ER基础知识培训讲义

ERP知识培训信息化推动工业化主讲：张晓天

Tel烈欢迎各位领导、同事参加ERP知识培训！因为有你们世界才变得精彩！主要议题ERP的形成与发展ERP原理ERP实施1.ERP的形成与发展1.ERP的形成与发展物料需求计划——MRP20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。 70年代，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展MRP-II的产生 20世纪80年代，认识到制造业要有一个集成的计划，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展企业资源计划ERP的产生 20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量1.1基基本本MRP产品品结结构构园珠笔笔芯笔筒笔油墨笔芯头笔芯杆笔帽1.1基基本本MRPMRP逻逻辑辑流流程程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭闭环环MRP闭环环MRP理理论论认认为为主主生生产产计计划划与与物物料料需需求求计计划划（（MRP））应应该该是是可可行行的的，，即即考考虑虑能能力力的的约约束束，，或或者者对对能能力力提提出出需需求求计计划划，，在在满满足足能能力力需需求求的的前前提提下下，，才才能能保保证证物物料料需需求求计计划划的的执执行行和和实实现现。。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环环MRP计计算算流流程程图图1.3MRP-II1977年年9月月，，由由美美国国著著名名生生产产管管理理专专家家奥奥列列弗弗··怀怀特特（（OliverW··Wight））提提出出了了一一个个新新概概念念————制制造造资资源源计计划划（（ManufacturingResourcesPlanning）），，称称为为MRP-II。。它它是是一一个个围围绕绕企企业业的的基本本经经营营目目标标，以以生产产计计划划为主主线线，，对对企企业业制造造的的各各种种资资源源进行统一的的计划和控制制，使企业的的物流、信息流、资资金流流动畅通的的动态反馈馈系统。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流流程图1.4ERP的的形成MRP-II的局限限性企业之间的的竞争范围围的扩大，，这就要求求在企业管管理的各个个方面加强强管理，要要求企业的的信息化建建设应有更更高的集成成度；企业规模扩扩大化，多多集团、多多工厂要求求协同作战战，统一部部署，这已已经超出了了MRP-II的管管理范围；；1.4ERP的的形成信息全球化化趋势的发发展要求企企业之间加加强信息交交流与信息息共享，企企业之间即即是竞争对对手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求扩扩大到整个个供应链的的管理，这这些更是MRP-II所不能能解决的。。1.4ERP的的形成20世纪90年代MRP-II发展到到了一个新新的阶段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企业资资源计划））企业的所有有资源简要要地说包括括三大流：：物流、资资金流、信信息流，ERP也就就是对这三三种资源进进行全面集集成管理的的管理信息息系统。1.4ERP的的形形成成概括括地地说说，，ERP是是建建立立在在信信息息技技术术基基础础上上，，利利用用现现代代企企业业的的先先进进管管理理思思想想，，全全面面地地集集成成了了企企业业所所有有资资源源信信息息，，为为企企业业提提供供决决策策、、计计划划、、控控制制与与经经营营业业绩绩评评估估的的全全方方位位和和系系统统化化的的管管理理平平台台。。1.4ERP的的形形成成供应应市场场采购购加工工销售售需求求市场场物流流过过程程资金金流流过过程程资金金流流入入信信息息流流资资金金流流出出物料料流流入入信信息息流流物物料料流流出出企业业供供应应链链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理2.ERP的的未未来来2.ERP的的未未来来1990年年，，GartnerGroup率率先先提提出出ERP的的概概念念，，10年年之之后后，，Gartner又又提提出出一一个个新新的的概概念念——ERPII。。管理理范范围围更更加加扩扩大大继续续支支持持与与扩扩展展企企业业的的流流程程重重组组运用用最最先先进进的的计计算算机机技技术术3.ERP的的有有关关基基本本概概念念3.ERP的的有有关关基基本本概概念念3.1物物料料编编码码物料料编编码码物料料编编码码有有时时也也叫叫物物料料代代码码，，是是计计算算机机系系统统对对物物料料的的惟惟一一识识别别代代码码。。