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文档简介
万店掌远程督导专家
门店越多管理越难决策人员脱离一线门店店面多,范围广,无法了解每一个门店门店主动迎检,掩盖真相层层汇报脱离一线无法基于真实情况做出正确决策1效率低费用高沟通成本高,时间浪费多在店时间少,督导效率低管理层级人员多,人工费用高导致企业利润增长慢23总部标准模糊门店执行力差无标准、缺标准、标准杂乱有标准不执行标准不能保持标准理解因人而异检查、整改、复检难以落地巡店数据应用难巡店报表杂、乱、散共性问题、关键问题被掩盖巡店和考核要么强关联,要么不关联考核仅针对一线,较少暴露后台问题店面改进和成长指导性不强4传统安防无法满足管理需求图像不清晰平时没人看,想看看不了5万店掌·远程督导系统实时连接门店
全面掌控现场预置场景点,快速巡店无死角一边视频一边语音,在线对讲实时交互一键点拍问题,快速分享派单图片点检摇一摇抽检看视频、录像巡店到店拍照巡检标准检查:多种巡店方式督促标准落地抓拍图片标注问题发送给责任人智能点检督导工作流闭环任务追踪,工作量化高效督导闭环,养成复盘习惯实时信息提示,矩阵项目角色关系定时定点抓拍1点位图片库21项目名称时间状态上一执行人项目进展执行备注时代广场店点检任务2014-8-2未点检无0%点检
无美罗店点检任务2014-8-8已完成周杰伦100%查看详情无印象城店点检任务2014-7-20待整改刘德华90%查看详情无万达店点检任务2014-7-16待整改张学友90%查看详情无我的任务点检操作3生成报表4信息发送整改反馈门店整改5商品点检工作流程标准统一人人督导标准体系在线配置检查表定制,实现按需检查场景关联,对比找差异标准体系在线配置检查表定制,实现按需检查标准图现场图场景关联,对比找差异报表信息化
所见即所得多纬度成长曲线随时看检查考核轻度耦合结果共享促进成长总结提升:整个督导流程在线复盘总结巡店任务完成结果形成整体数据门店合格率分布情况一目了然区域门店合格率最高、最低排名单店各项指标得分情况兼顾安防高清视频,不漏任何细节白天督导天天用,设备保持常新,24H主动服务晚上看店,异常情况报警兼容利旧onvif前端接入实时视频、录像回放异常情况告警设备管理设备状态报表施工规范其它厂家登陆日志收银安全客流统计用数据指导经营精准客流计数营销数据分析大数据指导门店经营精准客流计数实时概况多店对比门店分类热点分析看顾客行动轨迹跟踪记录顾客店内行动轨迹分析店内热点区域分析活动效果,商品关注度轨迹跟踪分析移动营业厅柜台热度分析远程营运支持指挥、会议、监督、考评齐备样板门店实体展示亮点要点在线培训20%的精力完成80%的工作卫生检查餐饮店后厨5S管理便利店地面清洁接待服务鞋店顾客无人服务药店顾客进门无人接待活动促销药店活动POP过期未撤便利店食品活动促销查证商品陈列药店药品品类陈列缺失零售店补货不及时台面摆放药店台面杂乱服装店台面放置杂物提高工作效率|降低人工费率巡店工作不是应付上交,而是要从根本上帮助门店提高门店的现场表现力提升客户满意度。从核心上提升门店服务质量系统架构云计算中心门店门店门店服务模式租赁产权计算
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