多好的、、特别是是经典的书籍中中，能够够学到很很多我们们想不明明白的事事情，我我们可能能找到许许多解决决问题的的方法和和手段。。因为““太阳底下下没有新新事”，历史史往往在在不断的的重复，，只是经经常以另另一种方方式呈现现出来！！【关于推推荐读物物】67知道项目目应该是是什么样样子，说说明你在在成长；；知道项目目实际是是什么样样子，说说明你在在成熟；；知道怎样样把项目目变得更更好，说说明你在在成功!有项目就就有了希希望，管管理好了了项目就就能获得得希望！！项目无大大小，成成败在心心中！谢谢大家家【感想&体会】】689、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:40PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。04一月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就