物料料编编码码文文件件：：物物料料技技术术资资料料信信息息、、物物料料的的库库存存信信息息、、物物料料计计划划管管理理信信息息、、物物料料的的采采购购管管理理信信息息、、物物料料的的销销售售管管理理信信息息、、物物料料的的财财务务有有关关信信息息、、物物料料的的质质量量管管理理信信息息。。3.2物物料料清清单单物料料清清单单物料料清清单单(BOM——BillOfMaterials)是是描描述述产产品品结结构构的的文文件件。。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物物料料清清单单————虚虚拟拟件件虚拟拟件件作为为一一般般性性业业务务管管理理使使用用。。““虚虚拟拟件件””表表示示一一种种并并不不存存在在的的物物品品，，图图纸纸上上与与加加工工过过程程都都不不出出现现，，属属于于““虚虚构构””的的物物品品。。这这种种靶靶槟槟件件””甚甚至至也也可可以以查查询询到到它它的的库库存存量量与与金金额额，，但但存存货货核核算算只只针针对对实实际际的的物物料料。。3.2物料料清单单———虚拟拟件简化产产品的的结构构的管管理。。为了了简化化对物物料清清单的的管理理，在在产品品结构构中虚虚构一一个物物品。。如图图3.3所所示。。另外外，如如果当当虚拟拟件的的子件件发生生工程程改变变时，，只影影响到到虚拟拟件这这一层层，不不会影影响此此虚拟拟件以以上的的所有有父项项。3.2物料料清单单———虚拟拟件虚拟件件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料料清单单物料清清单的的作用用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中中心工作中中心（（WorkingCenter,简简称WC））是生生产加加工单单元的的统称称，在在完成成一项项加工工任务务时同同时也也发生生了加加工成成本。。3.4提提前期期与计计划展展望期期提前期期与计计划展展望期期提前期期是指指某一一工作作的工工作的的时间间周期期，即即从工工作开开始到到工作作结束束的时时间。。生产准准备提提前期期是从生生产计计划开开始到到生产产准备备完成成（可可以投投入生生产））。采购提提前期期是采购购定单单下达达到物物料完完工入入库的的全部部时间间。生产加加工提提前期期生产加加工投投入开开始（（生产产准备备完成成）至至生产产完工工入库库的全全部时时间。。3.4提提前期期与计计划展展望期期装配提提前期期装配投投入开开始至至装配配完工工的全全部时时间。。累计提提前期期是采购购、加加工、、装配配提前前期的的总和和。总提前前期是指产产品的的整个个生产产周期期，包包括产产品设设计提提前期期、生生产准准备提提前期期、采采购提提前期期、加加工、、装配配、试试车、、检测测、发发运的的提前前期总总和。。计划展展望期期是主生生产计计划（（MPS））所覆覆盖的的时间间范围围，也也既为为计划划的时时间跨跨度，，此长长度之之外（（计划划的最最末时时间后后），，又是是最下下一个个计划划的时时间范范围。。3.5工艺路路线工艺路路线（（Routing））主要说说明物物料实实际加加工和和装配配的工工序顺顺序、、每道道工序序使用用的工工作中中心，，各项项时间间定额额，及及外协协工序序的时时间和和费用用。独立需需求与与相关关需求求3.6工作日日历工作日日历也称为为工厂厂生产产日历历，它它包含含各个个生产产车间间、相相关部部门的的工作作日历历，在在日历历中标标明了了生产产日期期、休休息日日期、、设备备检修修日，，这样样在进进行MPS与MRP的运运算时时会避避开休休息日日。4.ERP原原理-销售售管理理4.销销售售管理理生产类类型的的划分分按产品品使用用性能能：通通用生生产、、专用用生产产按生产产工艺艺特点点：流流程型型、加加工组组装型型按生产产稳定定性与与重复复性：：大量量生产产、成成批生生产、、单件件小批批生产产按产品品需求求特性性：订订货生生产、、备货货生产产4.销销售售管理理现货生生产（（MakeToStock-MTS））订货生生产（（MakeToOrder-MTO））订货组组装（（AssembleToOrder-ATO））工程生产产（EngineerToOrder-ETO）4.销销售管理理销售管理理的主要要业务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销销售管理理销售规划划是ERP的第第一个计计划层次次，属于于决策层层。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销销售管理理销售管理理子系统统与其他他子系统统的关系系应付账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入5.ERP原原理主生产计计划（MPS））5.主主生产计计划（MPS））主生产计计划（MasterProductionchedule，简称称为MPS）是是确定每每一个具具体的产产品在每每一个具具体的时时间段的的生产计计划。计划的对对象一般般是最终终产品，，但有时时也可能能是组件件的MPS计划划，主生产计计划是一一个重要要的计划划层次。。5.