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文档简介

第2章电子商务模式2.1B2C电子商务B2C电子商务是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。2.1.1B2C电子商务的基本组成1.网上商店2.物流配送3.支付结算4.安全认证2.1.1B2C电子商务的基本组成1.网上商店小资料

卓越网2000年1月由中国两家IT业巨头金山公司和联想集团发起成立的。其业务集中于图书、音乐CD和影视VCD的销售，并于2001年9月实现业务持平，且在此后一直保持了赢利的业绩。早在2000年12月，卓越网就已经创造了日销售额人民币25万元的纪录，2001年卓越网的销售增长达五倍，达到了人民币1亿元。现在，被誉为“中国电子商务第一品牌”的卓越，赢得了约300万注册用户的衷心支持。现已发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，成为“中国优秀文化网站”之一。2000年11月，据统计报告显示：卓越网网站流量在全部国内网站中名列第36名，列所有电子商务网站第1名。

2.1.1B2C电子商务的基本组成2.物流配送正广和“鼠标+黄鱼车”2.1.1B2C电子子商务的基本本组成3.支付结算算（1）送货上上门付款（2）汇款方方式（3）电子支支付2.1.1B2C电子子商务的基本本组成4.安全认证证为保证交易过过程中的安全全，需要有一一个认证机构构对在因特网网上交易的买买卖双方进行行认证，以确确认他们的真真实身份。包括消费者身身份确认及支支付确认。2.1.2B2C电子子商务的购物物流程①消费者进进入因特网，，查看在线商商店或企业的的主页；②消费者通通过购物对话话框填写姓名名、地址、商商品品种、规规格、数量、价格；；③消费者选选择支付方式式，如信用卡卡，也可选用用借记卡、电电子货币币或或电电子子支支票票等等；；④在在线线商商店店或或企企业业的的客客户户服服务务器器检检查查支支付付方方服服务务器器，，确确认认汇汇款额额是是否否认认可可；；⑤在在线线商商店店或或企企业业的的客客户户服服务务器器确确认认消消费费者者付付款款后后，，通通知知销销售售部部门门送送货货上上门门；；⑥消消费费者者的的开开户户银银行行将将支支付付款款项项传传递递到到消消费费者者的的信信用用卡卡公公司司，，信用用卡卡公公司司负负责责发发给给消消费费者者收收费费清清单单。。电电子子商商务务的的企企业业类类型型1.B2C电电子子商商务务的的种种类类按照照商商品品的的种种类类分分为为综合合类类和专门门类类。综合合类类专门门类类2.B2C电电子子商商务务的的企企业业类类型型（1））经经营营着着离离线线商商店店的的零零售售商商（2））没没有有离离线线商商店店的的虚虚拟拟零零售售企企业业（3））商商品品制制造造商商经营营着离离线商商店的的零售售商没有有离离线线商商店店的的虚虚拟拟零零售售企企业业商品制造商电电子子商商务务网网站站的的收收益益模模式式1.收收取取服服务务费费2.会会员

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