三方物流管理办法

BrillianceAuto华晨汽车第三方物流管理办法编号/No.:HJ-G09.001-2010-2.0日期/Date：2011-08-05目的通过物流I处与第三方物流公司以及供应商之间进行有效的沟通、协调，并对第三方物流公司实施有效地监督、考核、约束，使其提高服务能力，从而实现提高物流作业效率，整合物流资源，降低华晨金杯公司供应链成本的目的。范围本制度适用于对物流I处指定的第三方物流公司的管理。工作程序3.1沟通管理3.1.1即时沟通：物流I处与第三方物流公司、供应商的驻厂人员就日常工作中的问题随时进行沟通，及时解决问题；并负责不定期组织召开三方（物流I处、第三方物流、供应商）共同参与的恳谈会，及时交换意见，以便促进第三方物流模式的高效运作。3.1.2定期沟通：物流I处每月与第三方物流公司召开一次会议，会议主要由双方就前一月的工作情况、未来一月的工作重点进行通报，对于相关问题点进行讨论解决，会议内容将以会议纪要的形式存档。3.2第三方物流的入厂、驻寨情况第三方物流作为公司的相关方，应遵守公司各部门对于所有相关方的规章制度，服从各项工作负责人的合理调度，要做到安全作业，物流I处负责监督第三方物流的相关情况。3.3考核管理由物流I处负责根据第三方物流提供给公司、供应商的服务质量，客观的进行考核。每月的各项评分依据经与第三方物流确认后，进行汇总打分，填写《第三方物流考核汇总表》。考核满分为100分，分数在100-90分为优秀，在89-75分为良好，在74-60为合格，在59-0分为差。若考核成绩为差时，物流I处将对第三方物流予以罚款处理，以示警告；若连续三个月的成绩为差，将取消其作为公司指定的第三方物流的服务资格。3.3.1客户满意度一一满分25分3.3.1.1供应商满意度考核指标含义：供应商对三方物流提供服务的满意程度考核标准：将供应商附有公章的书面投诉，查实后计为有效投诉有效投诉次数0次 扣0分有效投诉次数1次 扣8分有效投诉次数N2次扣15分3.3.1.2物流I处满意度考核指标含义：指对第三方物流公司配送物料到物流I处现场情况的考核，包括现场清洁度、定置摆放等方面。考核标准：在第三方物流公司配送物料到物流I处现场每发现一处物料与杂物混放、倒置、不按定置摆放扣1分（累计扣分不超过10分）考核办法：由物流I处第三方物流的管理人员日常到物流I处仓库现场进行抽查，以抽查记录为准（可附照片）。3.3.2生产保障能力一一满分30分，按月平均每班停线时间（设为t）作为数据。待料时间t=0分钟/班 扣0分待料时间0VtW0.5分钟/班 扣10分待料时间0.5VtW1分钟/班 扣20分待料时间t>1分钟/班 扣30分3.3.3配送能力——满分25分3.3.3.1拉动单准确执行性物流I处负责第三方物流接货的人员，每次在到货的同时核对拉动单数量、品种，如发现一次和拉动单规定的物料数量和种类不相符时，扣0.5分。3.3.3.2再包装数量准确执行性物流I处负责第三方物流接货的人员或负责第三方物流管理人员对到货进行检验，检查中每发现一次一种物料的盛装数量和规定的标准不符，扣0.5分。3.3.3.3再包装品种准确执行性物流I处负责第三方物流接货的人员或负责第三方物流管理人员对到货进行检验，检查中每发现一次一种物料的包装器具和规定的器具标准不符，扣0.5分。3.3.3.4到货状态准确性物流I处负责第三方物流接货的人员或负责第三方物流管理人员对到货进行检验，第三方物流所送物料的技术状态（包括工程更改和运输过程中的质量状态）和所发通知规定的技术状态不符，检查中每发现一次不符，扣0.5分。3.3.4接口管理能力一一满分20分3.3.4.1库存报表准确性物流I处每发现一次三方物流通报库存和第三方物流的实际库存不符，扣1分。3.3.4.2单据准确、及时性物流I处记账班长每日负责对第三方物流提交的单据准确性进行统计，每发现一次漏送、晚送、填错的单据，扣1分。3.3.4.3到货标识准确性物流I处负责第三方物流接货的人员或负责第三方物流管理人员对到货进行检验，每发现一种物料不符，扣1分。3.3.4.4工装状态完好性物流I处负责第三方物流接货的人员或负责第三方物流管理人员对到货进行检验，每发现一种物料器具损坏，扣1分。3.3.4.5人员行为的管理能力物流I处对三方物流现场驻寨人员的工作态度、劳动纪律、工作环境保持、工作主动意识、生产信息的传递意识、现场主管对人员的督促、生产物料控制拉动的准确性、作业人员