主主生产计计划（MPS））粗能力计计划（Rough-cutCapacityPlanning，简称称RCCP）粗能力计计划是对对关键工工作中心心的能力力进行运运算而产产生的一一种能力力需求计计划，主主生产计计划的可可行性主主要通过过粗能力力计划进进行校验验。5.1粗能力计计划的计计算粗能力计计划的计计算建立关键键工作中中心的资资源清单单。进一步确确定某工工作中心心的各具具体时段段的负荷荷与能力力，找出出超负荷荷时段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计计划的计计算再确定各各时段的的负荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的资源情情况如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同时时要总体体平衡MPS的的最终产产品的各各子件的的进度（（可初步步平衡，，详细的的平衡在在物料需需求计划划与能力力需求计计划时制制订进行行）。5.2主生产计计划理论论相关基本本概念时段（TimePeriod）。。时段就就是时间间段落、、间隔或或时间跨跨度，划划分时段段只是为为了说明明在各个个时间跨跨度内的的计划量量、产出出量、需需求量，，以固定定时间段段的间隔隔汇总计计划量、、产出量量、需求求量，便便于对比比计划，，从而可可以区分分出计划划需求的的优先级级别。5.2主生产计计划理论论时区(TimeZone)与时界界（TimeFence））某产品单单次生产产计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产计计划理论论某产品多多个订单单计划在在时间上上的时区区分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产计计划理论论时区、时时界对计计划的影影响时区1，，需求依依据实际际合同，，计划已已下达及及执行，，计划变变动代价价极大，，很难变变动。产产品已经经投入生生产，装装配已在在进行，，变动需需由厂领领导决定定，应该该尽量避避免更改改。时区2，，需求依依据合同同与预测测，可以以取：合合同、预预测、合合同与预预测之和和、最大大值。计计划已确确认及下下达，变变动代价价大，系系统不能能自动变变动更改改，只能能由人工工干预。。5.2主生产计计划理论论时区3，，计划划以预测测为主，，或取预预测与合合同的最最大值。。计划允允许变动动，无代代价。系系统可自自动更改改，计划划员即有有权可进进行更改改。5.2主生产计计划理论论主计划制制订流程程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计计算流程程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES6.ERP原理理

物料料需求计计划（MRP））6.物物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划（（MaterialRequirementPlanning，，简称为为MRP）是是对主生生产计划划的各个个项目所所需的全全部制造造件和全全部采购购件的网网络支持持计划和和时间进进度计划划。6.物物料需求求计划（（MRP）物料需求求计划主主要解决决以下五五个问题题：要生产什什么？生生产多少少？（来来源于MPS））要用到什什么？（（根据BOM展展开）已经有了了什么？？（根据据物品库库存信息息、即将将到货或或产出信信息）还缺什么么？(计计算出结结果)何时安排排？(计计算出结结果)6.物物料需求求计划（（MRP）生成MRP的流流程图BOMMPS库存信息MRP6.物物料需求求计划（（MRP）低层码（（low-levelcode，，简称LLC））概念：物物料的低低层码是是系统分分配给物物料清单单上的每每个物品品一个从从0至N的数字字码。在在产品结结构中，，最上层层的层级级码为0，下一一层的部部件的层层级码则则为1，，依此类类推。一一个物品品只能有有一个MRP低低层码，，当一个个物品在在多个产产品中所所处的产产品结构构层次不不同或即即使处于于同一产产品结构构中的但但却处于于不同产产品结构构层次时时，则取取处在最最低层的的层级码码作为该该物品的的低层码码，也既既取数字字最小的的层级码码。作用：在在展开MPS进进行物料料需求计计算时，，计算的的顺序是是从上而而下进行行的，既既从产品品的0层层次开始始计算，，按低层层码的顺顺序从低低层码数数字小的的物料往往低层码码数字高高的顺序序进行计计算，保保证了时时间上最最先需求求的物料料先得到到库存分分配，避避免了晚晚需求的的物品提提前下达达计划，，并占用用库存。。因此，，低层码码是MRP的计计算顺序序。6.物物料需求求计划（（MRP）物料A的的MRP计算顺顺序示意意图XABCDA0层1层2层6.物物料需求求计划（（MRP）MRP子子系统与与其他子子系统的的关系图图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息7.ERP原原理-能力需需求计划划7.能能力需求求计划能力需求求计划（（CapacityRequirementPlanning，，简称为为CRP）是对各生生产阶段段、各工工作中心心（工序序）所需需的各种种资源进进行精确确计算，，得出人人力负荷荷、设备备负荷等等资源负负荷情况况，并做做好生产产能力与与生产负负荷的平平衡工作作，制订订出能力力需求计计划。7.能能力需求求计划能力需求求计划解解决如下下问题：：各个物料料经过哪哪些工作作中心加加工？各工作中中心的可可用能力力是多少少，负荷荷是多少少？工作中心心的各个个时段的的可用能能力与负负荷是多多少？7.能能力需求求计划能力需求求计划运运行的流流程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能能力需求求计划无限能力力计划无限能力力计划是是在作物物料需求求计划时时不考虑虑生产能能力的限限制，而而后对各各个工作作中心的的能力、、负荷进进行计算算得出工工作中心心的负荷荷情况，，产生能能力报告告。当负负荷＞能能力时，，对超负负荷的的的工作中中心进行行负荷调调整。7.能能力需求求计划有限能力力计划是认为工工作中心心的能力力是不变变的，计计划的安安排按照照优先级级安排，，先把能能力分配配给优先先级高的的物料，，当工作作中心负负荷已满满时，优优先级别别底的物物料被推推迟加工工，即订订单被推推迟。该该方法计计算出的的计划可可以不进进行负荷荷与能力力平衡。。7.能能力需求求计划工作中心心加工物物品的负负荷计算算如下：：负荷=该该物品产产量×占占用该工工作中心心的标准准工时（（或台时时）能力－负负荷≥0，则满满足加工工要求，，能力富富余（或或刚好））。能力－负负荷＜0，则不不能满足足加工要要求，能能力不足足。7.能能力需求求计划调整能力力的方法法有：加班；增加人员员、设备备；提高工作作效率；；更改工艺艺路线；；增加外协协处理等等。7.能能力需求求计划调整负荷荷的方法法有：修改计划划；调整生产产批量；；推迟交货货期；撤消订单单；交叉作业业等。8.ERP原原理-采购管理理8.采采购管理理采购工作作主要是是适时、、适量、、适质、、适价为为生产部部门提供供生产所所需要的的原材料料（或外外加工件件）。采采购管理理就是对对采购业业务过程程进行组组织、实实施与控控制的管管理过程程。8.采采购管理理采购子系系统业务务处理流流程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采采购管理理采购子系系统业务务处理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采采购管理理采购子系系统与其其他业务务子系统统的关系系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理9.ERP原原理—库库存管管理9.库库存管理理库存管理理是指企企业为了了生产、、销售等等经营管管理的需需要而对对计划存存储、流流通的有有关物品品进行相相应的管管理，如如对存储储的物品品进行接接收、发发放、存存储保管管等一系系列的管管理活动动。9.库库存管理理库存作用用维持销售售产品的的稳定。。维持生产产的稳定定。平衡企业业物流。。平衡流通通资金的的占用。。9.库库存管理理库存的弊弊端占用企业业大量资资金。增加了企企业的产产品成本本与管理理成本。。掩盖了企企业众多多管理问问题，如如计划不不周、采采购不力力、生产产不均衡衡、产品品质量不不稳定、、市场销销售不力力等。9.库库存管理理掩盖了企企业众多多管理问问题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库库存管理理库存管理理子系统统与其它它业务子子系统的的关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息10.ERP原理-车间间管理10.车车间管管理车间管理理处于ERP的的计划执执行与控控制层，，其管理理目标是是按物料料需求计计划的要要求，按按时、按按质、按按量与低低成本地地完成加加工制造造任务。。车间管理理子系统统业务流流程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车车间管管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管理理子系统统与其它它子系统统的关系系10.车车间管管理车间任务下达达流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车间间管理加工单生成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车间间管理投入产出控制制（或称为输入入/输出控制制，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能力执行行情况的一种种方法。投入入产出报告即即I/O报告告是一个计划划与实际投入入以及计划与与实际产出的的控制报告。。I/O计算算主要生成某某一时间段内内各工作中心心的计划投入入工时（台时时、能力标准准），计划产产出工时（台台时、能力标标准）等其它它信息。10.车间间管理投入产出的物物流控制模型型投入控制产出控制在制品10.车间间管理投入产出报表表分析计划投入＞＞实际投入入，加工件推推迟到达计划投入＝＝实际投入入，加工件推推迟按计划到到达计划投入＜＜实际投入入，加工件提提前到达实际投入＞＞实际`产产出，在制品品增加实际投入=实际产出出，在制品维维持不变实际投入＜＜实际`产产出，在制品品减少计划产出＞＞实际产出出，工作中心心落后计划计划产出＝＝实际产出出，工作中心心按计划计划产出＜＜实际产出出，工作中心心超前计划11.ERP原理——JIT生产产管理11.JIT生产管理理准时生产制造造JIT（JUST-IN-TIME）工作特点:拉式作业方式式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生生产产管管理理反冲冲法法核核销销成成本本一般般来来说说反反冲冲法法多多适适用用于于生生产产节节拍拍较较短短的的重重复复制制造造作作业业（（如如总总装装配配线线）），，并并要要求求物物料料清清单单准准确确率率100%，，生生产产的的统统计计（（完完工工产产品品数数、、废废品品数数））也也必必需需准准确确无无误误。。应应用用时时设设立立采采用用反反冲冲法法计计算算的的工工序序起起点点与与反反冲冲法法计计算算的的工工序序结结束束点点。。按生生产产率率安安排排生生产产计计划划传统统的的离离散散型型车车间间作作业业按按生生产产工工票票（（即即生生产产工工单单））下下达达生生产产任任务务，，而而JIT作作业业管管理理采采用用按按生生产产率率（（时时产产、、日日产产））来来安安排排生生产产计计划划，，不不需需下下达达生生产产工工票票，，作作业业计计划划一一般般是是最最终终组组装装计计划划（（FAS）），，生生产产安安排排要要平平衡衡能能力力，，同同时时又又要要平平衡衡物物流流。。11.JIT生生产产管管理理企业业是是否否采采用用JIT模模块块（（或或管管理理方方式式）），，现现提提供供下下参参考考，，如如果果满满足足条条件件则则可可以以应应用用ERP的的JIT管管理理模模块块：：物料料清清单单准准确确率率100%；；库存存数数据据准准确确率率100%；；工艺艺路路线线稳稳定定；；生产产能能力力稳稳定定（（设备备良良好好，，人人员员稳稳定定））；；生产产过过程程中中质质量量比比较较稳稳定定；；物料料供供应应稳稳定定。。11.JIT生生产产管管理理JIT系系统统运运行行流流程程图图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生生产产管管理理JIT子子系系统统与与其其它它子子系系统统的的关关系系如如图图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划12.ERP原原理理——财财务务管管理理12.财财务务管管理理会计计工工作作是是经经济济工工作作的的重重要要组组成成部部分分，，财财务务管管理理是是对对会会计计工工作作、、活活动动的的统统称称，，现现代代会会计计学学把把企企业业的的会会计计分分为为财财务务会会计计（（financialaccounting））与与管管理理会会计计(managementaccounting)。。主主要要为为企企业业外外部部提提供供财财务务信信息息的的会会计计事事务务称称为为财财务务会会计计，，而而主主要要为为企企业业内内部部各各级级管管理理人人员员提提供供财财务务信信息息的的会会计计事事务务称称为为管管理理会会计计。。12.财财务务管管理理财务务管管理理分分为为三三大大部部分分：：财务务管管理理。。它它是是传传统统的的财财务务管管理理，，包包括括账账务务管管理理、、应应收收、、应应付付、、工工资资核核算算、、现现金金管管理理、、材材料料、、销销售售核核算算等等业业务务，，本本章章即即讨讨该该部部分分内内容容。。成本本管管理理。。描描述述成成本本核核算算、、成成本本控控制制等等业业务务的的有有关关理理论论与与实实现现，，这这部部分分将将在在下下一一章章讨讨论论。。固定定资资产产管管理理。。描描述述ERP系系统统对对企企业业固固定定资资产产的的管管理理，，12.财财务务管管理理会计计的的日日常常工工作作主主要要是是会会计计核核算算、、会会计计监监督督、、财财务务计计划划与与预预算算：：制作作凭凭证证；；根据据凭凭证证记记账账；；财务务报报表表及及财财务务分分析析。。12.财财务务管管理理账务务处处理理流流程程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财财务务管管理理账务务处处理理的的主主要要内内容容有有：：设置置账账户户；；填制制和和审审核核记记账账凭凭证证；；登记记账账簿簿对对账账和和结结账账；；编制制会会计计报报表表；；账务务处处理理的的业业务务流流程程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财财务务管管理理财务务各各子子系系统统关关系系图图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财财务务管管理理财务务子子系系统统与与ERP其其它它各各相相关关子子系系统统的的关关系系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息13.ERP原原理理---固固定定资资产产管管理理13.固固定定资资产产管理理固定定资资产产是是指指使使用用年年限限超超过过1年年的的房房屋屋、、建建筑筑物物、、机机器器、、机机械械、、运运输输工工具具、、以以及及其其它它与与生生产产、、经经营营有有关关的的设设备备、、器器具具与与工工具具等等。。不不属属于于生生产产经经营营设设备备的的物物品品，，但但单单位位价价值值在在2000元元以以上上，，并并且且使使用用年年限限超超过过两两年年的的，，也也属属于于固固定定资资产产，，其其余余的的工工具具、、器器具具等等作作为为低低值值易易耗耗品品处处理理。。企企业业应应根根据据自自身身情情况况制制订订企企业业的的固固定定资资产产目目录录与与分分类类方方法法，，各各类类或或各各项项固固定定资资产产的的折折旧旧年年限限、、折折旧旧方方法法，，作作为为企企业业固固定定资资产产核核算算的的依依据据。。13.固固定资产管理固定资产管管理子系统统的基础数数据有：固固定资产分分类、固定定资产科目目设置（如如固定资产产、累计折折旧、租金金费用等））、固定资资产卡片等等。企业固固定资产的的业务处理理有固定资资产增减、、出租与租租入、修理理与折旧等等。13.固固定资产管理固定资产子子系统业务务处理流程程图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固固定资产管理固定管理子子系统与其其他子系统统的关系图图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理14.ERP原理理—

成本本管理14.成成本管理成本管理子子系统与财财务、生产产、库存与与销售等系系统密切联联系。它可可以更准确确、快速地地进行成本本费用的归归集和分配配，提高成成本计算的的及时性和和正确性。。同时通过过定额成本本的管理、、成本模拟拟、成本计计划，能够够更为有效效地进行成成本预测、、计划、分分析与考核核，提高企企业成本的的管理水平平。工业企企业成本管管理工作的的内容大致致包括：成成本计算、、成本计划划、成本日日常控制、、管理与成成本分析等等几个环节节。14.成成本管理责任会计制制要求建立立责任中心心。制造业业的主要责责任中心有有成本中心心与利润中中心。成本本中心只负负责对成本本的管理与与控制，是是一个成本本积累点，，它可以是是分厂、业业务部门、、车间、班班组与工作作中心等。。利润中心心是独立核核算、有收收入来源的的部门（或或单位），，如分厂等等。在ERP系统中中可以灵活活设置成本本中心与利利润中心。。14.成成本管理各种成本的的构成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成成本管理产品成本计计算工作大大致可以划划分为以下下几项工作作：成本计计算对象确确定，成本本计算期的的确定，材材料实际成成本核算，，各项生产产费用的归归集和分配配，产品成成本在产成成品和在制制品之间分分配。14.成成本管理产品材料费费的计算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成成本管理直接人工费费：卷积计算的的过程是利利用产品的的工艺路线线文件及产产品结构文文件（BOM）从底底层向高累累加，一直直到产品的的顶层直接接人工费。。14.成成本管理间接费用不不同于直接接材料费与与直接人工工费，它并并不随着工工票或凭证证按物料分分别实时记记录，因而而不象计算算直接材料料费与直接接人工费可可以由物料料清单及工工艺文件、、工作中心心直接而且且准确地计计算。14.成成本管理作业成本法法（Activity-basedCosting））非产量相关关制造费用用比重加大大时；产品多样性性程度提高高时。作业成本法法的采用应应遵循两个个基本原则则：作业消耗资资源，产品品消耗作业业；生产导致作作业的产生生，作业导导致成本的的发生。14.成成本管理成本子系统统与其他子子系统的关关系图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理15.ERP原理理—

设备备管理15.设设备管理企业设备管管理的工作作内容有：：建立与执行行设备管理理制度；合理使用设设备，做好好设备使用用培训教育育工作；按规定及时时做好维护护工作；认真执行设设备计划的的修理制度度，及时检检测修理；；做好设备日日常台账管管理工作；；根据需要及及时地、有有计划地改改造与更新新设备15.设设备管理设备管理子子系统与其其他子系统统的关系图图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本16.ERP原理理—

质量量管理16.质质量管理ERP对质质量管理有有了进一步步的深入与与扩展，它它集合了全全面质量管管理理论、、ISO9000质质量管理体体系的思想想，同时结结合了信息息管理的特特点，充分分发挥了信信息集成、、数据处理理量大且快快与多角度度的数据分分析的优点点，推动企企业质量管管理的发展展，为质量量持续改进进提供有力力的工具。。16.质质量管理质量标准准质量标准准是建立立质量管管理系统统运行所所需的基基本参数数、技术术标准，，这些标标准有质质量等级级、质量量缺陷分分类、检检测方法法、检测测项目类类别、抽抽样标准准与检测测标准文文件等。。16.质质量管理质量检验验质量检验验与生产产管理模模块集成成，是对对各个工工序、工工作中心心的在制制品与完完成品进进行检验验的过程程。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质质量管理质量控制制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质质量管理质量分析析排列图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质质量管理直方图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质质量管理质量子系系统还可可以实现现多种分分析报表表，分层层法、统统计分析析表法可可通过系系统的自自由定义义查询功功能实现现。分层法的的数据分分层方法法参考如如下：按时间间间隔分，，如可以以按生产产班次；；按操作工工位（人人员）分分；按使用设设备分；；按不同加加工工艺艺（操作作方法））分；按原材料料分，如如进料批批次、供供应商等等17.ERP原理——

分销销资源计计划17.分分销资资源计划划分销中的的问题：：每天卖了了什么？？在那儿卖卖？卖了多少少？什么价格格？还缺什么么？17.分分销资资源计划划分销资源源计划（（distributionresourceplanning，简称称为DRP）解解决问题题：采取怎样样的销售售方式：：直销、、代销、、代理、、特许专专卖？销销售架构构怎样？？如何制订订价格政政策才能能适应不不同的地地区、不不同的销销量业绩绩等情况况？如何分配配销售网网络资源源：人员员、库存存与管理理网络的的营运？？如何及时时收集市市场信息息：产品品销售情情况、对对手销售售情况与与市场销销售环境境？怎样制定定销售计计划？如何进行行销售网网络核算算，控制制销售回回款？17.分分销资资源计划划分销架构构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分分销资资源计划划数据收集集数据分析析与销售售计划分销网络络财务政政策与核核算18.ERP原理——

人力力资源管管理18.人人力资资源管理“21世世纪的竞竞争是人人才的竞竞争，而而中国拥拥有大量量的人才才，这是是中国赢赢得未来来竞争的的优势所所在”。。人力资源源管理系系统（HumanResourceManagement，简称称HRM）与ERP良好地地集成，，推动了了企业信信息化的的发展。。18.人人力资资源管理人事管理理工种管理理；人员调动动；离职管理理；考勤管理理；住房管理理。职位管理理职位调整整假期管理理；人事档案案管理；；18.人人力资资源管理人力资源源计划管管理经营目标工作分析业绩评估人力资源计划员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划报酬系统18.人人力资资源管理工作分析析工作描述述；工作说明明书。员工招聘聘需求申请请、审批批；发布招聘聘信息；；建立测试试提库；；测试成绩绩管理；；录取与招招聘评估估。18.人人力资资源管理培训计划划培训计划划；效果评估估。绩效评估估报酬管理理人力资源源的测评评19.ERP原理——

供应应链管理理19.供供应链链管理概括来说说，供应应链管理理（supplychainmanagement，简称称SCM）是围围绕核心心企业，，主要通通过信息息手段，，对供应应各个环环节中的的各种物物料、资资金、信信息等资资源进行行计划、、调度、、调配、、控制与与利用，，形成用用户、零零售商、、分销商商、制造造商、采采购供应应商的全全部供应应过程的的功能整整体。19.供供应链链管理供应链管管理的形形成市场的发发展成为为推动供供应链管管理的发发展的动动力供应链管管理是企企业内在在管理模模式变更更的必然然总体设计计供应链链设计流流程业务外包供应链计划控制与协调分析市场产品需求产品目标供应链目标分析供应链组成设计建立供应链选择合作伙伴市场产品需求企业资源能力评估设计建立供应链选择合作伙伴企业战略发展计划19.供供应链链管理供应链结结构模型型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应商用户用户用户用户用户网络模型20.ERP原理——

客户户关系管管理20.客客户关关系管理理客户关系系管理（（CustomerRelationshipManagement，，简称为为CRM）一方面要要在经营营管理上上进行变变革，对对客户关关系管理理的相关关流程进进行重组组；另一一方面，，利用信信息技术术提供这这种管理理所必须须的管理理平台，，保证其其流程畅畅通。20.客客户关关系管理理CRM软软件的基基本功能能：客户管理理；时间管理理；销售管理理；营销管理理客户服务务合作伙伴伴关系管管理知识管理理联系人管管理；潜在客户户管理；；电话销售售和电话话营销呼叫中心心商业智能能网上营销销21.项项目实实施前期期工作21.项项目实实施前期期工作企业实施施ERP系统，，要有目目的、有有计划、、有组织织及在正正确的方方法指导导下分步步实施。。“良好好的开始始是成功功的一半半”，前前期工作作是非常常重要的的一步。。企业实施施ERP系统总总体上分分为两个个阶段：：前期工工作、项项目实施施。21.项项目实实施前期期工作企业实施施ERP系统，，一般有有以下几几个原因因：企业领导导认为ERP能能对企业业有一定定的促进进作用。。企业的管管理人员员认为ERP能能对企业业有一定定的促进进作用。。市场的导导向。同行业的的实施应应用等；；还有媒媒体的宣宣传等。。这些因素素导致企企业对ERP去去感兴趣趣，进而而去了解解与立项项。企业自身身的需求求。企业业要解决决某些管管理问题题、经过过认证认认为ERP可以以提供这这些问题题的解决决方案。。21.项项目实实施前期期工作实施ERP的企企业应该该满足一一些条件件，这里里给出以以下一些些应用的的条件，，提供企企业参考考：企业有适适销对路路的产品品，良好好的经济济效益。。企业的各各级管理理者富有有改革的的精神，，并具有有全局观观念。管理基础础扎实，，管理规规范，满满足ERP的应应用培训训要求。。各层管理理人员能能操作计计算机或或通过培培训能操操作计算算机。企业的业业务数据据处理量量较大，，占用大大量的时时间。21.项项目实实施前期期工作推行ERP的前前期工作作流程可行性分析与立项成立筹备小组ERP知识培训需求分析测试数据准备选型21.项项目实实施前期期工作应该说明明的是由由于ERP的开开发工作作相当复复杂、工工作量很很大，企企业自行行开发的的周期较较长、风风险也大大，而且且这种风风险往往往只能由由企业自自己承担担。一般来说说，企业业最好不不要进行行自行开开发。21.项项目实实施前期期工作成立筹备备小组成员一般般包括：：三种人人员：领领导、熟熟悉管理理业务及及熟悉计计算机业业务的人人员。另外企业业最好要要请专门门的咨询询机构来来参与企企业的筹筹备工作作，这样样使以后后的工作作更为有有利。21.项项目实实施前期期工作ERP知知识培训训ERP知知识培训训，可以以外派人人员去学学习，也也可以请请一些有有关的咨咨询机构构、软件件公司进进企业来来授课。。较好的的方法是是请进来来，而且且是请ERP领领域的咨咨询机构构。因为为通过中中间机构构（咨询询机构））可以了了解更多多的ERP行业业情况：：ERP的软件件、实施施力量、、市场份份额及后后续服务务的保证证等。而而且通过过请进来来培训，，可以让让企业的的更多人人员接触触ERP知识。。21.项项目实实施前期期工作可行性分分析与立立项通过对ERP必必要知识识的理解解，筹备备小组要要根据企企业的现现状提出出可行性性分析报报告。经经过企业业领导决决策批准准后，正正式对ERP项项目进行行立项，，作出项项目各种种预算，，并由筹筹备小组组对有关关的资源源需求计计划进行行落实，，同时启启动各项项计划。。21.项项目实实施前期期工作需求分析析各个部门门需要处处理的业业务需求求。考虑用计计算机处处理的业业务数据据的软件件使用权权限设置置。业务报表表需求。。企业的的报表形形式非常常丰富，，尤其我我国的汉汉字报表表，更是是千奇百百怪，因因此，对对报表需需求要列列出清单单，标识识出必要要需求、、一般需需求或最最好需求求等。数据接口口的开放放性。企企业有或或未来会会有各种种各样的的信息系系统，如如CAM、CAI、CAD、、PDM、DSS等，，因此，，要考虑虑这些数数据的传传输问题题。21.项项目实实施前期期工作测试数据据准备企业要从从各主要要业务数数据中抽抽取一些些典型数数据，作作为以后后ERP选型的的测试数数据，各各个业务务部门填填写数据据收集报报表。21.项项目实实施前期期工作选型型或或转转入入开开发发在选选择择ERP软软件件与与实实施施服服务务时时一一般般可可以以参参考考、、注注意意以以下下几几个个方方面面：：软件件的的功功能能是是否否适适合合本本企企业业的的需需求求与与未未来来一一段段时时期期的的发发展展；；软件件供供应应商商的的维维护护、、二二次次开开发发支支持持能能力力；；文档档资资料料的的规规范范与与齐齐全全性性；；实施施服服务务的的方方法法与与质质量量；；21.项项目目实实施施前前期期工工作作软件件供供应应商商与与实实施施服服务务供供应应商商的的持持续续发发展展能能力力与与服服务务能能力力；；走访访ERP成成功功企企业业的的应应用用范范例例；；注意意软软件件的的运运行行环环境境；；ERP软软件件与与实实施施服服务务的的价价格格；；方案案比比较较。。22.项项目目实实施施22.项项目目实实施施ERP经经过过近近十十几几、、二二十十来来年年的的发发展展，，已已经经形形成成了了一一套套比比较较成成熟熟的的实实施施方方法法论论，，本本章章主主要要介介绍绍面面向向大大中中型型企企业业的的ERP实实施施方方